湯の川プリンスホテル 渚亭のクチコミ・評価

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、渚亭へご宿泊くださりありがとうございます。
いつでも自分が入りたいときに入ることができる露天風呂付きのお部屋は最高ですよね。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心しました。
改めまして渚亭へ足をお運びくださりありがとうございました。

返信日：2026/5/27

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

　この度は、湯の川プリンスホテル渚亭に再度ご宿泊いただきありがとうございます。3年ぶりに再び足を運んでいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、チェックイン時のご案内不足により、お客様にお手数をおかけし大変申し訳ございません。
　当館は、お客様にスムーズにお手続きをしていただきたいという思いから、25年の4月よりセルフチェックインの導入を開始いたしました。一方で、ご案内や説明が十分ではないというご意見をいただいていることも確かです。チェックイン時のご案内につきましては、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、試行錯誤を重ねている最中ではございますが、スタッフもお客様にお気軽にお声をかけて頂きやすい雰囲気づくりを努めてまいります。
　改めまして、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ渚亭にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/26

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
客室について、お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく感じております。
露天風呂は、天気の影響によって入浴するかどうか考えてしまいますよね。
風が強いときは、お体に悪いですが、静かに雪が降り積もるなか、
露天風呂に入るのも、いつもと違った景色が見られますので、ぜひお試しください！
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/27

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

　この度は、数ある宿の中から湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただきありがとうございます。
　客室露天風呂から見える海の景色を存分にお楽しみいただけたようで安心いたしました。また、天候にも恵まれたご様子で私どもも嬉しく感じております！
　「スタッフが多くて少し緊張した」とのお気持ちも率直にお寄せいただきありがとうございます。当館は、お客様に安心してお過ごしいただけるよう体制を整えておりますが、 よりリラックスできる環境づくりにも一層努めてまいります。
　改めまして、渚亭にご宿泊いただきありがとうございました。オックン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/25

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
客室露天風呂から眺められる津軽海峡は、とてもきれいですよね。
日々のお疲れが、少しでも癒されていたら大変うれしく思います。
また、食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、機会がございましたら渚亭にお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/19

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は渚亭へご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださりありがとうございます。
接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の扉を開けた瞬間に広がる雰囲気や、客室露天風呂からどこまでも続く海の景色をお愉しみいただけたようで何よりでございます。
これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より良い空間づくりに努めてまいります。
改めまして、この度は渚亭へお越しくださりありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/10

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙ルームのご利用案内や、早朝の出入口やチェックアウト時のご説明、挨拶など、多くの点でご不快な思いをおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。
喫煙ルームのご利用に関しましてご不便をおかけしております。
受動喫煙の問題対応や、禁煙室がタバコ臭い、というお客様のご意見などもありまして、
当館では、禁煙室にタバコの煙やにおいを持ち込まない対応が出来ないものかと試行錯誤しております。
喫煙者の方のご利用自体をお断りさせていただくことは、現実対応として難しいところもあり、
喫煙ルーム含めた館内での喫煙をご遠慮頂いております。
引き続き、喫煙者の方、禁煙者の方、両方のご意見を伺いながら、より快適に過ごして頂ける様
運用の見直しを行って参りますので、ご理解頂けますと幸いです。
また、禁煙室にご宿泊の際の喫煙ルーム利用のご案内はご予約時のお部屋情報に記載しております。
喫煙者の方にもご理解頂いたうえでご宿泊頂けますと幸いです。
早朝の出入口やチェックアウト時のご説明、挨拶が不足していたことにつきまして、いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
改めましてこの度はご宿泊、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/5/26

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

　この度は、湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただきありがとうございます。
　全ての項目において高い評価をつけていただき光栄に思います。また、「また行きたい」とのお言葉も、とても嬉しく拝見させていただきました。
　朝食ビュッフェは朝からどれを食べようか迷ってしまいますよね！食べている最中はもちろん、どれを食べようか選んでいる時間もお楽しみいただけたようで何よりです。当館は、約50種類のお料理をお楽しみいただける夕食ビュッフェのご用意もございますので、機会がございましたらぜひこちらもお楽しみいただければと思います。
　改めまして、当館にご宿泊いただき、またウェルカムドリンクからお食事まで隅々まで渚亭をお楽しみいただきありがとうございました！ゆり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/16

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
海を眺めながら温泉に入り、ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
また、スタッフやお食事につきましての貴重なご意見もいただきありがとうございます。
お客様に心地よくお過ごしいただき、ご満足いただける滞在となるよう
スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら渚亭へお越しいただけると幸いでございます。

返信日：2026/5/14

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋がきれいだったと仰っていただけて、とてもうれしく思います。
清潔で気持ちよくお過ごしいただけるようこれからも精進してまいります。
またぜひ、渚亭にお越しください！ありがとうございました！

返信日：2026/5/9

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度はご感想をお寄せいただき、そしていつも当館をご利用いただき本当にありがとうございます。
客室露天風呂や朝食を気に入っていただけているとのこと、とても励みになっています。
その一方で、大浴場の古さや清掃面、さらにお料理の種類についてご期待に添えなかった点があり、
大変申し訳ありません。
いただいたお声はしっかり受け止め、館内の清掃体制や設備点検、料理内容の見直しに努めてまいります。
また、リピーターのお客様へのおもてなしについても、より気持ちよくお過ごしいただけるよう
改善していきます。
今後も「また来たい」と思っていただける宿を目指して取り組んでまいります。
改めまして、貴重なご意見と渚亭へ足をお運びいただきありがとうございました。

返信日：2026/5/22

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

　この度は、湯の川プリンスホテル渚亭に再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「綺麗でおしゃれになった」との嬉しいお言葉ありがとうございます。以前の昔懐かしい旅館スタイルから、モダンな洋風スタイルへと雰囲気が大きく変化いたしましたが、その違いをお楽しみいただけたようで安心いたしました。
　また、スタッフにつきましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。お役に立てたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より分かりやすく、親切な対応を心がけてまいります。
　客室露天風呂につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備検討の参考として大切に共有させていただきます。
　改めまして、渚亭にご宿泊いただきありがとうございました。みぃ様と再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/10

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ビュッフェについては、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
海鮮やその他のお料理に目を奪われがちですが、スイーツも綺麗で美味しいものが沢山ありますよね！
お客様からのお言葉に、調理スタッフだけでなく、パティスリーも励みになります。
また、接客についてもお褒めいただき誠にありがとうございます。
一方で、ご夕食の際は一部残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。
また機会がありましたら、渚亭にお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/4

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用いただきましてありがとうございます。
とても良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくり、快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。
これからもスタッフ一同精進してまいります。
またぜひ、お越しくださいませ。

返信日：2026/5/2

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
とても大切な記念日に、渚亭にお越しくださりとても嬉しく感じております。
色浴衣だけでなく、枕もお好きなものを選んでいただけることで、
お客様が少しでも、特別な一日に感じていただければと、考えております！
また、館内だけでなく、スタッフの接客についても、
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、来年の記念日にお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2026/4/22

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、湯の川プリンスホテル　渚亭へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
渚亭の大浴場は海に面しているので、女性・男性共に景色も抜群によいです！
朝晩の少し冷たい風に当たりながらの露天風呂。。ずっと入っていられる気になったりします！
海を眺め、横になって入るサウナも癒されますね。
渚亭の朝食ビュッフェも品数豊富で好評いただいておりますが
次回ご宿泊の際は、夕食ビュッフェ・創作和食などもおすすめですのでご検討いただけましたら嬉しいです。
ぜひ、また渚亭へゆっくりしにいらしてください。
嬉しいくちこみありがとうございました。

返信日：2026/5/3

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
津軽海峡を眺めながら入る露天風呂は格別ですよね！
少しでも日々の疲れを癒していただけましたでしょうか？
客室露天風呂とご夕食をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
一方で、ご朝食のいくらがご期待に添えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見は調理スタッフに共有させていただき、今後の改善に努めてまいります。
タオルにつきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
いただいたご要望を今後の運用の参考とさせていただきます。
タオルの紛失の際などフロントで追加のタオルをお渡ししておりますので、お困りの際は
気軽のお声がけくださいませ。
また、お部屋にはタオルウォーマーの備え付けもございますので、こちらも併せてご活用頂けますと
ありがたいです。
2年前よりも静かにお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/2

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

湯の川プリンスホテル渚亭をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
眺望や、お食事をお褒め頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
普段お過ごしの日常から少し離れ、ゆったりとお寛ぎ頂けたのでしたら、幸いでございます。
お褒めのお言葉も、お客様から頂いた貴重なご意見も大切にし、ご利用頂くお客様にご満足いただけるよう精進を重ねて参ります。
次回ご利用の際は、是非朝風呂もご堪能ください！夜とはまた違う綺麗な景色をご覧いただけると思います！
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

返信日：2026/5/4

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
かなや様に当館での滞在をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います！
ビュッフェでのお食事や客室露天風呂なども、存分にお楽しみいただけていたら幸いです。
渚亭へまたお越しの機会がございましたら、ぜひカニプラン等もご検討ください。
また機会がございましたらぜひ渚亭へお越しください！スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/2

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

　この度は、湯の川プリンスホテル渚亭に再度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」とのお言葉、非常に光栄に思います。客室露天風呂から海を眺める時間はとっても素敵なひとときですよね！日によって海の表情も変化しますので、次回はぜひ連泊で渚亭からの景色をお楽しみいただけたらと思います。
　また、お食事につきましても「豪華になった」とのご感想ありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう、季節ごとのメニュー見直しやフェアの考案など日々行っておりますので、そのように感じていただけたことは、私たちにとって大変励みになります。
　改めまして、ご宿泊いただきありがとうございました。とし様と再びお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/8

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ズワイガニの食べ放題につきましては、
ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
一方で、その他のお食事やお部屋、温泉、スタッフの接客へのお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら、渚亭にご宿泊いただけますと嬉しいです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/10

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

この度は、湯の川プリンスホテル　渚亭へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事最高！との嬉しいくちこみありがとうございます。
調理スタッフが味・見た目・彩など考え、工夫し作っているお料理なので嬉しいです。
調理スタッフの励みになります。
カニは通常ビュッフェではご提供しておらず、カニ付プランのみとなります。
こちらは通年販売ではございませんが
次回プランがある時期にご宿泊でしたら、ご検討いただければ嬉しいです。
ぜひまた渚亭へお越しくださいませ。ご利用ありがとうございました。

返信日：2026/4/27

湯の川プリンスホテル 渚亭からの返信

　この度は、湯の川プリンスホテル渚亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、上の階からの音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。さらに、お部屋のご移動にご協力いただいたにもかかわらず、移動先のお部屋の臭いが気になったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。せっかく「思い出の温泉でゆっくり」とのことで足を運んでいただいたにもかかわらず、快適なご滞在をご用意できず、本当に心苦しく思っております。いただいたご意見を大切にし、客室の確認や清掃の見直しを進めてまいります。
　一方で、温泉とお食事につきまして、温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、このように「ゆっくり入ることができた」、「とても美味しくいただきました」等のお言葉をいただけたことは、スタッフにとっての励みとなっております。
　改めまして、お忙しい中貴重ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様に、次回も泊まりたいと思っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当館にいらしてください。キム様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/8