熱海伊豆山温泉　ハートピア熱海のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

金目鯛の煮付け最高！

お部屋はとても広く清潔感もあってとても良かったです！
大浴場もゆっくりできて良かったです。ドライヤーが少ないので混雑してしまうと少し大変で残念でしたが、夕食の金目鯛の煮付けがとても美味しく、満足です！2歳の子供にもとても親切に対応していただき、また利用させていただきたいです！ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き客室最高です

7階の露天風呂付き客室はダブルベッドが2つで部屋も広く、清潔でとても良かった。ベランダにかけ流し温泉があり、湯舟も広く入りやすく何度も入りました。伊豆山神社が近く、観光も出来た。フロントのスタッフも食事処のスタッフも大変親切で気持ちよく過ごせました。夕食は美味しかったが私には、量が少なく感じました(最後にご飯をおかわりして空腹を満たしました）

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お湯が良くて再訪、只一番遠くに手すりが有り、歩く距離が

ベッドが快適です、部屋は広く、パソコンを持ち込み居住性良し。
食べられないものが多く、塩分摂取出来ないため温泉で、一泊朝食付き、は有難い

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

大事な旅行だったけど…

両親の金婚式で、吟味して選んだ宿で楽しみにしていました。口コミも星も良さそうだったので決めたのですが、スタッフの数人が挨拶もろくに出来ず、スタッフ数も明らかに足りてなくてゴミ箱が溢れていたりでした。
お風呂も天井にカビがたっぷりで、年季が否めません。
いいお湯なのにもったいない。
景色と温泉以外は、良いとは言えませんでした。
ただ、朝食の目玉焼き担当のスタッフさんだけはずっと声をかけてくださり、朝から気分が良くなりました。あの方だけには感謝したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食、お風呂、眺望がよかった

朝食バイキングは種類多くて満足でした。コーヒーはあまりおいしくなかった。大浴場も満足。部屋は普通ですが、羽毛布団は軽くて暖かかった。料金もリーズナブルで気軽に利用できそうです。最寄りバス停からは少しわかりにくく、説明が不足していると思います。熱海駅からの送迎バスの時間がもっと遅くまであると嬉しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

眺めの良い宿

高台にあり眺めが良く
ラウンジのコーヒーをいただきながら癒されました
源泉掛け流しをに絞り込み予約したのですが大浴場は加温加湿加水の模様　あれ？ってなんでしょう
夕食は鮑以外は記憶に残らない、でも美味しかったです
朝食バイキングも普通
従業員の方はフレンドリーで良い感じ
全体的に満足
連れは大満足と高評価でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高台にあるため、絶景が最高！

ホテルは、リニューアルされているのか、部屋もレストランも、とても綺麗でした
なにより、高台にあるため、熱海湾を望む絶景がとてもよかったです
夕食は、海鮮の会席で鮑の蒸し焼きがとても美味しかったです

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ロケーションが良い

初めて行くお宿でしたので、ちょっと面くらいました
フロントが5階とは知らず、最初はてっきり1階と勘違いし
てしまい部屋が無いのに気付きもう一度聞きに行く、エレベーターで下の階まで行く様にいわれ、やっと部屋に入れました。エントランスからの眺望から比べたらちょっと寂しい感じ、
お風呂も広くてのびのび入れ、朝食会場も人が少なく、品数が豊富で満足しました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が良かった

中学時代の同窓女子3人での3年ぶりのお泊まり旅。
熱海梅園と来宮神社メインに近所の伊豆山神社、MOA美術館や起雲閣にも足を運び目一杯楽しみました。
お部屋からは初島も見えて、降雪翌日の海はキラキラ輝いていて素晴らしい眺めとなりました。
夕食は17:30と18時から選べます。温泉にサクッと入った後18時食事会場へ。なんとなくアワビ付きのコースを選び、これが正解でした。
蒸し鮑はとても柔らかく日常では味わえない殻付き一つまるまる、レモンバターで頂きました。とてもおいしかったです。
お刺身他のお料理の数々も見た目綺麗で満足いく夕食でした。
朝食はまぁまぁかな笑
女性風呂からは景色が隠されていて残念でしたが外から見えてしまうので致し方ないのかなという感じ。アメニティは最低限の物が揃ってます。
ラウンジも天井高く窓が大きく海が一望できて到着後ゆっくりとサービスドリンク頂きました。
ホテル自体はこじんまりとしていて移動も楽で清潔感もありました。
おひとり様の女性も見受けられました。
また機会がありましたら宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

伊豆山神社近くの温泉宿

歩いて10分ほどで坂道なく伊豆山神社へ行けて便利です。階段の頂上なので、走り湯神社まで降るコースになります。
熱海駅からもホテルまで時間が合えば無料シャトルバスが利用できます。今回は大雪で交通網が止まりやむなく徒歩で熱海駅から向かいましたが、山の上で傾斜が高い上に道も狭く階段コースもあり、体力に自信のない方はお勧めしません。
お風呂は広く素敵です。お部屋も広めでキレイです。浴衣で館内も歩け、眺めのいいロビーで無料のコーヒー、お茶がいただけます。スタッフも対応が丁寧です。お世話になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食美味しかったです

初めて利用しました
朝ビュッフェの宿を探していました。
夜は鮑1匹ついて酒蒸しでしたが、活きのいい鮑だったので刺身、ステーキ、酒蒸しと選べたら良かったです。
朝食では鯵の干物焼きたてで凄くおいしく、うどんも麺シコシコで山菜を入れて食べました。
また利用したいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉三昧

大浴場は利用しなかったのですが、客室露天風呂を思う存分堪能出来ました。伊豆山神社がすぐ近くにあり早朝に散歩がてらに参拝出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

良い旅となりました

リフレッシュしたく急遽予約しました。シングルルームも海を楽しめて、ゆっくりできました。朝食も種類・味ともに十分満足できました。大浴場も広い作りで、混雑も感じませんでした。また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅温泉には最高宿

一人旅温泉旅行は割高になりがち。
やたらと広い部屋に1人。
ここはビジネスホテル並の1人部屋があります。
他は旅館レベルの施設なので、とっても過ごしやすいです。
景色も良いです。
オススメの宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋から海が見下ろせる

高台にあるお宿なのでお部屋から海が一望に見下ろせるので眺めは最高です。お部屋もお風呂もまあまあ広くゆっくりくつろぐことができました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

母の誕生日祝い

母の誕生日祝いで利用。
コロナ禍で来て依頼久々に来ましたが、足が悪いわたしにとって館内や部屋を含めてフラットでしたので不自由なく利用でき、部屋もベットもひろくて満足です。気のせいか食事、特に朝食が美味しくなっていてひっくりです。
夕方の男湯は数段階段があるので貸し切り風呂を借りましたがぬるい、というより冷たかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

景色、食事、お部屋、お風呂最高です

娘と宿泊しました。部屋に入りカーテンを開けたら絶景が見えて感動しました。夜は暗闇の海と星空、朝は日の出と共に刻々と空の色が変わり、海もキラキラして感動しました。窓側に座り素敵な時間を過ごす事が出来ました。
お部屋も清掃が行き届き気持ちよく過ごせました。朝までぐっすり熟睡できました。
お風呂も空いて清潔で良かったです。
夕食は美味しくて、鮑最高でした。足りないかもと思いましたがお腹いっぱい美味しく頂きました。朝食バイキング美味しかったです。
浴衣、作務衣、もあり浴衣を選びました。浴衣の柄も種類があり可愛い柄を選び娘が喜んでいました。
ホテルのスタッフの皆さん親切で最高の旅行になりました。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高

到着時のフロントの女性の対応も良く、館内での過ごし方もシンプルでわかりやすく素晴らしい宿でした
夜景も温泉も最高、朝食もおいしかったです
何よりとても清潔感があり綺麗でした
また行きたい宿の一つとなりました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋に露天風呂があります

アワビや刺し身が出たり高級で質が高いが量が少ない感じしました、朝食もビュッフェで数が多かった
部屋から眺めが良く露天風呂があります

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティが最高のお宿

夜に着いたので景色は朝までおあづけでした
温泉は入るほどに温まって最高でしたでもサウナの温度が低すぎてちょっと残念でした
浴衣や作務衣のサイズもとりどりで良かったです
夕食や朝食はとても美味しくて量も申し分なかったです。お部屋は綺麗でとても過ごしやすかったです
空気清浄機の明かりが少し明るかったのでそれが無いと寝やすかったと思いました。でも朝日に照らされた海面がとても綺麗な景色に心が洗われました
最上階の角部屋だったので堪能できてお隣の部屋の声も全くしない静かな環境だったので大満足でした
ポイントも使えてとてもリーズナブルで良かったです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すてきなホテルでゆっくりできました。

洋室で思ったよりも広くて、ベットも心地よかったです。清潔感があって居心地が良かったです。夕食は温かい物は温かく、冷たい物は冷たく丁寧なお料理でした。大満足です。またお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

親孝行したかった旅行

露天風呂付きの和洋室にしたので、両親と私達夫婦と就寝時は気を遣わず……というお部屋でした。露天風呂は、最初ぬるかったのですが、何度もわがままを言って熱くしてもらいました。出来れば冬は最初から熱くしてあるといいかなと思いました。夕飯に舟盛りを頼みましたがお腹いっぱいお刺身を堪能出来て両親も満足していました。ご飯、お味噌汁を早目にお持ちしますか？と、気にかけていただき感謝です。見晴らしも素晴らしく最高の親子旅行になりました。従業員の皆さんありがとうございました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

脱衣所が...

いつもお世話になっております。今年最後のリピートです。
10月に訪れたばかりですが年内に時間が取れた為にまた伺う事が出来ました。
いつも通り「海側和室」からの眺めは最高で、今回も素敵な景色を見惚れてしまいました。
このホテルのもう一つのお気に入りのお風呂。いつもチェックインした直後はさほど混んでいない場合が多いのですが、今回は大混雑でビックリしました。
どうやら「団体様」とかち合ってしまったようでした。
それは構わないのですがその人達のせいで「脱衣所」がメチャクチャに。
使用済みのタオル、脱ぎっぱなしの浴衣、かごまでひっくり返って...
とりあえずしばらくしたらまた入りに来ようと早々に立ち去りました。
夕食後に入浴しに来た時は1名しかいなくて安心して温泉に浸かることが出来て大満足。ただあれから結構時間が経過しているのに「脱衣所」は汚いままで驚きました。
何回もこのホテルに来ていますが「脱衣所」がこんなに汚いままなのは初めて見ました。もしかしたら人手不足のせい等かも知れませんが、次回行く時は「いつもの綺麗に清掃されている脱衣所」になっているとこのホテルのファンの一人としては嬉しいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

リピートしたい宿

部屋に入るとその広さと大きな窓からは海が一望でき感動しました。その窓も海の近くにある宿と思えないくらい清掃が行き届いていて綺麗で驚きました！しばらく海を見てボッーとしちゃいました
笑
お夕飯も種類も多くとても美味しくいただきました。やっぱり伊豆ですね！お刺身は特に美味しかったです。
朝ごはんも種類の多さも勿論のこと、冷たいものは冷たく、温かいものは温かくと徹底されていてその気遣いに感心しました。
お風呂も脱衣所も広く気持ちよく入ることができました。
部屋からは見えなかったのですがラウンジからの朝日は本当に素晴らしかった！！又この朝日を見に行きたいと思いました。
近々又お伺いします！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂、ゆっくり出来ました。

少し時間をずらしたのでお風呂もゆっくり
入れました。翌朝の朝食時は窓からの景色も素晴らしくのんびりペースで食べれました
フロントの女性の方にその日に行きたい場所等説明すると色々とアドバイスしていただき本当助かりました。ありがとうございます。
また熱海に来た時には泊まりたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

満足！

ホテルに向かうまでは、すごい山に連れてかれるとくねくね道に気持ち悪くなったぐらい^^;
送迎も私ひとりスーツケースだったけどおじさんが手伝ってくれて優しかった！
お部屋も綺麗でお風呂も混み合う事なくのんびりできた。
ウェルカムドリンクも海が一望できて、のんびり帰りも時間まで過ごせました。
朝食はすごい種類がありびっくりした。
食べたかったけどお腹いっぱいに…
伊豆山神社も近くて散歩できてまた訪れたいと思いました。とても素晴らしい神社でした。
おすすめです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

お風呂は良かった

わけありプランの利用なので部屋からは目の前に電線が見えていましたがいい天気だったので眺望が悪いと迄は言えません。綺麗に海、船が見えました。
お風呂が何種類もあって露天風呂は以外と広かったです。洗い場、脱衣所がとても広いのでビックリしました。18時半くらいに入りに行ったら団体客が19時迄貸切で入れないと言われましたがチェックインの時に何も知らされずとても嫌な気分になりました。朝食のみの利用でしたが美味しそうに見えるものがあまり無かった様に思いました。ずっと水が流れてるような音がしていて全く寝れませんでした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

夜中に

隣の部屋の洗面所とトイレに入る引戸の音が夜中響き目が覚めてしまい、その後殆ど寝る事が出来なかった。今までクレームは無かったのでしょうか？

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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友達旅行

部屋も広く、温泉がすごくよかったです。他にもカラオケや、卓球台がありとても楽しかったです。周りの雰囲気もよかったです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ最高！

家族旅行で利用しました。6名で3部屋。朝食のみ付けました。部屋は和室で、チェックインしたらお布団がひいてありました。温泉はとても広く露天風呂もあり、アメニティも充実しておりました。朝食はビュッフェでたくさんの種類がありました。何よりコスパが最高です！本当にこの値段でいーの？！って感じでした。とても満足でした。また利用したいです。熱海駅までもタクシーで10分くらいで夜の熱海も楽しめました。どうもありがとうごさいました。