宿番号:322352

全館Wi-Fi(NURO回線あり)+コンセント無料!新宿駅東口徒歩5分!

新宿駅東口徒歩4分。新宿区役所前目の前。 雨の日もサブナード地下街を通れば濡れずに到着。

新宿区役所前カプセルホテルのクチコミ・評価

総合
3.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.1
風呂 3.5
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 3.6
清潔感 2.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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男性/60代 一人旅

のりちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
事前決済&返金不可割引でお得なプラン! ※館内禁煙(喫煙所あり)
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

新宿でこの値段なら…

野球観戦の後、予定変更して急遽予約して宿泊。10年以上前に利用したことはありますが、変わりなし。清潔度は劣りますが、ゲストハウスに泊まったと思えばいいかなと…。テレビがブラウン管なのはある意味貴重かも。新宿でこの値段なら文句も言えません。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
老朽化している設備もありますが今後も末永く皆様にご利用頂けますように設備の改修などを行い、今後も皆様に選ばれるカプセルホテルになりますよう従業員一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2025/9/12

女性/60代 その他

さっちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【2泊以上限定】事前決済&返金不可割引でお得なプラン! ※館内禁煙(喫煙所あり)
その他 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

日本人は少なめ

とにかく海外の方が多い。スーツケースなど置くところが決まっているが通路に置いてる方が多く決まりがあってないようなものでした。シャワーは夜中もOKなのは助かりますがドライヤーの音が響いて夜中気になりました。宿泊客の方が夜中に通路にマットを敷いてお祈りを始めたのには参ってしまいました。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

ご利用ありがとうございます。お客様のお声をもとに改善してまいります。またのご利用お待ちしております。

返信日:2025/9/8

男性/40代 一人旅

とーまさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
事前決済&返金不可割引でお得なプラン! ※館内禁煙(喫煙所あり)
その他 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

日によっては安く泊まれます。

東京はインバウンドで宿泊代が高止まりしていますが、安く上げたいならカプセルですね。
昔よりは高くなっていますが、それでもビジネスホテルの上り幅に比べればマシな方です。
ここの利用は久々でしたが、若い人と外国人が増えていた気がします。
靴箱の鍵が締まりにくかったり、ロッカーのカギが締まりにくかったり、老朽化に伴う不具合は随所にありますが、新宿都心で泊まれるのは、夜まで行動する人にとっては利便性がめっちゃ高いです。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度は新宿区役所前カプセルホテルをご利用いただきありがとうございます。
ロッカーや靴箱については今後も取り換えなどを含めて定期的にメンテナンスを出来ればと思います。
今後もコスパよく快適にご利用頂けますよう従業員一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2025/8/4

男性/40代 出張

とらおさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
直前割プラン!直前予約でお得な割引プラン!【男性限定】
その他 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパは良いが隣の客による

コスパは良いが隣のお部屋の方によりけりでドタバタ系の方がとなりだとかなり目が覚める壁の薄さです。新宿でサクッと泊まるのには助かってます。
風呂とトイレは綺麗に掃除してる

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
カプセルホテルは簡易的な宿泊施設という性質上どうしても近隣のカプセルからの影響を受けやすくなってしまいます。
現在フロントにて耳栓を無料で配布しているほか、お部屋に余裕がある時には部屋の移動も承っております。
大浴場やお手洗いにつきましては今後も清潔面・衛生面を保てるように致します。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2025/7/15

女性/20代 一人旅

natsuさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
早割プラン!早期予約でお得な割引プラン!【女性専用】
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

眠れればよし、な方向け

都内はどこも宿泊費が高騰しているので何よりもコスパが良いです。設備は新しく綺麗でした。あとは使う人次第で、その時々の運によるのだろうなと思います。個人的には夜の騒音や導線の悪さなど料金を考えると想定の範囲内で問題なかったです。ただ、マットレスが薄く固すぎて身体が痛くなってしまったのでそこだけ改善いただきたいな〜と思いました。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
騒音トラブルや導線でのご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
マッドレスに関して新しく新品の搬入をすることになりました。
最後にはなりますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
新宿区役所前カプセルホテル

返信日:2025/5/24

女性/30代 一人旅

ゆさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
早割プラン!早期予約でお得な割引プラン!【女性専用】
その他 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
1

仕方ない部分とそうでないところがある

最も気になった点はカプセル内の手すりのような部分(物置き)に粘着質の黒ずんだ汚れがついていたこと。ティッシュで擦って取れたので、はなくそ…?とかなり不安というか不快な気分になった。このレベルの清掃がされてないなら、きっと汚いんだろうなーと思って他の部分を触るのも少し個人的には憚られた。
外国人が喋ってるとか荷物を広げてるとかはホテル側の問題ではなく利用者側のモラルなので諦めがつくけど、清掃はなんとかできる部分だと思う。
カプセル内のテレビが非常に邪魔で、更衣室ではなくカプセルで着替えてたのもあって4〜5回ぶつけてしまった。これに関しては広いところでやればいいのですが、着替えとかしなくてもぶつかる人はいる気がしました。時代に合ってない設備でも改修するのはネックなんだろうなと思うし、ここはまだ我慢できるポイントですね。
フロントの接客や説明は普通に良かったです。シャワー室やトイレはカプセルよりだいぶまともだとは思いましたが、新宿の立地の良さ以外に特別良いと思った点はあんまりないかもですね。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度は当館をご利用して頂き誠にありがとうございます。
手すりの部分につきまして清掃が行き届いておらず大変申し訳ありません。
改善の為清掃スタッフに共有させていただきより良いサービス向上に努めさせていただきます。
カプセル内のテレビにつきましても不便をおかけしてしまい重ねて謝罪申し上げます。
フロントでの接客ではよりよいサービス向上の為、日々努めさせていただきます。
最後にはなりますが、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/5/24

男性/40代 一人旅

ひーろさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
早割プラン!早期予約でお得な割引プラン!【男性専用】
その他 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

暑い

フロント付近が騒がしくてチェックインの時うるさすぎて説明が耳に入ってこなかった。「寝る」だけがメインだったので同フロアにある風呂場へ急ぎました。しかしロッカー前で荷物整理してる人がいたり、通路が狭いってのもおって自分自身荷物をロッカーに入れる時周りを気にしながら入れるのに疲れた。風呂あがっていざ寝床へ向かったけど、、、暑い!空調は全くきいておらず寝床で汗だくに。
一つ良かったのは喫煙者にとっては喫煙する所があったのは嬉しかった。「寝る」だけの為ならいいのかもしれない。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度は新宿区役所前カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントにつきましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お風呂場やロッカーにつきまして次回、ホテルづくりの参考にさせていただきます。
空調に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
これから夏へ向け空調の点検や改善に努めさせていただきます。
最後にはなりますが、またのご来館を心よりお待ちしております。
新宿区役所前カプセルホテル

返信日:2025/4/25

女性/40代 一人旅

kaoさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
早割プラン!早期予約でお得な割引プラン!【女性専用】
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

外国の方が多いからから、、、

通路にも荷物や買ったものなどの服が転がっていて。
シャワールームには荷物置きなどもなく、勝手が悪い。
ゴミ箱からゴミが溢れてる感じで合宿所を思い出しました。
夜中にかなり大きい声で喋る方もいて
たまたまだとは思うのですが
2度目はないです。。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
当館は全体的に多くのお客様にご利用いただけるように設計されておりご迷惑をおかけしております。
清掃頻度など含めまして今後も快適にご利用いただけますよう従業員一同努めて参ります。

返信日:2025/4/11

男性/50代 出張

ゆきさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
事前決済&返金不可割引でお得なプラン! ※館内禁煙(喫煙所あり)
その他 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

お風呂はゆったりできました

エレベーターの待ちは少し不便ですが、泊まるだけで考えたら
まずまずでした
急ぎの宿泊で利便性だけで泊まりましたが、駅からも近いので
次回も利用したいと思います

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際は非常階段を開放したりして混雑回避をさせていただいておりますが、エレベーター自体の速度についてはお客様の安全を考慮させていただくと変更を致しかねますため、他に改善策を考えさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
新宿区役所前カプセルホテル

返信日:2025/4/8

女性/50代 その他

ゆうちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
事前決済&返金不可割引でお得なプラン! ※館内禁煙(喫煙所あり)
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

推し活におすすめ

入り口が迷いました
この値段で新宿泊なので満足
シャワールームでは朝は混んでましたし清潔感がイマイチかな
初カプセル満足ですね
夜も静かでしたよ

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度は新宿区役所前カプセルホテルをご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
朝につきまして清掃が行き届かず大変申し訳ございません。
最後にはなりますが、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/27

女性/40代 一人旅

あゆみんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
事前決済&返金不可割引でお得なプラン! ※館内禁煙(喫煙所あり)
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

昔から利用させていただいています。

都内のホテル価格が高騰する中、リーズナブルに泊まらせていただきました。深夜にチェックインしましたのでやや混みあっていましたがトラブルもなくチェックインできました。
外国の方が多くスーツケースがたくさんありましたが騒がしさなどはなくゆっくり過ごせました。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度はご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
価格は抑え運営させて頂いておりお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
スーツケースにつきまして、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
最後にはなりますがまたのご来館をお待ちしております。

返信日:2025/2/4

女性/50代 一人旅

ゆうさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
早割プラン!早期予約でお得な割引プラン!【女性専用】
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

たまに利用します

少しずつ値上がりが残念ですが
たまに利用します。若い方や外国人が多いです。
ロッカーが薄くて狭いのでたくさんの荷物は入りません。
ホテルのフロントの方は感じが良いです。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度はご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
ロッカーにつきましてご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございません。
フロントスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
最後にはなりますがまたのご来館をお待ちしております。

返信日:2025/2/4

女性/40代 一人旅

惟さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
早割プラン!早期予約でお得な割引プラン!【女性専用】
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

立地を考えれば格安

LIVE参戦のため初めて利用しました。
シャワーを浴びて寝るだけのために選んだのですが、歌舞伎町の近くでこのお値段はかなりお得だと思いました。
建物は少し古い感じはしますが、女性専用フロアで安心ですし、ロッカールーム、お手洗いやシャワールームが同じフロアなのも便利でした。
スタッフは気さくな感じで話しやすく、館内の説明も丁寧でした。
個人的にはあまり気になりませんでしたが、ロッカーの鍵に髪の毛がついていたり、カプセルのマットの下にも髪の毛が見えたりなど、細かい所が目に入ってしまいました。
あとは床がとても滑りやすいことに気づかず、ロッカールームでキャリーケースを移動させている時に思い切り転倒してしまいました。
ロッカールームは人が多いと若干狭いですが、キャリーケース置き場が別で設置されているのが良かったです。床に荷物や服を広げている方も居ましたが…仕方ないと感じました。
カプセル内(下段でした)は広くて使いやすかったですが、毛布1枚では少し寒く感じました。フロア内は暖房が効いていましたが、カプセルのカーテンを閉めると遮られるようです。
色々書きましたが非常に便利だったので、また利用させていただきたいと思います。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度はご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
建物につきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
清掃につきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ロッカールームにつきましては巡回の頻度を増やしていきます。
空調につきまして、お手数ですがフロントにお気軽にお申しつけください。
最後にはなりますが、またのご来館をお待ちしております。

返信日:2025/2/4

男性/40代 一人旅

リョウジさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
事前決済&返金不可割引でお得なプラン! ※館内禁煙(喫煙所あり)
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

外国人多すぎ

新宿だから外国人が多く日本人が少ないです。エレベーターが2つあるが常時一つはスタッフ専用なので不便時間帯で泊まり客にも使いたい

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度はご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
新宿につきましては海外からの人気があり多い傾向にございます。
エレベーターにつきまして、ご説明足りず申し訳ございません宿泊階へとフロントから地上へのエレベーターは分かれております。
最後にはなりますがまたのご来館をお待ちしております。

返信日:2025/2/4

女性/20代 一人旅

いくさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【2泊以上限定】事前決済&返金不可割引でお得なプラン! ※館内禁煙(喫煙所あり)
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

初めての場所

初めて利用しました。立地的には少し迷いました。歌舞伎町があるので、賑やかなところでした
ロッカーのドアに出かける際はスリッパなどはロッカーで保管とあったので、連泊は同じものをずっと使うのだと思っていました。チェックイン時に毎回くれるのはありがたかったですが、交換してくれるなら書かなくてもいいのでは?と思いました。シャワー室で使うタオルはカゴかありましたがバスタオルなどはどこに入れればいいのか少し分からなかったので、マットと一緒のカゴに入れました。貼り紙をするなら分かりやすく細かにして欲しかったです。書き方が限定的だなと思いました。
また、カプセルホテルなので、荷物整理の場所がなく、ベッドの前でしたりしました。通路などがもう少し広ければやりやすかったです。
ありがとうございました。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度はご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきまして分かりずらく申し訳ございません。
アメニティにつきまして、改善していくよう努めさせていただきます。
タオルの貼り紙など分かりやすくこちらも同じく改善するよう努めさせていただきます。
最後にはなりますがまたのご来館をお待ちしております。

返信日:2025/2/4

女性/30代 一人旅

さくらさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
早割プラン!早期予約でお得な割引プラン!【女性専用】
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

カプセルの中が寒い

カプセルの中が本当に寒くて布団被っても寒いくらいだった
冬には泊まらない方がいい
熱湯シャワー浴びて冷えきった身体を温めてもすぐ冷えた

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度はご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
カプセルエリアの空調は、お手数をおかけしますがフロントにてお気軽にお申しつけください。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
最後にはなりますがまたのご来館をお待ちしております。

返信日:2025/2/4

女性/30代 一人旅

やんやんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
直前割プラン!直前予約でお得な割引プラン!【女性限定】
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フットワーク

値段が手頃で大変便利でした。
遅くまで残業して家に帰る体力がない人、
終点に逃した人におすすめです。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度は、数多くある宿泊施設の中から
新宿区役所前カプセルホテルをお選びいただき深く感謝申し上げます。
また、レビューにお時間をいただきありがとうございました。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう
今後もサービスの向上に務めます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2024/10/15

男性/40代 一人旅

みにゅいさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
早割プラン!早期予約でお得な割引プラン!【男性専用】
その他 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

雰囲気が良い。

久しぶりに泊まりました。コロナ流行以前はよく利用していました。利用したのが久しぶりなので、前と雰囲気が変わったかなと思いましたが、そうでもありませんでした。
昔と同様に、外国人の方も日本人の方も利用されています。共用スペースが、本を読んだりテレビを見たりすることもできますし、なんとなくぼんやりするのにも良いです。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度は、数多くある宿泊施設の中から
新宿区役所前カプセルホテルをお選びいただき深く感謝申し上げます。
また、レビューにお時間をいただきありがとうございました。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう
今後もサービスの向上に務めます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2024/9/20

女性/40代 一人旅

カマミホさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
早割プラン!早期予約でお得な割引プラン!【女性専用】
その他 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

寝るスペースは、充分な広さ

初めてのカプセルホテルでした。
寝る時だけ個室で、あとは共有スペースと理解した上ではほぼ満足ですが、スーツケースを広げるスペースがなく、ロッカーの下の床で 他の人の通行を気にしながら荷物整理や取り出しが少し しんどかったです。
一方で、女性専用フロアだったので、シャワールームにメイク落としが置かれていたのは良かったです。

新宿区役所前カプセルホテルからの返信

この度は、数多くある宿泊施設の中から
新宿区役所前カプセルホテルをお選びいただき深く感謝申し上げます。
また、レビューにお時間をいただきありがとうございました。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう
今後もサービスの向上に務めます。
またのご利用をお待ちしております。

返信日:2024/9/20

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[ユースホステル]新宿区役所前カプセルホテル じゃらんnet