ホテル天坊のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

和気藹々

専門学校の仲良し会で利用しました。予定では個室夕食でしたが人数変更でバイキングの夕食となりました。でも種類も豊富で満腹、満足。女三人姦しい。食事しながら和気藹々楽しく談笑し良い時間を過ごせました。家族連れが多くアットホームな雰囲気でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高！

96歳になる義父の誕生日に合わせ、義父母と私夫婦の4人で特別室そらに一泊しました。お部屋の厨房で調理される料理はどれも格別。誕生祝いということでお酒やうにの差し入れを頂き驚きと感謝でいっぱいでした。部屋も迷うくらい広くゆったりとくつろぐことが出来ました。また、行きたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とくに接客が良かったです。

あまり関わることはなかったですが、受付の方や食事会場の方の快い応対が良かったです。今までの悪かった口コミも少し見てから伺いましたが、そこをなるべく改善していこうという努力が見られる気がしました。1階のニオイは少し気になりましたが、、
全体的にはとてもよかったです！ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

伊香保観光目的で利用しました

伊香保には何度か来ていますが、今回は初めて天坊さんを利用しました。石段街から少し離れたところにあり、高齢の母には徒歩で行くには少しきつかったみたいです。夕飯は、カニやライブキッチンなどあり満足しました。温泉まんじゅうが美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

すべて於いて、昔の温泉旅館

一見豪華ホテルで期待感があったが部屋、大浴場等すべてが古かった
また、携帯電話の充電器が無く、歯ブラシが1日分は残念。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉は最高　食事は？

今回は夫婦旅行で温泉に入り、美味し食事でゆっくりしたいとの思いで宿泊をした。
あくまでも個人の感想であるが、コメントを記載します。
温泉は最高でした。地下の岩風呂は、時間で男女が入れ替えとなりますが、３階にある天晴れの湯は、男女別のお風呂となっておりました。浴場も広く、温泉の種類も多く、湯の泉質も良かったです。また、各浴場共にサウナもありました。
食事は夕食、朝食共にビュッフェでした。夕食のローストビーフは美味しかったですが、あとは特に美味しい料理とは言えない様な内容です。味付けは薄味で、御飯は全体的に固めでした。朝食ではパンケーキを2枚食べましたが、2枚目は中まで火が通っていませんでした。
地元群馬の食材、郷土料理はと多くありましたが、全体的にもうちょっと何とかならんのかいなと夫婦共に共通の意見です。
部屋は清潔感があり良かったと思いますし、フロント脇にはフリードリンクや足湯もあり、良かったと思います。
従業員も挨拶などしっかりされておりますし、接待についても問題ありません。
トータルとしては、もうちょっと食事を何とかしてくれれば、十分リピートはあるお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂とご飯がサイコー

今回初めて天坊さんに宿泊しました。
岩風呂も含めお風呂が大変よく満足しました。
お食事もバイキングでしたが、カニやステーキなどあり
大変楽しい食事ができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり

露天風呂付きで部屋でゆっくり過ごせました。バイキングは大人も子供も楽しめるメニューでした。また行きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

3世代旅行

子連れでしたのでビュッフェを諦めバイキングにしました。
種類はあまり多くない印象。親も一緒だったので階段下の奥の席はとても不便でした。1番乗りで並んだのに遠い奥の席に通されてしまうのは仕方ないのかもしれないですが老人がいる配慮は欲しかったです。
アルコールは飲み放題があれば良いのにと思いました。無いところは久々でした。
また部屋にある浴衣ですが長年の使い回し感が否めません。生地はペラペラで薄くなり、色がついていたのかもわからないほど真っ白になって見えるねと母と話していました。娘も着たくないという始末。改善すべきだと思いました。お風呂は岩風呂の方が広くて開放感があって空いていてお勧めです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂が良かった

幸せ空間でした。部屋の匂い、電気、景色、全てに癒されました。
また、隅々まで徹底的に掃除されており、心地よかったです。
夕食のカニ食べ放題も、次々と出てきて、満足いくまで食べれました。
朝ごはんも豪華で、どの料理も美味しくご飯3杯食べれました笑
客室露天風呂から見える景色も素敵で、大浴場も多種多様な温泉があり楽しめました！
伊香保行くなら、絶対に天坊です！
少し遠くの駐車場でも、送迎がついてます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

温泉はいいが

前に伺った時はバイキンが残念だったので、改善されていると思い再度伺った
良かった所
・部屋の露天風呂
・マッサージ
・居酒屋
・夜のバイキング
かに、えびフライ、ソフトクリーム、わたあめ
改善していただきたい所
・夜のバイキング
冷えた、ピザ、天ぷら、パスタ、唐揚げと冷えていてびっくりしました。天ぷらはその場であげているのですが、作り置きが多い
あわびは、においがきつく食べることが出来なかった
今まで色々なところのバイキングを利用したが、満腹にならず、居酒屋でラーメンを食べました
・朝のバイキングの、席を案内して頂いた係の方、席をこちらでもいいか伺った所、気持ちのいい返事はかえってこず嫌な気持ちになりました
・温泉、のこがねの湯の周りの床がトゲトゲしていて痛かった
バイキングは、全く改善されておらず、次回はないと残念な気持ちになり帰宅しました

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

和室は自分で布団を敷かされます。

高齢の両親が和室利用でした。食事が終わり部屋に戻ると、布団が敷かれておらず、自ら敷かねばなりませんでした。
シーツや掛け布団カバーを付ける手間も大変で、たまたま私がいたので手伝えましたが、高齢の両親だけで布団を押し入れから出して敷くのは大変だったと思います。布団のサービスが無いならチェックイン時に説明が欲しかったです。また、廊下は埃だらけで掃除が行き届いておらず、高齢の親は気になったようです。
料理は色んな種類があり楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしに感動しました。

母の誕生日に利用させて頂きました。車椅子を用意して下さり、スタッフの方々が宿泊の言葉と夕飯時にドリンクを一杯サービスして下さいました。部屋もリニューアルされており、広く綺麗でトイレや洗面所も広く、バリアフリーの部屋を用意して下さりおもてなしに感動しました。
食事メニューの種類は少ないものの、夕飯の天の川ビュッフェのカニやお肉料理はとても美味しいです。温泉は種類が豊富で次の日の肌の調子も上々です。1階ではラーメンも食べられます。早めの夕食にして遅い時間にラーメンで締めるのも良いかと思います。フロント横ではフリードリンクを頂けますが、利用可能時間が長いのでチェックイン後とチェッカアウト後にも頂けて嬉しい気分になれます。リニューアルされたお部屋で天の川ビュッフェ、オススメです。笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての伊香保

初めての伊香保旅でした。家族で利用しました。
予約してから、とても楽しみにしておりました。
2024年にリニューアルされたばかりのお部屋は、申し分無く最高でした。お食事も美味しく、家族共々大満足でした。特に、5歳の孫が大変喜んでいたので、幸せな気持ちで帰宅することが出来ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

ご飯が美味しい

恋人との旅行で利用しました。夕食も朝食も美味しくて大満足！蟹やお刺身など、豪勢で楽しかったです。お風呂も2箇所用意されており、地下のお風呂が時間によって男女入れ替わるのは少し確認が大変でしたが食事の前後や就寝前などきちんとタイミングが考えられているなという設定で利用しやすかったです。本当に強いて言うなら大浴場の備付ドライヤーの風量が控えめで時間がかかったかな？でも客室のものが問題なく使用できたので気にはなりませんでした。
ただ、客室の清潔感には少し残念な点がありました。まず、埃なのか何かの繊維なのか、一目見てわかるくらいに床にゴミが複数落ちていました。掃除をしてあるのか正直疑ってしまい、ベッド周りなど確認してしまいました。(問題はありませんでした)
テーブルにもジュースをこぼしたような液体の跡が見受けられ、ご飯やお風呂が素晴らしかっただけにとても残念に思ってしまいました。
ただ、こちらのホテルで良い旅行ができたのは間違いありません。この度はありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

値段相応？ちょっと割高？

天の川ビュッフェの夜ご飯は、種類が少ないなと思いました。味も普通。すごく美味しいわけでもまずいわけでもなく普通。ビーフシチューだけとってもおいしかったです！
朝のビュッフェも至って普通。7:30以降混むと書いてあり、7時ごろ行ったのですぐに座れましたが、食べ終わって帰る頃には待ちの長蛇の列。
昨夜団体で泊まっているのを見たな〜〜という人たちもビュッフェ会場で見かけたので、団体旅行は夜も朝も宴会場での食事にして、それ以外のお客さんはビュッフェ会場で等分けられないものでしょうか？
お風呂は清潔に管理されていて良かったです。
天晴の露天や岩風呂の露天に行くまでの床が結構ぬめり&岩のゴツゴツが痛い感じだったので、小さい子やご高齢の方は不安かも？
バスタオルが毎回新しいのが使えるのはとても嬉しいです。
部屋の清掃で一つ見落とされてるのがあり、洗面台に前泊まった方のであろう、アイテープのゴミがたくさん。
洗面台の色的に見落としそうな感じではあるものの、片付けてほしいな〜とは思いました。
部屋の温泉付きのお部屋に泊まりましたが、屋根がないので雨の時は露天風呂が全部雨が入ってしまうことが欠点だなと思いました。また、場所柄しょうがないのかもですがナメクジもいたので、湯船にまで入ってしまったら嫌だなと。