宿番号:324715
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.0 |
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風呂 | 2.5 |
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料理(朝食) | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
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清潔感 | 3.2 |
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投稿日:2026/1/23
ビジネスで泊まりました。
トイレは流すと水が止まらない。シャワーは水圧が高く使いづらいです。
朝ごはんは無料でも良いほどの内容で素泊まりにすれば良かったと思います。他社さんと比較すれば、サービス内容はひどくリピートはしたくないです。
寝屋川トレンドホテルからの返信
このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、トイレの不具合やシャワーの水圧につきまして、ご不便とご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。本来、快適にお過ごしいただくべきところ、設備面で至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきましても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫びいたします。いただいたご意見は真摯に受け止め、内容やサービスの見直しを含め、改善に努めてまいります。
今回頂戴した貴重なご指摘を無駄にすることのないよう、設備点検の強化およびサービス品質の向上にスタッフ一同取り組んでまいります。
このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2026/1/29
投稿日:2025/8/25
昔は激安だったのですが、今は…。
じゃらんで表示される宿泊料以外に
別途宿泊税取られるので注意。
寝屋川トレンドホテルからの返信
この度は当ホテルご宿泊いただき誠にありがとうございました。
重ねて口コミに投稿していただき大変ありがとうございます。
価格の件でご不便をおかけいたしまして大変心苦しく思います。
宿泊税におきましては、ネットなどの表記を改めるなど対策いたします。
快適で充実したご滞在となりますよう、更に精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/6/22
料金も安く、サービスも良い。
出張でも家族連れでも満足出来るとおもいます。
飯も大変良かったです。又利用します。
寝屋川トレンドホテルからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
重ねて口コミに投稿していただき大変ありがとうございます。
多岐にわたる大変多くのお褒めの言葉を頂き、誠にうれしく思います。
お客様が快適に過ごしていけますよう更に精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2025/6/24
投稿日:2025/5/1
GWに観光で行った為宿泊しました。
口コミで、「少し暑い日なのに全館空調が冷房になっていなくて部屋が暑くて寝れなかった。」などの口コミがあり、GW中は天気も良く暖かかったので冷房が出るか少し心配でしたが、冷房が出てきて快適な温度でゆっくり眠ることが出来ました。部屋も綺麗でした。
フロントの接客も丁寧でとても気持ち良かったです。
朝食のパンも口コミ通りとても美味しかったです。
出来ればご飯などもあればいいなと思いました。
部屋のWi-Fiのパスワードが部屋のどこにも書いてなく、フロントに電話したらエレベーターの中に貼ってあるとのことでしたが、電話で丁寧に教えていただき助かりました。エレベーター内をあまりよく見ていなかった自分も悪いのですが、パスワードは部屋の分かりやすい場所に書いて置いておいて欲しいと思いました。
地方から車で行きましたが、ホテルまでの道も分かりやすいし、駐車場無料も大変助かりました。
機会があればまた利用したいです。
ありがとうございました。
寝屋川トレンドホテルからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
重ねて口コミに投稿していただき大変ありがとうございます。
エアコンや清掃、フロントの接客、朝食のパン、駐車場と多岐にわたりお褒めの言葉を頂き大変ありがたく思います。
ゆっくり過ごせるビジネスホテル、機会があればまた利用したいというお言葉を賜り大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適に過ごしていけますよう精進してまいりますので、よろしくお願いします。
またのお越しをお待ちしています。
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/4/30
最寄の駅からは徒歩20分程度の距離で駐車場は無料です。施設はお風呂の蛇口が硬く中々片手では回せなかった。朝食はパンと刻み野菜のみです。
寝屋川トレンドホテルからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
重ねて口コミに投稿していただき大変ありがとうございます。
駐車場の件ではお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら蛇口の件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳なく思います。
すぐにチェックいたしまして改善してまいります。
朝食をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後お客様が快適に過ごしていけますよう精進してまいりますので、よろしくお願いします。
またのお越しをお待ちしています。
返信日:2025/5/7
投稿日:2025/4/14
遅くに到着したため、ホテルの駐車場が空いておらず、スタッフさんに相談したところ、すぐにスペースを空けてくださり無事に車を止めることができました。本当に助かりました。
部屋の方はどうもユニットバス周辺が掃除がされていなかったようで、髪の毛がたくさん落ちていたり、お風呂の水からずっとポタポタ出たままになっていました。
また古いせいもあると思いますが、ベッド横の時計は時間が全くあっておらず、アラームも使えませんでした。また、ベッド横にはコンセントが無いため、ご利用される方は注意してください。
接客がしっかりしてくださっていただけに、部屋に入ってがっかりしてしまいました。
寝屋川トレンドホテルからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
重ねて口コミに投稿していただき大変ありがとうございます。
スタッフの対応の件ではお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながらユニットバスや時計、コンセントに関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思います。
清掃に関しましては厳重に注意しておきます。
今後お客様が快適に過ごしていけますよう精進してまいりますので、よろしくお願いします。
またのお越しをお待ちしています。
返信日:2025/5/7
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