宿番号：322701
JR熊本駅から路面電車で1駅♪空港リムジンバスも目の前到着
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ by IHGのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シティホテルでごゆっくり 〜素泊まり〜
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
3人1部屋トリプルルームへ予約
ですが、部屋が狭くなると思いメッセージにて
ベット2つでお願いしますと依頼
予約一週間前に連絡頂きましたが出れず…
当日チエックイン時に改めてセミダブルだけど2つで良いのか、確認してもらい
結果、エキストラベッド追加しました
お陰でゆっくり寝れました！
ラウンジ付きプランお薦めです
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ by IHGからの返信
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただきました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2026/1/10
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大晦日から2泊しました
19階だったんですが部屋からの眺めがとても良かったです
ゆっくり過ごしたいと思っていたので眼下に広がる景色に癒されました
ホテルにはバスの停留所があり歩いて1分の所には路面電車の電停もあるので熊本城 サクラマチ熊本 新市街と移動に利用しました
反対方向にあるアミュプラザへは徒歩で15分くらい散歩を
兼ねて行きました
朝食もバラエティ豊かで美味しかったです
今回宿探しでの１番の決め手は駐車場でした
大きな駐車場なのでチェックインもゆっくりできました
大変満足な2泊3日でした
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ by IHGからの返信
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただきました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】シンプルプラン 〜朝食付〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
熊本での私的なイベントの際はこのホテルに。
安定のサービスで満足。
施設が古い為クロスの剥がれや浮きが気になったが、クロスの張り替えは、そう古くは無さそうなので施工が悪かったのかと。
朝食のメニューは定番メニュー、補充のタイミングが遅くお皿の品評会になっているとこが散見。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ by IHGからの返信
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を大切なお声としてお預かりさせていただき、関係各部署と共有し、改善を図っていく所存でございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2026/1/4
投稿日：2026/1/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
埼玉から熊本へ車で旅行に来ていましたが、あまりの熊本の良さに驚き、急遽予定していた日数より＋1泊することとなりました。さすがに年末なだけあり、どこも予約いっぱいでしたが、たまたまこちらがリーズナブルなお値段で空いていたため泊まらせていただくことにしました。直前予約だったにも関わらず、快くご対応いただき本当にありがとうございました。宿泊者用のコーヒーにはカフェインレスも選べるようになっており、助かりました。朝食も美味しかったです。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ by IHGからの返信
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにご回答いただきました事重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、
引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2026/1/4
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【期間限定】1泊2食 蟹 × ロブスター × うなぎ 食べ放題 冬のごちそうディナーブッフェ+朝食
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
夫の誕生日、彼の好きなくまモンルームを予約
価格はハイクラス、料理と立地と室温と残念すぎた
今年の冬は暖かく、年末、室内のエアコンは冷房にならずスイッチを切っても暑い状態
フロントに暑すぎると訴えたけれど今の時期暖房になっているので仕方ない、夜になり外気が下がれば涼しくなると追い返され
結局明け方までとても暑い状態でキツかった。
楽しみにしていたビュッフェはメインの蟹、鰻、ロブスター
全部が期待外れ
蟹は身入りはいいもののなぜか味が悪い、また塩分も強かった
鰻は当然和食と思ったら洋風ワイン煮？なぜ？
ロブスターは影も形も見当たらずスタッフに確認したらグラタン状のものがテルミドールだと
ロブスターというかイカがたくさんのイカグラタン
これテルミドールっていう？
料理全般シェフは日本人でないのかなと感じる味付け
口に合わないものが多かった。日本食はほぼ皆無
あの料理のラインナップで白ごはん置かれても…カレー専用？
業務用惣菜らしきものもちらほら
後で入り口ビュッフェのメニューを見たら
なかったよね？という料理もいくつか
フリーのソフトドリンクバーもとても貧弱
ファミレスやネカフェのドリンクバーより種類なし
本当は別注文のアルコールも頼むつもりでしたが、
声をかけて初めて渡されたメニューは飲み放題メニューの
ような安酒が並んだもの
(記載された価格はバッチリホテル価格
飲みたい美味しいお酒は全くなく注文はせず
入り口にワインセラーがあったのは飾り？
客をみて出すメニューを変える？
朝食もまた貧弱
注文を受けて焼く風のオムレツで卵ではなく業務用卵液って
注文を受けて好みで焼いてくれるわけではなく、
指さされそこに焼いたのあるからさっさと取れよな態度のシェフさん
スクランブルエッグも当然卵液
あれ美味しくなくて本当に嫌い
朝も業務用惣菜が多用
牛乳、熊本なのにあんな美味しくない牛乳だしますか
だんご汁がまたひどい
九州でなさそうな味噌、韓国もちみたいな小さくてひらべったいものが申し訳程度に入っていて野菜はほとんどなし
数少ない和食は惣菜が多く夜も朝も配置すみっこ
日本が嫌いなホテル？
大好きな熊本ではなく海外のホテルに泊まったようでした。
投稿日：2025/12/30
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
今回のANAホテルははじめて利用させていただきました 年末年始ということも人手不足ということもあると思いますが 清掃があまりされておらず 浴槽バスも経年劣化で割れと欠けが目立ちました 申し訳ないのですが 次回からは別のANAに宿泊させていただきます
よりぞうさん
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【期間限定】1泊2食 蟹 × ロブスター × うなぎ 食べ放題 冬のごちそうディナーブッフェ+朝食
- セミダブル 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
三世代家族女子旅で利用しました。蟹うなぎロブスター食べ放題プランを利用。蟹、うなぎは満足いくまでいただきました。ロブスターは少し存在感がなく、食べ放題と言うほどの量はなかったかなと。他のお料理はおいしくいただきました。お部屋も清潔で、スタッフの方には笑顔で接客していただきました。また泊まりたいと思います。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シティホテルでごゆっくり 〜素泊まり〜
- その他 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
食事なしのプランにしましたが，1階ロビーの雰囲気も良く，部屋も綺麗でした。気持ち良く滞在できました。
投稿日：2025/12/17
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
昔のホテルの部屋は室内の暗さを一つのステイタスとして演出していた部分もあるが、最近のビジネスホテルでは室内で仕事をすることも考慮して、室内の照度を十分に確保しているケースが多い。その点、このホテルでは室内が暗くて、仕事が出来るような環境では無い上、コンセントの数も少ないという致命的な欠点もある。近隣に飲食店やコンビニも無く、JR熊本駅からも中途半端に離れていると言うマイナスな面を考えると、もっと室内空間に力を入れた方がが良いと思う。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ◇30日前までのご予約で最大25％オフ◇夏セールプラン 〜朝食付〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
チェックインの時間の少し前に到着しましたが、早めに案内していただき、とても助かりました。朝食も美味しくて満足でした。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ by IHGからの返信
なべちゃん様
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がにとって思い出に残るものになり、少しでもそのお手伝いができたのであれば、大変嬉しく光栄に存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、ご滞在の間快適にお過ごしいただけますよう、精一杯お手伝いさせていただきたく存じます。
ご要望などございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
なべちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ フロントデスク
返信日：2025/11/6
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】シティホテルでごゆっくり 〜素泊まり〜
- その他 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
熊本出張で利用させていただきました。
ツインルームでビジネスに使うのはもったいないくらいの広さがありました。清掃も行き届いており、清潔感もあり、眼下には白川の景色を楽しむこともできました。
PCを広げることのできるデスクもあり、快適に室内で残務もできました。
地元のタクシードライバーさん曰く、「老舗のホテル」で古さを感じるなどの意見も耳にしましたが、私はその古さがラグジュアリーな感じがして好きでした。ただ、その雰囲気を出すためなのかわからないですが、室内照明が暗すぎて、もう少し明るい方が過ごしやすいかな？とも思います。
大切な人との旅行にはよいと思います。ビジネスには不向きかもしれません。
一昔前は読売ジャイアンツの常宿だったそうで、それだけにスタッフさん対応も丁寧でした。そんなホテルの割には、リーズナブルなのもよかったです。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ by IHGからの返信
しげ様
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
そのように温かいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく、心より御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
しげ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ フロントデスク
返信日：2025/11/6
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】シティホテルでごゆっくり 〜素泊まり〜
- その他 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
1人で広いお部屋に泊まるのは初めてで、少し落ち着かなかったのですが、ゆったりとして寛げました。
リーズナブルなプランでお徳感満載でした。
ありがとうございます。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ by IHGからの返信
ハッピー様
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ハッピー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ フロントデスク
返信日：2025/11/6
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】シティホテルでごゆっくり 〜素泊まり〜
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
受け付けの方が優しく孫に接して下さいました
部屋も眺めが良くとても良かったです
熊本に来たらまた泊まりたいと思いました
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ by IHGからの返信
ありこママ 様
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がありこママ様にとって思い出に残るものになり、少しでもそのお手伝いができたのであれば、大変嬉しく光栄に存じます。
今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、ご滞在の間快適にお過ごしいただけますよう、精一杯お手伝いさせていただきたく存じます。
ご要望などございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
ありこママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/6
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】シティホテルでごゆっくり 〜素泊まり〜
- その他 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりに出張で利用いたしました。
宿泊代は割とリーズナブルです。
設備やスタッフの対応はさすがANAクラウンらしくとても良かったです。また、機会があれば利用したいです。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】シティホテルでごゆっくり 〜素泊まり〜
- その他 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックインで対応してくれた、20代ぐらいの女性スタッフは笑顔も感じも凄く良く好印象でした。
部屋のランクUpもありがとうございます。
ただ団体様の会合？客のマナーが悪く、喫煙所でイラッとする一面はありましたが、そこはお客のモラルの問題なので。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ by IHGからの返信
TOMMY 様
この度はANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフ対応へのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。フロントスタッフもTOMMY様のお褒めの言葉を励みにこれからもより良いサービス提供に邁進して参ります。
一部のお客様のマナーでTOMMY様に不快な思いをさせて、申し訳ございませんでした。
TOMMY様のまたのご来館をスタッフ一同心待ちにしてございますので、これからも変わらねご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ
フロントスタッフ
返信日：2025/9/22
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルプラン〜 〜朝食付〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
レンタカーで旅行中に宿泊させて頂きました。
宿泊当日の夕食は、館内のレストランで美味しく頂き食事が終わって精算時に駐車場無料のチケットを頂きました。
翌朝、チェクアウト時に駐車場代金が請求されていたので前日の無料チケット出すと「そのチケットで駐車場を出て下さい。」と言われたが駐車場代金1500円が含まれたまま精算。
駐車場無料チケットは、なんだったの？
投稿日：2025/6/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ANAクラウンホテルは各地域で利用したことがあるが
熊本は初めて宿泊した。
1階にフロントやレストラン、ショップ、喫煙室、
コーヒーサービスがあった。
高層階もあるホテルだがエレベーターは3機で待つことなく
スムーズに往来ができた。
室内はビジネス利用にはデスクまわりのコンセント数が少ない印象を持った。
空気清浄機やデスクライト、ミネラルウォーター、小さなテーブルと椅子などが用意されていた。
製氷機もエレベーター近くにあり便利だった。
朝食はビュッフェで一部シェフが卵料理を作ってくれていた。
特に朝食レストランに混雑もなくゆっくり食べることができた。
駐車場は自走式で屋根があり有料で1500円だった。
また機会があれば老舗の良いホテルなので宿泊したい。
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 スタンダードプラン 〜素泊まり〜
- その他 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
タイトル通り、ちゃんとしてますね。
接客から客室の清潔さ設備など建物自体は古いようですが、きちんとリメイクなどがされていて、申し分ありません。
浴槽室も大きく、トイレもゆとりがあります。
ただ、周りに飲食店が無いのですが、飲み屋街まではタクシーで1100円の距離なので特に不便ではありませんでした。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ by IHGからの返信
やす様
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご来館いただけるお客様に対しまして、私共で出来る限りの安心と快適さをご提供するべく努めておりますので、ご安心してご滞在いただけたのあれば幸いでございます。
引き続き、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ フロントデスク
返信日：2025/11/6
投稿日：2025/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
母と熊本旅行の時に宿泊しました！
ホテル自体は年数はたっていると思うのですがさすがANA
フロントの対応や接客はものすごく素敵でした。アメニティも充実していてティーなども2種類、安眠効果のある匂いのやつや足に挟むピローも貸し出ししていて夜はとても気持ちよく眠れました！
あと朝食がとにかく美味しかったです。熊本の郷土料理などもあり充実していました。機会があれば又宿泊したいです。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイからの返信
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中アンケートにご回答いただきました事重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
今回のご宿泊がお客様にとって思い出に残るものになり、少しでもそのお手伝いができたのであれば、大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイフロントデスク
返信日：2025/4/4
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ドライブプラン】★駐車料金1台分が無料★ 〜素泊まり〜
- その他 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
たまに一人旅でお得なプランで利用してます。部屋も広く綺麗でゆっくり過ごすことができました。高層階だったので、大きい窓から見える夜景も最高でした。朝食のブュッフェスタイルで大満足。またタイミング良くお得なプランがあったらまた利用したいです。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイからの返信
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中アンケートにご回答いただきました事重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイフロントデスク
返信日：2025/4/4
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】シティホテルでごゆっくり 〜素泊まり〜
- その他 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夜に飛行機が欠航になり、急遽翌朝に新幹線で帰宅しなければならなくなりました。
空港からのリムジンバスがホテル前まであり、翌朝も駅まで徒歩で行けるため大変助かりました。
また、スタッフの接客も大変すばらしかったです。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイからの返信
マサシ 様
この度は、ANAクラウンプラザホテ熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
私共にとって、お客様より頂戴するお褒めのお言葉は何より励みであり、早速関係部署と共有させていただきました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
マサシ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ フロントデスク
返信日：2025/3/30
投稿日：2025/3/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
会合参加の為、宿泊しました。
熊本駅まで徒歩15分でアクセス良い。
スタッフさんは親切、丁寧な対応されて
おり、感謝してます。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイからの返信
カツアキ 様
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
私共にとって、お客様より頂戴するお褒めのお言葉は何よりの励みであり、早速関係部署と共有させていただきました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイフロントデスク
返信日：2025/3/25
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋、朝食は大変満足です。
お部屋の広さも丁度よく、使い勝手がいいです。
海外のスタッフさんの対応が親切、丁寧で素晴らしいです。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイからの返信
スズ 様
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
私共にとって、お客様より頂戴するお褒めのお言葉は何よりの励みであり、早速関係部署と共有させていただきました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
スズ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイフロントデスク
返信日：2025/3/25
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【早期予約】7日前までのご予約でお得に宿泊 〜朝食付〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
娘の大学受験で宿泊しました。流石だなーと言う対応と朝食のレベルの高さでゆっくりと落ち着いた夜を過ごすことが出来ました。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイからの返信
ドン 様
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
私共にとって、お客様より頂戴するお褒めのお言葉は何よりの励みであり、早速関係部署と共有させていただきました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ドン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイフロントデスク
返信日：2025/3/25
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
繁華街からは少し離れた立地になりますが
その分静かでお部屋も広く清潔で快適に過ごせました。
朝食を楽しみにしていたのですが、少し期待ハズレでした。
次回は素泊まりで利用したいと考えております。
スタッフの方の対応はとてもよかったです。
ありがとうございました。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイからの返信
たま様
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
スタッフやお部屋のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく、心より御礼申し上げます。
私共にとってこれほど励みになることはなく、関係部署と共有させていただきました。
今回のご宿泊がにとって思い出に残るものになり、少しでもそのお手伝いができたのであれば、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、ご朝食に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイフロントデスク
返信日：2025/3/10
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ドライブプラン】★駐車料金1台分が無料★ 〜素泊まり〜
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックイン時間に少し遅れるとの連絡をした際に、フロントの印象がとても良く安心しました。
１番良かったのは、バスタオル、フェイスタオルの他にハンドタオルがあった事！
いつもトイレ利用等の際の手拭きに、浴用のタオルを1枚提げていましたが、洗面台に人数分のタオルがあってとても感動しました。
歴史のあるホテルですが設備もキレイで、余裕のある駐車場も良かったです。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイからの返信
だんくだもだも 様
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。
私共にとって、お客様より頂戴するお褒めのお言葉は何よりの励みであり、早速関係部署と共有させていただきました。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
だんくだもだも様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイフロントデスク
返信日：2025/3/25
投稿日：2025/1/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋は広々していて、バスソルトやティーバッグのアメニティも気が利いています。ちゃんとしたシティーホテルです。
繁華街からは徒歩で少しあります。目の前から路面電車に乗れるようです。
ホテルのフロントの方も丁寧ですが、チェックイン時にチェックアウトまでに用意すると仰っていた領収書の用意がなく、再度同じことをお願いしなければならなかったことが残念でした。
朝ごはんもこのクラスのホテルとしてはやや残念。朝はご飯派ですが、本当におかずが無いです。。明らかにグレードが低いパサパサのシャケと冷凍のポテトや唐揚げ、ミートボール、、
外国人の方が多いのでパン食さ充実しているようですが、、
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイからの返信
くりぼ様
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイでございます。
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
領収証の件、そしてご朝食のメニューの件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回ご満足いただけなかった項目に関しましては、早速スタッフと共有し、改善していく所存でございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
くりぼ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ フロントデスク
返信日：2025/1/25
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