アパホテル〈金沢西〉のクチコミ・評価

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食やスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉が、私共にとりまして何よりの励みでございます。
一方で、お食事場所に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館の周辺には歩いて行ける飲食店様が2店舗ほどしかございません。フロントにてマップもお渡ししておりますので、次回お越しの機会がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。この度は、お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　中村

返信日：2025/10/7

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。周辺の美味しい居酒屋さんやお買い物など、立地の利便性もお感じいただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思います。お客様から頂戴した温かいお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント　中村

返信日：2025/10/6

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室につきまして、お褒めのお言葉を拝見でき、とても嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館はアパホテルの中でも築30年以上と歴史のあるホテルではございますが、客室や外壁のリニューアルを行い、よりお客様に快適にお過ごしできるよう力を入れて参りました。頂戴したお言葉を胸に、今後もお客様にご満足いただける快適な空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また、朝食会場に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
レストランスタッフの指導徹底とともに、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/10/1

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高評価やたくさんのお褒めのお言葉につきましても重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、正面駐車場が満車の場合は、当館の裏側にございます第二・第三駐車場と時間制限のある近隣企業様の一部区画を順番にご案内しておりますので、ご理解とご協力を賜りますと幸いです。
しかしながら、喫煙臭に関しましてご不快な滞在となってしまい、まずは深くお詫び申し上げます。
エレベーターに関してはフロントスタッフの巡回を強化し、消臭に努めてまいります。
客室につきましては清掃段階での確認を行っておりますがタバコ臭があったとの事で、当館の客室の排気設備は両隣や縦系統では繋がっておらず、各部屋毎に外に排気される仕組みとなっており、考えられる事として、今の季節及び外気温を考慮致しますと、喫煙フロアの客室のお客様が窓を開けて喫煙する場合、タバコの煙が外に逃げ上階に向かう事で、上階の客室の排気口から侵入する事が考えられます。
排気設備の構造変更はすぐには難しいですが、設備管理担当部署と相談し改善に向け懸案事項とさせていただきます。
夜風が肌寒く感じる季節になってまいりましたので、ご自愛いただき、また金沢にお越しの際には当館のご利用を検討していただければと存じます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご寄稿くださり、深く感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　三浦

返信日：2025/9/25

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度は数あるホテルの中から、アパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく存じます。
しかしながら、せっかくご滞在いただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お困りごとがございましたら、お気軽にフロントにお声がけくださいませ。
空室状況によっては、お部屋のご変更も可能でございますのでお尋ねいただければと存じます。
今後とも、快適な安眠環境を提供できますよう、精一杯努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご寄稿くださり重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/9/24

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度は、アパホテル〈金沢西〉をご利用いただきまして誠にありがうございました。
ご滞在中にはごゆっくりお休みいただけた様子を拝読し私どもも嬉しく存じます。
また、お客様の貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　平田

返信日：2025/9/23

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、満点の高評価につきましても重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応や客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様のご期待に沿ったサービス提供に向け精進して参ります。
また、金沢にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご寄稿、深く感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/9/20

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、満点の高評価につきましても重ねて感謝申し上げます。
価格や客室に関しましてお褒めのお言葉を拝見でき、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご寄稿くださり深くお礼申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/9/19

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをおかけし、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。禁煙室にも関わらず煙草の臭いがしたこと、また浴室の臭いによりご気分が悪くなられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後は、清掃後の臭いチェックを複数人で行うなど、再発防止に全力で努めてまいります。誠に勝手なお願いではございますが、また金沢へお越しの機会がございましたら、その際は快適な空間をご用意し、ご期待にお応えしたく存じます。この度は、お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント　中村

返信日：2025/9/10

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご朝食やフロント対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食では、北陸の郷土料理ぶり大根やぶり壺漬け、定番のクロワッサン、特製インドカレーなど約30種類以上の和洋食を提供しております。季節ごとに旬の味覚を活かしたメニューもご用意しておりますので、またの機会にぜひご賞味くださいませ。この度は、お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント　中村

返信日：2025/9/10

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら満足いただけるサービスの提供に至らなかった事、まずは心よりお詫び申し上げます。
禁煙フロアでの喫煙臭について、清掃の段階で換気を徹底しておりますが、本来発生するはずのないタバコ臭との事でありますので、チェックインの際にお客様へ禁煙フロア及び禁煙の客室での喫煙をなされない注意喚起を徹底してまいります。
駐車場に関しては、ホテル裏側の駐車場は提携駐車場でありますため、土地所有者様にご相談させていただき出来る限りの改善を模索してまいります。
エレベーターに関しては定期検査を行っているメーカーに問い合わせ、今一度の点検を行います。
ご指摘の中にも清掃状況やフロントの対応にお褒めの言葉を頂戴し恐縮致すところでございます。
本来であれば、お子様との楽しいご旅行であるところ、気持ちが晴れないご宿泊になっていしまい、重ねてになりますが深くお詫び申し上げる次第でございます。
暑い日が続いておりますので、お子様共々何卒ご自愛いただき、また当館に挽回の機会がございましたら是非ご利用いただきたく存じます。
頂戴したお客様の声を今後運営に活かしてまいります。
改めて今回のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　三浦

返信日：2025/9/9

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
料金に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しとてもうれしく存じます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、駐車場や客室の臭いに関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
該当の客室に関しましては、消臭や換気対応を徹底し再発防止に努めて参ります。
また、駐車場につきましては正面駐車場が満車の場合は、当館裏手側にございます第二・第三駐車場もしくは一部利用制限がございます駐車場をご案内させて頂いておりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。駐車場の案内につきましてはフロントにてご案内させていただいておりますので、お気軽にお尋ねいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご寄稿くださり、重ねて感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/8/26

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度は、アパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食は美味しくカラダに優しい朝食のご提供を心掛けており、30種類以上の和食・洋食ビュッフェとしてお楽しみいただけるため、大変好評いただいております。お客様にも朝食に関しましてご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またマットレスに関しましてもアパホテルのオリジナルブランド「Cloud fit（クラウドフィット）」を使用しており、体を包み込むような柔らかさを再現しております。柔らかすぎる事でのご不便など、ご滞在中にございましたら、フロントに仰っていただけましたらベッドパッド追加する事も可能でございます。その他にもご滞在中に気になる事がございましたら何なりとフロントまでお問い合わせ下さいませ。いつでもお客様に寄り添ったサービスを提供させていただきます。
この度は、お忙しい中、高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

返信日：2025/8/21

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館のスタッフは常にお客様に寄り添った接客を心掛けております。
接客に関してお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
また、金沢に来られる機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来場をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

返信日：2025/8/21

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は1992年に開業し、アパホテルの中でも歴史のある建物になります。2023年にはお風呂を除く全客室のリフォーム工事を行い、よりお客様に心地のよい空間をご提供できるよう力を入れて参りました。お客様からいただく「綺麗だった」「また利用したい」というお声は私たちスタッフにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、ご期待に沿えるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中貴重なご投稿を下さり誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　中村

返信日：2025/8/21

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
早急な改善は難しいですが、お客様のご意見を真摯に受け止め今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
客室やフロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様に快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご寄稿、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/8/18

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
アパホテルはお客様にごゆっくりくつろいでいただくために、大型の液晶テレビを設置させて頂いております。ご満足いただけましたご様子が伺え、スタッフ一同、安心いたしました。
今後とも、金沢にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご寄稿、誠に感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/8/14

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室や駐車場につきまして、ご満足いただけたご様子が伺え、とてもうれしく存じます。
また、チェックアウトポストに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。
お客様の大切なお時間を奪わないため、スムーズにチェックアウトできるよう心がけております。
今後とも、お客様に選んでいただくホテルとして、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご寄稿、重ねて感謝申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/8/7

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
宿泊に満足いただけたご様子が伺え安堵しております。
お部屋に関しましては、宿泊日当日、広い部屋で空きがあればランダムでアップグレードのご案内をしております。心苦しくはありますが、ランダムであります事、ご承知おきの程をお願い致します。
今年の夏は酷暑となってございますので、くれぐれもご自愛いただき、また来年ご宿泊いただけるのをスタッフ一同、お待ち致しております。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
フロント　三浦

返信日：2025/8/5

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
初めての素泊まりとのことで、数あるホテルの中から当館を選んでいただき、大変光栄でございます。
また、満点の高評価に関しましても重ねてお礼申し上げます。
内装につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、感謝申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/7/29

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
外観工事中の営業ののれんにつきましては、常にホテル正面に大きく掲示をしておりますが、分かりにくかったとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。
また、駐車場につきましてもご案内が不十分だったことをお詫び申し上げます。専用駐車場の案内表示やご予約時のご案内方法について、改善に努めてまいります。
お部屋の臭いに関してご感想をいただきありがとうございます。喫煙部屋にもかかわらず臭いが気にならなかったとのお言葉は励みになりますが、共用部の廊下で不快に感じられたこと、重ねてお詫び申し上げます。より快適な環境作りに向け、清掃や消臭対策を強化してまいります。
ご朝食に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。種類の豊富さや、ゆっくりお過ごしいただける空間づくりにご評価をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
この度はお忙しい中クチコミの投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

返信日：2025/7/21

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全ての面でお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
さらにお客様に満足いただけるようなホテル作りに精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、クチコミ投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
フロント　能瀬

返信日：2025/7/16

アパホテル〈金沢西〉からの返信

いつもアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
また、満点の高評価につきましても重ねてお礼申し上げます。
家族旅行の際もアパホテルを利用したいと仰っていただき、うれしい気持ちでいっぱいです。
今後とも、お客様のご期待を超えられるよう、精一杯努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠に感謝申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/7/15

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在ができましたご様子が伺え、スタッフ一同うれしく思います。
また、「次回も利用したい」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今後とも、お客様に選んでいただけるホテルとして、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご寄稿、重ねて感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/7/10

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は駐車場が無料ということで、ご好評をいただいております。
コンビニも徒歩3、4分の所にございますので、皆様にご利用いただいております。
しかしながら、外壁工事でご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
金沢にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけることを心待ちにいたしております。
お忙しい中、クチコミ投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
フロント　能瀬

返信日：2025/7/6

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊頂いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、満点の高評価に関しましても重ねてお礼申し上げます。
大浴場の設置につきましては早急な改善は難しいですが、お客様のご意見をご参考に今後のホテル運営に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご寄稿、感謝申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/6/25

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
料金や客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。
仰る通り、アパホテルの客室は環境にやさしいコンパクトなつくりとなっております。
今後とも、お客様が安心して過ごしていただけるホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/6/24

アパホテル〈金沢西〉からの返信

いつもアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はIC沿いに位置しておりますので、車利用のお客様には多くご好評のお言葉を頂戴いたしております。また、一部客室も改装いたしましたので、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室ユニットバスに関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
浴槽の形につきましては、環境に配慮した設計となっておりまして、早急な改善は難しいですが頂いたご意見を参考に、今後のホテル運営に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご寄稿、重ねて感謝申し上げます。
また金沢にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/6/17

アパホテル〈金沢西〉からの返信

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
料金や立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
また、満点の高評価につきましても重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるようなサービスの提供に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に感謝申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2025/6/8