宿番号:324734

無料朝食が大人気♪古町の中心に位置し、ビジネス&観光に最適♪

JR新潟駅(万代口)から車で10分。新潟空港より車で20分。高速道・新潟西/新潟中央ICより車で15分。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・評価

総合
3.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.7
風呂 3.2
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) - 接客・サービス 3.6
清潔感 3.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 家族旅行

こばかずさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【早割7】7日前の早得スペシャル!☆朝食ミニバイキング無料☆♪ 
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

無料の朝食、立地、コスパ最強

11月下旬に北海道から観光がてらに宿泊しました。新潟駅まで徒歩で移動可能距離、古町のアーケード直近で便利でした。無料の朝食も品数あって満足。
お勧めします!

女性/50代 夫婦旅行

きぬさんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【早割7】7日前の早得スペシャル!☆朝食ミニバイキング無料☆♪ 
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても良いおもてなし。

チェックインよりも早く着いてしまったのですが、
フロントスタッフの皆様のおもてなし。とても良かった。お部屋も清潔で快適で、朝食も、とても美味しく頂きました。お世話になりありがとうございました。

男性/60代 出張

こうた〜んさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
お得!!【季節限定】忘年会&年末限定お泊りプラン♪  ≪充実した無料貸出品&朝食ミニバイキング≫
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

広い部屋に変更いただき有難うございました

使い慣れているホテルなので、いつも快適に過ごさせていただいてます。夜食のお茶漬けサービス、朝食サービスもあってとっても嬉しいホテルです。品数もある程度多く、美味しくいただきました。
当日、部屋のバスルームの電気がつかなくて、急遽広い部屋に変更していただきました。さらに快適に過ごすことができました。
また利用したいと考えています。

男性/60代 出張

ささやんさん

時期
2025年12月宿泊
プラン
お得!!【季節限定】忘年会&年末限定お泊りプラン♪  ≪充実した無料貸出品&朝食ミニバイキング≫
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

久々にお世話になりました。

出張のシーンで、久々(1年ぶり位?)ではお世話になりました。
駅前でなく、古町もたまには良いものだと感じました。
夜がとても静かで過ごしやすかったです。

女性/30代 出張

お米さん

時期
2025年12月宿泊
プラン
お得!!【季節限定】忘年会&年末限定お泊りプラン♪  ≪充実した無料貸出品&朝食ミニバイキング≫
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

お得なホテルでした

古さはありますが、何となく懐かしさのある感じでその割に綺麗に維持されている感じでした。
ベッドがふわふわで寝心地が良かったです。
エアコンも新しめで空気清浄機もあってお部屋も広めでした。朝ごはんも健康的で美味しかったです。
周囲も便利でアメニティも揃っていますしお値段に対して満足度の高いホテルだと思います。
フロントにスタッフさんが居る時間は決まっているのでそこは注意が必要そうですが、会うスタッフさん方皆さん感じが良くて過ごしやすかったです。
ありがとうございました。

男性/60代 夫婦旅行

しんちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】7日前の早得スペシャル!☆朝食ミニバイキング無料♪
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

火災報知

深夜に火災報知がありフロントが不在で案内もない。消防車もきて避難したが対応が悪すぎ、翌朝も詫びの一言もない。

男性/50代 出張

ケイさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
お得!!【季節限定】忘年会&年末限定お泊りプラン♪  ≪充実した無料貸出品&朝食ミニバイキング≫
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安い駐車場にチャレンジ

ホテル前の駐車場は便利だけど高い。少し歩くけどネクスト21ビルの地下駐車場が500円と安いので駐めてみました。雨風強かったですが、ビル地下連絡口から古町モール7方面に出てアーケードを通ってホテルに向かえば傘なしでも濡れずに行けます。濡れるのは最後のホテル前の横断歩道だけです。
ホテルの朝食が無料なのに内容がいいです。根菜類が多く健康に良さそうです。米は新潟産こしいぶきの新米でとても美味しかった。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

ケイ様
この度は新潟シティホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
提携駐車場に関するご感想、興味深く拝見いたしました。我々といたしましてもご案内の際、料金面および利便性など最大限配慮しておりますが、再考する機会となりました。貴重なご意見ありがとうございます。
そして無料朝食についてはお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄に存じます。
物価高騰が続きますが。創意工夫を凝らし元気漲る朝食を提供できるよう更に精進してまいります。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるように努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
フロント 山添
◎◎ 繁華街に隣接、飲みすぎても安心の立地 ◎◎ 長期滞在にお得なプランあり ◎◎
〜全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/11/22

男性/30代 一人旅

みしまさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【直前割/喫煙Room】喫煙部屋★おまかせ♪1泊限定プラン ★朝食ミニバイキング無料★ wi-fi 完備♪
その他 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

朝食が良かった

値段が安かったので朝食にはあまり期待はしていませんでしたが、種類も豊富で満足しました。
また機会があれば泊まりたいです。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

みしま様
この度は私共新潟シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また無料朝食につきましてご評価のお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
1日の始まりは朝ごはんからと、皆様に元気なスタートを切っていただけるよう創意工夫で取り組んでおります。季節の一品も提供しておりますので、次回もぜひお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様にお選びいただけるホテルを目指し邁進してまいりますので、引き続きのご愛顧のほ程、よろしくお願い申し上げます。
フロント 山添
◇◇ 出張・観光の拠点に最適!長期滞在にも!地域一番のコストパフォーマンス!BBHホテルホテルグループをご利用くださいませ♪ ◇◇ 
〜全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/11/20

男性/40代 友達旅行

よーよーさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早期割引】14日前割プラン♪ ☆朝食無料サービス☆ 加湿空気清浄機完備♪ wi-fi
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

まずまずのホテルでした。

駅からは若干離れてはいましたが、近くに飲食店やコンビニも有ったところは良かったです。駐車場が多少分かりにくい所だけがネックだと思います。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、新潟シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅からは若干距離がございますが、古くから親しまれます街「古町」繁華街
近隣に飲食店やコンビニエンスストアがあり、ご滞在中の利便性にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
駐車場につきまして、分かりにくい点があったとのこと、ご不便をおかけいたしました。
スムーズにお車をお停めいただけるよう、案内の改善に努めてまいります。
頂戴いたしましたご意見を参考に、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 矢島
◇◆ ローソンホテル下 セブン2分 徒歩でね♪ ◆◇ 当館はWI-FI 感度GOODです ◇◆
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/11/16

女性/30代 恋人旅行

あさりちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン☆朝食ミニバイキングサービス♪ Wi-Fi OK
セミダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食が良かった

朝食のバイキングが良かったです。しかし部屋のトイレの水の流す音が一晩中鳴っていてうるさかった。その他は満足でした

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、新潟シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「朝食のバイキングが良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもの朝食ビュッフェでは、地元の食材をふんだんに使用した彩り豊かなメニューをご用意しており、お客様にご満足いただけたことを、調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
お手洗いの不備にはご迷惑おかけいたしました。
早急に対応して行く次第でございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 矢島
◇◆ 心こもったお出迎えでお麻七ております。 ◆◇ 大変好評なマットレスで快眠を♪ ◇◆
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/11/16

女性/40代 夫婦旅行

くにさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン☆朝食ミニバイキング無料♪ Wi-Fi OK
セミダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

古いながらも親切

スタッフの丁寧な対応や、古いながらも客室・バスルームの清潔さ、立地の利便性、ホテルの雰囲気が良かったです。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、客室・バスルームの清潔さ、立地の利便性、
そしてホテルの雰囲気に至るまで、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
「古いながらも清潔に保たれており、安心いたしました」というお言葉は、私どもが最も大切にしている部分でございますので、そのように感じていただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔さの維持はもちろんのこと、スタッフ一人ひとりが、より一層お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてまいります。
いただいたお言葉を励みに、サービスの向上に努めてまいりますので、
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 矢島
◇◆ 充実した貸出品 大変好評です♪ ◆◇ 新潟の繁華街「古町」中心地のホテル ◇◆
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/11/16

男性/40代 夫婦旅行

なおさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【当日限定&直前割】タイムセール☆当日予約専用プラン♪☆朝食無料サービス☆
セミダブル 朝のみ
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

旅行で1泊

古いホテルでしたが値段で選んだところがあるので特に問題ありませんでした。値段は格安でしたが朝食の無料サービスはとてもよかったです。ビュフェでメニューはありきたりですが十分満足できます。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルは歴史ある建物でございますが、ご滞在において「値段で選んだ」とおっしゃるお客様にもご満足いただけるよう、日々努めております。
格安ながらもご提供しております無料の朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。メニューは定番のものが多いとのお声も頂戴しますが、十分にご満足いただけたご様子に、私どもも安堵しております。
今後も、価格以上の価値をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 矢島
◇◆ 季節感を味わえる朝食ミニバイキング ◆◇ 快眠 マットレス 好評です ◇◆
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/11/16

男性/50代 夫婦旅行

あたいさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【カード決済】スタンダードプラン♪☆朝食ミニバイキング無料☆加湿空気清浄機完備♪
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ良し

急遽泊まることになり利用させてもらいました。
お部屋、朝食、接客はとても良い思います。
また近くに行く時は利用したいと思います。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

あたい様
この度は数あるホテルの中より新潟シティホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中よりご感想お寄せ下さり感謝申し上げます。
この度のご滞在概ねご満足頂けたようで何よりでございます。
接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ホテルの顔のフロント、お客様がご滞在の始まりの印象を決めますので私共もご来館頂けた事、ご滞在をお手伝いさせていただける事へ感謝の気持ちを持ちながらこの先も多くの客様をお迎えさせていただく所存です。
“また利用したい”との温かいお言葉も頂戴し嬉しい限りでございますので、またご来館頂けるまでさらに改善しよくなったと思っていただけるようなホテルづくりを行って参りたいと思います。
また近くにお越しの際は是非新潟シティホテルへお越しくださいませ。
お客様の再度のご来館心よりお待ちしております。
フロント 百瀬
◎◎ 驚きの無料朝食!!一日の活力は朝食から ◎◎ 大人気の平日限定お茶漬けサービス・・ごめんなさい早い者勝ちです ◎◎
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/11/9

男性/50代 夫婦旅行

こうちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【カード決済】スタンダードプラン♪☆朝食ミニバイキング無料☆加湿空気清浄機完備♪
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

新潟散策

無料の朝食はありがたかったです。場所が古町で繁華街に近くてとても便利でした。駐車場も近くて助かりました。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

こうちゃん様
この度は数あるホテルの中より新潟シティホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
ご夫婦でのご旅行だったのことですがお楽しみいただけましたでしょうか。
当館の無料朝食について温かいお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
昨今の物価高の中試行錯誤しながらではございますがより多くのお客様がご満足いただけるよう日々取り組んでおります。
コロナ明けより賑わいも年々取り戻してきており週末も平日も夜遅くまで呑み歩く方も多くいらっしゃいます。
呑み屋だけでなく海鮮物のお店やラーメン屋など長く軒を連ねておりますのでまた探索しに来られるのもよいかとも思います。
この先もより良いサービスの提供を目指し取り組んで参りますので
またお近くへお越しの際には、新潟パークホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 百瀬
★☆★隣姉妹店に大浴場あり★☆★呑んだら泊まろう新潟シティホテル★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/11/9

男性/50代 その他

おっさんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【当日限定&直前割】タイムセール☆当日予約専用プラン♪☆朝食無料サービス☆
セミダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

おっさんさんのクチコミ

新潟港付近で用事がありとりあえず朝食付きで安く泊まろう検索してヒット。部屋は手違いで喫煙ルームだったので少しタバコ臭ありましたがこちらの手落ちだし空気清浄機も置いてあったのでまぁよしです。清潔感の方も特に可もなく不可もなくといった感じでした。ビジネスホテルの少し広いくらいな感じでした。風呂も普通のユニットバスって感じでした。夕食は近所で食べようと思いましたが何故かその気が起きずコンビニ弁当。ホテル横にコンビニあり便利です。朝食はバイキングで男子大好きカレーが朝からありました。自分は満足です。駐車場は少し離れて提携駐車場でした。少し不便と感じます。しかし、ほぼ寝るだけの料金でバイキング朝食付きはポイント高いと思います

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

おっさん様
この度は数あるホテルの中より新潟シティホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
スタッフ一同日々の業務を行う中でお客様より頂くお声は大変励みになります。今後も改善に改善を重ね、地域一番のコストパフォーマンス目指して精進すると共に、より多くのお客様がご満足頂けるホテル造りを目指し取り組んで参ります。
朝食につきましては当館朝食の人気メニューのカレー、老若男女問わず人気があり多くのお客様よりご好評頂いております。
また近くにお越しの際は是非新潟シティホテルへお越しくださいませ。
お客様の再度のご来館心よりお待ちしております。
フロント 百瀬
◎◎ 驚きの無料朝食!!一日の活力は朝食から ◎◎ 大人気の平日限定お茶漬けサービス・・ごめんなさい早い者勝ちです ◎◎
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/10/6

男性/50代 一人旅

かわさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン☆朝食ミニバイキング無料♪ Wi-Fi OK
シングル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

やはり大好きなホテルでした

とてもサービス満点なホテルで何度も利用しています。朝食無料にウェルカムドリンク、夜食のお茶漬け、マンガの品揃え…
立地も飲食店街にあり、コンビニも同じ建物の1階にありとても便利なホテルです。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

かわ様
この度は数あるホテルの中より新潟シティホテルをお選びいただきご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
新潟シティホテルを長らくご贔屓として頂き、再度ご来館頂けた事大変嬉しく思います。
新規のお客様、ご贔屓にして頂いているお客様どちらにもどうしたらご満足いただけるかを常に考え改善に努めております。
まだまだ至らない点は多々あるかとは思いますが、この先も何卒よろしくお願い申し上げます。
再度近くにお越しの際は是非新潟シティホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 百瀬
★☆★無料朝食絶賛提供中♪★☆★上質なマットレスで寛ごう♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/10/6

男性/60代 出張

makonaさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【ビジネス・出張】QUOカード¥3,000付&朝食ミニバイキング付♪(QUOカードはプラン料金に含みます)
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

久しぶりです。

以前の宿泊は思い出せないほど前でしたが、少しずつリフォームしていて、かなり良くなっていました。唯一、このホテルチェーンはテレビのBSが全く見ることが出来ないことを忘れてました。部屋は広めで、アメニティもしっかりあり、無料朝食もありでまぁまぁ良くなったと、思います。いつもは直ぐ近くのホテルなんですが、満室で取れなかったので急遽予約を入れましたが、またお願いするかもです。しかし、目の前のの駐車場ではなく少し離れた駐車場で1泊\500の駐車場で出口が分からず少しの時間迷子になったのは参りました。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

makona様
この度は数あるホテルの中から新潟シティホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございました。
貴重なお声をお寄せ下さりありがとうございます。
久しぶりのご来館とのことでしたがご満足いただけた様子で何よりでございます。
また客室についても“かなり良くなった”とのお言葉有難く頂戴すると同時にスタッフ間でも共有させていただきます。
駐車場につきましてはおっしゃる通り少し離れた場所にあり、徒歩10分少々あります事ご不便おかけし申し訳ございません。
新たな提携駐車場も検討していければと思います、、、。
この先もより良いサービスの提供を目指し取り組んで参りますので
またお近くへお越しの際には、新潟パークホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 百瀬
★☆★隣姉妹店に大浴場あり★☆★呑んだら泊まろう新潟シティホテル★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/10/5

男性/20代 一人旅

Winterさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】 気軽に宿泊♪ ☆素泊り☆   ☆加湿空気清浄機完備♪
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

すごくリラックス出来ました

すごくリラックスして過ごせましたけどボディソープ、シャンプーインリンスは使わない方がいいです。その他は良かったです

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

Winter様
ご宿泊頂き誠に有難うございました。
リラックスしてお過ごし頂けたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋備え付けのリンスインシャンプー、お肌に合いませんでしたご様子、誠に申し訳ありませんでした。お部屋のものとは別にシャンプーとリンスの無料貸し出しもございますので、こちらをご利用いただけると幸いでございます。
その他ロビーにてマンガコーナーやマッサージチェア、コーヒーサービスなど、滞在中も飽きのこないアイテムを揃えてお待ちしております。
次回も新潟古町で宴会の後は、新潟シティホテルにご宿泊くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロント 拝野
◇◆◇隣姉妹店に大浴場あります◇◆◇全館wi-fi完備◇◆◇
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/10/2

女性/40代 恋人旅行

すとみさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【当日限定&直前割】タイムセール☆当日予約専用プラン♪☆朝食無料サービス☆
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

繁華街に近いホテル

初めて宿泊しました!
古い施設ですが、値段を考慮すると、まあ良いと思いますが、、、
トイレの便座が固定?が甘いのかズレてしまうのはどうかと思います。
電球も埃をかぶっていたので、もう少し清掃に気を遣っていただきたいです。冷蔵庫も電源を入れても冷えている感じなしでした。
改善していただければ、繁華街古町からほどちかいホテルですので、また利用させていただきたいです。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

すとみ様
この度のご宿泊、誠に有難うございました。
まずは設備に関しての不具合、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフに情報共有し、早急に改善とチェック体制の見直しをはかる所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
朝食ミニバイキングの無料サービスやシャンプーリンスなどの無料貸出品の数々。コストパフォーマンス地域一番を目指し、よりよいホテル造りへ努力を惜しまず前進していきたいと思います。
繁華街「古町」にお越しの際はぜひとも新潟シティホテルにご宿泊、心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロント 拝野
◎●◎隣姉妹店に大浴場あります♪◎●◎飲んだら泊まろう新潟シティホテル◎●◎
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/9/18

女性/60代 夫婦旅行

アイちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【カード決済】スタンダードプラン♪☆朝食ミニバイキング無料☆加湿空気清浄機完備♪
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

ミニバイキングでしたが、良かったです。

夫婦で新潟に寄り道で泊まりました。宿には近くのホテルに大浴場があるみたいな事が記載されていたのにフロントでの説明に無かったのでやっぱりないのかと??わからないまま部屋風呂でシャワーにしました。
朝食の軽いバイキングでしたが、結構満足出来る品数で味も美味しかったです。大きなホテルのバイキングの朝食よりも良かったです。ごちそうさまでした。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

アイちゃん様
この度、新潟シティホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございました。
大浴場に関しましては、当方の案内不足誠に申し訳ありませんでした。
すぐ隣の姉妹店にて男女入れ替え制となっております。
朝食は、「新潟の味」をご宿泊の皆様に感じていただくべく、無料にて提供。
米どころ新潟ならではの美味しいお米と、日替わりの豊富なメニューでご支持いただいております。
また、4階ロビーにてウェルカムドリンクサービスや無料貸出品の数々、滞在中も飽きの来ない様マンガコーナーもあるなど、くつろぎの空間を提供致します。
次回も新潟にお越しの際は是非とも、新潟シティホテルへご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お時間を頂き、口コミへのご投稿誠に有難うございました。
フロント 拝野
◇◆◇最高の立地「古町」の真ん中◇◆◇全館wi-fiサクサクです♪◇◆◇
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/9/18

男性/60代 夫婦旅行

サトチャンマン7さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン☆朝食ミニバイキング無料 Wi-Fi OK
セミダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お手頃価格で安心なビジネスホテル

宿の近くでディナーパーティーがあったため、電車で帰る代わりに宿泊させてもらいました。とれも手頃なお値段でしかも朝食が付いていたことが良かったです。受付の方にも親切にしていただきました。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

サトチャンマン7様
この度は私ども新潟シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同日々の業務を行う中で大変励みになります。今後も歩みを止めず、地域一番のコストパフォーマンス目指して精進すると共に、快適かつ心地よい空間をご提供できますようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山添
◎◎ 驚きの無料朝食!!一日の活力は朝食から ◎◎ 大人気の平日限定お茶漬けサービス・・ごめんなさい早い者勝ちです ◎◎
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/8/29

女性/30代 家族旅行

ゆみたんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【カード決済】スタンダードプラン♪☆朝食ミニバイキング無料☆加湿空気清浄機完備♪
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

LIVE後に利用

LIVEが、終わってからの宿泊に利用させて頂きました。レトロな感じでした。風呂は、ザっ昭和みたいな感じで、床がタイルでした。接客対応や朝食は良かったんですが、部屋の臭いと風呂が少し気になり、この評価ですみません…。でも、LIVE会場から近いので、皆さん利用させてる方多かったように思います。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

ゆみたん様
この度は新潟シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仰る通り当ホテルはLIVE会場にもアクセス良好の立地でございます。繁華街にも隣接しており何かと利便性の良さを感じていただけましたら幸いです。
しかしながら、客室の件でご不快な思いをおかけ致しましたこと、この場をお借りましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり築年数も経過しており、最新のホテル設備には及ばないところも正直ございますが、その分日々の清掃などきめ細やかな取り組みを意識して行っております。
直ぐに点検、改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山添
◇◆ 急なご予定にも無料サービス・無料の貸出品ご用意しております!ぷらっとお越しくださいませ ◆◇ 
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/8/29

男性/60代 その他

エッジさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン☆朝食ミニバイキング無料☆ Wi-Fi OK
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地がいい

古町に近くて助かります。設備は古いですが清潔感はあります。
提携駐車場が止めやすいのでありがたいです。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

エッジ様
この度は新潟シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子に、スタッフ一同安堵しております。
立地・清潔感・駐車場について温かなお声をお寄せいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
フロント 山添
◆◆ 選べる快眠枕ご用意してます♪お試しください ◆◆ ビジネス・観光の拠点にBBHホテルグループをご利用くださいませ ◆◆

返信日:2025/8/29

男性/60代 その他

グミさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン☆朝食ミニバイキング無料☆加湿空気清浄機完備♪ Wi-Fi OK
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

朝食が美味しい

簡易な朝食ということで期待していなかったが、とても良いバイキングでした。簡易な朝食ではなく、立派な朝食でしたよ。朝カレーまで食べることが出来ました。お米も美味しい。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

グミ様
この度のご宿泊、誠に有難うございました。
朝食につきまして、ご満足頂けましたご様子、お褒めのお言葉も頂戴し私共も大変うれしく思います。
当ホテル、BBHグループ参入後から続いております朝食の無料サービス、和洋30種の豊富なメニューにお米は新潟県産米使用で大好評を頂いております。
その他、ホテル内においてシャンプーリンスなどの無料貸出品の数々にウェルカムドリンクサービスあり。また隣姉妹店には男女入れ替え制の大浴場もあり長期連泊の方にも飽きの来ない充実した館内サービスをご用意致しております。
繁華街「古町」の真ん中に位置する当ホテル、ビジネスにレジャーに、好立地の新潟シティホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿にお時間を頂き、誠に有難うございました。
フロント 拝野
★☆★全館wi-fiサクサク♪★☆★飲んだら泊まろう新潟シティホテル★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/8/22

男性/70代 出張

くまごろうさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン☆朝食ミニバイキング無料☆加湿空気清浄機完備♪ Wi-Fi OK
セミダブル 朝のみ
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

出張には十分満足できるホテルです。

新潟市の中心部にあり便利です。
駐車場はホテルから少し離れていますが
一泊500円で利用できるのでありがたいです。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

くまごろう様
この度のご予約、誠に有難うございます。
概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。
当ホテル、新潟一の繁華街「古町」の真ん中にあり、用途幅広く皆様にご愛顧いただいております。
駐車場に関しまして、併設の駐車場はございませんが、徒歩数分のところに提携駐車場「タイムズNEXT21地下駐車場」が入庫後24時間で¥800-のところ¥500-にてご利用可能。お車でお越しのビジネスマン中心にご利用いただいております。
おかげさまで当ホテル、BBHグループ参入より十余年が経ち、イチオシアイテムの朝食ミニバイキングの無料サービスを継続中♪無料のレベルを超えた豊富なメニューと新潟県産米のごはんが大好評です♪
今後も新潟にお越しの際には是非とも新潟シティホテルにご宿泊賜りますようお願い致します。
お忙しい中口コミへのご投稿有難うございました。
フロント 拝野
◇◆◇隣姉妹店に男女入れ替え制の大浴場あり◇◆◇近くにコンビニあり飲食店も多数◇◆◇
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/8/5

男性/60代 友達旅行

こうた〜んさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【早期割引】安心28日前までの超得スペシャルプラン♪ ☆大好評!朝食無料サービス☆加湿空気清浄機完備♪
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大学の友人と古町でゆっくり過ごすことができました

大学の友人が遠方から訪ねてきてくれました。
まず、シティホテルは立地がとても良いところで、古町の夜を充分に楽しむことができました。
ホテルは、無料朝食付きで、品数も多く美味しかったです。朝食会場スタッフさんの接客も丁寧でした。また宿泊に使いたいと思います。ありがとうございました。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

こうた〜ん 様
この度新潟シティホテルのご利用誠にありがとうございます。友人と素晴らしい時間を過ごされたようで、何よりです。
当ホテルへの温かいお言葉、ありがとうございます。立地にご満足いただけたとのこと、私たちも嬉しい限りです。
無料朝食の品数や味にご満足いただけただけでなく、朝食会場のスタッフの接客についても丁寧とお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様からのそうしたお言葉が、日々の業務の大きな励みになります。
ぜひ次回、古町へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またお会いできる日を楽しみにしております!
フロント 宋
★☆★無料朝食絶賛提供中♪★☆★場所は繁華街!立地最高♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/7/13

男性/60代 出張

ハッシーさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【ベーシックプラン】 気軽に宿泊♪ ☆素泊り☆   ☆加湿空気清浄機完備♪
シングル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

出張で1泊

素泊まりでしたが、ゆっくり休む事ができ快適でした。清潔感もあり十分満足です。次回利用する時は、朝食をいただこうと思います。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

ハッシー 様
この度新潟シティホテルのご利用誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけたようで、大変嬉しく思います。清潔感にもご満足いただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みになります。
この度は、朝食に関して誤解を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のプランが「素泊まり」となっておりましたが、現在、当ホテルの朝食は無料サービスとして、ご宿泊のお客様全員ご利用いただけます。
私どものご案内不足により、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。次回ご来館の際には、ぜひ無料朝食をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宋
★☆★無料朝食絶賛提供中♪★☆★上質なマットレスで寛ごう♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/7/13

男性/60代 出張

ynodaさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【BBHグループ160店舗達成】スタンダードプラン☆朝食ミニバイキング無料☆加湿空気清浄機完備♪ Wi-Fi OK
シングル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

古町に近く飲食には最適です

古町に近く飲食には最適です。今回泊まった日の料金は金額が高かったけど、ここのホテルの立地には満足しています。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

ynoda様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
古町へのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事を楽しまれたいお客様にとって、当ホテルの立地がお役に立てたようで何よりでございます。
今回のご宿泊料金に関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。時期によって料金が変動いたしますこと、何卒ご容赦ください。
また古町にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 宋
★☆★立地絶賛!コスパ最強!♪★☆★漫画を読みながら快適なお時間を過ごそう♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/7/13

男性/60代 家族旅行

たかさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【当日限定&直前割】タイムセール☆当日予約専用プラン♪☆朝食無料サービス☆
セミダブル 朝のみ
価格帯
2,001〜3,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

カレー・海鮮物を食す旅行のついでに

カレー・海産物を食べるついでに宿泊させて頂きました。食中心の旅なので 比較的コスパ中心になります。外国の方だと思いますが フロントの方にとても親切にして頂きました。ありがとうございました。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

たか様
この度新潟シティホテルのご利用誠にありがとうございます。ご旅行で当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄です。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくため、日々親切な対応を心がけておりますので、そう言っていただけると大変励みになります。
コスパの良さだけでなく、お客様に心地よいサービスを提供できるよう、今後も宿泊環境の改善や設備の更新に努めてまいります。
お客様の旅の思い出の一部になれたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 宋
★☆★アクセス便利、立地抜群♪★☆★姉妹店の大浴場ご利用無料、サウナ完備♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/7/13

男性/60代 夫婦旅行

ごーすけさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【カード決済】スタンダードプラン♪☆朝食ミニバイキング無料☆加湿空気清浄機完備♪
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

古い建物です

禁煙部屋でしたが染み付いた匂いがありました。清潔とは言えませんでした。部屋は広いです。飲食店は近くにありました。

新潟シティホテル古町通り(BBHホテルグループ)からの返信

ごーすけ 様
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
禁煙室での匂い、そして清潔さに関しまして、ご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には特に力を入れておりますが、今回は私どもの配慮が足りませんでした。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、早急に改善策を講じてまいります。
お部屋の広さや、お近くの飲食店にはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今回の件を深く反省し、今後はお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層、清潔な空間作りに努めてまいります。
フロント 宋
★☆★立地絶賛!コスパ最強!♪★☆★朝食無料!新潟米100%使用♪★☆★
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日:2025/7/13

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