アートホテル弘前シティのクチコミ・評価

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
翌朝のご予定のためのご宿泊とのことでしたが、弘前でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。提携駐車場や駅前の立地、周辺の飲食店につきましても、便利にご利用いただけたご様子で何よりでございます。
また、館内のコンビニエンスストアにつきましても快適にご利用いただけたとのこと、安堵いたしました。駅ホームから聞こえる津軽三味線のメロディーも、弘前らしさとしてお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
次回お越しの際には、ぜひ朝食ビュッフェもお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ　フロント

返信日：2026/3/7

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、再びの弘前出張の際に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
朝食バイキングにつきまして、今回もお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく存じます。
品数の多さやお料理の味について温かいお言葉を頂戴し、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、客室の広さや清潔感、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
朝食券のお渡しにつきましては、ご申告いただくお手数をおかけしましたことお詫び申し上げます。
また弘前へお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ　フロント

返信日：2026/3/7

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
弘前駅からの立地や館内のコンビニエンスストアにつきまして、便利にご利用いただけたご様子を嬉しく存じます。
今回は早朝のご出発とのことでしたが、次回お時間がございましたら、ぜひ朝食もお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ　フロント

返信日：2026/3/7

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
弘前駅からのアクセスや客室の広さ・清潔さにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、朝食バイキングにつきましても「全国の中でもトップクラス」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
また弘前へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ　フロント

返信日：2026/3/7

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
弘前駅前の立地やお荷物のお預かりサービスにつきまして、お役に立てたようで嬉しく存じます。
また、客室の広さやお部屋からの岩木山の眺望にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、電子レンジの台数やランドリーの清掃状況につきましては、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。館内設備の管理および清掃体制につきまして、改めて確認し改善に努めてまいります。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様からのお言葉が、私どもにとって大きな励みとなります。
また弘前へお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/6

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。弘前駅からの立地や館内からご利用いただけるコンビニエンスストアにつきまして、ご評価のお言葉をいただきありがとうございます。しかしながら、枕の臭いやドライヤーの風量、また朝食の内容や補充方法につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。枕を含む客室備品の点検を改めて徹底するとともに、朝食につきましても料理の補充方法や提供内容についてレストランスタッフと共有し、よりご満足いただけるよう努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
アートホテル弘前シティ総支配人　木村

返信日：2026/3/10

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お嬢様とのご旅行がご満足のいくご滞在となったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。客室の広さや館内の清潔さ、コンビニの利便性、また周辺の飲食店や街並みにつきましてもご評価いただきありがとうございます。特に空港リムジンバス乗り場へのアクセスがお役に立てたようで、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、フロント付近のソファスペースのご利用状況につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。共有スペースのご利用につきましては、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの目配りやご案内方法を改めて見直してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また弘前へお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2026/3/6

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食バイキングにつきまして、「凄い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様からのお褒めのお言葉が、私どもにとって、何よりの励みとなります。今後もより良いホテルづくりに努めてまいります。また弘前へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ　フロント

返信日：2026/3/5

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングや郷土料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ティーラウンジにつきましても魅力的とのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
トリプルルームの広さにつきましては、ご期待に添えない部分もあり心苦しく存じます。滞在中ご不要な荷物はフロントにてお預かり致しますのでお気軽にお申しつけくださいませ、快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
また、シャワーの水圧や立地、館内コンビニにつきましてもご安心・ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより良いホテルづくりに努めてまいります。
また弘前へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
アートホテル弘前シティ　フロント

返信日：2026/2/20

アートホテル弘前シティからの返信

この度はご旅行の中継地点としてアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、品数や味にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、お部屋の充電コードやコンセントタップなどの設備面がご滞在のお役に立てたとのこと、安心いたしました。
ランドリールームにつきましても好印象とのご評価をいただき、ありがとうございます。長旅の中で少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
一方で、大浴場につきましてはご期待に添えず心苦しく存じます。すぐの設置は難しい状況ではございますが、貴重なご意見ありがとうございます。
料金につきましても率直なご意見をありがとうございます。立地を含めた総合的なご満足をお届けできるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また弘前へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/20

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近の立地や周辺のコンビニ・飲食店につきまして、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、天候に恵まれた日にはお部屋から岩木山をご覧いただけたとのこと、弘前らしい景色もお楽しみいただけたご様子に何よりの思いでございます。
朝食につきましても種類の豊富さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。
さらに、1階の喫茶店もおすすめいただきありがとうございます。
また弘前へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ　フロント

返信日：2026/2/20

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弘前駅前の立地につきまして「神立地」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。観光の拠点として便利にご利用いただけたご様子を嬉しく存じます。
また、料金につきましてもご満足いただけたとのこと、そしてお部屋の清潔さや広さについてもお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
「おすすめ」とのお声を励みに、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また弘前へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ　フロント

返信日：2026/2/20

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。三度目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして「使いやすく快適」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在中ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
また、朝食の品数や味付けについてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。今回は夜のブッフェや飲み放題プランもご利用いただき、「美味しかった」「コストパフォーマンスが良い」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
「迷わずこちらを選んで大正解」とのお言葉に恥じぬよう、今後もより一層サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ　フロント

返信日：2026/2/20

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、寒い冬のご滞在にもかかわらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
館内の自動販売機につきまして、ご案内が行き届かず、またフロントスタッフからお声がけができていなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お困りのご様子に気づき、こちらからお声がけすべきところでございました。
いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフの気配りやご案内体制の改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2026/2/7

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時間の変更につきまして、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
スタッフの対応やご滞在中の快適さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2026/2/7

アートホテル弘前シティからの返信

この度は、初めての弘前旅行にアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近の利便性やスタッフの対応、朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
寒波の影響により、駐車場の除雪が行き届かずご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ぜひ次回は、新緑の季節の弘前にもお越しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アートホテル弘前シティ
フロント

返信日：2026/2/7

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、弘前駅前にあるホテルの中で「一番」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
価格につきましても、価格以上の価値を感じていただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。
今後もご期待にお応えできるよう、サービス・設備ともにより一層の向上に努めてまいります。
また弘前へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/25

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
郷土料理を含め、朝食内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
青森・弘前ならではの味をお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、その点を感じていただけましたことは、スタッフ一同の励みとなっております。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
弘前へお越しの際には、ぜひ再び当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/25

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や客室、館内の利便性につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食ブッフェにつきましても「選ぶのに困るほど」とのお言葉、大変光栄でございます。
特にライブキッチンでご提供している厚切りハムをお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。
今回は全種類をお召し上がりいただけなかったとのことですが、ぜひ次回は“計画的に少しずつ”お楽しみくださいませ。
季節によって内容も一部変わりますので、また違った味わいをご堪能いただけるかと存じます。
今後も弘前へお越しの際に「また使いたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/25

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食・夕食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、キッチンスタッフの態度や調理時の所作、ライブキッチンでの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様からの大切なご指摘として、当ホテル調理・レストラン責任者へ共有し、、お客様への配慮やおもてなしの気持ちを大切にしながら、より心地よくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、ライブキッチンのご案内が不足してしまった点につきましても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はお客様が安心してお過ごしいただけるよう、スタッフの配置とご案内の改善に努めてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、また弘前へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/10

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、迷われた中で当館のプランをお選びいただき、「大正解でした」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
種類豊富な内容をお楽しみいただき、一度では食べきれず「また来たい」と感じていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もご期待に沿える朝食とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

アートホテル弘前シティからの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中から繰り返し当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、率直なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴する一方で、壁やソファーの汚れが気になられたとのこと、大変心苦しく存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の点検・整備の参考とさせていただきます。
また、朝食につきましても、これまで魅力として感じていただいていたからこそのご指摘と受け止めております。ご期待に沿えなかった点につきましては、誠に申し訳ございません。今後もお客様に安心してお召し上がりいただけるよう、全体的な品質管理の徹底に努めてまいります。
「弘前に行くときには宿泊したいホテル」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27

アートホテル弘前シティからの返信

このたびはアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
急なご予約やお足元の悪い中でのご移動とのことでしたが、当館の立地や交通の利便性がお役に立てたようで何よりでございます。
また、フロントスタッフや清掃スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お声掛けいただいた際のやり取りが、お客様にとって少しでも安心や心地よさにつながったのであれば、私どもにとって大きな励みでございます。
お部屋からの眺望や、レイトアウトプランでのご滞在、館内・周辺施設につきましてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
スリッパやフットライトなど、細かな点にもお気づきいただきありがとうございます。
ランドリー設備につきましては、十分に行き届いておらずご不便をおかけいたしました。今後の参考とさせていただきます。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また弘前へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/23

アートホテル弘前シティからの返信

このたびはアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご高齢のお母様とご家族皆さまで、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
車いすのご利用や館内でのご滞在に不便がなかったとのお言葉、またお食事につきましても郷土料理を含めご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
駅前の立地やコンビニ併設の利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。
今後も幅広い世代のお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また弘前へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/23

アートホテル弘前シティからの返信

このたびはアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食に弘前の郷土料理を楽しまれ、周辺を散策しながら街の賑わいをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館の立地がお役に立てたようで何よりでございます。
また、客室につきましても「古き良きホテル」とのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。
一方で、チェックイン時のご案内につきまして、十分なご説明ができておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、より丁寧で心のこもった対応を心掛けてまいります。
また弘前へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27

アートホテル弘前シティからの返信

このたびはアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食メニューにつきまして「相変わらず最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、レストランスタッフの接遇につきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただいたお声は真摯に受け止め、より温かみのあるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後もお食事・サービスの両面でご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、
また弘前へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/14

アートホテル弘前シティからの返信

このたびはアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、小学生のお子さまとご一緒での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋において周囲の音が気になる場面があったとのこと、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後の客室環境づくりの参考として大切に活かしてまいります。
これからもご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また弘前へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/7

アートホテル弘前シティからの返信

このたびはアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅近の立地やご朝食、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
「コスパが良い」とのお言葉も励みになります。
また弘前へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/19

アートホテル弘前シティからの返信

この度はアートホテル弘前シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
駐車場の案内や客室内の加湿器、ベッド周りの清掃状態につきまして、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、駐車場案内の改善や客室備品・清掃管理の徹底を早急に進めてまいります。
一方で、朝食ビュッフェについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同の励みとなりますとともに、今後もお客様にご満足いただけるサービス提供を目指してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また弘前へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/12