宿番号：325408
駐車場無料★大型バス・トラックも可(道の駅あらい敷地内利用)
スーパーホテル新井・新潟 天然温泉 影虎の湯のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
長野でのスノボの際に利用させてもらいました！チェックインの方がとても丁寧で親切に対応してくれて嬉しかったです！ウェルカムドリンクもアルコールも充実していてとてもよかったです！お風呂は男女入れ替わり制でしたが、温泉で疲れを癒すことができました！道の駅中にあるのともあり、周辺施設が充実していて楽しかったです！また機会あれば利用したいです！ありがとうございました！
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
「道の駅」の敷地に設置されていますが、道の駅の規模が相当大きく、様々な飲食店やローソンが敷地内にあることに驚きました。
上越妙高駅前にもスーパーホテルがありますが、こちらは駅から約7km離れているものの、車なら約10分もかかりません。
毛布が最初から常備されているのも、薄い掛け布団が苦手な私にはありがたいです。
ウェルカム・バーではお酒を含め決められた時間に準備していただいているほか、これとは別にコーヒーの機械がエレベーター前に設置され、こちらは常時利用可能なのもありがたいです。
朝、上越妙高駅から列車に乗る予定であったところ、雪の関係で民間駐車場がほとんど利用できず駐車場がとても少ないところ、朝食の開始時間について、少し早めにオープンしていただけたのは大変助かりましたし(偶然だったらすいません)、朝食担当の方の応対に、とても好感がもてました！
大浴場を含めとても満足した宿泊に、クーポンやプランでかなり安価に宿泊させていただきありがとうございました！
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スーパーホテルがビジネスホテル界のトップだと思っております。
ここは初めて泊まりましたが、眺めが素晴らしかったです。すき家、ローソン等深夜でも利用出来る施設がすぐ近くなので便利でした。
アルコールバーは部屋に持ち帰って飲む独自ルールがありますが、他店より長い21時まで利用できたのは嬉しかったです。
調味料のかんずりが朝食にあってすごく気に入りました。
とにかくスーパーホテルはグッスリ眠れるサプリもあるし最高のホテルです。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張でよく利用させて頂きますがお風呂の男子時間が元に戻って助かりました。朝食はあとちょっと時間延長してほしいです
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- キャッシュレスde快適チェックイン♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
接客対応が非常に良かった
夕方〜夜の無料ドリンクサービスは大変良かったが、酒類以外のソフトドリンク種類がもう少し多いと有難い
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
長距離移動の途中での宿泊でした。SUPERホテルさんには急に宿泊する事が多いのですが、どこのSUPERホテルに行っても、安心して利用出来ます。宿泊する時は、その地にSUPERホテルさんがあるかまず検索します。これからも色んな県で利用させてもらいます。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【お食事・お買い物に便利】提携店舗で使える♪2000円分クーポンセット/人数
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
新井の方に出張でこちらのホテルを使いました。ホテルの周りに色々お店があり何かと便利でした。
部屋も綺麗ですが、ユニットバスのトイレが狭い感じです。枕は選べますし、ベッドも良かった。
18:00からアルコールの無料サービスがあると聞いて喜びましたが、ビールとワインはありませんでした。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル周辺と言うか同じ敷地内にコンビニ、飲食店、市場などが揃っている。道の駅の市場でお刺身など購入してコンビニで買ったビールで晩酌。
枕が選べるので早い者勝ちだが自分に合った枕で安眠できた。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- キャッシュレスde快適チェックイン♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋のベッドや備品が良い眠りを提供する為に工夫されている。
接客もとても親切で良かった。
また機会があれば利用したい。
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行でスキー場に行くので
こちらに宿泊しました
3人で朝食付きでこのお値段は最高です
欲を言えば
朝食の品数がもう少し多ければ更良かったです
部屋に憧れの2段ベットがあり
家族でジャンケンして誰が寝るか
決めました
息子が勝利して
楽しんでました！
周辺にコンビニも寿司も
ラーメンもありで
お酒飲んで帰れるのが
またまた最高でした
キトキト寿司が高価だった為
少し食べたら
ラーメン屋へはしごして
つまみもラーメンも食べて
大満足でした！
また是非来たいホテルです
また泊まりたい
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お部屋の照明が暗く、メイクするのに非常に不便でした。
洗面台でしましたが、3点ユニットバスがとても小さいサイズなのでこちらも不便。
照明が暗いことに関しては入眠しやすいように…という掲示がありましたが、それは宿泊者が点ける箇所の選択や調光で調整しますので…というのが正直な感想です。
お風呂の男女交代時間が前回利用した時から変わったようで、夜は外出で間に合わず利用できませんでした。
施設の都合で致し方ないとは思いますが、やはり男女交代制のホテルは敬遠したくなります。
スーパーホテルさんも今後は男女両方の浴場がある店舗が増えるとありがたいと思います。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食の準備をしてくださる女性スタッフの皆さん、ありがとうございます。地元産の野菜や卵をお勧めいただき、サービスに心がこもっています。スマートIC隣接の道の駅にあり、とにかく一夜の休息を取るのに便利です。道の駅側の部屋からは妙高山を正面に眺められる、反対側からは遠く上越市街が見えています。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
9月10月と殆ど休みの無かった事から、少しの隙間を見つけてまた伺いました。
相変わらずの「お帰りなさいませ」からの、居心地の良い滞在の始まりです。生憎の天気で雲が多く、妙高山は見えませんでしたが景色の良い部屋の滞在でした。
私のルーチンは、近隣のお店でツマミと色々なお酒を頂くこと。酔っ払ったまま寝て、早朝のお風呂はとても気持ちも良いです。
季節が変わっても、また訪れたい良宿です。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客がとても良かったです。
周辺はコンビニや飲食店もあり利用しやすかったです。
また利用したいです。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今シーズン最後の新井ツーリングで利用しました。サクッとチェックインは相変わらずいいですね。ただ部屋が2階で頚城三山が拝めなかったのは残念でした。この日はうたた寝してしまいすき家以外のお店が閉店してましたがローソンが開いてるので空腹を満たせました。朝食は爆弾丼を期待しましたがカレーでした。今年7回利用で爆弾丼は1回だけと確率よくないです（笑）来春またお邪魔します。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- キャッシュレスde快適チェックイン♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
2部屋続きのコネクティンググルームに家族で宿泊しました。道の駅の隣にあるため、夕食は選択肢がいくつかありました。朝食は付いていましたが、朝食会場が1階のロビーわきの机で、座席が不足しているため自室に朝食を持って行くようにホテルの人から促され、自室で食べました。
大浴場もありましたが、男女入れ替え制なので時間に気をつけないと入りそびれます。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- キャッシュレスde快適チェックイン♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
東京から石川県に車で出張でした。上信越道の新井ハイウェイオアシスに隣接で、長距離移動の休憩は丁度良い場所です。ホテルは、無料ドリンクも用意されていて、男女入替の温泉もあり、お風呂に入ってばたんきゅー、朝食も無料、道の駅あらいに隣接しているので、夕食探しも困らずホテル並びに数軒の飲食店もあり、22時まで中華屋さんが開いていたので助かりました。また、利用したいです。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】ポイント10%キャンペーンプラン☆天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
高速道路のSICに直結している道の駅に併設されているため、高速道路からも国道からもアクセスは非常に良いです。道の駅には飲食店やコンビニもありますので、食事も困ることは無さそうです。
設備は一般的なビジネスホテルで、部屋は若干ホコリや汚れなどがあり気になりますが、全体的な清潔感はまずまずです。
一番の不満点は大浴場が時間制となっており、男性の利用時間帯が15:00〜18:50と24:00〜翌朝9:30と、ホテル到着後や夕食後に実質利用できない点です。平日は利用者の多くが男性と思いますので、実態に合わせて運用をしていただけると良いです。
スーパーホテル新井・新潟 天然温泉 影虎の湯からの返信
この度はスーパーホテル新井・新潟をご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、大浴場の利用時間についてご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
12月より男女入替時間が変更になっておりますので、次回お越しいただける機会がございましたらぜひお楽しみくださいませ。
また、ご指摘いただきました、お部屋のホコリや汚れについても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフ一同協力し清潔感の向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後もお客様のニーズに応じた運用ができるよう、検討を重ねてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル店舗名 支配人
返信日：2026/1/19
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
スーパーホテルはよく利用させて頂いています。
朝食のサラダがあまりに美味しく、朝から感動させて頂きました。
総合点数が低いのは、スーパーホテルさんが悪いわけではないのですが、近くで23時ごろまで道路工事が行われており、道路をはつる音が非常にうるさくて眠れませんでした。
スーパーホテルさんの安眠のポリシーと逆の環境で残念でした。
※スーパーホテルさんの過失ではないですが、かなり気になってしまい、総合評価に反映してしまう形になってしまい申し訳ありません
スーパーホテル新井・新潟 天然温泉 影虎の湯からの返信
この度はスーパーホテル新井・新潟にご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、周囲の状況によりご不便をおかけし、心苦しい限りです。
お客様にご満足いただける環境を提供することが私共の使命でございます。
外部環境についても、可能な限り事前に情報を提供するなどの改善策を考えてまいります。
お褒めの言葉を頂きました朝食のサラダに関しましては、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
このようなお言葉を励みに、今後も一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
引き続きスーパーホテル新井・新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテル店舗名 支配人
返信日：2026/1/19
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
子供2人を連れて、家族4人でお泊まりしました。
スーパーホテル系列を利用するのが初めてだったのですが、上下セパレートタイプのパジャマの貸し出しがあったり、多岐にわたるアメニティを選べたりと、とても便利でした。
温泉は子供にも入りやすい熱すぎない湯加減で、でも温泉成分のおかげか、とっても気持ちよく温まることができました。
朝食も納豆や卵や漬物、カレーといったご飯のお供もたくさんあり、優しいお味のお惣菜が4種類ほど、パンも3種類、サラダ、デザートにはヨーグルト。ソフトドリンクに加えて美味しい牛乳もあって、旅館などに比べたらもちろん種類は少ないですが、大人も子供も充分美味しくお腹いっぱい頂けました。
スタッフさんも皆さん親切で、子供がご迷惑をおかけした際も優しく対応してくださいました。
ホテルの設備は多少古さや狭さは感じますが、スタッフさんのサービスがよく、安価で温泉も朝食もついて大満足です。
今回はチェックインが遅くてウェルカムドリンクを満喫できなかったので、今度利用する時は早めに来て楽しみたいと思います。
ありがとうございました！
スーパーホテル新井・新潟 天然温泉 影虎の湯からの返信
この度はご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めてのスーパーホテルのご利用とのこと、大切なひとときをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
温泉やご朝食、スタッフについてのお褒めの言葉を頂戴し、お子様にもお気に召していただけた様子が伺え、心から嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉がスタッフ一同の励みとなっております。
ウェルカムドリンクも次回はぜひお楽しみくださいませ。
お客様の旅の疲れを癒す、癒しのひとときとなれば幸いです。
寒さが厳しい時期ですが、どうぞお身体を大切にされてください。次回も心よりお待ちしております。
スーパーホテル店舗名 支配人
返信日：2026/1/19
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【お食事・お買い物に便利】提携店舗で使える♪2000円分クーポンセット/人数
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
男性です。天然温泉 影虎の湯と謳っていながら浴場は一つしかなく、男性・女性を時間で入れ替え制。到着した19時は女性のみ利用で男性が入れるのは24時以降とのこと。そんな時間まで待っていられるわけもなく諦めました。大々的に天然温泉を宣伝しながら利用制限があるなら
頭につけないでいただきたい。朝食終了も8:20と他の多くのホテルより早めに終わる。
温泉に入ったら寝るのが遅くなり、朝食を食べるなら早起きと
睡眠時間が削られる。
フロント対応は良かった。あとはごく普通でした。
スーパーホテル新井・新潟 天然温泉 影虎の湯からの返信
この度は、スーパーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました温泉施設のご利用時間につきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは限られた設備の中で、少しでも多くのお客様に温泉を楽しんでいただけるよう、男女入れ替え制を設けております。
12月より男女入替時間が変更になっておりますので、次回はお楽しみいただければ幸いです。
また、朝食終了時間についてもご指摘ありがとうございます。貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようこれからも精進してまいります。
寒さが厳しい時期ではございますが、風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル店舗名 支配人
返信日：2026/1/19
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まずはフロントの女性の対応が素晴らしいの一言でした。
笑顔も素敵でした。
全体的に綺麗で、気持ちよく滞在できました。
コンビニも目の前、飲食店も複数あり、何ら不自由がありませんでした。
また、あの笑顔に会える日を楽しみにしています。
スーパーホテル新井・新潟 天然温泉 影虎の湯からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について「素晴らしいの一言」と、笑顔が素敵とのご評価に、大変うれしく思います。
また、ご滞在中は施設の清潔さにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
「あの笑顔に会える日を楽しみにしています」との温かいお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みとなります。
これからもお客様に心地よい時間を提供できるよう、努めて参りますので、また新潟にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。
寒さが厳しくなって参りますので、どうぞご自愛くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル店舗名 支配人
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
設備もキレイで、スタッフさんの対応もとても良いので気持ちよく過ごせます。
以前は、ミルクティーなどが、いつでも飲めたのですが、飲み物の種類が減ってしまったのは、残念でした。
温泉が男女交代制なのですが、女性の朝風呂の時間が無くなってしまったのが、残念でした。
スーパーホテル新井・新潟 天然温泉 影虎の湯からの返信
この度は当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
お飲み物に関しまして、以前のサービスを楽しんでいただいていたことを嬉しく思いますが、現在の状況に至り心苦しく感じております。
現在、以前にはなかった紅茶など、種類を増やす準備をしております。
また、温泉の入浴時間についてもご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
12月より男女入替のお時間が変更になり、女性のお客様も朝のお時間にご入浴いただけるようになっております。
また当館にお越しいただける機会がございましたら、ぜひお楽しみくださいませ。
お客様の貴重なご意見を心に留め、今後のサービス改善に努めて参ります。
1月の訪れとともに、寒さが厳しくなって参りますが、どうか体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル店舗名 支配人
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食を部屋に持ち帰ることができて嬉しかった。
幼稚園児の娘は
朝起きても、なかなかご飯を食べてくれず
いつも手付かずで終わってしまいますが
持ち帰ることができたため
娘のタイミングで食べることができ、よかったです！
スーパーホテル新井・新潟 天然温泉 影虎の湯からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お嬢様とのご朝食のひとときを、快適にお過ごしいただけたとのことで、お役に立てて私どもも大変嬉しく思います。
お子様連れのお客様にもお部屋でゆっくりとお過ごしいただけますよう、お客様の声を大切にしながら、スタッフ一同努めて参ります。
また、お目にかかれる日を心よりお待ちしております。
冬の寒さも厳しくなっておりますが、温かくしてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル店舗名 支配人
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夕食は同じ敷地の道の駅で食べることができ、目の前にコンビニにがあり利便性が高い宿です
フロントスタッフの方を中心にスタッフのの気遣いは非常
バイクでの旅でしたが、道の駅の駐車場に自由に置けるのですが、早い目に行かないとホテルの前には置けず離れたところになります。
バイクのお客さんもポツポツいるようでしたので2輪の専用駐車場があればなお良いと思えてしまいます
大浴場も使いたかったたのですが、一つしかなく女性専用時間が終わるのを待っている間に疲れて寝てしまい、入れなかったのは残念でした。
また、機会を見つけて伺えればと思います。
スーパーホテル新井・新潟 天然温泉 影虎の湯からの返信
この度はスーパーホテル新井・新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場に関しましては、時間の関係でご利用いただけなかったとのこと、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
12月より男女入替のお時間が変更になっておりますので、ぜひ次回はお楽しみいただけたらと存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
まだまだ寒い時期が続きますが、どうかご自愛くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル店舗名 支配人
返信日：2026/1/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン★天然温泉＆朝食ビュッフェ付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
出張でつかいました！
温泉もあり最高ー
敷地内に魚市場が併設しておりお寿司などが売っており夕食に買いました！コスパがよくて美味しいお寿司が食べれて最高でした
スーパーホテル新井・新潟 天然温泉 影虎の湯からの返信
この度は、私どものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見をお寄せいただき嬉しく思っております。
当ホテルにご滞在中は、道の駅内にある魚市場をご堪能いただいたとのことで何よりでございます。
また、温泉にもご満足いただけたご様子で、疲れた身体を癒していただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。出張の疲れを癒すために、旅のひとときに温泉をお楽しみいただけるよう努めております。
お忙しい中、クチコミを投稿していただきありがとうございました。これからも多くの方々にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。
1月は冷え込む季節ではありますが、温かい温泉で心も身体も温まっていただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル店舗名 支配人
返信日：2026/1/18
