アートホテル旭川のクチコミ・評価

アートホテル旭川からの返信

まきこ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室のグレードアップや清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。さらに、朝食やスパについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みとなります。一方で、朝食会場でのお席のご案内に関しまして、ご迷惑やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより一層の配慮を心掛け、サービスの向上に努めてまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2026/2/5

アートホテル旭川からの返信

ねね様
いつもアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スパアルパにてお寛ぎいただけているご様子、私どもも嬉しく存じます。高温サウナ、ミストサウナと異なる2種のサウナを兼ね備えており、サウナ好きの皆さまに好評いただいておるところでございます。今後も清潔感を保ち、ご利用の皆さまに快適にご利用いただけますよう、努めてまいります。また、ご指摘いただきました、ハンドタオルの件につきましては検討させていただきます。ねね様、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2026/1/15

アートホテル旭川からの返信

あんやちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの混雑により、ご迷惑をお掛けしたにも関わらずスタッフ対応について温かいお言葉を頂戴し、恐縮しております。また、未就学無料添い寝対応を評価いただき感謝申し上げます。今後もお客様の快適なご滞在をサポートできるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2026/1/13

アートホテル旭川からの返信

juke様
この度はアートホテル旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
最上階からの眺望と朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スパでお寛ぎいただけたとのこと、安堵しております。今後もお客様にご満足いただけるサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2026/1/13

アートホテル旭川からの返信

ダネくん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スパやお食事にお連れ様とご満足いただけたとのこと、安堵しております。また、泊まりたいとのお言葉、何よりも私たちスタッフの励みとなります。今後もご利用の皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいりますので、またの機会ございましたら是非とも、ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2026/1/14

アートホテル旭川からの返信

そっちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族での旭川滞在を満喫されたご様子をうかがい知れ、私どもも微力ながら携わることができ嬉しく思っております。ご指摘の通り、海外より多くの方がお越しいただいており、館内が騒がしかったとのこと申し訳ございませんでした。特に入浴マナーにつきましては、スタッフからのお声がけ、掲示物等にて周知いただき、お守りいただけるよう、改善に努めてまいります。今後もご利用の皆さまにお楽しみいただけ、ご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2026/1/13

アートホテル旭川からの返信

ちょら様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご朝食をお気に召していただけたとのこと、嬉しく思います。最上階からの眺望とシェフが腕によりをかけた料理が自慢のビュッフェレストランでございます。次回、ご利用の際も朝食付きのプランでお申し込みいただけましたら幸いでございます。しかしながらスパ施設内のご利用案内につきまして、ご迷惑をお掛けしました。今後、掲示方法につきまして、改善してまいります。今後もご利用の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2026/1/13

アートホテル旭川からの返信

りょう様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのフィットネスルームについてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。スパ施設内にございますので、トレーニング前後にご入浴も可能であります。また、宿泊者さまはスパ同様、無料にて営業時間内ご利用いただくことが可能であります。しかしながら、エレベーターの混雑、駐車場ご案内不足につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後もご利用の皆さまに更にご満足いただけますよう、従業員一同、努力を重ねてまいります。りょう様、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2026/1/13

アートホテル旭川からの返信

りょう様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2026/1/13

アートホテル旭川からの返信

てつを様
いつもアートホテル旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、駐車場のご利用にご不便をおかけし、申し訳ございません。2024年12月末をもちまして、ホテル併設立体駐車場を老朽化に伴い、閉鎖いたしました。新たに少し距離はございますが、お車の高さに制限の無い、ゲート式青空パーキング、「タイムズアートホテル旭川」を130台収容にて確保させていただきました。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
アートホテル旭川

返信日：2026/1/6

アートホテル旭川からの返信

かな様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、コメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し、ご満足いただけるご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。従業員一同、心よりお詫び申し上げます。海外からお越しのお客様が多い環境下でのマナーについては、今後より一層の注意喚起と案内を徹底してまいります。かな様のご指摘をもとに、入浴マナーやルールについての掲示を見直し、誰もが快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。また、朝食会場での対応についても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご予約内容や朝食券の管理について、スタッフの対応に不備があったことを深く反省しております。今後は、スタッフの教育を徹底し、誤解や不信感を招かないよう改善に努めてまいります。お客様の声を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、またの機会ございましたら、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
アートホテル旭川　支配人

返信日：2026/1/13

アートホテル旭川からの返信

チョピン様
いつもアートホテル旭川をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましてもご満足いただけたお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。海外からのお客様が多く、賑やかさもございましたが、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。また、客室や眺望、朝食レストラン、スパ施設についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後も、チョピン様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2026/1/6

アートホテル旭川からの返信

ぽっけ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのご滞在にご満足いただけたご様子、私どもも嬉しく思います。しかしながら、ご到着時の対応につきまして、スムーズなご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様にご不快な思いをお掛けしませんよう、今後、オペレーションの工夫に努めてまいります。ぽっけ様、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/29

アートホテル旭川からの返信

ケンケン様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのロケーションや館内の清潔さ、眺望、スパ施設、そして朝食ビュッフェに至るまで、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。旭川ラーメンにつきましては、スタッフが心をこめて都度、提供し人気メニューの1つとなっております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ケンケン様、またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/19

アートホテル旭川からの返信

さよちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。一方で、外国人団体のお客様により会場が賑やかになった点について、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、レストランの運営や配慮を強化してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/17

アートホテル旭川からの返信

アンディ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
快適な滞在でしたとのお言葉、何よりも励みとなります。また、ビュッフェレストランで提供しておりますラーメンをお気に召していただき、嬉しく思います。一杯一杯スタッフが心を込めて提供しております旭川ラーメンは数ある朝食メニューの中でも人気メニューの1つであります。今後もまた泊まりたいと思っていただけますよう、サービスの向上を図ってまいります。アンディ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/16

アートホテル旭川からの返信

ゆう様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご家族旅行の思い出に当ホテルも携わることができ、嬉しく存じます。今回、ご利用いただきました和室は旭川市内ホテルでも数少なく、お子様連れご家族様に好評いただいております。また、スパにつきましても、2025年6月より宿泊者に限定し、ご利用いただいております。朝食につきましては混雑した中でのご利用だったとのこと、申し訳ございません。今後もご利用の皆様のお声を元に、更にご満足いただけますよう、努力を重ねてまいります。ゆう様、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/16

アートホテル旭川からの返信

くんみな様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り、北海道人気もあり海外より多くの皆さまにご利用いただいている状況にあります。団体ツアーであることから、ご利用時間が重なり時間帯によっては、個人利用のお客様にご迷惑をお掛けしているケースがあるのも事実でございます。また、香水を含む臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルの対策としては順番待ちシステムの導入や、団体ツアーガイドを介して分散来店のお願い、館内ご利用マナーの徹底を行っているところではございますが、まだまだ不十分な点があるかと思います。今後も継続して、ご利用の皆さまが快適にご利用、ご滞在いただけますよう、スタッフ一同、努めてまいります。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/8

アートホテル旭川からの返信

なみ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応やお部屋の清潔さ、広さについてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。また、他ホテル様とのサービスの違いについて評価いただき感謝申し上げます。一方で、レストランスタッフの対応、朝食の品数や補充のタイミング、北海道らしさの演出についてご期待に沿えなかった点について、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。ご利用の皆様に、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/8

アートホテル旭川からの返信

こまきちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の快適さやビュッフェの品数、そして眺望もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/12/2

アートホテル旭川からの返信

チョピン様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お義母さまの退院お祝いのご旅行に当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。スタッフ対応やご朝食、スパ施設のご利用など、ご満足いただけたご様子を拝見し、何よりの励みとなります。今後も皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/28

アートホテル旭川からの返信

りよう様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご朝食、スパにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。スパアルパは今年6月より宿泊者様専用スパとしてスタートいたしました。満喫いただけたご様子、安堵しております。今後もご利用の皆様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/24

アートホテル旭川からの返信

あや様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、お客様にお寛ぎいただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく存じております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/24

アートホテル旭川からの返信

マコチャン様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご家族の思い出に、当ホテルも微力ながら携わることができ、大変嬉しく思っております。しかしながらスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。マコチャン様からいただきました、ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿くださり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　支配人

返信日：2025/11/21

アートホテル旭川からの返信

ちゅぶ様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
身に余るお褒めのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同励みとなります。今後もお客様の快適なご滞在をサポートできるよう、サービス向上に努めてまいります。ちゅぶ様、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/19

アートホテル旭川からの返信

hachi様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、お客様にお寛ぎいただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく存じております。今後もご利用の皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいりますので、またの機会ございましたら是非とも、ご利用くださいませ、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/19

アートホテル旭川からの返信

メグ様
この度はアートホテル旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/19

アートホテル旭川からの返信

すずちゃん様
この度はアートホテル旭川をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、お客様にお寛ぎいただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく存じております。
今後もお越しいただく皆さまに、ごゆっくりと、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めてまいります。また旭川にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/19

アートホテル旭川からの返信

さとちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
北海道スカイテラス「MINORI」の朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。旭川ラーメンをはじめ、近隣で収穫された野菜を取り入れたサラダ等、約60種のメニューを提供し好評いただいておるところでございます。また、旭川市内を見渡す眺望が自慢の1つでもあります。今後もサービスの向上を図り、お客様に何度も選ばれ続けるホテルを目指してまいります。さとちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/19

アートホテル旭川からの返信

えいちゃん様
このたびは、アートホテル旭川をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
えいちゃん様からの数々の温かいお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。スタッフ対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。また、北海道スカイテラスMINORIにつきましても、ご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お料理やスタッフへのお褒めの言葉も感謝申し上げます。次回ご利用の機会ございましたら是非とも当ホテルをご指名くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル旭川　フロント

返信日：2025/11/15