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宿番号:323557

クチコミ評価4.8★朝食バイキングはじゃらんアワード2年連続受賞★

新潟駅万代口を出て徒歩3分の好立地!館内駐車場の他に提携駐車場も多数用意

新潟第一ホテルのクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.0
料理(朝食) 4.8
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 出張

ぞうくんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
★客室リニューアル済!★クオカード2,000円付きプラン【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食がおいしいホテル

いつも出張で利用させてもらっています。
朝食が最高においしいです。
今回は隣の生活音がしましたので、少し気になりました。
でも立地も最高です。

女性/50代 その他

にゃんころがしさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
Reasonable Price★じゃらんアワード2年連続受賞★朝食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

受験の同行で利用しました

大浴場、漫画ルーム、マッサージあって良かった
ラージツインなのでテレビが2台も有って楽しかったです、ベットが一段高いのも良かった
ローソンが一階にあるのが便利
大浴場の脱衣所に水分補給する何かがあると助かります
朝食も美味しかったです
アレンジもしやすかったので
楽しめました
また利用したいホテルです

男性/20代 恋人旅行

Martin Kwongさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
★客室リニューアル済!★スタンダードプラン【素泊り】
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

コストパフォーマンス良好なホテル、ただし荷物預かりに注意

客室は清潔で、料金も妥当。駐車場スタッフも親切で好印象。ただし、チェックアウト後の荷物預かりには1点につき1,500円の追加料金がかかる点が残念。

男性/30代 友達旅行

gooさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【朝食半額プラン】室数限定!じゃらんアワード2年連続受賞の朝食バイキングが今だけ半額★
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝食がおいしい

客室や大浴場がとても快適で、駅から近く、館内からコンビニに直結している点も便利でした。
受賞歴のある朝食は評判通りとても美味しく、大満足でした。
また利用したいと思いますし、友人にもぜひおすすめしたいホテルです。

男性/60代 出張

セキさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
Reasonable Price★15000冊コミックルーム&男女別大浴場完備!【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お勧め

新潟市に出張でよく利用してます。大浴場もあり、1階にコンビニ有り、とても便利です。ホテルの廻りも飲食店が多く有ります。特に朝食バイキングは、その辺の旅館の朝食よりも、いいかもしれません。是非、利用してみて下さい。

女性/50代 一人旅

ぴかちゃんさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
Reasonable Price★じゃらんアワード2年連続受賞★朝食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

脱衣場がとても綺麗でした

ここ最近、私用の為新潟に宿泊をしています。
新潟市内の宿としては、3軒目にあたります。
立地としては、駅近で近くに飲食店も多いのとホテルの下に、コンビニが入っているのでとても便利です。今回、こちらを選んだ一番の理由は大浴場でした。女性は大きな浴槽が1つと洗い場が入って左に2つ、右に幾つかあり混みあうこともないと思います。ただ、左2つの浴槽寄りの温度調整が壊れているのか、温度が上がらなかったです。脱衣場は、清掃の方がこまめに清掃をされていて清掃の方が声かけもしてくれてとても良かったです。
食事処は、2階にあるのですが、喫煙所と同じフロアの為、非喫煙者にはちょっときつかったです。また、今回は安いプランで宿泊だった為、部屋のカーテンを開けると隣のビル屋上小屋が見えたので残念でした。次回は、その事を踏まえて予約したいです。ご飯美味しかったです。

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場シャワーの湯温につきましてはご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。
湯音はすぐに点検を実施し、正常に作動することを確認いたしました。
大浴場清掃の際や定期巡回で湯温は確認しておりますが、何かお気づきのことがございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
誠心誠意ご対応いたします。"
また、朝食会場前の煙草の臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご宿泊いただけますよう、今後の改善課題として検討いたします。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント 相良

返信日:2026/1/22

女性/30代 一人旅

べいさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
★客室リニューアル済!★クオカード2,000円付きプラン【朝食付き】
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

何度も来たくなります。

お気に入りのホテルで何度も利用しています。
プランがたくさんあるので、自分好みの特典を得ることができます。(私はQUOカード付きを選びました)
お部屋にはお茶のスティックが置いてあります、コーヒーを飲みたい方は用意してくると良いです。朝食を利用すると、コーヒーはテイクアウトできます。(他の飲み物は記載されてないので、テイクアウト不可だと認識しています)
こちらの朝食をいただくために泊まる、まであります。内容大満足です。新潟名物も必食ですがスクランブルエッグが本当においしいです。

新潟第一ホテルからの返信

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、とても嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける美味しい朝食のご提供と、お客様が気持ちよく安心してご宿泊いただけるホテルを目指して努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2026/1/22

男性/60代 友達旅行

のぶさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
【朝食半額プラン】室数限定!じゃらんアワード2年連続受賞の朝食バイキングが今だけ半額★
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コンサートの帰りに宿泊

駅も近く朝食も口コミ良くて宿泊しました。朝食は品数も多く美味しく頂きました。お部屋は隣や上の階の音が響くのが気になりました。大浴場は少し狭いですが部屋のバスよりはゆっくり入れて良かったです

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中に物音でお客様のお休みを妨げたことにつきましては、心苦しい限りでございます。
何かお困りのことがございましたら、一度フロントにご相談くださいませ。
お客様のご要望に添えますよう誠心誠意ご対応いたします。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけますように日々精進いたしますので、是非またご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2026/1/17

男性/40代 家族旅行

satoshiさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】新潟名物や鉄板焼きが人気の朝食付プラン♪【☆お子様朝食&添い寝無料☆】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

立地が良い

立地、部屋、大浴場が揃ってよかったです。
またコンビニが1Fにあって便利でした。
特筆するのが朝食で朝から刺身もあり、大満足でした。

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける美味しい朝食のご提供と、お客様が気持ちよく安心してご宿泊いただけるホテルを目指して努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2026/1/13

男性/50代 出張

suzuさん

時期
2026年1月宿泊
プラン
★客室リニューアル済!★じゃらん限定ポイント10%プラン【朝食付き】
和室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食がおいしい

出張で利用させていただきました。駅近くで便利で、何より朝食がおいしいです。また利用させていただきます。

新潟第一ホテルからの返信

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける美味しい朝食のご提供と、お客様が気持ちよく安心してご宿泊いただけるホテルを目指して努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2026/1/13

男性/60代 一人旅

のぶさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】幼児添い寝無料!新潟名物・鉄板焼きが好評の朝食バイキング付プラン★
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

美味しい朝食ならここで決まり!

去年に続き今年も新潟第一ホテルさんで年越し。
駅近 大浴場 朝食の美味しさ 第一ホテルさんこの料金で大丈夫と言いたくなります。
朝食会場のスタッフさん お子様連れの家族が来た時の対応が良かった。子供専用の椅子の用意素早かったです 
今年の年末もお世話になる予定です。

新潟第一ホテルからの返信

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく存じます。
今後もお客様よりいただいたお言葉を励みに、日々サービス向上に努めてまいりますので変わらずご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2026/1/9

女性/50代 夫婦旅行

福ちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
Reasonable Price★じゃらんアワード2年連続受賞★朝食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食がおいしい

口コミ通り朝食がとてもおいしかったです。
残念だったのが、大浴場で急にお湯が出なくなってしまい、シャンプー中だった為困りました。
又、3泊しましたが、エレベーター近くの部屋で、音が気になり夜中に起きてしまいました。お部屋はきれいに清掃されていてよかったです。

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のシャワーご利用場面ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに点検を実施し、正常に作動することを確認いたしました。
何かお気づきのことがございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
誠心誠意ご対応いたします。
また、滞在中に物音でお客様のお休みを妨げたことにつきまして心苦しい限りでございます。
お客様が快適にご宿泊いただけますよう、今後の改善課題として検討いたします。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント 相良

返信日:2026/1/9

男性/60代 一人旅

アンドリューさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】新潟名物や鉄板焼きが人気の朝食付き♪【男女別大浴場&コミックルームあり】
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

朝食も大浴場もとても良いです。

朝食は、バラエティで、会場も広く、ゆっくりと食事ができます。
駅からもすぐです。1階にはローソンがあり、とても便利。
大浴場もあり、旅の疲れを癒してくれます。
部屋も華麗です。

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉から当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
次回新潟へお越しの際も是非当館をご利用いただき、大浴場で疲れを癒し、こだわりの朝食バイキングをお楽しみいただければ幸いに存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2026/1/9

男性/60代 家族旅行

横浜taroさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【幼児添い寝無料】☆広い和室でゆったりプラン【素泊り】
和室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

急な宿泊

葬祭の為に、急遽、利用しました。
家族5人で素泊まりでした。
大画面の4Kテレビは、無料でYouTubeを観ることができ、大満足でした。部屋も清潔でした。
お風呂は、地下一階におる共同浴場でしたが、普通に入浴できました。
残念な事は、無料Wi-Fiが上手く繋がらなかった事だけです。

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、とても嬉しく存じます。
しかしながらお部屋のWi-Fiについてはご不便をお掛けしまして心苦しい限りでございます。
Wi-Fiがつながらないなど何かお困りのことがございましたら、お手数をおかけしますが一度フロントにご相談くださいませ。
お客様のご要望に添えますようできる限りご対応いたします。
今後もお客様よりいただいたお言葉を励みに、日々サービス向上に努めて参りますので変わらずご愛顧いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2026/1/3

男性/60代 その他

たっちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【室数限定】眺望無し★建物隣接のお部屋だからお得!【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近・リーズナブル・サービス良し

いつもありがとうございます
疲労困憊で帰宅困難時お世話になり大変助かってます
安く泊まるだけなら新潟駅近辺他にも選択肢無いわけではありませんが、
清潔感やサービス面からきちんと休養して心身共に英気を養えるのは
こちらが一番です

新潟第一ホテルからの返信

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉から当館でのご宿泊が、変わらずご満足いただけたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様よりいただいたお言葉を励みに、日々サービス向上に努めて参ります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/31

男性/40代 出張

ぞうくんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
★客室リニューアル済!★クオカード2,000円付きプラン【朝食付き】
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつも宿泊しています

とにかく朝食が美味しいし、種類も豊富です。
スタッフの方々もすごく丁寧です。
いつも出張で利用させてもらっています。

新潟第一ホテルからの返信

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく存じます。
今後もお客様よりいただいたお言葉を励みに、日々サービス向上に努めてまいりますので変わらずご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/27

男性/40代 一人旅

Tommyさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【朝食半額プラン】室数限定!じゃらんアワード2年連続受賞の朝食バイキングが今だけ半額★
和室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

さすがの朝食

朝食の口コミがとても良かったので宿泊を決めました。朝食会場はとても広く綺麗です。ライブキッチンもいろいろと種類があり楽しめますし、新潟名物など種類も豊富で、もともと期待値が高かったですが大満足でした。駅近で便が良く、また大浴場があるのもポイントが高いです。

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
次回新潟へお越しの際も是非当館をご利用いただき、大浴場で疲れを癒し、こだわりの朝食バイキングをお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/27

男性/60代 出張

385ビッグちゃんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
★客室リニューアル済!★クオカード2,000円付きプラン【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

出張先での朝ごはん

仕事で使用しましたが、朝ごはんの余りにも高いレベルに色々食べ過ぎ、仕事で動くのが大変でした。チェックインを自動でしたのですが、サービサー品に対してフロントの素早い対応にびっくりしました。大変満足しました。

新潟第一ホテルからの返信

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける美味しい朝食のご提供と、お客様が気持ちよく安心してご宿泊いただけるホテルを目指して努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/27

男性/30代 一人旅

tommyさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
★客室リニューアル済!★じゃらん限定ポイント10%プラン【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が充実

新潟駅から近く、移動がとても楽でした。
朝食が想像以上に美味しく、海鮮もあり満足度が高かったです。
出張でも観光でも使いやすいホテルだと思います。

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける美味しい朝食のご提供と、お客様が気持ちよく安心してご宿泊いただけるホテルを目指して努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/27

男性/60代 出張

チッチさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
Reasonable Price★じゃらんアワード2年連続受賞★朝食バイキング付きプラン
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

朝食の料理も美味しかった。

東京からの出張で新潟に到着の際、疲れた体にはちょうど良い距離の駅近で、周辺にも美味しそうなお店が多くあり、再度、新潟に出張で来る際は予約したいホテルでした。

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、とても嬉しく存じます。
「再度予約したい」とのお言葉、私共の何よりの励みになります。
是非また当館をご利用いただき、大浴場で疲れを癒し、お気に入りのお店探しをお楽しみくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/27

男性/50代 その他

なべっちさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【お日にち・室数限定】お部屋のタイプは到着時のお楽しみ!当日限定でお得に宿泊【素泊り】
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

ただただ通信環境が

とにかく部屋の電波状況が悪かった。
ただ、これだけです!
後は駅からも近いし、チェックイン・アウトも機会でスムーズ、1階にコンビニもあるし、館内や部屋もリニューアルしてあって綺麗です。
今回、初めて和室の部屋で洋室とはまた違って新鮮で良かったです。

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のWi-Fiについてはご不便をお掛けしまして心苦しい限りでございます。
Wi-Fiがつながらないなど何かお困りのことがございましたら、お手数をおかけしますが一度フロントにご相談くださいませ。
お客様のご要望に添えますようできる限りご対応いたします。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/23

男性/50代 出張

よしすみさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
じゃらんアワード2年連続受賞の朝食バイキング付き★スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅が近くて便利

駅から徒歩で数分の好立地でコンビニも敷地内にあり非常に便利でした。
朝食も種類が豊富で特にお米が非常に美味しかった。
次回もまた利用したいホテルです。

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
満点のご評価まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/23

男性/50代 出張

TS-2さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
★客室リニューアル済!★じゃらん限定ポイント10%プラン【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

これから寒い季節は大浴場が楽しみです。

新潟県内を会社の宿泊経費の1万円以内えいろいろと宿泊しています。
最近、段々新潟も寒くなっており、今回は最後の仕事が三条でしたが、わざわざ大浴場入りに新潟まで泊まりに来ました。チェックイン後、大浴場で1時間ほど暖まり、1階に併設されているローソンで缶チューハイを買ってゆっくりすると疲れも吹っ飛びます。朝食は評価はMAX5点ですが、選択できるなら7点です。

新潟第一ホテルからの返信

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様よりいただいたお言葉を励みに、日々サービス向上に努めて参りますので変わらずご愛顧いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/19

女性/50代 一人旅

なおべさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
じゃらんアワード2年連続受賞の朝食バイキング付き★スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朱鷺メッセのコンサートで利用

駅から徒歩で近く24時間のコンビニもすぐ行けて、大浴場もあり、朝食も豊富、周りには飲食店もあり立地は最高!ホテルの受付もスムースで最近の面倒なシステムも無く、シンプルで綺麗なホテルでした。一番気に入ったのはエレベーターが速い!私の中で一番ポイント高かったです

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館での宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、とても嬉しく存じます。
当館のエレベーターは2基のため、混雑することがございます。
お急ぎの場合もお有りかと存じますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
今後もお客様よりいただいたお言葉を励みに、日々サービス向上に努めて参りますので変わらずご愛顧いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/19

男性/40代 出張

RX-78さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
★客室リニューアル済!★クオカード2,000円付きプラン【素泊り】
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

出張で利用しました

駅からは非常に近いです。
ローソンが直結しているので足りないものがあればすぐに買いに行ける感じです。
全体的にきれいな感じでした。
部屋番号の数字の割り振りが規則性がわからないので入室時に迷うことがちょっとあるくらいでした。

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、とても嬉しく存じます。
お部屋番号について、分かりづらくご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様を不安にさせることがないよう、よりわかりやすいご案内を心掛けてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/19

女性/40代 一人旅

あやさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
じゃらんアワード2年連続受賞の朝食バイキング付き★スタンダードプラン
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

唯一部屋の電波状況が残念。

初めて利用させていただきました。
夜の携帯の電波状況が全く繋がらず、Wi-Fiを利用しようとしてもそれも繋がりませんでした。
仕方なくその日は諦めましたが、利用集中してしまいしょうがないことなのでしょうか?
朝食は大満足でした。ありがとうございました。

新潟第一ホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のWi-Fiについてはご不便をお掛けしまして心苦しい限りでございます。
Wi-Fiがつながらないなど何かお困りのことがございましたら、お手数をおかけしますが一度フロントにご相談くださいませ。
お客様のご要望に添えますようできる限りご対応いたします。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
フロント 相良

返信日:2025/12/19

男性/60代 出張

ティーエスさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】新潟名物や鉄板焼きが人気の朝食付プラン♪【☆お子様朝食&添い寝無料☆】
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

総合的には満足です。

隣の方の物音、スマホの目指しアラームが鳴り響き、少し煩かったかな!朝食やサービスは、いつも通りに満足です。また、利用いたします。

新潟第一ホテルからの返信

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、滞在中に物音でお客様のお休みを妨げたことにつきましては、心苦しい限りでございます。
お客様が快適にご宿泊いただけますよう、今後の改善課題として検討いたします。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
フロント 相良

返信日:2025/12/19

男性/40代 出張

ぞうくんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】新潟名物や鉄板焼きが人気の朝食付プラン♪【☆お子様朝食&添い寝無料☆】
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ここは朝食が最高です

スタッフの対応、ホテルの綺麗さ、朝食、立地とすごく良いです。
よく出張時は宿泊します。
お部屋のシャワー圧は若干弱めでした。

新潟第一ホテルからの返信

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉から当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、シャワーの水圧でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご宿泊いただけますよう、今後の改善課題として検討いたします。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/17

女性/20代 出張

ぽぺちてたさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】幼児添い寝無料!新潟名物・鉄板焼きが好評の朝食バイキング付プラン★
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張のときはいつも利用します

出張のときはいつも利用します。
朝食も美味しく、お風呂もあり、漫画もあるのでいつも快適です。
部屋も清潔でありがたいです。

新潟第一ホテルからの返信

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
満点のご評価まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/17

男性/40代 出張

さぶろうさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
【室数限定】眺望無し★建物隣接のお部屋だからお得!【朝食付き】
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

よいです

朝食のビュッフェは秀逸です。
室内やホテル自体も清潔感もありとても良いです。
コミックやマッサージなどもあり、とても良いです。

新潟第一ホテルからの返信

いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては当館での宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、とても嬉しく存じます。
今後もお客様よりいただいたお言葉を励みに、日々サービス向上に努めてまいりますので変わらずご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良

返信日:2025/12/17

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