クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

食事の品数が多くとてもいい

食事がバイキングて好きなだけ食べられ、それが朝だけではなく夕食もなので大満足です。
品数もすごく多くて全部食べたいけれど食べられなかったです。
後お風呂も良かったですが少しぬるいお風呂もありましたが、メインの一つはとてもいい温度です。
イオウの匂いがすごくし、お湯も肌にすごくいいようで自覚できます。
湯上がり後も体がポカポカしていつまでも体が温まっています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

接客が嫌なら、ライブクッキングは廃止にすべき

今回、2度目の宿泊でした。
結論だけ言うと、非常に不愉快で悲しい宿泊になりました。
理由としては、接客全般です。
フロントの方々は良い接客で、気持ちよくチェックインなど出来ました。
それに比べ、食事会場の方々はあまり良い感じがしなかったです。
特に、ライブクッキングの方が酷すぎでした。
朝食の際に、お皿に色々乗せながらオムレツに行き、「1つお願いします」と言ったら、
何も返事をせずに、ただ作り出しました。
その時は、感じ悪いなぁ〜と思うだけだったのですが、オムレツが出来上がり、
此方のお皿には、少ししかスペースが無く、
流石にオムレツは乗らなそうだったので、
新しいお皿で提供してくれると思ったのですが、
その狭いスペースのお皿に、何も言わずにドンと乗せてきました。
そのせいで、他のおかずと混ざってしまいました。
乗せる際に、なぜ一言乗せても良いですかぐらいが言えないのか?
態度が悪かったのもあったせいか、その場でシェフの方に怒ってしまいました。
それに関しては、少し大人気なかったなと思います。
そんなにお客と関わりたくないなら、ライブクッキングは無くした方がいいと思います。
続けていくのであれば、プロとして仕事をしてほしいと思います。
此方のホテルには、妻の大好きな
みきゃんのルームもあり、露天風呂も広く優雅に入れます。
それなのに、安くはない料金を払い、
せっかくの愛媛の旅行が嫌な気分で終わりました
この件に関しては、チェックアウトの際に支配人に伝えておいて下さいと、受付の女性の方に伝えました。
最後に、外国人のお客さんも多いので流れ作業ななりがちだと思いますが、
此方にとっては、旅行の楽しみで来ています。
それだけ忘れないで欲しいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

露天風呂付客室が最高

露天風呂付客室宿泊は今回が3回目です。駐車場での歓迎からチェックアウト後のお見送りまで、おもてなしのサービスが本当に素晴らしいです。
夕食、朝食のバイキング、ピアノの生演奏、部屋付露天風呂、外湯いずれも大満足でした。
部屋にはマッサージチェアやコーヒーメーカーがあり、いつでも利用できるのが嬉しいです。
ただ今回初めて浴槽とトイレがセパレートではないタイプの部屋で、セパレートタイプの方が好きなので、その一点だけが残念でした。
ぜひまた利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

外国人だらけ

ビュッフェとしては質は高い方ですが、外国人だらけです。
ドリンクを水筒に入れてるのを数人目撃しました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

食事は良いが…

ブッフェの夕食・朝食共に料金に照らし合わせるとかなり良かった。
他方風呂はNGで、露天風呂が内湯と離れていて洗い場共々寒く、少なくとも寒い時期は使えない。おまけに内湯は清潔感に欠ける。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

全てが大満足です

子どもの春休みの期間中に両親を誘っての旅行でした！
着いてすぐに子ども達にお菓子の詰め合わせと簡単な謎解きの用紙を渡してくれて大喜びでした！
もともとご飯とお風呂を楽しみに行ったのでプラスのオプションみたいで面白いなぁと思いました！
小さい子も居たので家族風呂があってとても助かりました！ベビーソープもお尻拭きもありがたいです！
もともと大きいお風呂が好きな子ども達は大浴場にとても喜んでいて3回は入ってました！
ご飯もとても美味しくて上の子は対面で握ってくれるお寿司に真ん中の子はピザとチョコフォンデュ気に入ったみたいでたくさん食べてました！
本当に全部が良かったです！
次はプールの時期に行きたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

料理、露天風呂、おもてなし最高！

誕生日と結婚記念日の旅行で宿泊
事前に連絡をいただき、記念日のサービスとして夕食時の飲み放題と貸切露天風呂のどちらかを選べるとのことで、飲み放題を選ばせていただきました。
夕食のバイキングは、刺身、ステーキ、目の前で握ってくれるお寿司など愛媛の食材をふんだんに使った様々な料理があり、デザートの種類も豊富でどれも美味しかったです。主人は、刺身がうまいわ。と喜んでいました。
朝食の目の前で作ってくれるフレンチトーストとオムレツすごく美味しかったです。
夕食の最後に、記念日のメッセージ入りのデザートプレートのサービスとその時の写真をポストカードにしてくれるサービスがありました。幾つになってもお祝いしてもらうというのは嬉しいですね。
露天風呂は広く、色々な種類のお風呂があり、桜を見ながらゆっくり楽しめました。
絹の湯に、白いものが浮いているので外国の方が垢だと思ったらしく、すくっては外に捨てていました。ミクロ成分とかマイクロバブルの泡の説明をもう少し外国の方にもわかるように書いておいた方がいいかもと思いました。
ホテルが広く、風呂に行くのもレストランに行くのも少し遠かったけど、記念日の嬉しいサービスそして何よりスタッフの皆さんのおもてなし、笑顔、気配りがよかったです。
特に夕食のバイキングのスタッフの皆さんが、忙しい中で料理の残り具合や自分で食べ物や飲み物を運ぶ（運びたい）小さなお子さんに手や口を出すことなく目配りをされておられたのにはちょっと感動しました。
美味しい料理を食べて、ゆっくり露天風呂に入って最高の記念旅行になりました。ありがとうございました。
機会があればまた行かせていただきます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂が良かった

館内がとても広いのでお風呂へ行くのがかなり遠い。
でも、露天風呂は最高でした。泉質も良い！
古い旅館なので所々残念なとこもありますが、少しずつ改修工事を頑張っておられるようです。
バイキングは、清潔感がありました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

温泉最高

娘の誕生日祝いと源泉掛け流し露天風呂付きを目的に予約しました
貸し切り風呂をサービスして頂き娘も大喜びでした
夕食は7階まで行き係りの方が案内して下さるという事で案内板の前で10分程待ちましたが現れず雷と大雨の中なんとか自分達でたどり着きました　案内紙でも渡しておいてくれれば自分達で行けれるのになと思いました。4/1誕生日のスタッフさんがとても感じよく楽しく美味しく
頂くことができました。
朝食はバイキングでしたが白ご飯は機械で出てくるようになっていて
8時過ぎに行くと冷めていました。大きなホテルが満室で団体様を避けるとこの時間になります。懐石と露天風呂付き部屋を予約するとそれなりの料金になります、露天風呂部屋は5室程なので朝食も別に取れるようになると高級感がUPするのになと思いました。
大浴場にも頑張って行きましたが夜よりも早朝がおすすめと思います
私的には部屋の露天風呂と貸し切り風呂で大満足です
見送りのシャボン玉には年がいもなく娘と一緒にはしゃいで喜びました
温泉は最高でした！又　露天風呂付き部屋を予約して行きたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

初めての奥道後温泉！

東京を朝早く出たので、1泊目のお宿をどこにするか、随分悩みました。道後にするか、奥道後ににするかも悩みましたが、「口コミ」を見て、こちらのお宿に決めました。初めてのお宿はわくわく感と不安が混じります。宿泊前に、何度かお電話させていただいた時も、松山に着いて、送迎バスの時間変更をお願いした時も、対応がとても親切でした。
部屋から大浴場まで、少し遠かったですが、温泉はとても良かったです。
何より夕食が素晴らしかったです。人気NO１のプラン、愛媛のブランド牛の陶板焼きはお肉がとても柔らかかったし、会席でゆっくりお料理をだしていただいたので、食べきれないほどの量だとおもいましたが、どれも、本当に美味しかったです。苦手なあさりも豆乳鍋仕立てで、「あさりデビュー」ができました！揚げ物も品が良くて、デザートにいたるまで「おもてなし」の数々・・・感動したお食事タイムでした。お給仕してくださった担当の方の接客が素晴らしく、心に残るお宿となりました。魚介類の苦手な私が「鯛のかぶと煮」にもトライ！食材が新鮮で良いものは苦手なものでも美味しく食べることができることに感動しました。
毎年、３月末〜4月初旬は「桜紀行」を楽しむ旅を計画。今回憧れの道後温泉まで来ることができて、素敵なお宿に宿泊させていただいて嬉しかったです。山桜が少しだけ、咲いていて良かったです。秋のロケーションも素晴らしいとにこと、また訪ねたいと思います。
素敵な仲居さんに出会えたことも、旅の大切な思い出となりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

「美味しい！」と、とうとう母を唸らせた！

姉の古希を95歳の母と三人で祝いました。お正月やゴールデンウイークやお盆等、休みのたびに愛媛に帰省し、どこかに連れて行くのですが、いつも何かしら不満をもらす（けちをつける）母に少々うんざりしていました。今回は、コンシェルジュの方が事前にお電話を下さり、こちらの要望を十分に聞いて下さり、本当にすばらしい夕食の時を演出してくださいました。姉には紫のちゃんちゃんこ、４月生まれの母と私にもバースデープレートが用意され、床の間前の上席で素晴らしく素敵な写真を何枚も撮っていただきました。食事をサービス下さった男女のお二人は、本当に優しく、気持ちよく耳の遠い母と障害のある姉をもてなしてくださいました。「こんな美味しい刺身は初めて！」と母が言ったのには、内心「やったぜ！」と叫びました。鯛の兜煮も最高でした。お部屋の露天風呂も良いお湯で、母も姉もおお喜びでした。チェックアウトの折に、ホテルから古希の写真を取り込んだ葉書をいただき、コンシェルからはしっかりとした両開きの左に古希祝い、右に誕生祝の言葉が入った記念品をいただきました。素晴らしい記念の日をありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

奥道後の宿

瀬戸内旅行も終盤、全日程の中で最も贅沢なホテルです。1度は訪れて見たいと思っていました。まずは客室の廊下の広さ、エレベーター前のスペースの広さ、客室の広さ、朝食バイキング会場の並ばない配慮が施されたレイアウトと快適さなど、もっともよかったのは夕食の懐石料理で、純和風の書院造りの部屋と食事内容で豪華さが味わえた点です。値段もある程度行きますが、流石「奥道後　壱湯の守」と言いたいです。行ってよかったです。更なる進化を期待して、1泊ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

素敵な思い出になりました

誕生日の記念旅行に利用させて頂きました。予約時にお部屋の詳細が分からないプランで予約させて頂き、「部屋にお風呂付いてたらいいなぁ〜」くらいの気持ちでチェックインしたのですが、ご厚意で露天風呂付きのお部屋を用意して頂きドキドキしながらチェックイン。
お部屋のランクアップだけでも充分すぎるくらい満足だったのですが、食後にバースデーサプライズがありめちゃくちゃ驚きましたが、嬉しかったです！チェックアウト時にはサプライズ時に撮って頂いた写真が入ったポストカードと仲居さんからの心温まるお手紙を頂きとても心がポカポカする旅行になりました。
おもてなしの心がたくさん感じられる上に非日常が味わえて素敵すぎる思い出になりました！
駐車場から車を出すときにシャボン玉を吹きながら手を振ってお見送りしてくれたのも個人的にすごく楽しくて、最後まで文字通り最高でした笑
また愛媛に行く機会があれば是非利用させて頂きたいです！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

とても素晴らしい接客に感謝

結婚40周年記念でお邪魔しました。ホテルの外観は古くはじめは、少し残念な気分だったのですが、お祝いにと部屋をグレードアップしていただき、また、食事の際の接客に感動しました。温泉も素晴らしく、来て良かったと本当に思いました。ありがとうございました。内湯が、少しわかりにくく、入浴するまでが少し寒かったので、これだけ、評価を4にさせてもらいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

最高

記念日の連絡を確認してくださったり、部屋は豪華なものへと変更してくださるなど、最高の旅になりました!ぜひまたの再訪を誓います!

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

雨の旅行

今回，2日とも雨の中の旅行となりました。
霧もすごくて、何も見てたり見てなかったりする中、観光してホテルに到着しました。
温泉がとても良かったです。お肌もスベスベになり、雄大な山の景色が、良かったです。お風呂の種類もたくさんあり、楽しめました。
ただ、雨の中の露天風呂への移動が，寒かったのが残念でした。でも、露天風呂なので、しょうがないとも思います。
また、行きたいなぁと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉が最高でした。

露天風呂もたくさんあり、温泉が最高でした。食事も愛媛の鯛飯が美味しくいただきました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お風呂の種類が沢山あって満足でした。

夜は離れの古民家風のところで食事しました。
静かでとても雰囲気も良く　食事もとても美味しかったです。
丁度1年前に来てたのを覚えてくださってて感激でした。
ホテルを去るときにいつまでも手を振ってくれているのがサイドミラーで見えて感激しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

心温まりました

弟の合格祝いで利用させていただきました。
歓迎の銅鑼で出迎えていただき、終始圧倒されました。
1番印象的だったのは古民家での食事でした。建物もすごく趣きがあり、伊予牛や瀬戸内の海鮮も絶品で、なにより仲居さんの心のこもった対応にとても心が暖かくなりました。
どのお風呂もとても素敵で気持ちよく日頃の疲れが癒やされました。
またいつか利用させていただきたいと思いました！

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ハプニング

部屋が広く満足していましたが、夕食後ハプニングが。。。
部屋のトイレの蓋を上げると水がたまっている部分にぶくぶくと泡状のものが発生していました。ひょっとしてと思い、水を流すと排水されずに少しだけ外にオーバーフローしました。用を足す前に気がついたので良かったです。フロントに連絡すると現場を確認され、別部屋を案内いただきました。和室に泊まっていたのですが、和洋室の部屋を案内いただいたため、布団は畳敷きが良いことを伝えるとわざわざ布団を準備していただきました。（素早い対応でした）
1時間ぐらい経つと水が引いていたので、タイミングが悪かったのでしょか？（他部屋の排水の使用状況の影響？）
夕食と風呂は大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

最高のおもてなし

レビューを調べ朝夕のバイキングと貸切風呂に魅力を感じて予約しました。
駐車場までお迎えの方が来て下さったところから、このホテルが素晴らしいなと確信しました。
貸切風呂は檜の湯を利用させて頂きましたが、お風呂は元よりゆっくり出来る小上がりまで有り大変素敵でした。
夕食バイキングは愛媛県を代表する真鯛を筆頭にハイレベルなお刺身と職人さんが握るお寿司で大満足。
ステーキ、ローストビーフを始めとする肉料理も何種類もあり素晴らしいです。
様々な趣向のお料理も沢山あり、兎に角お腹いっぱい飽きる事なく楽しみました。
デザートの種類、フルーツも沢山あり最高まで飽きさせません。
せとかが食べられる事には驚きました。
スタッフ皆さんが常に気を配ってくださるおかげで、料理補充も素早いので頭が下がります。
朝食バイキングも美味しい料理が沢山あり大満足でした。
夕食時に記念日と言う事でホテルからスペシャルデザートを
頂き記念撮影までして頂きました。本当にありがとうございました。
温泉、お料理、サービスと、どれを取っても素晴らしく
間違いなく再びお邪魔します。
夫婦2人大満足の記念旅行になりました。
大変お世話になり、ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

スタッフさんの精一杯のおもてなし

歓迎からお見送りまで精一杯のアイデアで手作り感のあるおもてなしだったと思います。建物もチェックアウト間際に館内を歩いて気付いたレトロ感あふれる造りで、お風呂上がりにもっとゆっくりすごせば良かったと後悔しました。機会があればまたリピしたいお宿です。夕飯もとても美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしがよかった

今回誕生日祝いで宿泊させて頂きました。
本来有料の貸切風呂を誕生日祝いということで無料でお借りすることができました。
また他にも夕食の際にデザートプレートをつけて下さって
温泉以外にも全般的な丁寧な接客やおもてなしが最高でした。
なかなか行けない距離ですがまた近くへ行った際はお邪魔したいです。
有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

盛りだくさんのお宿

宿に宿泊する前から、お電話で記念日の確認をしてくださり、お誕生日プレートや、傘寿プレートを用意してくださったり、記念写真をポストカードにしてプレゼントしてくださったり、気持ちの良いサービスに思い出深い旅行になりました。
食事は、種類が豊富で、愛媛らしい和食もあれば、ステーキ、眼の前で握ってもらえるお寿司。柑橘ドレッシングや醤油、ジャムがとっても美味しくて、まだ色々食べたかったです。
素敵なサービスありがとうございました!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

サービス心が満点

父の傘寿と家族の誕生日も兼ねて、お宿を利用させてもらいました。足の悪い父は車椅子をお借りし、食事会場でも配慮してもらいました。エレベーターがちょっと狭いので、車椅子での移動がちょっとだけ窮屈でした。食事の席でのスタッフさんが、調子の悪くなった家族に丁寧に対応してくださり、とてもありがたかったです。お食事がとっても美味しく、食べすぎてしまいました。館内に色々な工夫を凝らしておられ、もっと宿での時間を取れば良かったと思ったくらいです。とても素敵な記念旅行になりました。ありがとうございました。