宿番号：324814
道後温泉エリア最大級の「源泉かけ流しの露天風呂」が自慢の宿
奥道後 壱湯の守のクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.7 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】料理人の技が光る「匠会席」を堪能〜愛媛の食材が魅せる美食を心ゆくまで〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫婦で、明日温泉に行こうと急遽決めた旅でした。
主人が温泉の広さで以前から見ていたこちらの旅館を利用させていただく事にしました。
旅館はかなり歴史のある古い建物でしたが、綺麗に掃除されており、部屋は古いけど、味のある雰囲気で気持ちよく過ごせました。ただ窓が非常に汚れており、蜘蛛の巣がたくさんついていたのは、景色を眺める上で大変気になりました。
お風呂までの距離はそこそこありましたが、とても良い泉質でした。特に露天風呂は広く気持ちよかったです。
1番のお気に入りは会席料理です。
いろりという離れで、大変親切にしていただき、本当に満足のいく料理をいただきました。
ゆっくりお風呂に入って、美味しい食事を楽しみ、のんびり過ごしたい方にはおすすめです。
スタッフの方々の親切なところも旅の思い出になりました。
主人と、良い旅だったねと宿を後にしました。
ありがとうございました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】愛媛の旬の味覚満載【石鎚会席】で美食探求♪食を愉しむ至福のひと時を
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
誕生日に宿泊させて頂きました。60歳を過ぎてお祝いはとても久しぶりで嬉しかった お部屋の飾り食事の後写真プレゼント心温まるもてなしありがとうございました。食事も最高に美味しくゆっくり堪能させて頂きました。配膳をされていた方の丁寧な説明、受け付けの方々も皆さん感じの良い接客 とても大満足の旅になりました。良いホテルを見つけたリピート致します。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【愛媛のブランド牛「伊予牛」 × ビュッフェ】ステーキorしゃぶしゃぶ お好きな食べ方で！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
結婚記念日にて宿泊させてもらいました。
部屋にはいると風船などで飾り付けしてくださりましてやメッセージまで。
夕食時にはアルコール飲み放題の特典とフルーツとケーキの盛り合わせにお祝いメッセージに記念写真まで撮ってくださりチェックアウトの時に台紙に付けて頂きました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【2025年10月リニューアル記念】かけ流しの川床露天風呂付客室で自然美と湯浴に浸る上質な休日
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて利用させていただきました。食事が美味しく、お部屋お風呂もキレイで大変満足できました。特に夕食の際に担当してくださった方の対応がとても良く、終始気持ちよく食事ができました。笑顔や気遣いが自然で、「また来たいな」と思える大きな理由の一つです。また、誕生日のお祝いまでしていただき、とても嬉しく思いました。心に残る素敵な時間を過ごすことができました。素敵な時間をありがとうございました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【ビュッフェプラン】壱湯の守といえばコレ！当館一番人気スタンダードプラン ８０品のビュッフェを満喫
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
当日、予定していた伊豆が、大雪で行けなくなり、予定変更しての旅でしたが、当日朝の予約でしたが、スムーズに対応していただきました。道後温泉は４０数年振りで奥道後は初めてになります。温泉はしっとりしていていい感じでした。
また、露天風呂は種類もたくさんあり、野趣あふれ自然を
満喫できました。食事も朝夕ともビュッフェで、品数も豊富で大満足でした。ありがとうございました！
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】愛媛の旬の味覚満載【石鎚会席】で美食探求♪食を愉しむ至福のひと時を
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族旅行でお世話になりました。初めて行きましたがご飯もとても美味しくてお風呂もたくさんあって大満足でした！また行きたいです！
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【家族でべビ旅×５大特典】ベビーグッズ完備で安心・楽ちん♪新米パパ・ママ応援！赤ちゃん温泉デビュー★
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
5ヶ月の息子と利用しました。オムツや離乳食等の備品が完璧に揃っており、持参品を使わずに済むほど手厚い準備に感動です。特典の貸切風呂も家族でゆったり楽しめました。スタッフの皆様の気配りに感謝いたします
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【ビュッフェプラン】壱湯の守といえばコレ！当館一番人気スタンダードプラン ８０品のビュッフェを満喫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
２０年ほど前に何度か利用した事がありましたが、お宿の名前が変わり久しぶりに利用しました。露天風呂がリニューアルされて景観も良く非常に良かった。内風呂は以前と変わらず、源泉掛け流し私のお気に入りのお風呂で大変満足です。今回私の誕生日に合わせた四人で利用しましたが、食事の際アルコール;飲み放題を四人分サービスしてくれました。ラッキー食事の会場も広くてとても良い。友達もめっちゃ喜んでました。又友人の誕生日に四人で行きます。有難う御座いました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- ≪会席プラン人気No.1≫ 【お食事処会席プラン・スタンダード】旬の味覚でおもてなし 石鎚会席
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
9年ぶりに泊まりました
ホテルに着いたときから迎えに出てくださった方、フロントの方、夕食のときのスタッフの方みなさんとても親切で笑顔でわからないこともとても聞きやすかったです
サービスといえば部屋で作れる水引の小物のキット、バーでのドリンクサービス、ピアノの生演奏と非日常の体験をすることができました
お風呂は貸切風呂を利用したのですが窓をあけたときの開放感！4、5人は入れるんじゃないかと思うぐらい大きな浴槽！
ひとりでゆっくり浸かれて贅沢な時間でした
こんど来たときもぜったい貸切風呂入ります！
あと夕食のときどれも美味しかったのですが量が…
どうしても鯛の釜飯が入らなくて…すみませんて言うとおにぎりにしましょうかって
食べたいのに食べれなくて味わうこともできないままもったいないなあと思っていたのでほんとうにありがたかったです
食べれなかった天ぷらといっしょにきれいに盛り付けてくださいました
夜食でいただきましたが出汁のきいた上品な味で冷めてもとても美味しかったです
食べられて本当によかったと思いました
どれもこれもおもてなしの気持ちが伝わってくるすてきなホテルでした
またおじゃましたいとおもいます
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【お食事処・美味少量和会席】量より質！愛媛の厳選食材が光る味覚の饗宴〜五感を追求する美食旅〜
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋はこじんまりとしてますが居心地はよくゆっくりできました
お風呂（温泉）はちょうどいい温度で足を伸ばして何度も入りました
食事は夕飯はどれも美味しくお腹いっぱいになりました スタッフさんの鯛の鯛を探し当てるのが早すぎてびっくりしました
どれも印象深いことばかりです、また再訪したい宿となりました
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】選べる一品付☆８０品ビュッフェ＆愛媛ブランド「伊予牛」で食を愉しむ味覚巡り
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックイン時にドラの音で迎えてくれます。
温泉は内湯、外湯とも広くて何回も入りました。
ビュッフェは種類・味共満足できる物でした。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【愛媛のブランド牛「伊予牛」 × ビュッフェ】ステーキorしゃぶしゃぶ お好きな食べ方で！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
道後に行こうと思い立ってじゃらんで宿リサーチ、空いているまともそうな宿がここだけで、仕方なく、と言っちゃあ失礼だけど、ここを予約したのですわ。朝夜のビュッフェは期待以上、西日本最大級と聞いていた露天風呂も想像に違わぬ大きさで満足。寒かったけど朝夜で2回入りましたね。また行きたい。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【ビュッフェプラン】壱湯の守といえばコレ！当館一番人気スタンダードプラン ８０品のビュッフェを満喫
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
正月孫たちが帰ってから思いたって急遽予約しました。定期的にお風呂と食事はお邪魔しておりますが、初めて宿泊し女房も満足しております。特に夕食バイキングと朝食もボリュームがあり良かったです。また泊まりたいと思い２月に子供達夫妻と孫と一緒に予約しました。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【お食事処・美味少量和会席】量より質！愛媛の厳選食材が光る味覚の饗宴〜五感を追求する美食旅〜
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
年末に夫婦で温泉旅行を楽しみました。
駐車場からのアテンド、歓迎のドラ、フロントでの対応、全てのおもてなしが最高で気持ちよく迎えていただきました。
貸切風呂も利用しましたが、掃除も行き届いており最高の時間を過ごすことができました。
夕食はいろりでいただきました。雰囲気も良く、担当していただいたお二人の誠意ある対応も最高でした。
何よりも、料理がとても美味しかったです。
特に大人気と言われていた豆乳鍋は最高でした。
チェックアウト時には、記念写真とお手紙をいただき、ありがとうございました。
とてもしあわせな気分になり、また行きたいなぁと思いました。
最高の2日間をありがとうございました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【愛媛のブランド牛「伊予牛」 × ビュッフェ】ステーキorしゃぶしゃぶ お好きな食べ方で！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
少々早い時間に宿についたがスムーズにチェックインできました。
大浴場は広々として大変良かったのですが、脱衣場の上に内湯、露天風呂は下となっていて、宿泊日はかなり寒かったので移動するのが大変でした。
温泉は硫黄の匂いがして、かけ流しなので大変気持ちよく利用できました。
食事はビュッフェで種類も豊富、料理の追加も早く大変おいしくいただきました。ただ、食事プランの予約席に案内されたのですが空調は入っているのに非常に寒かったのが残念です。また、アルコール類の種類が少なく連れが飲むものが無かったようで一緒にお酒を楽しむことができなかったです。
ただ、お正月の最後に気持ちの良い温泉につかり、おいしい料理を堪能し、ゆっくりと過ごさせていただきました。
大変ありがとうございました。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【絶品！活きサザエ ×ビュッフェ】お造り・壺焼き・ブルギニオン風の３種の調理法からセレクトOK！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
3世代家族旅行で利用しました。小学生の子供、60過ぎた親も楽しめた宿でホッとしました。道後温泉本館周辺あたりからは少し離れていましたが、車での旅行だったので問題なしでした。
お出迎えからワクワクさせてくださり、チェックアウト後も気持ちよく出発できました。
滞在中は大きな露天温泉、内湯を楽しみました。60過ぎた父は内湯に気づかず、露天風呂しか入っていないようで、寒さに参っていました。女子チームは他のお客様から内湯入って露天行かなきゃ寒くて大変だよーと脱衣所で教えて頂いたので、是非入り口で案内があれば良いかなと。
風呂や脱衣所ではマナーの悪いお客さんは居るので仕方ないですが、歯ブラシやゴミを洗い場に放置してあるのも嫌な感じでした。人材不足のいま、清掃に人材の余裕はないのかもしれませんが旅行でこのような光景は嫌ですね。
夕飯のブッフェのカニが最高過ぎて、子供が大喜びでした。まさかカニがあるなんて思っていなかったので嬉しかったです。
館内の掲示でホテルの歴史も少し伺う事ができ、様々な努力のうえにあるホテルだと思います。スタッフ方の気遣いに感謝します。
ひとつ、お部屋の中の空調がホコリだらけで残念。
もひとつ、館内スリッパが古く歩きずらい。
しかし、良い思い出の方が上回り、また愛媛に行くことがあれば利用させていただきたいです。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【2025年10月リニューアル記念】かけ流しの川床露天風呂付客室で自然美と湯浴に浸る上質な休日
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
それはそれは楽しく美味しい夕食で記念になりました。
これまで四国の旅は縁がなかったのですが、いい宿を見つけました。お手紙もありがとうございました。
良質の温泉で癒され、夕食は手の込んだ料理で三つ星。ついついお酒がすすみました。湯量が豊富なので立ち湯があればなお良いのに、と思いました。
奥道後 壱湯の守からの返信
この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
これまで四国にはあまり馴染みがなかったとのことですが、今回のご滞在で「いい宿を見つけた」とのお言葉をいただき、私共も大変光栄に存じます。
お料理を「三つ星」と評価してくださり、お酒も進まれたとのこと、楽しい夕食のひとときを過ごしていただけたようで何よりでございます。担当スタッフからのお手紙も、お心に届き、温かい思い出の一部となったのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、温泉の「立ち湯」に関する貴重なご意見をありがとうございます。 当館自慢の豊富な湯量をさらに活かすための素晴らしいアイデアとして、今後の宿づくりの参考にさせていただきます。
四国にはまだまだ魅力的な場所がたくさんございます。 ぜひまた、当館を拠点に四国の旅を楽しみにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/20
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】愛媛の旬の味覚満載【石鎚会席】で美食探求♪食を愉しむ至福のひと時を
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎年恒例のクリスマス旅行として訪問。
お出迎えのドラ打ちから始まり、夕食（懐石）の説明や記念日サービスなど、とても満足がいくものでした。
お風呂も沢山の露天風呂と内湯を楽しめる作りとなっており、何度も入浴したくなります。少し残念なのは、露天風呂の温度が私にとっては少々物足りなさを感じました。
夜にはラウンジで演奏があり、ゆったりとした時間を過ごす事もできまた。
部屋は思ってたよりも広く、宿自体 歴史があるのでしょうか？設備にレトロ感があり、昭和生まれの私には懐かしさを感じる箇所もチラホラ。
貸し切り露天風呂を記念日サービスで使わせていただきましたが、そちらは満足のいく温度でした。
一般の露天風呂も、貸し切り露天風呂と同じ湯加減であれば、私にとっては五つ星MAXでしたでしょうね。
奥道後 壱湯の守からの返信
この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
お迎えのドラ打ちから始まり、懐石料理やラウンジでの生演奏など、当館で過ごす時間を「満足」と仰っていただけたこと、大変光栄に存じます。昭和のレトロな雰囲気も、心地よい懐かしさとして映ったのであれば幸いでございます。
一方で、露天風呂の温度につきまして、物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。当館の露天風呂は西日本最大級の広さを誇るため、外気温の影響を受けやすいという課題がございますが、貸切風呂同様、常に最適な湯加減で「最高のお湯」をお楽しみいただけるよう、改めて温度管理の徹底に努めてまいる所存でございます。
「一般の露天風呂も同じ湯加減であれば五つ星MAXだった」というお言葉を宝物に、来年のクリスマスには完璧な状態でお迎えできるよう精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【ビュッフェプラン】壱湯の守といえばコレ！当館一番人気スタンダードプラン ８０品のビュッフェを満喫
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
古いホテルですが、必要な部分はよく手入れをされていて快適でした。必要、不必要をきちんと分けて考えていると思われます。接客サービスは、やりすぎと思うくらい良かったです。
そして何より驚いたのが、内湯の温泉の質の良さでした。大浴場の大きさや何種類もある露天風呂などをアピールされていましたので、温泉の質は正直あまり期待していませんでした。申し訳ありません。
しっとりトロトロ感が濃く、温泉のにおいも強く、とても良いお湯でした。
ぜひまた訪れたいホテルです。
奥道後 壱湯の守からの返信
この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
建物の歴史を大切にしながら、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めている点をお汲み取りいただき、大変光栄に存じます。また、接客につきましても「やりすぎ」とのお言葉をいただくほど心に残るおもてなしができましたこと、スタッフ一同大きな励みとなりました。
そして何より、当館の「お湯」の質に驚いていただけたこと、温泉宿としてこれ以上の喜びはございません。 広さや種類の多さだけでなく、源泉かけ流しならではの「しっとりトロトロ」とした肌触りと、豊かな硫黄の香りは当館が最も守り続けたい誇りでございます。期待を良い意味で裏切り、温泉の醍醐味をお届けできたのであれば幸いでございます。
「ぜひまた訪れたい」という温かいお言葉を糧に、今後もお湯の質とサービスに磨きをかけてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/20
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【2025年10月リニューアル記念】かけ流しの川床露天風呂付客室で自然美と湯浴に浸る上質な休日
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋もお食事も大変満足できました。特に食事の際対応して頂いた担当の方の接客は素晴らしいものでした。
お風呂は海外の方のマナーが悪くそれだけが残念でした。ただ、4階ロビーからの景観はとても素晴らしく四季折々の景色が楽しめると思いました。また行きたいと思います
奥道後 壱湯の守からの返信
この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、特に食事担当スタッフの接客について「素晴らしい」とのお言葉をいただき、担当したスタッフも、お客様に喜んでいただけることが何よりの喜びでございます。
一方で、大浴場でのマナーにつきまして、せっかくの湯浴みのひとときにお客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 海外からのお客様にも日本の入浴文化を正しくご理解いただけるよう、館内表示の充実や巡回時の声掛けなど、改めて徹底してまいる所存でございます。
4階ロビーからの景観は、私共も自慢の景色でございます。四季折々に表情を変える奥道後の自然を愛でていただき、大変嬉しく存じます。 次回お越しいただいた際には、すべての面で心ゆくまでお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ≪会席プラン人気No.1≫ 【お食事処会席プラン・スタンダード】旬の味覚でおもてなし 石鎚会席
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
昨年の最高のおもてなしに感激し、今年も迷わずこちらに決めましたが…
お部屋はマッサージチェア付きの和洋室にしましたが、コンパクトなマッサージ座椅子と言う感じで写真とは違うように感じました。天井が低めで圧迫感がありました。あとタオル類が年季の入った感じで、特に洗面所のタオルが広いタオル掛けになんだか使用感のある半折のタオル（交換し忘れてない？）が1枚だけ掛かっていて使用しませんでした。WiFiも安定せず、今回のお部屋は残念でした。が、紅葉の景色はキレイでした。
お料理はとても美味しくボリュームもあり大満足！デザートプレートに写真も有難うございます。
露天風呂は去年は全体にぬるめでしたが、今回はしっかり温まったり、ぬるめに入ったりとゆっくり楽しめました。
貸切露天風呂もキレイで気持ち良かったです！
最後に仲居さんの素敵なお手紙、変わらないおもてなし有難うございました。
また来年もお会いしたいです。
奥道後 壱湯の守からの返信
この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
昨年のご滞在にご満足いただけたからこその再訪であったにも関わらず、お部屋の設備や備品におきましてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特にタオルの状態や洗面所でのセッティングにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、おもてなしの基本が欠けていたと猛省しております。また、WiFiの不安定さや客室の仕様につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善・改修の検討課題とさせていただきます。
そのような中、お料理や露天風呂、そして担当いたしました仲居へのお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。お写真やデザートプレートが、紅葉の景色とともに良い思い出となりましたら幸いでございます。
「また来年もお会いしたい」という温かいお言葉を裏切ることのないよう、次回お越しの際には、設備面でもサービス面でも「最高のおもてなし」と感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/20
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】美食勢揃い★人気NO.1会席【石鎚会席】に舌鼓♪愛媛の逸品食材＆味覚に浸る旅へ
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦で2泊しました。石鎚懐石の夕食は素材・味付・盛付どれも素晴らしく、仲居さんの心遣いもあって幸せな時間でした。
温泉は広い内湯も良かったですが、メインの露天風呂は湯船の種類も多く楽しめました。かけ流しというぜいたく、温泉の濃い成分、温泉宿に泊まる醍醐味を味わえました。
フロント、朝食ビュッフェのスタッフも洗練された振る舞いで、最初から最後まで本当に満足できる滞在でした。
奥道後 壱湯の守からの返信
この度は奥道後壱湯の守へお越しいただき誠にありがとうございます。
2泊というゆったりとしたお時間の中で、当館の魅力を余すところなくお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
「石鎚懐石」の素材や味付け、そして盛り付けにまでお褒めの言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも喜びに沸いております。また、仲居のおもてなしがお二人の幸せな時間に色を添えることができたのであれば、何よりの幸せでございます。
当館自慢の温泉についても、成分の濃さやかけ流しの贅沢さを感じていただけたとのこと、「温泉宿の醍醐味」という最高の賛辞をいただき光栄です。 フロントや朝食スタッフの振る舞いにつきましても、いただいたお言葉に甘んじることなく、今後も洗練されたサービスを追求してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2026/1/20
