宿番号：323462
JR宇都宮駅東口より徒歩８分！駐車場は先着順にてご案内（有料）
スマイルホテル宇都宮東口のクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 2.8 |
|
料理（朝食） | 3.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2026/1/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
初めて利用させていただきましたが、ちょっとガッカリでした。価格的に致し方ないかもしれませんが、ドアの外の声がまる聞こえでリラックス出来ませんでした。部屋の中の会話も外に聞こえてしまうかもしれないと不安でした。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき、ありがとうございます。
ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。貴重なご指摘、ありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひご期待に添えるよう努めて参ります。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2026/1/24
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク！】オンラインカード決済プラン♪【返金不可】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001～3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
都心の喧騒から逃れて久しぶりにゆっくりできました。お値段も凄まじい安さで駅からも近く非常におすすめです。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はお忙しい中、スマイルホテル宇都宮東口にご来店いただきありがとうございました。
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
駅からのアクセスの良さやお値段にもご満足いただけて、私たちもとても励みになります。
ぜひ、またのご来店をお待ちしております！
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2026/1/10
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク！】オンラインカード決済プラン♪【返金不可】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コスパ◎
接客や対応◎
部屋普通
清潔感◎
シャワー少し狭い
個別なエアコンは無く、冷暖房設備はある
エレベーターは1つ
歩いて5分ぐらいで駅、コンビニまで2、3分
トータル的には普通ってイメージでした！
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はご利用いただき、ありがとうございます。
コストパフォーマンスや接客に対してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。清潔感にもご満足いただけたようで、安心いたしました。
お部屋や設備についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご指摘を参考に、今後の改善に努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口 フロント
返信日：2025/12/28
投稿日：2025/12/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅からは少し歩きますが、大通り沿いで分かりやすかったです。 素泊まりでしたが飲食店やコンビニも徒歩圏内にあるので困らなかったです。 部屋はコンパクトですが清潔感あり快適でした。 ただ廊下で人の話し声とかはけっこう聞こえるので、場合によっては気になるかなと思います。 また利用したいです。
スマイルホテル宇都宮東口 フロントからの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お掃除やサービスについて高く評価していただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
立地やアクセス面をお楽しみいただけたようで何よりです。今後も快適に過ごしていただけるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
改めて、貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2025/12/24
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【12時～翌日12時まで！】最大24時間滞在／ロングステイプラン(素泊まり)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても立地が良く清潔感もあり広くて良かったです。後接客もとても良く気持ち良く過ごせました。また宇都宮に行く機会があれば利用したいです。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋やフロント対応についてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
お客様のお言葉をもとにより良いサービスを目指してまいります。
また宇都宮へいらっしゃる際は当館ご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/12/23
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
お世話になりました。喫煙室が減っていく中とてもありがたい喫煙室。急な予約でしたが笑顔で迎えていただきとてもよかったです。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
お部屋の方ご満足いただけたとのお言葉、またフロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/12/15
投稿日：2025/12/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
旅行最終日に、宇都宮餃子を食べる為に宿泊でしたが、館内が寒かったです。客室の暖房もあまり効かなかったです。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
館内の寒さや客室の暖房について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館は全館空調となり、部屋ごとに暖房・冷房の設定や温度調整が出来ません。
お客様には快適に過ごして頂くことが出来ず心苦しい限りです。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
ご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口 フロント
返信日：2025/12/15
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ベーシックプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
宇都宮駅から近い。近くに安い駐車場があり１泊７００円で駐車ができます。ご飯、飲み屋さんも近くにたくさんあるため立地は最高です。
ただ、安い分部屋は狭いため、本当に寝るだけなら問題ないです。
贅沢をしたいとかでなければおすすめです。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。
立地や周辺の便利さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お部屋の広さについてのご指摘もありがとうございます。お客様のご期待に沿えるよう、今後の改善に活かして参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/12/9
投稿日：2025/12/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から少し歩きますが
安かったのでヨシとしました
宇都宮で5000円以下で泊まるのは無いのでコスパ最高です
部屋は可もなく不可もなく普通にビジホです
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はご利用いただき、ありがとうございます。
駅からの距離についてご不便をおかけいたしましたが、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/12/8
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ベーシックプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/30
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
まず、着いてびっくりしたのが、風呂に髪の毛、トイレの便座に汚れ。掃除するところから始めました。まぁいっかとは思いましたので、そこはいいのですが。。。
隣の部屋の人のいびきがうるさくて明け方まで眠れず。。
前から壁が薄いのは気になってましたが、あれは本当にしんどかった。。。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お部屋の清掃状態についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。清掃の徹底を見直し、改善に努めます。
また、隣の部屋の音に関してもご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。防音対策についても検討して参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い環境を提供できるよう努力してまいります。ご指摘ありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口 フロント
返信日：2025/12/3
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ベーシックプラン（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
チェックイン時の受付の方の感じが良くて好印象でした。
また、行きたいお店を伝えると直ぐに分かり易いルートと時間を調べて教えてくれたり親切な人でした。客の知りたい事を的確に理解できる素晴らしい人材をおもちなのだと感じました。
朝食も美味しくスタッフさんも感じが良かったです。
朝、清掃をしていたスタッフさんも気持ちの良い挨拶をして下さって嬉しかったです。（別の時間帯の受付で微妙な人がいたので星４つにしました。）
総合的には、一人で泊っても気持ち良く過ごせたのでお勧めのホテルです。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はご宿泊いただき、また丁寧にご感想をお寄せいただきありがとうございます。
チェックイン時のスタッフが良い印象を与えられたとのこと、嬉しく思います。お客様のご要望に応えられるよう、心掛けておりますので、その点を評価していただき光栄です。
朝食や清掃スタッフの挨拶についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在になるよう、全てのスタッフが一丸となって努めております。
いただいたご意見に関しては、他のスタッフの対応にも気を配り、今後の改善に繋げて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/11/20
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク！】オンラインカード決済プラン♪【返金不可】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
東口からそんなに遠く無く、専用駐車場もあるので安心です。夕食は歩って側に飲食店が数多くあるので助かりました。その後の飲酒関係のお店もたくさんあるのでとても楽しめました。
スマイルホテル宇都宮東口 フロントからの返信
数ある施設の中からスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しいです。これからも、サービスの向上と快適さの追求に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/14
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ベーシックプラン（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて利用させていただいたホテルだったので多少不安があったが、到着時にフロントへ連絡を入れたときに、担当者が駐車場の利用を丁寧に案内してくれたことに感動した。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用に際し、不安の中でのご来店だったとのことですが、担当者の案内に感動していただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様にご安心いただけるよう、これからも丁寧な対応を心掛けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お友達と飲み会が宇都宮であったので利用しました
部屋はツインで普通のビジホです 駅にもそれ程離れてないので飲食店コンビニには困りません
浴槽が小さくて大変でした(あるあるですが)
運悪くスポーツ少年とおぼしき団体が夜中遅くまで騒いでた為寝不足になったのが残念です
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。浴槽のサイズや周囲の騒音についての貴重なご意見、しっかりと受け止め改善に努めて参ります。
より快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/11/10
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
宇都宮でのイベントがあり中々ホテルが取れないなかでの宿泊でした。
朝食バイキングはご当地メニューがなかったのは残念でしたが、どれも美味しかったです。わらび餅がふわふわでした！種類は少ないです。
バスタオルがふわふわで全く匂いが残って無いのは、良かったです。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
イベント期間中にホテルを見つけてご利用いただけたこと、嬉しく思います。朝食バイキングについての貴重なご意見、ありがとうございます。ご当地メニューの提供ができず心苦しいですが、他のお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/11/6
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001～6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回とても安価で宿泊出来て良かったです。
バスルームの入りに段差が大きくて入りづらいのが残念です。
歯ブラシがとても硬かったので改善して欲しいです。
朝食のご飯が美味しくない。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。
ユニットバス等設備、アメニティや朝食についても
お客様のご満足のいくご宿泊を提供出来ず大変心苦しく思います。
お客様のお言葉をもとにより良いホテルづくりが出来るよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/10/31
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク！】オンラインカード決済プラン♪【返金不可】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅からは遠いですが、途中おいしい餃子のお店が何点かあります。部屋は狭いですが一般的なビジネスホテルと同等。接客もよかったです。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。
駅から距離があることや、設備等についてご不便をお掛けしております。
接客についてお褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉がスタッフ一同励みとなります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/10/25
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】《朝食付き》 ポイント10％プラン!!
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/21
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
宿泊ホテルの施設については、承知の上予約しました。
しかし、浴室、洗面スペースの、清潔さは、新しい建物、古い建物に関係ないと、思っています。悪臭の為、
とても残念な、宿泊でした。
入浴、歯磨き、洗顔も、個人的感想ですが、できませんでした。
スマイルホテル宇都宮東口 フロントからの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お客様の声を大切にし更なるサービスの向上と快適さの追求に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/10/23
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】４月【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宇都宮駅から近くでわかりやすく、周辺も店もあり連泊しましたが、とても良かったです!
部屋も広く、掃除も行き届いており、朝食は持ち帰りパッケージもあり、移動で時間がない時や、体調が悪い時も部屋に持ち帰り食べる事もでき、心配りが感じられました。
又、是非利用したいです
お世話になりました
スマイルホテル宇都宮東口 フロントからの返信
数ある施設の中、スマイルホテル宇都宮東口にご来館いただき心より感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変安堵しております。今後もお言葉を励みに、スタッフ一同さらなるサービスと快適さの向上に励んでまいります。
また次回宇都宮へお越しの際は、当館ご指名いただけますようお待ちしております。
返信日：2025/10/22
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【12時～翌日12時まで！】最大24時間滞在／ロングステイプラン(朝食付)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宇都宮に所用があり利用させていただきました。
駅からも近くとても助かりました。
建物は古いですが清掃もしっかりされていました。
また利用させて頂きます。
スマイルホテル宇都宮東口 フロントからの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉が励みになりますのでとても嬉しいです。ありがとうございます。
これからも、サービスの向上と快適さの追求に努めて参ります。引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/22
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク！】オンラインカード決済プラン♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
会社の出張で定期的に利用させて頂いています。
寝るだけなのでじゅうぶんです！
また利用されて頂きます。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊に関して満足して頂けている様子が伺えましてとても安心しております。
またご出張で宇都宮へお越しになる際は当館ご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/10/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
モビリティリゾートもてぎでのレース観戦のために宿泊しました。
立地が良く名物の餃子を食べるのに最適でした。
朝食もおいしくいただけました。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。
茂木でのレース観戦はいかがでしたでしょうか。
この時期は茂木へのアクセスとしても大変多くの方にご利用していただいております。
お客様にとって良い思い出となっておりましたら幸いでございます。
また、朝食や立地に関してお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉をもとにより良いサービスを目指してまいります。
また機会がございましたら当館ご利用をお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/10/13
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3つベットのホテルがなかなかなくて、簡易のベットでなく最高でした。部屋は狭い感じですが特に問題なかったです。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミへご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊について満足頂けた様子が伺えまして安心致しました。
これからもスタッフ一同より一層のサービス向上を目指して邁進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/12
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】《朝食付き》 ポイント10％プラン!!
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋の古さは仕方ないとしても、、
あの部屋のお風呂はここ数年で一番やばかった。
昭和を思い出させて頂きました。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。
設備等の老朽化についてご不快な思いを残すこととなり申し訳ございませんでした。
設備関係の改善は難しくなっており大変心苦しいところでございます。
お客様のお言葉をもとにより良いサービスを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/10/10
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
利用しました。
予想より狭かったです。
ユニットバスは今までで最狭でした。
寝るだけなら問題ないです。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。
ユニットバスなどの設備に関しましては改善が難しくご不便をお掛けしております。
申し訳ございません。
お客様のお声をもとにより良いサービスを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/10/2
投稿日：2025/9/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
二週連続で宇都宮に宿泊する用事があり、コスパやサービスの面から迷わずこちらのホテル一択でした。今回は日曜チェックインであることから、おまかせプランにも空きがあり予約することができました。過去2回ほどこのパターンで宿泊させていただいたのですが、いずれもツインの広い部屋にあたり、広々使えて大変ありがたかったです。あくまでその時々の需要により変動すると思われるため、確証的なことはいえませんが、こちらのホテルは「おまかせプラン」はある意味当たりだと思っています。アメニティの充実度など、細かいサービスの点でも毎回満足しています。また宇都宮宿泊の際にはまっ先に候補として検討したいです。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊についてコストパフォーマンスやサービス面において満足というお言葉をいただけて大変安心しております。
その日の状況によっては販売できない日や異なるお部屋タイプのご用意になる場合もございますがその旨ご理解いただけているようで感謝申し上げます。
お客様のお言葉を大切にしスタッフ一同より良いサービスを目指してまいりますので
また宇都宮にお越しになる際は当館のご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/9/26
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ベーシックプラン（朝食付）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
小さな子ども連れでも安心して利用できました。スタッフの方が親切で、部屋も清潔に整えられており、家族みんな快適に過ごせました。子ども用のアメニティもありがたかったです。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
今後も一層のサービスと快適さの追求に努めて参りますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スマイルホテル宇都宮東口 フロント
返信日：2025/9/22
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宇都宮駅に着く終電は25時着とわりと遅めなのですが、そんな深夜帯にもチェックイン可能で毎回重宝してます。すでにこちらに泊まるのは3回目。お部屋自体はシンプルで必要最小限といったところですが、不便さは全くもって感じません。スタッフさんは深夜にもかかわらず暖かく迎え入れてくださり、こういう細かい気配りや配慮が実はリピートの理由だったりもします。このレビューを書いている一週間後もまたまたお世話になる予定です。今後ともよろしくお願いします。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
3回も当館をお選びいただいているとのことスタッフ一同感謝申し上げます。
また、フロントの対応に関してお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様の声を大切にし、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/9/16
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 《素泊まり》【事前支払でオ・ト・ク！】オンラインカード決済プラン♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも使わせて頂いています！
素泊まりできて、1人で泊まるには十分です。
また利用させて頂きます。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
日頃よりスマイルホテル宇都宮東口をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子何より嬉しく思います。
今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテル宇都宮東口 フロント
返信日：2025/9/14
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
出張にはよかった。
ランドリーとか製氷機とかレンジもあり、部屋にもケトルはあるが、ロビーにもあって便利だった。
スマイルホテル宇都宮東口からの返信
この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊いただきありがとうございました。
ご出張でのご利用とのことで数ある施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
便利というお声をいただけて大変嬉しく思います。
お客様にこれまで以上に満足して頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル宇都宮東口
返信日：2025/8/18
