クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事もお風呂も大満足！

お気に入りのホテルで、3回目の利用です。
バイキングの夕食も朝食も、他のホテルより美味しいと思います。soraの部屋は広くて清潔感があり、落ち着いて過ごせます。毎回、また来たいと思えるホテルです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食事はいいが・・・

食事は評判通り良かったが、自分たちが宿泊する直前に宿泊者用の温泉が無くなったのが大変残念。
今回は日月での１泊という事だったので、全体の宿泊者は少なかったと思う。しかし、これが週末となった場合、温泉が狭くなるのではという懸念がある。
また、お部屋にお風呂がついているタイプでしたが、想像以上に小さかったので利用しませんでした。写真でみるのとでは・・。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が旨い

夕食朝食ともに抜群に旨いです。
それと１人なのに和洋室で贅沢なのに割安で宿泊出来てお得感が高かったです。最高の１人旅が出来ました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れで楽しめます。

久しぶりの聚楽さん。息子は初めて!家族4人が揃って温泉に行きたいっとなって泊まったことの無いお部屋SORAに。こじんまりしてて家族で仲良く楽しく過ごしました。チェックアウト11時なのもかなり良くて朝ご飯後も温泉にはいりゆっくり出来ました。夕、朝ご飯、種類もあって娘はステーキ美味しいっと言って3枚食べてました。
もう1泊してゆっくりしたかったです。家族で久しぶりに楽しい温泉旅行だったって皆で言ってました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

昨秋に続いて

昨秋、初めて利用し、食事が最高に良かったのでリピしました。夕食も朝食もとにかく食べすぎます。大食いの胃を持っていれば---食べたくても、お腹いっぱいで食べられない料理があるのが残念です。また、利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食　夕食共にお腹いっぱいとても美味しく頂きました

お部屋は和洋室で広々として窓から綺麗な川が流れ新緑が美しかったです　私は足が悪いのでベットはありがたかったです　駐車場まで車で迎えにきてくださりとても親切でした食事も美味しくのんびり出来ました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

２度目の利用

数年前に利用して、食事が美味しかったので再び利用しました。
朝夕共に食事のバイキングは品数豊富で味も美味しく、前回同様大満足でした。
食事目当てで宿泊しましたが、風呂や部屋なども大満足です。
大浴場は露天風呂があり、広くてとても楽しめました。
部屋も綺麗で接客もよく、ぜひまた利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

飯坂の街並みを満喫

駐車場が坂の下にあったが、常に送迎の車が稼働していたので問題無し。飯坂温泉街を散歩するにはロケーションもいいので夕方も朝も楽しめました。ラヂウム玉子屋さん巡りをしてお土産にしました。コスパも良いので気楽に楽しめる宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

種類豊富なバイキング！

バイキングはあまり好みじゃないので宿を決める際は避けるのですが、こちらは写真とクチコミのよさに1週間の旅のうち1回くらい挑戦しようと宿泊。バイキングとっても満足しました、朝夕食べすぎました。ステーキにピザ、中華ものなどできるだけいっぱい食べました笑。どれもおいしかったですが鶏肉を使った料理がおいしかった印象。朝食は和食はもちろんパンとスムージーがおいしかったです。温泉は大きなホテルなので塩素臭がきつかったけど(しょうがない)いろんな種類があって工夫されてると思います。部屋は広くて快適でホテルの方の印象もとってもよかったです。今回はバイキング目当てだったので大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ＧＷ

ＧＷで若干お高めでしたが子供から以前泊まったここのホテルに行きたいという要望を叶えるため２回目の宿泊でした。部屋はＳＯＲＡに泊まれたのでキレイで良かったです。また来たいと言うことでしたので、いつかまた来ると思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夕飯のボリュームが最高！

聚楽はお食事がいいので今回で4回目ですが焼きたてのステーキをはじめお寿司や中華など盛りだくさんでした！雑穀米のパンも美味しかったです！朝食の福島ならではの酪王カフェオレやヨーグルトこれも嬉しかった！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめしたいお気に入りの宿です

2度目の宿泊です。
今回はSORAのお部屋にしました。
すごくキレイで落ち着く雰囲気のオシャレな部屋でした。
お掃除も行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。
お部屋の担当のスタッフさんありがとうございました。　
そして私の1番のお気に入りポイントが、夜と朝のバイキングです。
種類もたくさんあっておいしくて、どうしても食べすぎてしまいます。笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子も親も大満足

お風呂は沢山あり、バイキングで食べたいものも沢山！
5年ぶりの福島旅行でしたが、とっても良い思い出になりました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋がよかった

soraの部屋を利用しました。綺麗で清潔感もあり大満足です。夕食時にプレミアム飲み放題をつけましたが、90分では物足りないので、その後も飲み物だけ別の場所で引き続き飲めるなどのサービスがあったら良かったです。
帰る際に駐車場から出る時に一方通行がわからず、逆走してしまったので、わかりやすい表示があったら良いかと思います。
スタッフの方はみなさんどなたも親切で接客は大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

みんな大満足

親子４人（男女比半分）で利用しました。
以前夫婦で利用した半露天風呂が良かったので子供を連れて再訪、一晩中部屋のお風呂に入って大満足。食事もお酒を飲みながらゆっくり過ごせて日頃のストレスを発散できた。
また家族で利用したいと思った。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ファミリー向きかな

聚楽さんは2回目でした。
前回と同じくSORAの方に宿泊したのですが、特典のサービスが少し替わってしまっていて少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

創立100周年　おめでとうございます

リピーターです。
昨日、泊まりに行ったら、聚楽100周年迎えた事を知りました。昔から、福島と言えば、聚楽というイメージありましたが、100周年なんですね。なかなか100周年を迎えられる宿は、ないですよね。ホテルの中は、リニューアルされていて、とてもきれいですし、露天風呂が特に気に入ってます！シャンプー＆リンスを数多く揃えていて、選べるのも魅力的です。ご飯もおいしいです。接客もいいです。
福島でお泊まりの方は、聚楽おすすめですよ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

いつもながら、満足です。

大浴場のゆらりが好きで楽しみにしていたのですが、いつものとは違いぬるくて泡もなく残念でした。でも、こちらの宿ではアイスやほったらかし温泉卵の提供もあるので好きなものを食べて花桃の入浴で楽しみました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂巡りが楽しく、笑顔で挨拶・従業員さんがいる宿

宿泊者の人数によって違うかも知れませんがバイキングで食事がゆったりとできました。
バイキングの品数は多いとは、言えませんがライブキッチンで就業員の方の気持ちのこもった料理を頂くことができました。
ステーキ・・・非常に柔らかくおいしかったです
温泉も種類が多くてゆっくりとできました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また、来ます！

2度目の利用です。前回同様とても素敵な一日を過ごせました。まず、スタッフの方の気遣いが素晴らしいと思います。外スタッフの方が荷物を運ぶか聞いてくれたり、全てのスタッフの方が笑顔で気持ちの良い対応をしてくれました。食事はバイキングで多すぎず少なすぎずの種類。私は聚楽のバイキングが一番好きです。そして、とても野菜が新鮮で美味しく甘味を感じます。あと中華が本格的で専門店で食べるよりも美味しい。一年前に来ましたがメニュー全て同じではなく、天ぷらが春の山菜になってたり、本格的なパンのバイキングが追加され、変化してて飽きずに楽しめました。パンはパン屋さんのパンみたいに本格的で感動しました。スタッフの方も積極的に空いた皿を下げてくれたりサービスが行き届いてます。お風呂は二つあるのですが、5月に一つお風呂が減ってしまうようです。一つだけになってしまうのは残念です。ちょうどこの季節、花ももの花が咲いていて露天から楽しめ良かったですし、温泉も綺麗でした。嬉しいことに桜の満開と重なり、次の日花見山で桜も見ることが出来ました。良い日を過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が広くてゆっくり出来ました

お部屋の半露天風呂も好きな時間に入れたので良かったですが、大浴場の露天風呂も複数あり楽しめました。朝食で頂いたおにぎりがとても美味しかったです。夕飯の焼きたてステーキもペロリと頂けますよ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

まあまあでした。

予約で一番考えるのはお風呂です。何年か前に利用した時はもっともっと
感動した記憶があり又来たいとずっと思っていましたが、｢あれ！｣と思う程何の感動もありませんでした。食事は夕も朝も良かったと思います。ただ夕食は90分間で飲み放題も付けました。15分前なのに係のスタッフがきて｢時間ですから｣と飲み放題のカードも持っていこうとしました。｢まだ15分前ですよね｣と確認すると｢あ、そうですね。すいません｣と。でも自分たちは、もう席を立つ気になってしまいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ライブキッチンが良かった

高齢の両親と伯父を連れ、宿泊させて頂きました。歩行に影響のある様な段差やお風呂の手摺りなどが気になりながら予約しましたが、車椅子もお借りでき、お風呂にも手摺りが有り、お部屋も綺麗で快適に過ごす事が出来ました。
食事はバイキングですが、種類も多くライブキッチンで出来立ての物が食べる事が出来ついつい食べ過ぎてしまいました。
唯一、お部屋からの眺望は良いとは言えないのかな、と感じました。
次回機会があれば、リバーサイドに宿泊してみようかなと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

夫婦仲良し旅行

毎年同じ所、同じお部屋を予約しております。バイキングはステーキが美味しく、柔らかく最高です。他のお料理も美味しくお腹が一杯でも食べてしまいます。又利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

初めて利用しました

一歳になったばっかりの娘と初めて利用しました！
ご飯を食べる箇所はソファタイプの場所で食べることができたので、スペースを気にすることなくゆっくり食べることができてよかったです。
食べている時もスタッフの方々が声をかけてくださって嬉しかったです！
また、朝も夜もバイキングの料理がとても美味しく満足の宿泊となりました。
また利用したいです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

バイキングが良いよ

家族旅行(4人)で利用、部屋の広さも丁度良い(トイレの換気がない？改善希望)温泉は普通(湯船は多数あるが少し狭いかな)、朝夕食事(バイキング)満足(事前評判どうり)少し希望を言うと福島名物があっても(例えばソースカツ丼・喜多方ラーメン等あれば) 満点(５点)を付けたい、全体的に満足です、総合評価満足(４点) お薦めのホテルです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめです

お湯は豊富で、清潔感があります。夕飯はライブキッチンで出来立てが食べられます。私は、刀削麺が美味しかったです。部屋は，広くて清潔感があり、子ども連れにはおすすめです。スタッフの皆さんも優しくて、子どもの対応に慣れている方々が多いようです。小学生1人でカウンターに行っても親切で丁寧な対応をしていただいたようで、大変助かりました。これまでも利用しましたが、また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

気遣いが素晴らしいです

前回　夫婦で伺いとても良かったので、高齢の母を連れて行きたくて、今回二度目の訪問。到着してから丁寧な説明や母の事を気にかけていただき、とても助かり安心しました。お部屋も広くて静かで、お風呂からバイキング　どれをとっても最高に良かったです。母も喜んでいて、ジュラクさんを選んで大正解でした。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

女子旅おすすめ宿

親友と５年ぶりの旅行で利用させていただきました。部屋も綺麗でゆったり過ごせて、温泉も種類がありリフレッシュできました。
なんと言っても食事は朝、夕食バイキングどの料理も最高に美味しかった。
また、利用してみたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高のコスパでした

リニューアル後、SORAという部屋に宿泊しました。紹介写真で見て少し狭い部屋かなぁと思いましたけどいざ部屋に入ってみると確かに多少の狭さはありましたが全てが機能的に配置されていて全く不便は感じませんでした。むしろこの広さで充分だと思います。温泉ホテルで部屋風呂は使った事はなかったのですがとても綺麗で景色も良く朝風呂として利用させてもらいました。最高の気分！シモンズベッドも寝心地は最高でゆっくり休めました。食事も朝夕共にとても美味しく殆どが出来立ての料理を提供しており少しでも多くの料理を食べたくてご飯類は少なめにして挑ませていただきました。さすがに全種類制覇は無理でしたが大満足出来ました。お風呂もとても良く露天風呂は人工滝が流れておりその音を聞きながらの入浴は格別。従業員の方々の気配りもとても感じられ下手な高級ホテルより満足度は遥かに高いと思います。必ずまた利用したいと思います。