リッチモンドホテル仙台のクチコミ・評価

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在にて、私どものサービスに満足頂けたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に快適な滞在を提供できたようで何よりでございます。
私どもでは、多くの貸出品をそろえている他、無料のドリンクやアイスクリーム、駄菓子などを提供しているリラックスルームを設けております。
お客様がゆったりと、心地よくお過ごし頂けるよう、施設づくりに努めております。
今後も更に、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また仙台でのご滞在の際に、お目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/3/16

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
仙台駅から少し距離がある中、夜遅くのご到着で大変お疲れのこととお察しいたします。
そのような中、フロントスタッフの対応やお部屋・お風呂の清潔感について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
アメニティバーのフェイスパックが品切れしており、楽しみにされていたところを残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればどの時間帯にお越しのお客様にも十分に行き渡るよう補充を徹底すべきところ、配慮が欠けておりました。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、在庫管理の体制をすぐに見直し、夜間の補充回数を増やすなど改善に努めてまいります。
もし次回お越しの際にお目当てのアメニティが見当たらない場合は、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
在庫を確認し、すぐにお渡しさせていただきます。
これからも、夜遅くにお戻りのお客様が「ホッ」と安心し、一日の疲れを癒やしていただけるようなホテルであり続けられるよう、細やかなサービスを追求してまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
支配人

返信日：2026/3/13

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
仙台駅周辺の数あるホテルの中から、ビジネスでの限られたご予算の中で「最も満足度が高い」との最高のお褒めにあずかり、スタッフ一同これほど光栄なことはございません。
お部屋の大きなソファや充実のアメニティで、お仕事の疲れを少しでも癒やしていただけたのであれば幸いです。
また、ラウンジでのソフトクリームやドリンクのサービスも、お忙しいビジネスの合間の「自分へのご褒美」としてお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一日の活力をチャージするための朝食についても、質・量ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しい限りです。
仰る通り、私どものホテルはファミリーのお客様も多く、時間帯によっては賑やかな場面もございます。
そのような環境を「気にしない方ならおすすめ」と、非常に明快で寛大なご紹介をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もビジネス・レジャーを問わず仙台での拠点としてお選びいただけるよう、現状に甘んじることなくサービスの向上に励んでまいります。
また出張の折には、ぜひ「いつもの定宿」としてお帰りください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
支配人

返信日：2026/3/13

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中大変励みになるクチコミをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔感について「きれい」とのお言葉をいただき、大変光栄です。
お客様にいつでも新しい気持ちでお過ごしいただけるよう、日々の清掃とメンテナンスには特に力を入れております。
その点を感じ取っていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ロビーの設備や自慢の朝食、そしてスタッフの接客につきましても、多大なる評価をいただきありがとうございます。
お客様からいただく「また利用したい」という一言こそが、私共が日々おもてなしに励む上での最高の原動力となっております。
これからも、いつお越しいただいても「心地よい空間」をご提供できるよう、現状に甘んじることなく精進してまいります。
仙台へお越しの際には、ぜひまた私どものホテルへお帰りください。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
支配人

返信日：2026/3/13

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、子連れでのご旅行を検討されている皆様へ向けてこれ以上ないほど心強いお勧めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
「お子様もとても喜んでいた」とのこと、私共にとって何よりの喜びです。
私どものホテルのキッズスペースは多くのお子様にご利用いただいておりますが、親御様が安心してお子様を遊ばせられるよう、こまめな清掃と除菌・整理整頓を徹底しております。
「清潔感があり、安心して利用できた」というお言葉は、現場で日々取り組んでいるスタッフにとって大きな自信と励みになります。
また、駄菓子やスープ、アイスなどの無料サービスもご家族で満喫していただけたようで幸いです。
慣れない旅先では、お子様はもちろん親御様も無意識のうちに疲れが溜まってしまうかと存じます。
ちょっとしたお菓子や温かいスープで、ホッと一息つく時間をご提供できていれば、これほど嬉しいことはございません。
ベビー・キッズアメニティについても、驚きとともに高く評価していただき光栄です。
「荷物は最小限に、思い出は最大限に」という想いで、オムツやケア用品など、パパ・ママの「あったらいいな」を形にしております。
また次にお越しいただいた際には、さらに活発に遊ばれるお子様の姿にお会いできることを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
支配人

返信日：2026/3/13

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
リラックスエリアを気に入っていただき私どもスタッフも大変嬉しく拝読いたしました。
コーヒーだけでなく、ココアやコンソメスープ、味噌汁、コーンスープなどの温かいお飲み物、さらに駄菓子やソフトクリーム、ジュース類等用意しており、ゆったりとおくつろぎいただけたご様子にスタッフ一同安心しております。
リラックスエリアは、ご滞在中にほっと一息ついていただける空間として、多くのお客様に気軽にご利用いただけるよう工夫しております。お飲み物や軽いおやつを楽しみながら、少しでも快適なお時間をお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスと、心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。また仙台へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/3/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
キッズスペース、リラックスエリア内でお楽しみ頂けましたようでとても嬉しく存じます。
お客様にご宿泊して良かったと思って頂けるサービス、接客をお届けできますよう今後も精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/3/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
暖かいお言葉誠にありがとうございます。また、お客さまにリラックスしてご宿泊して頂き、私共も大変嬉しく思います。
リラックスエリアやキッズスペースをご利用いただき「子供連れでも安心」のお言葉に加えて、大人の方も満足して頂けたようで何よりでございます
今後もお客様に満足、安心していただける様日々励んでまいります。
またお近くにお越しの際はご利用くださいませ、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山形
支配人

返信日：2026/3/8

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ラウンジスペースにてお寛ぎいただきながらお仕事をされていたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。当館では、観光やご家族でのご利用はもちろんのこと、ワーケーションやご出張など、様々なシーンでご活用いただける空間づくりを心がけております。
奥に併設しておりますキッズコーナーにつきましても、気になることなくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。お子さまが楽しく過ごせる環境と、大人の方がゆったりとお過ごしいただける空間の両立を目指しておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの喜びでございます。
また、ドリンクバーについてもお褒めのお言葉をありがとうございます。お仕事の合間や小休憩のひと時に、ほっと一息ついていただける存在となっておりましたら幸いです。今後も季節感や楽しさを感じていただける内容を工夫してまいります。
館内の清潔感につきましてもご評価いただき、スタッフ一同大変励みになります。これからも皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、日々の清掃・点検を丁寧に行い、快適な環境維持に努めてまいります。
次回はぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。お仕事でのご滞在とはまた違った、にぎやかで温かな時間をお過ごしいただけることと存じます。
再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/3/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
キッズスペースの充実に加え、貸出アメニティについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。小さなお子さまとのご旅行は、準備の段階から何かと大変なことも多いかと存じます。当施設では、少しでも安心して身軽にお越しいただけるよう、必要とされることの多い用品をできる限りご用意できるよう努めております。
保湿剤までお役立ていただけたとのお言葉から、実際のご滞在中のご様子が目に浮かぶようで、スタッフ一同大変励みになっております。細やかな備品一つひとつが、ご家族皆さまの快適な時間につながっておりましたら、これ以上嬉しいことはございません。
これからも、お子さまが楽しく過ごせる空間づくりはもちろん、親御さまにもほっと一息ついていただけるような環境づくりを大切にし、より一層サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/3/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
また貸出コーナーのアメニティ、リラックスエリア内のソフトクリームやスープバーもご満足頂けましたようで何よりでございます。
今後もお客様にご宿泊して良かったと思って頂けるサービスを提供できますよう、日々精進して参りまます。
またお近くにお越しの際は是非、リッチモンドホテル仙台をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/2/28

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、「次に仙台を訪れるときもまた利用したい」との温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の清潔さ、ならびに当館の立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
リラックスエリアのフリードリンクや駄菓子につきましても、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
しかしながら、客室の温度につきまして、少し高めで気になったとのこと、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
私どもでは、全客室でそれぞれ空調の設定が可能ですので、再びご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
頂戴したご意見をもとに、客室内の設備を分かりやすくお伝えできるよう、ご案内方法の改善に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また仙台でのご滞在の際に、お目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。
フロント　杉山
支配人

返信日：2026/2/26

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様方に「また行きたい」と仰っていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく、温かい気持ちで拝読いたしました。
リッチモンドホテル仙台自慢の駄菓子やソフトクリームのサービスは、お子様はもちろん、大人の方にも童心に帰って楽しんでいただきたいという思いでご用意しております。おすすめポイントとして挙げていただき、存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
次回お越しいただいた際にも、さらに素敵な思い出作りのお手伝いができるよう、清潔感のある空間とサービスに磨きをかけてまいります。
またのご家族皆様でのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊藤
支配人

返信日：2026/2/22

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は、リッチモンドホテル仙台へ連泊でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、大切なお時間を私どものホテルでお過ごしいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
日頃の喧騒を離れ、心ゆくまでリラックスしていただけたのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。連泊だからこそ味わえる時間を気にせずゆったりと流れるひとときを、快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
また、ホテルの立地を活かして仙台駅の東西両エリアの散策をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。仰る通り、私どものホテルは東西どちらへもアクセスしやすく、ショッピングやグルメ、歴史ある街並みなど、多彩な仙台の魅力を存分に味わっていただける拠点となっております。季節ごとに表情を変える杜の都・仙台の街歩きは、何度訪れても新しい発見があるかと存じます。
フロントスタッフの対応につきましても、身に余る光栄なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。いただいた温かいお言葉を大きな励みに、これからも「またここに来たい」「リッチモンドに泊まってよかった」と思っていただけるよう、一人ひとりのお客様に寄り添ったおもてなしの向上に努めてまいる所存です。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 伊藤
支配人

返信日：2026/2/22

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からリッチモンドホテル仙台をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後の貴重なお時間に、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お子様との大切なお出かけに際し、当館の補助便座やステップがお役に立てたとのこと、私共も安堵いたしました。小さなお子様連れでのご旅行にはご不安も多いかと存じますが、少しでもご負担を軽減するお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、キッズスペースやソフトクリーム、駄菓子のリラックスエリアのサービスにつきましても、お子様にお喜びいただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴したお言葉を励みに、今後もあらゆる世代のお客様が安心・快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤
支配人

返信日：2026/2/22

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中から、私どものホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変温かく詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
私どもでは、お子様連れのお客様にはもちろんの事、ビジネス利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めております。
私どもで提供しているサービスに満足いただけて大変嬉しく存じ上げます。
また、料金に関しまして、率直なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
このような貴重な意見は、私どもでも共有し、お客様が大変満足できる旅になる用に尽力してまいります。
そして、お客様に価格に見合う、申し分のないホテルだと感じていただければ幸いでございます。
また仙台へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/2/20

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リラックスエリアでのソフトクリームや駄菓子、キッズスペーシやお部屋のプロジェクターをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
私どもでは、お子様とご一緒にお越しのお客様にも満足していただけるような空間づくりを目指しております。
お客様のお子様が「大喜び」とのお声は、何よりも励みになり、これ以上嬉しいことはございません。
これからも私どもは、皆様に安心してお寛ぎいただける環境づくりを大切にし、お客様が楽しくお過ごし頂けるような施設づくりを志して参ります。
仙台へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤倉
支配人

返信日：2026/2/19

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後のご多忙な折に、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
「期待を裏切らない清潔感」という、私共が最も大切にしている点に気付いてくださり、満点の評価をいただけたことは何よりの励みとなります。駅から私どものホテルまでの道のりも、慣れるとあっという間と感じていただけたようで安心いたしました。仙台の空気を感じながら、軽やかな足取りでお越しくださった様子が目に浮かぶようでございます。
何より、お二人にとって大切な「1日違いのお誕生日」という、人生の素敵な節目を私どものホテルでお過ごしいただけたことを大変光栄に存じます。事前にお知らせいただいたおかげで、私共もワクワクした気持ちで準備をさせていただきました。「こんなことは初めてで感激した」とのお言葉を拝読し、お二人の笑顔のお手伝いが少しでもできたのであれば、これ以上幸せなことはございません。
私共スタッフにとっても、お二人からいただいた「また絶対にここに泊まりたい」というお言葉は、何にも代えがたい宝物でございます。そのご期待を裏切らぬよう、次回お帰りいただいた際にも、より一層柔らかく温かなおもてなしでお迎えできるよう精進してまいります。
これからのお二人の日々が、さらに笑顔溢れる素晴らしい毎日となりますよう、仙台の地よりお祈り申し上げます。
またお会いできる日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちいたしております。
フロント　伊藤
支配人

返信日：2026/2/22

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お子様連れでも安心してお過ごしいただけるよう、私共が力を入れております各種備品がお役に立てたことは、何よりの喜びです。特にお子様の笑顔を引き出すことを第一に考えて設けたキッズスペースが、お子様にとって最高の遊び場となったことは、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食の牛タンや芋煮、ずんだ餅もご満足いただいたようで何よりでございます。地元の味を楽しんでいただけるようにご用意しておりますので、嬉しいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
また仙台へお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル仙台をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒河
支配人

返信日：2026/2/14

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は、アンパンマンミュージアムへのお出かけの拠点として私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
キッズスペースやアメニティ、そしてフロントスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、楽しみにされていたご旅行の中で、朝食時の対応やお部屋の設備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
朝食会場（ロイヤルホスト）での対応について
提携レストランでの接客において、お客様への配慮が欠けていたとのこと、私共も非常に残念でなりません。
頂戴したご意見はすぐにレストラン責任者へ共有し、ホテル併設店舗として相応しい、心のこもったおもてなしを徹底するよう厳重に申し伝えてまいります。
お部屋の騒音と「音姫」の不具合について
夜間に周囲の音が響きごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、せっかくのご旅行でどれほどお疲れになられたかとお察しいたします。誠に申し訳ございませんでした。
トイレの擬音装置（音姫）が止まらなかった件につきましても、設備の点検・調整を即座に実施いたします。
また、防音面に関しましては今後の施設改善の重要な課題として真摯に受け止め、可能な限りの対策を検討してまいる所存です。
「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けるために、今回のご指摘を糧にサービスの改善に全力を尽くしてまいります。
誠に勝手ながら、もしまた挽回の機会をいただけますならば、次回は静かで快適な夜をご提供できるようスタッフ一同最善を尽くしてお迎えさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木
支配人

返信日：2026/2/17

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお孫様を交えた大切なご帰省の際に当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
館内の清潔感やお子様用アメニティ、プレイルームにつきましてご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
またお飲み物をこぼされた際のスタッフ対応につきましても、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
お荷物が多い中でお部屋がやや手狭に感じられたとの事ではございますが、それでも快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安堵しております。
朝食時の離乳食サービスにつきましても、ご家族皆さまで安心してお食事をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を裏切る事のないよう、今後もお子様連れのお客様をはじめ、皆さまに寄り添ったサービスを心がけてまいります。
娘様ご夫婦がご帰省の際には、ぜひ再び当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/2/11

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様とのご旅行について、詳しく嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仙台駅やアンパンマンミュージアムからの立地につきまして、ご満足いただけたとのこと、「こちらにして本当に良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
プロジェクター付きのお部屋では、お子様にYouTubeを大画面でお楽しみいただけたご様子が伺え、またその間にお母様もお寛ぎいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お部屋の清潔さについてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
室内着が上下セパレートである点や、お子様用サイズをご用意している点につきましても、お役に立てたとのこと安心いたしました。
また、リファのヘアアイロンの貸出により、お荷物を最小限にできたとのお言葉は、ご妊娠中のお客様への配慮として私どもにとって大変励みになります。
キッズスペースやソフトクリーム、駄菓子、スープバー・ドリンクバーにつきましてもご満足いただけたようで、お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたことが何よりでございます。周辺の飲食店やコンビニの利便性についてもご感想いただき、ありがとうございます。
「また仙台に行く際は宿泊したい」とのお言葉を胸に、今後もお子様連れのお客様にも安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお子様とご一緒にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　細川
支配人

返信日：2026/2/7

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
閑散期とはいえ、ご出張規定内でご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
「どこも部屋が綺麗」とのお言葉は、私どもリッチモンドホテルとして何より励みになります。
また朝食券につきましてもご活用いただきありがとうございます。
ご宿泊当日にご利用にならなかった場合でも、後日ロイヤルホストにてお食事券としてご利用いただける点は、多くのお客様からご好評をいただいております。今回その点にお気づきいただけたとの事、私どもも嬉しく存じます。
今後も、出張でお越しのお客様にも安心してご利用いただけるホテルを目指し、清潔さと快適さの維持・向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/2/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、0歳・4歳のお子様とのご滞在について、詳しく心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
オムツやおしり拭き、哺乳瓶消毒容器などのベビーアメニティにつきまして、「身軽に旅行できた」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。小さなお子様連れのお客様にも、できる限りご負担なくお過ごしいただきたいという思いでご用意しておりますので、その点をご評価いただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。
また、事前にご依頼いただいておりましたベッドガード・ベビーベッドに加え、オムツ用ゴミ箱もお役に立てたとのこと、安心いたしました。
4歳のお子様にもキッズスペースや駄菓子コーナーをお気に召していただけたとのこと、「また泊まりたい」とのお言葉までいただき、スタッフ一同思わず笑顔になりました。ドリンクバーのノンカフェインのお茶につきましても、細やかな点に気づいていただきありがとうございます。
デラックスツインのお部屋の広さについても、荷物や踏み台を置いても快適にお過ごしいただけたとのことで、ご家族皆さまがのびのびとお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
「仙台に行く時はまた利用したい」とのお言葉を励みに、今後もお子様連れのお客様に安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またご家族皆さまでお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　細川
支配人

返信日：2026/2/7

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族でのご滞在について心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
キッズアメニティやドリンクバー、ソフトクリーム、駄菓子コーナーなどにつきまして、お子様にもお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。隣接するキッズスペースでも楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、大人向けのアメニティやお部屋の清潔さ、居心地の良さについてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
朝食につきましても「美味しくお腹いっぱいになった」とのお声をいただき、レストランスタッフとも共有させていただきます。
今後も、小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また仙台へお越しの際は、ぜひご家族皆さまでお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　細川
支配人

返信日：2026/2/7

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
リラックスエリアにて朝からゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中のひとときに、当館のサービスがお役に立てましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、アメニティにつきましても「充実していて大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。お客様が少しでも快適に、心地よくお過ごしいただけるよう、備品やサービス内容につきましては日々見直しと工夫を重ねておりますので、このようなお声を頂けましたことは大変光栄に存じます。
今後も、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また仙台へお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル仙台をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/2/2

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数ある中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、客室や館内設備につきましてご満足頂けたご様子を拝読しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様から頂戴するこのようなお言葉は、日々のサービス向上に努める私どもにとって、何よりありがたいことです。
私どものホテルでは、お客様が安心して快適にお過ごし頂けることを大切にしております。
今回の滞在が、お客様にとって少しでも心に残るものとなっておりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より多くのお客様に「また来たい」と感じて頂けるホテルを目指し、向上に努めて参ります。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/2/2

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またライブでのご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お子さま連れでのご宿泊に際し、アメニティの充実さがご負担の軽減につながったとの事、大変嬉しく拝見いたしました。
またスタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、気持ち良くお過ごしいただけたとの事は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご朝食につきましても、「つけて良かった」と感じていただけたとの事、仙台名物の牛タンをお楽しみいただけました事を嬉しく思います。
限られたお時間の中でも、良い思い出となっておりましたら幸いです。
また宮城県でライブ、イベントが開催される際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大島
支配人

返信日：2026/2/3

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は、心のこもった温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
いつも夜遅いお時間帯にご来館いただき、本当にありがとうございます。
お仕事帰りのお疲れの中でお立ち寄りいただいていることも含め、日頃からのご愛顧に心より感謝しております。
何度も足を運んでいただけること、そして大切なお時間を私どものホテルでお過ごしいただいていることが、私にとって何よりの励みとなっております。
お部屋のご希望やタオルの追加につきましても、少しでもゆっくりとお休みいただき、安心してお過ごしいただければという思いで対応しておりますので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
また、私自身の接客について、ここまで丁寧で温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
夜遅くお越しになるお客様が、少しでもほっとしたお気持ちでお部屋へ向かわれるよう、明るく、無理のない距離感での対応を心がけておりますので、「元気をもらえる」と感じていただけたことは、接客に携わる者としてこれ以上ない喜びです。
対人対応にご不安を感じることがある中で、私の対応に安心感を持っていただけているとのお言葉は、胸に深く響きました。
お客様お一人おひとりのペースやお気持ちを大切にしながら、自然に寄り添う接客を、これからも心がけてまいります。
いただいたお言葉のおかげで、「また頑張ろう」「もっと良い接客をしたい」と、改めて強く思うことができました。
このような励みになるお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
寒さの厳しい日が続きますので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお仕事帰りに、変わらずお立ち寄りいただける日を、心よりお待ちしております。
フロント　伊藤
支配人

返信日：2026/1/28