ホテル西長門リゾートのクチコミ・評価

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、ホテル西長門リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂や客室からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
海との一体感を感じられる露天風呂は当館自慢の施設の一つでございますので、お気に召していただけたことは私共にとっても大きな励みとなります。
しかしながら、期間限定のいちごバイキングにおきまして、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、館内の移動距離や施設の経年劣化につきましても、ご不便とご不快な思いをおかけいたしました。
設備面で即時の改善は難しい部分もございますが、日々のメンテナンスや清掃をより徹底し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいります。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/23

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気により、ナイトツアーのご参加が叶いませんでしたこと、私共も大変残念に存じます。
そのような中、お部屋からの角島大橋や青い海、砂浜の景色をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
しかしながら、ご夕食の蟹に関しまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのお食事のひとときを、残念な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を糧に、より満足度の高いサービスを目指して精進してまいる所存です。
またいつか、季節を変えてお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/23

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、大切なお子様のご卒業旅行にホテル西長門リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
まずは、お子様のご卒業を心よりお祝い申し上げます。
館内の移動につきましては、階段のみのご案内となりご不便をおかけいたしましたが、「運動になった」と前向きに捉えていただき、温かいお言葉に深く感謝申し上げます。
建物の経年を感じさせてしまう部分はございますが、お部屋の広さや清掃にご満足いただけたようで、私共も安心いたしました。
また、お食事のバイキングについてもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ゲームコーナーに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
卓球のご提案など、お客様からいただいた貴重なご意見は社内で共有し、お子様連れのお客様により楽しんでいただける施設づくりの参考とさせていただきます。
フロントスタッフへの過分なお褒めの言葉までいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様の思い出に残る旅のお手伝いができるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご家族でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/23

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋からの景色がご期待以上だったとのこと、何よりでございます。
しばらくの間、景色を眺めて心穏やかな時間をお過ごしいただけた様子が目に浮かび、私共も大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、ふくの天麩羅や新鮮な野菜サラダなど、
一品一品をお楽しみいただけたようで幸いです。
露天風呂では、波の音に包まれながら日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか。
建物の経年につきましても率直なご感想をありがとうございます。
施設面での至らぬ点がある中、「最高な1人旅」というこの上ないお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなりました。
来年また、お客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
素敵なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/19

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、ホテル西長門リゾートに２度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
角島大橋の絶景や夕日の美しさをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ロビーからお部屋までの移動につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの寛ぎの時間に、ご移動でご負担をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。洋室が建物の構造上フロントから近いお部屋がない為、和室で宜しければ近いお部屋の御準備も可能です。
快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同配慮に努めてまいる所存です。
お食事についても温かいお言葉をいただき、調理スタッフの大きな励みになります。
夏場には、エメラルドグリーンの澄んだ海と白い砂浜がさらに輝きを増します。
また季節を変えて、美しい景色を体験しにお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾートに　日高

返信日：2026/3/19

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、ホテル西長門リゾートにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご家族の大切なご旅行において、相次ぐ不手際により多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいました。
特にお部屋着に関しまして、お詫びがなかったとのこと、ホテルとしてあってはならない対応であり、恥じ入るばかりでございます。
パジャマをお持ちでなかったお客様の不安やご不満を察することができず、接客業に携わる者として配慮が著しく欠けておりました。
また、お食事会場でのスタッフの不在や、お待たせした際の声掛けの欠如、至らぬ点が多々ございました。
本来、お寛ぎいただくべき場所で、お客様に常に気を揉ませる結果となりましたこと、猛省しております。
今回いただいた貴重なご意見は全従業員で共有し、オペレーションの改善とスタッフ教育の再徹底を急ぎ進めてまいる所存です。
「リピートなし」という大変厳しいお言葉を真摯に受け止め、どのお客様にも安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、一から見直してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/15

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。
角島大橋を一望できるロケーションや、私共スタッフの接客につきましても身に余るお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お風呂用タオルが必要な場合はご連絡頂ければお持ちすることは可能です。また内線番号の案内はチェンクイン時にお渡しした「ホテル館内のご案内」に記載がありますが分かりにくくご迷惑をお掛け致しました事をお詫びいたします。鏡台の照明の暗さにつきまして、せっかくのご旅行に水を差す形となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がより快適に、かつスムーズにお過ごしいただける環境を整えることが私共の務めであり、今回の至らぬ点を真摯に受け止めております。
ご指摘いただいた内容はすぐに社内で共有し、備品の確認体制の強化や、案内の表示方法、お部屋の照明環境の改善に向けて、前向きに検討してまいる所存です。
これからも素晴らしい景色に負けないよう、サービスと設備の向上に邁進してまいります。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/15

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
公共交通機関での一人旅は何かとご不安もあったかと存じますが、当館の送迎サービスがお役に立てたようで安心いたしました。
阿川駅や新下関駅からの道中も、旅の思い出の一部となっていれば幸いです。
露天風呂からの景色をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。
朝の入浴中に虹をご覧になられたとのこと、その場に居合わせたお客様との素敵なエピソードに、私共も心が和みました。
まさにその瞬間、その場所でしか味わえない特別な贈り物でございましたね。
また、ナイトツアーにもご参加いただきありがとうございます。
灯台の光や満天の星空など、夜ならではの幻想的な光景に感動していただけたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋からの角島大橋の眺めも「絵葉書の中にいるよう」という最大級のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
お部屋でゆっくりと景色を眺める時間は、一人旅ならではの贅沢なひとときだったのではないでしょうか。
「本当に来てよかった」というお言葉を励みに、これからも皆様に感動をお届けできるよう努めてまいります。
また季節を変えて、美しい景色に会いにぜひお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/15

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
角島の景色を存分にお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
日常を離れ、心ゆくまでリラックスしていただけたのであれば幸いでございます。
お食事につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
旬の味覚を贅沢に味わうひとときが、旅の素敵な思い出の一助となりましたら、
料理長をはじめスタッフ一同、これ以上の喜びはございません。
これからも、お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、
さらなるサービスの向上に努めてまいります。
また季節を変えて、美しい景色と旬の味覚を楽しみにお越しいただける日を、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/17

ホテル西長門リゾートからの返信

いつもホテル西長門リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
3年連続で、毎年この季節にお帰りいただけますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
角島ナイトツアーにて、感動していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、毎年のバーでのひとときを楽しみにしてくださっているとのこと、重ねて御礼申し上げます。スタッフとの会話も楽しみの一つに数えていただき、本人も大変喜んでおります。
しかしながら、今回は一部のお客様の振る舞いにより、大切なお時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。落ち着いた雰囲気の中で静かにお酒を楽しみたいというさち様のお気持ちを汲み取ることができず、私共の配慮が足りませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
団体のお客様への対応や会場のあり方についてのご指摘は、真摯に受け止めさせていただきます。
これに懲りることなく、ぜひまた来年の春も元気な姿でお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や広さ、そして朝食の内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。建物についての温かいお言葉も励みになります。
一方で、夕食のブッフェに関しまして、楽しみにされていたメニューが見当たらず、ご期待に沿えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
また、館内の導線やコンセントの少なさにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
建物の構造上、すぐに改善することが難しい部分もございますが、フロントにて延長コードの貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
数々の改善点をご指摘いただいたにもかかわらず、「また泊まりたい」という身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
次回お越しの際は、すべての面でご満足いただける滞在となりますよう、サービスの向上に邁進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/12

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔感や、客室露天風呂からの景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
角島大橋と海が織りなす絶景を眺めながら、日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
また、ナイトツアーもお楽しみいただけたようで何よりでございます！
担当した運転手へのお褒めの言葉もありがとうございます。本人にとっても大きな励みとなります。
夜の幻想的な風景は私共もぜひご覧いただきたい自慢のプログラムですので、お気に召していただけて光栄です。
これからもお客様に心からリフレッシュしていただけるひとときを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/9

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、ご家族皆様での大切なご旅行にホテル西長門リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋に入られた瞬間の角島大橋の絶景に、皆様で感動していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ご両親様が楽しみにされていた蟹の食べ放題も、存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
バイキング会場の動線についてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みとなります。
お食事の間に敷かせていただいたお布団で、ご家族水入らずのゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
「また夏のシーズンに」という大変光栄なお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
夏にはまた違った表情の美しい海をご覧いただけますので、ぜひ皆様で遊びにいらしてください。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
温かいご感想をありがとうございました。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/8

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、ホテル西長門リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
以前より気にかけてくださっていたとのこと、大変光栄でございます。
お泊まりいただいた角島大橋側の和室は、目の前に広がる絶景が自慢のお部屋でございます。
遊歩道を散策される方との距離が近く、驚かれたことと存じますが、
それほど海に近い特別なロケーションを楽しんでいただけたのであれば幸いです。
また、朝食についても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
ついつい手が伸びてしまうほど堪能していただけた様子が目に浮かび、私共も大変嬉しく思います。
お風呂からの眺めとともに過ごされた「非日常の時間」が、しーやん様にとって最高のご褒美になったとのこと、これ以上ない喜びでございます。
またリフレッシュが必要な際には、ぜひこの景色に会いにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/8

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、心温まる素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
いつ訪れても変わらぬ角島大橋の絶景は、私共スタッフにとっても自慢の風景でございます。
青い空と海に真っ直ぐに伸びる橋の景色が、お客様の癒やしとなりましたこと、大変嬉しく存じます。
今回初めてご参加いただいたナイトツアーにつきましても、角島灯台の灯り、そしてガイドの案内に感動していただけたとのこと、身に余る光栄でございます。
「ホテルのサービスを超えたレベル」との最大級の賛辞をいただき、担当ガイドをはじめスタッフ一同、大きな励みとなりました。
また、当ホテルの構造上、レストランや大浴場への道のりが長くご不便をおかけしておりますが、建築当時のエピソードを通してその背景をご理解いただけましたこと、深く感謝いたします。
あの横に長い造りだからこそお届けできる景色もございますので、納得してお過ごしいただけたことは私共にとっても救われる思いでございます。
「おもてなしが最高」とのお言葉を糧に、これからもお客様の心に残るサービスに努めてまいります。
夏の角島は、海の色がさらに鮮やかに輝き、また違った美しさをお楽しみいただけます。
次回のツアーへのご参加を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/8

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、お孫様との大切なお二人旅にホテル西長門リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋でのひとときにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋に入られた瞬間の「ワー！」という歓声は、私共スタッフにとっても何よりの喜びでございます。一面のガラス越しに広がる角島大橋とオーシャンビューの絶景は、当館が最も自信を持っておすすめする景色の一つでございます。
また、ビュッフェでのお食事もお孫様に喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。
お子様から大人の方まで、皆様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう、今後もメニューの充実に努めてまいります。
夏にはお部屋からご覧いただいたプールやビーチもオープンし、また違った賑やかな景色をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えて、お二人で遊びにいらしてください。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/8

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食のバリエーションや味付け、そして露天風呂から望む月夜の角島の景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。早朝の静寂の中で見る景色は、私共も特におすすめしたい魅力のひとつでございます。
お子様が小学生の頃以来の再訪とのこと、ご家族の大切な思い出の場所に再び当ホテルをお選びいただき、身の引き締まる思いです。大学生になられたお子様との時間は、また格別なものであったかと拝察いたします。
しかしながら、館内の改修工事につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。楽しみにお越しいただいた中で、通路の様子に驚かせてしまったこと、配慮が足りず深く反省しております。
ご指摘いただいた通り、フロントでの一言やメッセージ掲示など、お客様の目線に立ったご案内を徹底し、安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
ご友人様の結婚式から今日まで、長きにわたり当ホテルを見守ってくださり、心より感謝申し上げます。頂戴した激励の言葉を糧に、これからも設備の維持・向上に力を入れ、より快適な空間を提供できるよう精進してまいります。
またぜひ、皆様お揃いでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/6

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの海の絶景をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
大きな窓から広がる景色は私共も自慢のひとつでございますので、お客様の癒しのひとときとなりましたことは何よりの喜びです。
大浴場につきまして、当日は風が強く寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
自然に囲まれた立地ゆえ、天候に左右される場面もございますが、そのような中でも「気持ち良かった」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
朝食バイキングでも、開放的な景色とともに充実した時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
季節によって海はまた違った表情を見せてくれます。
ぜひ次回は暖かい季節に、穏やかな潮風を感じながらお寛ぎいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/6

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からのオーシャンビューや、お食事をお楽しみいただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。
「また行きたい」とのお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。
仰る通り、夏には屋外プールもオープンし、
冬とはまた違った活気あるリゾートの雰囲気をご体感いただけます。
また季節を変えて、お客様にお会いできる日を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/4

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにをご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
全室オーシャンビューの客室にて、心地よいひとときをお過ごしいただけたとのこと、
私共も大変嬉しく存じます。
また、餅投げのイベントもお子様たちに喜んでいただけて何よりでございます。
「また行きたい」というお子様の温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも皆様に素敵な思い出を作っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/4

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全客室からのオーシャンビューや館内の清潔感、
さらにお食事につきましても身に余るお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
また、餅投げなどの催し物をお子様たちに
お楽しみいただけたとのこと、私共も心より嬉しく存じます。
ご家族皆様での大切な思い出作りのお手伝いができたのであれば、
これ以上の喜びはございません。
これからも皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/4

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やデッキの露天風呂、そして海を一望できるロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
冬の寒い時期ではございましたが、露天風呂で温度を気にせず心ゆくまでお身体を温めていただけたようで、何よりでございます。
お食事につきましても、夕食のカニや朝食のパンケーキなど、ビュッフェの豊富な種類をお楽しみいただけた様子が伺え、調理スタッフも大変喜んでおります。
また、館内の広さやキッズルームについても触れていただきありがとうございます。
当館はお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただける環境づくりに努めておりますので、ご夫婦でのご旅行だけでなく、将来また違った形でのご再訪をご検討いただければ幸いです。
「是非また伺いたい」というお言葉を励みに、今後も皆様に愛されるホテルを目指してサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/3

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、「エビ・カニ祭り」を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、エビのお料理においてご満足いただける提供ができず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
カニよりもエビを楽しみにしてくださっていたというお客様のご期待に沿えず、私共も大変心苦しく感じております。
頂戴いたしました貴重なご意見は、すぐに共有いたしました。
どのお客様にもご満足いただけるよう、メニューの構成やボリューム、提供方法を今一度見直し、改善に努めてまいる所存です。
甚だ勝手ではございますが、またの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/3

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色を「独り占めできる感覚」と仰っていただき、大変光栄に存じます。
何度お越しいただいても新鮮な感動を味わっていただけることは、私共にとっても何よりの喜びでございます。
施設の古さにつきましても、それ以上の価値を感じていただけたことに心より感謝申し上げます。
お心遣いが嬉しいとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
スタッフの笑顔についても温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしを大切に、心地よい時間を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/4

ホテル西長門リゾートからの返信

ホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
年末年始のお忙しい時期を終え、大切なお休みのお時間に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お風呂の温度や、お部屋からの海の景色をお気に召していただけたようで何よりでございます。
フロントからお部屋までの距離につきましては、ご不便をおかけしたかと存じますが、温かいお言葉をいただき恐縮でございます。
また、「海老カニ祭り」についても嬉しいお声をありがとうございます。
カニの身の詰まり具合や海老の食感にご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
「贅沢に味わえた」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく思います。
お子様連れのお客様に配慮した宿として、静かにお過ごしいただけるかご不安もあったかと存じますが、
計画通りのリフレッシュ旅になったとのこと、安心いたしました。
「次回は夏に」とのお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
目の前のビーチやプールなど、冬とはまた違った魅力あふれる夏のひとときを、ぜひお楽しみいただければ幸いです。
改めまして、お忙しい中での心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/3/2

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、ホテル西長門リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
建物の経年を感じさせないよう、客室のリニューアルや清掃には特に力を入れておりますので、「とても綺麗」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
客室露天風呂でもお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
お食事のバイキングにつきましても、ご満足いただけた様子が伺え、シェフをはじめスタッフ一同励みになります。
また、大浴場のサウナに関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
設備上、すぐの導入は難しい面もございますが、お客様からの切実なご要望として真摯に受け止め、今後の改善・検討の際の参考とさせていただきます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/2/27

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「とても落ち着けるホテル」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お食事や目の前に広がる海の景色をご堪能いただけたようで、私共も心より嬉しく存じます。
一方で、お部屋のお風呂につきまして、ご不便とご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
脱衣所の構造や、循環システムに関するご指摘は、今後のサービス向上のための貴重な課題として真摯に受け止めております。
お客様がより安心して心からお寛ぎいただける空間づくりに、今後とも努めてまいる所存です。
至らぬ点もあったかと存じますが、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへ足をお運びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/2/27

ホテル西長門リゾートからの返信

この度は、ホテル西長門リゾートにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、ご家族での大切なご旅行の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に入られた瞬間の海の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「沖縄の海のように綺麗」とのお言葉は、私共にとっても大きな励みとなります。
建物の古さについても、清掃が行き届いていたとのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。
お食事についても、エビカニフェアや朝食をお楽しみいただけたようで何よりです。
旬の味覚を存分に味わっていただけた様子が伝わり、厨房スタッフも大変喜んでおります。
自慢の露天風呂からも、美しい海を眺めながらリラックスしていただけたのであれば幸いです。
しかしながら、カラスの鳴き声によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくの静かなひとときを台無しにしてしまい、大変心苦しく感じております。
野生動物のことではございますが、お客様に心からお寛ぎいただけるよう、今後の対策について真摯に検討してまいります。
コストパフォーマンスについても高く評価していただき、ありがとうございます。
また季節を変えて、美しい海と美味しいお料理を楽しみにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/2/26

ホテル西長門リゾートからの返信

この度はホテル西長門リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付客室にて、心地よいひとときをお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
清掃スタッフにとっても、「行き届いた空間」とのお言葉は何よりの励みとなります。
お食事やスタッフの対応につきましても、身に余る光栄なお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一人ひとりが機敏に動くことを心がけておりますので、その点を感じ取っていただけたことは私共の自信に繋がります。
角島の魅力を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
お部屋の露天風呂からの景色は、明るい時間帯にはまた格別な開放感がございます。
ぜひ次回の「楽しみ」として、再訪いただければ幸いです。
チェックアウトの際のお見送りやお写真が、旅の素敵な思い出の1ページとなりましたら幸いです。
お食事のメニューが変わる頃に、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル西長門リゾート　日高

返信日：2026/2/26