クチコミ・評価

とれとれヴィレッジからの返信

ゆんゆん　様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉でリラックスいただけ、またお部屋も快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ご料金については季節による変動がございますが、よりご満足いただけるよう努めて参ります。ご家族連れやご友人との旅行に最適と評価いただき、光栄です。
次回白浜にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/14

とれとれヴィレッジからの返信

ナミト　様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティに関するお褒めの言葉に、スタッフ一同、大変励みになります。フロントで必要な分だけお取りいただけるスタイルがお役に立てたことを嬉しく思います。加えて、スタッフの接客を評価していただき光栄です。今後も心地よい滞在を提供できるよう尽力して参りますので、次回白浜にお越しの際にも当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/13

とれとれヴィレッジからの返信

N 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋をお褒めいただき大変嬉しく思います。清掃でのご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、徹底した確認を行います。
次回白浜にお越しの際も当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/6

とれとれヴィレッジからの返信

ひろみ様
この度は再び当館にご利用いただき、誠にありがとうございます。
10年以上ぶりのご来訪にもかかわらず、細やかなご意見をいただけたことを嬉しく思います。
カビやアメニティについてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。直ちに改善いたします。
お食事やスタッフのサービスをお楽しみいただけたとのことで、私たちも喜んでおります。
次回もより良い滞在を提供できるよう努めますので、次回白浜にお越しの際にも当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/13

とれとれヴィレッジからの返信

ヤス　様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用でリラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
バイキングと2ヶ所の温泉施設を存分に楽しんでいただけたようで、何よりです。
次回もより素晴らしい体験を提供できるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/3

とれとれヴィレッジからの返信

ダダ　様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ランチバイキングや温泉を含め、私たちのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた洗面台のタオル掛けに関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を今後の参考に、さらに快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
次回も白浜にお越しになる機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/4/18

とれとれヴィレッジからの返信

もん　様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。　
フロントからのカート送迎や温泉とともに、私たちの施設を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。特にお子様たちがドーム型のお家を気に入られたとのこと、何よりです。ご朝食の待ち時間に関しては、ご不便をおかけして申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、工夫を重ねてまいります。
次回も白浜にお越しになる機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/18

とれとれヴィレッジからの返信

くみさん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋とお料理をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
かたたの湯が少し小さく感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善の参考にさせていただきます。
ご多用のところ宿泊のご感想をお寄せくださり感謝いたします。
次回白浜にお越しの際も当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/4/16

とれとれヴィレッジからの返信

ゆぅちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のデザインや雰囲気をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で外を歩いている方の声が聞こえるとの事、ご迷惑をお掛けいたしました。
今後の改善のご参考にさせていただきます。
これからも、お客様に喜んでいただけるような空間作りを心掛けて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/13

とれとれヴィレッジからの返信

Ｙヨッシー様　
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お母様との大切な思い出作り、アドベンチャーワールドからのアクセスの良さや、ビレッジ8でのご宿泊をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。特別な夕食の時間が素敵なものとなったことをお聞きし、光栄です。
雨の音でご不便をおかけしたこと、また朝食の待ち時間にお手数をおかけしてしまったことに関して心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、朝食の内容にご満足いただけたことは幸いです。お母様がご滞在を喜んでくださったとのこと、私たちにとっても心温まる励みになります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/13

とれとれヴィレッジからの返信

くま様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフやお部屋に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
雨音についてはご不便をおかけしましたが、静かにお過ごしいただけたとのこと、安心しました。
和歌山の数ある旅先からお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/14

とれとれヴィレッジからの返信

たらこちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
心温まるお言葉をありがとうございます。15年ぶりにお越しいただき、私たちの提供する施設がご家族皆様で楽しめる場所としてお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
お子様とのご滞在が素晴らしい思い出となり、私たちも光栄です。
次回白浜にお越しの際にも、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

返信日：2025/4/10

とれとれヴィレッジからの返信

アツシ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応やお食事についてのご満足のお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、温泉施設の距離やペットの滞在条件について、ご期待に添えず申し訳ございません。
温泉施設のとれとれの湯までは、送迎バスも運行いたしております。
そちらも是非ご利用くださいませ。
いただいたご指摘を大切にし、今後の参考にさせていただきます。
次回白浜にお越しの際も当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/4/9

とれとれヴィレッジからの返信

竹の子ママ様
再度のご訪問を誠にありがとうございます。
今回、海鮮バイキングと2か所の温泉チケットがセットになったプランをご利用いただき感謝申し上げます。
「とれとれの湯」をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
現在「とれとれの湯」は、ご宿泊日の翌日午前11時までご利用可能となっております。　
次回お時間がございましたら、ぜひ存分に温泉をお楽しみください。
「とれとれの湯」のご利用時間が変更される場合がございますので、お越しの際一度ご確認をお願いいたします。
貴重なご意見やお褒めの言葉を活かし、今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
白浜にご訪問の際には、ぜひ当館にお立ち寄りください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/7

とれとれヴィレッジからの返信

ひろちゃん様
当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お孫さまたちと勇者さま（ヴィレッジ8の宿泊者）になって、魔法と冒険の世界を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います（しかし、ベッドの件やお風呂の位置についてご不便をおかけし、申し訳ございません。また、食事の待ち時間に関するご指摘は、今後改善に努めて参ります。
貴重なご意見を大切にし、次回はよりご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2025/4/7

とれとれヴィレッジからの返信

かっし〜様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお子様が「最初からハイテンション」だったご様子、とても微笑ましく嬉しく思っております。
ご利用された『カタタの湯』は小規模ではありますが、 かっし〜様が書かれたように泉質が大変人気の温泉でございます。ご満足いただき嬉しい限りでございます。
これからも多くの皆さまに満足して滞在していただけますよう、スタッフ一同日々尽力してまいります。
次回も当館にお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/30

とれとれヴィレッジからの返信

しもさん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご当日は遊具のある公園ではお子様とご一緒にお楽しみになりなによりでございます。
当館のチェックインは15時からでございますが、早めに到着のお客様にはチェックインの手続き・荷物のお預かりを行っており、ルームキーお渡しの15時まで外の公園でたっぷりと遊ばれるお子様連れのお客様も多くいらっしゃいます。
また『とれとれの湯』にもご満足いただき心より嬉しく思います。
今回は残念ながらご利用にはなれませんでしたが、『カタタの湯』のチケットは未使用であればチェックアウトされた日の夜の営業終了まで有効でございますので、ぜひご入浴ください。(この温泉ご利用条件は今後変更する場合もございますのでご了承くださいませ。)
ご多用のところ宿泊のご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
次回白浜にお越しの際も当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/30

とれとれヴィレッジからの返信

ひでひ〜で様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まず、チェックイン時にはお待たせし申し訳ございません。
ご当日は春休み中の祝日で多くのお客様がお越しになっておりました。そのため時間帯によってはフロントが混雑し、ご迷惑をおかけいたしました。
またお時間の都合で温泉施設のご利用がおできにならなかったことは、私どもも誠に残念に思っております。
今回ご利用された温泉チケット付きの宿泊プランでは、『とれとれの湯』がチェックアウトまで何度でもご利用可能、『カタタの湯』は宿泊当日または翌日のどちらかの日に1回ご利用可能でございます。そのため『カタタの湯』のチケットは、未使用であればチェックアウトされた日の夜でもお使いになれます。
なお、それぞれの温泉施設の営業時間内にご利用いただき、またこの温泉施設ご利用の条件は今後変更することもございますのでご了承くださいませ。
お忙しい中宿泊のご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
おそれ多いことではありますが、次回も当館にお立ち寄りいただき、温泉にてゆったりとお寛ぎくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/30

とれとれヴィレッジからの返信

さっさ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ドーム型ハウスでのご滞在、『とれとれ亭』でのお食事。どちらもご満足いただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
またご子息からのプレゼントのご旅行が素晴らしいひとときとなりましたこと、光栄に思っております。
次回もぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/28

とれとれヴィレッジからの返信

かつ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お嬢様のご卒業の記念に当館をお選びくださり、重ねて感謝申し上げます。
ドーム型ハウスの室内や温泉施設『とれとれの湯』ではご家族で寛いでお過ごしになったご様子を拝読し、なにより嬉しく思っております。
これからもより多くの皆さまにご満足いただけますよう、当館スタッフ一同日々精進してまいります。
次回はぜひ『海鮮バイキングプラン』にて、夕食も朝食もお楽しみいただきたく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/28

とれとれヴィレッジからの返信

ゴンゴン様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『とれとれ亭』の「海鮮バイキング」では「美味しかったです」とのご感想をくださり、またお部屋のお風呂も気持ちよくご利用いただけたご様子、なによりも嬉しく思っております。
お連れ様とゴンゴン様にとりまして、素敵なお誕生日旅行となっておりましたらなによりでございます。
次回はぜひ『カタタの湯』『とれとれの湯』にて温泉をお楽しみください。
その際はお天気に恵まれますようお祈りいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

とれとれヴィレッジからの返信

ゆか様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋では、水周りを気持ちよくご利用になったとお知らせいただきました。ご満足いただき心よりありがたく思っております。
またお部屋にお忘れになった腕時計が無事お手元に戻り嬉しく思っております。ゆか様のお役にたてることができ、光栄でございます。
これからも多くの皆さまが満足してお過ごしになれるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
次回も白浜へ旅行の際はぜひ当館にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

とれとれヴィレッジからの返信

あさひょん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様が喜んでお過ごしになったとお聞きし、大変嬉しく思っております。
あさひょん様が書かれたように、当館ではお部屋からレストランや温泉施設、フロントへ行かれる際は屋外を歩く必要があり、季節やお天気、お客様の状況によってはご不便をおかけすることがございます。当館の立地上、ご理解を賜りましたら幸いでございます。
また、おっしゃるとおりドーム型ハウスの構造上、お部屋の中では声や音が響きやすくなっております。この不思議な音の感覚をお楽しみいただいておりますが、中には苦手に感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。すぐの改善は難しい状況ではありますが、いただきましたご意見はこれからの参考にしてまいります。
ご多用の中、宿泊のご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。

返信日：2025/3/17

とれとれヴィレッジからの返信

ゆか様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は『ヴィレジ８』にて「洞窟ダンジョン」をお楽しみいただきました。ご家族での冒険を満喫されたご様子、なによりでございます。
『とれとれの湯』にもご満足いただき、嬉しい限りでございます。
ご多用の中、宿泊のご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
これからも皆さまにご満足いただけるお宿となりますよう、スタッフ一同日々尽力してまいります。
次回も当館の『ヴィレジ８』にて、新たな冒険の世界を味わっていただきましたら幸いでございます。
ゆか様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/13

とれとれヴィレッジからの返信

さぼすけ様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして「とっても美味しくて、家族全員大満足」とお褒めの言葉をいただきました。この
夕食朝食ともに内容をリニューアルしたばかりの『とれとれ亭』のバイキング、ご満足いただき大変光栄に思っております。
またドーム型ハウスの写真を撮ったりと楽しいひとときを過ごされ、ご家族での良き思い出づくりのお役に立つことができ、嬉しい気持ちでいっぱいです。
次回もぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/13

とれとれヴィレッジからの返信

katsuwo様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではわんちゃんも一緒に寛いでお過ごしになったご様子、なによりでございます。
しかし温泉ご利用の際には katsuwo様のご期待に添えず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
katsuwo様が宿泊された期間は、サウナのある『とれとれの湯』はメンテナンスのため臨時休館となっておりました。関連施設の休館情報は事前にお知らせしておりますが、最新の情報につきましてはご自身でご確認いただくようお願い申し上げます。
『カタタの湯』を利用され、泉質を気に入っていただけましたことは心より嬉しく思っております。
次回も当館にお立ち寄りいただき、その際はぜひ『とれとれの湯』の温泉、サウナをたっぷりとお楽しみくださいましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/13

とれとれヴィレッジからの返信

あおぞら様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『とれとれ亭』の「海鮮バイキング」につきまして「美味しかった」とのご感想を賜り、心より光栄に思っております。『とれとれ亭』では、ご自身でお刺身をのせて作るオリジナル海鮮丼やお寿司や姿焼き・天ぷらなどの和食、ステーキなどの洋食、ミニケーキやアイスクリームなどのデザートまでご用意しております。小さいお子様から大人のお客様までご満足いただける皆さまにおすすめのお食事内容でございます。
また温泉施設や敷地内の公園でもお楽しみなったご様子も拝読いたしました。ご満足いただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
次回白浜にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/8

とれとれヴィレッジからの返信

AAA　様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではお友達と寛ぎのひとときをお過ごしになったご様子に、嬉しく思っております。
また近隣の『とれとれ市場』で海鮮のお食事や、『とれとれの湯』での温泉もお楽しみになり、なによりでございます。
AAA様が書かれたように『とれとれの湯』までは、夕方から夜の時間帯とはなりますがフロント前より送迎バスが運行しております。お役にたつことができまして幸いでございます。
次回もぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/8

とれとれヴィレッジからの返信

まぁちゃんママ　様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりと寛ぎのひとときを過ごされ、なによりでございます。
また温泉施設つきまして貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。沢山のお客様が利用される日や時間帯によっては、混雑のためご不便をおかけすることがございます。ご理解を賜りましたらありがたく存じます。当館の温泉券付きの宿泊プランでは、現在『カタタの湯』が当日もしくは翌日どちらかで1回、『とれとれの湯』がチェックアウトまで何度でもご利用可能となっております。今後変更となる可能性もございますが、いただきましたご意見も参考にしてまいります。
何度も当館にお泊りくださり、心より光栄に思っております。
次回もぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
まぁちゃんママ様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/1