クチコミ・評価

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごしできたようで、私どもも非常に嬉しく存じます。
また、無料のドリンクバーにもお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
お子様にも喜んでいただけたようでして何よりでございます。
お客様のお喜びの声を聞けることが私どもの一番の活力です。
今回このようなお声をいただけたこと、誠に嬉しく思います。
是非また仙台にお越しになる際はリッチモンドホテル仙台をご利用ください。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
フロント 菅澤
支配人

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフやアメニティに対してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約いただいた宿泊プランは、早朝に長距離移動を終えてご到着されたお客様に向けてご案内しているプランでございます。
お客様のご都合に適したサービスを提供出来ましたようで大変嬉しく存じます。さらに、お客様からこのようなお声がいただけますと私どももやりがいを感じ励みになります。
また仙台にお越しの際は是非ご宿泊にご利用いただけますと幸いでございます。
お客様の股のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
スタッフ　小野寺

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく感激しております。
お客様からの嬉しいお言葉が私どもにとってなによりの励みとなります。現状に満足せず、サービスとは何か再度スタッフ全員で考えお客様に寄り添った温かいおもてなしが出来るよう全員で精進していければと思っております。
ご滞在中アメニティーにつきましてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう、スタッフ全体で徹底致します。
ご滞在中何かお困りのことなどございましたら、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
また仙台にお越しの際は、是非リッチモンドホテル仙台をお選び頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
支配人
スタッフ名取

返信日：2024/4/16

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフについての温かいお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お客様に満足して頂けるよう心地よいホテルづくりに取り組んでいる私どもにとっては、そのようなお言葉を頂けますと非常に心の支えとなります。今後もより多くのお客様に満足していただけますよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またこちらでお会いできますことを心よりお待ちしております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/4/8

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くのホテルより、私どものホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をたくさん頂戴し、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
お部屋やアメニティ、設備だけではなくスタッフの対応をお褒めいただけたことは、スタッフひとりひとりにとって何よりも喜びであり励みとなります。
お客様からのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同心からのおもてなしと笑顔でお客様をお迎えいたします。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お近くへお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル仙台をご利用いただければ幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　葛西
支配人

返信日：2024/4/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より「素晴らしい」と仰っていただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、2階にございます無料のドリンクバー・スープバーやアメニティバーにもア喜びいただけましたようで重ねて嬉しく存じます。
アメニティには、スキンケア類（クレンジング・洗顔・化粧水・乳液）、コットン、フェイスマスクなどをご用意しており、女子旅には最適なホテルであると自負しております。
ご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また、お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　葛西
支配人

返信日：2024/4/3

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日をお祝いできスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お部屋で快適にお過ごしいただき、ロイヤルホストでのお食事もお楽しみいただけたことが伺え、重ねて嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、心からのおもてなしと笑顔でお客様をお迎えして参ります。
また仙台にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル仙台をご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント　葛西
支配人

返信日：2024/4/3

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行のお役に立つことができ大変嬉しく存じます。
また、お部屋で快適にお過ごしいただき、お食事などもお楽しみいただけたご様子に安心いたしております。
今後もたくさんのお客様にご利用いただけるホテルを目指し、新たなサービスにも取り組んで参ります。
次回仙台にお越しの機会にも、ぜひ私どもリッチモンドホテル仙台をお選びいただけますと幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　鳥井
支配人

返信日：2024/4/1

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お喜びのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同嬉しく感じております。
ビジネスでのお客様、ご家族や団体でご宿泊のお客様、様々な方にご利用いただけるホテルを目指しておりますので、今回のお言葉は大変励みになっております。
これまでのサービスを継続するとともに、今後もより多くのお客様にお楽しみいただけますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　鳥井
支配人

返信日：2024/4/1

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご希望に添えるご案内ができず大変心苦しく感じております。
敷地内での駐車台数に限りがあり、満車の際には一般の駐車場をご利用いただいております。
ご案内不足であったこと、またお客様のお気持ちの添ったご案内ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。
また、テレビにつきましてもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
この度のお言葉を貴重なご意見と受け止め、改善につなげられるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また私どもホテルをお選びいただける機会には、スタッフ一同出来る限りのおもてなしにてお迎えさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
フロント　鳥井
支配人

返信日：2024/4/1

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつも数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただけたことは大変光栄であり、私どもにとって一番の励みとなっております。これからも皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　長谷川
支配人

返信日：2024/3/31

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
安心して泊まれるホテルと仰って頂けて、大変光栄に存じます。
お部屋のご要望につきまして、お喜び頂けましたようで重ねて嬉しく存じます。
お部屋の清掃面、フロント対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、感謝いたします。
今の現状に満足する事なく、ご宿泊して良かった思えるホテルを目指し精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/3/25

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もお客様に魅力のある宿泊プランをご紹介してまいりたいと思っております。
また気になる宿泊プランがございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
フロント　沢田
支配人

返信日：2024/3/24

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族でごゆっくりお休み頂けましたようで、大変嬉しく思います。
しかしながらWi-Fiが繋がらなかったとの事でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
至急通信状況を確認し、次回繋がらないというような事のないよう、十分留意してまいります。
万が一ご滞在中ご不便な点等がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これからもお客様に安心してお泊り頂き、ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう日々精進して参ります。またお近くにお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル仙台にお越しくださいませ。この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　沢田
支配人

返信日：2024/3/24

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3月になったとはいえ、仙台ではまだ寒い日が続いております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。
どのような些細なことでもお気付きの点がございましたら何なりとお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
これからも更なるサービスの向上を目指し、心からのおもてなしと笑顔でお客様をお迎えして参ります。
また次回お目にかかれる日を心よりお待ちしております。
フロント　沢田
支配人

返信日：2024/3/24

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
お部屋の設備や朝食に関しまして数々のお褒めのお言葉をいただき、恐縮では御座いますが、大変嬉しく思っております。お客様よりこの様なお褒めのお言葉を頂戴することは、スタッフひとりひとりにとって力強い励ましとなり、新たなやりがいとなります。
また私どものホテルは、地震の揺れを吸収し建物の倒壊等を防ぐ「免震構造」を備えておりますので
安心してご滞在いただけるかと存じます。
これからもお客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけますよう、お客様の声を大切にしながらサービスの向上・充実化に努めて参ります。何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　沢田
支配人

返信日：2024/3/24

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の料金につきましては、私共の確認不足によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後は料金確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
しかしながらスタッフへの暖かいお言葉を多数頂戴できました事、大変感激しております。
引き続きお客様にお喜びいただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　横田
支配人

返信日：2024/3/17

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごし頂けたと仰って頂け、大変嬉しく存じます。
またフロントスタッフへの暖かいお言葉を頂戴でき、感謝いたします。
2階のアメニティバー、ドリンクバー、1階のロイヤルホストでのご朝食につきまして、たくさんのお褒めの言葉を頂戴できまして重ねて嬉しく存じます。
今後も快適なお部屋を提供できますよう、サービスの強化に努めて参ります。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、お待ちいたしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/3/12

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多数頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待にお応え続けられますよう、私共も精進して参ります。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/3/11

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族での旅行、ゆっくりお休み頂けましたようで嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なお部屋を提供できますように、サービスの強化と設備の点検に努めて参ります。
またお近くのお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル仙台をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/3/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
安心感のあるホテルと仰って頂けて、大変光栄でございます。
また数々の素敵なお言葉をお客様より頂戴する事ができ、とても嬉しく存じます。
2階のアメニティバーは24時間、いつでもご利用頂けます。
ドリンク・スープバーコーナーは朝6時から夜23時の間のお時間でご自由にご利用頂けますので次回もご宿泊の際は是非、ご利用くださいませ。
今後もまたご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し、サービスの強化に努めて参ります。
何かご不明点、ご要望等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/3/6

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場スタッフの誘導やフロントスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉、恐縮ではございますが、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
駐車場スタッフへの「とても丁寧で親切」とのお褒めのお言葉は、私からスタッフに伝えさせていただければと思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
これからも笑顔での接客を心がけ、お客様にまた宿泊したいと思っていただけるよう精進して参ります。
仙台にお越しの際はまたご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　林

返信日：2024/3/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、エキストラベッドを入れますとお部屋が少々手狭に感じると思います。しかしながら、快適に過ごせたとのお言葉を頂き安心いたしました。
また、私共のホテルは仙台駅から徒歩で約8分の距離ではございますが、それでも駅にも近いと仰っていただき、大変恐縮でございます。
仙台にお越しの際はまたご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　林

返信日：2024/2/28

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
心地よくご利用頂けましたようで私どもスタッフ一同大変嬉しく思っております。
おっしゃって頂けましたように、ダブルのお部屋にエキストラベットを追加いたしますと窮屈に感じられたかと存じます。空き状況にもよりますが、広いお部屋をご案内することも可能でございますので次回ご利用の際はぜひお申し付けくださいませ。
また、ご朝食についての温かいお言葉や、リッチモンドクラブ会員へのご入会を頂きましたことにつきましても光栄に存じます。引き続きサービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
次回仙台へお越しの際はこちらでお会いできますことを心待ちにしております。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/2/28

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内のアメニティーや設備について多くのお褒めの言葉を頂戴でき、心より嬉しく思います。
また、枕について、高さが合わなかったっとのことでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。取り急ぎ文面にて謝罪申し上げます。
私どものホテルでは、お部屋に備え付けております枕の他に、そば枕や低反発枕、羽毛など数多くの種類をご用意しております。
ご希望の際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　
スタッフ名取

返信日：2024/2/28

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたようで嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、今後もご宿泊して良かったと思えるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/2/25

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
駅からは徒歩で約8分の距離ではございますが、それでも駅から近いホテルと仰っていただき、恐縮でございます。
また、夜のご滞在中も騒音等の問題もなくご滞在頂けたようでとても安心いたしました。
ドリンクバーやアメニティーに関しましてもご満足いただき大変嬉しく存じます。
お部屋に関し、「清潔感が有り綺麗」とのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
清掃スタッフにも私からお客様からのお褒めのお言葉を共有させていただきます。
仙台にお越しの際はまたご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿をいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林
支配人

返信日：2024/2/19

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みにご宿泊して良かったと思えるホテルを目指し、今後も精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2024/2/20

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル仙台にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地について、身に余るほどのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
私どものホテルは、繁華街からは少し離れますが、駅からは徒歩8分の場所にございます。さらには、コンビニは徒歩5分圏内に計3店舗ございます。
また、ご指摘頂きましたように12時から14時までの間ですと清掃の台車やリネン類の作業車がお客様の目に映る場所にございます。お客様の通行の妨げにならないよう、作業する場所について清掃責任者と委託業者と連携を取って改善に努めてまいります。
またの仙台へのお越しを大変心待ちにしております。
貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　小野寺
支配人

返信日：2024/2/14