クチコミ・評価

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度は数あるホテルの中からお選びいただきありがとうございました。
最近はタクシーもなかなかつかまりにくい現状のようで、様々なお客様からのご依頼が増えており、対応できましたことこちらも良かったなと安心した次第でした。
通常は24時までですがあいにくの日曜日ご宿泊だったため、短い時間のお風呂のご利用だったと思います。
また、次回鹿児島に来ることがありましたらゆっくりとお過ごしいただければと思います。
その時のまたの再開を楽しみにしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/3

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
物価高騰で宿泊料もお高くなってきていますが、出張のたびにご利用いただきありがとうございます。
リニューアルしましたお部屋も多くのお客様に好評いただいており、ご利用される方が増えて参りました。
コスパとサービス、変わらないように努力してまいりたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/9/3

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度は数あるホテルの中からお選びいただいたのに、ご不便・不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
料金につきましては、温泉・サウナ利用料金も少しながら組み込まれておりますし、3連休の中日でしたので通常よりも若干お高めで販売させていただいておりました。
ご選択いただいた喫煙ツインは、年期も入っておりますためタバコの臭いが耐えられないお客様には苦痛であったかもしれません。
お部屋のお湯についても、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
せっかくお泊りくださったのにこのような思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

返信日：2025/8/24

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
一人旅でのご利用との事、いろいろな観光などできましたでしょうか？
周りには新しいホテルがたくさんできつつあり古さが目立ってしまいますが、また泊まりたいとのお言葉をいただけてとても嬉しいです！ありがとうございます。
現在、温泉・サウナの24時間営業はしておらず時間制限などございますが、旅のお供になれるよう今後もお客様に喜んで頂けるよう頑張っていきます。
また、鹿児島にいらっしゃることがあればお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/2

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度は数あるホテルの中からお選びいただきありがとうございました。
またご返信遅くなり申し訳ありません。
天文館という繁華街で温泉完備で完璧と嬉しいお声をいただきましてとても嬉しいです。
現在の季節ですと暑くてシャワーで済ませたりする方が多いですが、やはりお湯に浸かって体を癒す意味でも温泉で癒されていただきたい気持ちで営業しております。
当ホテルでは男性専用にはなってしまいますが、多くのお客様に喜びのお言葉いただいております。
ありがとうございます。
また、鹿児島にいらっしゃる際はご利用お待ちしております。

返信日：2025/8/2

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

引き続き、口コミ投稿ありがとうございます。
5月のGW中でなかなか予約も取りにくく、観光客や帰省される方などが多い時期にまた来てくださり有難うございました。
当ホテルでも特に力を入れているサウナです。最近は、蒸気サウナで月曜と水曜に違う香りを楽しんでいただけるようにしたり、毎週金曜のオーロラサウナは定着されつつあります。
なかなか日程に当てはまらない日もあるかと思いますが、またご利用の際はHPなどチェックしていただき狙ってきていただけると嬉しいです。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2025/8/2

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。
朝食・夕食付プランで、夕食会場は1Fテナントの喜努愛楽でのご提供など
ご満足いただけたこと大変うれしく思います。
ネット予約のみのプランではございますが、鹿児島の郷土料理を少しでも堪能でき店員さんも手が空いている時などはいろいろお話してくれたりするようです。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/8/2

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。
今回ご宿泊いただいた日程ですと、温泉サウナが早く閉まるお日にちでしたがいろいろと堪能していただけたこと良かったです。
サウナの食堂も早く閉まる場合もあったりとご迷惑かけておりますが、今後もご利用頂けることお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/2

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
少しずつお部屋改修など行っておりますが、なかなか行き届かない現状の中、嬉しいお言葉ありがとうございます。
物価高騰により料金改定もやむなく行っている状況です。それでもご利用いただけるお客様が【ホッ】とできる場所を目指いしております。
湯上りオロポ、美味しいですよね。わたくしもたまに利用した時は飲んでおります。
また、機会がありましたらご来館お待ちしております。

返信日：2025/6/8

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度は数あるホテルの中からお選びいただきありがとうございました。
旅行中は、鹿児島を満喫していただけましたでしょうか？
温泉・サウナについてはお連れ様がご利用できなかったことが残念との事、申し訳ありません。
現在、女性用温泉もご用意段階となっておりますが、開始時期が未定となっております。
また鹿児島へご旅行の予定などあったときに、開始されていたら是非ご利用ください。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/8

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度は数あるホテルの中からお選びいただきありがとうございました。
しかしながら、お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室の清掃については、清掃スタッフへの再指導とともにテーブルなどの古い部分の修繕を行っていけるよう、上の者ともご相談させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
温泉・サウナについては、リクライニングフロアも含めリニューアルしている部分が多く、充実した環境を作らせていただきました。
古さと歴史を感じながらもより良いホテル・温泉サウナ施設にしていきたいと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/8

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
サウナ・スポーツマッサージについてお褒めの言葉、ありがとうございます！
スポーツマッサージは現在スタッフ不足もあり、利用時間が短かったりしてご迷惑をおかけしておりますが、施術者の腕は間違いないので、また鹿児島にいらっしゃる際はご利用ください。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/6/8

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
サウナにつきまして、とても多くの好評をいただき、ありがとうございます！
私も久しぶりに先日温泉・サウナを利用してみたのですが整いイスの配置、けんつぃん様が仰る様に神配置だなと改めて実感いたしました。
また次回ご利用ありましたら、時間たっぷりと寛いでくださいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/5

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
3回目利用とのこと、リピートしていただきありがとうございます！
初めてのサウナ飯、美味しかったとのこと良かったです。
サウナ食堂は、日によっては早くクローズしてしまうこともあるので注意が必要ですが、また次の利用の時もお時間ありましたら召しあがってくださいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/5

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
フロントにて館内着の変更については、なるべくご負担なくスムーズにお部屋へご案内できるよう
情報を残しております。たまにぬけてしまいますが…なるべく、ですね。
久しぶりのご利用とのことで、またのんびりできる時はいらっしゃてください。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/5

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご返信が遅くなり、申し訳ありません。
サウナ好きのお客様方には大変喜んでいただいており、昨今の物価高騰で料金も少しあがってしまいましたが、快適にゆっくりとお過ごしいただけたこと嬉しく思います。
また、機会がございましたらご利用くださいませ。
ありがとうございました。

返信日：2025/6/5

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
温泉・サウナについて最高と言っていただきありがとうございます。
天文館のど真ん中の立地ですので、ホテルやお風呂ではホッとできるような接客を掲げておりますので
またご宿泊頂いた時には変わらないお出迎えができればと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/22

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度は数あるホテルの中からお選びいただきありがとうございました。
建物の古さ、繁華街の中心地ですので物音・外部の騒音、また駐車場についてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
駐車場は建物内部ですし、台数も少ない為提携先駐車場もございます。
お電話いただければ状況案内もできますので、またご利用頂ける際は活用ください。
温泉・サウナ施設につきましては細やかな口コミありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/4/22

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊・ご利用いただきありがとうございました。
ご夕食は1Fの居酒屋の喜努愛楽ですので、好き嫌いが分かれたりしますがご満足いただけたようで良かったです。
サウナ利用のお客様も、近年のサウナブームでマナーをわかっていなかったりする方も増えてきています。サウナスタッフが巡回はしておりますが、目の届かない部分もある為ご迷惑をおかけしたこと申し訳ございませんでした。
お客様からの一つ一つのご意見で改善されていきますので、貴重な口コミ投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/4/22

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ちょうどレディースデイの日とのことで、満喫いただけたこととても良かったです。
普段は男性専用ですので、女性の方がご利用いただけるのは月に1回のみですが、ご満足いただけましたでしょうか？
3カ月先までは予定ではありますが、じゃらんのお知らせやホテルHPでも日にちを記載しておりますので、またご利用の際はチェックしてみてください。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/22

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
サウナにつきまして気持ちよかったとおっしゃっていただきありがとうございます。
フィンランドサウナと蒸気サウナ、どちらもご利用いただけましたでしょうか？
日によっては宿泊料もお高くなったりしますが、お早めにご予約されるとお値段もお安くなっていたりしますので、また鹿児島でご宿泊ある時などは是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。

返信日：2025/4/22

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして、申し訳ありません。
温泉・サウナについてコロナ禍以降、24時間営業をやめておりご利用いただくお客様にはご迷惑をおかけしております。
日曜は特に早く閉まるのでご注意が必要なことがあります。
また、鹿児島にいらしたときにゆっくり出来るときはご利用ください。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/22

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまいましたが、温泉・サウナにつきまして高評価ありがとうございます。
建物は周りの新しいホテルと比べたら古さも否めません。
それでもいつもご利用いただけるお客様がいらっしゃってこそだと思っております。
また、鹿児島にいらっしゃるときはご利用くださいませ。

返信日：2025/4/22

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
月一のレディースデイ…女性の方には喜ばれますが、旦那様の為となると残念でしたよね。
21時〜24時は入れるのですが、お食事など考えると利用時間が少なくなりますものね。
今月からですが、3カ月先まで予定日をお知らせに記載しておりますので、ご参考にされてください。
是非、またリベンジしてくださいね。
温かくアッコ様ご夫婦をお出迎えできるようお待ちしております。

返信日：2025/3/23

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
よしけん様の宿泊時期のマラソンですと、指宿菜の花マラソンでしょうか。
温泉・サウナは通常男性専用の為、女性の方は入れないのか…といったお言葉も頂きます。
今後は女性風呂もできる予定で動いておりますので、またご機会ありました際ご利用いただけたら嬉しいです。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/9

天文館の天然温泉サウナ ホテルニューニシノからの返信

この度はご御宿泊いただき誠にありがとうございました。
出張利用との事で、お仕事後の温泉・サウナに満足いただけたこととても嬉しいです。
ちょうど寒くなってきた時期でしたので、身体の芯から温まっていただけたのではないでしょうか？
アウフグースもサウナスタッフが練習しながら、お客様にご満足いただけるよう日々頑張っています。
こういったお喜びの声が励みになっております。
また、ご機会ございましたら足をお運びください。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/3/9