新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）のクチコミ・評価

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

ケイ様
この度は新潟シティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
提携駐車場に関するご感想、興味深く拝見いたしました。我々といたしましてもご案内の際、料金面および利便性など最大限配慮しておりますが、再考する機会となりました。貴重なご意見ありがとうございます。
そして無料朝食についてはお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄に存じます。
物価高騰が続きますが。創意工夫を凝らし元気漲る朝食を提供できるよう更に精進してまいります。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるように努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
フロント　山添
◎◎　繁華街に隣接、飲みすぎても安心の立地　◎◎　長期滞在にお得なプランあり　◎◎
〜全国約１７０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/11/22

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

みしま様
この度は私共新潟シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また無料朝食につきましてご評価のお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
１日の始まりは朝ごはんからと、皆様に元気なスタートを切っていただけるよう創意工夫で取り組んでおります。季節の一品も提供しておりますので、次回もぜひお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様にお選びいただけるホテルを目指し邁進してまいりますので、引き続きのご愛顧のほ程、よろしくお願い申し上げます。
フロント　山添
◇◇　出張・観光の拠点に最適！長期滞在にも！地域一番のコストパフォーマンス！ＢＢＨホテルホテルグループをご利用くださいませ♪　◇◇　
〜全国約１７０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/11/20

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、新潟シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からは若干距離がございますが、古くから親しまれます街「古町」繁華街
近隣に飲食店やコンビニエンスストアがあり、ご滞在中の利便性にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
駐車場につきまして、分かりにくい点があったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
スムーズにお車をお停めいただけるよう、案内の改善に努めてまいります。
頂戴いたしましたご意見を参考に、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢島
◇◆　ローソンホテル下　セブン2分　徒歩でね♪　◆◇　当館はWI-FI　感度GOODです　◇◆
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/11/16

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、新潟シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「朝食のバイキングが良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもの朝食ビュッフェでは、地元の食材をふんだんに使用した彩り豊かなメニューをご用意しており、お客様にご満足いただけたことを、調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
お手洗いの不備にはご迷惑おかけいたしました。
早急に対応して行く次第でございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢島
◇◆　心こもったお出迎えでお麻七ております。　◆◇　大変好評なマットレスで快眠を♪　◇◆
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/11/16

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、客室・バスルームの清潔さ、立地の利便性、
そしてホテルの雰囲気に至るまで、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
「古いながらも清潔に保たれており、安心いたしました」というお言葉は、私どもが最も大切にしている部分でございますので、そのように感じていただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔さの維持はもちろんのこと、スタッフ一人ひとりが、より一層お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてまいります。
いただいたお言葉を励みに、サービスの向上に努めてまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢島
◇◆　充実した貸出品　大変好評です♪　◆◇　新潟の繁華街「古町」中心地のホテル　◇◆
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/11/16

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルは歴史ある建物でございますが、ご滞在において「値段で選んだ」とおっしゃるお客様にもご満足いただけるよう、日々努めております。
格安ながらもご提供しております無料の朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。メニューは定番のものが多いとのお声も頂戴しますが、十分にご満足いただけたご様子に、私どもも安堵しております。
今後も、価格以上の価値をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢島
◇◆　季節感を味わえる朝食ミニバイキング　◆◇　快眠　マットレス　好評です　◇◆
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/11/16

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

あたい様
この度は数あるホテルの中より新潟シティホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中よりご感想お寄せ下さり感謝申し上げます。
この度のご滞在概ねご満足頂けたようで何よりでございます。
接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ホテルの顔のフロント、お客様がご滞在の始まりの印象を決めますので私共もご来館頂けた事、ご滞在をお手伝いさせていただける事へ感謝の気持ちを持ちながらこの先も多くの客様をお迎えさせていただく所存です。
“また利用したい”との温かいお言葉も頂戴し嬉しい限りでございますので、またご来館頂けるまでさらに改善しよくなったと思っていただけるようなホテルづくりを行って参りたいと思います。
また近くにお越しの際は是非新潟シティホテルへお越しくださいませ。
お客様の再度のご来館心よりお待ちしております。
フロント　百瀬
◎◎　驚きの無料朝食！！一日の活力は朝食から　◎◎　大人気の平日限定お茶漬けサービス・・ごめんなさい早い者勝ちです　◎◎
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/11/9

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

こうちゃん様
この度は数あるホテルの中より新潟シティホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
ご夫婦でのご旅行だったのことですがお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の無料朝食について温かいお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
昨今の物価高の中試行錯誤しながらではございますがより多くのお客様がご満足いただけるよう日々取り組んでおります。
コロナ明けより賑わいも年々取り戻してきており週末も平日も夜遅くまで呑み歩く方も多くいらっしゃいます。
呑み屋だけでなく海鮮物のお店やラーメン屋など長く軒を連ねておりますのでまた探索しに来られるのもよいかとも思います。
この先もより良いサービスの提供を目指し取り組んで参りますので
またお近くへお越しの際には、新潟パークホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　百瀬
★☆★隣姉妹店に大浴場あり★☆★呑んだら泊まろう新潟シティホテル★☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/11/9

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

おっさん様
この度は数あるホテルの中より新潟シティホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
スタッフ一同日々の業務を行う中でお客様より頂くお声は大変励みになります。今後も改善に改善を重ね、地域一番のコストパフォーマンス目指して精進すると共に、より多くのお客様がご満足頂けるホテル造りを目指し取り組んで参ります。
朝食につきましては当館朝食の人気メニューのカレー、老若男女問わず人気があり多くのお客様よりご好評頂いております。
また近くにお越しの際は是非新潟シティホテルへお越しくださいませ。
お客様の再度のご来館心よりお待ちしております。
フロント　百瀬
◎◎　驚きの無料朝食！！一日の活力は朝食から　◎◎　大人気の平日限定お茶漬けサービス・・ごめんなさい早い者勝ちです　◎◎
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/10/6

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

かわ様
この度は数あるホテルの中より新潟シティホテルをお選びいただきご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
新潟シティホテルを長らくご贔屓として頂き、再度ご来館頂けた事大変嬉しく思います。
新規のお客様、ご贔屓にして頂いているお客様どちらにもどうしたらご満足いただけるかを常に考え改善に努めております。
まだまだ至らない点は多々あるかとは思いますが、この先も何卒よろしくお願い申し上げます。
再度近くにお越しの際は是非新潟シティホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　百瀬
★☆★無料朝食絶賛提供中♪★☆★上質なマットレスで寛ごう♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/10/6

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

makona様
この度は数あるホテルの中から新潟シティホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なお声をお寄せ下さりありがとうございます。
久しぶりのご来館とのことでしたがご満足いただけた様子で何よりでございます。
また客室についても“かなり良くなった”とのお言葉有難く頂戴すると同時にスタッフ間でも共有させていただきます。
駐車場につきましてはおっしゃる通り少し離れた場所にあり、徒歩10分少々あります事ご不便おかけし申し訳ございません。
新たな提携駐車場も検討していければと思います、、、。
この先もより良いサービスの提供を目指し取り組んで参りますので
またお近くへお越しの際には、新潟パークホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　百瀬
★☆★隣姉妹店に大浴場あり★☆★呑んだら泊まろう新潟シティホテル★☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/10/5

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

Winter様
ご宿泊頂き誠に有難うございました。
リラックスしてお過ごし頂けたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋備え付けのリンスインシャンプー、お肌に合いませんでしたご様子、誠に申し訳ありませんでした。お部屋のものとは別にシャンプーとリンスの無料貸し出しもございますので、こちらをご利用いただけると幸いでございます。
その他ロビーにてマンガコーナーやマッサージチェア、コーヒーサービスなど、滞在中も飽きのこないアイテムを揃えてお待ちしております。
次回も新潟古町で宴会の後は、新潟シティホテルにご宿泊くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロント　拝野
◇◆◇隣姉妹店に大浴場あります◇◆◇全館wi-fi完備◇◆◇
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/10/2

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

すとみ様
この度のご宿泊、誠に有難うございました。
まずは設備に関しての不具合、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフに情報共有し、早急に改善とチェック体制の見直しをはかる所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
朝食ミニバイキングの無料サービスやシャンプーリンスなどの無料貸出品の数々。コストパフォーマンス地域一番を目指し、よりよいホテル造りへ努力を惜しまず前進していきたいと思います。
繁華街「古町」にお越しの際はぜひとも新潟シティホテルにご宿泊、心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロント　拝野
◎●◎隣姉妹店に大浴場あります♪◎●◎飲んだら泊まろう新潟シティホテル◎●◎
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/9/18

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

アイちゃん様
この度、新潟シティホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございました。
大浴場に関しましては、当方の案内不足誠に申し訳ありませんでした。
すぐ隣の姉妹店にて男女入れ替え制となっております。
朝食は、「新潟の味」をご宿泊の皆様に感じていただくべく、無料にて提供。
米どころ新潟ならではの美味しいお米と、日替わりの豊富なメニューでご支持いただいております。
また、４階ロビーにてウェルカムドリンクサービスや無料貸出品の数々、滞在中も飽きの来ない様マンガコーナーもあるなど、くつろぎの空間を提供致します。
次回も新潟にお越しの際は是非とも、新潟シティホテルへご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お時間を頂き、口コミへのご投稿誠に有難うございました。
フロント　拝野
◇◆◇最高の立地「古町」の真ん中◇◆◇全館wi-fiサクサクです♪◇◆◇
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/9/18

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

サトチャンマン７様
この度は私ども新潟シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同日々の業務を行う中で大変励みになります。今後も歩みを止めず、地域一番のコストパフォーマンス目指して精進すると共に、快適かつ心地よい空間をご提供できますようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山添
◎◎　驚きの無料朝食！！一日の活力は朝食から　◎◎　大人気の平日限定お茶漬けサービス・・ごめんなさい早い者勝ちです　◎◎
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/8/29

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

ゆみたん様
この度は新潟シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通り当ホテルはLIVE会場にもアクセス良好の立地でございます。繁華街にも隣接しており何かと利便性の良さを感じていただけましたら幸いです。
しかしながら、客室の件でご不快な思いをおかけ致しましたこと、この場をお借りましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり築年数も経過しており、最新のホテル設備には及ばないところも正直ございますが、その分日々の清掃などきめ細やかな取り組みを意識して行っております。
直ぐに点検、改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山添
◇◆　急なご予定にも無料サービス・無料の貸出品ご用意しております！ぷらっとお越しくださいませ　◆◇　
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/8/29

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

エッジ様
この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子に、スタッフ一同安堵しております。
立地・清潔感・駐車場について温かなお声をお寄せいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
フロント　山添
◆◆　選べる快眠枕ご用意してます♪お試しください　◆◆　ビジネス・観光の拠点にＢＢＨホテルグループをご利用くださいませ　◆◆

返信日：2025/8/29

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

グミ様
この度のご宿泊、誠に有難うございました。
朝食につきまして、ご満足頂けましたご様子、お褒めのお言葉も頂戴し私共も大変うれしく思います。
当ホテル、BBHグループ参入後から続いております朝食の無料サービス、和洋３０種の豊富なメニューにお米は新潟県産米使用で大好評を頂いております。
その他、ホテル内においてシャンプーリンスなどの無料貸出品の数々にウェルカムドリンクサービスあり。また隣姉妹店には男女入れ替え制の大浴場もあり長期連泊の方にも飽きの来ない充実した館内サービスをご用意致しております。
繁華街「古町」の真ん中に位置する当ホテル、ビジネスにレジャーに、好立地の新潟シティホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿にお時間を頂き、誠に有難うございました。
フロント　拝野
★☆★全館wi-fiサクサク♪★☆★飲んだら泊まろう新潟シティホテル★☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/8/22

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

くまごろう様
この度のご予約、誠に有難うございます。
概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。
当ホテル、新潟一の繁華街「古町」の真ん中にあり、用途幅広く皆様にご愛顧いただいております。
駐車場に関しまして、併設の駐車場はございませんが、徒歩数分のところに提携駐車場「タイムズNEXT21地下駐車場」が入庫後24時間で￥800-のところ￥500-にてご利用可能。お車でお越しのビジネスマン中心にご利用いただいております。
おかげさまで当ホテル、ＢＢＨグループ参入より十余年が経ち、イチオシアイテムの朝食ミニバイキングの無料サービスを継続中♪無料のレベルを超えた豊富なメニューと新潟県産米のごはんが大好評です♪
今後も新潟にお越しの際には是非とも新潟シティホテルにご宿泊賜りますようお願い致します。
お忙しい中口コミへのご投稿有難うございました。
フロント　拝野
◇◆◇隣姉妹店に男女入れ替え制の大浴場あり◇◆◇近くにコンビニあり飲食店も多数◇◆◇
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/8/5

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

こうた〜ん 様
この度新潟シティホテルのご利用誠にありがとうございます。友人と素晴らしい時間を過ごされたようで、何よりです。
当ホテルへの温かいお言葉、ありがとうございます。立地にご満足いただけたとのこと、私たちも嬉しい限りです。
無料朝食の品数や味にご満足いただけただけでなく、朝食会場のスタッフの接客についても丁寧とお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様からのそうしたお言葉が、日々の業務の大きな励みになります。
ぜひ次回、古町へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またお会いできる日を楽しみにしております！
フロント　宋
★☆★無料朝食絶賛提供中♪★☆★場所は繁華街！立地最高♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/7/13

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

ハッシー 様
この度新潟シティホテルのご利用誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけたようで、大変嬉しく思います。清潔感にもご満足いただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みになります。
この度は、朝食に関して誤解を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のプランが「素泊まり」となっておりましたが、現在、当ホテルの朝食は無料サービスとして、ご宿泊のお客様全員ご利用いただけます。
私どものご案内不足により、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。次回ご来館の際には、ぜひ無料朝食をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　宋
★☆★無料朝食絶賛提供中♪★☆★上質なマットレスで寛ごう♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/7/13

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

ynoda様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
古町へのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事を楽しまれたいお客様にとって、当ホテルの立地がお役に立てたようで何よりでございます。
今回のご宿泊料金に関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。時期によって料金が変動いたしますこと、何卒ご容赦ください。
また古町にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　宋
★☆★立地絶賛！コスパ最強！♪★☆★漫画を読みながら快適なお時間を過ごそう♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/7/13

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

たか様
この度新潟シティホテルのご利用誠にありがとうございます。ご旅行で当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄です。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくため、日々親切な対応を心がけておりますので、そう言っていただけると大変励みになります。
コスパの良さだけでなく、お客様に心地よいサービスを提供できるよう、今後も宿泊環境の改善や設備の更新に努めてまいります。
お客様の旅の思い出の一部になれたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　宋
★☆★アクセス便利、立地抜群♪★☆★姉妹店の大浴場ご利用無料、サウナ完備♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/7/13

新潟シティホテル古町通り（BBHホテルグループ）からの返信

ごーすけ 様
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
禁煙室での匂い、そして清潔さに関しまして、ご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には特に力を入れておりますが、今回は私どもの配慮が足りませんでした。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、早急に改善策を講じてまいります。
お部屋の広さや、お近くの飲食店にはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今回の件を深く反省し、今後はお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層、清潔な空間作りに努めてまいります。
フロント　宋
★☆★立地絶賛！コスパ最強！♪★☆★朝食無料！新潟米100％使用♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2025/7/13