伊東ホテルジュラクのクチコミ・評価

伊東ホテルジュラクからの返信

ゆゆ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
ラウンジでのチェックイン後のひとときはお子様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。開放感ある空間でご家族皆様にゆっくりとお過ごしいただけたようで、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お部屋からの景色や清掃面につきましてもゆゆ様よりのお褒めのお言葉をいただき、清掃スタッフも大変励みになります。
また、お夕食に関しましては、予想を超えるご満足をいただけたとのこと、料理長をはじめキッチンスタッフも喜んでおります。特にお寿司や浜焼き、そしてライブキッチンのお料理をお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。ご指摘いただきましたお酒コーナー周辺の床の濡れにつきましては、安全面に十分配慮し、改善に努めてまいります。
お風呂上がりのアイスクリームや、館内アクティビティであるハーバリウム体験や写経もご家族で楽しんでいただけたご様子で、館内での時間が思い出深いものになっていれば幸いです。
朝食についても、ライブキッチンの出来たての味をご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
「総合的に最高ランク」とのありがたいお言葉を胸に、今後もより多くのお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご来館、そして素敵なご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

伊東ホテルジュラクからの返信

玲さん様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、玲さん様よりの心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、リニューアルを重ねてまいりました。館内の現代的な雰囲気や、オールインクルーシブのお食事・お飲み物にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、アクティビティや2種類の温泉、さらにはラウンジでのライブ演奏もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。昭和の名曲や懐かしい洋楽など、幅広い世代のお客様にご好評をいただいております。
送迎バスもご利用いただき、伊東駅からのアクセスにご不便がなかったようで安心いたしました。
ぜひまた季節を変えて、伊東の自然や当館の魅力を再発見していただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

伊東ホテルジュラクからの返信

ましゅこ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
ましゅこ様には、接客や清掃、香りに至るまでご満足いただけたご様子で何よりでございます。館内での心地よい時間をお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お食事につきましても、ブッフェのお料理やレストランスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
温泉「ゆるかの湯」やイベント体験もお楽しみいただけたとのこと、初めてのオールインクルーシブのご滞在がご満足のいくものとなりましたこと、私たちも大変嬉しく思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも伊東ホテルジュラクをどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/13

伊東ホテルジュラクからの返信

としちゃん様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるオールインクルーシブのお宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事やお酒の内容にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に日本酒のラインナップや海鮮料理をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても大変励みになります。旬の味覚を活かした料理や、豊富なドリンク類は、当館が力を入れているポイントの一つでございます。
今後も、より一層ご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/13

伊東ホテルジュラクからの返信

マロン様
この度は伊東ホテルジュラクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、マロン様よりの心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
何度もご家族でご利用いただいているとのこと、私どもにとっても大変光栄であり、ありがたい限りです。
今回はお父様を偲びながらのご滞在となり、さまざまな想いを胸にお越しいただいたことと存じます。
ご一緒に撮影できなかったことは私どもとしても残念に思いますが、ご家族皆さまで撮られた一枚が大切な思い出となったとのお言葉に、胸が熱くなりました。
今後も皆さまにとって心安らぐ場所となれるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/7

伊東ホテルジュラクからの返信

ぐっさん様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さや内装、そしてオーシャンビューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ラウンジやご夕食に関しましても、「お腹も心も満たされた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
一方で、3階の露天風呂に関しましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。自然に囲まれた露天風呂のため完全に防ぐことは難しい面もございますが、今後も清掃や点検の見直し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
「また来たい」とのお言葉が何よりの励みでございます。次回お越しいただく際には、さらにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/7

伊東ホテルジュラクからの返信

ショウ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ショウ様ご家族三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
オールインクルーシブでのお食事やお飲み物を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お料理やデザートもご満足いただけたようで、調理・サービススタッフ一同の励みになります。
また、お忘れ物の件ではご不便をおかけいたしましたが、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
「また行きたいです！」というお言葉が、何よりの励みでございます。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/7

伊東ホテルジュラクからの返信

さくら様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、さくら様より温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
夕食ビュッフェでは出来たてのお料理をお楽しみいただけたとのこと、特にビーフシチューをお気に召していただけて何よりでございます。朝食の焼きたてパンとコーヒーのサービスもご満足いただけたようで、大変光栄です。
また、お子様が楽しめる空間についてもご評価いただき、「お孫様と一緒に」とのお言葉から、ご家族でのご滞在もご検討いただけたことを嬉しく思っております。
客室内の温泉風呂に関しましては、やや手狭に感じられたとのご意見、今後の参考とさせていただきます。貴重なご感想をありがとうございます。
今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/7

伊東ホテルジュラクからの返信

まこちゃん様
この度は伊東ホテルジュラクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご人数の変更にもスムーズに対応できたこと、そしてスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事につきましても、混雑を感じさせず落ち着いてお召し上がりいただけたとのお言葉は、レストランスタッフにとって何よりの励みになります。
お部屋に関しては、和室の古さに触れつつも、畳の新しさを感じて快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう、順次リニューアルも検討してまいります。
「またぜひ行きたい」とのお言葉をまこちゃん様よりいただけたことが、スタッフ一同にとって何よりの喜びです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/10/3

伊東ホテルジュラクからの返信

れもん様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
駐車場でのご案内からフロント、ラウンジ、レストランに至るまで、私どものおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。特にお料理では、お刺身やお寿司、海鮮焼きなどをお楽しみいただけたようで何よりです。朝食のクロワッサンのワゴンサービスや、ラウンジの鯛の炙り焼きもご好評いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご指摘いただきましたお部屋のトイレにつきましては、今後の施設改善の参考とさせていただきます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
チェックアウト時にお渡しした割引券もご活用いただけるとのこと、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回も、さらにご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/10/3

伊東ホテルジュラクからの返信

そらっち様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、そらっち様よりの心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
駐車場のご案内やお電話での対応に安心感を持っていただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、今後も気配り・目配りを大切にしてまいります。
また、源泉かけ流しのお風呂や、夕食時のライブキッチン・お飲み物のラインナップにもご満足いただけたとのこと、美味しくお召し上がりいただけたことが何よりでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

伊東ホテルジュラクからの返信

てっしー様
ラウンジの雰囲気やシンセサイザーの演奏、足湯、お食事、お風呂、そしてスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に、夜のラウンジや22時からのスープもお楽しみいただけたご様子で、私どもにとっても励みになるお言葉をありがとうございます。
一方で、お部屋のニオイに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくリニューアルを楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、期待にそぐわない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、清掃や消臭対応の見直しを進めてまいります。
また、館内の構造につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。館内移動に関してはご年配のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、今後の課題として検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

伊東ホテルジュラクからの返信

三奇人様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、昨年に引き続き、今回は2泊のご滞在をいただき、心より感謝申し上げます。
露天風呂付きのお部屋でのご滞在、ご満足いただけたようで何よりでございます。お部屋のお風呂は、お好きな時間に気兼ねなくご利用いただけるため、特に食後など大浴場までの移動がご負担に感じられるお客様にも大変ご好評をいただいております。
また、オールインクルーシブのサービスにつきましても、朝夕ともにビールをお楽しみいただけたとのこと、当館の特徴を存分にご満喫いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。オープンキッチンでの出来たて料理や、握りたてのお寿司など、今後も“食の楽しさ”を感じていただけるよう努めてまいります。
さらに、大浴場やサウナについてもご評価いただきありがとうございます。ご夫婦での大切なご旅行のひとときに、少しでもお役立てできましたことを光栄に存じます。
北海道からのご旅行とのこと、遠方よりお越しいただき本当にありがとうございました。ぜひ、またの機会にお二人でのお越しを心よりお待ち申し上げております。来年のご再訪をスタッフ一同、楽しみにしております。
今後とも伊東ホテルジュラクをどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/3

伊東ホテルジュラクからの返信

Tora様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リノベーションしたお部屋の眺望や清潔感についてご評価いただき、嬉しく存じます。一方で、寝室の空調設備や防音、温泉の湯使い、またオールインクルーシブのお食事内容や連泊時のサービス休止時間に関して、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘は真摯に受け止め、今後の改善課題として関係部署と共有し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてご来館いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16

伊東ホテルジュラクからの返信

カワハギ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の玄関付近の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃や設備管理の面で今一度点検を強化し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
それにもかかわらず、全体的にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また伊東でのご滞在をご検討の際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、カワハギ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16

伊東ホテルジュラクからの返信

あきちゃん様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
みなかみホテルジュラクをご愛顧いただいているとのこと、そしてそのご縁から伊東にもお越しいただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、今回のご滞在ではご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたアメニティの内容、ラウンジサービス、お食事の品数や提供内容、そしてスタッフの気配りに関して、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
また、浜焼きにお好きな海老がなかったことや、アイスの提供時間など、細やかな点でもご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、お部屋のお風呂や、お食事の味についてお褒めの言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。特に朝食や夕食の一部メニューを美味しくお召し上がりいただけたことは、料理長をはじめキッチンスタッフにとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスと施設の両面においてさらなる改善に取り組んでまいります。機会がございましたら、また伊東ホテルジュラクにもお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16

伊東ホテルジュラクからの返信

なべなべ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのこと、予想以上にお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
お食事やお飲み物、温泉までご満足いただけたご様子に、スタッフ一同励みになります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った魅力もお楽しみいただければ幸いです。
なべなべ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16

伊東ホテルジュラクからの返信

まな様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジやブッフェにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。特に、ライブキッチンの出来立てのお料理をお楽しみいただけたとのこと、シェフやスタッフの励みになります。
しかしながら、くぼたびプランの特典に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。『デタイユ・ラ・メゾン』のプレゼントがご案内されなかったとのご指摘は真摯に受け止め、今後このようなことのないようスタッフへの共有とチェック体制の見直しを徹底してまいります。
せっかくご予約いただいた特典をお渡しできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。もし今後またご利用いただける機会がございましたら、今回の件を含めよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
まな様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16

伊東ホテルジュラクからの返信

nana様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。消臭スプレーでのご対応や、体験コーナーでのひとときで気分を切り替えていただいたご様子に、感謝と同時に心苦しさも感じております。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、客室環境の点検・管理にいっそう努めてまいります。
お食事やライブキッチン、体験コーナー、温泉など、ホテルステイを満喫していただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特にハンバーグや金目鯛のしゃぶしゃぶ、朝食のアジフライやあごだし焼きそばなど、細かいお料理までお楽しみいただけて何よりです。
「また利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。次回はぜひ涼しい季節に、さらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
nana様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/14

伊東ホテルジュラクからの返信

あお様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やライブキッチンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。出来たてのお料理を召し上がっていただけるライブキッチンは、私どもが特に力を入れているポイントのひとつでございますので、ご満足いただけて何よりです。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も明るく楽しいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
あお様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/14

伊東ホテルジュラクからの返信

はなちゃん様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客やお食事、お酒の種類についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
露天風呂までのアクセスにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。階段や距離に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
はなちゃん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/14

伊東ホテルジュラクからの返信

あき様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブをゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、また豊富なドリンクにご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
サウナの温度についてご評価いただき光栄です。一方で水風呂がない点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様からのご意見は今後の設備検討の参考とさせていただきます。
また、「また行きたい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
なお、当館「伊東ホテルジュラク」と「下田聚楽」は名称が似ておりますが、運営会社が異なり、サービス内容や方針も異なります。ご理解賜れますと幸いです。
今後ともご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
あき様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/12

伊東ホテルジュラクからの返信

さく様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
オールインクルーシブを長時間お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お飲み物の種類についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
サウナについてもご好評をいただきありがとうございます。水風呂がなかった点につきましては、貴重なご意見として今後の設備改善の参考にさせていただきます。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もご期待に添える滞在をご提供できるよう努めてまいります。
さく様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/12

伊東ホテルジュラクからの返信

ひろ様
この度は伊東ホテルジュラクにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、温かいお言葉をたくさん頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
「ジュラクさんは期待を裏切らない」とのお言葉、大変光栄に思います。
お食事や温泉、館内の過ごしやすさまでご満足いただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
また、刺身コーナーのスタッフにも温かいお言葉をありがとうございます。ご夫婦での素敵なひとときのお手伝いができましたこと、何よりでございます。
事前のお問い合わせに対してもご安心いただけたとのことで、私どもにとって大変励みになるお言葉です。
ご自宅から距離があるとのことですが、「もう一度行きたい」と感じていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。次回ひろ様のお越しいただける日を、心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/9/7

伊東ホテルジュラクからの返信

もぐ様
この度は伊東ホテルジュラクに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、オールインクルーシブでのご滞在を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、いくつかの点でご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
館内のアクティビティにつきましてはお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
一方で、ラウンジのドリンクやおつまみの種類、提供時間、そして清掃・衛生面に関するご指摘は、真摯に受け止めております。ご不快な思いをおかけし、大変心苦しく感じております。
また、露天風呂へ向かう導線や、古い施設の雰囲気に関してもご不安を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。施設の老朽化については段階的に改修を進めておりますが、より快適にご利用いただけるよう、整備と案内の見直しを図ってまいります。
食事スタッフの身だしなみや衛生管理につきましても、基本的かつ重要な点であり、今回のご指摘を全スタッフで共有し、再徹底してまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご意見を今後の改善に活かし、皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

返信日：2025/9/7

伊東ホテルジュラクからの返信

ゆっき様
この度は伊東ホテルジュラクをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
オールインクルーシブを満喫していただけたご様子に、私たちも大変嬉しく思っております。
スタッフの対応や館内でのふれあい、お料理やお酒、さらにはお刺身コーナーでの会話もお楽しみいただけたとのこと、担当のスタッフにもぜひ伝えさせていただきます。
また、温泉や無料のマッサージ機、お風呂上がりのビールとおつまみ、ピアノの生演奏までご満足いただけたとのこと、「天国」とまで表現していただき、光栄の極みでございます。
今後も「また来たい」と思っていただけるような心温まるおもてなしに努めてまいります。
ゆっき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/4