秀花園　湯の花膳のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり出来ます。

初めてお世話になりましたが、親切に対応して頂き嬉しかったです。
客室係の方も、しっかりと説明してくれて安心出来ました。　布団もチェックインから敷かれていて、仮眠を取る事も出来ました。
また、利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんの笑顔がサイコー

TVで見てお料理がおいしぃ〜と評判で口コミも良く予約してみました、お料理は本当に凄くおだしの味もよくすべてが美味しかったです。お迎えにたくさん迎え出ておられて担当の外国のスタッフさんもとても笑顔でおもてなしして頂き良かったです。
お風呂も露天風呂は景色もよく気持ちよかったです。
チェックアウト前には、観光場所の効率よく周る行き方を親切に、教えて頂き凄く助かりました。
ただ、少し残念なのがお部屋の外側の、窓が汚れていたので、せっかくの景色が…
と、丹前が少し古くて生地が薄くなってる部分がありました。　　
残念なとこが少しありましたがみなさん、とても親切でよい旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

快適な時間を過ごしたい時にぜひ

スタッフさんの対応が感じ良くて心地良かったです。お世話になって良かったなぁと後でも思います。今回は出張で1人でしたが、家族も連れてきたいと今から計画します。料理も全部美味しかったです。普段あまり食べないのですが、美味しくて平らげました。またお願い致します！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの笑顔がステキ

予約当日の電話の対応からチェックアウトまでの皆さんがとても親切丁寧でした。食事もお風呂も今までで一番ステキでした。特に夕食の金目鯛の煮付けは最高でしたし、アワビも初めて頂き感動しました。私も姉も高齢者なので少食なのですがあまりにも美味しかったので食べてしまいました。次回は主人と来たいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が美味しい宿

たまたま平日休みで、散歩がてら熱海でも行く？みたいなノリで、たまたまタイムセールだったこちらのお宿を予約。
安かったので若干怯えながらお伺いいたしましたが、そんなことは無く、親切なサービスと美味しいごはんの宿でした。
この値段で部屋食って‥すごいですね。
セールのお部屋だったので、料理が焼き物なしとのことでしたが、全く問題なく、お腹いっぱいになりました
ごちそうさまでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

友達旅行でおすすめ

入口の鼻がとてもよく綺麗でした！お風呂も露天風呂が気持ちよく、ずっと入っていられる感じでした！友達とのお部屋でワイワイしてとても楽しかったです！送迎バスも熱海駅からあり助かりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても良い

お部屋も大浴場も綺麗で、ご飯も美味しくて満足でした！
お部屋のエアコンが夜中うるさくて、一回つけ直したら治らりましたが、、、
そこだけ残念でした

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

初めて泊まった宿

初めて宿泊させていただきました。
お食事運んで下さった仲居さんがとても気さくで、お話していて楽しくなりました。
朝、シェフの方が朝食を作りに来て下さるプランでしたが、感染症の関係で、お伺いをしない形を当日にお話されたのが残念でした。初めてだからこそ、楽しみにしていた分、事前に報告欲しかったです。
夕食、朝食友に豪華で、とても美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい旅館

初めての熱海旅行
旅行のメインは食事とゆっくり出来る宿
金目鯛の姿煮、広いお部屋、客室露天風呂、
眺めの良い部屋どれをとっても満足の行く旅館でした。
1番素晴らしかったのが、従業員さんの人の良さ
とても心遣いのある方ばかりでした。
夜食に小さなおにぎりを用意してくれたり
どれをとっても満点です。
帰りは飛行機の時間もあり早く出発になりましたが
その時も駐車場まで重たい荷物を車まで運んで下さり
私達が見えなくなるまで手を振って見送りしてくれました。
教育がされていて素晴らしいお宿でした。
又癒される宿として利用したいです。
本当に有難うござました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉旅

従業員の対応が素晴らしいです
お風呂やお部屋、館内も綺麗です
一人旅だったので部屋食が助かりました
とにかく満足でしたので
また利用したいです
従業員の皆様、素敵な時間を
有難うございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

担当の方が最高でした

食事は適量で美味しかったです。追加オーダーした橙のサワーの酸っぱさも、夕食に合っていました。
露天風呂は時間で、男女が入れ替わり、両方入る事ができたのでよかったです。
担当してくれた、スタッフさんのおもてなしが素敵で、会話も楽しかったです。お勧めしてくださった観光地を巡り、のんびりと癒しの時間を過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに大満足

主人の定年祝いと私の少し早い誕生日祝いを兼ね、こちら秀花園さんを予約しました。
お風呂と食事をゆっくり楽しみたいと思っていましたので、朝夕ともお部屋での食事は大変ありがたかったです。
お風呂も時間で男女交代制なので、着いてすぐと、食事後、朝と3回も楽しめました。
夕食時は、金目鯛の煮付け丸ごと一匹とソープフラワーを夫と私にご用意してくださり、おまけに写真撮影まで。
本当に思い出に残る旅となりました。ありがとうございました。
次は孫たちとみんなで来たいなぁと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

癒されました。

車のナビで、行ったら前に泊まりきた事あるホテルでした。
4年前くらいで、伊豆のいろんなホテルを、じゃらんで見ては、連泊していた時で、正直きた事ある位で、あんまり記憶に残ってなかったのですが、混んでいない展望露天風呂、料理美味しいさ、担当してもらった、スタッフさんの明るくタイミングの良い接客に大満足しました。今回は、良い記憶にインプットしました。次は、時をあけずに、行きたくなりました。
また、よろしくお願い致します。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

二度と泊まりません

誰でも大浴場に行くでしょ、と言わんばかりの、部屋風呂の汚さ、古さで驚きました。あらかじめ貸出をお願いしていたものも用意されておらず、フロントの対応も忙しい時間帯（夕食前）だったせいか、接客業とは思えないレベルでした。
夕食の内容に期待して会場に行きましたが、すぐ隣の団体客の、常軌を逸する音量での会話などにも、注意してもらえることもなく、次々とかなりのハイペースで配膳され、あたたかいものも冷め、冷たいものもぬるくなる始末。新鮮な海鮮は地物らしく、それなりに美味しかったですが、熱海という土地を考えると当然なレベルだと思います。
宿泊は６階の端の部屋でしたが、一晩中モーター音（空調？大浴場関連のもの？）が響き、全く寝られませんでした。布団も「昭和から使っています」というような、使い込んだもので臭いの蓄積もありました。今どき、昭和タイプのずっしり重い布団なんて、想定外すぎました。肩は凝るし、大変な目に遭ったと思います。
熱海に行くことがあっても、二度と宿泊しません。一人あたり35,000円も払うなら、もっと熱海駅の近くでよいホテルがたくさんありそうでした。また、駅前など栄えている地域からかなり離れており、徒歩圏内で気軽に行けるコンビニはありません。ホテルのロビーには、どこにでも売っているような、定番のお土産菓子（せんべい）や昭和チックな民芸品などしかありません。部屋の冷蔵庫は有料の飲み物がたくさん詰め込まれており、そのせいで持参したお菓子やペットボトルが十分に入りませんでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

素晴らしい接客

今回初めて友達と利用しました。
冷蔵庫の中身飲み放題プランで、夕食は軽めで
金目鯛の切り身のことでしたが
まるまる一匹を特別にサービスしていただき
大満足の夕食になりました。
接客もすごく丁寧で、灰皿の交換はお部屋入る毎にして頂き
足りなくなったグラスなどもすぐ持ってきてくださいました。
飲み過ぎ防止のお水のサービスもしてくださったり
帰り際、友人がマフラーを忘れてしまったときも
すぐにバスに届けきてくださり、至れり尽くせりとはこの事だなと。
お布団のシーツがすぐズレてしまうのと
所々お部屋に壊れているところがあったので、
そこだけ少し気になりましたが、
充分にくつろげました。
また利用したい宿です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お料理と接客が素晴らしいお宿

一人旅のお宿として利用させて頂いた。
高度成長期頃の昭和風情漂うお宿であるが、改装で手を入れているので古臭さや不便さを感じることなく快適に過ごす事が出来た。
接客は出迎えから見送りまで、食事の配膳、布団の上げ下ろしと大変丁寧で好感が持てる。旅館を利用し慣れていないので、至れり尽くせりで逆に恐縮してしまった。
お風呂からは相模湾や太平洋が一望でき、朝焼けや夕焼けで朱に染まる海や空を眺めながらのんびり湯に浸かる事が出来た。
泉質は塩化物泉で湯上がり後も暫くじんわり汗が出るくらい体が温まる。
お料理は味が良く、見た目も美しかった。熱海の特産品であるだいだいが使われているのか、柑橘の爽やかな香りも良い。
特に金目鯛の煮付けが美味しかった。
ただ、食事の量が多く、残すのが申し訳無くて無理して食べてしまったので、毎食お腹がはち切れそうだった。
総じて大変満足のいくお宿です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お食事が最高に美味しい！

親孝行で母親を連れて行きました。
お食事が豪華でとても美味しく、大満足です！
特に金目鯛の煮付けや、鮑など豪華な料理がとてもおいしかったです。
お食事は夜、朝共に部屋食だったのもとても楽で私達には嬉しかったです！
お風呂も男性と女性風呂が19-20時に変更され、
両方楽しめたのも良かったです。
接客も丁寧で素敵な時間を過ごせました。
また今度利用してみたいです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

立地　露天風呂が最高

露天風呂付きの部屋に泊まりました　風の強い日でしたが港の目の前で船の音も心地良く大露天風呂からの海や山の景色も最高でした　食事も美味しく温泉三昧でまったりとした時間を満喫させて頂きました♪

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な年越しになりました

両親と家族4人でお伺いしました。
送迎バスでは早咲きの桜について案内していただいて、車内も楽しく過ごすことができました。客室露天風呂付きのお部屋にしたのですが、湯加減もちょうどよく本当に気持ちよかったです。夕食の金目鯛の煮付けが本当においしかったです！年末年始はどこで過ごすか迷っていたときにこちらのレビューを見て、スタッフの方が誠実にお返事されていて素敵な宿なんだろうなと思って予約しました。思った通りの素敵なスタッフの方たちで、本当にいい年越しになりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

熱海を満喫できました！

熱海の海沿いに佇む風情のある宿です。
お部屋からの景色は勿論のこと、屋上露天風呂からの景色が絶品でした！
料理も金目鯛の煮付けやお造り等、海の幸を贅沢に使用したもので、非日常を感じることができました！
また、仲居さんがとても親切で丁寧で、到着から出発までリラックスして過ごすことができました。
とてもおすすめです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

広々貴賓室

大晦日から一泊2日の年越しでした。
お部屋は大変素晴らしく、家族３人でゆったりと過ごすことが出来ました。元旦の朝食は正統派おせちで、おとその巡回サービスもありました。
展望のある部屋の露天風呂は至福のひと時。大浴場の眺望も素晴らしいです。
くつろぎ重視の方にはお勧めの宿です。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行としては満足、価格面で課題

両親を連れて熱海旅行ができ、とても良い思い出になりました。
ちょうど花火大会の日で、部屋から花火を眺めることができたのは特に印象に残っています。
宿泊費は比較的高めだったものの、花火がなければ、特にサービス内容は他の旅館やホテルと大きな差は感じられず、全体としては「可もなく不可もなく」という印象でした。
お風呂も特別感はあまりありませんでした。
「熱海No.1」を目指すのであれば、ここに泊まりたいと思わせるような、もう一歩踏み込んだ付加価値や体験があると、より魅力が高まると感じました。
料理は味自体は美味しかったものの、期待値が高かった分、大満足とまではいきませんでした。
また、布団が重く、寝付くまでに少し時間がかかりました。2枚重なっていたため、1枚外すことでようやく眠ることができました。
総合的には良い滞在ではありましたが、価格に見合った「特別さ」をもう少し感じられると、満足度はより高まると思います。
次回熱海を訪れる際は、料金を考慮すると、検討したいというのが正直な感想です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦で還暦、結婚35周年記念

記念の旅行で、部屋に露天風呂付き、お部屋で食事の部屋を年末に子ども３人と家族で利用させていただきました。初めてこんな贅沢なお部屋で感激しました。大浴場にも行き、お部屋の露天風呂も満喫しました。食事も大大満足でした。また行きたいなーと思います。いつになるかなー。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食が美味しかったです

お風呂の洗い場の数が少なく、女性5人で行ったのですが他の方がいたので外の洗い場に行かないといけなくて寒かったです。
また、お部屋に入ってお茶が飲みたかったのですが、お湯が沸いていなくて冷蔵庫のミネラルウォーターを出して沸かしましたが、お湯を沸かしておいて頂けた方がありがたかったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

4

数年ぶりの家族旅行でした。

ホテル前は2車線道路となっており、反対車線側に到着しましたが、ホテルの方からの案内がなく、どのようにしたらよいのか分かりませんでした。
チェックイン時には若い男性社員の方が対応してくださいました。ハキハキとした受け答えで印象は良かったのですが、業務中には不要ではないかと思われるネックレスが目立っており、この旅館の教育方針について少し疑問を感じました。
部屋に入るまで時間があったので、ホテルから平和通へ行きたい旨をお尋ねしたところ、バス停までの道のりのみを案内されました。しかし、その時間帯はバスの本数が少なく、次の便まで約1時間空いていたため、結局30分ほど歩いて向かうことになりました。もう少し状況に寄り添ったご案内があればありがたかったです。
客室の冷蔵庫には有料のドリンクが入っていましたが、夕食時に備え付けの飲み物以外を注文できるのか、また持ち込みが可能なのかといった説明がありませんでした。私たちはお酒を飲まないため、食事の際はお水をいただきたいと考えていましたが、冷蔵庫内のミネラルウォーターを購入する必要があるのか、お冷のポットを用意していただけるのか分からず戸惑いました。
「お食事中のお飲み物はいかがなさいますか」とお声がけいただきましたが、こちらとしてはどのような選択肢があるのか分からない状態だったため、会話がうまく噛み合いませんでした。
夕食・朝食については、家族それぞれに食べられない食材があることを、事前にきちんとお伝えしておくべきだったと後悔しています。その結果、半分以上のお料理をいただくことができませんでした。
チェックアウト時は、鍵をお渡しして終了だと思い駐車場へ向かっていたところ、係の方が慌てて外まで追いかけて来られ、入湯税と駐車場代の支払いがまだであると伝えられました。出発前にご説明いただけていれば、このようなことにはならなかったと思います。支払わずに立ち去ろうとした形になってしまい、大変恥ずかしく、居心地の悪い最後となってしまいました。
総じて、最初から最後まで相性が合わなかったという印象です。数年ぶりの家族旅行を非常に楽しみにしていましたが、残念ながら満足のいく滞在とはなりませんでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

朝食夕食大満足

食事とお風呂、大満足です。
ゆっくり満喫できました。家族で特別な時間に最適。
食事は海の幸、山の幸全て網羅されてました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れおすすめ

まず受付の時に笑顔が素敵で優しい話し方をするお兄さんがクリスマスの期間だったからか、子供に飴の掴み取りをしてくれました。ラーメン大好きなネパールの女の方が担当してくださいましたが、外国人とは思えないほどに落ち着いた喋り方と上手な日本語で、とても心地良く楽しめました。ネパールのお話を少ししたり、観光名所や熱海会場花火が見やすいところを教えてくださったりと何から何まで親切になさってくださいました。4ヶ月の赤ちゃんがいたのですが、甚平も貸してくれたり、寝返りが大好きなので畳に転がしといたら畳痛いかもしれない、と言って奥の方から座布団を用意してくれたり凄く嬉しかったです。夜ご飯のお刺身は全て美味しくて、特に伊勢海老のお造りはびっくりするほど美味しくて追加注文しようとしましたが在庫が無かったのが残念でした。室内に半露天風呂がついていたのですが景色も良く、赤ちゃんをいれるのには少し熱かったですが入れたり出したりして温度調整しながら、寒い冬でもすぐに室内なので赤ちゃん連れには良かったです。何より温泉の質が良く、塩素の匂いが強かったですがすぐに肌のつるつる感を感じれました。帰りに受付してくださいました元々同じ埼玉の草加にお住いだった女の方も、チェックイン〜チェックアウトの時に荷物を運んでくださったり、寒いので中で待ってていいですよなどとお声かけしてもらい本当に嬉しかったです。無事に会場花火も見れました。初熱海でここを選んで本当に良かったです。また行きたいです！皆様親切で凄く楽しめました。スタッフさんにもまたお会い出来たら嬉しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなし大満足！料理も楽しめました

接客がとても丁寧で良いです！
客室も綺麗ですし、料理も温泉も大満足でした。
金目鯛の煮付けの味付けが濃すぎず、みかんが入っていて爽やかで美味しかったです。
また食べにいきたいです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事が全て美味しく、好感がもてる接客♪

　毎年、夫婦で結婚記念日に温泉旅行をしています。「今年は熱海に行こう！」ということで秀花園さんを利用させて頂きました。
　チェックインの手続きを済ませ部屋に入ると和室が2部屋あり2人で過ごすには充分過ぎる空間でした。4人家族でも充分なレベルだと思います。
　食事は夕食・朝食ともに、お部屋食なのでまわりを気にせず、ゆっくり楽しめますね♪食べ物の好みにうるさい？嫁ですが秀花園さんで出された料理は全部美味しいと大喜びでした。色々な旅館を利用してますが全て美味しいなんて嫁が言ったのは初めてです(笑)。
　お料理もとてもよかったけど、私たちがもっと良かったと感じたことは接客です。どのスタッフさんも笑顔で感じが良かったです。特に私たちのお部屋を担当してくれたスタッフさん感じがよくて、笑顔が素敵で、すばらしい接遇だなぁって感心しちゃいました。
また来年、スタッフさんに会いにリピートしに行こうかと嫁と企画してます♪
　今回は大変ありがとうございました♪
　PS 結婚記念日のお祝いで頂いた花は玄関に飾らせてもらっています♪ありがとうございます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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細かな気遣いがほんとによかった！

二泊三日　お世話になりましたが、ほんとに良いところで　スタッフさんの対応が良いので、また行きたいと思える旅館でした。