宿番号：325144
館内の随所に和の雰囲気が溶け込み、心休まる雰囲気のホテル。
新潟ターミナルホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.3 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 3.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/10/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
古いホテルですが、清潔感があります。何より良いのは新潟駅に非常に近く 近くには飲食店は多く便利でした。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩圏内にあり周辺には飲食店が複数ございますので不自由なくお過ごしいただけるかと思います。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
新潟ターミナルホテルスタッフ
返信日：2025/10/6
投稿日：2025/9/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロントに声をかけると、すぐに対応して貰えた。アメニティも豊富でした。隣の音が聞こえないところも良かった。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をいただけて大変嬉しい限りでございます。
お客様を第一に考え満足して頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
これからもより良いサービス提供が出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/9/27
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
古いホテルですが、きちんと掃除されており
従業員の方が、とても感じが良かったです。
アメニティも充実していて、とても快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様から接客の面でお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます
設備面での老朽化はございますが今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/9/23
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
新潟の友達に会いにきて 利用させていただきました。駅チカのバスターミナルも近く友達もよかったと言っておりました
朝ごはんは、美味しかったです。漫画単行本もほどよくあり
友達との待ち合わせ時間まで退屈しなかったです
私は禁煙ルーム希望だったのですが やはり慣れるまで タバコ臭があり
その点がマイナスです
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様から朝食の件でお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
また共有スペースのフロントロビー、エレベーター等タバコの臭いがございましたでしょうか
ご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございませんでした
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを心よお待ち申し上げております
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/9/23
投稿日：2025/9/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
新潟のホテルが混雑していてやっと空室を見つけた初めてのホテル。
予定の時間前に荷物だけでも預けようとフロントへ。不安一杯の私を見てか、丁寧な対応をしていただけて、荷物を目の前で小分けして必要なもののみ預けました。会議・懇親会終了後にホテルに到着、部屋に荷物が届けられており丁寧な接客、清潔な部屋でゆっくり休めました。早朝の散歩後、早々のチェックアウトでしたが、本当にフロントの方々の対応で気持ちよく旅を続けることが出来ました。ありがとうございました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでは、24時間フロントに人がおり、門限等もございませんので何かございましたら
いつでも気軽に声をおかけください。
お客様の声を基にスタッフ一同全力でサービス等努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/9/21
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
古いホテルですけど駅から近いので利便性は良いです。
飲食店やコンビニも近いので食べることには困らないはず。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩圏内にあり、周辺にコンビニや飲食店なども複数ございますので不自由なくご利用いただけるかと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/9/17
投稿日：2025/8/28
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
競馬場に行くために利用させて頂きました。
新潟駅からのアクセスは満足です。
建物、設備の古さは仕方ありませんが、冷房能力がありません。
8月のお盆過ぎでしたが、設定温度を目一杯下げても、寝苦しいくらいでした。清掃はしっかりされていました。
ただ、窓外の景色を期待しましたが、隣の壁で残念。
朝食のバイキングは、多少種類が少ないようですが、美味しかったです。
料金的には、建物・設備が古い分、割高に感じました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご宿泊中ご不便ご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした
また朝食の件でお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/9/20
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
させていただきました。早期の予約で周辺ホテルの半額位で宿泊出来て大変助かりました。周辺に呑み屋もたくさんありとても良かったです。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩5分でご到着ができ、当ホテルの周辺には居酒屋、ラーメン屋などいくつか
飲食店が並んでおりますので、充分満喫できるかと思います。
今後もお客様に満足して頂ける様スタッフ一同サービス提供に努めて参ります
口コミご投稿ありがとうございます。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/27
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
建物は古く感じるところございますが、お部屋も綺麗にされており、嫌な感じはしませんでした。お値段が繁忙期価格とのことで、どこも高くびっくりしましたが、星の数とその中でもお安い価格帯で、選びました。お風呂もカビ臭くなくお部屋の匂いも気になりませんでした！
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
そして、お客様が満足してご出発されたことが何より嬉しいです。
今後もお客様が満足していただけるよう、スタッフ一同全力でサービス提供して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/27
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
車での旅行時は飲み物を冷やしたいので保冷剤を持っていくのですが、冷蔵庫の冷凍庫部分は狭いですがちゃんと機能してくれしっかり凍りました。
またお部屋にあるのはリンスインシャンプーでしたが、フロント横のご自由にお取りくださいのスペースにポーラのヘアパック(トリートメント？)もあり助かりました。
朝食は品数は少なかったですが、おかずは手作り感があり美味しかったです。でもご飯が硬すぎました。結構あちこちで外食しますが久しぶりにびっくりするくらいの硬さでした。もう少しお水多めで炊いてください。
フロントの方々の対応は良かったと思います！
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
１階フロント横にございますアメニティー類はお部屋にないものが置いてありますので
ご自由にお持ちください。
朝食メニューの品数が少ない件、ご飯が硬かった件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
改善して参ります。
当ホテルの朝食メニューは、手作りで朝からエネルギーを付けられるように
朝食係が一生懸命考えたメニューになっております。
お客様の声を基にスタッフ一同全力で努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/17
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
旅行にて利用させていただきました。新潟駅から近く、南口のバス利用にも迷わず行けてよかったです。朝食もメニューが少ないとの意見もありましたが、思ったよりも種類豊富で人も少なかったのでゆっくりいただくことができました。ホテルの中はやや古さを感じますが、清掃はきちんと行なっているようでした。ベッドは寝やすいし、ちょうどいい机と椅子があるので作業するにはいいのですが、コンセントの数が少なく冷蔵庫やドライヤー、スマホの充電に不便でした。チェックアウトしてから延長コード貸し出しの存在を知ったので事前に知れたらよかったなと思います。受付の方の対応が親切でよかったです。ありがとうございました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様にはご不便ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした
貸出で延長コードのご用意もございます
次回宿泊機会がございましたらご利用下さいませ
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/8/19
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食のおかずの種類は多くはありませんが、それぞれの質は良い。ついついご飯のおかわりしてしまいました。部屋は少し狭いですが普通かも。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のメニューに関しましては、朝食係と検討をし改善していきます。
お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/11
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
立地、良い。建物、古い。水回り、キレイ。
コスパ、良い。
建物が古いので 今どきの人にはどおか分からないけれど、私は全然問題なく利用させていただきました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの高評価もありがとうございます。
これからもスタッフ一同お客様が快適に過ごせるよう
サービス提供を努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/11
投稿日：2025/8/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
出張で2連泊しました。
夜寝るだけの感じだったので、不自由なく過ごす事が出来ました。
強いて言えば、コンセントがもうひとつあると、PCなどの充電利用ができるので助かります。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コンセントの件に関しまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントにて延長コードなどの貸出もご用意しております。
お客様が快適に過ごせるよう、今後もスタッフ一同サービスして参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/8/2
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お手頃価格で、早めのチェックイン可能なホテルを探していました。
駅からも近い、アメニティも充実、外見はレトロな空間でした。室内では、コンセントを探すのに格闘してしまいドライヤーや冷蔵庫を使用する際、コンセントが曲がって漏電しないかが不安でした。
それ以外は、特に問題なく宿泊することが出来ました。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご宿泊中不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋を確認させていただき、万全な状態にいたしました。
今後はより一層、日頃のメンテナンスに努めてまいります。
それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信日：2025/7/27
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ビジネスならこれでよし！コスパ妥当。駐車場近いのはいい。
立地もいいし。ただ、今どきリンプーは切ない。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りでございます。
ユニットの件ですが、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
これからもお客様に喜んでもらえるよう、サービス、接客を努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/7/17
投稿日：2025/6/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックアウト11時なのがありがたい！安いしキレイです。
近隣駐車場も安いところたくさんあってありがたいです。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
当ホテルはチェックイン14時〜、チェックアウト〜11時でのご用意となっております
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/6/27
投稿日：2025/6/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ベッドは広く、枕とその付随するクッションみたいな補助材も効果的に睡眠を補助してくれました。また、立地についてはレンタルサイクルの地下駐車場が近くで借りられ、大変リーズナブル価格で良かったです。古町など観光地にうってつけの環境でした。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます
お客様からお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/6/27
放浪鉄子さん
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【女性限定】潤い♪レディースプラン◎朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
・ベッドの真横に鏡が有って、嫌だった。
対策として、カバーをする事が出来るようにしたら良いと思います。
(※自分の寝姿を鏡に映すのは、風水的に良くないはずなので)
・窓の外側が壁である事を、公表しておく事も親切かも。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
今後もお客様に満足してもらえるよう努めて参ります。
口コミ、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/6/21
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
仕事で良く利用しています、部屋はいつも綺麗に清掃されています。気兼ねなく使える雰囲気です。また近いうちに利用させて頂きます。
新潟ターミナルホテルからの返信
いつも、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩約10分ほどで到着できます。
それ以外にも、ラウンジにて朝10時〜20時までコーヒーサービスも行っておりますので、
次回も宿泊される際にはそちらのサービスもご利用下さいませ。
今後もスタッフ一同、お客様により良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/5/19
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
仕事で良く利用しています、部屋はいつも綺麗に清掃されています。気兼ねなく使える雰囲気です。また近いうちに利用させて頂きます。
新潟ターミナルホテルからの返信
いつも、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩約10分ほどで到着できます。
それ以外にも、ラウンジにて朝10時〜20時までコーヒーサービスも行っておりますので、
次回も宿泊される際にはそちらのサービスもご利用下さいませ。
今後もスタッフ一同、お客様により良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/5/19
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
普段使いで利用しています、飲み会等で泊まるには最適です。気兼ねなく使える雰囲気です。また近いうちに利用させて頂きます。
新潟ターミナルホテルからの返信
いつも、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅から徒歩約10分ほどで到着できます。
それ以外にも、ラウンジにて朝10時〜20時までコーヒーサービスも行っておりますので、
次回も宿泊される際にはそちらのサービスもご利用下さいませ。
今後もスタッフ一同、お客様により良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/5/18
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新潟市へ出張の時には、宿泊しております。新潟駅に近接して、宿泊代もリーズナブルで、いつも満足しております。
新潟ターミナルホテルからの返信
いつも、新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの高い評価をいただきスタッフ一同大変感謝しております。
当ホテルの周辺には居酒屋等もございます。
是非、新潟の名物料理をご賞味ください。
これからもスタッフ一同お客様に、より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
口コミありがとうございました。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/5/18
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
小雨降ってても近いから傘刺さなくて済んですぐ行けるホテル。安いし朝食美味しいから新潟市に用事がある時には利用する。途中でコンビニあるから不足なものも道中で買える。三回目の予約もしてあるのでまたお世話になります。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は、数ある中から新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、新潟駅から徒歩10分程でご到着できる所に立地しており、近くにはコンビニや飲食店もございます。
お客様からのお言葉を基にスタッフ一同これからも全力でお客様が快適に過ごせるよう努めて参ります。
ご次回のご予約も頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お気をつけてお越しくださいませ。
新潟ターミナルホテル フロント大野
返信日：2025/5/1
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
すぐとなりに駐車場もあり、価格も良心的なほうです。
場所が抜群なので駅前で飲んで泊まるには重宝してます。建物はさすがに古いですが、泊まるには十分です。アウトが11:00なのも何気に◎（大体は10:00です）喫煙でも禁煙でも泊まれます！
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からたくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足することなくより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/4/10
投稿日：2025/2/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
空港からのバスで新潟駅へ着きましたが、遠くもなく周辺にはレストランもたくさんあるので困りませんでした。値段が安いのも魅力的でした。次の日の飛行機も朝早かったのですが、朝食を食べて余裕でバスに乗れました。
また利用したいです。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からまた利用したいとのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2025/2/10
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 駐車場不要のお客様へ シングル朝食付プラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
立地が駅近くで便利で予約しましたが、チェックイン前後の荷物の預かりを快く対応してもらい、どのスタッフさんも暖かい笑顔と声かけで送り出してくれました。
建物は古いですが清掃も行き届いており、アメニティも必要な物はフロント横に用意してあったので不便はなにもなかったです。
朝食は宿泊に含まれていたので正直期待していませんでしたが、豪華ではなくても充分満足できました。
新潟駅を利用する時にはまた予約したいと思います。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からたくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後も現状に満足することなくホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2024/12/21
投稿日：2024/12/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅が近いので便利です。当然コンビニ等も近くにあり、不自由することは無いと思います。建物や設備はそれなりに年季も入っているのですが綺麗です。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟タ-ミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは新潟駅前から徒歩3分程の場所にございますのでコンビニ、飲食店等多数ございます。
お客様からお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参りますのでまた新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よお待ち申し上げております。
新潟ターミナルホテル
返信日：2024/12/19
投稿日：2024/12/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回は仲間の結婚式の前泊で利用させて頂きました。
立地は新潟駅からすぐで居酒屋も周辺にたくさんあり良かったです。
ユニットバスがお湯を抜いたら気付いたら逆流して脱衣場まで水浸しになり大変でした。
朝食はバイキングで色々と料理がありましたが調味料のケチャップ等がもう少し欲しかったです。
コスパは良いと思います。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には滞在中ご不便お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し対応致しました。今後同様のことが起こらぬよう再発防止に努めて参ります。
今後もより良いホテルサービス、接客に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
新潟ターミナルホテル
返信日：2024/12/14
投稿日：2024/11/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
フロントで自分の名前を何度も聞き間違えられ、予約はありませんと言われてしまうトラブルがありましたが、最終的には無事にチェックインできました。外観は古そう…と思いましたが部屋の中は綺麗でした。私は利用しませんでしたが、漫画コーナーがあり、部屋に持っていって読めるようです。
嫌だった点としては、朝食場所がホテルの入り口のすぐそばだったので、ものすごく寒かったことです。朝食の内容としては、味は悪くないもののメニューの数がかなり少なかったので不満でした。総合的には、値段が安かったので悪くなかったです。
新潟ターミナルホテルからの返信
この度は新潟ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際、お客様に不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。
朝食会場の温度管理については外気も考慮しながら徹底し、料理数については担当スタッフと検討させていただきます。
この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともお客様が安心してご利用いただけるようなホテルづくりに努めてまいります。
それではお客様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/11/21
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