今治アーバンホテルのクチコミ・評価

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
設備についてのご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/10/14

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いいホテルとのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様が過ごしやすいホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/10/14

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場が狭かったとの事誠に申し訳ございません。
敷地内が満車、停めずらい場合フロントで他の駐車場をご案内しておりますのでお気軽にお尋ねくださいませ。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/10/9

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所にあり、多くのお客様から『アクセスしやすい』とのお声を頂いております。
また、お部屋や接客へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様にとって過ごしやすいホテルを目指し精進して参ります。
また、機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/10/9

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/10/9

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中重ねての不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また、お褒めの言葉や、また利用したいとのお言葉ありがとうございます。
従業員一同快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、
機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/10/4

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR今治駅から徒歩1分のところにあり、多くのお客様から「アクセスしやすい」とのお言葉を頂いております。
また、近隣のお店も可能な限り近いお店をフロントでご案内させて頂いております。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/9/26

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは、全てのお客様に満足いただけるサービスを目指しておりましたが、
ご期待に沿えず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のお客様からの貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/9/26

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
繁忙期の時期に当ホテルを選択いただき誠に光栄に思います。
また機会がありましたら、ご利用くださいませ。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/9/18

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの設備や朝食への最高というお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、フロントへの内線の表示に関しましての意見ありがとうございます。
頂きましたお言葉を参考にこれからも快適なホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、ご宿泊お願いいたします。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/9/16

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
今回お泊り頂きました本館は2024年1月15日に全面リニューアル致しました。
今回のリニューアルで、新館同様にシモンズ社製ポケットコイルベッドに入れ替え、壁のクロスや床も一新しました。また全室に加湿付空気清浄機を設置しております。
ご宿泊の[本館]朝食は朝6：30より無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しており、少しでも皆様の1日の始まりの活力になればと思っております。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/9/13

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。お車でお越しのお客様には無料駐車場をご案内しております。
またホテルより徒歩圏内にコンビニエンスストアや飲食店もございます。
スタッフが親切とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
また今治にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/9/12

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きました本館は今治駅の目の前に立地しており多くのお客様から『アクセスしやすい』とのお声を頂いております。
また、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
頂きましたお言葉を胸に精進して参ります。
また機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/9/12

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
また、お車でお越しのお客様には無料駐車場をご案内しております。敷地内が満車の場合でもいくつかご案内できる無料駐車場がございます。駅前にもご案内できる駐車場を確保しております。
今回ご宿泊頂いた[本館]朝食は朝6：30より無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しており、少しでも皆様の1日の始まりの活力になればと思っております。
接客につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/9/9

今治アーバンホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めておりましたが、
ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
今回のお客様からの貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/9/5

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました本館は、ＪＲ今治駅の目の前にあり、多くのお客様から「アクセスしやすい」とのお声を頂いております。
また、軽食とはなりますが、パンとゆで卵の朝食をご用意しております。
またのご利用をお待ちしております。
ご宿泊ご投稿ありがとうございました。
今治アーバンホテル　吉村

返信日：2025/9/4

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
今回ご宿泊して頂いた[本館]朝食は朝6：30より無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しており、少しでも皆様の1日の始まりの活力になればと思っております。
バスルームの設備や臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/9/2

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃チェックの徹底に努めて参ります。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/8/20

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
また、チェックイン前のお荷物のお預かりもフロントにて承っております。
今回ご宿泊頂いた[本館]朝食は朝6：30より無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しており、少しでも皆様の1日の始まりの活力になればと思っております。
フロントの対応やベッドの寝心地につきましても、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/8/17

今治アーバンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お盆期間中という混雑した時期にもかかわらず、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
立地や客室の清潔さについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/8/15

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。お車でお越しのお客様には無料駐車場をご案内しております。
またホテルより徒歩圏内にコンビニエンスストアや飲食店もございます。
ゆっくり泊れて快適でしたとのお言葉を頂き安堵しております。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
また今治にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/8/12

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの接客やベッドの寝心地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴槽や洗面台に髪の毛が残っていたとの事で、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
今後は清掃後の最終点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。
今回は本館をご利用いただきましたが、次回はぜひ新館もお試しいただき、より快適にお過ごしいただければ幸いです。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/8/10

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく何よりの励みとなります。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/8/6

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ご宿泊頂いた[本館]朝食は朝6：30より無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しており、少しでも皆様の1日の始まりの活力になればと思っております。
また、お車でお越しのお客様には無料駐車場をご案内しております。敷地内が満車の場合でもいくつかご案内できる無料駐車場がございます。駅前にもご案内できる駐車場を確保しております。
ベッドの寝心地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく何よりの励みでございます。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/7/30

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
フロントの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しくスタッフ一同とても励みになっております。
一方で、お風呂の匂いにつきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃・点検し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
【新館】朝食はなるべく地の物を使用しておりまして、和食では炊き立てのご飯とお味噌汁、洋食では焼き立てのパンとスープをおかわりして頂けます。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/7/16

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
部屋は清潔にされており、快適に過ごすことができましたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また疲れをしっかりとることができたとの事で安心しました。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/7/12

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。またホテルより徒歩圏内にコンビニエンスストアや飲食店もございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き大変うれしく思い、今後の励みとなります。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/7/9

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは全室に加湿付空気清浄機を設置しております。消臭スプレーもご用意がございますのでご利用頂けます。
また、JR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。お車でお越しのお客様には無料駐車場をご案内しております。ホテル徒歩圏内にはコンビニエンスストアや飲食店もございます。
当ホテルは全洋室で自転車のお部屋へのお持ち込みが可能となっており、サイクリングのお客様や、外国からのお客様も多くご利用頂いております。
フロントの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食につきましては、【新館】朝食の和食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯とお味噌汁、焼き魚、ひら天、厚焼き玉子、小鉢2品、納豆・海苔、お新香、ヨーグルト、フルーツからなる定食となっております。【洋食】は大人気のクロワッサンを追加しております。
機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/7/2

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフの接客におきまして、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様にご満足いただけるサービスを提供すべきところ、至らぬ対応によりご迷惑をおかけしましたことを、深く反省しております。
ボディタオルのご要望につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただき、検討させていただきます。
またエアコンのボタンの反応の件すぐに調査しまして問題がない事を確認しております。
最後に朝食のスタッフはさすがとういうお言葉を頂けた事には大変安堵しております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層の努力をしてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、このたびは誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/6/23