〜滝見の宿〜ゆとりろ那須塩原のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

事前予約ができたのはよかった

事前に夕食と貸切風呂の時間が予約できたので、予定を立てられてゆっくりすることができたのはよかったです。
夕食はすき焼きや天ぷらは出来たてで美味しかったですが、もう少し種類があればよかったかな。
ただ貸切風呂の鍵を返却する際に何度ベルを鳴らしても誰も出てこなくて、従業員を探すのに時間がかかってしまったのが残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

1

冬がオススメ

夕食、朝食はビュッフェで色んな料理が楽しめてとても満足でした。
部屋も清潔感がある洋室だったのですが、季節のせいか夜に虫が部屋に何度も侵入してきたのが落ち着けず悲しかったです。
殺虫剤もいただきましたがあまり効果なく、自分たちが咳き込むばかりでした……
でもラウンジや温泉も楽しめて、全体的に自然を感じられてとても癒されました！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

省力化は良いけれど

少し涼しくなってきたので、2ヶ月ぶりに出かけて来ました。
大規模なホテルをリニューアルして、リーズナブルな価格で泊まれるのは嬉しいですが、バイキングの料理がかなりお粗末。　宿泊価格から安価な食材を多用するのは理解しますが、調理方法が家庭料理以下で、とてもプロの料理人が係わっているとは思えない味付けで残してしまいました。　　風呂は由緒ある塩原ですから泉質はとても良いですが、浴場内に段差等がおおくて、足元がおぼつかなくなってきた高齢者には、厳しいかと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジでゆっくり

チェックインしてすぐにフリードリンクでエンジョイ。
スパークリングワインが飲みやすくおいしくいただく。
食事ではワインを白、赤といただきすっかり堪能させてもらいました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は大浴場も広く露天風呂や貸し切り風呂など充実

値段も安く評価も良かったので初めて宿泊しました。
タイトルどおりお風呂は露天風呂や予約なしで利用できる8階の貸し切り風呂（4カ所）は満足のいくものでしたが、まず玄関前に車を停めて荷物を下ろしてたところ、特に出迎えもなく駐車場の案内は看板のみで、到着時間が16時前だったので地下駐車場に止められました。
止められない場合は離れた第二駐車場に止めることになりますがスタッフの案内はありません。
チェックインは玄関を入って右側に設置したあるタブレットで行います。
私は事前に届いたメールに従って宿泊者情報を入力したあったのでQRコードをかざして簡単にできました。スマホとかタブレットに慣れてない方や高齢の方は面倒だと感じました。夕食時間の予約も希望時間をこの時にタブレットで予約が必要です。
ロビーにはウェルカムドリンクとしてアルコールやソフトドリンク、コーヒー、ワッフルのほか、アイスキャンディなどが22時まで飲み放題、食べ放題です。
夕食のバイキングは今まで泊まったホテル中で一番種類も少なく、フルーツもないので期待を大きく裏切られました。ステーキやカニ、メロンなどのフルーツが食べたい人には向いていません。
朝食は夕食と違って一般的なメニューで満足できました。
今回利用したのは日曜日にチェックインしたのですが比較的小さな子どもを連れた方が多く外国人の宿泊者は少なく感じました。
総合的に食事やスタッフのサービスを期待している人には不満に感じるかもしれません。
アルコールなどが飲み放題なので安く温泉に泊まりたい方はどうぞ

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

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清潔感

3

お値段相応でした

どこも高い夏休みの時期に格安で泊まれたので良かった。夕食、朝食ともにそれなりでした。お風呂は良かったです。お部屋もキレイに掃除がされていました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が良かった

温泉が良かった。チェックイン、チェックアウトが簡単でとても良い印象を受けました。
価格も直前割引でお得でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

夫婦旅行

チェックインからアウトまでほぼセルフ対応。フロントはわかりにくく、高齢者や外国人には不向きなシステムだと思いました。温泉はぬるくて冬はどうなのかなって不安になります。食事も食べ放題の割に肉料理は少ないし和、洋、中華のバランスも良くなかったです。オールインクルーシブだから少し割高でもしょうがないと思いきや、全体的に考えると満足できかねるホテルで期待外れでした。ですが、ベッドの寝心地は良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

リフレッシュ旅

オールインクルージブの宿泊先を探してて
ゆとりろさんは宿泊したことなかったので住まいから近いと言うこともあり予約しました
現代的でチエックイン、アウト手続き人に会わずでした
チエックアウトはそれで支払いの事で面倒な事にもなりました
料金が安かったので食事はこんなものだろうと不満はなかったですか
ホテルなら良いのですが旅館はもう少し人とのかかわりがあってもよいのかな？なんか〜味気ないと昭和の人間は思いました
それと全体的にもう少し手を加えても良いのかな！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

接客がかなり悪い

まずチェックインは人が居ません。機械でしますが、もんだいはなく。食事の時間なども自分でせっていします。ここまではしょうがないです。特に館内の何の説明も無いため、自分でエレベーターをさがし部屋を探し。風呂を探し、食事会場をさがし。
オールインクルーシブと書いてあったので、アルコールきたいしましたが、ビールもなく、サーバーは甘いスパークリングのみ。おそらくポールスターですね。ハイボール飲むにも…ぬるく気が抜けた1リットルのペットボトルがおいてある
食事の内容は、夜も朝も自分が色々経験したなかでは、かなりしたのほうです。ご飯も補充されないし。ビーフシチューも、雑やな持って来たスタッフが皿が斜めにおかれているため。下面のヒートプレートにほぼふれていないためつめたかった。
予約の際備考欄に…パートナーが誕生日なのでこちらを選びましたと入力しましたが、まぁ特に何いわれることもなく
極め付けは、、貸切のお風呂は15時〜24時まで1組一回限り
予約なしで入れますと書いてありましたので。
20：30頃空いていた貸切風呂にはいりにいきました。
すると隣の貸切風呂から、ガタガタゴトゴトいやがらせのように
物をわざとあらだてているかんじがあったので。
自分達の会話の音量が大きく隣の方にふゆかいなおもいさせてしまったのかなとおもいました。
そして、ふろをでたところ。となりの風呂の水質調査？をしていたとのことで、男性スタッフが。
この時間ははいれないんですよ！看板にかいてあるでしょ！
と…
私は、気づきませんでした。すみませんというと
入っているとそうじも水質調査もできないんですよ
と…
再度私はすみませんと。
きずかなかったですといいましたが
さらに
かいてあるんだから、みてください。こっちも仕事できないですから
ここにかいてあるでしょと。
またわたしが、本当にすみませんでした
と。
たしかに小さく看板の下にかいてありましたので、きずかなかった私の落ち度かもしれません。
ですがそもそも、チェックインの時に何の説明もなく
登録情報では15時〜24時に利用可能とあります。
私はそんなに、何度も男性の、スタッフにグダグダいわれるほどの事をこちらのお宿でしましたか？
ご返事お待ちしております。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

ご飯が残念

SNSで見かけて宿泊しました。
ラウンジは素敵でしたが、キッズスペースがエアコンから水漏れあり床がびちょびちょ。なのに放置されているのが気になりました。
そしてご飯が残念。
今まで宿泊した宿で1番残念でした。
品数が少なく、餃子や焼きそばなどメニューも惹かれません。レストランが食堂のような雰囲気。
温泉の質は良かったです。
ホテル側はコスパ重視しているのはわかりますが、せめて料金に見合ったサービスをして頂きたいです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

オールインクルーシブって.....手を抜く事では無いんですが....

チェックイン時、外国の方がパネルの操作方法を教えてはくれましが、何組も重なると凄い待ち時間が出るでしょう。フリーの飲み物が並べて置かれてますが、氷が切れたり、ボトルが空に成って係員を呼ぼうにも、どこにも居ない。究極は布団敷きは泊まり客にさせる。苦情を言っても、予約サイトに記載してます！の一点張り。まぁ此の価格では無理も無いのかな。でも、本来のオールインクルーシブとは、従業員を減らして、お客さん勝手にやっといて！って事では無いはずです。もう、行かないなぁ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

おもてなし

スマートチェックインの為難しい人もいるかもしれませんが、受付の方が教えてくれます！
予約後にスマートチェックインの登録をして夕食の時間を前もって予約していたのですが、当日チェックイン後に夕食時間の予約が消えており何の予約だったのかよく分からないと思いましたが、不具合が起きることがあり、消えることがあるとの話でした。夕食時の予約はされているそうです。分かりづらく少し困りました、、、

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サービス、部屋の広さは文句なし

家族旅行で利用しました。部屋の広さやサービスは間違いありません。夕食については明らかに利用人数がキャパ越えしています。バイキングに列ができ、空の料理もチラホラ。味は美味しいです。コスパ的には問題ないと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全部良かったです

夏の家族旅行で利用しました。目玉の夕飯バイキングは品数豊富で、個人的には揚げたての天麩羅やお刺身（マグロ赤身、鰹たたき）、冷やしうどんが良かった。トウモロコシ、りんごの天麩羅は珍しかったけども美味しかった。お酒は強くないので飲まなかったのですが、好きな人にとってはオールインクルーシブでビール、日本酒、ワインの飲み放題はかなりの魅力なはず。屋上の露天風呂はあいにくの雨でしたが、魅力の一つだと思います。滝が眺められるロビーにピアノが置いてあり上手な宿泊客が弾いて、楽しませて貰いました。部屋も広くて小綺麗な和室でゆったり出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅に最適

スマートチェックインがとても良かったです。
部屋は思ったより広く快適でした。
風呂は露天、サウナもあり良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

料理内容…

正直、リピートはないかな…が感想です。お出迎えなし、チェックインも機械なので接客はほぼありません。食事もビュッフェなのもあって接客はありません。人それぞれだと思いますが私的には少し寂しい印象でした。食事内容としては…ありきたりな感じがしました。一人約1万5千円で、あの内容はちょっと…かなり物足りないような…あと、オールインクルーシブならもう少しラウンジの内容が充実していてほしかったです。とちおとめゼリーとワッフルでは物足りなかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

昔懐かしい温泉

SNSなどを観て決めて滝見のラウンジは雰囲気も良く素敵に感じた　部屋は期待ほどではなかったけどお安く宿泊できたので納得しました　大浴場は正直言って残念に思ってしまった　古いのはいいのだけどあちこち古い
で余り気持ちよく入れなかった　部屋のカップ入れも若干カビ臭く使えなかった

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

滝にいやされる。

22時チェックインで少し時間おくれましたが、すぐ対応していただきました。入り口入ってすぐ小さな滝をみてなんだか癒され、天空露天風呂も最高でしたよ。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

これからみんなこうなるのかな

フロントに受付が居ないのに驚きました。
必要ならチンベルを押せば奥から出てきて現金の清算が出来ましたが、初めてなのでかなり戸惑いました。
和室に宿泊しましたが、布団を敷いてくれないのでフロントに携帯電話で連絡したらセルフですと言われてこのホテルは民宿かと思いました。
布団がセルフなら宿泊しませんでした。宿泊条件に入れるべきです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

1

家族ならオススメかも

恋人と二人で利用しました。正直値段に対してのパフォーマンスはあまり良くなく、自分はもう利用しません。
特に印象に残ったところは
･部屋の座布団の下にお茶のスティックがあった(清掃不足)
･夜ご飯は先着順なので希望の時間に食べれない
･チェックイン、チェックアウト等は端末からですが、その操作はかなりやりづらい(自分が慣れていないこともあるが見づらい
連休が絡んでいない土日に利用しました。17時にチェックインすると夕ご飯は20時です。
スタッフはかなり少なく、ほぼ同じ外国人の方を何回も見ました。
私のように恋人とゆったり過ごしたい方にはあまりオススメできません。食事はかなりガヤガヤしており、全員動いて鍋料理食べているからかレストランはクーラー効いてないのかと思うほど暑かったです。
丁度星2つくらいの印象でした。
那須付近に行く時は別のところを利用します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

貸切風呂の湯は臭うし、部屋の清掃も足らず。

スマホでのチェックインなのでスムーズではあるが、ホテル側の利点だけ。客としては食事会場の場所や貸切風呂の利用方法、部屋への行き方などなど分からないことが多く、後から自分のスマホで電話を掛けて確認しました。（部屋に電話が無い為）貸切風呂は19時からでしたが、それまで何人も入っているのでお湯に臭いがしてとても入れるものではなかった。食事も値段の割に品数が少なく寂しいものでした。
お部屋は、ツイン部屋でしたが、ベット横のテーブル上に髪の毛と誇りがたまっており、こちらでふき取った始末。ベットメイクの後に一拭きしないのでしょうか？
部屋のエアコンの効きも悪く廊下の方が涼しかったくらいです。
スマホでチップを要求する画面がありましたが、これらが改善されないとチップどころでは無いと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

ラウンジでのんびり

8月2回目の宿泊でしたがぬるめの温泉でゆっくり浸かり､ラウンジで癒されました
夏休みで宿泊者が多く朝の温泉は混雑していたので､せめてもう少し早い時間に開いていたらゆっくりできると思います
検討願います
また利用したいと思います