ニューオーサカホテルのクチコミ・評価

ニューオーサカホテル　高原からの返信

日頃よりニューオーサカホテルをご愛顧賜りありがとうございます。
御堂筋線の出口からすぐという立地や、お部屋の使い勝手についてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在の最後にスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。せっかく気持ちよくお過ごしいただいていたにもかかわらず、旅の締めくくりに残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
フロントや客室清掃スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、ありがとうございます。頂いたご意見は真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフの指導に努めてまいります。
それにもかかわらず「また利用するつもり」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。次回お越しいただいた際には、最後まで気持ちよくお帰りいただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/13

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はご友人とのご旅行にニューオーサカホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはレストランや宴会場を兼ね備えたシティホテルでございますので、一般的なホテルとは少し異なる雰囲気を感じられたことと存じます。建物自体は創業47年と歴史がございますが、客室は全室リニューアルを行っており、快適にお過ごしいただけるよう努めております。清掃面についてもお言葉を頂戴し、安心いたしました。
一方で、電車や飛行機、お部屋外からの生活音などにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。貴重なご意見として今後の設備管理および改善の参考とさせていただきます。
お忙しいなかご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2026/2/13

ニューオーサカホテル　田中からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき、また高評価をいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さ等ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
湯船につかってゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/2/5

ニューオーサカホテル　田中からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新大阪駅からの立地や周辺環境についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
大阪へお越しの際は、せひまた当ホテルへお立ち寄りください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/2/5

ニューオーサカホテル　田中からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客や客室清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。
また、駅からのアクセスの良さは当ホテルの強みの一つであり、新幹線をご利用のお客様に多くご利用いただいております。今回のご滞在でもお役に立てたようで何よりでございます。
また大阪へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

返信日：2026/1/28

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/23

ニューオーサカホテル　東前からの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地、スタッフの対応、サービスについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、また新大阪にお越しの際はご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
地下鉄新大阪駅南改札からのアクセスや、駐車場の利便性につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、朝食後のお飲み物のお持ち出しや、フロントの位置・エスカレーターの導線につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後のサービス改善の参考として大切にお預かりいたします。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/16

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/14

ニューオーサカホテル　田中からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
衣類をかけるスペースにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。なお、ハンガーはフロントにて貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお声がけください。
一方で、お部屋の清潔さや、ベッド・枕の使い心地、立地、価格面につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また大阪にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/1/12

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご友人様の常宿とのことで、楽しみにお越しいただいた中、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
お客様からの心温かいお言葉は私共の日々の励みになっております。
今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/8

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

いつも、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
毎年年末に大切なお仲間とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
今年は素泊まりでのご利用とのことではございましたが、皆さまで素敵な時間をお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/8

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

いつも、ニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、毎年年末に大切なお仲間とのご宿泊に当ホテルをお選びいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
今回もスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
お客様からの心温かいお言葉は私共の日々の励みになっております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/8

ニューオーサカホテル　田中からの返信

いつもニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨年に続き、同じプランでご利用いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご案内したお部屋の広さやお過ごしやすさにご満足いただけたようで安心いたしました。
ライブ前後のお時間を、のびのびとお寛ぎいただけたのであれば何よりでございます。
また大阪でご予定の際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/1/7

ニューオーサカホテル　田中からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックインアドバンスサービスをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご到着後のお時間を有効にお使いいただけたようで、何よりでございます。
また、地下鉄・ＪＲともにアクセスが良い点や、朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
「また大阪に行ったときは利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
次回大阪にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/1/7

ニューオーサカホテル　田中からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
枕カバーやシーツに髪の毛や異物が残っていた件、またフェイスタオルのご用意が無かった件につきまして、本来あってはならないことであり、深く反省しております。
清掃および備品確認の体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

返信日：2026/1/3

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは朝8時からチェックインアドバンスサービスを実施しており、チェックインのお手続きとお荷物のお預かりが可能です。お手続きいただくとその場でルームキーをお渡しいたします。お預かりしたお荷物は事前にお部屋にご準備しておくので、16時以降ホテルにお戻りの際フロントに立ち寄ることなくお部屋に入っていただけます。
また、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2026/1/1

ニューオーサカホテル　高原からの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき、また貴重な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
歯磨き粉の味につきましては、好みが分かれる点かと存じますが、いただいたご意見として今後のアメニティ選定の参考にさせていただきます。
また、深夜0時以降の入館方法につきましては、チェックイン時にお渡ししているカードキーケースの内側に記載しご案内しておりますが、より分かりやすくお伝えできるよう、改善を検討してまいります。
そのような中でも、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

返信日：2026/1/1

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新大阪駅からの立地やお部屋の広さ・清潔さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
お客様からの心温かいお言葉は私共の日々の励みになっております。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/30

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや、お荷物のお預かり、ロビーでのひとときを快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、清潔感や落ち着いた雰囲気についてもご評価いただき、スタッフ一同励みになります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

ニューオーサカホテル　田中からの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービス面や駅までのアクセス、立地に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お部屋の広さや清潔感、出張でのご滞在に十分とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。朝食バイキングにつきましても、ご評価いただきありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミに投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/21

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは朝8時からチェックインアドバンスサービスを実施しており、チェックインのお手続きとお荷物のお預かりが可能です。お手続きいただくとその場でルームキーをお渡しいたします。お預かりしたお荷物は事前にお部屋にご準備しておくので、16時以降ホテルにお戻りの際フロントに立ち寄ることなくお部屋に入っていただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/22

ニューオーサカホテル　田中からの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
花火大会の後にお越しいただき、立地の面でお役に立てたようで大変嬉しく思います。
周辺の飲食店やコンビニも含め、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を励みに、
今後もより良いサービスを心がけてまいります。
お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。

返信日：2025/12/18

ニューオーサカホテルからの返信

いつもニューオーサカホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
カバン置きにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館では、必要最低限のアメニティや備品のみを客室に設置することで、その分お部屋のスペースをできるだけ広く確保しております。そのため、折り畳み式のカバン置きは常設しておりませんが、いただいたご意見は今後の備品検討の参考とさせていただきます。
また、ハンガーの本数につきましても、ご不便をおかけし心苦しく存じます。追加のハンガーはフロントにて貸し出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際にはどうぞお気軽にお声がけください。
「その他は満足しています」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフ一同の励みとなっております。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

返信日：2025/12/13

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や周辺の飲食店、さらにはお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また新大阪へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/11

ニューオーサカホテル　カドカからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR新大阪駅から徒歩3分、地下鉄御堂筋線新大阪駅から徒歩30秒と大変アクセスが良く、多くの方にご利用いただいております。
また、近くにコンビニもございますので便利にご滞在いただけます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/10

ニューオーサカホテルからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの利点のひとつである立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、お早目のご予約によりお得にご利用いただけたとの事で、重ねて嬉しく思っております。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ニューオーサカホテル
荒木

返信日：2025/12/9

ニューオーサカホテルからの返信

この度はニューオーサカホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの利点の一つである立地、また館の清潔感つきましてご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。
しかしながら、枕につきましてお好みに合わずご不快な思いをさせてします申し訳ございません。
好みが分れやすい部分ではございますが、今後の備品見直しの参考とさせていただきます。
また朝食につきまして、現在内容の改善に取り組んでおります。
今回いただいたご意見につきましても、改善点ひとつとして共有し、今後の見直しに活かしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ニューオーサカホテル
荒木

返信日：2025/12/6

ニューオーサカホテルからの返信

この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ふ様のおっしゃる通り空調は全部屋一括管理の為各お部屋での冷暖房切り替えは出来かねます。
今すぐの対応は難しいですが、今後の改善点として貴重なご意見ありがとうございます。
モーニングコールにつきまして、確かにフロントにて承り、セットした記録がございます。しかしながらそのモーニングコールに対して、応答なしとの記録が残っております。1度応答がなかった場合、5分後に再コールすることになっておりますが、こちらも応答なしとなっております。はっきりとした原因は分かりかねますが、フロントにモーニングコール依頼のお電話をいただいた後、受話器がきちんと戻っておらず話中状態のため、コールできなかったということが考えられます。
次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/12/4