宿番号:322481
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/10/19
全て良かったですが特に部屋が綺麗でした。万博来場の際に利用しましたが良い思い出となりました。食事もよく満足です!
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は、過日のご滞在につきまして、大変光栄なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。
この光栄に甘んじることなく、更なるサービス向上に向け、日々精進して参ります。
また大阪にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/16
夢洲へのアクセス抜群です。お部屋もきれいで、夜景が楽しめます。大阪駅からは距離がありますが、万博に行くにはおすすめです。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。
当ホテルは、市内より少し距離はございますが、今後共大阪に居ながらにアーバンリゾートを体験できるホテルを目指し、施設はもとより、サービスの充実・向上に一層尽力してまいります。
これからも、心からのおもてなしでお迎えさせていただきます。
その他、お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/10/20
投稿日:2025/10/15
2回目の利用になります。前回利用した時に最寄り駅まで徒歩圏内であった事で万博後に非常に便利だと思い予約しました。流石に料金は上がっていましたが前回同様快適に宿泊でき大変良かったです。朝食も美味しく、バスシャワーが別で使いやすく部屋のシャンパンも嬉しかったです。又お世話になりたいと思います。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。
当ホテルは、市内より少し距離はございますが、今後共大阪に居ながらにアーバンリゾートを体験できるホテルを目指し、施設はもとより、サービスの充実・向上に一層尽力してまいります。
これからも、心からのおもてなしでお迎えさせていただきます。
今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/13
親子3人で万博に行くための宿泊でした。部屋が広くゆったりと過ごせ、新しいホテルではこの値段でこの広さはないと思います。朝食バイキングは順番待ちで予想以上に待ち、出発が予定より遅くなってしまいました。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お気づきになられた点など、数多くの大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘を賜りました朝食会場での待ち時間につきましては、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。同じ事態が起こらぬよう、早急に関係部署と再確認をさせていただきます。今後共、当ホテルでのご滞在が更に快適なものとなりますよう、従業員一同一層努めてまいる所存でございます。
その他、お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/13
万博利用のために検討した結果、関空からのバスが往復あり(娘が翌日関空から海外へ出発する予定だったので)と朝食の評判が良かったので選びました。ホテルの方の対応はさすが素晴らしく、万博への行き方等丁寧に教えてくださいました。地下にコンビニがあるのも便利でした。
万博を予定より早めに出たので、夕飯を食べ損ない、ホテル周辺はあまり期待できなさそうでしたので、ルームサービスを取りました(
ホテルのレストランは3日前に要予約だったため。空いていれば可能と教えてくださいましたが、あいにく金曜日だったのでそれはできず。その対応もとても親切でした。)ルームサービスも時間がかかるかもとのことでしたが、予想よりずっと早くて(
19時過ぎにホテルに戻り19時半頃注文してすぐに届きました)予想以上に手羽先がおいしかったです。パスタ、ピザは可もなく不可もなくのお味でしたが、ホテルのルームサービスにしてはお手頃な価格だと思いました。
部屋もきれいで、広々としていてくつろげました。
残念だったのは、今や大抵のビジネスホテルには置いてある加湿器が鳴く、お風呂にお湯をためて乾燥を防ぎました。
後、朝食の評判も良く楽しみにしていたのですが、
宿泊客が多いために、場所を変更とのことをチェックインの時にお知らせいただきました。雰囲気のよいいつもの場所ではなく、宴会場。修学旅行か寂れたの旅館に来た気分になってしまいました。カップルらしき方もいましたが、おそらくがっかりだったでしょうね・・・。笑
混雑を避けるためかと思いますが、それなら宿泊(3ヶ月以上前でしたが)の朝食のところにひと言あるべきかも。混まなかったのは良かったですが、HPの写真はすごく雰囲気がよくて、久しぶりに朝食付きにしたのもあり、ちょっと期待していたので。料理の種類はまあまあ多くて良かったですが、ご飯がこのご時世を反映したのか?それとも私たちの時にお釜に残っていたのが少しで残りの方だったせいか、とてもおいしいご飯ではなくて、残念でした。
ただホテルのスタッフの方々はいずれも好感の持てる対応でした。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お気づきになられた点など、数多くの大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘賜りました客室の加湿器につきましては、ご不便とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な空間をご提供することは、ホテルとして非常に重要であると深く認識しており、我々も最重要課題の1つと考えております。
また、ご朝食会場に関しましても今後も社内調整を続け、一日も早く対応できるように努めてまいります。頂戴したお言葉は、関係者共々真摯に受け止め、サービスの改善に尽力してまいる所存でございますので、何卒今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
この様な状況にも関わらず、従業員の応対につきまして大変光栄なご意見を頂戴致しました事、深く御礼申し上げます。今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/11
とてもキレイで過ごしやすいホテルです。
お部屋も広くて素敵です。
お気に入りのホテルになったので2度目の宿泊でした。
駐車場も広いし、コンビニもありおすすめです。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。
私どもにとりまして、お客様にご満足していただけることが何よりの喜びであり励みとなります。
今後共、頂戴したそのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同より一層精進し、日々のおもてなしに努めてまいりたいと存じます。
今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/10/8
万博まで近くて便利でした!部屋はユニットバスでしたが広くて使いやすかったです!コモスクエア駅までの送迎がありよかったです!
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお言葉を大変嬉しく拝読させて頂きました。
この度のご滞在が良き思い出になられたご様子が伺え、大切な思い出作りのお手伝いが出来ました事、従業員一同大変嬉しく存じます。
いつまでもご満足いただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/10/3
スタッフに笑顔がなかった。忙しすぎ?女性用のアメニティが部屋にないこともさきに教えてほしかった。浴室のカランとシャワーの切り替えが上手くいかくて使い難かった。万博に近いのはよかったかな。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたコメントを拝読させていただきました。
アメニティのご案内について、私ともの説明不足でご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様へ寄り添った配慮を心がけると共に、皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいる所存でございます。
また、スタッフの笑顔に関しましてもサービス業に従事する者であるにもかかわらず、その意識の低さが招いた結果であったと認識しております。指導が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、スタッフの再教育に全力で取り組んでまいる所存でございます。何卒引き続きグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/27
万博会場から近いため利用しました。
会場からは乗り換え時間込みでも15分以内なので疲れている体には助かります。
大阪駅からは30.分〜1時間おきにシャトルバスが出ているのでホテルへの移動はとても助かりますが大阪中心部への移動はちょっと不便かも知れません。
部屋、バスルームなど全体的な古さは否めませんが、きれいに清掃も出来ているので問題ありませ。
部屋は広くてゆったり使えるのですが殺風景な感じもあり、また浴槽とシャワーブースの間に洗面台があるため、ちょっと使い勝手が悪いかと思います。
また利用するかと言うと中心部へのアクセスがちょっと悪いので立地的なコスト次第かと思います。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は、お気づきになられた点など、大変貴重なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。
私共の至らぬ点につきましては、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後共、お客様のご滞在が思い出深いものとなりますよう、より一層精進し心からのおもてなしでお迎えさせていただきます
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/23
万博へ行く為、3泊利用しましたよ。お部屋から南港、万博会場が良く見えて窓も広くて良かったです。大阪駅からホテル、ホテル→コスモスクエアへ万博会場へ行く手前の駅まてわ無料シャトルバスがありとても助かりました。無料室内プールがあり気持ち良く泳げました。ただ、無料室内プールから大浴場へ行く事が出来るのですが、大浴場は有料3,500と高めですよ。朝食は3回食べましたが同じ内容でしたがスタッフの方達が親切、丁寧な対応をして頂き良かったです。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は室内プールをご利用いただき、ご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく光栄に存じます。加えて、私ども従業員の接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
今後共、お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。
また、フィットネスクラブ内ウェットエリアの利用料金につきましては貴重なご意見として担当部署と共有させていただきます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/17
前回の万博訪問と同様に今回も宿泊させて頂きました。ホテルの施設、部屋、スタッフの対応、全てに満足しました。
今回は万博のお客様が多かったのか、前回チェックインを早めて頂き14時でしたが今回は14時半でした。また、荷物を預かって頂くのに、前回は月無料だったと思いますが今回は一つ1,000円がかかりました。ただ仕方ないかなと思いました。
帰りに大阪駅までバスで送って頂いたのは、疲れていたので助かりました。
また、ホテルでミャクミャクのお菓子を販売していたのも良かったです。お菓子以外にも、ボールペンやステッカー、キーホルダーなどの小物があれば良いかなと思いました。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お気づきになられた点など、数多くの大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。私どもにとりまして、お客様にご満足していただけることが何よりの喜びであり励みとなります。
今後共、お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。
今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/16
万博もあと残り1ヶ月を切りましたが…
ホテルと万博会場をタクシーで行き来でき、しかも5〜6分。本当に便利でした。ホテルでもタクシーが呼べますし、万博会場から、1日目はGOタクシーを予約、2日目は普通にタクシー乗り場から乗りました。
ホテルは、館内も綺麗で、何よりフロントの女性スタッフの方がとても親切で、困りごとも親身に解決して下さり、本当に感謝感激でした。館内で食事もできます。付近にはレストランも無いので、館内のレストラン利用、おすすめです。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は、過日のご滞在につきまして、大変光栄なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。
この光栄に甘んじることなく、更なるサービス向上に向け、日々精進して参ります。
また大阪にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/8
大阪への家族旅行の際に2泊利用させていただきました。
旅行目的が万博とユニバーサルスタジオだったので、立地を考慮してコチラに決めたのですが、正解でした。
駅も近いですし、駐車場も完備してるのでいずれの交通機関でも便利です。
私は車で大阪に行ったのですが、車はホテルに置いたまま万博へは電車で行ったのでパークアンドライドのような感じで、余計な駐車場代もかからず良かったです。
ホテルは流石はグランドプリンホテルと言った素晴らしさで、どこをとっても綺麗だし、ホスピタリティも良いし、ルームサービスも施設も充実している。
屋上にプールがあり、ロケーションが素晴らしかった。
特に部屋はとても広々としていて、4人で泊まっても十分すぎるほどのゆとりがありました。
唯一残念だったのが朝食。
周りの同じ価格帯のホテルの方がバリエーションも多く、味も良いので、ちょっと見劣りしてしまう。
1泊なら普通かな、と言った感じだが、2泊目には飽きてしまうと思いました。
ただ、お盆期間中にこの値段でこのクオリティのホテルに泊まれるのは大満足!
大阪で湾岸地域を目当てに行かれる方には非常にオススメです。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は、過日のご滞在につきまして、大変貴重なご評価を賜りました事、心より御礼申し上げます。
今後共、お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/8
大阪への家族旅行の際に利用させていただきました。
旅行目的が万博とユニバーサルスタジオだったので、立地を考慮してコチラに決めたのですが、正解でした。
駅も近いですし、駐車場も完備してるのでいずれの交通機関でも便利です。
私は車で大阪に行ったのですが、車はホテルに置いたまま万博へは電車で行ったのでパークアンドライドのような感じで、余計な駐車場代もかからず良かったです。
ホテルは流石はグランドプリンホテルと言った素晴らしさで、どこをとっても綺麗だし、ホスピタリティも良いし、ルームサービスも施設も充実している。
特に部屋はとても広々としていて、4人で泊まっても十分すぎるほどのゆとりがありました。
唯一残念だったのが朝食。
周りの同じ価格帯のホテルの方がバリエーションも多く、味も良いので、ちょっと見劣りしてしまう。
1泊なら普通かな、と言った感じだが、2泊目には飽きてしまうと思いました。
ただ、お盆期間中にこの値段でこのクオリティのホテルに泊まれるのは大満足!
大阪で湾岸地域を目当てに行かれる方には非常にオススメです。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は、過日のご滞在につきまして、大変貴重なご評価を賜りました事、心より御礼申し上げます。
今後共、お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/8/25
万博旅行の際に宿泊しました。
部屋はリニューアルされ、とてもきれいでした。
大阪駅から無料のシャトルバスがあり、万博会場からもタクシーを使って快適に移動できました。
また、大阪旅行の際にはぜひ利用したいです。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお言葉を大変嬉しく拝読させて頂きました。
この度のご滞在が良き思い出になられたご様子が伺え、大切な思い出作りのお手伝いが出来ました事、従業員一同大変嬉しく存じます。
いつまでもご満足いただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。
今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/7/31
高級感があってどこ撮っても綺麗で写真映えする都心から少し離れてるから夜景はそこまでかな、クラブラウンジからの夜景、景色はめっちゃ良かった大阪駅からのシャトルバスは無料でホテルから空港までは1800円必要だけどシャトルバスもあるし良い不便ではないと思う、朝食も目の前で作ってくれる料理とかもあって美味しかった
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、過日のご滞在につきまして、大変光栄なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。
当ホテルは、市内より少し距離はございますが、今後共大阪に居ながらにアーバンリゾートを体験できるホテルを目指し、施設はもとより、サービスの充実・向上に一層尽力してまいります。
これからも、心からのおもてなしでお迎えさせていただきます。
今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/12
最寄り駅からも近くホテル内に
コンビニもあり便利でした。
ホテルの外観も内装も
綺麗でしたが
肝心のお部屋が部屋の隅に
埃が落ちていたり、
枕カバーが汚れていたりしたので
清掃をちゃんとされているのか
とても不安な気分になりました。
お風呂の鏡の汚れやバスタブの
ザラザラも気になりました。
2部屋予約していたので
事前に連絡しておいた
4人分のアメニティも
2人分しか置かれておらず
連携が出来ていないのかなあと思いました。
プリンスホテルなので期待していましたが少しがっかりしてしまいました。
また万博観光の時に利用させて頂く時は改善されている事を願っています!
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝読させていただきました。
この度は、ご依頼頂いていたにも拘わらず、ご利用人数分のアメニティーの設置が出来ておりませんでした事により、ご到着早々ご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
客室清掃につきましては、早急に清掃後のチェックの強化をいたします。
今後このようなご不便をおかけすることのないよう、関連部署とチェック体制の再確認をすると共に、従業員の再教育に一層力を入れてまいる所存でございます。
この度の貴重なご意見につきまして、改めて御礼申し上げます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/6/29
万博会場から一番近い宿でとても便利でした。コスモススクエアや大阪駅へのシャトルバスがありよかったです。部屋もとても広く綺麗でした。浴衣が常設でしたが、ズボン付きのパジャマが欲しく問い合わせてみたら、すぐに部屋まで持ってきてくれ、とても助かりました。これから万博に行く人にお勧めのホテルです。
もしも大阪駅からシャトルバスを利用する人はチェックイン時間前後はとても混み合うことがあるので少し時間をずらしたほうが良いかもです。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインからチェックアウト時までご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
いつまでもご満足いただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。
今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/6/29
万博を見に行くため、こちらのホテルに泊まりました。大阪駅からシャトルバスで送迎してもらい、万博に行く際も近くの駅までシャトルバスで運んでもらいました。とても便利です。
最終日にチェックアウトしてから荷物を夕方まで預かってもらったのですが、1個1000円でした。これはちょっと高すぎると感じました。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
万博観光に便利とお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お荷物の預かり料金について、貴重なご意見につきまして改めて御礼申し上げます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/6/26
この度大阪在住ですが妹と万博で遊んで疲れるであろう設定で会場から近いホテルで宿泊する事にしました。あまりの暑さに心が折れ早々ホテルへ。急遽夜のブッフェを予約しレストランへ。ワールドブッフェで韓国フェアーでしたが品数も少なく感動も無くとても残念。おそらく翌朝並ぶであろうパン達が勢揃い。せめてお造り的なもしくは韓国ならフェ等があれば良かったです
朝食は人も賑わい品数も豊富で美味しく前夜との差が悲しかった
食に関して残念な事ばかり言いましたがお部屋はグレードアップして下さり気持ち良く過ごせました。有難うございます。
宿泊客無料のプールも利用できて良かったです。お風呂は温泉までは言わないけど大浴場があれば嬉しいです。
お世話になりました。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お気づきになられた点など、数多くの大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ご指摘を賜りました夕食会場のお料理につきましては、早急に関係部署との共有と再確認をいたします。この様な状況にも関わらず、客室つきまして大変光栄なご意見を頂戴致しました事、深く御礼申し上げます。
今後共、いつまでもご満足いただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/6/27
投稿日:2025/5/30
JR大阪から、送迎バスが出ていたし、万博からの足がとても便利でしたので、こちらに決めました。万博、閉園までいたので、帰りは人の波がすごい。ひたすら順番を守りスムースにコスモスクエア駅に着きました。次の日は、チェックアウトが、12時でしたので、ゆっくりさせていただきました。コンビニもあるしおやつもビールも買えました。帰りも送迎バスで、楽でした。お部屋も広いし窓からの景色もいいし、とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインからチェックアウト時までご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
いつまでもご満足いただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。
今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/5/30
駅からホテルまで徒歩10分くらいでしたが、ホテル到着後に駅からホテルまでの送迎があることに気付いたので、調べてから行けば良かったと思いました。
帰りは大阪駅までの送迎がある事を知り、とても助かりました。
利用される方はクロークで予約が必要になります。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お気づきになられた点など、数多くの大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。私どもにとりまして、お客様にご満足していただけることが何よりの喜びであり励みとなります。
今後共、お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。
今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/5/25
3人で宿泊しました。私が予約時にきちんと読んでいなかったせいでベッドサイズがキング1つと補助ベッドでした。2人でキングを寝るのがはじめてだったので上掛けの取り合いになるかと思い予備で上掛けがないかチェックイン時にお伺いしました。たまたま予備があったのでそれをお部屋まで届けてくださいました。夜の23時ごろだったかと思います。夜遅くに対応ありがとうございます。部屋も大きく、とても快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。お味噌汁が普段家で食べているものと違い甘かったのですが、甘いお味噌汁の美味しさに感動しました。家族はふりかけとオムレツと抹茶マフィンが好評でした。無料で利用できるラウンジもよかったです。良かったところ挙げだしたら全部です。また宿泊したいと思います。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご朝食会場をご利用いただき、ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく光栄に存じます。今後共、お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。
その他、お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/5/13
一泊二日で万博に行くために利用しました。万博会場までモノレールなどですぐなので便利で、朝早くに行くのも楽です。1日目にホテルに戻る際、夕方から夜にかけて電車が混むので、西ゲートからタクシーでホテルに戻ると楽で時間的にも効率的です。3,000円かからないくらいでホテルに戻れます。
ホテルは、外観もホテル内も、部屋も豪華です。シャワールームもあり、とにかく広いです。ベッドなどの装備品も満足です。スタッフの教育も行きと届いていて、家族全員が気持ち良く宿泊出来ました。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は、過日のご滞在につきまして、大変光栄なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。
この光栄に甘んじることなく、更なるサービス向上に向け、日々精進して参ります。
また大阪にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/5/10
3人家族で万博に行くのに2泊3日の旅行で使いました。
駅からそれほど離れておらず、使い勝手は悪くないです。
部屋も満足できるのですが、ロビー付近広範囲に渡って吐き気を催す濃い臭いが、ホテルを出入りしたり食事に行く度に不快に感じました。
百貨店の化粧品売り場か、それよりキツイ印象です。
もっと薄ければ良い香りになり、印象がグッとよくなると思います。
自分以外の二人は、臭いけどウエッと吐き気を催すほどではなかったようなので個人差があるとは思います。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りましたロビーの香りにつきましては、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適な空間をご提供することは、ホテルとして非常に重要であると深く認識しており、最重要課題の1つと考えております。 今後も社内調整を続ける所存でございます。この度の貴重なご意見につきまして改めて御礼申し上げます。何卒今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/5/8
大阪万博にいく日が決まる前から、夢洲から便利でかつリッチな気分になるであろうと、こちらのホテルに泊まる事を決めてました。
実際に夢洲から一駅で徒歩で着きました。閉園まで万博にいましたが、ホテルにローソン併設し22時30分まで開いていたので助かりました。室内は清潔で朝の景色も最高でした。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は、過日のご滞在につきまして、大変光栄なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。
この光栄に甘んじることなく、更なるサービス向上に向け、日々精進して参ります。
また大阪にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/12
投稿日:2025/5/4
旅の疲れ、万博の疲れが一気に癒されました。
とても気持ちの良い滞在でした。
次の機会があれば、宿泊したいです!
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお言葉を大変嬉しく拝読させて頂きました。
この度のご滞在が良き思い出になられたご様子が伺え、大切な思い出作りのお手伝いが出来ました事、従業員一同大変嬉しく存じます。いつまでもご満足いただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/4/27
展示会からとても近く
周辺にも飲食店が沢山有り
大変助かりました
部屋も清潔でとても良かったです
また利用したいと思いました
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、私どもグランドプリンスホテル大阪ベイご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は、過日のご滞在につきまして、大変光栄なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。
この光栄に甘んじることなく、更なるサービス向上に向け、日々精進して参ります。
また大阪にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/2/18
海側のお部屋をご用意いただきまして、ありがとうございました。
夜にチェックインしたのですが、港の美しい夜景が広がり、とても感動しました。
朝、カーテンを開けると「さんふらわあ」が停泊していて、思わず見入ってしまいました。次回は出航や入港の時間を調べて、お部屋からその光景を楽しみたいです。
レストランのスタッフさんも親切で、フロントのスタッフの方々も、チェックイン・チェックアウト時にとても感じがよく、さすがプリンスホテルだなと思いました。
朝食も美味しく、ゆっくりといただくことができました。12時チェックアウトなので、朝ものんびり過ごせるのも嬉しいポイントでした。
また大阪でコンサートなどがある際には、ぜひ宿泊したい素敵なホテルでした。ありがとうございました!
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
貴重な一時に、数あるホテルの中から当グランドプリンスホテル大阪ベイをお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は、過日のご滞在につきまして、大変光栄なご評価を賜りました事、深く御礼申し上げます。この光栄に甘んじることなく、更なるサービス向上に向け、日々精進して参ります。また大阪にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/21
投稿日:2025/1/29
大変に素晴らしいホテルでした。フロントの方の対応も大変に良く助かりました。朝食も種類が豊富でオムレツは絶品です。クロワッサンも美味しかった。他のホテルと比べてでも私としては一番です。
グランドプリンスホテル大阪ベイからの返信
まーちゃん 様
過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度は、数多くの大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。私どもにとりまして、お客様にご満足していただけることが何よりの喜びであり励みとなります。今後共、お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/1/31