大阪東急REIホテルのクチコミ・評価

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。テレビのHDMIポートやライブステーキサービスについてご評価いただき、ありがとうございます。しかしながら、設備や水回りの状態、騒音、アメニティ、ウエルカムドリンク、ウォーターサーバー等に関してご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃・設備点検の強化やサービス改善に努めてまいります。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、ハード面・ソフト面ともに改善を進めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。

返信日：2026/1/2

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
受付対応や荷物のお預かり、客室の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、洗面台の蛇口や鏡の高さについてご不便をおかけし申し訳ございません。
頂いたご意見は、今後の設備改善の参考にさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/2

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や周辺環境にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
「コストパフォーマンスが高い」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/2

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大阪駅からのアクセスや周辺環境についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、禁煙室にもかかわらずタバコの臭いが残っていた件につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。清掃時の確認をより徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルへ二度目のご宿泊頂き、誠にありがとうございます。前回に続き朝食付きプランをお選びいただき、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。ステーキやその他のお料理の味付けにもご満足いただけて光栄です。コンビニ等周辺の利便性も含め、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。今後もより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/1

大阪東急REIホテルからの返信

この度も大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「安定したレベルのホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回のご滞在中に商店街の工事音によりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。周辺環境による騒音は対応が難しい面もございますが、その際に何かお手伝いできたのではないかと今更ながら心苦しく思います。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、情報共有等に努めてまいりますが、何かお困りごとがございましたら、何時でもお声掛け頂ければ幸いです。次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

大阪東急REIホテルからの返信

この度は、大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ライブハウスへのアクセスや、周辺のコンビニ・飲食店の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、客室にもご満足いただけたとのお言葉賜り感謝申し上げます。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フロントの対応に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながらお部屋の広さやバスルームのサイズについて、ご期待に添えず申し訳ございません。また、関西万博終了間近の時期で料金が割高となり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後もよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/30

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。梅田の百貨店や阪急東通商店街など、周辺にはお買い物やお食事を楽しめるスポットが多くございますので、旅のひとときにお役立ていただけたことを光栄に思います。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

大阪東急REIホテルからの返信

この度も大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時のスタッフ対応について「ストレスがなかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、ウェルカムドリンクやウォーターサーバー、館内のつくり、冷蔵庫の電源、アメニティ類に関してご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ウォーターサーバーにつきましてはプラボトル削減に引き続き取り組んで参りますのでご理解頂ければ幸いです。またアメニティに関しましては、お部屋のセットは最小限に、必要な分だけを一階ロビーに有るアメニティコーナーよりお取り頂いておりますのでご協力をお願い申し上げます。
冷蔵庫の電源について、通常は常時オンになっておりますが、点検が不足しご迷惑をおかけいたしました。またご利用頂けるよう点検を強化し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/26

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
良くお休みいただけたとのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
ご投稿頂いたように朝食への評価のお声もたくさん頂いております。
次回は朝食のご利用もを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/6

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
立地の良さやアメニティにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。しかしながらSDGsの取り組みの一環としてのウォーターサーバーや歯磨き粉の紙包装についてはご不便おかけし申し訳ございません。取り組みは継続してまいりますが、少しでも快適にご利用頂けるようスタッフ一同より一層努めて参ります。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/6

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ・駐車場・朝食にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。しかしながら牛すじ煮込みについてはご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。これからも評価頂ける様工夫して参ります。次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ライブキッチンのステーキ・朝食にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう日々工夫を重ねてまいります。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/6

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食・ウォーターサーバー・立地・フロントの対応にもお褒めのお言葉を賜り本当に感謝しております。
是非また泊まりたいとの嬉しいお言葉を賜り従業員にとって何よりの励みになります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/6

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや使いやすさ、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の一人旅が快適なものとなったようで、私たちも安心いたしました。
また、朝食のステーキを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフも大変励みになります。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/1

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。「場所が便利だった」とのお言葉賜り、大変嬉しく思います。歯磨き粉につきましては、当館では環境への配慮から、従来のチューブタイプから紙製タイプへと変更しておりますが、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の声を大切にし、ひとにまちに地球にやさしいホテルを目指して参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/1

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
大阪駅からの道順につきましても、初めてのお客様には地上地下ともに迷宮と揶揄されることも多く、ご不便おかけしております。
京セラドームへのご案内についてお褒めいただきありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。次回は快適にご利用いただけるよう清掃・点検の強化に努めてまいります。ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/10/1

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
万博の待ち時間に、少しでもお力添えできたのであれば幸いでございます。
「またぜひ泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
貴重な感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
館内のウォーターサーバーにつきまして、お喜びいただけたようで何よりでございます。
お部屋の音やチェックアウト時のエレベーターの混雑に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大規模な改築等は難しい状況ではございますが、少しでも快適にお過ごし頂けますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊に際し、チェックイン前のお荷物預かり、フロントでの対応等でお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応によりお疲れの中でも気持ちが落ち着かれたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
お部屋の広さや設備面につきましては、ご不便お掛けし申し訳ございません。
その中でも清掃や朝食、アメニティについても温かいお言葉賜り感謝致します。
また機会がございましたら、ぜひご家族でのご滞在にご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/31

大阪東急REIホテルからの返信

　この度は、大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとう
ございました。　
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接遇や立地条件にお褒めのお言葉頂戴し有難うございます。
大阪へのご旅行も良い思い出になったご様子で、大変嬉しく思っております。
　これからも、快適な空間をご提供できるように日々精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
大阪東急ＲＥＩホテル

返信日：2025/8/2

大阪東急REIホテルからの返信

この度は、大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりしていただけたご様子で私どもも大変うれしく思っております。
これからも、快適な空間をご提供出来るようサービスの向上に一層の努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
大阪東急ＲＥＩホテル

返信日：2025/8/2

大阪東急REIホテルからの返信

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
施設の老朽化につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう、今後とも清掃・整備の徹底に努めてまいります。
また、周辺にはたくさんの飲食店がございます。
お近くなら阪急東通り商店街、もう少し足を延ばして頂きますと、お初天神通りにもたくさんございます。
大阪らしさを感じられる飲食店もございますので、大阪にお越しの際はぜひ足をお運びいただければと存じます。
今後とも、お客様によりご満足いただけるサービスの提供を目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

返信日：2025/7/8

大阪東急REIホテルからの返信

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見頂いた通り大阪駅からの距離についてはマイナスポイントではあるものの、その中でも安定してご満足いただけているとのお言葉賜り、大変嬉しく思い感謝しております。今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

大阪東急REIホテルからの返信

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。立地条件にご満足頂き、またご利用頂けるとのお言葉賜り大変嬉しく思います。
また朝食の焼き立てステーキをお楽しみ頂けたことも、スタッフ一同喜んでおります。
お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しも心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

大阪東急REIホテルからの返信

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。ロケーションや周辺の利便性についてご満足頂けているとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご意見頂いた通り、大阪万博の影響等での料金の変動でご不便をおかけし、申し訳ございません。今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30