宿番号：322652
シャトレーゼならでは！ウェルカムスイーツ＆アイスサービス大好評
シャトレーゼホテル談露館のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【グレードアップ会席】＜メインは黒毛和牛しゃぶしゃぶ＞料理長厳選のこだわり和牛を使用
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駐車場の心配もあり、少し早めに到着したらホテル前に駐車する事が出来ました。チェックイン前の時間だったので、フロントの方に近辺を観光しても大丈夫かと聞くと、先に荷物を預かりますと言ってくれました。そしてお部屋に運んで置きますとのこと、サービスが素晴らしいです。
源泉掛け流しのお風呂、お食事、スタッフの気遣いどれをとっても満足でした。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ノーカープラン｜朝食付】＜駐車場利用なしで10％OFF＞公共交通機関利用でエコ＆お得にステイ！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
駅からもわかり易く、ウェルカムドリンク&デザートも良かったのですが…朝食が、花籠膳から変わり和膳朝食の1択のみでした。予約した時には、花籠膳だと思っていたので、今回の和膳朝食は、殆ど食べられませんでした。(生物、薯蕷、酢の物でしたので)洋食膳の様な朝食も選べたら良かったです。部屋は、床に落とし物をしてベットの下を見たら、埃が沢山有りました。
建物自体は、とても素敵な佇まいで、温泉も良かったです。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ノーカープラン｜朝食付】＜駐車場利用なしで10％OFF＞公共交通機関利用でエコ＆お得にステイ！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
話のたねに泊まってみました。
【部屋】清潔ではあるが古いため設備が不便だった。枕元に電源なし。
【風呂】ユニットタイプでしたが広くて良かったですが、シャワー等の設備が古いです。バストイレセパレートでないのもマイナスでした。
【朝食】可もなく不可もなく普通です。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【直前割｜朝食付】＜特別料金＞お日にち限定！急な出張やお出かけに
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客がとても丁寧で良かったです。さすが、老舗のホテルという感じでした。お部屋も広くゆったりしていて、ゆっくり過ごすことができました。温泉に入ることができたのも良かったです。チェックイン時にケーキと飲み物のサービスがあったり、滞在中にアイスが食べられるのも楽しかったです。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
オリーブ様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関してお褒めの御言葉を頂き、ありがとうございます。
頂きました暖かいお言葉はスタッフへ伝えさせていただきます。
日々の励みになります。
また、当館のお部屋は一番コンパクトなお部屋でも18平方メートルございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は26平方メートルのスタンダードツインルームでございます。
その他にもデラックスタイプのお部屋もございますので、利用用途によって使い分け頂けます。
温泉施設もご利用頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は天然かけ流しにてご用意をしております。
ふわふわと舞う湯の華とほのかに香る硫黄が特徴の黒湯でございます。
また、ウェルカムスイーツやアイスのサービスが楽しかったと伺い、なによりでございます。
ウェルカムスイーツのケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをお召し上がり頂けます。
こちらは実際に店舗でも販売しているケーキをご用意しております。
また、アイスは14種類ほどご用意をしており、
時期や季節によっても種類を変えてご用意しております。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/5/30
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ノーカープラン｜素泊まり】＜駐車場利用なしで10％OFF＞公共交通機関利用でエコ＆お得にステイ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
さすがシャトレーゼ！チェックイン時に
ウェルカムケーキとドリンク(ワインあり)のチケットが頂け、時間内で頂けます！
ロビーでも良いし、併設してるカフェコーナでも！
お風呂は人数制限があるので一度フロントに電話が必要です。
8時〜22時まではアイスが食べ放題！
部屋の持ち込みはダメなので
ロビー等で食べてください。
今回は滞在中9本食べました！
また、甲府に行った際は泊まりたいです！
シャトレーゼホテル談露館からの返信
リカコ様
この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「また泊まりたい」と伺い、大変嬉しく思います。
ウェルカムスイーツはご宿泊者様限定でご用意をしております。
1FにございますYATSUDOKIカフェにてお作りしたケーキをご用意しております。
その豊かな土地で育まれた自然の恵みを、愛情とこだわりを込めて、一つ一つお作りしております。
ウェルカムドリンクではソフトドリンクの他にシャトレーゼの樽出し生ワインを2種ご用意しております。
こちらはフロントでもご購入頂ける商品でございます。
また、温泉施設は決して広くはございませんため、フロントにてロッカーのカギを管理し、
人数制限を行っております。
当館自慢の温泉を皆様にご堪能頂きたく、工夫をして営業を行っております。
アイスのサービスもご利用頂きまして、ありがとうございます。
こちらは「アイスは好きなだけ食べてもらいたい」という創業者の強い想いでスタートしたサービスで、14種類ほどご用意しております。
SDGsや防犯上の観点から、お召し上がりはロビーのみとさせていただいております。
たくさんお召し上がりいただき、私共も嬉しく思います。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/5/26
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ノーカープラン｜素泊まり】＜駐車場利用なしで10％OFF＞公共交通機関利用でエコ＆お得にステイ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
温泉の湯温が少しぬるく感じました。
アイス食べ放題は種類も豊富で良かったです！
部屋はキレイに掃除されていました。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
ヨッシー様
この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉がぬるかったとのこと、申し訳ございません。
当館の温泉は源泉かけ流しにてご用意しており、加温や加湿を行っていないため、
外気温によって温度が左右されることがございます。
じっくり浸かって頂ければ泉質の良さを感じて頂けるかと思います。
またアイスのサービスもご利用頂きましてありがとうございます。
当館では館内をご利用の皆様へアイスのサービスを行っております。
こちらはシャトレーゼの店舗でも販売している商品を14種類ほどご用意しております。
時期によってもアイスの種類を変えておりますので、
そちらもお楽しみ頂ければ幸いです。
お部屋に関してお褒めの御言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃はスタッフ一人一人が責任感を持ち、担当させて頂いております。
1部屋当たり4〜5名のスタッフが清掃しております。
頂きました温かいお言葉は清掃スタッフへ共有させていただきます。
スタッフの日々の励みになります。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/5/26
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【連泊エコプラン｜朝食付】＜15％OFF＞滞在中清掃なしで地球に優しくエコステイ じゃらん限定
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
温泉は源泉かけ流しでとても良い、温泉が狭いのでフロントに連絡して入らなければならないので少し面倒ですが温泉を利用する宿泊者は少なく何時も空いていた。温度も少しぬるめでゆっくり浸かれる。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
ポット様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉に関してお褒めの御言葉を頂き、ありがとうございます。
温泉は源泉かけ流しにてご用意をしております。
ふわふわと舞う湯の華とほのかに香る硫黄が特徴の黒湯でございます。
また、決して広い温泉ではございませんため、フロントにて人数制限を行っております。
皆様に当館自慢の温泉をご堪能頂けるよう、努めておりますが、
日や時間帯によって混み合うこともあり、お待ちいただくこともございますので、
ご了承くださいませ。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/5/16
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【プレミアム会席】＜メインは黒毛和牛ステーキ＞特別な日や記念日におすすめ！特選ステーキを堪能
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
早めに到着した際に車を停めさせて頂きました。
チェックイン時にはウェルカムドリンクとケーキを頂き運転の疲れが取れました。
夕食料理も美味しく大変ゆっくりさせて頂きました。また、ウェイトレスの方の接客がとても親切で感動しました。
また次回泊まりに来たいです。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
ハトム様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
早めにご到着をされた場合、お時間にもよりますが、
駐車場に空きがあればご案内をさせていただいております。
また、ウェルカムスイーツで運転の疲れが取れたと伺い大変嬉しく思います。
ご宿泊者様限定のウェルカムスイーツのサービスのケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」の商品をご用意しております。材料の産地から拘ったケーキとなっております。
ケーキは1Fにございます、YATSUDOKIカフェにてお作りをしております。
夕食に関してお褒めの御言葉を頂きまして、ありがとうございます。「食」を扱うシャトレーゼグループのホテルとして、安心安全、新鮮を基本に、創意工夫にあふれ、お客様に驚きと感動を与えられる料理を提供したいと、シェフをはじめ、すべてのスタッフが日々精進しております。
スタッフに関してお褒めの御言葉を頂きまして、ありがとうございます。
頂きました暖かいお言葉はスタッフへ伝えさせていただきます。
スタッフの日々の励みになります。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/5/16
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】甲府駅から徒歩約8分！スイーツ＆源泉かけ流し黒い湯ノ花が舞う天然温泉を愉しむ
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
温泉は二人共夜と朝に二度利用しましたが、共に空きがあり、すんなりと入れました。やっぱり温泉は良いです。
ウェルカムスイーツ、アイス食べ放題も良かったです。
甲府駅近くで外食するにも問題ない立地でした。
機会があればまた利用させて頂きます。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
えんちゃん様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉は決して広くはございませんため、フロントにてロッカーのカギを管理し、人数制限を行っております。
タイミングやお時間帯によって混み合うこともございますので、ご了承くださいませ。
また、泉質はお客様よりお褒め頂くことが多く、天然かけ流しならではのお湯をお楽しみ頂けます。
ウェルカムスイーツやアイスのサービスもご利用頂きましてありがとうございます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスと館内をご利用頂きました皆様へアイスのサービスを行っております。
アイスのサービスは「アイスは好きなだけ食べてもらいたい」という創業者の強い想いでスタートしたサービスでございます。当ホテルは、１４種類程度のアイスをご準備しております。
実際にシャトレーゼの店舗でもお買い求め頂ける商品を
お召し上がり頂けます。
また、当館は最寄りの甲府駅より徒歩約8分に位置し、近くには繁華街もございます。
フロントにて周辺の地図もお渡ししておりますので、
ご入用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、今後も引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【朝食付】26時までチェックインOK！シャトレーゼ商品も楽しめる朝食＆源泉かけ流し黒い湯ノ花舞う温泉
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
2時過ぎに到着しカフェの方に駐車したためフロントに確認したらそこは駄目なのでホテル側か第2駐車場にお願いしますと言われホテル前空いてたのでそこでいいですかと尋ねると第2駐車場をやたらと進められました!私は、ホテル前に止め直ししている中、他の方が同じ時間、私の止めてた場所に止めていました!それは、何も言わず！同じ車なのに、人を見て判断したのかと思いました!説明も早口出し丁寧とは言えない！チェックアウトが早かったためか違う人でしたが無表情でした。初めての体験でした。(朝食のスタッフさんは優しかった)
シャトレーゼホテル談露館からの返信
akko様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかく、当館にご来館頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたフロントスタッフに関して、大変恥ずかしく弁解の余地もございません。
期待を裏切るどころか、たいへん失礼な態度を取ってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館駐車場は正面駐車場の他、提携駐車場をご案内しております。（曜日によって第二駐車場がご利用頂ける場合もございます。）
正面駐車場に関しては台数や駐車可能な車種に限りがございますため、
お体の不自由な方を優先的にご利用頂いております。
しかしながら、今回のフロントスタッフの対応はお客様の案内を含め、あってはならないことと認識しております。
こちらの指導不足によるものでございます。
この場を借りてお詫び申し上げます。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【グレードアップ会席】＜メインは黒毛和牛しゃぶしゃぶ＞料理長厳選のこだわり和牛を使用
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
兎に角従業員（アルバイト？）の質が悪すぎ。口の利き方がなってない。言いたいことはヤマほどありますが二度と利用はしません。不愉快。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
マサ様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、当館スタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテルご利用の際の重要な要素は接客、お部屋、お食事であります。その接客の部分でご指摘を頂いてしまい、心苦しく感じております。具体的なご指摘をいただいておりませんので、お返しする言葉も御座いませんが、今後このようなお言葉を頂くことが無いよう、従業員一同、気持ちを改めて取り組んでまいる所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【グレードアップ会席】＜メインは黒毛和牛しゃぶしゃぶ＞料理長厳選のこだわり和牛を使用
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
孫と二人旅で利用しました。孫には甲殻類、タコ、イカ、ナッツ類とアレルギーがあり、事前に告知し対応してもらいました。完璧な対応でした。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
ぎっちゃん様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お孫さんとのご旅行で当館をお選び頂きましたこと、大変嬉しく思います。
当館では事前にお教え頂きましたアレルギーに関しては料理長と相談し、変更をすることが可能でございます。
頂きました、温かいお言葉は調理場スタッフへ共有させていただきます。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/5/12
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ノーカープラン｜朝食付】＜駐車場利用なしで10％OFF＞公共交通機関利用でエコ＆お得にステイ！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ホテルサービスとして、いろいろとスキがあるが、シャトレーゼブランドで覆い隠している感じ。
建物は古く、所々に破損や汚れがあるのはしょうがない。一方でホテルフロントの方々のホスピタリティは良かった。ロビーでのアイス食べ放題は大人にも大人気。
大浴場ととても呼べないお風呂だけは不満でした。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
うねぎいぬ様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの御言葉を頂きまして、ありがとうございます。
頂きました暖かいお言葉はスタッフへ共有させていただきます。
スタッフの日々の励みになります。
また、当館は今年で138年を迎えます。
決して新しいホテルではございませんが、これまでの伝統と格式を大切にしつつ、
新しく取り入れられるものは取り入れて参ります。
アイスのサービスもご利用頂きましてありがとうございます。
当館をご利用頂きました皆様にお楽しみ頂けるサービスでございます。
約14種類のアイスをご用意しております。
実際にシャトレーゼの店舗でもお買い求め頂ける商品をご用意しております。
しかしながら、温泉施設に関してご満足いただくことができず、
申し訳ございません。
当館の温泉は決して広くはございません。
皆様に当館自慢の温泉をご堪能頂きたく、工夫をして営業を行っております。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/5/1
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【館内利用券付】＜素泊まり＞1人1000円分！NewOpenヤツドキカフェでのブランチにも◎自由気ままな滞在に
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
清潔感あるお部屋で、ウェルカムドリンクと、シャトレーゼさんのデザートが無料でたべれるのはとても良かったです。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
あっくん様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃スタッフに関してお褒めの御言葉を頂きまして、ありがとうございます。
頂きました暖かいお言葉はスタッフへ伝えさせていただきます。
日々の励みになります。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間 14：00〜17：00）
お好きなケーキをお一つお召し上がり頂けます。
ケーキは当館1ＦのYATSUDOKIカフェにてお作りしております。
また、アイスのサービスでは「アイスは好きなだけ食べてもらいたい」という創業者の強い想いでスタートしたサービスでございます。当ホテルは、１４種類程度のアイスをご準備しております。
時期によっても種類を変えてご用意しておりますので、そちらもぜひお楽しみ頂ければ幸いです。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/5/1
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ノーカープラン｜素泊まり】＜駐車場利用なしで10％OFF＞公共交通機関利用でエコ＆お得にステイ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ウェルカムスイーツで、以前食べられなかったケーキを頂けました。次はタルトがいいかな？部屋の窓を開けたら中庭に若い人たちの宴会の大騒ぎが響き、今回はアンラッキーでした。チェックアウト後、荷物を預かって頂きましたが、立地が良いので便利でした。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
ローズマリー様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
以前も当館をご利用頂いたと伺い、大変嬉しく思います。
ウェルカムスイーツもご利用頂け、なによりでございます。
当館のウェルカムスイーツは1FのYATSUDOKIカフェにてお作りしております。
日によって、ケーキも変わりますので、そちらもお楽しみ頂ければ幸いです。
しかしながら、中庭での件に関しご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
中庭は客室まで声が響いてしまうため、こちらでもお声がけさせて頂いておりますが、
配慮が足りずに申し訳ございません。
また、当館ではチェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりはフロントにて承っております。
お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【選べるカジュアル夕食御膳】＜華籠orステーキ＞リーズナブルな1泊2食付き！小食の方やビジネス利用に♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ウエルカムサービスの説明が中途半端であったのと館内の説明だったり また風呂が狭いので何時が空いてるとかもう少し細かい説明が欲しかった
また部屋に緑の丸い紙があちこちに落ちていて6〜7個不気味でした。
料理は冷めていたので微妙…
ビジネスホテル代わりならいいのかなぁって感じです
シャトレーゼホテル談露館からの返信
ヒャッハー様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当館をお選び頂きましたのに、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございません。
温泉施設の説明に関して、日によっても違う為、説明が難しい部分がございますが、
現在、少しでもお客様にご不便をおかけしないよう、社内で検討を行っております。
また、お部屋の清掃不備に関してはハウスキーパーへ伝達させていただきました。大変申し訳ございません。
お料理に関してもレストランスタッフへ共有致します。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/27
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【直前割｜朝食付】＜特別料金＞お日にち限定！急な出張やお出かけに
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族の引っ越しに伴い、甲府を訪れました。急なアクシデントにより泊まるはずだった宿に泊まれなくなり、当日泊まるホテルを探すことになりました。
シャトレーゼホテルは、以前テレビ番組で観たことがある気がしましたが、料金が高いイメージだったので、通常のホテル探しではスルーしてしまいがちだったと思います。
今回、直前割ということで、安く泊まることができたので、本当にラッキーでした。
疲れ切った状態で、ホテルに着いたので、ウェルカムスイーツのサービスは、とても嬉しかったです。部屋もとても広くて使いやすく、清潔でした。
お風呂が、少し狭くて、待たないと入れない状態でしたが、ちゃんと空き状況に合わせて、フロントから連絡をもらえたのがよかったです。
ホテルによっては、人が多すぎて、お風呂の洗い場で順番待ちをしないといけないこともありますが、入場を制限しているのは、とても良いことだと思いました。
普段は、朝食を付けないことが多いのですが、写真を見るととても美味しそうだったので、朝食付きにしました。味もボリュームも期待通りでした。
今回は、直前割で安く泊まれましたが、この内容なら、通常料金で泊まっても、十分満足できるので、甲府に行った時は、またぜひ泊まりたいと思います。
ありがとうございました。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
りらこママ様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は部屋に空きがあれば、当日でも販売しております。
プランも様々ご用意しておりますので、
利用背景に合わせてお選びくださいませ。
当館はご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間 14：00〜17：00）ケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」の商品をご用意しております。
また、今回ご利用頂きましたお部屋はスタンダードツインベッドで最大2名様までご利用頂けます。26平方メートルのゆったりとした造りとなっております。
また、温泉施設に関しては決して広くはございませんため、
フロントにてロッカーの数を管理しております。
お部屋より空き状況の確認をして頂き、その後フロントにてロッカーのカギをお渡ししております。
万が一、お問合せ頂いた際に満席の場合は空き次第お部屋へお電話をさせていただいております。
皆様に当館自慢の温泉をご堪能いただくため、工夫をして営業を行っております。
朝食に関してお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
この度、お客様によりご満足いただくべく、5月中旬より朝食をリニューアルすることとなりました。
見ても食べても美味しい朝食をご用意しております。
ぜひ、リニューアルした朝食もお試し頂ければ幸いです。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/24
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ノーカープラン｜朝食付】＜駐車場利用なしで10％OFF＞公共交通機関利用でエコ＆お得にステイ！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
甲府駅から徒歩７分、ビジネス街の真ん中にあるシャトレーゼ系列のホテルです。まずウェルカムケーキと飲み物（ワイン含む）でおもてなし、部屋の冷蔵庫にもミネラル水が準備されており、ゆったりできます。温泉はフロントで８つあるロッカーの暗誦番号を教えてもらうシステムなので、９名以上の混雑は無し。内湯だけですが、褐色で適温の温泉が甲府市街のホテルで楽しめます。風呂上りに、ロビーの無料アイスが頂けるのもポイントが高いかと。朝食は２種選ぶことができ、ご飯・汁・他簡単なものがビュッフェスタイルになっています。ただ、開始と同時に客が殺到し、並ぶことに。係の方は一生懸命やっておられましたが、この時間帯を狙って担当人数を増やした方がいいかもとも感じました。それでも全般として、快適なホテルだと感じました。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
越後屋様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館はご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。
また、シャトレーゼグループとしてアイスのサービスやミネラルウォーターのサービスもございます。
また、温泉施設に関しては決して広くはございませんため、
フロントにてロッカーのカギを管理し、人数制限を行っております。
皆様に当館自慢の温泉をご堪能頂けるよう、工夫をして営業を行っております。
また、ご朝食に関しまして、5月中旬より朝食をリニューアルすることとなりました。
品数豊富な新しい朝食も、ぜひお試し頂ければ幸いです。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、今後も引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/24
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【連泊エコプラン｜素泊まり】＜15％OFF＞滞在中清掃なしで地球に優しくエコステイ じゃらん限定
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ベッドの下に前宿泊した人の物と思われるペットボトルのゴミとティッシュペーパーのゴミが落ちてました。
連泊だったので朝ホテルに鍵を預ける時にフロントに話して対応して頂けました。
温泉のお風呂が小さいのは少し残念です。
車をホテル前に停められる台数が限られているのが残念ですが、少し離れた提携駐車場にも無料で停めることができます。
ウェルカムドリンクとして14:00から17:00でシャトレーゼのケーキ1個と飲み物(ワイン(赤・白)・コーヒー(アイス・ホット)・紅茶(アイス)・オレンジ)1杯食べることができます。時間に間に合わない人は焼き菓子をもらうことがでします。ケーキが美味しいだけに夜遅くチェックインする人もケーキ食べれるようにしてくれると嬉しいです。
アイスは8:00から22:00まで無料で食べれるのが、とっても嬉しいサービです。シャトレーゼのアイス大好きなので、とっても幸せなひと時でした。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
ニモ様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当館をご利用頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備があり、
大変申し訳ございません。
清掃スタッフへはきちんと指導致します。
また、温泉施設に関して、当館の温泉は決して広くはございません。
そのため、フロントにてロッカーのカギを管理し、人数制限を行っております。
皆様に当館自慢の温泉をご堪能頂けるよう、工夫をして営業しております。
駐車場に関しても一度フロントスタッフへお声がけ頂けば、ご案内させていただきます。
ウェルカムスイーツに関して、お楽しみ頂き、ありがとうございます。
ご宿泊者様限定でのウェルカムスイーツは営業時間内（14：00〜17：00）にご到着された方へご提供しております。
それ以降にご来館されたお客様へがシャトレーゼの焼き菓子をお渡ししております。
ウェルカムケーキは衛生上の観点から営業時間を決めさせて頂いております。
ご了承ください。
また、アイスのサービスに関して幸せのひと時と伺い、大変嬉しく思います。
アイスは１４種類ほどご用意しており、時期や季節によって種類も変えてご用意しておりますので、
ぜひそちらもお楽しみ頂ければ幸いです。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/21
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【館内利用券付】＜素泊まり＞1人1000円分！NewOpenヤツドキカフェでのブランチにも◎自由気ままな滞在に
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/15
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
期待をし過ぎていたのか、少し残念でした。
全体的に暗い感じがしました。
お部屋もTVのテーブル、コンセント周りなどホコリが‥
チェックアウト後YATUDOKIカフェでモーニングを頂きました。
美味しかったです。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
かんな様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備にてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、しっかりと清掃するよう指導致します。
また、YATSUDOKIカフェもご利用頂きまして、ありがとうございます。
YATSUDOKIカフェが9：00〜11：30までモーニングのメニューを展開しております。
一品一品手作りのため、お時間を頂いてしまいますが、大変好評を頂いております。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/18
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【プレミアム会席】＜メインは黒毛和牛ステーキ＞特別な日や記念日におすすめ！特選ステーキを堪能
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
チェックインしすぐにウエルカムスイーツと生ワインで寛ぎ。
夕食は郷土料理とA5ビーフなどと生ワインに、締めのシャトレーゼスイーツ。
朝食は品数豊富な花篭膳とすごくうまいヨーグルトの数々。
合間にシャトレーゼアイス食べ放題まで付く。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
ノエル様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。
当ホテルで提供させていただいておりますケーキは、シャトレーゼのハイブランドでもありますYATSUDOKIのケーキでございます。材料から拘り高級感あふれるケーキで、たいへんご好評いただいております。ご満足していただきありがとうございます。
また、ウェルカムドリンクではソフトドリンクの他にシャトレーゼの樽出し生ワインも２種ご用意しております。
ご夕食もご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回ご利用頂きましたのは、メイン料理が黒毛和牛のステーキの会席料理でございました。
「食」を扱うシャトレーゼグループのホテルとして、安心安全、新鮮を基本に、創意工夫にあふれ、お客様に驚きと感動を与えられる料理を提供したいと、シェフをはじめ、すべてのスタッフが日々精進しております。
朝食に関しても当館はお膳のご用意をさせていただいており、
お膳の他には、パンやご飯・シャトレーゼのヨーグルトをお好きなだけお召し上がり頂ける、ハーフバイキングにてご用意をしております。
「アイスは好きなだけ食べてもらいたい」という創業者の強い想いでスタートしたサービスでございます。当ホテルは、１４種類程度のアイスをご準備しております。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/18
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割28｜スタンダード会席】＜2200円OFF＞メインはハンバーグor海鮮鍋から選べる！早めの予約がお得
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
予想していなかったウェルカムスウィーツが大変美味しく大満足です。
夕食も味、量共にいうこと無しです。
ただ、お風呂は脱衣所も狭く湯温が自分には熱すぎてゆっくり出来なかったのが残念です。しかし全体的に十分満足できました。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
TOSHI様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館はご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。
ケーキは当館1FのYATSUDOKIカフェでおつくりしました、シャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、夕食に関してもお褒めの御言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
「食」を扱うシャトレーゼグループのホテルとして、安心安全、新鮮を基本に、創意工夫にあふれ、お客様に驚きと感動を与えられる料理を提供したいと、シェフをはじめ、すべてのスタッフが日々精進しております。
しかしながら温泉施設に関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
当館の温泉は天然かけ流しにてご用意をしております。
加温や加水を行っておりませんため、外気温によって温度が左右することがございます。
ご了承くださいませ。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/18
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【直前割｜素泊まり】＜特別料金＞お日にち限定！急な出張やお出かけに
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ウェルカムスイーツとアイス食べ放題がとてもよかったです
風呂が狭いので他グループと一緒になると落ち着かない感じにはなります
総合的にリピートしたい宿です
シャトレーゼホテル談露館からの返信
ちぽ様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館では館内をご利用のお客様皆様にアイスのサービス（営業時間 8：00〜22：00）を、
ご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間 14：00〜17：00）
ウェルカムケーキは当館のYATSUDOKIでお作りしたケーキをお召し上がり頂けます。
よかったと伺い大変嬉しく思います。
また、温泉施設に関しては当館の温泉は決して広くはございません。
そのため、フロントにてロッカーのカギの数で人数を制限しております。
ご理解頂ければ幸いです。
リピートしたいと伺い嬉しく思います。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/13
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【直前割｜朝食付】＜特別料金＞お日にち限定！急な出張やお出かけに
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
予約の際のHPで「温泉浴槽」は狭いのかな？と思いましたが、フロントで温泉利用の「予約制」でしたが、実際は「脱衣場」が狭くてビックリ！上がりたて二人の方がロッカ−前にいたので、私のメガネが曇ってしまい、ダイアルキ−をあわせるのも一苦労。温泉自体は良かったので、残念でした。別件で部屋の「ルームランプ」がコードの接触不良で点いたり点かなかったりでフロントに連絡したが、「交換できる機材がない。」とのことでした。ホテルに質問ですが、部屋にシャ−プの「空気清浄機」がありましたが、「水タンク」が空でしたが、業界ではそれがスタンダ−ドでしょうか？（前日宿泊した施設も同機種で同様でした！）たまたま自宅で同機種を使用しており、説明書にある通り「水を入れて」使用してます。）使用者が入れて使うという前提ですかね？
シャトレーゼホテル談露館からの返信
watatch様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉は決して広くはございませんため、フロントにてロッカーのカギの数で
人数を制限しております。ダイアルが見にくい場合、脱衣所内にございますお電話にてフロントへご連絡頂ければお手伝いさせていただきます。
またフロントスタッフの対応に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
空気清浄機に関してですが、当館では衛生上の観点から、事前に水を入れてのご用意はしておりません。ご利用の際はお客様ご自身でお願いをしております。
こちらもご理解頂ければ幸いです。
ご意見を頂きまして、ありがとうございます。
こちらも参考にさせていただき、スタッフと一度相談させていただきます。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【直前割｜素泊まり】＜特別料金＞お日にち限定！急な出張やお出かけに
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
仕事で近くに行く予定があり、駅近のビジネスホテルがいっぱいだったためこちらを予約しました。
お菓子にアイス、サービスが充実しており楽しめる空間でした。
お子様連れの方も多くいらしたので，そのような方におすすめかと思います。
今回はお風呂の利用が時間の関係上できませんでしたが次回はぜひお風呂も利用したいです
シャトレーゼホテル談露館からの返信
mana様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
楽しめる空間とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、シャトレーゼならではのサービスとして行っております、ウエルカムスイーツとアイスのサービスにつきましても、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。ご宿泊者様限定のウェルカムスイーツのサービスのケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」の商品をご用意しております。また、シャトレーゼのアイスサービスにつきましては、「アイスは好きなだけ食べてもらいたい」という創業者の強い想いでスタートしたサービスでございます。当ホテルでは、１４種類程度のアイスをご準備しております。
今回は温泉がご利用頂けなかったとのことでしたが、
当館の温泉は自慢の一つでもございます。
ぜひ、泉質の良さを感じて頂ければ幸いです。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/11
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ノーカープラン｜素泊まり】＜駐車場利用なしで10％OFF＞公共交通機関利用でエコ＆お得にステイ！
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1人旅、素泊まりでお邪魔致しました。
スタッフさんの対応は素晴らしく、安心して過ごせました。シャトレーゼ系列のため、17時までにチェックインすると、ケーキと飲み物がいただけます。シャトレーゼアイスが食べ放題らしく、私は今回は利用しませんでしたが、お子さん連れの方は楽しいかと思います。
歴史があるだけに、お風呂は経年を感じますが、清掃がしっかりされています。鉄分・硫黄分からくる浮遊物がたまに見られましたが、それが何か分かっていれば問題はないかと思います。源泉かけ流しとは、そういうものだと思います。お風呂上がりはぽかぽかと暖かく、脱衣所では汗が止まりませんでした。脱衣所がもう少し除湿出来ると、尚良いかも知れません。
館内では、時間がゆっくり流れて感じます。それだけ、リラックス出来ている事の裏返しかも知れません。
また伺いたく思います。お世話になりました。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
デビ様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関してお褒めの御言葉を頂き、ありがとうございます。
スタッフの日々の励みになります。
また、当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを（営業時間14：00〜17：00）、
館内をご利用の皆様にアイスのサービスを行っております。（営業時間 8：00〜22：00）
アイスは時期や季節によっても種類を入れ替えてご用意をしておりますので、そちらもお楽しみ頂ければ幸いです。
温泉施設に関してもお褒めの御言葉をありがとうございます。
湯の華に関してもご理解頂き、嬉しく思います。
当館ではお客様に源泉をそのままお楽しみいただこうと、湯の華も自然のままご用意をしております。
初めて入られる方は驚かれることも多いですが、
自然由来のものですので安心してご利用頂ければ幸いです。
非日常を感じで頂き、当館でお過ごし頂きました時間がデビ様の癒しになれたら幸いです。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/11
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【選べるカジュアル夕食御膳】＜華籠orステーキ＞リーズナブルな1泊2食付き！小食の方やビジネス利用に♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅近で温泉も良さそうだったので宿泊したのですが思っていた以上に更衣室が狭くてびっくりしました。食後にフロントに電話したら混んでて入れず後で眠くなってから連絡があり不便でした。でも泉質は良くて湯の華が沢山で素晴らしかったです。アイスキャンディーも食べ放題で良かったです。ウエルカムケーキでワインもゆったり出来ました♪
シャトレーゼホテル談露館からの返信
annmitsu様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃられている通り、当館の温泉は決して広くはございません。
そのため、フロントにてロッカーのカギの数で人数を制限させて頂いております。
お部屋より空き状況の確認のお電話をお願いしております。
その際に満席の場合には空き次第お部屋へご連絡をさせていただいております。
お待ちいただくこともございますが、ご理解頂ければ幸いです。
泉質に関してはお褒めの御言葉を頂きまして、ありがとうございます。
当館の温泉は源泉かけ流しにてご用意しております。
ふわふわと舞う湯の華とほのかに香る硫黄が特徴の黒湯でございます。
初めて入られるかたは、湯の華に驚かれることが多いですが、
じっくり浸かって頂ければ、泉質の良さを感じて頂けるかと思います。
また、アイスのサービスやウェルカムスイーツに関しても良かったとのお言葉を頂き、私共も嬉しく思います。
当館では館内をご利用のお客様皆様にアイスのサービス（営業時間 8：00〜22：00）
ご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間 14：00〜17：00）
ウェルカムケーキは当館のYATSUDOKIでお作りしたケーキをお召し上がり頂けます。
また、お飲み物はソフトドリンクの他にシャトレーゼの樽出し生ワインもお楽しみ頂けます。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/11
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ロングステイ｜朝食付】＜14時IN〜翌11時OUT＞最大21時間滞在OK♪長めのステイでのんびり じゃらん限定
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
春休み期間だったせいか、ロビーは家族連れや若い方で賑わっていました。シャトレーゼになってから客層が若返ったような気がします。いいですね。
大浴場はあまり広くないですが、黒い湯の華がたくさん舞っていてお湯もとろりとしてとても気持ちいいです。いつ行ってもほぼ独り占めで贅沢させてもらいました！
これからも温泉目当てに通いたいです。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
ふじっこ様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は2023年６月にシャトレーゼホテルへとリブランドし、幅広い年齢のお客様にご利用頂いております。
また、温泉の泉質もお褒めの御言葉を頂き大変嬉しく思います。
温泉施設は決して広くはございませんため、フロントにてロッカーのカギの数で人数を制限しております。
タイミングによってはお待ちいただくこともございますので、
ご了承くださいませ。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【朝食付】26時までチェックインOK！シャトレーゼ商品も楽しめる朝食＆源泉かけ流し黒い湯ノ花舞う温泉
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
平日に親子三人で利用しました。ウエルカムスイーツはカットケーキを１つ、コーヒー付きで、美味しくいただきました。サービス終了が17時なのに対してホテル到着が16時55分で、ギリギリ間に合ったという感じです。みなさん余裕もって到着されることをお奨めします。お風呂は洗い場が五人分しかなくちょっと狭いですが、利用時にはフロントに申し出てロッカーの鍵をもらうシステムなので、フロントの方で混雑具合を把握・調整してくれているようです。男風呂はすぐに入れましたが、女風呂の方は30分ほど部屋で待機していた（電話で連絡してくれた）そうです。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
ぱぱ様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族での大切なお時間を当館でお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間14：00〜17：00）
お好きなケーキお一つとワンドリンクをお楽しみ頂けます。
ケーキのYATSUDOKIカフェでお作りしたケーキをご用意しております。
また、温泉施設に関して、お客様のおっしゃられております通り、決して広くはございません。
そのため、フロントにてロッカーのカギの数で人数を制限させて頂いております。
ご利用の際はお部屋よりフロントへご連絡を頂き、空き状況の確認をお願いしております。
その際満席の場合には空き次第お部屋へご連絡をさせて頂いております。
お待たせしてしまうこともございますが、当館自慢の温泉を皆様にご堪能頂けるよう
工夫をして営業を行っております。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/9
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ノーカープラン｜朝食付】＜駐車場利用なしで10％OFF＞公共交通機関利用でエコ＆お得にステイ！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
朝食に花籠御膳を頼みました。7:00の開場と同時に入ったのですが、御膳が出てくるまで20分ほどかかりました。先にご飯とお味噌汁をよそって待っていたのですが、冷めてしまいました。その間もまったく何も案内がありませんでした。おひとりで席の案内とサーブをしていたので大変そうではありましたが、親切さが足りないと思いました。
シャトレーゼホテル談露館からの返信
ほーえん様
この度は、数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうござました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食での不手際があり大変申し訳ございませんでした。
朝の貴重なお時間を頂戴してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今一度オペレーションを見直しを行い、スムーズにご提供できるよう努めて参ります。
今後もホテルの魅力づくりや、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シャトレーゼホテル談露館
返信日：2025/4/9
