宿番号:324342
大阪東急REIホテルのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2025/7/6
ホワイティうめだ近くの老舗ホテル。さすがに老朽化は否めないがブランドホテルなりの清潔感あり。ホテル内にレストランがあるが、この辺りは飲食店に事欠かない。大阪を味わうなら阪急東通りで可。
大阪東急REIホテルからの返信
大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
施設の老朽化につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう、今後とも清掃・整備の徹底に努めてまいります。
また、周辺にはたくさんの飲食店がございます。
お近くなら阪急東通り商店街、もう少し足を延ばして頂きますと、お初天神通りにもたくさんございます。
大阪らしさを感じられる飲食店もございますので、大阪にお越しの際はぜひ足をお運びいただければと存じます。
今後とも、お客様によりご満足いただけるサービスの提供を目指して精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
返信日:2025/7/8
投稿日:2025/6/19
これまで何度か出張時での利用はさせていただいてます。安定して全てに対して気に入ってます。多少大阪駅から距離があるぐらいかと思います。
大阪東急REIホテルからの返信
この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見頂いた通り大阪駅からの距離についてはマイナスポイントではあるものの、その中でも安定してご満足いただけているとのお言葉賜り、大変嬉しく思い感謝しております。今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/9
2度目の利用ですが立地条件がよくまた利用したいホテルです。朝食の焼き立てステーキがとても良かったです。
大阪東急REIホテルからの返信
この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。立地条件にご満足頂き、またご利用頂けるとのお言葉賜り大変嬉しく思います。
また朝食の焼き立てステーキをお楽しみ頂けたことも、スタッフ一同喜んでおります。
お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しも心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/9
毎年、数回は大阪出張で利用しています。ロケーションが良いので食事をするところも、コンビニも近く全く不自由を感じたことがありません。ただ直近は大阪万博の影響なのか、少し料金が高めになっているのが残念です。
大阪東急REIホテルからの返信
この度も大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。ロケーションや周辺の利便性についてご満足頂けているとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご意見頂いた通り、大阪万博の影響等での料金の変動でご不便をおかけし、申し訳ございません。今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/30
投稿日:2025/6/5
地下街の出口にあり、食べることには、不便なし。朝食も美味しいのでいい。古いので仕方ないが、ユニットバスで、風呂が小さいし、古い。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。地下街の利便性や朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。ご投稿頂いたようにユニットバスにつきまして古さは否めず、最近のホテルと比べてかなりコンパクトな作りでご不便お掛けし申し訳ございません。ハード面での大幅な改築は難しいですが、少しでも快適にご利用頂けるようスタッフ一同より一層努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/2
キンコーズがなくなって広くなりましたがなんだか雑然としていて勿体無い気がします。なにか有効に利用できたらいいですね。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。周辺の便利さをお感じいただけたこと、大変嬉しく思います。またキンコーズがなくなり、スペースが広くなったことについてのご感想をお聞かせいただき、感謝いたします。今後もこのスペースをより有効に活用できる方法を模索してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/5/31
出張で宿泊しました。
立派がよくわかりやすかったです。
宿泊代金も高すぎず助かりました。
また利用したいです
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。出張でのご利用とのこと、立地の良さやわかりやすさにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、万博も開催され大阪は価格の高騰が続いておりますが、宿泊代金についてもご満足いただけたとのこと、何より嬉しく思います。
次回も快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/6
投稿日:2025/5/15
大阪に出張で利用しました。初めて宿泊しましたが、北新地へも近く立地は最高でした。夜遅くまで営業してるお店が多い為便利でした。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのご宿泊において、北新地へのアクセスや立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。近隣には東通り商店街など夜遅くまで営業しているお店が多く、便利にお過ごしいただけたことも何よりです。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/6
投稿日:2025/5/8
メニューが豊富で、朝からお腹いっぱい食べて、とても幸せでした。交通の便も良いから、また利用したいです!
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。豊富なメニューでお腹いっぱいになっていただけたこと、幸せなひとときをお過ごしいただけたことは、私たちにとっても喜びです。
交通の便についてもお褒め頂きましたこと大変感謝致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/6
投稿日:2025/5/7
泊まった時は気が付かなかったのですが、喫煙できる部屋があるそうで、今の時代は数が減り珍しいそう。
確かに設備は古いですが特に気にするほどでもなかったです。
現在一階ののステーキ屋さんが休業中なのが少し残念。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。喫煙可能なお部屋についてのご意見、ありがとうございます。確かに、現在では喫煙可能なお部屋は少なくなっておりますが、当ホテルでは禁煙に比べて少ないながらもご用意しております。
設備に関してもご理解いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
一階のステーキレストランの休業については、ご不便をおかけし申し訳ございません。再開の際には、ぜひご利用いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/6
投稿日:2025/4/6
梅田でのライブに参加するために連泊しました。
ホテルのスタッフも親切でお部屋も清掃されており快適に過ごせました。
飲食店も周りにたくさんあり便利でした!
また機会があれば利用したいと思います。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ライブのためのご滞在が快適であったこと、スタッフの対応やお部屋の清掃にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。周辺の飲食店もお楽しみいただけたようで何よりです。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
返信日:2025/5/3
投稿日:2025/3/29
東急ホテルさんには何度も利用させていただきお世話になっています。今回キャリーケース預けや手書き領収書などお願いしましたが、全てフロントの方々は快く対応してくれました。いいホテルです。
大阪東急REIホテルからの返信
この度も大阪東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/29
お部屋も年数は経っていますが清潔で過ごしやすかったです〜
朝食もあまりごちゃごちゃしていなくて座席もゆったりとしていて良かったです。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご投稿頂いた通り老朽化は否めませんが、その中でも、お部屋の清潔さや、朝食の快適さをお褒めいただき、大変感謝しております。お客様にとって心地よい滞在を提供できたことを本当に嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/28
フロントスタッフの対応がとてもよかった。久々の休みにゆっくりくつろげました。また、大阪に行く際は、使いたいと思います。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/4
投稿日:2025/3/23
朝ごはんもかなり美味しかったです。部屋も綺麗です。歯磨き粉がちょい使いづらいかな?後は、良かったです。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食・お部屋にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。フロントにも温かいお言葉を賜り本当に感謝しております。また、歯磨き粉の使いづらさについてのご意見もありがとうございます。地球にやさしいアメニティへの取り組みでプラのチューブから紙の歯磨き粉包装にさせていただいておりますが、ご不便おかけし申し訳ございません。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/2/15
浴槽に髪の毛が5本、洗面台に一本、浴槽の外に一本。部屋を変えてほしいくらいでしたが、急いでたので水で流して過ごしました。チェックアウト時間には朝早くからフロントに人がいてスムーズでしたが、衛生面が残念でした。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、清掃が行き届かず、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。その時に別のお部屋をご用意できなかったこと大変心苦しく思っております。次回は快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を心掛けて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/2/14
梅田駅から迷わず行けました。近隣には飲食店多数、コンビニもありとても便利な立地です。古い施設だと思いますがメンテナンスは行き届いており快適に過ごせました。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
周辺の飲食店やコンビニなどたくさんあり、便利にご利用頂けたとのご意見、
また立地についてのご評価を頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは古めの施設でございますが、清掃やメンテナンスは安心して快適に
ご利用頂けるよう、今後とも努めて参ります。
温かい言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/2/14
朝ごはんはとてもよかった。古さが否めす、特にお風呂が狭い点が残念。近くに飲食店多数あり。梅田駅からも近く分かりやすい立地。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食にご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、施設の古さやお風呂の広さについてご不便をおかけし、申し訳ございません。
快適に過ごして頂けるよう今後の課題とさせて頂きます。
また、立地や周辺の飲食店についてもご評価頂き、有難うございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごし頂ける環境づくりを目指して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/1/30
車で大阪なので駐車場付きホテル探してお世話になりました。助かりました。パーキング探すのもなかなかで…タバコ吸うので喫煙部屋にしたのですが、やっぱり部屋に入ると喫煙部屋って感じで臭いがあるものですね。空気清浄機をターボにして付けていたのですがホテルなので換気出来ない。吸わなければ良いのですが、ちょっと一服…したいものです。皆さんはやっぱりそれが普通なんですよね。土曜日に宿泊にしては金額は有難かったです。
大阪東急REIホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。なにかと制限(台数20数台、高さ2mまで、先着順、7:00-23:00等)のある地下駐車場ではございますが、お役に立てたようで嬉しく思います。喫煙部屋の匂いにつきましては、ご不快をおかけし申し訳ございません。ご意見は今後の改善課題とさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/4
投稿日:2025/1/22
部屋の清潔感が綺麗です。コミュニティも揃ってて大満足です。スタッフの方も親切で1人でも安心で泊まれます。朝食もステーキもありとても美味してす。ただ生玉子か温泉玉子を置いて欲しい、卵かけご飯大好きで検討お願い致します。また大阪へ行った時は…必ず泊まりたいてす。
大阪東急REIホテルからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。清潔感やスタッフの対応、アメニティについてのお褒めの言葉、評価頂き大変嬉しく思っております。朝食における生玉子や温泉玉子に関するご意見、今後の参考にさせていただきます。またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂き誠にありがとうございました
返信日:2025/2/4
投稿日:2025/1/3
■立地
泉の広場からほど近く、大阪駅・梅田駅まで徒歩10分ほど。ただし地下街への最寄りの入口は階段のみなのでキャリーバッグの方は要注意。
ホテル近隣にコンビニ複数あり(デイリーヤマザキ、セブンイレブン、ローソン)
東通り商店街が近く、食事処も多い。
■朝食
混雑する年末に2日間利用したが、座席数も確保されており待たされることなく食事できた。メニューの種類、味も問題ない範囲。
■部屋
天井灯もつければ室内かなり明るくなり、デスクワークにも好適。
エアコンの稼働音が小さくて感心した一方、他室の水回りの音(トイレを流す音?)は結構響いてくる。早い時間に就寝したい人は要注意か。
冷蔵庫はドアポケット部が狭くペットボトルを立てて収納できず。
まあ周辺にコンビニも多いのでそんなに買い込む必要もないだろうが。
お風呂のお湯はしっかり出てくれたが排水の勢いも良すぎたようで、トイレ・洗面のほうまで浸水してしまった。バスマットを交換してもらって事なきを得た。
バスタブは先のほうが狭くなる形状のため洗髪時など窮屈な体勢を強いられた。
部屋の電気がカードキーと連動するタイプではなかったため、加湿器を稼働させたまま食事に出掛けるなどができて便利であった。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。立地、朝食、お部屋に詳細なご意見・評価をいただきありがとうございます。泉の広場からは、分かりづらいですがエスカレーター、エレベーターもございますのでぜひご利用ください。また、冷蔵庫の収納、お風呂の排水の件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。トイレの水流の音に関してもご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。次回のご利用の際はよりご満足いただけますよう、適宜点検メンテナンスに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/4
投稿日:2024/12/29
他の部屋の音が聞こえるので、防音対策をされたほうが良いかと思います。
グリーンコインは良い考え方とは思いますが、協力してくれた人に見返りがないのはいかがかなとは思います。
以前利用した田舎の個人経営の旅館では、同じような制度の協力者に地元のお米を配ってました。
協力者に、労いの気持ちを忘れてはいけないと、思います。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の防音について、ご意見ありがとうございます。また、お客さまが対象となるアメニティをご使用にならなかった場合グリーンコインをフロントのコイン回収スタンドに掛けていただきその枚数分を環境保全活動の基金とし活動しておりますグリーンコイン制度に関するご提案にも感謝申し上げます。お客様のご期待に沿えるよう努力して参ります。ご投稿頂き誠にありがとうございました。
返信日:2025/2/4
投稿日:2024/12/6
3Fのフロアだったが、一番アンテナ感度が高いSSIDの無線LANでもアンテナレベル2だったし、それに繋げていても5-10分感覚で切れてしまう。
もう少し無線LAN設備を増強、更新したほうがいいと思う。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
率直なご意見を頂き本当に感謝いたします。当ホテルのWi-Fiサービスについて大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。貸出用のWi-Fiルーターはご用意しているものの、ご要望に添えずにご迷惑お掛け致しましたことお詫び申し上げます。次回は少しでも快適にお過ごし頂ける様、より一層努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
返信日:2024/12/30
投稿日:2024/11/30
預かりロッカーもあってとてもありがたいサービスです。
駅からも近く便利、モーニングも全て美味しいです。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
預かりロッカーをご活用いただけたこと、大変嬉しく思っております。
また、立地・朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り、従業員にとって何よりの
励みとなります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
返信日:2024/12/25
投稿日:2024/11/15
二度目の利用でした。多少建物は古いのですが、清掃がいきとどいており清潔感があります。少し残念だったのが朝食メニューが全く一緒だったところです。但しステーキは美味しかったです!でもまた利用したいと思います。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
建物は古いながらも清潔感があるとのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
しかしながら、朝食メニューにつきましてご滞在中全く一緒だったとのことで、残念な思いをされましたことお詫び申し上げます。
次回のご利用の際はご満足いただけますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/25
投稿日:2024/11/5
とにかく、スタッフの方にとてもよくしていただけて、とても助かりました。チェックイン、アウト、朝食ビュッフェ時も、子連れでご迷惑をお掛けすることが多い中、嫌な顔せず、寧ろ、笑顔で、温かくサポートしてくださいました。とてもありがたかったです。
また、朝食のビュッフェも美味しかったです。オリジナルのメニューも多く、ステーキは驚きでした。お惣菜の品数も充実していて、朝食付きにして正解でした。ホテルの朝食は迷いがちですが、こちらのホテルは、朝食付きがおすすめです。
大阪東急REIホテルからの返信
大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応や朝食ビュッフェにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お子様の笑顔に、私達スタッフも笑顔になり、ほっこりさせて頂きました。
今後ともご期待に沿えるよう、お客様に楽しい快適なご滞在を提供させて頂くよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿、誠に有難うございました。
大阪東急REIホテル
返信日:2024/12/4
投稿日:2024/11/4
繁華街すぐそばで食事などは不便ではなく大変便利でした。
ただ廊下で騒ぐ大変うるさい団体が居て困りました。
出発も早朝だったので朝食も食べれなかったでしたが、また利用できたらと思います。
大阪東急REIホテルからの返信
大阪東急REIホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ホテルの立地が便利とのご意見に、大変嬉しく存じます。
しかしながら、廊下での騒音については誠に申し訳ございませんでした。
お客様には心地よいご滞在を提供することが重要であり、早急な対応ができておらず、ご迷惑をお掛け致しました。
朝食に関してもご利用頂くことができず、ご不便をお掛けし、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご意見を共有させて頂き、またお選び頂けますよう、努めて参ります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
返信日:2024/11/7
投稿日:2024/10/30
初めての宿泊です。大阪梅田の泉の広場をめがけて行きました。出口出たら直ぐ解りました。ホテル隣がライブ会場でしたので便利でした。部屋は綺麗でした。スタッフの方の応対も良かったです。一番良かったのは、朝食バイキングに、焼きたてステーキが頂けました。美味しかったです。またライブ等があった時は、予約します。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
初めての方には地上地下とも迷宮とも揶揄される分かりづらい立地ですが、ご投稿頂いたように地下街の泉の広場を目印に無事にお越し頂いたとの事で安堵致しました。
またスタッフや朝食バイキングのモーニングステーキにもお褒めのお言葉を賜り本当に感謝しております。またライブ等でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
返信日:2024/11/4
投稿日:2024/10/9
チェックインの際に時間がかかったのが残念でしたが、部屋は広くて繁華街に近く良かったです。朝、早かったので朝食を食べれませんでしたが、次回機会があれば朝食を食べてみたいです。
大阪東急REIホテルからの返信
この度は大阪東急REIホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。チェックインにお時間要してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。そんな中お部屋・立地にお褒めのお言葉を賜り本当に感謝しております。朝食ビュッフェのモーニングステーキは当館の推しポイントの一つでもございますので、機会あればぜひご利用頂けると嬉しいです。ご投稿頂き誠にありがとうございました。
返信日:2024/11/3
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