リッチモンドホテル仙台のクチコミ・評価

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋やサービスにご満足頂けたとの事、誠に嬉しく思います。
しかしながら、空調や排水に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全体に共有し、今後の清掃手順の見直しと最終チェックの徹底を行ってまいります。
今後は、お客様が心より快適にお過ごし頂けますよう、一層の注意を払い努めて参ります。
たのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/9/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。
当館ご朝食では、会場を館内のロイヤルホストにてご提供しております。
ビュッフェメニューに加え、牛タンかパンケーキのセレクトメニューのご用意がございます。
今回、牛タンをお楽しみ頂けたとの事、なによりでございます。
また、リラックスエリアに関しましてもお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
仙台にお越しになった際はぜひ、また当館にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/9/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「すべてがよかった！！」という最高のお褒めの言葉とともに、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはお子様連れのご家族様にも多くご利用いただいておりますが、大人のお客様にも静かに快適なお時間をお過ごしいただけるよう、別館の環境づくりにも力を入れております。そのため、静かにご滞在と出来たとのご様子を伺い、大変嬉しく、安堵いたしました。
「また仙台に訪れたときは必ず泊まります！！」というこれ以上ない温かいお言葉は、私共スタッフにとって最大の励みとなります。
これからも、ご利用いただくすべてのお客様に寄り添い、何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　豊田
支配人

返信日：2026/9/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご滞在とのことでしたが、スタッフの対応やウェルカムドリンク、駄菓子などのサービスにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お仕事のお疲れを少しでも癒やすお役に立てておりましたら幸いでございます。
さらに「次回出張時も利用させて頂きます」という何よりのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
これからもお仕事でお越しのお客様が安心・快適に過ごせる空間とサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。
次回仙台へお越しの際にも、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　豊田
支配人

返信日：2026/9/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や近隣施設、1階レストランをはじめとする利便性の高さについて評価していただき、大変光栄でございます。
また、アメニティやドリンクバー、駄菓子、アイス、絵本やボードゲームといった各種無料サービスも存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。自動精算機によるセルフチェックイン・アウトの手続きのスムーズさにつきましても、快適なご滞在のお役に立てておりましたら幸いでございます。
これからもお客様にとって「便利で居心地の良いホテル」であり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ　豊田
支配人

返信日：2026/9/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋の清潔さや、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。初めてご利用いただくお客様にもご安心いただけるよう心がけておりますので、「オススメ」とのお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの敷地内駐車場は先着順となっており、満車の場合は提携の近隣駐車場（敷地外）をご案内しております。せっかくお車でお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後もビジネスでのお越しはもちろん、すべてのお客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、サービスとご案内の向上に努めてまいります。
また仙台へ出張でお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ　豊田
支配人

返信日：2026/9/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日という大切な節目のお祝いに当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。改めましてお誕生日おめでとうございます。
事前にお問い合わせいただきましたお部屋の飾り付けをはじめ、お祝いの品やメッセージがお役に立ち、お連れ様にもお喜びいただけたとのこと、私共も胸が熱くなる思いでございます。特別な一日が素敵なお時間となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当ホテルのサービスや雰囲気につきましてもあたたかいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大きな励みとなっております。
「ぜひ、また利用させていただきます」という何よりのお言葉を胸に、これからもお客様の大切なひとときに寄り添える温かいサービス作りに努めてまいります。
またお二人で仙台へお越しの際や、特別な日のお祝いには、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　豊田
支配人

返信日：2026/9/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、立地の利便性につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
しかしながら、チェックイン前の説明にお時間を頂戴し、ご負担をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。必要なご案内の徹底と同時に、お疲れのところでお越しになるお客様のお気持ちに寄り添い、より簡潔で分かりやすいご案内を心がけるべきでございました。
頂戴いたしました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、ご案内の手順や説明方法の見直しを行い、スムーズで快適なチェックインを行えるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、ホテルへの評価とともに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　豊田
支配人

返信日：2026/9/29

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、「とても良いホテル」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、宿泊料金の変動につきましてご不便やご負担を感じさせてしまい、大変心苦しく思っております。
当館におきましても、仙台市内でのイベントや季節ごとの需要の状況に応じた価格設定（変動料金制）を取り入れさせていただいております。その為、大きいイベントやライブが開催されるお日にちは通常のお日にちより、宿泊料金が高めの設定になってるお日にちもございます。
料金に見合う「価値」と「快適なご滞在」を提供できるようサービスや設備の充実に努めておりますが、お客様のご期待やご予算に寄り添う価格づくりにつきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の貴重な課題とさせていただきます。
どのような価格帯の日であっても「泊まってよかった」とご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。
お忙しい中、ホテルへの評価とともに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/21

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅から少し離れた静かな環境の中で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
ロイヤルホストでの朝食につきましても「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。パンケーキや牛タンから選べるメインに加え、笹かまぼこや牛タンカレー、しそ巻きといった仙台ならではのご当地グルメもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に一日の活力となる美味しい朝食と、快適で心安らぐ空間を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/21

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はお子様のお誕生日という特別な日に、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きありがとうございました。
ご家族皆様で楽しく、ゆっくりお過ごし頂けた様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
特にキッズスペースやリラックスエリアの無料サービスにご満足頂けたようでして何よりでございます。
当館では、お子様が保護者の方とご一緒にお楽しみいただけるキッズスペースや、無料の駄菓子やソフトクリームを提供しているリラックスエリアがございます。
ご家族皆様でご満足頂けたことは、私どもにとっても大変励みになります。
また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お泊まりいただいたお部屋は、キングサイズのベッドが2台に加え、プロジェクターの設置もしており、お客様にゆったりとお過ごしいただけるお部屋でございます。
お客さんの楽しいご滞在にお役立ち頂けたようで何よりでございます。
改めまして、この度は心温まるお言葉をご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/9/21

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設に関してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館では、ビジネス利用のお客様はもちろんのこと、お子様連れのお客様など多くの方にご利用頂いております。
フロントは賑やかな様相をお見せすることもございますが、私どもスタッフの対応で不自由なくお手続き頂けたのであれば何よりでございます。
また、当館の立地に関するお言葉も頂きありがとうございます。
当館は、仙台駅から徒歩8分程度と、仙台の旅の拠点としていただきやすいホテルとなっております。
お客様のご滞在の負担を少しでも減らせたのであれば何よりでございます。
改めまして、この度は大変嬉しいお言葉を投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/9/20

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「大変満足」とのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
共有スペースやご朝食、館内設備にご満足いただけた様子に、とても安心しております。
当館では、ご宿泊のお客様に、無料のソフトクリームやソフトドリンク、駄菓子の提供を行っております。
アメニティーに関しましては、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、品目を充実させております。
また、各客室階に設置しているウォーターサーバーは、飲料水はもちろんのこと、熱いお湯も出すことが出来ます。
お客様のご滞在にお役立ち頂けたようで何よりでございます。
ご朝食に関しましても、お楽しみいただけて何よりでございます。
当館では、館内1階のロイヤルホストにて、ビュッフェスタイルのご朝食を提供しております。
東北ならではのメニューに加え、牛タンかパンケーキのセレクトメニューのご用意もございます。
ご満足頂けて何よりでございます。
改めまして、この度は大変嬉しいお言葉をご寄稿頂き誠にありがとうございます。
ほめるところしかない、というお言葉は私どものより一層の自信につながっております。
これからも、お客様により一層快適な空間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/9/18

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、スタッフ一同とても安堵しております。
当館のお子様用貸し出し品が、お客様のご滞在にお役立ていただけたとの事で、大変嬉しく思います。
お客様が出来るだけ身軽に、リラックスしてお過ごしいただけるよう、オムツ用のゴミ箱を初めとし様々な貸し出し品を取り揃えております。
お客様の楽しいご滞在に繋がったのであればこの上なく光栄な事でございます。
また、お部屋の構造について貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉を大切にし、お客様によりよい空間を御提供で出来るよう尽力して参ります。
またご家族の皆様でお越し頂きました際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
皆様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/9/18

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の騒音により、不快な思いをさせてしまったとの事、深くお詫び申し上げます。
今回、私どもの配慮が行き届いておらず、お客様が快適にお過ごしいただける場をご提供出来なかったこと、不徳の致す限りでございます。
本来であれば、お客様が快適で穏やなご滞在をして頂けるお部屋を御提供すべきところ、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。
今後は、お部屋割りの考慮を徹底し、また、館内巡回時の確認をより強化して、すべてのお客様が静かに快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
せっかくのご滞在中にご残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/9/18

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のアメニティに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
当館では、お子様連れのお客様のご滞在における負担を少しでも軽減できるよう、お子様用の貸し出し品を多く取り揃えております。
お客様のご滞在にもお役立てできたようで何よりでございます。
また、エレベーターに関しましては、お客様がスムーズに移動できるようご案内の改善に努めたいと思います。
貴重なご意見をご記載いただき、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/9/18

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は、夏休みのご旅行にリッチモンドホテル仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前のお時間もキッズルームで楽しくお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
駄菓子バーやドリンクバー、ソフトクリームバーもお子様に楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
また、朝食ビュッフェでは、お子様ご自身でお好きなものを選ぶ楽しさも味わっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもご家族皆様に「また来たい」と思っていただけるような、楽しい時間と快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またぜひ、娘様とご一緒に遊びにいらしてくださいませ。
この度は嬉しいクチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント渡邊　
支配人

返信日：2026/9/16

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきありがとうございます。
また、朝食をお気に召していただき、当館のファミリー向けサービスにも目を留めてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で、夜間ごゆっくりお休みいただく環境をお届けできずご苦労をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。当館では、お子様連れのご家族も静かな環境をご希望のお客様も、それぞれ気兼ねなくお過ごしいただけるよう、ご予約状況に応じたフロアや客室位置の配慮に努めております。
しかしながら、今回は私どものお部屋割りの配慮が行き届いておらず、十分にお寛ぎいただける空間をご提供できませんでしたこと、大変心苦しく思っております。
事前にお問い合わせやご要望をいただけましたら、可能な限り静かなお部屋をご優先して調整いたしますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
いただきましたお声を大切に、どのお客様にとっても快適な滞在空間となるよう、より細やかな配慮が行き届いたホテルづくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/9/13

リッチモンドホテル仙台からの返信

リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の駄菓子やソフトクリーム、プレイコーナーなどのサービスをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
お子様連れのお客様も多くご利用いただいているため、周囲に気兼ねなく過ごせる雰囲気が少しでもご家族の安心につながっていたのであれば幸いです。
また、駅からのアクセスや清潔感、朝食でお出ししているご当地名物の牛タンまでお気に召していただき光栄に存じます。
これからもご家族皆様が気兼ねなく羽を伸ばせる場所であり続けられるよう、空間づくりとサービスの充実に努めてまいります。
仙台へお越しの際は、ぜひまた皆様でお立ち寄りくださいませ。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/9/13

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、「本当におすすめのホテルで楽しかった」「また利用したい」という最高のお言葉と高評価をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
豊富にご用意しておりますアメニティやオムツ、フリードリンク、駄菓子サービスをはじめ、キッズスペースでのお時間もお気に召していただけて大変光栄でございます。「ホテルで1日中遊びたかったくらい」とおっしゃっていただけるほどお孫様が夢中になって遊んでくださり、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。
リラックスルームのプロジェクターやお腹いっぱい楽しんでいただけた朝食バイキングまで、ご家族皆様で笑顔あふれるお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。お昼ごはんが不要になるほど満喫していただけたお話には、スタッフも思わず笑みがこぼれてしまいました。
今後も世代を問わず安心・快適でワクワクするような空間とおもてなしを提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またご家族の皆様でお越し頂きました際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
皆様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中の私どものスタッフの対応につきまして、「最善の方法を提案してくれた」とお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。お客様のお役に立つことができ、私どももホッと安心いたしました。
価格面に関しまして貴重なご意見をいただきつつも、キッズスペースなどでお子様が楽しんでくださり、「よかった」と感じていただけて大変嬉しく拝見いたしました。大人の方はもちろん、小さなお子様連れのご家族にとっても価格以上の価値や安心感を感じていただけるよう、工夫とサービス向上に努めております。
これからも「またここに泊まりたい」と思っていただけるよう、快適な空間づくりと温かいおもてなしに磨きをかけてまいります。
ぜひまたご家族で仙台にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているにもかかわらず、お風呂場の壁面に髪の毛が付着したままであったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご不快感と残念な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご期待に添える清潔で快適なお部屋をご提供すべきところ、清掃時の確認および最終チェックが完全に行き届いておらず、痛恨の極みでございます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフおよび点検スタッフ全員へ共有いたしました。客室清掃時の壁面や細部の確認手順を改めて徹底し、二度とこのような不手際がないよう、清掃体制の厳重な見直しとチェックの強化を行ってまいります。
「いつも利用しているからこそ」という温かいご期待と厳しいご意見を頂戴しましたことに、重ねて感謝申し上げます。次回お越しいただいた際には、以前のように安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、原点に立ち返って清潔感の維持・向上に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
シングルルームのお部屋の広さや清潔感をはじめ、バイキングのメニューや必要なものを自由にお選びいただけるアメニティバーに至るまで、「大満足」とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安心いたしました。
一方で、朝食のメイン料理でお選びいただいた牛タンにつきまして、スジが多く噛みづらいものがあったとのこと、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は、調理・仕入れを担当するスタッフと共有し、より美味しく快適にお召し上がりいただけるよう仕込みや品質の改善に努めてまいります。
そのような点がありながらも、「また仙台に来た時には泊まりたい」という温かいお言葉をいただき、大変励みになっております。
今後も皆様に選ばれるホテルであり続けられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた仙台にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「至れり尽くせり」「快適でした」という大変嬉しいお言葉と高評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
豊富にご用意しておりますアメニティをはじめ、ソフトクリームやドリンク、駄菓子コーナーといった無料サービスをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
当館自慢のキッズスペースで、朝から元気にお子様たちが楽しまれている雰囲気を温かく見守ってくださり、大変光栄でございます。また、そのような賑やかさがありつつも、お部屋では物音も気にならず綺麗で快適にお過ごしいただけたとお伺いし、スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。
今後も大人の方にもお子様にも、安心・快適で楽しい時間を提供できるよう、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた仙台にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/6

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「素敵すぎます。それに尽きます。」という最高のお言葉をはじめ、私どもの想いや取り組みに寄り添った大変温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。
お仕事のお疲れを癒やすためのドリップコーヒーや入浴剤、客室の快適性やWi-Fi環境に至るまで、ビジネスでの滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変安心いたしました。
また当館が大切にしている「お子様やご家族に笑顔で過ごしていただきたい」という空間づくりやサービスについて、これ以上ないほど温かい共感のお言葉を頂戴し、胸が熱くなる思いでございます。子どもたちの笑顔が溢れ、そこにお越しいただいたすべてのお客様がハッピーな気持ちになれる場所を目指しておりますので、皆様にその想いがしっかりと届いたことが何よりの喜びでございます。
いただいたお言葉を大きな糧とし、これからもビジネス・レジャーを問わず、すべてのお客様に笑顔と活力をお届けできるホテルであり続けられるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/9/6

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテル仙台のプライベートサウナ付き客室をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より温かいご愛顧を賜り、大変励みになる嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
サウナを愛するお客様に「快適に過ごせる」とおっしゃっていただけることは、私どもにとって何よりの喜びでございます。日頃より清潔感の維持には特に力を入れておりますので、お部屋の綺麗さや「ぐっすり眠れた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、サウナーの定番でもあるオロポのサービスもお気に召していただけて幸いです。サウナで心地よく汗を流した後の水分補給として、至福のひとときに少しでも彩りを添えられておりましたら光栄に思います。
これからも、いつお越しいただいても変わらぬ清潔で快適な空間と、心身ともにリフレッシュしていただけるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤
支配人

返信日：2026/9/5