長崎オリオンホテルのクチコミ・評価

長崎オリオンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「部屋の清掃は行き届いていた」「接客・サービス最高」などのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、浴室のトイレットペーパーの所の不便さでご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘を真摯に受け止め、配置を見直し改善致します。
貴重なご意見を励みに、これからもより快適なホテルを目指します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

長崎オリオンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
部屋に入った瞬間の強いたばこ臭とトイレリモコンの汚れでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃・消臭・備品点検の徹底が不十分だったことを深くお詫び申し上げます。
今後、喫煙室のオゾン脱臭強化、備品の消毒チェックを徹底し、同様の不満を出さないよう改善致します。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、より快適な空間を目指します。
またの機会がございましたら、ぜひお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/26

長崎オリオンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
料金帯・スタッフの対応のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
古さを感じる部分もある中でも、コストパフォーマンスを評価いただき、心より感謝申し上げます。
一方で、「駅が遠くなった」「空港バスは便利でも駅は遠くなった」とのご指摘、ならびに夜間の部屋の暇さやペイパービュー・クロームキャストがあればより良いご意見を真摯に受け止めました。
全体の清掃・設備メンテナンスをさらに強化し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
貴重なご意見を活かし、もっと満足いただけるホテルを目指します。
次回長崎にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

長崎オリオンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用で、当ホテルをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
JR長崎駅から徒歩8分、県営バスターミナルからも近く、観光やビジネスに便利な立地をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
スタッフの温かく距離感を保った接客についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。
初めての長崎滞在が「とても良い旅」となったようで、何よりの喜びです。
お風呂については、3点とご指摘いただきました点、真摯に受け止めより快適にご利用いただけるよう設備のメンテナンスや清掃強化に努めてまいります。
またの長崎訪問の際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

長崎オリオンホテルからの返信

この度は、長崎オリオンホテルへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
お泊まりいただいたお部屋で清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
清掃スタッフとも情報を共有し、お部屋に不備が無いように徹底して参ります。
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またご機会ございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/4

長崎オリオンホテルからの返信

この度は、長崎オリオンホテルへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
滞在中ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
冷蔵庫のみとなるため、フロントへ申しつけいただければ
冷凍の商品をお預かり可能でございます。
及び、喫煙でご予約いただいた場合でも
当日の予約状況で空室がありましたら禁煙への振り替えも可能でございます。
ぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2025/9/4

長崎オリオンホテルからの返信

この度は、長崎オリオンホテルへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたご様子で私共も嬉しい限りです。
駅の改札口が少し離れてしまい、長崎駅からは5分弱かかってしまいます。
また来崎の際は、スタッフ一同ご利用お待ちいたしております。

返信日：2025/9/4

長崎オリオンホテルからの返信

この度は、長崎オリオンホテルへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
朝食の件では、ご不満なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
社内にて共有し、改善に努めてまいります。
またの機会がありましたらご予約お待ちいたしております。

返信日：2025/9/4

長崎オリオンホテルからの返信

この度は、長崎オリオンホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったこと
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、清掃事項を見直し衛生管理の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
長崎オリオンホテル

返信日：2025/4/16

長崎オリオンホテルからの返信

この度は、長崎オリオンホテルへご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
西九州新幹線が開通した関係で
長崎駅の改札口からは6.7分ほどかかってしまいます。
お客様から頂いた声を社内共有し、ご不便をおかけしないよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
長崎オリオンホテル

返信日：2025/4/16

長崎オリオンホテルからの返信

この度は、長崎オリオンホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
当ホテルでは、和室のご利用の際は
１名様分のみお布団は敷いており、押し入れの中にほかの方の分をお入れし
お手数ですが都合の良い時に敷いていただいております。
またのご利用をお待ちしております。
長崎オリオンホテル

返信日：2025/3/29

長崎オリオンホテルからの返信

この度は、長崎オリオンホテルのご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋のご満足をいただきうれしく思います。
空調の操作が分かりづらくご迷惑おかけいたしました。
お気軽にご不明な点等ありましたら
フロントへご連絡ください。
またのご利用をお待ちいたしております。
長崎オリオンホテル

返信日：2025/3/29

長崎オリオンホテルからの返信

この度は、長崎オリオンホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
合わせて口コミの投稿もお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
是非また来崎の際は、ご利用お待ちしております。
貴重なお時間をいただきありがとうございます。

返信日：2025/3/13

長崎オリオンホテルからの返信

この度は、長崎オリオンホテルのご利用
誠にありがとうございいます。
スタッフの対応のお褒めの言葉及び貴重なお声をいただき
重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰られる通り、建物の老朽化は否めません。少しずつではありますが、改善に向け進めているところでございます。日々の定期点検や清掃で、お客様へご不便をお掛けしないよう安心して滞在していただけるようなお部屋・サービスの提供に努めて参ります。
ご縁がありましたらまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/2/18

長崎オリオンホテルからの返信

この度は長崎オリオンホテルをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添えず失望をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点に関しては、会社全体で共有し
早急に改善策を検討し実施して参ります。
お食事につきましても、メニューの見直しを含めた質の向上に努めてまいります。
お客様のお声の通り
駅チカで利便性は優れていると思います。
是非次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/2/14

長崎オリオンホテルからの返信

この度は、長崎オリオンホテルのご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき、お客様が快適に過ごせたご様子で
大変うれしく思います。
お客様の声を会社全体に共有し、
これからもお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供して参ります。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/2/14

長崎オリオンホテルからの返信

この度は、長崎オリオンホテルへご予約いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在にご不満を感じさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋とお風呂の不備などがありましたらフロントへご連絡いただければと存じます。
その際にお部屋替えなどを行い、お客様が快適に過ごせるように対応させていただきます。。
エレベーターの音に関しては、業者へ確認し改善に努めてまいります。
二度とそのようなことがないようにいたしますので
次回ご縁がありましたらご利用をお待ちしております。

返信日：2025/2/14