クチコミ・評価

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

どなるど様
この度は「時わすれ開華亭」へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
老舗の雰囲気や清潔感、そして夕食の釜飯についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、朝食時のスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が一日のはじまりを気持ちよく迎えていただけるよう、本来であれば笑顔と明るい接客を心がけるべきところ、配慮に欠けた対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、スタッフの身だしなみや表情・声のトーンを含めた接遇教育を改めて徹底してまいります。
次回ご利用の際には、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/28

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

ゆうぴよ様
この度は「時わすれ開華亭」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご友人との女子旅に当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ご予約時からご滞在中にわたり、お食事・接客・お風呂と各面でご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
「ここなら人に紹介できるホテル」とのお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みであり、今後のサービス向上への大きな支えとなります。
お風呂を3回もご利用いただいたとのこと、温泉をご満喫いただけたことも光栄でございます。
また、皆さまの再訪を心よりお待ちしております。次回も素敵な思い出となるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/28

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

ミャオ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、丁寧で具体的なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの接客やお食事の美味しさ、仕切られた食事処の雰囲気などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に鰻の釜飯の炊き上がりタイミングにご満足いただけたことは、私共にとっても大変光栄です。
一方で、お料理の提供タイミング、温泉の温度管理、浴室内の時計設置のご要望
につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
特に温泉の温度につきましては、早急に改善を検討してまいります。
全体として「とても良い宿」とのお言葉をいただけたことは、大変光栄でございます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/23

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

まーくん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉を存分にお楽しみいただけたとのこと、また客室露天風呂やお料理にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
特に岩風呂の雰囲気やうなぎの釜飯に関して「何度も浸かりたくなる温泉」「お腹いっぱいでも食べてしまう美味しさ」とのお言葉を頂戴し、調理・清掃スタッフ共々大きな励みになります。
一方で、コンセントの位置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/19

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

しょうじ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やスタッフの接客、お風呂について「すごく満足」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、お料理に関しましてご期待に沿うことができず、特に「鰻の釜飯の鰻の量」や「天ぷらの温度」など、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお料理の提供内容や提供タイミングを一層見直し、改善に努めてまいります。
「また利用させていただきます」とのお言葉をいただけたことを励みに、次回はよりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/23

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

getz1130　様
この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、スタッフの対応にご満足いただけたとのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場のお湯の温度につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後はより多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、湯温の管理について再確認・改善を進めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/15

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

コッコ様
この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
リニューアル後のお部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋に蚊が入り込んでいたとのことで、せっかくのご滞在中にご不快な思いと睡眠不足をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
今後は防虫対策の強化や確認の徹底に努め、快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。
お部屋の窓に網戸が付いていない為、虫が入り込む場合がありますので防虫剤のご用意をしておりますが、お貸出しがある事が分かるように表示をしておくなど、工夫をしてまいりたいと思います。
お食事や温泉をお楽しみいただけたご様子、そして「またおじゃましたい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/10

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

あっちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
浜名湖を望む客室露天風呂や、ゆったりとしたお食事の時間をご堪能いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
特に、24時間ご利用いただける露天風呂でのひとときにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お食事も「絶品」とのお言葉をいただき光栄です。朝食についてのご感想も参考にさせていただき、よりご期待に添えるよう工夫を重ねてまいります。
2泊のご滞在が素敵な旅の思い出となりましたこと、心より感謝申し上げます。
またお会いできます日を楽しみに、お待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/15

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

toto様
この度はゴールデンウィーク中にもかかわらず、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、鰻料理やお風呂、お部屋にご満足いただけたとのご感想、大変ありがたく拝読いたしました。
一方で、釜飯の鰻の盛り付けにつきましては、イメージとの違いでご期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございません。今後はご案内写真とのギャップが生じないよう、表現や提供内容の見直しを検討してまいります。
また、冷蔵庫の音によるご不便についても、快適なご滞在を損ねてしまい心よりお詫び申し上げます。設備の点検・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/15

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

wawa 様
この度は大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気ではあったようですが、お母様に喜んでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
お部屋や大浴場にご満足いただけたご様子に加え、「お子様連れにもおすすめ」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も幅広いお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/9

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

あお様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝晩のお食事も「豪華で満足」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおります。
さらに、従業員へのあたたかいお言葉までいただき、「この宿にしてよかった」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。
今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/4

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

おりき様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
浜名湖を望むお部屋や、お風呂をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
特にご夕食の鰻の蒲焼・白焼きの食べ比べや釜飯など、ご堪能いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフの励みになります。
朝夕のお食事ともに「食べ切れる量で美味しい」とのお言葉も、大変ありがたく存じます。
また、スタッフの接客に対して「心がこもって親切」とお感じいただけたこと、何よりの励みです。
建物につきましては、古さが否めない部分もございますが、その分、清掃やおもてなしで快適にお過ごしいただけるよう努めております。
お帰りの際にはフラワーパークにもお立ち寄りいただき、良い旅の締めくくりとなったようで何よりでございます。
ぜひまた季節を変えて、浜名湖の景色とともにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/4

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

かずちゃん様
この度は、数あるお宿の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての舘山寺でのご滞在に当館をお選びいただき、ご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
館内の清掃や温泉の種類、スタッフの接客、そしてうなぎのお料理までお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。
また、クーポンやポイントをご活用いただき、お得にご滞在いただけたとのことで安心いたしました。
ご指摘いただきました大浴場までの段差につきましては、貴重なご意見として受け止め、今後の設備面の改善やご案内の工夫に活かしてまいります。
「また行きたい宿の1つ」と言っていただけたこと、何より嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/8

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

専務　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様とのご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋付きの露天風呂で、気兼ねなく温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お料理も伊勢海老や金目鯛、鰻の釜飯などにご満足いただけたご様子に、私どももほっとしております。
量についても率直なお声をありがとうございます。今後の献立の工夫に活かしてまいります。
「また利用したい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/7

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

にゃん五郎　様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご利用に際し、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
鰻づくしのお料理を「どれも美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、山椒のご案内が不十分だったこと、また容器の表示が分かりにくかったことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はわかりやすいご案内と表示を徹底してまいります。
また、鰻の厚みについてのご意見も真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう品質やプランの見直しに活かしてまいります。
今後とも、お客様のお声を大切に、よりよい宿づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/7

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

オカピー様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、特に鰻の釜飯をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
程よい量でご満足いただけたことも、調理スタッフの励みになります。
また、湯めぐりをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後とも、お客様にとって心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/4

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

タキオン様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
舘山寺周辺の観光の拠点としてお選びいただき、お部屋や浜名湖の景色、大浴場、そしてフロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、楽しみにされていた鰻料理についてご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行の中で、お料理に残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の点につきましては、調理担当と共有し、品質や仕上がりの見直しを徹底してまいります。
またの機会がございましたら、今度こそご満足いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご感想をありがとうございました。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/5/7

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

あみ様
このたびは時わすれ開華亭みご宿泊いただき、また心温まるご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大切なご旅行に当館をお選びいただき、鰻料理や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご出産前のひとときに、少しでもお力添えできたのであれば何よりでございます。
無事のご出産を、スタッフ一同心よりお祈りしております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/26

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

ゴジラ様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
三度目のご来館とのこと、大変ありがたく、またその都度趣を感じていただけているとのお言葉に、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
今回ご宿泊いただいたバリアフリー対応のお部屋も、車椅子のご使用においてご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、畳のお部屋にテーブルのご提案もありがとうございます。景色を眺めながらお茶を楽しむというひとときは、まさに旅の醍醐味のひとつかと存じます。今後のお部屋づくりの参考として、ぜひ検討させていただきます。
お食事につきましても、朝夕ともにご満足いただき、特に夕食時のお料理の提供タイミングにご評価をいただけたこと、調理・配膳スタッフにとって大きな励みとなります。
またのご来館を心よりお待ちしております。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/23

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

カッチャン様
この度は数あるお宿の中から「開華亭」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
以前より気にかけてくださっていたとのこと、大変光栄に存じます。
お部屋や温泉につきまして「期待通り」とのお言葉をいただき、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。特に寒い日だったとのことで、温泉であたたまっていただけたこと、何よりでございます。
一方で、お食事については浜名湖といえば「鰻」とのご期待にお応えできず、物足りなさを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の献立の見直しやご案内方法の工夫に活かしてまいります。
これからも皆さまのご期待に添える宿を目指し、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/23

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

りょうたく様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお部屋からの湖の景色に癒されたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事に関しても「細やかな工夫があった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになります。
その一方で、夕食にもう少しボリューム感のあるメニューや、朝食に牛乳・フルーツジュースなどがあればというご意見も、今後のサービス向上の参考としてしっかり受け止めさせていただきます。
観光案内や割引情報についてもお役に立てたようで何よりでございます。
これからも、お客様がより快適に、そしてご満足いただける滞在となるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/23

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

さといも様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、フロントでの応対においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン・チェックアウト時のご案内において「お待たせいたしました」の一言もなく対応を始めてしまったとのこと、基本的な接客が徹底されておらず、大変恥ずかしく、申し訳ない気持ちでいっぱいです。スタッフ一同、今一度初心に立ち返り、接遇マナーの見直しを徹底してまいります。
また、大浴場にて塩素の匂いを感じられたとのご指摘につきましても、衛生管理上やむを得ず加水・循環・消毒処理を行っておりますが、今後さらに快適にご利用いただけるよう調整・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め、より良い宿を目指して精進してまいります。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/23

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

ルナ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
昔ながらの趣を感じていただけたこと、それが「かえって新鮮」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
目の前に広がる浜名湖の景色、そしてお食事や温泉など、一つひとつを丁寧にお楽しみいただけた様子が伝わり、大変ありがたく思っております。
特に、鰻づくしのご夕食や、種類豊富な大浴場もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みになります。
また、日本旅館としての当館の魅力を感じていただき、これからも変わらず在り続けてほしいとのお言葉に、胸が熱くなる思いでございます。
さらに、お嬢様ご夫婦にもご紹介いただけたとのこと、心より光栄に存じます。ご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/23

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

みっちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦での大切なお時間を、当館でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉やお料理をお楽しみいただけたこと、また満開の桜を眺めながらのご滞在が、より特別なものになったようで何よりでございます。
四季折々で表情を変える景色も、当館の自慢のひとつです。
また、スタッフへのあたたかいお言葉もありがとうございます。今後も心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
「またおじゃまさせていただきたい」とのお言葉を励みに、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/23

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

シェパ−ド　様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
おもてなしやお食事、温泉にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝夕のお食事も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理人にとっても何よりの励みになります。
また、温泉の種類についてもお楽しみいただけたようで、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことと存じます。
さらに、周辺の動物園やフラワーパーク、遊園地などの観光も含め、おすすめの宿とおっしゃっていただけたことは、私どもにとって大変光栄でございます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/23

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

たくちゃん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
リニューアルされた和ベッドのお部屋やスタッフの対応、そして浜名湖や遊園地の眺望など、ご滞在を楽しんでいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
また、外国人スタッフの配膳にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。タイミング良く、気持ちよくお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。特に鰻釜飯やお野菜類をお気に召していただけたようで何よりです。
一方で、ロビーの印象や大浴場のドライヤーなどに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。設備面の改善については、今後の課題としてしっかりと受け止め、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/16

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

あねき様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックアウト時には、あたたかいお言葉を直接お伝えいただき、重ねて御礼申し上げます。
泉質や清掃、お料理、そして接客までご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、混雑時のスタッフ対応や駐車場に関してもご理解とご配慮を賜り、誠にありがとうございました。
「満足度の高いお宿」とのお言葉は、何よりも励みになります。
今後もお客様に心地よい時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/16

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

きんちゃん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内やお部屋の清潔感、そして居心地の良さを感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お風呂の種類やスタッフの対応にもご満足いただけたご様子に、私どもスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、今後もより快適で心地よい空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/16

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

ふうさん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、小雨の中でも浜名湖遊覧を楽しまれ、カモメへの餌やりが思い出深いひとときとなったご様子、私たちも心温まる気持ちで読ませていただきました。
ご家族でのご旅行という特別な時間に、当館をお選びいただきありがとうございました。
4ベッドのお部屋に関するご意見につきましては、今後の設備・プラン改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/16

浜名湖かんざんじ温泉　時わすれ　開華亭からの返信

まーくん様
この度は時わすれ開華亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様連れのお客様が多い中でも、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また当館の鰻料理をお目当てにお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
関東とも関西とも異なる鰻の焼き方で、会話も弾んだとのお言葉、料理長もきっと喜ぶことと思います。
また、ベッドの寝心地についてもご満足いただけたようで何よりです。
お客様に心地よくお休みいただける空間づくりは、私たちにとって大切なこだわりの一つです。
一方で、大浴場の雰囲気につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
ご滞在のスタイルに合わせて、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時わすれ開華亭
若女将　櫻井理子

返信日：2025/4/16