宿番号:323557
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
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風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 4.8 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 4.2 |
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投稿日:2025/10/7
定期的に新潟へ出張で来る事が多く、じゃらん口コミで朝食の評価を見て予約をしました。前回は大雨の日に別の駅近ホテルを利用、今回は晴天で少し気持ちも晴れやかに夜19時チェックインしました、初めての利用でタッチパネルに入力をするシステム、私の入力ミスもありましたが、中々の塩対応感受付で、驚きでした。
翌朝、自慢の朝食は口コミ通り、またズ此方のスタッフは気持ちの良いサービスでした。
nmさん
投稿日:2025/10/6
今年頭にも利用させて頂き、とても良かったので再度利用させて頂きましたが、とても残念な3泊となりました。
まずチェックイン時のフロント対応から、今年頭泊まった時の感じの良い対応とは打って変わっておりました。
早口で強めな口調で笑顔もなく、ただただ業務をこなす、といった感じの男性の方のご対応でした。
お仕事が早い方なのだろうとおもいますし、また日々お忙しいのは分かりますが、私もBtoCのお仕事をしている身としてとても心痛い気持ちになりました。
チェックインしたお部屋ですが、
洗面台の中に×3、バスタブ、トイレットペーパー台の上、ベットヘッドの上、布団をめくったシーツの上、新しいタオル、に
毛がついていたり落ちていたりしました。
気持ち悪くてすぐに掃除をしました、。
また、トリートメント容器の底が割れていて、トリートメントが大量に漏れておりました。
ホテルに着いたのが、14時
予約したプランでは15時チェックイン
14時着いた際フロントで開口一番に、「まだ掃除が終わってないのでお部屋には入れませんが、チェックインだけ先によろしいですか」と、強く言われたことを思い出し、
15時まで掃除をしてこれか、、と感じてしまいました。
私が細かいのかとも考えましたが、
3泊で48000円ほどで部屋に窓もありませんでした。
これならビジネルホテルの方がリラックスできたのではと思ってしまいました。
出張で来て仕事疲れて、この部屋ではリラックスできないと思ってしまいました。
ちなみに次の日仕事に行く前にその旨を伝え掃除をお願いし帰ってきたら
前日より明らかに掃除した感がありました。
タオルには毛がついてましたが、。
朝食も美味しいですしお勧めしたいと思っていたのですが、部屋に関してはとても残念でした。
投稿日:2025/10/5
新潟駅近くのホテルにはすべて宿泊しましたが新潟駅近(5分以内)のホテルならコンビニ併設で大浴場があるここが一番です。周辺にはここより安いホテルは多くあり安さ追求することもできますが、そういったホテルは評価が4以上であっても設備が古く正直快適性はかなり劣ります。出張は楽しい事ばかりではないので宿泊時に「みじめ」な思いをしたくない方は相応のクオリティをもつホテルに宿泊したほうがいいと思います。
投稿日:2025/10/5
チエックイン前にキャリーバックを預かっていただき良かったです。
お風呂のあるホテルで決めました。
脱衣所に飲料水があったらと、シャワーをもう少し長めに出していただけるとありがたいです。
朝食が自慢のようで、確かにおいしゅうございました。
投稿日:2025/10/5
駅近で、上に大きなホテル名もありますのでわかりやすいです。ホテルの従業員さんは皆さん暖かい接客で好感が持てました。お部屋は寝るだけなら十分です。朝食はまあまあかな?昨今の物価高の状況でこのコスパはありがたいです。ライブキッチンも良かった。
投稿日:2025/10/5
部屋の水廻りはやや古い印象だが清潔さがありあまり問題はない。タオルがゴワゴワしているのがちょっと気になった。寝巻きの上衣が紐で止めるタイプなのだがすぐにはだけてしまったので改善してほしい。ローソンにホテルから直に行けるのは良かった。
朝食は評判通り素晴らしく、どれを食べても美味しかった。食堂のスタッフは忙しい中でも丁寧に接客していて好感が持てた。
投稿日:2025/10/3
新潟県内を会社の宿泊経費の1万円以内でいろいろと宿泊しています。
新潟駅前は7件ほどホテルを変えながらいろいろと泊まりましたが、私の条件(大浴場があり、朝食付き1万円以内)では最近は第一ホテルが定宿になりつつあります。朝食は他のホテルとはだいぶ差があり良質です。
投稿日:2025/10/2
部屋は普通でしたが、温泉は気持ち良く何より朝食は最高でした。
立地条件も良くまた利用したいです。
新潟第一ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける美味しい朝食のご提供と、お客様が気持ちよく安心してご宿泊いただけるホテルを目指して努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/10/2
新潟のお米、野菜、魚など、朝食がたいへんおいしかった。
駅からすぐの場所なのに、大浴場があるのもよかった。
夕食は、駅で何でもたべられます。
新潟第一ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、とても嬉しく存じます。
次回も是非当館をご利用いただき、大浴場で疲れを癒し、こだわりの朝食バイキングをお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/10/1
かれこれ3回目の利用です。
駅近で朝食も大変美味しく大浴場もあり漫画も凄い量貸し出ししておりホテルで過ごす時間が足りない位です。個人的には大浴場もう少し熱めだと身体が温まるなぁ。と思いました。
新潟第一ホテルからの返信
いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場の湯温につきましてはお客様のお好みの温度でご提供ができず、心苦しい限りでございます。
大浴場清掃の際や定期巡回で湯温は確認しておりますが、何かお気づきのことがございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
誠心誠意ご対応いたします。
これからもお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/30
部屋はキレイにリフォームされてますが、元喫煙室と思われ匂いが気になりました。
ビジネスホテルに最上の接客は求めていませんが、フロントの方、もう少し元気よく対応いただきたいです
ホテルが売りにしている朝食ですが、皆さんのお目当てのお刺身が少ない過ぎてすぐに空になり、補充も遅い。あまりたくさん食べられたくない感満載。以前はコシヒカリでしたが、米価高騰で違う品種に。新潟に来る方はコシヒカリ食べたいはずです。他の近隣のホテルはコシヒカリで頑張ってます。
新潟第一ホテルからの返信
この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋やスタッフの接遇、朝食バイキングではお客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
お部屋は全客室リニューアル工事を行っており、壁紙からベッドや備品類まですべて交換しております。
臭いにつきましては清掃時にも必ず確認し気を付けてはおりますが、何かございましたら誠心誠意ご対応いたしますのでフロントまでお申し付けくださいませ。
フロントスタッフの接遇ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は共有し、気持ちのよい接遇ができるよう取り組んでまいります。
朝食バイキングのお料理につきましては切らすことがないようスタッフが常に確認し、適正なタイミングで差し替えを行っております。
お料理が少ないなど何か気になることがございましたら、ご対応いたしますのでお近くのスタッフまでお申し付けくださいませ。
朝食バイキングでご提供しておりますお米はコシヒカリの特別栽培米でございます。
契約農家から直接仕入れておりますので安心してお召し上がりくださいませ。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
フロント 相良
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/29
コンビニに気を取られてホテルを通り過ぎました。ホテルの表示をもっと大きく分かりやすくすると良いですね。全体的には駅から近く、清潔で、朝食もおいしく満足できます。コンビニがあるのもプラスですね。
新潟第一ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見につきましては今後の参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるホテルを目指してサービスの向上に努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/29
よく新潟への出張で利用しています。
新潟駅の周辺にはたくさんのホテルがありますが、こちらの朝食が気に入っています。新潟なのでやはりお米が美味しいです。
また出張の時には利用させていただきます。
新潟第一ホテルからの返信
いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点のご評価まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
「朝食が気に入っています」とのお言葉、私共の何よりの励みになります。
これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/29
上司が常宿にしていたので、私も泊まってみました。
お部屋は、
リニューアルされていて、すごく綺麗で快適に過ごせました。
お風呂は、
足を伸ばせてゆっくりを湯に浸からせてもらいました。
朝食は、
とてもクオリティが高く、本当に美味しかった!
チェックインは、
機械でアウトまで全て済ませる事ができるので、時短になって良かったです。
新潟第一ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお寛ぎいただけ館内設備にもご満足いただけているご様子が伺え嬉しい限りでございます。
今後もお客様よりいただいたお言葉を励みに、日々サービス向上に努めて参りますので変わらずご愛顧いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/28
とにかく朝食最高。また部屋も綺麗です。新潟に行く際はここがコスパが一番良いと思います。また次に行く時が有れば利用します。
新潟第一ホテルからの返信
いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける美味しい朝食のご提供と、お客様が気持ちよく安心してご宿泊いただけるホテルを目指して努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/27
駅近なので飲食店やコンビニなど不自由なく過ごせました。部屋のテレビもYou TubeやNetflixにつながっているのでホテル滞在中も楽しめました。
新潟第一ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、とても嬉しく存じます。
今後もお客様よりいただいたお言葉を励みに、日々サービス向上に努めて参りますので変わらずご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/26
和室のミドルシングルのお部屋に連泊しました。広くはないですが、連泊の荷物を置くには十分な広さがありました。駅から近く、1階にはコンビニが入っていて、大浴場もあり、とても快適でした。ランドリーの洗濯機の台数が多めなのと、マッサージ系も充実しているところも、かなり嬉しかったです。ホテルで自転車をレンタルできたので、夕方の時間に新潟の町を自転車で楽しみました。とても快適に過ごしました。
大浴場のお湯加減が私には少しぬるかったのと、二日目のフロントの女性の対応が少し冷たく感じたので、評価をひとつ下げました。
新潟に行く際は、こちらのホテルが便利かと思うので、また機会があれば是非宿泊したいと思っています。
新潟第一ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの接遇でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見につきましてはフロント内で共有し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
ご多用の中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/10/2
投稿日:2025/9/25
お風呂も朝食もコミックスルームも最高でした。
ただ大浴場にタオルがない旨、わかりやすいところに書いておいてくれるとありがたかったかな。
一度地下まで行って部屋に戻ったから。
新潟第一ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場のご案内では説明が足りず、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
館内のご案内は客室テレビでもご確認いただくことが出来ます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご不便をおかけすることがないよう、よりわかりやすいご案内を心掛けてまいります。
ご多用の中、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/10/2
投稿日:2025/9/24
家族での旅に宿泊。少し歩けば新潟駅。
食べる所も周辺にあり夕飯にも困らない。
朝ご飯がご当地グルメありで大満足だった。
新潟第一ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける美味しい朝食のご提供と、お客様が気持ちよく安心してご宿泊いただけるホテルを目指して努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/24
送別会に参加するために利用しました。
会場がホテルからとても近かったので(これも選ぶポイントでした)、さきにチェックインを済ませ部屋に荷物を置いていけたので、とても助かりました。
遅くまで大浴場が使えたのでゆっくり温まることができましたし、ベッドの寝心地もよかったです。
朝食は食べなかったけど、次回はいただきたいと思います。
機会がありましたら、またよろしくお願いします。
新潟第一ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉から当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様から頂戴しました有り難いお言葉の数々が私共の励みになります。
今後もお客様よりいただいたお言葉を励みに、日々サービス向上に努めてまいりますので変わらずご愛顧いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/22
大浴場、朝食良かったです。
隣室が夜遅くまで騒がしくしていた時に色々な配慮して頂きましたので快眠できました。
新潟第一ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お声や物音でお客様のお休みを妨げたことにつきましては、心苦しい限りでございます。
何かお困りごとがございましたら誠心誠意ご対応いたしますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
お客様が気持ちよくご安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいりますので、是非またご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/22
新潟の常宿。朝食目的でここに泊まりますが、駅やレンタカーも近くて便利です。朝から刺身、最高です。お腹が一杯でへぎそばまで届きませんでした(泣)
新潟第一ホテルからの返信
いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける美味しい朝食のご提供と、お客様が気持ちよく安心してご宿泊いただけるホテルを目指して努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/22
疲労で帰宅が面倒だとたまにお世話になってます
いつもながらの安定したサービスと居心地の良さ
疲れを癒すにはたまに良い贅沢気分
新潟第一ホテルからの返信
いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉から当館でのご宿泊が、変わらずご満足いただけたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
次回も是非ご宿泊いただき、お寛ぎのひとときをお過ごし頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/9/26
syksusさん
投稿日:2025/9/20
新潟旅行で連泊をしたのですが、立地も良く、飲食店も沢山あり、とても良かったです。
朝食もとても美味しく、子供はプリンが気に入った様子でなん度もおかわりさせて頂きました!
2日目の朝食会場では、ホテルの店員さんが子供の事を覚えていて、声をかけてくださり、子供は覚えていてくれた事が嬉しかったようで喜んでいました!
新潟第一ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただける美味しい朝食のご提供と、お客様が気持ちよく安心してご宿泊いただけるホテルを目指して努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/16
朝食も噂通り大変美味しく最高でした。また、室内も改装したのかとても綺麗でした。今後も新潟出張の際は、利用させていただきす。
新潟第一ホテルからの返信
いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満点のご評価まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧いただければ幸いに存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/9/13
新潟へ親戚の集まりで 出かけて利用させて頂きました
駅から近くで 朝食が美味しいとの口コミを
見て 予約
口コミ通り 朝食 とても良かったです
お部屋は 綺麗で 大浴場があるのも いいです
コスパを考えたら なかなか良いと思います
近くに飲食店が沢山ありとても便利でした
新潟第一ホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設の中から新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉から当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
是非また当館をご利用いただき、大浴場で疲れを癒し、お気に入りのお店探しをお楽しみくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/9/11
朝食が豪華すぎた。良い意味でね。大浴場も良かったし、1階にはコンビニもあり、非常に満足でした。自分のような喫煙者が泊まれる部屋も有りと満足するホテルでした。
新潟第一ホテルからの返信
いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
次回も是非当館をご利用いただき、大浴場で疲れを癒し、こだわりの朝食バイキングをお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/10
いろんな人が口コミで書かれてるように朝食ビュッフェはかなり良いと思います。また、一回にLAWSONがあり、駅からも近く良かったです
新潟第一ホテルからの返信
いつも新潟第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては当館の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子が伺えまして、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける美味しい朝食のご提供と、お客様が気持ちよく安心してご宿泊いただけるホテルを目指して努めてまいります。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 相良
返信日:2025/9/19