リッチモンドホテル仙台のクチコミ・評価

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在のひとつひとつの場面を丁寧に振り返りながらご投稿いただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、何度も拝読させていただきました。
まず、スタッフの対応につきまして「とても親切で丁寧でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行が素敵な思い出となるよう、笑顔と心配りを大切にしたおもてなしを心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。いただいた温かいお言葉は、館内スタッフ全員で共有させていただきます。
また、ロビーや休憩スペース、お部屋のレイアウトにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、ご滞在中にほっと一息ついていただけるよう、館内の清潔感や快適な空間づくりに力を入れております。「居心地が良かった」と感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。
無料サービスのお菓子につきましても、お楽しみいただけたご様子が伝わり、思わず笑顔になりました。「思わず目を見張るほどテンションが上がりました！」とのお言葉は、私どもが目指している「ワクワクするホテル時間」をそのまま表現していただいたようで、大変嬉しく感じております。アイスクリームにつきましても、素材の味をしっかり感じていただき、「本当に美味しかった」とご評価いただけたことは、サービスを準備しているスタッフにとっても大きな喜びでございます。
これからも、お子様から大人の方まで、ご家族皆様が安心して笑顔でお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービス・設備ともにさらに磨きをかけ、何度訪れても「また来てよかった」と感じていただけるホテルを目指して努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様でお越しくださいませ。再びお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/7/16

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル仙台にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
リラックスエリアでの駄菓子やアイスの提供をお楽しみいただけましたようで幸いです。
また、スタッフの接客につきましても、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく拝読いたしました。お客様との繋がりを日々大切にしながら、何度でも来たいと思っていただけるようなホテルを目指し、日々精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤
支配人

返信日：2026/7/14

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中心当たたるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「子供連れには最適でした」とのお言葉を頂戴し、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お子様連れでのご旅行にお役立ていただけたことは、私共にとって何よりの喜びでございます。
また、お部屋や備品につきましても「とても充実していて驚きました」とのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。小さなお子様をお連れのお客様にもご安心してお過ごしいただけるよう、設備やアメニティ、備品の充実に努めておりますので、そのように感じていただけたことは大変励みになります。
ご旅行では、お子様とのお時間を大切にしながらも、ご家族皆様が少しでも快適に、そしてゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう心掛けております。今回のご滞在がご家族の素敵な思い出の一つとなっておりましたら、これほど嬉しいことはございません。
「今度はもっと早くチェックインしてホテル時間も満喫したい」とのお言葉もありがとうございます。私共のホテルでは、お部屋でゆっくりお寛ぎいただくのはもちろん、館内でも思い思いのお時間をお楽しみいただけるよう、快適な空間づくりとサービスの向上に努めております。次回はぜひ少し早めにお越しいただき、ご滞在そのものを存分にお楽しみいただけましたら幸いです。
これからも、お子様連れのお客様をはじめ、すべてのお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスや設備のさらなる充実に努めてまいります。
またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/7/13

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はお子様のお誕生日という、ご家族にとって大切な記念のご旅行に数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご予約の時からご宿泊を楽しみにしてくださっていたとのこと、そして「全てにおいて最高でした」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同にとって何より嬉しく、大きな励みとなりました。
毎年アンパンマンミュージアムへお出かけになっていた中で、今回は「初めてのホテルでのお泊まりを思い出にしてあげたい」というご家族の温かいお気持ちが込められたご旅行だったことを知り、そのような特別なひとときを私共が少しでもお手伝いできましたことを心より嬉しく感じております。お子様にとっても、ご家族皆様にとっても、思い出深いご旅行となりましたようで、スタッフ一同大変感激しながら拝読いたしました。
お子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただき、ご家族皆様が笑顔でお過ごしいただけるホテルでありたいという思いで日々努めておりますので、そのようなお言葉を頂戴できましたことは大変嬉しく存じます。
また、「楽しさのあまりチェックアウトしたくなく、グズってしまった」とのお話には、思わずスタッフ一同も笑顔になりました。お子様にとって「まだ帰りたくない」と思っていただけるほど楽しいご滞在となったことは、私共にとって何より嬉しいことであり、ご家族皆様の素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことを大変光栄に思っております。
さらに、「家族みんなに素敵な思い出をくれた、素敵なホテルでした」とのお言葉まで頂戴し、身に余る思いでございます。ホテルで過ごす時間が、ご旅行そのものの思い出の一つとなれたのであれば、私共にとってこれほど嬉しいことはございません。
そして、「次は結婚記念日旅行で家族で泊まりに行きます」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回も皆様の大切な記念日がより素敵なものとなりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えし、安心・快適にお過ごしいただける空間と、心温まるおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
ご家族皆様の笑顔に再びお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/7/13

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変励みになる温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当館自慢のご朝食につきまして、「おいしくて満足感が高かった」との評価をいただき、大変嬉しく存じます。
地元の味覚を取り入れたメニューなど、一日の活力をつけていただけるようこだわっておりますので、お客様にお喜びいただけたことは何よりの励みとなります。
仙台市内に泊まるときはまた利用したい」という大変光栄なお言葉に恥じぬよう、これからもお食事やお部屋の快適さに磨きをかけてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/7/12

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のなか、温かいお言葉を数多くお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ラウンジでの無料サービスや充実したアメニティにつきまして、「ホテルだけで満足でした」とのお言葉をいただき、光栄でございます。
当館でのご滞在がお子様だけでなく、親御様にとっても快適で心地よいものとなったのでしたら、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。
キッズスペースで、お子様たちが楽しそうに遊ばれていたご様子が伺え、わたくしどもも嬉しく思います。
また、仙台駅やアンパンマンミュージアムへのアクセスの良さも含め、当館の利便性を存分にご活用いただけて何よりでございます。
「また泊まりたい」という大変嬉しいお言葉を励みに、これからもより一層温かいおもてなしでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
またご家族皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/7/12

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々の心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同感激しております。
アンパンマンミュージアムを楽しんだ後、当館のキッズスペースやラウンジでの無料サービスを楽しみにしてウキウキと移動していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
キッズスペースやお部屋での配信サービスも含め、お子様が飽きることなく笑顔で快適に過ごすためのお役に立てたのでしたら何よりでございます。
また、ロイヤルホストでのご朝食もご満足いただけて安心いたしました。
数々のお褒めの言葉を励みに、これからも「みんなが大満足できるホテル」を目指してまいります。
仙台へお越しの際は、またぜひご家族みなさまでお越しくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/7/12

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の様々なシーンにおいて温かいお褒めの言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
静かな別館でのご滞在から、本館でのソフトクリーム作りの初体験まで、当ホテルのサービスを存分に楽しんでいただけたご様子が目に浮かび、嬉しい気持ちで拝読いたしました。
お持ち帰りいただいたコンソメスープも、ホッと一息つくお供になれたようで幸いでございます。
また、キッズアメニティをご覧になり「孫たちが小さい時に一緒に来たかった」と言っていただけたことは、私どもにとってこれ以上ないほど幸せなメッセージでした。
そのように思っていただけたことは、ご家族でいらっしゃるお客様へのおもてなしにも力をいれております私どもにとって、最高の褒め言葉でございます。
朝食では、牛タンや芋煮など仙台ならではの味覚を存分に味わっていただき、お見送りの際までご不便なく居心地良くお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
仙台へお越しの機会がございましたら、またぜひリッチモンドホテル仙台をご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/7/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます.
2度目のご利用、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンパンマンミュージアムも存分に楽しまれましたでしょうか？
わたくしどものホテルでは同じようにお子様連れのご家族がたくさんいらっしゃいますので、お互いに気兼ねなく、のびのびと過ごせる「安心感」を感じていただけたなら幸いでございます。
ドリンクバーや駄菓子、キッズスペースといったサービスに加え、お子様用のアメニティが荷物を減らすお役に立てたご様子で何よりでございます。
一方で、ロイヤルホストでのご朝食につきまして、混雑時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
他のお客様へ参考になる貴重なアドバイスをご記載いただき、感謝申し上げます。
少しでもスムーズにご案内できるよう、レストラン側とも連携を図りながら改善に努めてまいります。
「アンパンマンミュージアムに用がなくても仙台に泊まる際は利用したい」という身に余るお言葉を胸に、これからも皆様に愛されるホテルづくりに励んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　岡崎
支配人

返信日：2026/7/9

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からリッチモンドホテル仙台をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、このような心温まる素敵なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「子連れでの旅行に最適」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お子様とのご旅行は、お荷物の準備や移動など何かと大変なことも多いかと思います。そのような中で、私共のホテルのアメニティがお役に立ち、「服だけで良いくらい」と感じていただけたことは、私共にとって何より嬉しいお言葉です。少しでも保護者の皆様のご負担を軽減し、ご家族皆様が身軽に、そして快適にお過ごしいただけるよう、必要な備品やアメニティを充実させることを心掛けておりますので、その想いが伝わったようで大変光栄に思います。
また、お子様向けの遊び場についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。小さなお子様から少し大きなお子様まで、それぞれの年齢に合わせて楽しんでいただけるよう、おもちゃの種類や遊べる空間づくりにも力を入れております。
さらに、施設の清潔感や居心地の良さについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々の清掃や設備の点検を丁寧に行っておりますので、そのようなお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。これからも「また泊まりたい」と思っていただけるような、清潔で快適な空間づくりに努めてまいります。
そして、アンパンマンミュージアムへ行かれる子連れのご家族にもおすすめとのご紹介までしていただき、心より感謝申し上げます。私共のホテルはご家族旅行の拠点としても多くのお客様にご利用いただいておりますので、このようなお言葉をいただけることは何よりの喜びです。これからも、お子様はもちろん、ご家族皆様に笑顔でお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様で遊びにいらしてください。お子様のご成長とともに、また違った楽しみ方を見つけていただけることと思います。スタッフ一同、ご家族皆様に再びお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/7/7

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
また心温まる口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
いつもご利用いただいているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。清潔感やアメニティにつきましてご満足いただけているとのこと、快適にお過ごしいただけているご様子がうかがえ、安心いたしました。
私共のホテルでは、お客様に「また泊まりたい」と思っていただける空間づくりを大切にし、日々の清掃や備品の充実、サービスの向上に努めております。そのような中で、このようなお言葉をいただけることは何よりの励みでございます。
今後も変わらぬ安心感と、より快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう、スタッフ一同さらなる改善に取り組んでまいります。
次回ご宿泊の際にも、よりご満足いただける滞在となるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/7/6

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また心温まるご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
野球観戦という大切なご旅行の機会に私共のホテルをお選びいただき、ご滞在を「素晴らしい滞在でした」とお感じいただけたことは、スタッフ一同にとって何より嬉しいお言葉でございます。
館内の清潔さに加え、ドリンクサービスや駄菓子、ソフトクリームなどの無料サービスもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご滞在中のちょっとした楽しみやくつろぎの時間をご提供できるようご用意しておりますので、そのようなお言葉を頂戴できましたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。
また、ご朝食につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。ビュッフェのお料理は、幅広い年代のお客様にお楽しみいただけるよう、和洋さまざまなメニューをご用意しております。さらに、セレクトメニューの牛タンもお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。調理スタッフにも早速共有させていただき、今後も皆様にご満足いただける朝食をご提供できるよう、一品一品心を込めてご用意してまいります。
駅からは少し歩いていただく立地ではございますが、その点を踏まえたうえで「とんでもなく穴場なのでは」とのお言葉まで頂戴し、大変恐縮するとともに、これ以上ない励みをいただきました。立地以上の価値を感じていただけるよう、施設の快適さはもちろん、サービスやおもてなしにもより一層力を入れ、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指してまいります。
この度の温かい口コミに改めて心より感謝申し上げます。今後も皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また野球観戦の際はもちろん、ご旅行やお近くへお越しの際にもぜひご利用くださいませ。
再びお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　河田
支配人

返信日：2026/7/6

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お嬢さまからの「ここが良い！」という大変光栄なお言葉や、私どものサービス向上につながる貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもリッチモンドホテル仙台をお選びいただき、お嬢さまがキッズスペースを気に入ってくださっている様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お嬢さまが小さなお子さまの面倒を見てくださったり、遊び方を教えてあげたりしていたとのこと、お嬢さまの優しいお人柄が伝わる温かいエピソードに、私どもスタッフも心が和む思いでございます。
キッズスペースは、お子さまたちが皆さまで譲り合って楽しく過ごせる場所を目指しておりますので、どうぞ温かく見守っていただければ幸いでございます。
その一方で、朝食バイキングに関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
小さなお子さまを連れてのバイキングは、お料理を運ばれる際にも何かとご苦労が多いこととお察しいたします。ご指摘いただきましたキッズメニューの充実や、お料理を運ぶ際のトレーの導入につきましては、お子さま連れの親御さまのご負担を少しでも軽減し、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、ロイヤルホストともしっかりと共有のうえ、今後の改善に向けた検討課題とさせていただきます。
お子さま連れのご家族皆さまに安心して快適に過ごしていただけるホテルでありたいと思っております。今回いただいた貴重なお声を励みに、大人も子どももより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同、空間づくりとサービス向上に精進してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中村
支配人

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお子さまとのお出かけに私どものホテルをお選びいただき、温かいお褒めの言葉を寄せていただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
館内や客室の清潔感、そして私どもの接客応対に至るまで「思った以上」とご評価いただき、大変光栄でございます。皆さまが快適にお過ごしいただけた様子が伺え、何よりの喜びでございます。
また、お子さまたちに大人気のアイスクリーム、お菓子のサービスもお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
「次はホテルメインでゆっくり宿泊したい」という、これ以上ないほど光栄なお言葉を励みに、これからもいつお越しいただいても「ホッ」と安心できる、清潔で温かみのあるお宿であり続けられるよう、より一層の精進を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村
支配人

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お孫さまのご宿泊に私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内のキッズエリアをはじめ、ドリンクや駄菓子のサービス、お子さま用アメニティにいたるまで、お孫さまとご一緒に私どものおもてなしをお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
大人もお子さまも心から寛げる、我が家のような空間を目指しております。
お孫さまが嬉しそうに過ごされる姿を優しく見守りながら、ご家族皆さまで安心のひとときをお過ごしいただけたことが、
私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
しかしながら、チェックアウトの際、駐車場におけるタクシーの待機により、
お車を出すまでにお時間を要してしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
次のご予定のお時間に影響が出そうになり、大変なご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は送迎車の停車位置のコントロールや、よりスムーズな誘導に細心の注意を払い、
皆さまが最後までお気持ちよくご出発できるよう、速やかに運用の見直しと改善に努めてまいります。
このような至らない点があったにもかかわらず、「大変良かった」と温かいお言葉を賜りましたこと、恐縮ながらも感謝の念に堪えません。
次回お越しいただいた際には、お出かけの最後の瞬間まで最高のご満足をお持ち帰りいただけるよう、
スタッフ一同、より一層の精進を重ねてまいります。
また仙台にお越しいただける機会がございましたら、私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのお越し心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村
支配人

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテル仙台からの返信

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
リピートでのご宿泊、そして今回はサウナ付き客室をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お子さまたちがお菓子やアイス、遊び場で毎回全力で楽しんでくださっているのはもちろんのこと、今回は「ご自身の楽しみも担保できた」とのこと、お父さま・お母さまご自身もリフレッシュしていただけて本当に何よりでございます。日頃の育児のお疲れを、少しでも癒やすお手伝いができておりましたら幸いです。
お子さまも大人も心からワクワクしてリラックスできるお宿であり続けられるよう、
これからもより良いサービスとお部屋づくりに努めてまいります。
ぜひ次回も、私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村
支配人

返信日：2026/7/4