ホテルメトロポリタンエドモントのクチコミ・評価

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人からの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき、スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただいた本館のエドモントスタンダードルームは、2020年以降に全面リニューアルしたお部屋で、150センチ幅のクイーンサイズのベッドを配し、2名様までお泊りいただけます。
客室内には壁掛けのミラーリング機能を搭載した4Ｋの大画面のテレビや、人気のネスプレッソマシーンのご用意があり、お部屋時間も満喫していただけます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/3

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人からの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき、スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ホテルは東京ドームの最寄り駅である水道橋からも徒歩5分ほどの距離にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
お帰りの時間を気にすることなく、終演までライブもお楽しみいただけるかと存じます。
お泊りいただいたイーストウイングファミリールームは37平米の広さがあり、最大5名様までご利用いただけます。
洗い場とジャグジーの付いたお風呂と、トイレが分かれたレパレートタイプのお部屋で、靴を脱いでお寛ぎいただけるフローリング仕様となっております。
これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回ライブ開催の際もぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/3

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人からの返信

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルは東京ドームの最寄り駅である水道橋からも徒歩5分ほどの距離にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
お帰りの時間を気にすることなく、終演までライブもお楽しみいただけるかと存じます。
今回ご利用いただいた本館のエドモントスーペリアツインルームは「心地よく穏やかな時間に浸る」をコンセプトとし、
防音性も優れたリラックスしてお寛ぎいただけるお部屋でございます。
客室内は明るい照明を取り入れ、ハリウッドツイン対応可能なツインベッドやミラーリング機能を搭載した壁掛けの大画面のテレビ、
人気のネスプレッソマシーンなどをご用意しております。
またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
今回は「ベルテンポ」ディナーブッフェ付きプランにてご宿泊いただきましたが、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、人気の定番メニューを始め、季節限定のフェアなども行っておりますので、またぜひご利用くださいませ。
お泊りいただいたイーストウイングファミリールームは37平米の広さがあり、最大5名様までご利用いただけます。
洗い場とジャグジーの付いたお風呂と、トイレが分かれたレパレートタイプのお部屋で、靴を脱いでお寛ぎいただけるフローリング仕様となっております。
小さなお子様とご一緒のご宿泊や、グループでのご旅行にも大変おすすめでございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、安心いたしました。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆さまにご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
日頃のお疲れを癒しに、リラックスを兼ねてまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/26

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、またスタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく励みとなっております。
ご利用いただいた本館のエドモントスーぺリアダブルは2020年以降に全面リニューアルいたしました。
「穏やかな時間に浸る」をコンセプトとし、居住性を追求したお部屋となっておりります。
室内には幅180cmのキングベッドを配し、ベッド前面にはミラーリング機能を搭載した、壁掛けの4Kテレビをご用意し、お部屋時間をお楽しみいただけるかと存じます。
また、ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、ライブキッチンでお作りするオムレツや、併設しているパティスリーでもご購入いただけるパンは特に人気がございます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/24

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
週末やイベント開催日など、あらかじめチェックインの混雑が予想されるお日にちにつきましては、事前に公式ホームページにお知らせの上、整理券配布による番号順でのご案内をさせていただいております。
お日にちによっては比較的スムーズにご案内出来る場合もございますが、ご来館が集中されますと1時間以上お待ちいただく場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、少しでもお待ちいただく時間を解消出来ますよう、更なる工夫、努力を重ねて参ります。
お荷物のお預かりは随時承っておりますので、ご遠慮なくスタッフまでお声がけくださいませ。
また、ホテルはJRと地下鉄の2駅6路線を利用出来る立地にあり、いずれの駅からも徒歩5分程の距離にございます。
周辺には多くの飲食店やコンビニエンスストアがございますので、ご滞在中も不自由なくお過ごしいただけます。
お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/24

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
過日のご利用に際し、チェックインにお時間がかかりお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
週末やイベント開催時など、あらかじめ混雑が予想されるお日にちにつきましては、事前に公式ホームページにお知らせの上、整理券配布による順番待ちのシステムを導入させていただいおります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、少しでもお待ちいただく時間を解消出来ますよう、更なる工夫、努力を重ねて参ります。
今回は私共の都合で、イーストウイングファミリールームのお部屋に変更させていただきましたが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
洗い場付きの付きのお風呂とトイレが分かれたセパレートタイプのお部屋は、37平米の広さがあり最大5名様までお泊りいただけます。
また、靴を脱いでお過ごしいただけるフローリング仕様のため、小さなお子様とご一緒のご宿泊、ご家族やグループでのご旅行にも大変お勧めのお部屋となっておりますので、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。
これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回ライブ開催の際もぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/16

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき、スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ホテルは東京ドームの最寄り駅である水道橋からも徒歩5分ほどの距離にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
お帰りの時間を気にすることなく、終演までライブもお楽しみいただけるかと存じます。
今回お泊りいただいた本館のエドモントスタンダードルームは、2020年以降に全面リニューアルしたお部屋で、150センチ幅のクイーンサイズのベッドを配し、2名様までお泊りいただけます。
客室内には壁掛けのミラーリング機能を搭載した4Ｋの大画面のテレビや、人気のネスプレッソマシーンのご用意があり、お部屋時間も満喫していただけます。
またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/16

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルはJRと地下鉄の飯田橋と水道橋の2駅6線を利用出来る立地にあり、いずれの駅からも徒歩5分ほどの距離にございます。
また、日本武道館や東京ドームへも徒歩圏内にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
館内にもレストランやコンビニエンスストアがございますが、周辺にも多くの飲食店や24時間営業のコンビニエンスストアがあり、ご滞在中も不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回ライブ開催の際もぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/16

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ホテルはJRと地下鉄の飯田橋と水道橋の2駅6路線を利用でき、いずれの駅からも徒歩5分程の距離にございます。
お越しいただく方面から最寄り駅をご案内させていただいておりますが、飯田橋方面からお超しいただく際は、大通りから1本奥に面しているため、少し分かりづらい点があったかと存じます。
ご利用いただいたエドモントスタンダードルームは、2020年以降に全面リニューアルをいたしました。
150センチ幅のクイーンサイズのベッドを配し、ミラーリング機能を搭載した4Kの壁掛けの大画面のテレビやネスプレッソマシーンをご用意しており、お部屋時間を満喫していただけます。
お風呂もユニットバスとながらも、内径160センチの広さで大人の方でも足を伸ばしてお入りいただくことができ、快適なバスタイムをお過ごしいただけるかと存じます。
またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/28

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルは東京ドームの最寄り駅である水道橋から徒歩5分程の距離にあり、イベント開催時は多くのお客様にご利用いただいております。
お帰りの時間を気にすることなく、終演までイベントをお楽しみいただけるかと存じます。
ご利用いただいたイーストウイング側の入り口につきましては、安全上の観点から通常は0時で施錠をさせていただいておりますが、イベント開催時など状況に応じて柔軟に対応させていただいておりますので、ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは37平米の広さがあり、最大で5名様までお泊りいただけます。
ジャグジー付きのバスルームとトイレが分かれたセパレートタイプのお部屋は、靴を脱いでお過ごしいただけるフローリング仕様のため、ご家族やグループでのご旅行にも大変おすすめでございます。
ジャグジーにつきましては、強さの調節も可能となっておりますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
翌日のご朝食はお正月のおせち料理を含む、通常よりも豪華なメニューでご提供させていただいておりましたが、お正月のイベント共にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「食のエドモント」と称されるレストランのお食事は、開業当初から多くのお客様にご好評をいただいております。
ご夕食付プランや、今月13日にはフレンチレストラン「フォーグレイン」が新たにオープンいたしましたので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またぜひお超しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/13

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
駐車場につきしては事前のご予約制ではなく先着順でのご案内となっておりますが、当日駐車場スタッフがお車を拝見し、空き状況によって駐車スペースをご案内をさせていただいております。
駐車出来るお車のサイズは公式ホームページに掲載させていただいておりますので、ご確認いただき、難しい場合はご相談をいただけますと幸いでございます。
これからも皆様に安心してお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/13

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高評価の投稿をいただき、スタッフへのお褒めの言葉を賜り併せて御礼申し上げます。
ホテルは東京ドームの最寄り駅である水道橋からも徒歩5分ほどの距離にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
お帰りの時間を気にすることなくイベントもお楽しみいただけるかと存じます。
今回お泊りいただいた本館の最上階にあるエドモントスタンダードルームは、「シンプルさの中のさりげない上質感」をコンセプトとした、落ち着いた雰囲気が特長のお部屋となっております。
150センチ幅のクイーンベッドを配し、前面にはミラーリング機能を搭載した壁掛けの4Kテレビを備えております。
人気のネスプレッソマシーンのご用意もあり、ごゆっくりお部屋でお過ごしいただけます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/10

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ホテルは東京ドームや日本武道館へも徒歩圏内にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
イベントの前日にご宿泊いただいたとのことですが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
「食のエドモント」と称されるレストランの朝食は、和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、ライブキッチンでお作りするオムレツや併設しているパティスリーでもご購入いただける人気のパンを始め、身体に優しい和のお惣菜、エドモント名物のカレーなど、朝から元気の出るお食事をたくさんご用意してお待ちしております。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、お食事のご利用などでもまたぜひお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/10

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルはJRと地下鉄の飯田橋と水道橋の2駅6路線を利用出来、いずれの駅からも徒歩5分ほどの距離にございます。
大通りから1本奥に面しているため、日中でも比較的静かにお過ごしいただけるかと存じます。
今回は私共の都合で、最大5名様までご利用いただけるイーストウイングファミリールームに変更させていただきましたが、快適にお過ごしいただけたご様子で、安心いたしました。
洗い場付きのバスルームとトイレが分かれたお部屋は、靴を脱いでお過ごしいただけるフローリング仕様のため、小さなお子様とご一緒のご宿泊や、グループでのご旅行にも大変おすすめでございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/10

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご家族の皆様で思い出に残るご滞在になられたご様子で、私共もお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは最大5名様までお泊りいただけるお部屋となっておりますので、ご家族や小さなお子様とご一緒の旅行にも大変おすすめでございます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、レストランのご利用などでもまたぜひ皆様でお出かけくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/10

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ホテルは東京ドームや日本武道館へも徒歩圏内にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
東京のほぼ真ん中に位置するため、東京観光の拠点としても大変便利な立地にございます。
今回お泊りいただいたイーストウイングツインルームは28平米の広さがあり、最大で3名様までご利用いただけるお部屋となっております。
明るい色調のお部屋は、ご家族やグループでのご旅行にも大変おすすめでございます。
またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2026/1/8

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
滞在にご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
スタッフに対する温かいお褒めの言葉は、従業員一同の大変な励みとなっております。
今回ご宿泊いただいたお部屋は本館最上階に位置するエドモンドスタンダード（12階）でございます。
18平米とコンパクトなお部屋中ながらも、150センチ幅のクイーンサイズのベッドを配し、ミラーリング機能を搭載した壁掛けの4Kテレビを備え、お部屋時間を満喫していただけるかと存じます。
バスルームはユニットバスとなりますが、内径160センチのバスタブは大人の方でも足を伸ばしてお入りいただける広々サイズとなっております。
シャワーヘッドには、節水・ミスト・マッサージの3つの機能を備えたものをご用意し、快適なバスタイムをお過ごしいただけます。
また、ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「食のエドモント」と称されるレストランのお食事は、和洋食約60種類ものバラエティーに富んだメニューを取り揃え、ライブキッチンでお作りするオムレツや、パティスリーでもご購入いただけるパンを始め、身体に優しい和食メニューなど昔から多くの皆様からご好評をいただいております。
これからも皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/12/23

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントにご予約をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ホテルは東京ドームや日本武道館へも徒歩圏内にあり、イベンﾄ開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
お帰りの時間や電車を気にすることなく、終演までライブもお楽しみいただけるかと存じます。
客室内の眺望や設備、アメニティもお気に召していただけたようで何よりでございます。
ナイトウェアは昨年セパレートタイプの物に変更をさせていただきましたが、多くのお客様にご好評をいただいており、現在フロントで販売もさせていただいておりますので、よろしければぜひご検討くださいませ。
またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くへお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/12/22

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルは日本武道館や東京ドームへも徒歩圏内にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
お帰りの時間を気にすることなく、終演までライブをお楽しみいただけるかと存じます。
また、ライブ後には当ホテルのレストラン、鮨「海彦」をご利用いただき、料理やサービスに関しましてお褒めのお言葉大変光栄に存じます。
今後も皆様にご満足いただけるお店を目指して参りますので、またぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/12/19

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
過日のご利用に際し、客室内の清掃不備によりご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘はすぐに社内で共有し、清掃の確認を含めたオペレーションの再構築をして参りたいと存じます。
今回は2020年以降に全面リニューアルをしたエドモントスタンダードルームにてご宿泊いただきました。
18平米とコンパクトなお部屋となりますが、150センチ幅のクイーンサイズのベッドを配し、2名様までお泊りいただけます。
添い寝のお子様は大人の方とご一緒に1名様までご利用いただくことが出来ますが、26平米の広さのエドモントスーペリアダブルルームのご用意もございますので、次回ぜひご検討いただければと存じます。
また、ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、ライブキッチンでお作りするオムレツや、パティスリーでもご購入いただけるパンは特に人気がございます。
お粥や和食メニューも充実しておりますので、離乳食を完了したお子様も召し上がりいただけるかと存じますが、ご心配な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/12/13

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご利用いただいたお日にちは、週末と近隣でのイベントが重なり、当日の午前中から整理券を配布し、番号順にご案内をさせていただいておりました。
チェックインにお時間がかかりましたこと、改めてお詫び申し上げます。
あらかじめ混雑が予想されるお日にちにつきましては、事前に公式ホームページにお知らせの上、整理券配布日のご案内をさせていだいております。
お荷物のお預かりは随時承っておりますので、ご希望の際はスタッフまでお申し付けいただければと存じます。
そのような中お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく励みとなっております。
今回ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは37平米の広さがあり、最大5名様までお泊りいただけるお部屋で、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、ライブキッチンでお作りするオムレツや、パティスリーでもご購入いただける人気のパンを始め、身体に優しい和食メニュー、エドモント名物のカレーなど、多くの皆様からご好評をいただいております。
これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またぜひ皆様でお出かけくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/12/13

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
滞在にご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ホテルは東京ドームの最寄り駅である水道橋から徒歩5分ほどの距離にあり、ライブやイベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
お帰りの時間を気にすることなくゆっくりとライブをお楽しみいただけ、終演後は館内のレストランやコンビニエンスストアだけでなく、周辺にも多くの飲食店やコンビニエンスストアがございますので、不自由なくホテルステイをお過ごしいただけるかと存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回ライブ開催の際もぜひお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/12/12

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿と貴重なご意見を賜り、併せて御礼申し上げます。
過日のご利用に際し、客室への騒音、清掃が行き届いておらず、ご不快の念を抱かれましたこと深くお詫び申し上げます。
快適な空間をご提供出来ますよう最善の配慮をさせていただいておりますが、未だ至らない点もあり、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
また、お客様にご提供させて頂くお部屋は、常々万全な状態でご用意させて頂いて然るべきでございますが、清掃時における確認、点検がいたらないものと、真摯に受け止めております。
いただいたご指摘はすぐに社内で共有し、スタッフ一人一人が意識を持って取り組み、客室の点検・確認作業の強化に努めて参ります。
滞在中のお困りごと、お気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフへ遠慮なくお相談くださいませ。
また、チェックインとチェックアウトに関する貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
週末や繁忙期、近隣でのイベント開催時などは、時間帯によりお客様が集中し、ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしております。
チェックインにつきましては、あらかじめ混雑が予想されるお日にちにはホームページにお知らせの上、整理券配布による順番待ちのシステムを導入しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、少しでもお待ちいただく時間を解消出来ますよう、更なる工夫、努力を重ねて参ります。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/12/10

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、イーストウイングツインルームでございます。
明るい色調が特徴のお部屋となりますが、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、ライブキッチンでお作りするオムレツや、併設しているパティスリーでもご購入いただける人気のパンを始め、身体に優しい和食メニューやエドモント名物のカレーなど、朝から元気の出るメニューをたくさんご用意してお待ちしております。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/12/10

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
今回お泊りいただいた本館の最上階にあるエドモントスタンダードルームは、18平米とコンパクトながらも150センチ幅のクイーンサイズのベッドを配し、2名様までご利用いただけるお部屋となっておりますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
26平米の広さがある、エドモントスーペリアダブルルームのご用意もございます。
よろしければ、次回ぜひご検討いただけますと幸いでございます。
そのような中、客室内のアメニティやお風呂、朝食についてお褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。
お風呂はユニットバスとなりますが、大人の方でも足を伸ばしてゆったりとお入りいただける広々としたサイズとなっております。
また、ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、ライブキッチンでお作りするオムレツや、併設しているパティスリーでご購入いただける人気のパンを始め、身体に優しい和食メニューや、エドモント名物のカレーなど、多くのお客様からご好評をいただいております。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/12/2

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
連休で混雑しているお日にちでございましたが、スムーズにご案内が出来たようで安心致しました。
また、ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
「食のエドモント」と称されるレストランの朝食は、和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃えております。
シェフが目の前でお作りするオムレツや、パティスリーでもご購入いただける人気のパンを始め、身体に優しいお粥や和のお惣菜、エドモント名物のカレーなど、一日の活力となるメニューをたくさんご用意してお待ちしております。
またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/11/30

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントにご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
今回お部屋に空きがあったため、ご連泊で同じお部屋でご用意をさせていただきました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、安心致しました。
また、貸し衣装や着付けもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/11/30

ホテルメトロポリタンエドモントからの返信

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテルはJRと地下鉄の飯田橋と水道橋の2駅6路線を利用出来、いずれの駅からも徒歩5分ほどの距離にございます。
スムーズにご来館いただけたとのこと、またチェックインのお手続きが出来たようで安心致しました。
今回は私共の都合で、最大5名様までお泊りいただけるイーストウイングファミリールームをご用意させていただきました。
ジャグジーや洗い場のついたバスルームとトイレが分かれたお部屋は、靴を脱いでお過ごしいただけるフローリング仕様のため、小さなお子様とご一緒のご宿泊やグループでのご旅行にもおすすめでございます。
今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、「食のエドモント」と称されるレストランのお食事は、昔から多くのお客様にご贔屓にしていただいております。
次回はぜひお食事もご一緒にお楽しみいただければと存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

返信日：2025/11/20