舞鶴グランドホテルのクチコミ・評価

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
西舞鶴駅の近さや周辺のショッピングモールでの利便性、また当ホテル自慢の朝食バイキングにつきましても、品数や味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様にとって快適なご滞在のお手伝いができましたなら幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2026/3/9

舞鶴グランドホテルからの返信

いつも舞鶴グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルを度々お選びいただき、大変光栄に存じます。
「最高です」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、これ以上の喜びはございません。お風呂やお部屋でリラックスしていただけている様子を伺い、大変嬉しく思います。
これからもお客様にとって「いつもの安心できる場所」であり続けられるよう、心を込めてお迎えいたします。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2026/3/9

舞鶴グランドホテルからの返信

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「毎回利用しています」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく、また心より感謝申し上げます。駅隣接の利便性や、お部屋の清潔さ、そして当ホテルの自慢である朝食や大浴場につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。
お客様にいつも快適にお過ごしいただけるよう、これからも一つひとつのおもてなしを大切にしてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2026/3/9

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さや朝食にご満足いただけただけでなく、「また利用したい」という温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。
一方で、お部屋の物音や大浴場でのマナーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。脱衣所の状態によりご迷惑をおかけしましたこと、私共も心苦しく存じます。
大浴場のマナーに関しましては、すべてのお客様が気持ちよくご利用いただけるよう、私共も改めて配慮に努めてまいる所存です。
至らぬ点もございますが、頂戴したお声を大切に、これからもお客様に寄り添ったおもてなしを追求してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2026/3/9

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は、お仕事でのご滞在に当ホテルを再びお選びいただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、私共を変わらずご利用いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ロビーの雰囲気や利便性についてお褒めにあずかり、大変光栄に存じます。「最近のホテルチェーンにはない温かな雰囲気」とのお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、廊下の照明や客室の遮音性につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特に深夜の騒音により、大切なお休みを妨げてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
建物の構造上、即時の改善は難しい面もございますが、フロントとしてできる限りの対策を講じてまいる所存でございます。
「ぜひ頑張って欲しい」という温かい激励を糧に、今後も皆様に安心してお寛ぎいただける空間づくりに精進してまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
急なご旅行でのご宿泊とのことでしたが、立地や周辺環境にご満足いただけたようで何よりでございます。建物の古さは否めない面もございますが、リフォーム後の清潔感に目を留めてくださり、フロント一同大変励みになります。
また、地元の居酒屋さんで楽しいひとときを過ごされたとのお話、私共まで嬉しい気持ちになりました。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しの際も、素敵な旅のお手伝いができるよう努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の設備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋に設置しておりますのは「保冷庫」でございまして、使用上、冷却力が弱く、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
あいにく、すぐに冷蔵庫への入れ替えを行うことは難しい状況ではございますが、お客様からの切実なご意見として大切に受け止めております。
他のお客様への配慮も含めた貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
静かなお部屋をご希望いただいたにもかかわらず、客室の位置や騒音によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。配慮が至らず、残念な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。
また、大浴場の広さや浴槽内の状態につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は清掃とあわせて確認し、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やフロント、ロビーの景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。特に「ハタハタ」にご満足いただけたことは、私どもの励みになります。
一方で、1階お手洗いの不備につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所は早急に点検・修理を行い、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

舞鶴グランドホテルからの返信

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またこうしてお迎えできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
朝食につきましても「相変わらず最高」との身に余るお言葉をいただき、大きな励みになります。季節ごとの焼き魚や新鮮な食材など、こだわりの内容をお楽しみいただけて何よりでございます。
「ビジネスなら飛び抜けて良い」とのご期待に沿い続けられるよう、これからも精進してまいります。舞鶴へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお帰りください。
スタッフ一同、次回の再訪を心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2026/1/3

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お食事につきまして「良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、夜間の廊下からの声により目を覚まさせてしまいましたこと、また駐車券の処理に不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。
せっかくのご友人とのご旅行で、睡眠を妨げてしまったこと、ならびに出庫時にお手間を取らせてしまいましたことは、私どもの配慮不足によるものと真摯に受け止めております。今回のご指摘を受け、館内の見回り時の注意喚起、およびフロントでのチケット確認手順を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。
至らぬ点があったにもかかわらず、お食事へのお褒めの言葉をいただき感謝に堪えません。より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また舞鶴へお立ち寄りの際には、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2026/1/3

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は、皆様でのご旅行の拠点として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 天橋立や城崎でのカニ料理など、丹後・但馬の魅力を満喫された素晴らしいドライブ旅行のお手伝いができたこと、大変光栄に存じます。
「あのホテルは安くて良かった」と、お帰りの車中でも話題にしていただけたとのこと、スタッフ一同これほど嬉しいことはございません。 駅前の立地を活かして近隣でのグルメも楽しまれ、館内では大浴場や手作りの朝食、Wi-Fi環境などもご活用いただけたようで、私どもが目指す「便利で快適な滞在」をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
これからも、旅の思い出に彩りを添えられるような、温かいおもてなしとコストパフォーマンスをご提供できるよう努めてまいります。
またぜひ、季節を変えて丹後路のドライブをお楽しみください。その際は、皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2026/1/15

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の維持管理や清掃、そして朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。「安心」というお言葉をいただけたことは、スタッフにとって何よりの喜びです。
一方で、駐車場の料金につきまして、私どものご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 提携駐車場をご利用の場合、フロントにて駐車券をご提示いただけますと割引が適用され、1泊300円にてご利用いただけます。チェックイン時の私どもからのご案内が徹底できておらず、お手間やお手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はすべてのお客様にスムーズにご利用いただけるよう、より一層丁寧な周知に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/12/26

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また「次回もまた利用したい」との最高のお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変感激しております。
お仕事前の大切な時間に、大浴場や手作りの朝食バイキングでリフレッシュしていただけたようで何よりでございます。特に、デロンギのコーヒーマシンで淹れる本格的な一杯をお楽しみいただけたとのこと、私どものこだわりにお気づきいただき大変光栄です。
これからも「清潔感」と「おもてなしの心」を大切に、お客様に選ばれ続けるホテルを目指してまいります。また舞鶴へお越しの際は、ぜひ当ホテルで心身ともに癒やしのひとときをお過ごしください。
これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/12/26

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。次回お越しの際は、ぜひフロントにて観光のご相談もお気軽にお声がけください。また、最寄りのJR西舞鶴駅一階には観光センターもございますので、観光の拠点としてご活用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/12/15

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場へ浴衣とスリッパでお越しいただける点につきまして、温泉旅館のような雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝のご利用時間に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の運営の参考として、検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/12/15

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅近での利便性や、スタッフの対応、お部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたとのことが、何よりの励みでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/12/15

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅前の立地ながら静かにお過ごしいただけたとのこと、また駐車場や朝食につきましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。ゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
紅葉の時期には、名所として知られる「金剛院」もお楽しみいただけますので、ぜひ来年のご旅行の際にお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/12/15

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
旅ランでのご利用とのことで、朝食や予定より少し早く朝食会場をご利用いただけたことがお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。舞鶴ならではの手作りの味もお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同、大変励みになっております。
一方で、お風呂のゴミ箱や湯温につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後、改善に向けて検討してまいります。
お部屋やベッドにつきましては快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
また舞鶴へお越しの際には、より快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、ぜひ当館をご利用くださいませ。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/11/27

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は福知山マラソン前日のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋や朝食、立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。周辺のお食事処も便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
ぜひ次回のご来訪も心よりお待ちしております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/11/26

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、そしてご夕食・ご朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお食事を美味しくお召し上がりいただけたようで、調理スタッフにとっても励みとなります。
一方で、駐車場のご案内が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございません。
より分かりやすいご案内ができるよう、今後の改善に努めてまいります。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
次回お越しの際も、心地よくお過ごしいただけるよう精一杯おもてなしさせていただきます。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/11/21

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや大浴場の清潔さにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
建物の雰囲気と、リニューアルした客室やロビーの清潔さを合わせて評価いただき、心より感謝申し上げます。
ゆったりと気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また近くへお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/11/21

舞鶴グランドホテルからの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や立地につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場のご利用時間につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後の運営の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お食事にもご関心をお寄せいただきありがとうございます。
次回はぜひお食事付きプランで、当館自慢のお料理をお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/11/9

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、朝食バイキングについてお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、コストパフォーマンスや天橋立観光の宿泊先としてお勧めいただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
舞鶴・天橋立方面へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/11/8

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
雨の中のご到着にもかかわらず、バイク専用の屋根付き駐輪場やスタッフのご案内についてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ライダーのお客様に快適にご利用いただける設備として、今後も整えてまいります。
お部屋や清潔感についてお褒めいただきありがとうございます。大浴場のご利用時間が合わずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
また舞鶴へお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/11/8

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。ご指摘を参考に、より快適にお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。
大浴場につきましても、ご入浴の時間帯により寒さを感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。湯温についても、ゆったりとお寛ぎいただけたとのお言葉を励みに、皆さまに快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。
また舞鶴にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/11/8

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
長い間当ホテルのことをご存じいただき、ありがとうございます。実際にお泊まりいただき、お部屋や館内で快適にお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
氷につきましてはフロントでご用意が可能でございますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。スタッフの対応についてお褒めいただき、励みとなっております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、舞鶴にお越しの際はぜひまた当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/11/8

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。日々、心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
客室や朝食、そしてロビーの大黒様についてもお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また舞鶴へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/11/8

舞鶴グランドホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは長い歴史の中で、多くのお客様に愛されてまいりました。客室につきましてはリフォームを重ね、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、ユニットバスの古さや廊下の音によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場やお部屋の清潔さについてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
また舞鶴へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆったりとおくつろぎいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
舞鶴グランドホテル

返信日：2025/11/8