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志戸平温泉 (花巻)東北新幹線新花巻駅よりバスで40分、東北自動車道花巻南IC下りて車で約15分

ハイクラス

游泉志だてのクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.7
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.7
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/70代 夫婦旅行

いっちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
<ワンランクアップ>一泊二食◆「前沢牛サーロインステーキ」「あわびの踊り焼き」ダブルメイン会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

部屋に露天風呂があるので、全ての人にお勧め

全ての人にお勧めな宿と思うけれど、私は高齢者にはとても良い宿だと思います。
スタッフの皆さんの接客がとても良い、料理も地元産をふんだんに使われていて老舗の宿だと実感しました。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心あたたまるお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、そしてお料理につきましてもご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。
地元の食材を活かしたお料理をご堪能いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もご年齢に関わらず、皆様にゆったりとお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。
またぜひ季節を変えてお越しいただき、ゆっくりと贅沢な時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日:2025/11/29

女性/50代 夫婦旅行

わんちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【リラックスステイ】じゃらん限定ポイント10%♪<スタンダード>前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしい旅館

色々なサイトでも評判が良く、一度は泊まってみたい旅館というワードに惹かれて選びました。全ての従業員の方の笑顔が感じが良く、さりげない気遣いがありとても居心地が良かったです。お料理もとても美味しく頂きました。
部屋から見える景色も最高でした。
また機会があれば是非泊まってみたいです。
ありがとうございました♪

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
多くの宿泊施設の中から「一度は泊まってみたい旅館」として当館をお選びいただき、心より嬉しく思います。
スタッフの笑顔やさりげない気配りにお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
お料理もお部屋からの景色もご満足いただけたようで、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも皆さまに「また来たい」と思っていただける旅館を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日:2025/11/18

男性/80代 恋人旅行

コウチャンさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【お日にち限定・直前割】10%OFF◆露天風呂付き客室でゆったり◆前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

笑顔が何よりのおもてなし

連れ合いがお気に入りで、三度目の宿泊でした。
係の方々の笑顔が良く、応接がやわらかでした。それだけで宿泊してよかったと感じます。
 お料理がおいしいのも満足ですね。「吹き寄せ」はおいしさと共に季節感を採り入れた美しさがありました。焼き物は前沢牛のサーロインでしたが、量が丁度良く、脂身のしつこさを感じないで美味しく頂きました。
 朝食の香の物はちょっと塩が効きすぎたか、まだ馴染んでいないかの感がありましたが、卵焼きや湯豆腐やおかゆがおいしかったです。デザートのヨーグルトも美味しかった。
 一つ難点に感じたのは、志だてから本館に通じる通路の途中にトイレがあるのですが、その前を通るとかなり匂うのです。連れ合いは通るたびに鼻を抑えていました。古いためか掃除の不行き届きでしょうか。他が良いだけに残念なことでした。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
三度目のご宿泊とのこと、大切なお時間を再び当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。係のスタッフの笑顔や柔らかな応対にお褒めの言葉を頂戴し、励みとなっております。
また、お料理につきましても「吹き寄せ」の季節感や美しさ、前沢牛サーロインの程よい量と味わいなど、ご満足いただけ安心いたしました。朝食のお料理についても細やかなご感想をありがとうございます。香の物の塩味につきましては、今後の改善点として料理スタッフと共有し、よりご満足いただける味に近づけて参ります。
一方で、通路途中のトイレ付近の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。原因の確認と改善、そして清掃・換気の徹底を速やかに行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日:2025/11/14

女性/50代 家族旅行

kazeさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】20%OFF「前沢牛サーロインステーキ&あわびの踊り焼き」Wメイン会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

気に入ってる宿

前回一人旅でお世話になり、素敵なお宿と分かったので家族を連れていきました。良い思い出になったようです。食事も口にあったようです。今回は一泊だけですがいつかゆっくり一人旅で連泊したいです。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
再び当館をお選びいただき、ご家族様とのご宿泊に志だてをお選びくださいましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。前回のご滞在でお気に召していただき、今回は大切なご家族様にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同光栄に存じます。
お食事もお口に合いましたようで何よりでございます。季節ごとに趣を変える献立や、移ろう景色を楽しめる露天風呂など、一人旅でもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、これからも心を込めておもてなししてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日:2025/11/11

女性/60代 友達旅行

ひろちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【リラックスステイ】じゃらん限定ポイント10%♪<スタンダード>前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
3

今回は、2回目の宿泊ですが前回より残念

2回目の宿泊ですが、前回より宿泊費が高くなり宿泊費の割りにわお料理の品数が少ない、お値段が高いと思う。お友達を連れて行ったけど残念だった。

游泉志だてからの返信

このたびは游泉志だてに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくお連れ様とご一緒にお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず、ご満足いただけるご滞在をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
特にお料理に関しまして、「品数が少ない」「価格に見合わない」とのご指摘を頂戴し、誠に申し訳なく存じます。お客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、現在、料理内容の見直しと改善に取り組んでおります。地元の食材を活かしながら、よりご満足いただける会席をご提供できるよう、料理長を中心に検討を重ねております。
また、料金に対するご不満につきましても、価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス全体の質の向上に努めてまいります。
このたびはご多忙の中、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を今後のサービス向上に活かし、次回お越しいただける機会がございましたら、「また来てよかった」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも游泉志だてを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日:2025/11/3

女性/40代 夫婦旅行

はるさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【リラックスステイ】じゃらん限定ポイント10%♪<スタンダード>前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

最高の旅館でした!!

少し遅れて到着してしまいましたが、すごく丁寧で親切な接客でとても嬉しかったです!
ウェルカムドリンクも地元のワインを選べて美味しくいただきました。
ロビーのお花もとても素敵でした。
夕食もひとつひとつの丁寧な説明で、こちらで質問したことも丁寧に答えてくださりプロ意識を感じました!
料理ひとつひとつがとても美味しく、地元の食材、お醤油もすべて満足でした!
お部屋も清潔感があり居心地がよかったです!
部屋の露天風呂も外の景色をみながら最高でした!
部屋にあるフェイスタオルも刺繍でお宿名になっておりとても可愛らしかったです。
部屋の無料の飲み物、氷もありがたかったです!
隣の姉妹館にもいけて楽しかったです!
20時30分からのドリンクも地元の梅酒をいただき美味しかったです!
また是非行きたいと思えるお宿でした!
みなさん若いスタッフさん達でしたが笑顔が素敵で本当に優しくて嬉しかったです!

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもの対応に温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。ウェルカムドリンクの地元ワインをはじめ、お食事やお部屋、露天風呂など館内の随所をお楽しみいただけたご様子を伺い、嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、スタッフの対応や笑顔にもお褒めの言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。これからも地元の魅力を感じていただけるおもてなしを大切に、心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
この度は素敵なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日:2025/10/31

女性/60代 その他

かよぴーさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
<ワンランクアップ>一泊二食◆「前沢牛サーロインステーキ」「あわびの踊り焼き」ダブルメイン会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

還暦旅行

姉妹ともに還暦過ぎたので記念に2人で東北旅行を計画してこちらに宿泊しました。バスの送迎を利用しましたが行きに手違いがあり時間が少しロスしましたがその他は食事が美味しく良いお風呂でした。スタッフの対応も良くて居心地よく過ごせました。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
還暦の記念旅行という大切な節目に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
送迎の際にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その後はゆっくりとお食事や温泉をお楽しみいただけたご様子を拝見し、ほっといたしました。お料理やお風呂、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日:2025/10/23

男性/40代 家族旅行

ユウスケさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【リラックスステイ】じゃらん限定ポイント10%♪<スタンダード>前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大人な雰囲気でゆったり

大人な雰囲気でとても落ち着いた空間で過ごすことが出来ました。接客も丁寧で品がよく、気持ちよく過ごすことが出来ました。
晩御飯も朝御飯も、味や盛り付けなどとても良かった。どれもおいしかった。
お風呂は、自分が入ったときにほぼ貸切状態だったので、とてもゆっくり入ることが出来、最高でした。お湯もとても気持ちよかったです。
お風呂場の近くに設置してある無料のソフトドリンクやアイスも、種類が豊富でうれしかったです。
隣のホテル志戸平がグループのホテルらしく、志だての宿泊者は両方を行き来できるので、お土産等はホテル志戸平さんの方が充実してました。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の落ち着いた雰囲気の中でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
お食事や温泉、そしてスタッフの接客にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、励みになります。
また、湯上がり処でのドリンクやアイスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お申し出いただきました通り、游泉志だてにご宿泊のお客様は隣接のホテル志戸平の施設もご利用いただけ、ご好評をいただいております。
今後もお客様に心から寛いでいただける時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日:2025/10/23

女性/70代 夫婦旅行

tatsuyankeeさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【リラックスステイ】じゃらん限定ポイント10%♪<スタンダード>前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵な気遣いの宿

露天風呂付客室に宿泊しました。泉質も設えも申し分なくこれまでのどの宿よりも温泉を堪能出できました。料理(特に夕食)が美しく手が込んでいて美味しさに感激しました。又、どのスタッフも笑顔で感じの良い接客で是非また泊まりたい宿になりました。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂でゆっくりと温泉をご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、お料理やスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、これからもお客様に心からお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

返信日:2025/10/17

男性/30代 家族旅行

はやとさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
<ワンランクアップ>一泊二食◆「前沢牛サーロインステーキ」「あわびの踊り焼き」ダブルメイン会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事とお風呂で大満足

お部屋の露天風呂の眺めで癒されました。
食事は鮑とステーキのダブルメインでした。両方とも美味しかったです。かなりの量で満腹になりました。
共有のお風呂も入りましたが人はそんなにおらず静かでかなり良かったです。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂からの眺めをお楽しみいただき、癒しのお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食では鮑とステーキのダブルメインを満喫していただき、「美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたことは料理長をはじめ調理スタッフにとりまして大きな励みでございます。ボリュームについてもご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
さらに大浴場につきましても、静かな環境の中で心ゆくまで温泉を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
今後とも、皆様にゆったりとお寛ぎいただける空間と心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/29

女性/50代 夫婦旅行

ねこさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【8月厳選】一泊二食◆前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
3

期待が大きすぎると残念な宿

岩手県の温泉を巡った中の1つだったため、こちらのお湯はサラッとしていて湯の特徴が感じられず少し残念でした。(匂いや手触り)。ただ客が少なかったためお風呂は独り占めできました。夜、湯上がりのフリードリンクのお酒を主人とロビーで楽しんでいたのですが従業員の方のお喋りが響き興醒め。またお酒を注ぎに行くとお部屋でどうぞと片付けをしだし強制終了に。私達にとって4万円弱の価格は安くはありません。なんだか寂しい気持ちになりました。
夕食のお料理は美味しいのですが味がお酒が進むよう濃いめでした。料理によって濃さが異なるので全てではありません。
朝食は味は美味しいですが、お茶やお水が出て来ずお願いして持って来ていただいたのですが、その前に食事を終えた皿や必要な皿までを下げて行かれたので食べ辛く困りました。忙しく効率的に作業されたいのだと思いますが、これでは興醒めです。価格とサービスが合っていないと感じました。チェックインに携わってくださった方達だけが良かった印象が残りました。一泊4万円がリーズナブルな金額だと感じる方々に向いている宿なのかもしれません。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数ある温泉宿の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
温泉につきましては泉質の特徴を感じていただけなかったとのこと、また湯上がりラウンジやレストランでの接客態度により、ご滞在のご気分を損ねてしまいましたことは大変心苦しく存じます。いただいたお声は真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。
一方で、チェックイン時の対応やお料理そのもののお味についてはお褒めいただき、誠にありがとうございます。今後は館内すべての場面で安心して心地よくお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしを心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。いただいたお声を糧に、より良い宿を目指して精進してまいります。
また機会をいただけましたら、ぜひ挽回の機会を賜れれば幸いに存じます。

返信日:2025/9/25

男性/50代 一人旅

自由人さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】20%OFF「前沢牛サーロインステーキ&あわびの踊り焼き」Wメイン会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

静かな環境でゆっくり

落ち着いたお宿で静かにゆっくり過ごすことができ、スタッフの方々のご対応も大変良かったと思います。
料理も朝夕ともに美味しくいただきました。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
静かで落ち着いた雰囲気の中、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉やお料理もご満足いただけたご様子で、調理・接客に携わるスタッフにとって何よりの励みでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日:2025/9/9

女性/70代 夫婦旅行

夢ちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【お日にち限定・直前割】10%OFF◆露天風呂付き客室でゆったり◆前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

癒されました

お部屋や大浴場の露天風呂がとても素敵で感動しました。
山並みの景観も素敵でベランダでコーヒーを味わい至福のひとときでした。
最高の時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
残念だったのは、
@虫!! 仕方ないですね
A帰る時に、駐車場まで荷物をお持ちしますか?のお声がけがなかった事
 同時期にお帰りになる他の方は荷物を持ち車まで見送りしていた。
とはいえ、また行きたいです。
癒されに行きたいです。よろしくお願いいたします。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場の露天風呂、さらには山並みの景観を眺めながらコーヒーをお楽しみいただき、至福のひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、虫の件やお帰りの際のお声がけについて、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。自然に囲まれた立地ゆえご迷惑をおかけすることもございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。また、スタッフの対応につきましても、どのお客様にも気持ちよくお帰りいただけるよう、改めて指導してまいります。
それでも「また行きたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。次回はさらにご満足いただけるご滞在となりますよう努めてまいりますので、ぜひまた癒しのひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

返信日:2025/9/1

男性/40代 夫婦旅行

ぽよぽよさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【リラックスステイ】じゃらん限定ポイント10%♪<スタンダード>前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

素敵な大人の宿

こちらは食事が素晴らしいです。
とても上質な食材を使っているのがわかります。どれも美味しかったのですが、お刺身の大トロとステーキは驚く美味しさでした。
個室で落ち着いて頂けるのもよかったです。
スタッフ全員感じが良く、心のこもったおもてなしをしていただき、大変居心地が良かったです。
お部屋は1階の庭園客室露天風呂のお部屋でしたがお庭も手入れが行き届いていて美しく、お部屋の露天風呂にも満足です。
また伺いたいと思います。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして、上質な食材やお刺身、ステーキにご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。個室でのゆったりとしたお食事時間もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉も賜り、心より御礼申し上げます。1階庭園露天風呂客室や手入れの行き届いた庭園でも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様に心地よいひとときをお届けできるよう精進してまいります。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日:2025/8/15

女性/60代 家族旅行

まゆみさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF「前沢牛サーロインステーキ&あわびの踊り焼き」会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

到着と同時に“また来よう”と思わせる魅力

 何度訪れたか覚えていないほどなのですが、完璧な清潔感、創作料理の見事さ、洗練されて程よい接客にいつも感動を覚えます。
 スタッフの皆様のさりげない優しさに、高齢の母も安心して滞在することができ、”また来よう”が合言葉のようになっています。

游泉志だてからの返信

いつも游泉志だてをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
数えきれないほどお越しいただいているとのお言葉、そしてお母様にも安心してお過ごしいただけていること、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「また来よう」が合言葉になっているとのお話は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも清潔感を保ち、心地よいおもてなしとお料理で、変わらぬ感動をご提供できるよう努めてまいります。
ご家族皆様に、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/12

男性/50代 夫婦旅行

ジジイさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】20%OFF「前沢牛サーロインステーキ&あわびの踊り焼き」Wメイン会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

また行きたいです

部屋の温泉、大変満足 狭くてドアが足に当たるけど
良いです。
夕食はアワビが美味でした。
朝食は味噌汁が少し味が薄いと思います。米は美味。
係の人の説明は非常に丁寧で感じ良しです。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂やお食事につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食の鮑もお口に合ったようで何よりでございます。
また、朝食の味噌汁について貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
スタッフの説明につきましてもお褒めいただき恐縮でございます。またぜひ季節を変えて、違った表情の志だてにもお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しをおまちいたしております。

返信日:2025/8/10

男性/70代 夫婦旅行

ツボさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
<ワンランクアップ>一泊二食◆前沢牛ヒレステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

露天風呂から沢山のホタルが見れました

二回目の訪問、期待通りの料理やおもてなし、大満足でした。
暑かったからなのか以外とすいていて、ゆったり過ごしました。
部屋の露天風呂につかりながら、ホタルが見れたのはラッキーでした。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。お客様の大切な休日を心地よくお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/18

男性/50代 一人旅

ユウさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF◎前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

大人の休日にオススメの宿

以前から気になっていましたので、今回初めて利用させて貰いました。
フロントは明るく広く綺麗で居心地が良かった、又チェックインの時にウェルカムドリンクのサービスが有るのも嬉しかった。
今回泊まったのは4階のメゾネットタイプで珍しい造りの部屋でした、室内は綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごす事が出来ました。部屋のテラスからは緑の濃い山と眼下には綺麗な川の流れが見え、そして部屋付きの露天風呂は川の音や山からの風を感じながらゆっくり浸かる事が出来ました。その露天風呂も自分で温度を調整出来るので、気分に合わせて温度を変えて何度も利用しました。
大浴場も綺麗で気持ち良く、露天風呂は川のすぐ横という事もあり川の音や涼しい風を浴びながらのんびり楽しめました。大浴場の手前には足湯もあり、そちらもゆっくりと時間を過ごすのに利用させて貰いました。また湯上がり所には無料のアイスや飲み物のサービスもあり、その心遣いがとても嬉しかったです。
朝晩の食事は地元の食材を利用した色々な種類の料理が出て来ました、先付から水菓子までとても美味しく味も量も大満足でした。また食事処は個室だったので、自分のペースでゆっくり楽しめたのも良かったです。
フロントから給仕含めスタッフの皆様方はとても丁寧な接客で、久々の休日をとても気分良く過ごす事が出来ました。
今回は本当に利用して良かったと思える宿でした。今度利用する時は季節を変えたうえで、1階の部屋を予約してみたいと思っています。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
以前よりご興味をお持ちくださっていたとのこと、そして今回のご滞在が「利用して良かった」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。ご滞在いただいたメゾネットタイプのお部屋では、川の音や緑あふれる景色を感じながら、客室露天風呂やテラスでゆったりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お風呂の温度調整なども、ご自身のペースで快適にお楽しみいただけたようで何よりです。また、館内の大浴場や足湯、湯上がりのサービスなどにもお心を向けていただき、誠にありがとうございます。
お食事につきましても、地元食材を活かした会席料理を個室にてご満喫いただけたとのこと、料理人・サービススタッフ一同、大変励みになります。そして何より、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様の大切な休日を心地よくお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。次回はぜひ季節を変えて、また異なる客室タイプでも志だての魅力を味わっていただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/30

女性/50代 一人旅

ヨーゼフさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
<ひとり旅>一泊二食◆前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

2回目

これから忙しくなり、旅行に行くのが難しくなると思い、東北ならどこかと考えたところ、もう一度行きたかった志だてさんに決めました。
今回一番心に残ったのは、スタッフの方の接し方でした。まだ見るからに若いスタッフさんが、しっかりおじぎをして、一つ一つの動き、言葉遣いがとても気持ちよかったです。この仕事好きでやってるんだなぁと、感じました。お見送りも、そのスタッフさんは、頭をしっかり下げていた姿が印象に残っています。
2回目となると、1回目と色々比較してしまうものですが、このスタッフさんのおかげで、それらはあまり気にならなくて済みました。ひとつだけ、夕飯のメニューは、季節ごとに変えたほうが楽しみができて良いと思います。季節を変えて今回いきましたが、内容が前とほぼ同じで、美味しいのですが、ちょっとがっかりしました。
でも温泉はいいお湯だし、お宿もきれいで清潔感もあるし、全体的には花まるです。
また機会があれば行きたいお宿です。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるお宿の中から再び当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在では、スタッフの接客に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
中でも若いスタッフの対応にご注目いただき、「この仕事を好きでやっているのだな」と感じていただけたことは、本人にとっても大きな励みになることと思います。早速、本人にも共有させていただきました。また、夕食の内容につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。季節ごとに楽しみを感じていただけるよう、メニュー構成やご提供方法の工夫について今後の検討材料とさせていただきます。その中でも温泉や館内の清潔感についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

返信日:2025/6/25

女性/60代 夫婦旅行

Kさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【リラックスステイ】<スタンダード>一泊二食◆あわびの踊り焼き会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

まさに大人のお宿

結婚記念日の旅行で2泊させて頂きました。今回の旅行をどこにしようか検索中にこちらのホテルを見つけてこのホテルに泊まる為の旅行にしました。ロビー、お部屋のインテリア、全てに木が使われていてロビーのソファや椅子がほんとに素敵!スタッフの方々も落ち着いていてお喋りも楽しくさせて頂きました。
お料理も美味しくて鮑は絶品でした。
大人のお宿という事で例えば量を減らしたプランがあればありがたいです。美味しい岩手県のご飯を楽しむプランとか、美味しい日本酒を楽しむプランなどがあったら嬉しいです。

游泉志だてからの返信

この度は、ご結婚記念日という大切なご旅行に游泉志だてをお選びいただき、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内のインテリアやロビーの空間づくり、
スタッフとの会話などをお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなりました。
お料理もご満足いただけたとのことで、特に鮑を気に入っていただけたこと大変嬉しく思います。
また、ご提案いただきました「量を抑えたお食事プラン」や、
「岩手の美味を堪能できるプラン」「地酒を楽しめるプラン」につきましても、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひまた季節を変えて、心ゆくまでお寛ぎいただけるひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/6/16

男性/60代 家族旅行

ZIONさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【リラックスステイ】じゃらん限定ポイント10%♪<スタンダード>前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とても素敵なところです。

とても素敵なところです。 食べ物一つ一つがおいしかったし、サービスも不足がなかったです。 グースダウンの布団もとても楽で、家に帰って同じ製品を注文することさえしました。 4月末の訪問だったのに見事な桜の花見ができてラッキーでした。 毎年行くつもりです。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お食事を一品一品ご堪能いただけたご様子に、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。また、羽毛布団の寝心地をお気に召していただき、実際にご自宅用にお求めくださったとのこと、感激いたしました。4月末のご滞在にもかかわらず、ちょうど桜が見頃を迎えたタイミングだったとのこと、本当に良いご縁がございましたね。
「毎年行くつもりです」とのお言葉をいただけたことは、何よりも励みになります。
また季節を変えて、志だてならではの静かなひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。またのご利用をお待ちいたしております。

返信日:2025/5/31

男性/70代 夫婦旅行

利ちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【お日にち限定・直前】10%OFF◆前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

おもてなしが良いです

館内の施設や料理もおいしくいただきました。
また従業員の応対も良く心地よく過ごせることができました。

游泉志だてからの返信

利ちゃん様 このたびは游泉 志だてにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や温泉、お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食は個室ダイニングで和食会席料理をご用意させて頂いておりますが「お料理もおいしくいただきました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。また、スタッフに対しても温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。何より、今回利ちゃん様にお喜びいただけたことが私どもにとりまして、一番の喜びと励みになっております。また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

返信日:2025/5/16

男性/60代 夫婦旅行

しんちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【リラックスステイ】じゃらん限定ポイント10%♪<スタンダード>前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

静かないいお宿です。

5月3日から1泊でお世話になりました。
エントランスからロビーにかけて
落ち着いた大人の宿って感じがお部屋にも
感じられて気持ちよく過ごせました。
大浴場、露天風呂、部屋風呂どれもツルッとした
お湯で癒されました。
無料で使わせてもらえるマッサージ器
無料の飲み物もありがたかったです。
夕食、朝食どちらも優しい味付けでどれも絶品でした。
前沢牛柔らかくてとても美味しくて量も
丁度良かったです。
朝食後のコーヒーサービスも嬉しかったです。
働いておられる皆さんの素敵な笑顔とお話の
仕方にほっこりさせてもらえた
とてもいいお宿です。
花巻温泉に行く際にはまた泊まらせていただきたいと
思います。ありがとうございました。

游泉志だてからの返信

しんちゃん様 このたびは游泉 志だてにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や温泉、お食事にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。湯上りコーナーのマッサージチェアやお飲み物サービスもご満足いただけたようですね!ご夕食は個室ダイニングで和食会席料理をご用意させて頂いておりますが「どれも絶品でした」とのお言葉をいただきありがとうございます。また、スタッフに対しても温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

返信日:2025/5/13

女性/50代 一人旅

もこさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【3月厳選】一泊二食◆前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理が美味しく、眺めも最高。

評判通りの素敵なお宿でした。ロビーの奥には仕切りのあるテーブル席がいくつもあり、その中でチェックインの手続きやウェルカムドリンクがいただけました。ロビーの窓の外の景色もとても良く、いいお宿だなーとリラックスできました。部屋も広くてとても綺麗。美しく手入れされた庭園を眺めながらの露天風呂も最高でした。夕食も朝食も盛り付けが美しく、どれもとても美味しかったです。ただ、料理が提供される時間の間隔が少し長く、次の料理がくるまでの間、お酒が進んでしまいました。あまりの美味しさで、私が早食い過ぎたのかもしれませんが。大浴場の露天風呂も風情があり、何度も入りにいきました。部屋の設備も十分過ぎるほどで、滞在中は快適に過ごせました。また、近いうちに泊まりに行きたいと思います。大満足のお宿でした。

游泉志だてからの返信

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お部屋や露天風呂、お食事にご満足いただけたご様子で何よりでございます。その中でお食事の間隔が長くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見、ご投稿をいただきありがとうございます。今後はお客様のお食事のペースに合わせてご提供できるよう精進してまいります。このようなことがありながら「大満足のお宿」とのお言葉をいただきありがとうございます。またのお越しをお待ちいたしております。この度は誠にありがとうございます。

返信日:2025/5/1

男性/80代 恋人旅行

コウチャンさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【リラックスステイ】じゃらん限定ポイント10%♪<スタンダード>前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

食事のボリュームを客層に合わせては?

二度目の利用ですが、いつも職員の方々の温かいもてなしに癒されます。
特に食事(個室なのも落ち着きますね)の時の担当女性の方は、笑顔と話し方がやわらかで、ふんわりとした気分になり美味しさが一層増しました。
 ただ、夕食の会席料理は美味しいのですが、若者ならともかく、全体の量が多くて、お腹が苦しくなりました。少量で美味しいものを選べるコースがあると良いですね。
 部屋は前回の三階と違い一階でしたが、見晴らしが違うので、お値段と比べて期待外れです。(部屋の指定が出来ないプランだった)
 また部屋付きの露天風呂は岩風呂風でしたが、入り心地がいまいちでした。陶器や木のお風呂と違い壁面のざらざらがくつろげず、また湯船の中の踏み石(?)が邪魔になります。
岩風呂風のつくりは、大きな浴槽でないと無理があるようです。

游泉志だてからの返信

このたびは再び游泉 志だてにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
二度目のご来館とのこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの応対や、お食事時の担当者の笑顔と接客を温かく受け取っていただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子に、大変うれしく拝読いたしました。「ふんわりとした気分になった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
一方で、ご夕食のボリュームやお部屋の眺望、露天風呂の仕様につきましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
お食事に関しては、特に年齢層やお好みに応じた「少量で上質」なコースのご要望を多くいただいており、今後の検討課題として真摯に受け止めております。
また、お部屋に関しても眺望の違いが満足度に影響したとのご指摘を頂戴し、予約プランの案内方法やお部屋ごとの魅力の伝え方についても、より丁寧にお伝えできるよう工夫してまいります。
客室露天風呂の岩風呂風のつくりについても、構造上の快適性に欠けていたことをお詫び申し上げます。ご意見をしっかりと受け止め、今後の客室設計・改善に役立ててまいります。
また季節を変えてお越しいただける機会がございましたら、さらにご満足いただけるご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびはご利用と貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

返信日:2025/5/2

男性/40代 夫婦旅行

katooさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
<ワンランクアップ>一泊二食◆「前沢牛ヒレステーキ」「あわびの踊り焼き」ダブルメイン会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

大人の旅館

夫婦旅行で訪れました。
姉妹館の方とは違い、宿泊できる子供の年齢制限もあってか、非常に静かでゆっくりできるお宿でした。
部屋風呂、大浴場、姉妹館の大浴場の3つで源泉が異なるとのことでしたが、部屋風呂の泉質が1番良かったです。
料理は朝夕共にボリュームも多く、でも食材の下や味も素晴らしく、とても良かったです。
強いて言えば、私達夫婦にはベッドがやや固めだったことでしょうか。
シモンズのベッドでしたが、小上がりに直置きのため、やや固さを感じました。

游泉志だてからの返信

このたびはご夫婦で游泉 志だてにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧にご滞在の様子をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
姉妹館とは異なる静かな雰囲気の中で、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく拝読いたしました。特に、客室風呂・大浴場・姉妹館それぞれの異なる源泉をご体感いただき、その中でもお部屋の露天風呂の泉質をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、朝夕のお食事につきましても、ボリューム・味ともにご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
ベッドの硬さに関するご感想もありがとうございます。ご指摘の通り、小上がりでの設置によりやや硬く感じられたとのこと、今後の客室環境の見直しや改善の際に、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
これからも、静かな大人の旅をお楽しみいただける宿として、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日:2025/5/2

女性/50代 一人旅

ヨーゼフさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】5%OFF◎前沢牛サーロインステーキ会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

とても良いお宿です

お値段相応のお宿でした。
しずか
大人のお宿ですね。ガヤガヤさがなくて、気持ちよく過ごせました。
おいしい
お料理もご飯も味噌も美味しい。こんなにきれいに食べたことは、ほとんどないです。ドリンク類は少々高めですが、まぁ仕方ないですね。
お風呂
お部屋のお風呂は、思ったより大きくて、一人なら余裕でした。お湯の調節は必要ですが、熱めで気持ちよかったです。泉質も、体に優しい単純泉。チェックアウトギリギリまで入ってきました。またはいりたい!!
アメニティ
ヘアブラシが普通と違って豪華でした。紙箱に入っているのは、環境にチョット優しくないかも。
お部屋
コンパクトで無駄なく、とても過ごしやすかったです。

スタッフさんたちも気持ちの良い方たちで、変に緊張せずにすみました。
電車のトラブルで、着くまでに長時間かかりましたが、ぜひまた行きたいです。
また行きます!

游泉志だてからの返信

このたびは游泉 志だてにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご到着までに電車のトラブルでお疲れのところ、こうして温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「しずか」「おいしい」「お風呂が気持ちいい」と一言ずつ丁寧にご滞在を振り返っていただき、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。お料理やお味噌、ご飯に至るまでご満足いただけたこと、そしてお部屋のお風呂でチェックアウトぎりぎりまでごゆっくりとおくつろぎいただけたことに、私たちもほっといたしました。
ヘアブラシなどアメニティに関するご感想や、環境へのご配慮についても真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。お部屋の快適さや、スタッフの対応についてもお褒めいただき、「また行きます」とのお言葉を頂戴できましたことは、何よりの励みでございます。
また季節を変えて、ぜひゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日:2025/5/2

女性/10代 夫婦旅行

キシ 元松田ですさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
<ワンランクアップ>一泊二食◆「前沢牛ヒレステーキ」「あわびの踊り焼き」ダブルメイン会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

サービスが良くてご飯が美味しい宿

旦那の誕生日で志だてスイートに泊まりました
とても中広くて綺麗で旦那が喜んでました
足湯もあり足湯には飲み物サービスアイスなどがありました
とてもよかったです
旦那の誕生日で風船使いたくでもわたしはネイルが長くて風船結べなくお願いをしたところ女の人2人がかりで手伝ってくださいました
とても親切で有難かったです。サービス素晴らしいです
夕食もとても美味しくアワビが今まで食べたアワビの中で1番美味しかったです 素晴らしいお宿でした今度は2泊したいと旦那と話してました。

游泉志だてからの返信

このたびは游泉 志だてにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご主人様のお誕生日という大切な記念日に、スイートルームでのご滞在をお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
広々とした客室や足湯、ドリンクやアイスのサービスなどを通じて、ご主人様にもお喜びいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、風船の準備をお手伝いさせていただいたスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。おふたりの大切なひとときに、ささやかでもお力添えができたことを嬉しく思っております。
そして、夕食でお召し上がりいただいた鮑が「今までで一番美味しかった」とのお言葉は、料理長をはじめとする調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。
「次は2泊したい」とご夫婦でお話しいただけたとのこと、私どもにとってこれ以上ない喜びです。これからも、記念日や特別なご旅行に安心してお選びいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日:2025/5/2

男性/40代 一人旅

タビトさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
<ワンランクアップ>一泊二食◆「前沢牛サーロインステーキ」「あわびの踊り焼き」ダブルメイン会席プラン
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆったりと過ごせる源泉掛け流し露天風呂付きの別邸

ひとり旅で泊まりました。
新幹線で新花巻まで行き、そこから花巻南温泉峡の無料シャトルバスで向かいました。ロビーの席に案内されて、そこでチェックイン。ウェルカムドリンクの心遣いも良かったです。
部屋は上に畳の居間、下にベッドが配置されていて、玄関から伸びた廊下にからトイレ、洗面所、そして、室内の洗い場、露天風呂にアクセスできます。部屋付きの露天風呂は、源泉掛け流しで温度を下げるのは湯揉みや加水で対応できます。目の前には木々が生え、冬風と温かいお湯のコラボレーションで、心が休まります。
大浴場は、そこまで広くはない内風呂と広めの露天風呂からなり、部屋付き風呂もあるせいか、そこまで混みませんでした。また、ホテル志戸平にも専用通路で繋がっており、そちらの大浴場も利用できます。家族連れが多い大きめのホテルなので、室内風呂はとても広くて、また違った楽しみ方ができます。他にも、大きなお土産ショップなども利用できるので、お得な気持ちになります。
夕食は、個室の食事どころで、先付けと充実した旬菜で、地酒を堪能できます。吸い物、造里、揚物もレベルが高く、とてもおいしかったです。ダブルメインの鮑もお肉も満足でした。
朝食はオーソドックスな和朝食ですが、ヨーグルトがとてもおいしかったです。おおのミルク村ゆめヨーグルト、もったりとしたチーズのような食感となめらかでしっかりと残るミルク感は、ヨーグルトの概念が変わるくらいの味わいでした。
マッサージチェアやアイスキャンディ、ミルクコーヒー、宮沢賢治関連の本が置かれた湯上がりラウンジ、バータイムがあるロビーなど寛げる空間もあり、滞在をしっかりと楽しめます。
とても楽しい旅行でした。ありがとうございます。

游泉志だてからの返信

このたびは游泉 志だてにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の様子を丁寧に綴っていただき、心より感謝申し上げます。
お一人でのご旅行という特別な機会に、当館をお選びいただけたことを大変光栄に思います。新幹線からのアクセスや、花巻南温泉峡の無料シャトルバスのご利用、そしてロビーでのウェルカムドリンクを含めたチェックインの流れまで快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊いただいたメゾネットタイプのお部屋では、上階の畳の居間と下階のベッドスペース、そして源泉かけ流しの陶器露天風呂から望む冬の自然が、静かで贅沢なひとときを演出していたことと存じます。おっしゃる通り、湯温の調整は加水や湯揉みにてお好みに合わせていただけますので、ご自身だけの「ちょうどよい温泉」を楽しんでいただけたのではないでしょうか。
また、大浴場だけでなく、専用通路を通じてご利用いただける「ホテル志戸平」の浴場や施設にも触れていただき、異なる雰囲気を体験していただけたことも何よりでございます。旅の楽しみ方が広がる点をお感じいただけたこと、大変うれしく思っております。
お食事に関しても、個室でゆっくりと地元食材を味わっていただき、特に鮑やお肉のダブルメイン、そして厳選された地酒とともにご堪能いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにも大きな励みとなります。また、朝食の「おおのミルク村 ゆめヨーグルト」にもご注目いただき、「ヨーグルトの概念が変わる」とまでご評価くださったこと、非常に光栄でございます。
湯上がりラウンジでのマッサージチェアやアイス、コーヒーミルク、そして宮沢賢治ゆかりの本など、細やかな設えにも目を向けていただき、滞在そのものを味わっていただけたことに、深く感謝いたします。
「とても楽しい旅行でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みにさせていただきます。
これからも、四季折々の魅力のなかで、静かで贅沢なひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

返信日:2025/5/2

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