亀の井ホテル　秋田湯瀬のクチコミ・評価

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉を「とてもよかった」と感じていただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。ゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら何よりでございます。
また、鹿角市観光協会の「あかねプラン」をご利用いただき、お得にご宿泊いただけたとのこと、そしておすすめしたいとのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。地域と連携したプランを通じて、より多くのお客様に気軽にお越しいただけることを私どもも大変嬉しく思っております。
ぜひまた鹿角・湯瀬方面へお越しの際には、当館で温泉とともにゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2026/2/12

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびはご旅行の途中に、亀の井ホテル秋田湯瀬へご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご予定変更の中での急なご予約とのことでしたが、当館をお選びいただき、またチェックイン時のお電話対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
館内やお部屋の移動の際に寒さを感じられた点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の設備管理・ご案内の参考とさせていただきます。
お食事につきまして「楽しんで食べられた」とのお言葉や、夜鳴き担々麺を驚きとともに美味しく召し上がっていただけたこと、大変励みになります。温泉につきましても、広さや露天風呂を含めご満足いただけたようで何よりでございます。
また、トリックアートのクイズを何度も挑戦しながら楽しんでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても温かい気持ちになりました。前日とは異なるタイプのお宿として、当館でのご滞在が過ごしやすいものとなりましたことを嬉しく思います。
ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2026/2/6

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

冬休みのご家族旅行で、4年ぶりに再び当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お子さま用の浴衣のご案内につきまして、ご不便とご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
本来、当館ではお子さま用浴衣を
Sサイズ（目安90〜100cm）
Mサイズ（目安110〜130cm）
の2種類でご用意しておりますが、当日はご案内や補充が行き届かず、甚平や大人用Sサイズでの対応となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご家族旅行にもかかわらず、着替えでご苦労をお掛けしたことを、スタッフ一同重く受け止めております。
また、夕食が冷めていた点につきましても、本来あるべき状態でご提供できずお詫び申し上げます。
そのような中でも、炊き込みご飯やきりたんぽ、夜鳴きラーメンをお子さまにお喜びいただけたことは、私どもにとってせめてもの救いでございます。
今後はお子さま用浴衣の在庫管理とご案内方法の見直しを徹底し、ご家族連れのお客様が安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2026/1/13

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

ご家族3人で2泊のご利用、誠にありがとうございました。
冬休み期間の縁日イベントをお嬢さまにお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、2泊分のお食事内容を変えてご用意した点についてもご満足いただけたようで、料理担当・サービス担当ともに大きな励みになります。
「今度は3泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの評価でございます。
次回お越しいただいた際も、ご家族皆さまが心からくつろげるご滞在となるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2026/1/13

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉や八幡平ポークのお料理にご満足いただけた一方で、夕食時にスタッフ同士のやり取りにより大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様の目に触れる場所でそのような場面があったこと自体があってはならないことであり、ホテルとして非常に重く受け止めております。いただいたお声は責任者に共有し、接客マナーだけでなく職場内の指導体制についても早急に見直し・改善を行ってまいります。
また、朝食のお味付けが濃く感じられた点につきましても、率直なご意見をありがとうございます。どなたにも美味しく召し上がっていただけるよう、味付けやメニュー構成についても改めて検討させていただきます。
田沢湖の亀の井ホテル様と比較され、「残念」と思わせてしまったことは、私どもにとって大変悔しく、真摯に向き合うべきご指摘です。次にお越しいただける機会がございましたら、「来てよかった」と思っていただける滞在をお届けできるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2026/1/13

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「コスパが良いお宿」と感じていただき、また季節替わりの夕食や陶板焼き、夜鳴き担々麺までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。広い温泉についても不便なくご利用いただけたようで、旅のお疲れを癒していただけておりましたら何よりでございます。
一方で、夜鳴き担々麺のお土産につきまして在庫切れとなっており、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。楽しみにしてくださっていたオリジナル商品をご用意できなかったことを、心よりお詫び申し上げます。いただいたお声をもとに、在庫管理や補充体制の見直しに努めてまいります。
それでも「また利用したい」と思っていただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。次回はよりご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2026/1/8

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
縁日の催しでお子さまたちが大はしゃぎされていたご様子に、こちらまで幸せな気持ちになりましたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。ご家族の楽しい思い出づくりのお手伝いができておりましたら、私どもにとって何よりの喜びです。
また、お食事も夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
ぜひまたご家族皆さまで、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2026/1/6

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびも亀の井ホテル秋田湯瀬をご利用いただき、誠にありがとうございます。吹雪による高速道路の通行止めという大変な状況の中、無事にお越しいただけたとのこと、本当にお疲れさまでございました。夕食前の温泉で移動のお疲れを少しでも癒していただけたのでしたら、私どももほっとしております。
しかしながら、ご夕食時のご案内につきましては、せっかくのお食事の時間を慌ただしいものにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様のペースでゆっくりとお楽しみいただくべきところ、火入れを一度に行ってしまったことで落ち着いてお食事ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。チャッカマンの扱い方やご案内方法についても、いただいたご意見を大切に受け止め、より心地よいお食事の時間になるよう見直してまいります。
また、お品書きがなくデザートにお気づきにならなかった点につきましても、ご不親切なご案内となり申し訳ございませんでした。お料理を楽しみにしてくださっているお気持ちにきちんとお応えできるよう、表示やお声がけの改善を検討してまいります。
「割安な価格で美味しいお料理」とのお言葉、本当にありがとうございます。その価値をさらに高められるよう、サービス面でもご満足いただける宿を目指してまいります。ぜひまた機会がございましたら、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2026/1/5

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは大晦日の大切なご宿泊に、亀の井ホテル秋田湯瀬をお選びいただき誠にありがとうございました。ご家族5名様でのご滞在が、思い出に残る年越しになったご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
雪が舞う中での露天風呂の幻想的な雰囲気や、体がぽかぽかと温まる内湯、どちらもお楽しみいただけたとのこと、まさに冬の湯瀬ならではの魅力を味わっていただけたのではないでしょうか。
また、きりたんぽ鍋や鴨の朴葉焼き、姫紙牛のすき焼きなど秋田の味覚を「どれも美味しくお腹一杯」と感じていただけたこと、大変励みになります。
大晦日の大抽選会や年越しそばも、ご家族皆さまで楽しんでいただけたとのこと、本当に何よりです。お正月らしい朝食のお雑煮や、スタッフの笑顔についてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
「また泊まりたい宿が増えました」とのお言葉を励みに、これからも心に残る滞在をお届けできるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、ご家族皆さまでお越しくださいませ。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2026/1/5

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは紅葉と温泉のご旅行に、亀の井ホテル秋田湯瀬をお選びいただき誠にありがとうございました。
露天風呂から真っ赤に染まった紅葉をご覧になりながらご入浴いただけたとのこと、「それだけで旅の目的が達成」とまで感じていただけたこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。湯瀬の秋ならではの景色をしっかり味わっていただけたご様子が伝わってまいりました。
また、お一人でのご利用にもかかわらず、お部屋やご夕食をゆったりお楽しみいただき、新鮮なお刺身や焼き魚まで「見事な完食」とのお言葉、本当にありがとうございます。お料理を心から楽しんでいただけたことが、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
一方で、朝食会場の混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。紅葉シーズンは特に多くのお客様にお越しいただくため、より快適にご利用いただけるよう今後の改善に努めてまいります。
また季節を変えて、湯瀬の自然と温泉を楽しみにぜひお越しくださいませ。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2026/1/2

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックインの際は混雑によりお待たせしてしまい、30分ほどお時間を要してしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ウェルカムドリンクやきりたんぽでお待ちいただいたとはいえ、ご到着直後にご不安なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫びいたします。
そのような中でも、お部屋に入られてから「不安が少しずつ回復した」と感じていただけたこと、またお部屋の清潔さや温泉の“お肌がすべすべになる感じ”、囲炉裏でのご夕食を楽しんでいただけたことをとても嬉しく拝見いたしました。鮭といくらの炊き込みご飯や、自分好みの焼き加減で楽しめる囲炉裏スタイルをご夫婦で満足いただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みです。
朝食の混雑につきましても、スムーズなご案内が行き届かず申し訳ございませんでしたが、品数やお料理をお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。事前精算でのスムーズなチェックアウトもお役に立てたようで何よりです。
これからも、混雑時でもできる限り快適にお過ごしいただけるよう、運営面の改善と工夫を重ねてまいります。ぜひまた機会がございましたら、ゆっくりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2026/1/2

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびも年末年始のご宿泊に亀の井ホテル秋田湯瀬をお選びいただき、誠にありがとうございます。ここ数年にわたりご利用いただいているとのこと、スタッフ一同とても嬉しく、心より感謝申し上げます。
ご家族様にも「家からさほど遠くなく丁度いい」と感じていただき、温泉やお料理にもご満足いただけたとのお言葉に、ほっといたしました。また、和洋室でご夫婦それぞれゆっくりお休みいただけたとのことも、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。
今回は2部屋でのご利用とのこと、皆さまでゆったりとした年末年始をお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。「来年も」とのお言葉を励みに、これからも安心しておくつろぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/12/26

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
広い温泉でゆったりとお過ごしいただき、夕食や夜鳴きそば、朝食につきましても「ちょうど良い量」「種類が多くて良かった」とご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
一方で、お部屋の清掃につきましては、机の上や机の下に不備があり、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことであり、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は清掃担当スタッフとも共有し、最終チェックの強化を含め、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも「機会があればまた行きたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善を重ねてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/12/23

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、そして「秋田らしさ」を感じながらお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どももとても嬉しい気持ちになりました。お食事は旅の大切な思い出のひとつですので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。
また、スタッフの対応や館内・お部屋の清潔感についてもお褒めのお言葉をいただき、安心してゆっくりお過ごしいただけたとのこと、心より安堵しております。トランプやオセロの貸し出しも、滞在中の楽しいひとときのお役に立てたようで何よりです。
これからも「気取らず、あたたかく、楽しく」お過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/12/22

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは前日にご予約のうえ、亀の井ホテル秋田湯瀬へお越しいただき誠にありがとうございました。
安代方面へのお出かけの折に、当館まで足を延ばしていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
広々とした温泉でゆっくりとおくつろぎいただき、体の芯まで温まっていただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、朝食バイキングについて「大変美味しい」とのお言葉を頂戴し、特に岩泉ヨーグルトをお楽しみいただけたこと、岩手県にゆかりのあるお客様に喜んでいただけたことは、私どもにとっても嬉しい限りです。
これからも、ふと思い立った時にも気軽にお立ち寄りいただける温泉宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/12/16

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在を通しての率直で詳しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
全体としてコストパフォーマンスの良さをご評価いただき、「とてもいいお宿でした」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変うれしく拝見いたしました。
リニューアルしたお部屋や温泉でゆっくりとお過ごしいただけたこと、また夜もよくお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、チェックイン時の体制やウェルカムドリンクのご案内につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、夕食内容や提供写真との印象の違い、朝食会場での動線や備品につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたお声は、料理内容の検討や会場レイアウト、運営面の改善に向けて、今後の参考とさせていただきます。
朝食の種類やだまっこ汁、岩泉ヨーグルトについてのお言葉、そして地元食材へのご期待も含め、真摯に受け止めてまいります。
「また利用したい」と思っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もよりご満足いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/12/15

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋や温泉、アメニティ、夜鳴きそばのサービスなどにつきまして「お値段以上」との高いご評価をいただき、心より御礼申し上げます。
一方で、夕食時のご提供の進め方につきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お飲み物のご注文やお食事のペースに合わせ、前菜からゆっくりとお楽しみいただくべきところ、慌ただしい印象を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、締めのおそばにつきましても、お声がけやタイミングへの配慮が足りず、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫びいたします。
お料理の味につきましてはご満足いただけたとのこと、救いのお言葉としてありがたく拝読いたしました。
いただいたご意見は、夕食時のご案内やサービスの在り方を見直すうえで大切に共有し、より落ち着いてお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
今後も全体を通してご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/12/15

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
囲炉裏でのご夕食につきまして、ご期待に添えなかった点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内内容や表現の改善に活かしてまいります。
一方で、朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、「食べすぎました」とのお言葉に、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
また、館内の温度につきまして寒く感じられたとのこと、ご不便をおかけし心苦しく存じます。快適にお過ごしいただけるよう、環境面につきましても配慮を重ねてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/12/15

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは当日にご予約のうえ、亀の井ホテル秋田湯瀬温泉へお越しいただき誠にありがとうございました。
急なお出かけのご滞在先として当館をお選びいただけたこと、大変うれしく存じます。
大浴場へ向かう途中のトリックアートもお楽しみいただけたとのこと、ほっといたしました。
道中も含め、少しでもわくわくした気持ちになっていただければとご用意しているものですので、「楽しく行くことができました」というお言葉はスタッフにとって何よりの励みです。
ご入浴も気持ちよくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またふと思い立った際にも、ぜひ気軽に疲れを癒しにお越しくださいませ。
亀の井ホテル 秋田湯瀬温泉 スタッフ一同

返信日：2025/12/1

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは亀の井ホテル秋田湯瀬温泉へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
山あいにございます当館ですが、駅からのアクセスについて安心していただけたこと、そして自慢の「美人の湯」をご堪能いただけたこと、とても光栄に思います。
お食事や赤ちゃん・お子様向けの備品、室内遊び場などもお役に立てたようで何よりでございます。
「30年前にこのようなホテルが欲しかった」というお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。
また、夜の語りべによる昔話の時間も旅の思い出としてお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
季節を問わず多くのお客様にお越しいただいておりますが、その中で快適にお過ごしいただけたことを心より安堵しております。
また機会がございましたら、ぜひ季節の移ろいとともに湯瀬の温泉をお楽しみくださいませ。
亀の井ホテル 秋田湯瀬温泉 スタッフ一同

返信日：2025/12/1

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびはご家族でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋はスタッフおまかせプランでございましたが、「お値段以上」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。
ご夕食や朝食バイキングにつきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
特にお子さまにもよく召し上がっていただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
また、ヨーグルトをお気に召していただけたとのお声も、とても光栄に存じます。
お子さま向けアメニティについてもご評価いただき、ありがとうございます。
今後もご家族で快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/11/25

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
十和田湖や奥入瀬、尾去沢鉱山などの観光の合間に当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
奥さまのアレルギー対応につきまして、迅速に対応できたこと、また夕食メニューの書き換えにもお喜びいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
温泉や露天風呂もご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
これからも、安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また秋田へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/11/27

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
秋のご旅行の途中で当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
温泉の泉質や露天風呂でのご入浴をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
また、秋田の郷土料理を中心としたご夕食や、種類豊富な朝食バイキングにもご満足いただけたようで何よりでございます。
窓からの紅葉もご覧いただけたとのこと、東北の秋を感じながらおくつろぎいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変励みになっております。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる景色や味覚もお楽しみくださいませ。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/11/8

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お料理につきましてもご満足いただけたご様子で、調理スタッフの励みとなります。
一方で、囲炉裏会場でのお食事に関してご期待に沿えなかった点、誠に申し訳ございません。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、今後の会場づくりやご案内方法の参考とさせていただきます。
またの機会に、季節ごとに趣の異なる湯瀬の自然とお料理をお楽しみいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/10/30

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

このたびは亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やフリードリンクなど、たくさんのお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
また、以前ご利用いただいた際よりもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
これからもお客様に「また来たい」と感じていただけるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/10/28

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋やお食事、サービスに関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の冷水ポットや夜食のラーメンなどをお喜びいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、トイレットペーパーの品質や朝食の茶碗蒸しの温度につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、備品やお料理の提供方法を見直してまいります。
これからも地元秋田の味わいと温かなおもてなしで、皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/10/27

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、東北ご旅行の拠点として2泊お選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事内容や温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お刺身の品質につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め、食材の管理と品質向上に努めてまいります。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んでまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/10/23

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃より亀の井ホテルグループをご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
お食事を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、夕食のお刺身がご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後の品質管理と提供体制の改善に努めてまいります。
一方で、研修スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変励みとなりました。これからもおもてなしの心を大切に、よりご満足いただける滞在を目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/10/23

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
花輪線の車窓から紅葉をお楽しみいただきながらお越しいただいたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
湯瀬の温泉やお食事、そして夜鳴き担々麺までご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも四季折々の自然と温泉で、心安らぐひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/10/21

亀の井ホテル　秋田湯瀬からの返信

この度は亀の井ホテル秋田湯瀬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
尾去沢鉱山へのご見学の折に当館をお選びいただき、また多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
語り部の昔話や夜鳴きそばをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同も励まされております。
これからの紅葉シーズンは、山々が色づく美しい風景をご覧いただけますので、ぜひまたお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 秋田湯瀬 スタッフ

返信日：2025/10/23