アオアヲ ナルト リゾートのクチコミ・評価

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

のぶ 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、鳴門観光のベースにお選びいただきた大変光栄に存じます。
今年は2月15日に「渦開き」が行われ、春の渦まつりもスタートいたしました。のぶ 様にも大きな渦をご覧いただけたなら幸いに存じます。
部屋・温泉・お料理にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。  
結婚記念日という特別な日に、最高の思い出づくりのお手伝いができたこと、私どもも光栄です。  
また徳島へお越しの際は、是非お立ち寄りください。のぶ様ご夫婦のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/28

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

k.k 様
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。k.k様にお帰りいただき、最高の評価と素敵なご感想をお寄せいただけたこと、大変光栄に存じます。
夕食の郷土料理バイキング「阿波三昧」と朝食の和食バイキング、どちらもお口にあったご様子、また天候にも恵まれ、春の陽気の中、キラキラと輝く鳴門の海をお楽しみいただけたことなど、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。  
これからもk.様にいただいた評価を励みにより良いおもてなしができるように努めてまいります。
k.k様のまたお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/28

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

たむちゃん 様
この度は、ご友人との年に1度の大切なご旅行で当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、最高の評価と嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご滞在いただきました阿波藍ルームからの大鳴門橋を望む眺望にもご満足いただき、大変嬉しく存じます。
プラン特典の「釣り堀体験」の他にもさまざまな体験をお楽しみいただけたようで何よりです。
次回はまた、ご友人やご家族とお越しくださいませ。たむちゃん様のお帰りを心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/28

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

あやの♪ 様
この度は結婚記念日をご家族とご一緒にお過ごしいただき、誠にありがとうございました。  
色浴衣のサービス、お祝いのケーキや乾杯用ドリンクのご用意、記念写真の撮影など、ささやかなおもてなしに喜んでいただき光栄に存じます。あやの♪ 様 ご家族にとって心に残る記念日となりましたなら、これほど嬉しいことはございません。
お部屋からの眺望、特に朝日が感動的だったとのこと、天候に恵まれ絶景を楽しんでいただくことができ、何よりでございます。
また、徳島ならではの踊り文化「阿波踊り」も楽しんでいただいたご様子、荷物にならないお土産になりましたなら幸いです。
これからも、あやの♪ 様 に頂いた評価を励みにより良いおもてなしができるように努めてまいります。
またの機会、ご家族でお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/28

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

アシュレイ 様
この度は、遠路お越しいただきありがとうございます。
ご病気でのキャンセルから、改めてのご予約を賜り大変光栄に存じます。
ご主人様も快復されて何よりでございます。
チェックイン時間前のご到着でもお部屋にご案内できたことやお部屋のランクアップにもお喜びいただけたとのこと、デラックスツインプレミアムの客室アメニティやベッドの寝心地などにもご満足いただき、快適にお過ごしいただけご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食の郷土料理バイキング「阿波三昧」もお口にあったようで安心いたしました。しかしながら、隣席のお客様の話声が大きく落ち着いてお食事ができなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフが状況を把握し、お席の配慮やお声かけなどできることもあったかと存じます。頂いたご意見を今後に生かし、より良いおもてなしができるように改善してまいります。
朝食はスープ、サラダ、サンドウィッチをご自身で作っていいただく洋食ビュッフェをお選びいただけたとのこと、レストランからの眺めやお好みのサンドウィッチ作りを楽しんでいただけたなら、嬉しく思います。
温泉施設やタオルのサービスにもご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。
また、帰りの空港送迎もお役に立てたようで光栄です。次回また四国へお越しの際には、ぜひ私どもホテルをご利用ください。知人の方へもおすすめしたいとのお言葉も、とても励みになります。
アシュレイ 様ご夫婦の次回のご来訪を心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/28

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

みっちゃん 様
このたびはアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
ご帰宅早々に高い評価と温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からのロケーションの良さ、そしてお部屋の清潔さと広さをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客にもご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたならこれほど嬉しいことはございません。  
夕食のバイキングも美味しくお召し上がりいただき、食後の阿波踊りも楽しんでいただけたご様子、私たちも喜びでいっぱいです。
これからもみっちゃん様に頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
みっちゃん様ご夫婦の次回ご来訪を心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/28

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

まいちゃん 様
このたびは、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
ご家族の御誕生日のお祝いでご利用いただいたにもかかわらず、ご満足のゆくおもてなしができず申し訳ございませんでした。
サプライズのリクエストがレストランに伝達ができておらず、残念な思いをさせてしまいました。ご依頼主様への事前確認をさせていただき、入念なお打ち合わせをさせていただくべきだったと反省しております。
また、ご夕食のお料理につきましても、ご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、真摯に受け止め、今後の再発防止に努めます。
またいつの日か挽回の機会を頂けることを祈っております。
ご利用ありがとうございました。
アオアヲ ナルト リゾート
フード＆ビバレッジディレクター

返信日：2026/2/27

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ジャスミン 様
この度はご子息の卒業旅行に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に最高の評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご到着からご出発まで、心地よくお過ごしいただけたこと、全ての場面でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
部屋の備品や清掃の細やかな気遣い、わかめ体験時のビーチランドスタッフの接客、レストラン利用時のサービスなど、様々なな点に心を留めていただき、大変励みになります。
これからも、ジャスミン様よりいただいた評価を励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
次回はジャスミン様ご自身のご旅行で是非またお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/22

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

わんち 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
ご帰宅早々に、最高の評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室からの海の眺めや、展望風呂で朝日に輝く海を見ながらスダチの湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
鳴門海鮮「鳴門」では、特産品の「鳴門鯛」がメインの会席料理を美味しくお召し上がりいただき、サービスも行き届いていたとのお言葉を頂戴できたこと、大変光栄に存じます。
これからも、わんち様に頂いた評価を
励みに、より良いおもてなしができるように努めてまいります。
今年は、6月20日に海開きを予定しております。夏の鳴門も素敵でございますので、また次回季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/22

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ショコラ 様
このたびは淡路島観光の前泊としてご利用いただき、ありがとうございました。
結婚記念日のお祝いにご用意させていただいた私どものおもてなしをお喜びいただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
2階「彩」の和食ビュッフェの朝食と1階「テラスカフェ オーゲ」のスープ・サラダ・サンドイッチを自由に楽しんでいただく朝食ビュッフェを組み合わせてご堪能いただき、朝からお腹いっぱいになるなでお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。
温泉にもご満足いただけたご様子、今の季節、展望浴場には徳島名産の「すだち」を浮かべております。小さなコロコロした可愛いカタチと爽やかな柑橘の香りを楽しんでいただけたなら幸いに存じます。また、露天風呂は朝夕で御影石の湯船と岩風呂の両方を湯めぐりいただき嬉しく存じます。館内どこからでも海が見える立地にもご満足いただき、また滞在したいとのお言葉は私たちにとって何より励みになります。
遠路とは存じますが、是非また四国や淡路島観光にお越しの際は、私どもホテルにお帰りください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/22

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ゆりちね 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
またご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご期待に届くおもてなしができず申し訳ございませんでした。
笑顔の無い接客とのご指摘、非常に重く受け止めております。
ゆりちね 様から頂いたお声はフロント、カフェはもとより、全スタッフにも共有し、スタッフ教育と接客の雰囲気づくりを見直してまいります。お客様に寄り添い、温かいご対応ができるよう改善を進めてまいります。
一方で、部屋の清潔さと朝食の阿波の食材を活かしたおいしさをお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後も引き続き清潔で安心してお過ごしいただける環境を徹底し、地元の食材を活かしたメニューの質向上に努めてまいります。
またいつの日かゆりちね様にお越しいただき、挽回の機会を頂けることを願っております。その時は、明るく笑顔のあるおもてなしでご満足いただけるよう、心をこめてお迎えいたします。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/22

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

うさぎさん。 様
この度はお子様とご一緒にお泊りいただき
ありがとうございます。
最高の評価と温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
鳴門の美しい景色をお楽しみいただけたこと、お子様向けのサービスにもご満足いただけたとのこと、そして、スタッフの接遇にも喜んでいただき、一同大変励みになります。  
うさぎさん。様 ご家族にリゾートを満喫いただけたなら、私たちも嬉しい限りです。  
これからも頂いた評価を裏切ることのないように、日々精進してまいります。
機会がありましたら、ぜひまたご家族皆様でお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/17

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ナナちゃん 様
この度はアオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご帰宅早々に、大変高い評価と貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
到着時のお迎えやフロントでのチェックインの対応をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見しました。
お部屋からの眺望、広さ、清掃面、夕食の炭火焼料理、そしてホテルイベントの阿波踊り公演にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
一方で、サウスタワー客室から、温泉まで距離があったことや、展望浴場最寄りのエレベーターから浴室までの動線が長く夜間に不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。廊下部分の照明の明るさなど安全面には配慮しておりますが、今以上に安心してご利用いただけるように検討してまいります。
また、朝食ビュッフェでは品数などご満足いただけた一方で、混雑により落ち着いてお食事をお召上がりいただけず申し訳ございませんでした。順番待ちシステム導入など、混雑緩和の対策を講じておりますが、併せてレストラン内でもスタッフの誘導など臨機応変なご案内ができるよう指導してまいります。
ナナちゃん様から頂いた「素晴らしいホテルでした。」とのお言葉を励みに、これからもより良いおもてなしができるように努めてまいります。
ナナちゃん様ご夫婦の又のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/17

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

pon 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鳴門の渦潮と大塚国際美術館の観光をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
また、ホテルにおいても、私どもスタッフのおもてなしや清掃面、お部屋や展望風呂にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。
特に、ご夕食後のお楽しみ「阿波踊り公演」にも足をお運びいただきありがとうございます。徳島の踊り文化に触れていただき、一緒にお楽しみいただけたとのこと、徳島旅行の思い出のひとつとなりましたなら何よりでございます。
最後にいただきました「渦潮と美術館へのアクセスも良好とのご感想、タクシーと路線バスを組み合わせてレンタカーよりお得だった」とのお言葉、これからご旅行の計画を立てられるお客様の参考になるかと存じます。ありがとうございます。
遠路とは存じますが、また四国にお越しのおりには、ぜひお立ち寄りくださいませ。
pon 様ご夫婦のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/17

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

よっこ 様
この度は、ご家族旅行でご利用いただきありがとうございます。
また、大変詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。  
「ずっと宿泊したかったホテル…」との嬉しいお言葉、そして、結果、お子様たちにとって最高のご滞在となったご様子を拝読し、私たちも嬉しく思います。
建物や温泉がご期待に沿えず、古さを感じられたとのご指摘、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
アオアヲ ナルト リゾートは今年4月で開業３５年を迎えます。日々の清掃とメンテナンスはもちろん、毎年計画的なリニューアルも行っておりますが、行き届かぬ点もあったと思います。今後も清潔、安全を第一に状態の維持管理に努めてまいります。
一方で、お子様方には「ビーチランド」での釣り堀、昭和レトロな体験処「阿波の國」での縁日、夕食後の「阿波踊り公演」など、めいっぱいアクティビティをお楽しみいただき、私たちも大変うれしく思います。
また、ご夕食にお選びいただいた郷土料理バイキング「阿波三昧」では、マグロの解体ショーにワクワクしていただけたご様子も伝わり、こちらも励みになります。
天候が優れない日でも、ホテル内でゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉には、私共としても安心いたしました。
2〜3月は「わかめの収穫体験」、また、6月20日に海開きを予定しており、以降9月までは、プールやマリンアクティビティがお楽しみいただけます。
次回お越しの際は、季節ごとのイベントもご案内させていただきます。
よっこ 様ご家族のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/17

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

さやかちゃん 様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
県内在住のさやかちゃん様に「家に帰ったような落ち着ける、寛げる場」とのご感想をごいただけたこと、そして定期的にお越しくださることを、私たちは大変光栄に思っています。
サウスタワーの「ハイフロアツイン」でのご滞在、広いお部屋と広いベッド、温泉、そしてどのレストランも美味しいとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
ダブルサイズのベッドとお気に入りのテンピュール枕でお休みいただき、日頃のお疲れをとっていただけたなら幸いに存じます。
また、レストラン「鳴門」でのお食事を絶賛していただき、過去のご経験を踏まえつつ、今回ご満足いただけたことに私たちも大変喜んでおります。お料理のお味だけでなく美しさにもご満足いただけたようでこれほど嬉しいことはございません。料理長にも伝えて今後の励みとさせていただきます。
今月のいちごビュッフェ、4月のご宿泊予定もありがとうございます。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/17

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ひー 様
いつもながら、定期的にご利用いただき本当にありがとうございます。
今回も連泊でゆっくりとお越しいただき嬉しく存じます。
徳島では珍しく、前方が見えにくいほど吹雪ましたが、路線バスも無事に運行でき、いつも通りご到着いただけたようで安心いたしました。
また、お母様お気に入りの露天風呂も快適にご利用いただけたご様子、何よりでございます。寒すぎるというお声を多数いただいたため、急遽の対策として設置させていただいた防風シートがお役にたてて嬉しく存じます。
ベランダに設置のテーブルセットもお気に召していただけたとのこと、冬場は海からの風で、長時間ご利用いただけないと思いますが、次回お越しいただく頃には寒さも和らぎ、心地よくお過ごしいただけるかと存じます。
また今回は、宿泊プラン特典の一品としてご提供している小鍋の「阿波牛しゃぶしゃぶ」もお口にあったようで、お二人ともおいしくお召し上がりいただけたとのこと、私たちも嬉しく思っております。
毎回のことではございますが、ビュッフェ料理の品数や「マグロの一刀おろし」も楽しんでいただけたとのこと、喜ばしい限りでございます。
客室ごとの光回線を設置していることで、オンライン講座を開催時にも、安心してお仕事していただける点もお役に立てて光栄に存じます。
毎日開催される「阿波おどり公演」もおすすめとのお言葉、次回のご滞在時にもぜひご覧くださいませ。
ひー様とお母さまのお帰りを楽しみにお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/17

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

かぼす 様
この度は、再訪いただきまして、誠にありがとうございます。
食事が美味しい、そして、リーズナブルな価格でご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、ビーチランドでの釣りや昭和レトロな体験処「阿波の國」前に設置の卓球に興じていただけたこと、ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
次回も飽きることなくお過ごしいただけるよう、季節ごとに新しいメニューや体験をご用意してお待ちしています。
かぼす 様ご家族のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/17

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

らっぴーあ 様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なご感想をありがとうございます。ワンランク上のお部屋へのご提案を受け入れていただき、重ねてお礼申し上げます。大塚国際美術館でのアート鑑賞と併せてゴッホのヒマワリルームで癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
館内着（作務衣）の着心地が良くリラックスしてお過ごしいただけたとのことで安心致しました。一方で、館内スリッパの件、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。アメニティーや客室備品につきましては、清掃時に状態を確認した上で、セットさせていただいておりますが、至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
らっぴーあ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/14

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ジョン 様
この度は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お孫様との3世代旅行、ビーチランドの釣り堀ではお孫さまが1kgの鯛を釣り上げられた喜びが伝わり、私たちも嬉しい限りです。  
塩焼きがお口に合い、皆さまに美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
次回もまた、ご家族皆様でお帰りくださいませ。ジョン様ご一家のお越しを心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/14

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ミシェル 様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。また、重ねてのご投稿、心よりお礼申し上げます。
客室や接遇、清掃面にも満点評価をいただき、大変嬉しく存じます。
サウスタワーから温泉やレストランへのご移動もストレスなくお過ごしいただけたとのご感想を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。
また、ご夕食にご利用いただいたレストラン「海風」の炭火焼コース料理では、雰囲気、お味ともにご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
これからも頂いた評価を励みに、より良いおもてなしができるように日々精進してまいります。
ミシェル 様ご夫婦のまたのお越しを心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/14

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ミシェル 様
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご帰宅早々に評価とご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
接遇や清掃面、客室からの眺望、温泉にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
特に、連泊のお客様へのおもてなし「クラブサビー」の内容については、滞在中、カフェでのドリンクやランチのご用意など、がお楽しみいただける点を評価いただき「連泊おすすめです」と感じていただけたこと、本当に励みになります。
これからも皆さまに心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ミシェル様 ご夫婦のまたのご来館を心よりお待ちしております。
アオアヲ ナルト リゾート
フード＆ビバレッジディレクター

返信日：2026/2/14

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

みずどんまま 様
この度は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。
還暦のお祝い旅行の場にお選びいただき大変光栄に存じます。
スーペリアツインのお部屋の広さや、トイレと洗面が別になったレイアウト、そしてバルコニーからの眺めにもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
サウスタワーから温泉などへの距離感についても、問題はないとのご感想をいただき、安心いたしました。
また、夕食のフレンチもゆっくりお楽しみいただけた様で何よりに存じます。
ご用意させていただいた還暦のお祝いのおもてなしにも喜んでいただけたご様子、スタッフ一同、大変励みになります。
次回は是非、連泊でのんびりとお過ごしいただければ嬉しく存じます。
遠路とは存じますが、また機会がございましたら、ぜひお越しください。次回のご滞在も思い出に残るひとときとなるよう、心を尽くしてお迎えいたします。
みずどんまま 様ご夫婦のお健やかな日々をお祈り申し上げます。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/14

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

リコちゃん 様
この度は、アオアヲ ナルト リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、クチコミへ評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大塚国際美術館でのアート鑑賞と併せて鳴門でゆっくりとご滞在いただけたご様子に、私たちも嬉しく感じております。
ご夕食は、日本料理「鳴門」での和会席と、フランス料理「フォーシーズン」でのフレンチ会席をお楽しみいただきありがとうございます。どちらのレストランも徳島、鳴門の食材を中心にコース仕立てでお楽しみいただいておりますが、和食がお好みでございましたら、次回は郷土料理バイキング「阿波三昧」もお試しくださいませ。新鮮な鳴門鯛のお刺身や、目の前で捌くマグロのお作りやステーキなどもあり、ビュッフェならではの魅力を感じていただけると思います。
都内からお越しいただくには、少し距離を感じられるかもしれませんが、羽田空港から徳島阿波おどり空港へは約１時間、空港まではホテルの無料送迎バスで３０分と意外と便利な立地にございます。
また、いつか、リコちゃん 様にお越しいただけることを願っております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/14

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

ゆん 様
日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。また、この度のご宿泊、そしてクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
最高の評価と「おもてなし」「部屋」そして「食事」などすべてにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、今回は初めてお召し上がりいただいた「フレンチ会席」も、お口に合ったようで安堵しました。
これからも、ゆん様に頂いたお言葉を励みにいつお越しいただいても、また来たいと思っていただけるよう、心のこもったおもてなしを徹底してまいります。
次回もまた、徳島にお越し際には、私どもホテルにおかえりくださいませ。
ゆん様ご家族のご来訪を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/14

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

CC87 様
アオアヲ ナルト リゾートへのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿ありがとうございます。  
客室や食事、私共スタッフの接遇などご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉施設では、サウナ環境が充実しておらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、サウナ愛好者のお客様から、同様のご意見をいただいており、重要課題と捉えております。将来、リニューアルの計画もございますので、その折にはご期待にそえる施設になるよう取り組んでまいります。
遠路とは存じますが、また徳島にお越しの折には、私どもホテルにおかえりくださいませ。
CC87 様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
ルームズ＆セールス マーケティングディレクター

返信日：2026/2/14

アオアヲ ナルト リゾートからの返信

さとにゃん 様
この度は、記念日旅行でのご利用ありがとうございました。
お部屋や夕食、私共スタッフの接遇にもご満足いただき、楽しいご滞在となったとのこと、大変嬉しく拝読しました。
一方で、テラスカフェ オーゲでの朝食時、パンや蒸しパンがパサついていた点につきまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
料理長やレストランマネージャ―にも伝えて、提供するタイミングやその折の温度・湿度の管理を強化するなど改善を実施し、次回お越しいただいた折には、ご満足いただける朝食を提供できるよう努力いたします。
さとにゃん様ご夫婦のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
アオアヲ ナルト リゾート
フード＆ビバレッジディレクター

返信日：2026/2/15