アートホテル弘前シティのクチコミ・評価

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
20年ぶりの弘前でのご滞在に当館をお選びいただき、また前回のご印象を覚えていただいていたこと、大変光栄に存じます。
交通の便の良さや賑やかな駅前でありながらも静かにお過ごしいただけたこと、さらに施設のリニューアルやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
また、朝食ビュッフェの品数の多さに驚かれたとのこと、私どもも皆様にご満足いただけるよう努めておりますので、とても嬉しい限りです。
多くの英国からのお客様にもお楽しみいただけたことも重ねて感謝申し上げます。
ぜひまたの機会に弘前へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レンタカーでの東北旅行の拠点として当館をお選びいただき、また弘前駅近くの立地や周辺の飲食環境についてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
特に朝食の種類や味についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご高齢のお父様とのご旅行という大切な機会に、当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。車椅子でのご移動がスムーズに行えたこと、また、フロントスタッフの対応やお部屋のご配慮についてご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
お部屋からご覧いただいた岩木山の景色が、旅のひとときをより思い出深いものとして彩ってくれたことを嬉しく思います。ご朝食についても郷土料理や漬物を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。白いご飯が進んだとのお声、私たちも思わず笑顔になりました。コンビニや駅、観光案内所など、周辺環境の利便性もお役に立てたようで何よりです。「また利用します」とのお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/3

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、初めての青森旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋の快適さやレストランにご満足いただけた一方で、「アップルパイ付きプラン」に関するご案内が行き届かず、ご不安やご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来ならばチェックイン時にご説明すべき内容であり、スタッフ間での情報共有の不足と、案内体制の不備を深く反省しております。また、商品の受け取りタイミングや保冷に関するご案内についても、より配慮の行き届いたご案内が必要であったと痛感しております。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はプラン内容のご案内方法を見直すとともに、お客様の立場に立った丁寧な接客に努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/10/3

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。バスルームの広さや清潔さ、また歯ブラシやコップの色分けについてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。細やかな気配りを今後も大切にしてまいります。
また、朝食バイキングに関しましても、和洋中デザートと豊富な種類をお楽しみいただけ、味付けもご満足いただけたとのことで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、一層努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

アートホテル弘前シティからの返信

このたびはアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
猛暑の中、エアコンの冷房が十分に効かず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルの空調は館内一括管理となっており、お部屋ごとの温度調節が難しい状況でございます。
そのため、お客様にはご期待に添えず大変申し訳なく存じます。
ご要望いただきました扇風機はフロントにてご用意させていただきましたが、快適なご滞在のお手伝いが十分でなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

アートホテル弘前シティからの返信

このたびはご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
バストイレ別のお部屋や館内設備、アメニティ、スタッフの対応など、さまざまな点をお褒めいただき、大変光栄です。特に接客についてのお言葉は、スタッフ一同とても励みになります。
しかしながら、お風呂の使い勝手や清掃面、館内着についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後のサービス改善にしっかりと活かしてまいります。館内着のサイズや利用範囲についても、より快適にお過ごしいただけるよう検討を進めてまいります。
快適さと居心地の良さの両立を目指し、より良い宿づくりに努めてまいりますので、また弘前にお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/28

アートホテル弘前シティからの返信

いつも弘前へのご帰省の際に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、朝食時の食器の不備や飲み物の補充対応、またスタッフの接客などに関して、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
毎回のご朝食を楽しみにしていただいていたとのこと、それだけに今回のようなことがあったことを心苦しく感じております。
また、以前よりご不便をおかけしているシャワーの水圧についても改善できておらず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声は真摯に受け止め、清掃・朝食・接客それぞれの面でスタッフ全員が基本を見直し、改善に努めてまいります。
今後またお選びいただける機会がありましたら、以前のようにご満足いただける滞在となるよう、スタッフ一同しっかりと努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/28

アートホテル弘前シティからの返信

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお言葉や朝食をお褒めいただき、大変うれしく存じます。
また、周辺の飲食店を便利にご利用いただき、夜のお食事に困らないとのお言葉をいただけて何よりでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう一層努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

アートホテル弘前シティからの返信

この度は数ある宿泊施設の中からアートホテル弘前シティをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご朝食のバイキングや喫茶店のアップルパイをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
さらに、お部屋からご覧いただいた岩木山の景色が印象に残ったとのお言葉も、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。
また弘前にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

アートホテル弘前シティからの返信

いつもアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中あたたかいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングを楽しみにしてくださっているとのお言葉や、ホテル全体に対する「スマートさ」「安定感」といったご評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、平置き駐車場もお気に召していただけているとのことで、快適にご滞在いただけているご様子に、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
今後とも「お気に入りのホテル」としてご愛顧いただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。引き続き、弘前にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/6

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やお部屋からの景色にご満足いただけたとのこと、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にとって心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また弘前へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/6

アートホテル弘前シティからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとう ございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご利用に際し、ご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
また高評価をいただきスタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/8/19

アートホテル弘前シティからの返信

この度は、アートホテル弘前シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はJR弘前駅より徒歩1分の立地にあり、観光・ビジネスに最適な立地となっております。
また、朝食は、和食・洋食の他、地元津軽の食材をふんだんに使用した郷土料理など、豊富なメニューをブッフェスタイルにてご提供しており、ご利用のお客様には大変好評をいただいております。
これからもお客様のお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参りますので、弘前にお越しの際はアートホテル弘前シティを是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/8/12

アートホテル弘前シティからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事面でご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。
予約画面前のお子様の朝食、夕食代のお知らせに関しまして
貴重なご意見誠にありがとうございました。
関連部門と情報を共有し協議、改善を図って参りたいと思います。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/7/26

アートホテル弘前シティからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル弘前シティに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。
また、弘前にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/7/26

アートホテル弘前シティからの返信

この度は、アートホテル弘前シティをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の設備やテレビにつきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今一度空調、当日の温度等の確認、並びにサービスの見直し等検討、協議をさせていただきたいと思います。また大変貴重なご意見ありがとうございます。恐れながら、また近くへお越しの際は当館をご検討ただけますと幸いです。最後となりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/7/21

アートホテル弘前シティからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/7/20

アートホテル弘前シティからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご期待通りのご滞在となりましたこと、また、そのお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。
私どもの朝食は、和食・洋食の他、地元津軽の食材をふんだんに使用した郷土料理など、豊富なメニューをブッフェスタイルにてご提供しており、ご利用のお客様には大変好評をいただいております。
これからもお客様のお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/7/20

アートホテル弘前シティからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
オススメの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食をご堪能されご期待通りのご滞在となりましたこと、たいへん嬉しく存じます。
お客様からいただいたあたたかいお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお越しの機会がございましたら、アートホテル弘前シティをご指名下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/7/20

アートホテル弘前シティからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
和食・洋食の他、地元津軽の食材をふんだんに使用した郷土料理など、豊富なメニューのブッフェスタイルの朝食はご利用のお客様に大変好評をいただいております。
お客様からいただいたあたたかいお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお越しの機会がございましたら、アートホテル弘前シティをご指名下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/7/20

アートホテル弘前シティからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとう ございます。しかしながら快適にお過ごしいただくことができませんでしたこと、お食事に関しましても配慮が足りてなかった様々な点深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
関連部門と情報を共有し改善を図って参ります。
今後ご期待に沿えるよう一層の努力を重ね、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、ご多忙のところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/7/20

アートホテル弘前シティからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、たいへん嬉しく存じます。
立地にあぐらをかかず、またお客様が来たいと思っていただける様精進して参りたいと思います。
次回ご宿泊の際は是非ご朝食もお召し上がり下さいませ。
今後ともアートホテル弘前シティをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/7/20

アートホテル弘前シティからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中お楽しみになられたご様子に、私共も嬉しく存じます。
次回機会がございましたら是非ご朝食もお召し上がり下されば幸いでございます。
また弘前にお越しの機会がございましたら、アートホテル弘前シティをご指名下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/7/20

アートホテル弘前シティからの返信

このたびはアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に当レストランをせっかくお選びいただきましたが、料理のケアが不足しご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
また、室外機の音に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
今回、お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同共有、教育を再度徹底し、今後このようなことがないよう再発防止に努めていく所存でございます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/7/8

アートホテル弘前シティからの返信

この度は、アートホテル弘前シティをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の作務衣、タオルに関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お部屋の設備や備品の管理体制につきましては細心の注意を払い取り組んでいるつもりでございましたが、お恥ずかしいかぎりでございます。今一度オペレーションの再確認、並びに全スタッフへの再教育を実施いたします。大変貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題として改善出来るよう努めてまいります。恐れながら、また近くへお越しの際は当館をご検討ただけますと幸いです。最後となりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/7/8

アートホテル弘前シティからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中からアートホテル弘前シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「朝食のレベルが高く」とのお言葉をいただき、たいへん嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2025/6/29