宿番号：325144
館内の随所に和の雰囲気が溶け込み、心休まる雰囲気のホテル。
新潟ターミナルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.2 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 3.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/12/15
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
不満
シャワーカーテンが臭い
ヘアアイロンなどがない。
手鏡的なのもない。
冷蔵庫効かない
スリッパが不衛生（せめて中敷）
部屋が暗い
コンセント少なすぎる
伺う事はありません。。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を基に、スタッフ一同改善して参ります。
当ホテルのご利用、口コミご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/12/17
投稿日：2025/12/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
新潟駅からも近く、便利。特に不満もない。設備は新しくはないので、きれいさは期待できないが、安ければ寝るだけのホテルとしては十二分。この値段であれば、次回もまた使いたい。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価、励まされる口コミ投稿もありがとうございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩5分程度で到着ができます。
周りには飲食店、コンビニエンスストア等もございますので
宿泊して困ることはないと思います。
これからもスタッフ一同全力で努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/12/5
投稿日：2025/11/30
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
新潟駅に近く繁華街にあり、飲み食い後や泊まるだけなら問題ないです。シャワートイレが弱かったり、コンセントが少なかったりなどはありますが、コスパを考えると仕方ないですね。朝食は狭いラウンジでしたがほどよくおかずがあって美味しく食べられました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様にはご不便お掛けし申し訳ございませんでした
延長コードの貸し出しもフロントでございますので次回宿泊機会がございましたらご利用くださいませ
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/12/2
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
新潟市に行くときは毎回泊まります！！
近くに居酒屋、コンビニなど何でもそろってるので
とても便利です。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様からお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/12/2
投稿日：2025/11/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
接客がとても優しく丁寧で安心しました。
昔からあるホテルなので設備等は古めですが、一人旅の拠点として利用するには特に不便はありませんでした。
シャンプーがリンスインなので、気になる方は近くにコンビニやドラッグストアがあるので旅行用を購入出来ます。
駅近のホテルなので近場に飲食店が多く、飲み会等の帰宅難民の方やイベント帰りの方、一人旅の方にオススメです。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただき大変励みになっております。
リンスに関しまして、一階フロント脇にございますアメニティコーナーに
ヘアパックを備えておりますので、もしよろしければそちらもご利用くださいませ。
お客様からの貴重な感想を大切にしスタッフ一同全力で努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/11/19
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
初めての利用、受付で朝食付きで予約したのに朝食無し素泊まりでの説明…喫煙室利用したが空気清浄機無し換気悪い消臭材も無い…朝食会場も狭く相席でゆっくり食べれない。リピートはありません。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を基に改善して参ります。
今後スタッフ全員で注意しながら接客して参ります。
口コミありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/11/15
投稿日：2025/11/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
古いホテルだし狭いので、点数としては『普通』になってしまうが、様々工夫がみられた。チェックイン後のセルフでのコーヒーがサービスされていて、ただ、部屋に持ち帰ることができないのが残念だった。漫画を貸し出してくれるので、部屋でコーヒーを自分で淹れて漫画が読めたので気分転換になった。古いなりに工夫はされていて、良かったと思う。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後お客様が快適に過ごせるよう改善して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
口コミご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/11/12
投稿日：2025/11/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
新潟駅の近くですが、一方通行が多く探すのに苦労しました。駐車場がわかりにくく、コイン駐車場に一度止めて、チェックインの時、駐車場の場所を教えてもらいました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の件に関しまして、お客様にご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
その日の駐車場の空き状態によって、当ホテルの専用駐車場か提携先のご案内になりますので
お手数ではございますが一度ホテル前にお車をお泊めいただきフロントでご案内いたします。
お客様からの声をもとに、より良いサービス提供をして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
口コミご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/11/12
投稿日：2025/11/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ビジネスで利用。建物や部屋の作り、ユニットバス等古さを感じるが、特に汚さを感じることもなく必要十分なホテル。部屋は若干暗く、電源が少ないため、PC等の作業はあまり向かないかもしれない。
朝食は品数は限られているが、味もおいしく満足感があった。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは電気スタンドの貸出もございますので、必要の際には
フロントにお声がけください。
お客様からのご意見、お褒めのお言葉をいただけて
スタック一同これからも現状に満足することなくサービス提供をして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございますた。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/11/6
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅に近く、朝早く出発したかったので、便利でした。リーズナブルで、静かに過ごすことができて、よかったです。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様からお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/11/5
投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近くで、便利でした。
遅めのチェックインでしたが、対応も良くして頂きました。
おしぼりもあり、快適に過ごすことが出来ました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しいです。
当ホテルは24時間営業しております。
何かございましたら、いつでもフロントにお聞きください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/10/27
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
新潟マラソンで泊まりました
駅からも近く泊まるには不便はありません
チェックイン時に朝食をすすめられたので急遽つけました。がしかし、イマイチでした。
サラダの種類は少なく、カレーもありません。ビジネスホテルの朝に出るメニューを最低限揃えて欲しいです。
また、エレベーターの中にチラシがありましたが、そんなにメニューはありましたでしょうか。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後、朝食係と話し合い改善して参ります。
お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
お客様が快適に過ごせるよう、スタッフ一同全力で努めて参ります。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/10/15
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
古いホテルですが、清潔感があります。何より良いのは新潟駅に非常に近く 近くには飲食店は多く便利でした。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩圏内にあり周辺には飲食店が複数ございますので不自由なくお過ごしいただけるかと思います。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
新潟ターミナルホテルスタッフ
返信日：2025/10/6
投稿日：2025/9/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロントに声をかけると、すぐに対応して貰えた。アメニティも豊富でした。隣の音が聞こえないところも良かった。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をいただけて大変嬉しい限りでございます。
お客様を第一に考え満足して頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
これからもより良いサービス提供が出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/9/27
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
古いホテルですが、きちんと掃除されており
従業員の方が、とても感じが良かったです。
アメニティも充実していて、とても快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様から接客の面でお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます
設備面での老朽化はございますが今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/9/23
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
新潟の友達に会いにきて 利用させていただきました。駅チカのバスターミナルも近く友達もよかったと言っておりました
朝ごはんは、美味しかったです。漫画単行本もほどよくあり
友達との待ち合わせ時間まで退屈しなかったです
私は禁煙ルーム希望だったのですが やはり慣れるまで タバコ臭があり
その点がマイナスです
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様から朝食の件でお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
また共有スペースのフロントロビー、エレベーター等タバコの臭いがございましたでしょうか
ご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございませんでした
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを心よお待ち申し上げております
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/9/23
投稿日：2025/9/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
新潟のホテルが混雑していてやっと空室を見つけた初めてのホテル。
予定の時間前に荷物だけでも預けようとフロントへ。不安一杯の私を見てか、丁寧な対応をしていただけて、荷物を目の前で小分けして必要なもののみ預けました。会議・懇親会終了後にホテルに到着、部屋に荷物が届けられており丁寧な接客、清潔な部屋でゆっくり休めました。早朝の散歩後、早々のチェックアウトでしたが、本当にフロントの方々の対応で気持ちよく旅を続けることが出来ました。ありがとうございました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでは、24時間フロントに人がおり、門限等もございませんので何かございましたら
いつでも気軽に声をおかけください。
お客様の声を基にスタッフ一同全力でサービス等努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/9/21
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
古いホテルですけど駅から近いので利便性は良いです。
飲食店やコンビニも近いので食べることには困らないはず。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩圏内にあり、周辺にコンビニや飲食店なども複数ございますので不自由なくご利用いただけるかと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/9/17
投稿日：2025/8/28
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
競馬場に行くために利用させて頂きました。
新潟駅からのアクセスは満足です。
建物、設備の古さは仕方ありませんが、冷房能力がありません。
8月のお盆過ぎでしたが、設定温度を目一杯下げても、寝苦しいくらいでした。清掃はしっかりされていました。
ただ、窓外の景色を期待しましたが、隣の壁で残念。
朝食のバイキングは、多少種類が少ないようですが、美味しかったです。
料金的には、建物・設備が古い分、割高に感じました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご宿泊中ご不便ご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした
また朝食の件でお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/9/20
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
させていただきました。早期の予約で周辺ホテルの半額位で宿泊出来て大変助かりました。周辺に呑み屋もたくさんありとても良かったです。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩5分でご到着ができ、当ホテルの周辺には居酒屋、ラーメン屋などいくつか
飲食店が並んでおりますので、充分満喫できるかと思います。
今後もお客様に満足して頂ける様スタッフ一同サービス提供に努めて参ります
口コミご投稿ありがとうございます。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/27
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
建物は古く感じるところございますが、お部屋も綺麗にされており、嫌な感じはしませんでした。お値段が繁忙期価格とのことで、どこも高くびっくりしましたが、星の数とその中でもお安い価格帯で、選びました。お風呂もカビ臭くなくお部屋の匂いも気になりませんでした！
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
そして、お客様が満足してご出発されたことが何より嬉しいです。
今後もお客様が満足していただけるよう、スタッフ一同全力でサービス提供して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/27
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
車での旅行時は飲み物を冷やしたいので保冷剤を持っていくのですが、冷蔵庫の冷凍庫部分は狭いですがちゃんと機能してくれしっかり凍りました。
またお部屋にあるのはリンスインシャンプーでしたが、フロント横のご自由にお取りくださいのスペースにポーラのヘアパック(トリートメント？)もあり助かりました。
朝食は品数は少なかったですが、おかずは手作り感があり美味しかったです。でもご飯が硬すぎました。結構あちこちで外食しますが久しぶりにびっくりするくらいの硬さでした。もう少しお水多めで炊いてください。
フロントの方々の対応は良かったと思います！
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
１階フロント横にございますアメニティー類はお部屋にないものが置いてありますので
ご自由にお持ちください。
朝食メニューの品数が少ない件、ご飯が硬かった件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
改善して参ります。
当ホテルの朝食メニューは、手作りで朝からエネルギーを付けられるように
朝食係が一生懸命考えたメニューになっております。
お客様の声を基にスタッフ一同全力で努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/17
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
旅行にて利用させていただきました。新潟駅から近く、南口のバス利用にも迷わず行けてよかったです。朝食もメニューが少ないとの意見もありましたが、思ったよりも種類豊富で人も少なかったのでゆっくりいただくことができました。ホテルの中はやや古さを感じますが、清掃はきちんと行なっているようでした。ベッドは寝やすいし、ちょうどいい机と椅子があるので作業するにはいいのですが、コンセントの数が少なく冷蔵庫やドライヤー、スマホの充電に不便でした。チェックアウトしてから延長コード貸し出しの存在を知ったので事前に知れたらよかったなと思います。受付の方の対応が親切でよかったです。ありがとうございました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様にはご不便ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした
貸出で延長コードのご用意もございます
次回宿泊機会がございましたらご利用下さいませ
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/8/19
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食のおかずの種類は多くはありませんが、それぞれの質は良い。ついついご飯のおかわりしてしまいました。部屋は少し狭いですが普通かも。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のメニューに関しましては、朝食係と検討をし改善していきます。
お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/11
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
立地、良い。建物、古い。水回り、キレイ。
コスパ、良い。
建物が古いので 今どきの人にはどおか分からないけれど、私は全然問題なく利用させていただきました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの高評価もありがとうございます。
これからもスタッフ一同お客様が快適に過ごせるよう
サービス提供を努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/11
投稿日：2025/8/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
出張で2連泊しました。
夜寝るだけの感じだったので、不自由なく過ごす事が出来ました。
強いて言えば、コンセントがもうひとつあると、PCなどの充電利用ができるので助かります。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コンセントの件に関しまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントにて延長コードなどの貸出もご用意しております。
お客様が快適に過ごせるよう、今後もスタッフ一同サービスして参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/2
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お手頃価格で、早めのチェックイン可能なホテルを探していました。
駅からも近い、アメニティも充実、外見はレトロな空間でした。室内では、コンセントを探すのに格闘してしまいドライヤーや冷蔵庫を使用する際、コンセントが曲がって漏電しないかが不安でした。
それ以外は、特に問題なく宿泊することが出来ました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご宿泊中不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋を確認させていただき、万全な状態にいたしました。
今後はより一層、日頃のメンテナンスに努めてまいります。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/7/27
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ビジネスならこれでよし！コスパ妥当。駐車場近いのはいい。
立地もいいし。ただ、今どきリンプーは切ない。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りでございます。
ユニットの件ですが、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
これからもお客様に喜んでもらえるよう、サービス、接客を努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/7/17
投稿日：2025/6/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックアウト11時なのがありがたい！安いしキレイです。
近隣駐車場も安いところたくさんあってありがたいです。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
当ホテルはチェックイン14時〜、チェックアウト〜11時でのご用意となっております
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/6/27
投稿日：2025/6/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ベッドは広く、枕とその付随するクッションみたいな補助材も効果的に睡眠を補助してくれました。また、立地についてはレンタルサイクルの地下駐車場が近くで借りられ、大変リーズナブル価格で良かったです。古町など観光地にうってつけの環境でした。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様からお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/6/27
