クチコミ・評価

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
万博の待ち時間に、少しでもお力添えできたのであれば幸いでございます。
「またぜひ泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
貴重な感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
館内のウォーターサーバーにつきまして、お喜びいただけたようで何よりでございます。
お部屋の音やチェックアウト時のエレベーターの混雑に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大規模な改築等は難しい状況ではございますが、少しでも快適にお過ごし頂けますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/2

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊に際し、チェックイン前のお荷物預かり、フロントでの対応等でお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応によりお疲れの中でも気持ちが落ち着かれたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
お部屋の広さや設備面につきましては、ご不便お掛けし申し訳ございません。
その中でも清掃や朝食、アメニティについても温かいお言葉賜り感謝致します。
また機会がございましたら、ぜひご家族でのご滞在にご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/31

大阪東急REIホテルからの返信

　この度は、大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとう
ございました。　
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接遇や立地条件にお褒めのお言葉頂戴し有難うございます。
大阪へのご旅行も良い思い出になったご様子で、大変嬉しく思っております。
　これからも、快適な空間をご提供できるように日々精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
大阪東急ＲＥＩホテル

返信日：2025/8/2

大阪東急REIホテルからの返信

この度は、大阪東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりしていただけたご様子で私どもも大変うれしく思っております。
これからも、快適な空間をご提供出来るようサービスの向上に一層の努力を重ねてまいる所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
大阪東急ＲＥＩホテル

返信日：2025/8/2

大阪東急REIホテルからの返信

大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
施設の老朽化につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう、今後とも清掃・整備の徹底に努めてまいります。
また、周辺にはたくさんの飲食店がございます。
お近くなら阪急東通り商店街、もう少し足を延ばして頂きますと、お初天神通りにもたくさんございます。
大阪らしさを感じられる飲食店もございますので、大阪にお越しの際はぜひ足をお運びいただければと存じます。
今後とも、お客様によりご満足いただけるサービスの提供を目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

返信日：2025/7/8

大阪東急REIホテルからの返信

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見頂いた通り大阪駅からの距離についてはマイナスポイントではあるものの、その中でも安定してご満足いただけているとのお言葉賜り、大変嬉しく思い感謝しております。今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

大阪東急REIホテルからの返信

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。立地条件にご満足頂き、またご利用頂けるとのお言葉賜り大変嬉しく思います。
また朝食の焼き立てステーキをお楽しみ頂けたことも、スタッフ一同喜んでおります。
お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しも心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

大阪東急REIホテルからの返信

この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。ロケーションや周辺の利便性についてご満足頂けているとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご意見頂いた通り、大阪万博の影響等での料金の変動でご不便をおかけし、申し訳ございません。今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。地下街の利便性や朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。ご投稿頂いたようにユニットバスにつきまして古さは否めず、最近のホテルと比べてかなりコンパクトな作りでご不便お掛けし申し訳ございません。ハード面での大幅な改築は難しいですが、少しでも快適にご利用頂けるようスタッフ一同より一層努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/6/29

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。周辺の便利さをお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。またキンコーズがなくなり、スペースが広くなったことについてのご感想をお聞かせいただき、感謝いたします。今後もこのスペースをより有効に活用できる方法を模索してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/29

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。出張でのご利用とのこと、立地の良さやわかりやすさにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、万博も開催され大阪は価格の高騰が続いておりますが、宿泊代金についてもご満足いただけたとのこと、何より嬉しく思います。
次回も快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/6

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのご宿泊において、北新地へのアクセスや立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。近隣には東通り商店街など夜遅くまで営業しているお店が多く、便利にお過ごしいただけたことも何よりです。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/6

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。豊富なメニューでお腹いっぱいになっていただけたこと、幸せなひとときをお過ごしいただけたことは、私たちにとっても喜びです。
交通の便についてもお褒め頂きましたこと大変感謝致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/6

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。喫煙可能なお部屋についてのご意見、ありがとうございます。確かに、現在では喫煙可能なお部屋は少なくなっておりますが、当ホテルでは禁煙に比べて少ないながらもご用意しております。
設備に関してもご理解いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
一階のステーキレストランの休業については、ご不便をおかけし申し訳ございません。再開の際には、ぜひご利用いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/6

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ライブのためのご滞在が快適であったこと、スタッフの対応やお部屋の清掃にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。周辺の飲食店もお楽しみいただけたようで何よりです。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/3

大阪東急REIホテルからの返信

この度も大阪東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/4

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご投稿頂いた通り老朽化は否めませんが、その中でも、お部屋の清潔さや、朝食の快適さをお褒めいただき、大変感謝しております。お客様にとって心地よい滞在を提供できたことを本当に嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/4

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/4

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食・お部屋にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。フロントにも温かいお言葉を賜り本当に感謝しております。また、歯磨き粉の使いづらさについてのご意見もありがとうございます。地球にやさしいアメニティへの取り組みでプラのチューブから紙の歯磨き粉包装にさせていただいておりますが、ご不便おかけし申し訳ございません。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/31

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、清掃が行き届かず、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。その時に別のお部屋をご用意できなかったこと大変心苦しく思っております。次回は快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を心掛けて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/3/3

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
周辺の飲食店やコンビニなどたくさんあり、便利にご利用頂けたとのご意見、
また立地についてのご評価を頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは古めの施設でございますが、清掃やメンテナンスは安心して快適に
ご利用頂けるよう、今後とも努めて参ります。
温かい言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。

返信日：2025/3/3

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食にご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、施設の古さやお風呂の広さについてご不便をおかけし、申し訳ございません。
快適に過ごして頂けるよう今後の課題とさせて頂きます。
また、立地や周辺の飲食店についてもご評価頂き、有難うございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごし頂ける環境づくりを目指して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2025/3/3

大阪東急REIホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。なにかと制限（台数20数台、高さ2ｍまで、先着順、7：00-23：00等）のある地下駐車場ではございますが、お役に立てたようで嬉しく思います。喫煙部屋の匂いにつきましては、ご不快をおかけし申し訳ございません。ご意見は今後の改善課題とさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/4

大阪東急REIホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。清潔感やスタッフの対応、アメニティについてのお褒めの言葉、評価頂き大変嬉しく思っております。朝食における生玉子や温泉玉子に関するご意見、今後の参考にさせていただきます。またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き誠にありがとうございました

返信日：2025/2/4

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。立地、朝食、お部屋に詳細なご意見・評価をいただきありがとうございます。泉の広場からは、分かりづらいですがエスカレーター、エレベーターもございますのでぜひご利用ください。また、冷蔵庫の収納、お風呂の排水の件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。トイレの水流の音に関してもご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。次回のご利用の際はよりご満足いただけますよう、適宜点検メンテナンスに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/4

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の防音について、ご意見ありがとうございます。また、お客さまが対象となるアメニティをご使用にならなかった場合グリーンコインをフロントのコイン回収スタンドに掛けていただきその枚数分を環境保全活動の基金とし活動しておりますグリーンコイン制度に関するご提案にも感謝申し上げます。お客様のご期待に沿えるよう努力して参ります。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/4

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
率直なご意見を頂き本当に感謝いたします。当ホテルのWi-Fiサービスについて大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。貸出用のWi-Fiルーターはご用意しているものの、ご要望に添えずにご迷惑お掛け致しましたことお詫び申し上げます。次回は少しでも快適にお過ごし頂ける様、より一層努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/12/30

大阪東急REIホテルからの返信

この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
預かりロッカーをご活用いただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、立地・朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り、従業員にとって何よりの
励みとなります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/25