蓼科レイクリゾート（旧：AMBIENT蓼科ホテル）のクチコミ・評価

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆったりとしたご滞在スタイルに合う立地にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。 また、フロントやレストランのスタッフの対応にもお褒めお言葉をいただき、感謝申し上げます。
一方で、お部屋のクロスなど設備の一部に古さを感じられた点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理や改善に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/10/26

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
親御様との久しぶりのご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。お風呂やご夕食のバイキングにご満足いただけたご様子、また「最高」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
星空観察会にご参加いただきありがとうございます。あいにくのお天気で星をご覧いただけなかったのは残念でしたが、「すごくわかりやすく最高の思い出になった」とのお言葉に、企画・担当したスタッフも大変喜んでおります。お客様の大切なご旅行の思い出づくりにお力添えができたことを嬉しく思います。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/10/26

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、駐車スペースからロビーまでの距離につきまして、ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、ご案内方法など改善できるよう努めてまいります。 一方で、ロビーでの接客対応やお風呂、そしてお部屋からの湖の景観にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方、夕食のバイキングに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。メニューの工夫、地元の食材の取り入れ、質の向上について、早急に検討し改善に努めてまいります。系列ホテルとの比較も含め、お客様によりご満足いただけるよう、今後の献立作りの参考にさせていただきます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/10/26

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食、夕食のバイキングについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。　また、お部屋からの女神湖の眺望、そして露天風呂からの景色にご満足いただけたご様子、こちらも大変嬉しく存じます。「最高でした」というお言葉、重ねて御礼申し上げます。お客様の旅の思い出作りにお力添えができたのであれば幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/10/26

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
4回ものご利用、重ねて御礼申し上げます。また、当ホテルの朝食を「本当に美味しい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの温かいお言葉は、私どもの日々の励みとなります。 一方で、駐車スペースに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。駐車場の確保については可能な限り配慮できるよう努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/10/26

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
色づき始めた蓼科山と女神湖を眺めながらゆったりとお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。温泉の露天風呂も心ゆくまでご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。
また、ご夕食のフレンチコースとサービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、今後の励みとなります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル 支配人

返信日：2025/10/18

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
2年ぶりのご宿泊ということで、広めのお部屋での滞在や、女神湖畔の散歩、温泉にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご夕食のフレンチディナーにおきまして、スタッフの私語やサービス面でご不快な思い、ご期待に沿えない点が多くございましたこと、心よりお詫び申し上げます。バックヤードでの声が聞こえる、食事のペースに合わないサービス、料理の説明不足など、お客様の楽しいお食事のお時間を台無しにしてしまいましたことを深く反省しております。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフ全員に共有し、お客様に心からお食事を楽しんでいただけるよう、接客マナー、サービスのタイミング、料理に関する知識の共有を徹底し、指導を強化してまいります。次回お越しいただいた際には、ご期待を上回るおもてなしができるよう、改善に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル 支配人

返信日：2025/10/18

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やお風呂にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。特に、夕食時の無料ドリンクバーでアルコールもお楽しみいただけたとのことで、私どもも嬉しくに存じます。
また、リビングと寝室が分かれたお部屋の造りや、家庭用冷蔵庫の設置につきましても、お客様の滞在が快適になる一助となったようで何よりでございます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル 支配人

返信日：2025/10/18

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
久しぶりのご利用、誠にありがとうございます。当ホテルのフランス料理と、女神湖畔という立地の良さが変わらず快適なご滞在に繋がったとのこと、大変嬉しく存じます。特にお食事にご満足いただけたことは、料理を提供する者として大きな喜びでございます。
一方で、朝食会場が２ヶ所にまたがっていたことで、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見として真摯に受け止め、会場配置やご案内方法について、今後の改善に活かしてまいります。
「また来年もお世話になりたい」とのお言葉、大変光栄でございます。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/10/17

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントでのご案内や、お部屋の清潔さ、窓からの眺め、そして朝夕のお食事とサービスについて、「大変満足しました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
一方、トイレなどの水回りで古さを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご使用に問題はなかったとのことですが、お客様に快適にお過ごしいただくため、設備の維持管理は今後の重要な課題として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
周辺の散策もお楽しみいただけたご様子で何よりです。次回お越しの際には、ぜひ時間にゆとりをもって蓼科の自然を満喫いただければ幸いです。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/10/17

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの落ち着いた雰囲気と、特にご夕食のフレンチコースを「最高でした」とお褒めいただき、料理を担当するスタッフ一同、大変光栄に存じます。
お風呂に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回のご意見を参考に、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
「是非、また利用させて頂きたい」というお言葉を励みに、次回のご利用の際にも、よりご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう、精進してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/10/17

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。風光明媚な女神湖は一周１．８ｋｍ位、のんびり散策するには丁度良い大きさです。　美しい湖畔でのお散歩にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。　　お食事につきましても高いご評価いただき誠にありがとうございます。　特にご提供した味噌汁へのお言葉は、調理スタッフにとって最高の褒め言葉でございます。
しかしながら、客室内のソファーとテーブルに関しまして、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の客室備品のメンテナンスやリニューアルの検討における重要な課題として真摯に受け止め、快適な空間づくりに努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/10/17

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
飲み放題プランで心ゆくまでお酒を楽しまれ、温泉で日頃の疲れを癒していただけたご様子、大変嬉しく存じます。また、ちょうど良い秋の気候の中で快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。当ホテルはまもなくリニューアル工事に入りますが、お客様にさらなるご満足をご提供できるよう、準備を進めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/10/17

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
大切な姉弟会のご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。10年ぶりという再訪にもかかわらず、皆様に大変嬉しい評価をいただけたこと、スタッフ一同、心から感激しております。皆様水入らずのひとときを、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/10/17

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様のお一人旅が、広いお部屋やキッチン付きの設備、そして温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、ご夕食の揚げたて天ぷらや信州サーモン、朝食の温泉玉子など、お食事についても高い評価をいただき光栄です。次回のご来館時には、ぜひレストランでのご夕食もお試しいただければ幸いです。お褒めいただいた24時間セルフレジの売店や、早朝の湖一周散歩も満喫されたとのこと、何よりでございます。
一方で、ベッドルームのコンセントの位置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の客室改善の貴重な参考とさせていただきます。また、星空観察の実施日や天候につきましては、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいました。
そして、お帰りの際のお見送りで、お客様に温かい気持ちになっていただけたこと、心から嬉しく思います。お客様一人ひとりに心を込めたおもてなしをすることが私どもの務めであり、今回いただいたお言葉は、全スタッフの励みになります。
お客様からいただいたお褒めの言葉と改善点とを活かし、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/29

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
夏のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。初めての夏の女神湖はいかがでしたでしょうか？朝食後のご散策が涼しく快適だったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルがお客様にとって「落ち着ける」場所だと感じていただけていること、私たちにとって何よりの喜びです。
ご滞在中は、お風呂もゆっくりご利用いただけたとのこと、安心いたしました。また、夕朝食のバイキングにつきましても、品数や品質にご満足いただけたようで光栄です。特に、アボカドディップとサーモンの組み合わせを気に入っていただけたとのこと、料理長にも伝えておきます。
一方で、客室の冷風機や網戸の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくため、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/22

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
満天の星空をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。白樺の森やレイクビュー、温泉、そしてエアコンなしでも快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、星空案内のサービスが水曜・木曜はお休みであることを事前にお伝えできておらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、より分かりやすい情報提供ができるよう、公式サイトや予約サイトでのご案内を改善してまいります。
お褒めの言葉をいただいた従業員一同、感謝申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/19

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
雨の中の露天風呂で癒されたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食バイキングにつきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お料理の味付けや、大皿の補充、食器類の不足により、お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、ご満足いただけるお食事を提供できるよう、早急に改善に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/19

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、例年にない猛暑により、快適にお過ごしいただけず心苦しく思っております。
蓼科も例外ではなく、近年は温暖化の影響で夏の気温が高い日が増えております。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対策を検討してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/12

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の網戸の不具合により、お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に網戸の点検と修繕を行いました。今後このようなことがないよう、日頃の客室管理を徹底してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/12

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

いつも当ホテルをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。10回以上もリピートしてご利用いただいているとのこと、スタッフ一同、心より嬉しく存じます。
お客様が当ホテルの魅力を深く理解してくださっていることに感動いたしました。女神湖の朝の散歩や、周辺の観光スポットまで詳しくご紹介いただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからも、何度お越しいただいても新鮮な感動と快適な時間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/12

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お客様に当ホテルの立地や、女神湖の美しい眺めをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。お水は湧き水そのものではりませんが、水源が近いため最低限の消毒のみなので美味しくお飲みいただくことができます。　また、夏の蓼科の涼しい夜や、種類の豊富な朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同、今後の励みになります。
お客様の「また機会があれば、是非泊まりたい」というお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。このお言葉を胸に、今後もより一層、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/12

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や客室、眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、夜間にスタッフがお客様のお部屋のドアを開けてしまうという、あってはならない事態が発生し、多大なるご不安とご恐怖をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、翌日のご説明が不十分であったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急に再発防止策を徹底するとともに、従業員への教育を改めて見直してまいります。
お客様に安心して快適にお過ごしいただくことが、私どもの最大の使命でございます。今後はこのようなことが二度と発生しないよう、全スタッフ一丸となって改善に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/12

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
館内の移動ではご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。そのような中でも、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、ご期待に沿うことができ、安堵いたしました。しかしながら、ご当地料理の充実につきましては、貴重なご意見として承りました。お客様からのご要望を参考に、今後もより一層、ご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/12

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
アネックス館のお部屋までのご移動では、分かりにくい構造でご足労をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の仕切りにより風通しが悪く、猛暑の中ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう、改善策を検討してまいります。
お食事につきましても、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。朝食のトレーに関しましても、ご貴重なご意見として承り、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/12

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は、星空解説にご満足いただけたとのこと、また天の川までご覧いただけたとのことで、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの温かいお言葉は、星空ガイドにとって何よりの励みとなります。
温泉もお気に召していただけたようで光栄です。
一方で、ご夕食でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。コンセントにつきましても、今後の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
「また行きたい」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/5

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は、お部屋や露天風呂にご満足いただけた一方で、ご夕食、お飲み物のご注文、そして朝食バイキングでご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるお食事のご提供方法や、サービスの改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/5

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は、近くにお住まいでありながら当ホテルにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。ご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
星空観察もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。一方で、エアコンがないことでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう今後の改善点として検討してまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/5

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は、お部屋やお風呂にご満足いただけた一方で、ロビーからお部屋、そしてお食事会場までの移動でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。また、お食事につきましても、お客様のご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/5

ＡＭＢＩＥＮＴ　蓼科ホテルからの返信

この度はAMBIENT蓼科ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。女神湖の眺望や、お部屋でのご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、バイキングや飲み放題、そして星空観察会もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。女神湖畔の散策もお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
AMBIENT蓼科ホテル　支配人

返信日：2025/9/5