宿番号:323764
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | 3.9 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2026/1/24
価格は低価格で満足です。
部屋は年期が入ってるが高層で景色もよくまずまず満足ですが、朝食が少し残念に思いました。
朝食会場の客数とスタッフの人数が明らかに合ってないので、急遽休みの人間が出たのか元々少ないのか。
オーブントースターも家庭用のが1つしか置いてないので行列で自分の番が来ても行列に気を使ってしっかり焼けず。絶対トースターは2つは置く方がいいと思います。
隣との席は近く、少し理想とは違いました。
ですが、ホテル自体はすごくいいホテルと思います。
朝食は期待しすぎたのもあったかもしれませんしたまたま人が多かったからかもしれませんが、トースターは1つは改善してる方がいいとホント思います^^;
ホテルヒューイット甲子園 魚本からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
料金やお部屋、高層階からの景色につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝食会場につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
混雑時のスタッフ配置やトースターの台数、座席間隔につきまして、貴重で具体的なご意見をいただきありがとうございます。
特にトースターにつきましては、多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、今後の改善課題として検討してまいります。
当日は混雑によりご不便をおかけし、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、当ホテル全体について「すごくいいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
いただいたご意見を今後のサービス向上に活かし、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
返信日:2026/1/27
投稿日:2026/1/23
出張時によく利用させて頂きます。
甲子園球場オフシーズンはコスパがいいと感じます。
ちょっと年季は感じますがお部屋も広く清潔ですし部屋のお風呂もゆったり目。
車移動が多いので、西ノ宮インターからも近く地下駐車場も便利。
ちょっと歩けばコンビニや飲食店もちょいちょいある。
出張時にオフの一人時間をゆったり過ごしたい方、車で移動されている方にはちょうど良いホテルなのではないでしょうか?
また,利用させて頂きたいと思います!
ホテルヒューイット甲子園 魚本からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
出張時によくご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
お部屋の広さや清潔感、浴室の使い心地、立地や地下駐車場につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく拝見いたしました。
また、甲子園球場オフシーズンのコストパフォーマンスについてもご評価いただきありがとうございます。
今後も、お仕事の合間にゆったりとお過ごしいただける空間をご提供できるよう、設備の維持・サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/25
投稿日:2026/1/19
関西方面に遊びに行った時の常宿として使ってます。別館に泊まるのがおすすめです。朝食のバイキングも美味しくなったので、朝食付きも良いと思います。
ホテルヒューイット甲子園 魚本からの返信
この度はいつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
関西方面へお越しの際の常宿としてお選びいただいているとのお言葉、大変光栄に存じます。
また、別館や朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
今後も皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/25
投稿日:2026/1/17
初めて西館に宿泊しました。スタイリッシュで綺麗な建物でした。
朝食はいつもどおり品数も多くて、美味しかったです。
ただ、外国の方の団体が入る日は、朝一番に会場に行かないと、混み合って割り込む人もいたり、目当てのお料理がなくなったりで、残念ながら満足度が下がります。
化粧水、乳液のアメニティは置いていないとの事でしたが、急な宿泊の人や忘れた人もいると思うので、用意いただけると嬉しいなと思いました。
ホテルヒューイット甲子園 魚本からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めての西館でのご宿泊につきまして、建物の雰囲気や朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝食会場の混雑につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
混雑時でもすべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、運営方法の見直しやご案内の工夫など、改善に努めてまいります。
また、アメニティにつきましての貴重なご意見もありがとうございます。
急なご宿泊のお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/25
投稿日:2026/1/15
外観もお部屋も綺麗なホテルで清潔感も有りいつも利用させていただいてます。駐車場も多く有り助かっています。
ホテルヒューイット甲子園 魚本からの返信
この度はいつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、外観やお部屋の清潔感につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
駐車場につきましてもご満足いただけているとのこと、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/25
投稿日:2026/1/12
孫とキッザニア甲子園へ行くため、朝が早いので前泊しました。素泊まりでしたが良いホテルの安心感と割安感がありましたよ。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お孫様との楽しい思い出に私どもも良い形で残っていれば嬉しいです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/9
利便性がよく以前にもお世話になりました。相変わらず清潔感があり丁寧な対応をしてくださるホテルです。今回は朝食会場ではジャージやユニフォーム姿の学生さんがわんさかで、席待ちがありました
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また再度のご来館とのことでとても嬉しいです。
清潔感やスタッフの対応にも温かいお言葉をくださり重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食会場が混雑しお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
混雑予想時間の案内などお伝えするように改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/13
投稿日:2026/1/8
今回は甲子園、ユニバ、ショッピングが目的の家族旅行でした。初めて宿泊しましたが、アクセス最高。フロントの方親切。お部屋も清潔感あり。とても満足でした!
駐車場も地下駐車場で停めやすくとても便利でした!
次回も利用したいです!!
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な家族旅行で当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
甲子園周辺だけでなく、ユニバーサルスタジオジャパンやショッピングのアクセスの良さ、また駐車場やお部屋の利便性についてもご満足いただけているようで何よりです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/11
投稿日:2026/1/6
夜景が一望できる最上階の広く綺麗なお部屋でした。ユニットバスでしたが、浴槽は広くゆったりと疲れをとることができ文句なし。
価格がお安かったのであまり期待はしていなかったのですが、想像以上に素敵で快適なお部屋に驚きました。次回もまた宿泊したいと思います!
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や浴室にもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
そして次回もまた宿泊したいとのお言葉が私どもにとって一番の励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2026/1/11
投稿日:2026/1/4
帰省の際に実家近くの宿泊先として家族で2部屋利用しました。最上階で眺めがよく部屋もゆったりとしていて、正月をのんびりと過ごすことができました。部屋のカードキーはチェックインの際に一部屋につき1枚しか渡されず、リクエストしたら2枚もらえましたが、家族利用なので最初から2枚渡してもらいたかったです。残念な点はソファの手すりのカバーが綻びていたことで、メンテナンスをしっかりしてもらいたいと思いました。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お正月にご家族皆様でお寛ぎいただけたようで私どもも嬉しく思います。
ソファに関しては早急に確認して対処いたします。残念な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/11
投稿日:2025/12/31
部屋は清潔で良かったです。
キッザニアに行くために予約しましたが、ららぽーとも近くて良かったです。また宿泊したいです。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/7
投稿日:2025/12/30
駅近、とても綺麗な広いホテルでした
子供に普段との違生活をさせたくお世話になりました。
部屋はトリプル、朝のバイキングの種類が豊富なのに
お安く宿泊でき最高でした!
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食やご料金にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また次回もお会いできることを楽しみにしています。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2026/1/2
投稿日:2025/12/25
何度か利用させて頂いています。
総合的には何度でも泊まりたいホテルです。
ただ、棟によってその部屋のレベルがかなり異なると感じています。
今回泊まらせて頂いた部屋は今までで一番物足らない部屋でした。
とはいえ、大変便利で清潔で好きなテルなので、またお世話になりたいです。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、総合的には何度でも泊まりたいホテルとのお言葉に重ねてお礼申し上げます。
今回sato様にお泊まりいただいたお部屋は西館の為、本館より新しくコンパクトながら使い勝手の良いお部屋タイプとなっております。しかしながら本館に比べると手狭に感じられるお客様もいらっしゃいますので、宿泊人数や用途で使い分けていただけますと幸いです。
今後ともsato様にご満足いただける空間づくりを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/24
甲子園球場の目の前で景観と立地が最高で野球の時期は取りずらいかも、
外国人の団体客が多くロビーはうるさかったです。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
野球開催時や団体のお客様のご到着・ご出発時などはロビーが賑わうことがございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/12/29
投稿日:2025/12/17
立地がよく、いつも洋室のところ和室が空いていたので初めて利用させていただきました。少しほこりがゴミが落ちていたのが残念で清潔感は洋室のがよかったですが、お風呂が洗い場もあり広く、小さい子供がいる点では和室は助かりました。ありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園ををご利用いただき誠にありがとうございます。
初めて和室をご利用いただいたとのこと、お風呂の広さやお子さまとご一緒のご滞在にお役立ていただけたようで嬉しく思います。一方で、清掃面ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/14
息子の高校入試のため、宿泊しました。
喫煙部屋と禁煙部屋のリクエスト忘れて、喫煙部屋となりましたが、部屋の清掃等行き届いていて、全然気になりませんでした。また、宿泊しようと思います。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度は大切なご予定のために当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
空室がなくお部屋の変更を承ることができませんでしたが、問題なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
またご利用いただけるとのお言葉も大変嬉しく思います。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/14
宿泊当日から駐車場無料、チケットとも宿泊当日に受け取れました。時間は事前に電話し24時間フロント対応可能と確認し安心して向かいました。
またまたなのか、ユニバチケットがアプリに読み込めないアクシデントはありましたが無事楽しめ、翌朝の朝食バイキングもスムーズでした。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご利用やチケットのお受け取り、また24時間フロント対応につきまして、安心してお越しいただけたとのこと嬉しく思います。
USJも無事にお楽しみいただけたようで安心いたしました。
翌朝の朝食バイキングもスムーズにご利用いただけたとのこと、何よりです。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/10
駅から近くまた周辺には買い物 飲食店が多くまためのまが甲子園球場にてテンションが上がります
部屋はいわゆる高級ホテル仕様にて快適です
朝食はメニュー豊富ですがヨーグルトがなく少し残念でしま
また利用させていただきたく思います
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の飲食店・お買い物、そして甲子園球場の眺めまで楽しんでいただけたようで嬉しいです。お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
朝食につきまして、ヨーグルトのご用意がなく残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。今後の参考として、ぜひ検討させていただきます。
「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みです。
次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/12/19
投稿日:2025/12/5
甲子園球場目的では最良のホテル
駅とホテルの間に商業施設があり、周辺には飲食施設も多く利便性よい
清潔感がありキレイに改装してあるが、細かい設備面で建物自体の古さは感じるが問題ない
トイレが最新の便器であることは評価できるが、古いホテルにありがちなシャワーの弱さは気にならない程度に残っている
朝食は普通で満足できるレベル
チェックイン、チェックアウト、朝食と宿泊客が多いと混雑や列になる(私自身も平日夕方のチェックインに約20分並んだ)
自販機、コインランドリー、貸出物などビジネスユースで困ることはないと思われる。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
甲子園球場へのご利用に便利とのお言葉や、周辺施設や清潔さについてのご評価、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、チェックインや朝食時にお待たせしてしまったことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後、混雑時の対応改善にも努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備面も含めてサービス向上に取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/5
以前泊まった日からあまり時間が経ってませんが思いがけずキッザニアに行けることになったので利用させて頂きました
今回は本館の上層階でとても綺麗な景色を見ることができました。
シャンプー、コンディショナー、ボディソープとも普通の粘度で使うことが出来ました。(改善してくれたのかな)
クロスの破れが1箇所きになつてしまった
受付の人の対応もよかったです
本館はエレベーター降りてすぐに朝食会場があるのが良いですね
朝食も混んでるからか6時からスタートでした。私達は8時すぎに行きましたが、席も混んでなくてまだまだ料理も残っていて温かいものもありました。
子供かポモドーロのチラシ寿司がお気にいりで朝あまり食べない子供なのにとてもしっかりと食べてくれました。
今回は気持ちよく宿泊できました。
またお世話になると思うのでその時はよろしくお願いします
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、本館の上層階からの景色や朝食、シャンプー・コンディショナーなどについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、クロスの破れについてご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。
お子さまにも朝食を楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。次回お越しいただいた際も、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日:2025/12/9
投稿日:2025/12/2
清潔感がありとても良かったです。またぜひ機会があれば泊まりたいと思います。アメニティも良かったです。ありがとうございました。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティにつきましてご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
次回も まーくん様のご期待に副えるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/11/27
私の不注意で前日にご迷惑をおかけしましたが、適切に対処して頂きありがとうございました。梅田に電車で、でかけるのに丁度良い距離で良かったです。 部屋は、それなりの広さがあり、この時期の価格で大阪市内のホテルと比較して安価。
ホテルヒューイット甲子園 魚本からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、前日の件ではご不安な思いをさせてしまいましたが、無事に対応できたとのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。
また、梅田方面へのアクセスや客室の広さ、そしてご宿泊料金につきましてご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、また大阪へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/27
広い部屋で清潔感がありました。ただ、洗面と風呂の蛇口がシングルレバー式ではなく2ハンドル式で、適温への調節が極めて難しかったです。また風呂のシャワーヘッド取り付け部分が角度調整できないタイプで、私には使いずらかったです(身体の位置を動かしてシャワーの当て方を調節しました)。また、空調操作盤の液晶文字がすごく小さくてコントロール調節が難しかったです。暖かい空気が出てくることで暖房運転と確認しました。最後に、車寄せのところに灰皿があるので、ホテルへの出入りの際に必ずタバコの煙を吸うことになってしまいました。
ホテルヒューイット甲子園 魚本からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
客室の広さや清潔感につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
一方で、洗面・浴室の蛇口が2ハンドル式で操作しづらかった点、シャワーヘッドの角度調整ができなかった点、空調操作盤の液晶表示が見づらかった点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後の設備改善の検討課題として関係部署と共有し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、車寄せ付近の灰皿設置によりタバコの煙でご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
館内喫煙所が使用できない短期間の臨時の設置場所としておりましたが、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/25
外観がよかったため期待感を上げすぎたせいか、部屋に入ると少し物足りなさを感じてしまいました。
フロントの対応はとてもよく気持ちよく宿泊できました。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度はホテルヒューイット甲子園をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋へのご期待には副えず申し訳ございませんでした。
みなさまに気持ちよくご宿泊いただける空間作りができるよう尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/26
シンさん
投稿日:2025/11/22
キッザニアに行く際の定番になってます
早朝だとららぽーとを通れないのでキッザニア受付まで多少歩きますが、通れる時間だとかなり近く感じます。
そもそも高速の高架下を通り甲子園外周に沿って行けるので近いですけど。
朝食はまあまあですが、小学生で1600円だとちょっと高いのでもう少しお値打ちだといいですね。
ホテルヒューイット甲子園 魚本からの返信
このたびはご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
キッザニアへのアクセスに便利と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。
早朝の通行についても具体的にご紹介いただき、参考になります。
また、朝食の内容についてもご感想をいただきありがとうございます。
価格面でご期待に沿えなかったことは重く受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/11/25
投稿日:2025/11/19
甲子園駅から近く、便利でした。近くに甲子園やららぽーと甲子園があり、野球の観戦やキッザニア甲子園へ行くのに適しています。又、USJからも30分程と近く、疲れた身体でも苦ではなく行かれました。今回は、USJとキッザニア甲子園に行くのに利用した為、便利でした。野球の無い時期だったからだと思いますが子供とだったのもあり料金が安く、朝食にはバイキングが食べられて良かったです。メニューは豊富でご飯、パン、麺とあり、飲み物やデザートおかずも種類が多かったです。ちらし寿司があり、朝からマグロとサーモンを美味しく頂けました。お部屋は、ライト近くの壁に埃がついている所とベッド脇に食べ物が落ちている所があり清掃は行き届いてはいなかったですが、全体的には綺麗でした。お風呂はお湯の温度の調節を蛇口をひねってしないといけなかったので手間でしたが、問題無く使用出来ました。チェックアウト後も荷物が預けられて便利でした。中国の方の団体バスが多く利用されている様でした。スタッフが外国語で話されていました。また、利用させて頂きたいと思います。
ホテルヒューイット甲子園 魚本からの返信
この度は当館をご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
立地の利便性、朝食バイキングの充実度、荷物のお預かりサービスなど、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、客室の清掃やお風呂の使い勝手につきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、清掃体制や備品管理の改善に役立ててまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/15
甲子園球場のすぐ隣のわかりやすい立地。また隣にショッピングセンターコンビニがあり、素泊まりでも夕食、朝食に困らなかった。ダブルの部屋は広くて清潔。ゆっくり休めました。立地や室内の快適さからして、コスパが非常に良い。
ホテルヒューイット甲子園 魚本からの返信
この度は当館をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
甲子園球場の隣という立地や、ダブルルームの広さ・清潔さなど、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大変励みになります。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/14
ちょっと頑張ればキッザニア甲子園が徒歩圏内。我が家はキッザニアに行くのにバスを利用しましたが、バス停(甲子園駅)も近く立地は良かったです。予約当初喫煙でしか空いてなかったところ、その後禁煙のお部屋に変更してくださいました。結果的に別部屋で予約していた同行者と隣同士になったので助かりました。西館のお部屋はエキストラベッド追加でも、幼児2人大人2人で悠々と過ごせ、アメニティや備品も必要最低限揃っていて良かったです。お風呂の清掃を指摘されている口コミがありましたが、確かにシャワーカーテンの下の部分にはピンクカビが所々…。排水溝の汚れ、臭い等は気になりませんでしたが、シャワーカーテンはこまめに替えていただけるとより良いと思います。3回ほどフロントスタッフと電話でやり取りしましたが、聞き取りにくい時があり原因は電波なのか滑舌なのか…不明です。ただ、お値段を考えると全体的に満足です。また機会があれば利用したいです。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
キッザニア甲子園へのアクセスや西館のお部屋、アメニティ・備品についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
予約時のご要望にも柔軟に対応でき、同行者の方と隣同士でお過ごしいただけたことも安心いたしました。
一方で、シャワーカーテン下部のカビやフロントでの電話応対につきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
シャワーカーテンの管理や電話対応の改善については、今後の課題としてスタッフ一同努めてまいります。
お値段も含め、全体としてご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります。
今後も安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/13
キッザニア甲子園に近くスーパーも近くにあるのでとても便利です。部屋はきれいでしたが、風呂のシャワーカーテンの下の方がカビていました。そこだけは残念でした。
ホテルヒューイット甲子園 魚本からの返信
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方でせっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、シャワーカーテン下部のカビにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は、清掃や備品管理の改善に活かしてまいります。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/13
去年も同じ時期に利用させて頂きましたが、朝食も若干レベルアップして美味しく頂きました。お部屋は去年同様にファミリールームを利用させて頂きましたが、とても清潔感のあるお部屋で毎回満足させて頂いております。ホテルの隣にはイオンがありますし、安価なお値段で食事を出来る場所もあり、少ない予算で旅行を考えておられる家族には最適かと思います。また甲子園と言う立地面から京都や大阪観光で交通機関を沢山利用される方には、観光に合わせたフリー切符を利用されれば交通費も削減出来良いかと思います。また次回以降も利用させて頂きたいと思います。
ホテルヒューイット甲子園からの返信
いつも当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや朝食の内容についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、立地や周辺の利便性についてもお役立ていただき、少ないご予算でのご旅行に最適とのお言葉は、今後ご利用を検討されるお客様にとっても参考となる貴重なご意見でございます。
次回もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/11/21