宿番号:325956
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理(朝食) | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2026/1/28
エレベーター他老朽化が目立ったがそこは値段相応として納得。
少し早めのチェックインではあったがエレベーター待ちの際に何かの作業終わりの業者さんがちょうどエレベーターから二人降りて来たので台車の搬出を優先したが後ろ向きで降りてきた同行作業員がぶつかりかけたのを避けたのに後から台車を押して降りてきた作業員さんもドア開をキープしてくれる配慮がなく締まりかけたドアを自分で再開扉する羽目になり不快だったため余計に設備他のアラが目立ってしまった
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エレベーターにて業者の不躾な振る舞いにより、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の温かいご配慮に対し、配慮に欠ける対応をしたことは、スタッフ一同大変心苦しく、猛省しております。
ご多忙の折、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント 柴田
返信日:2026/1/29
投稿日:2026/1/19
最強の宿です^ ^お正月に泊まりましたが1人8000円くらいで部屋も広くてすごく良かったです、
近くにスーパーやコンビニもあるのでいろんなシーンで使えます!
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「最強の宿」という、スタッフ一同が飛び上がってしまうほど嬉しいお言葉を賜り、
心より感謝申し上げます。
お正月のひとときを、広めのお部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
当館周辺は、スーパーやコンビニが至近にあり、お買い物には事欠かない立地が自慢でございます。
その利便性を活かして「いろんなシーンで使える」と感じていただけたことを喜ばしく存じます。
寒い日が続きますが、お客様もどうぞご自愛くださいませ。
この度は貴重のお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 勝又
返信日:2026/1/21
投稿日:2026/1/11
建物・設備は決して新しくないと思いますが、フロントの方の丁寧な
対応と清掃が行き届いた落ち着いた雰囲気のお部屋で、とてもゆったりと
快適に過ごすことができました。また利用させていただきたいと思います。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の設備に関しまして率直なご感想をいただきつつ、フロントの対応や客室の清掃について「ゆったりと快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。私共が日々大切にしている「おもてなしの心」と「清潔感」をご評価いただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
設備に新しさはございませんが、その分、細やかな気配りと清掃の徹底で、お客様に安心してお寛ぎいただける空間づくりに邁進してまいる所存です。
「また利用したい」とのお言葉を糧に、次回お越しの際にも今回以上に快適な滞在を提供できるよう精進してまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 石田
返信日:2026/1/12
投稿日:2026/1/4
アメニティがすごく充実してます。歯ブラシもブ髪用ブラシもすごく質が良いです。シャンプーやトリートメントも良く髪がサラサラになりました。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、身に余るほどのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後も、お客様に「また来たい」と思っていただけるような、
行き届いたサービスと心地よい環境づくりに努めて参ります。
お近くにお立ち寄りの際は是非また当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 黒田
返信日:2026/1/5
投稿日:2025/12/26
恋人旅行にて使用。ベッドの大きさはふたりで寝るのに十分な大きさであり、清潔であった。また、アメニティなどといったサービスも充実しており満足であった。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。恋人との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、ベッドの広さやアメニティにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
一方で、より完璧な滞在を提供すべき立場として、微細な清掃残しや設備の不備など、お気づきにならなかった点も含め、万が一にもご不快な思いをさせていたならば深くお詫び申し上げます。
今後はさらなる品質向上のため、スタッフによる二重の客室チェック体制を強化し、細部まで徹底した清掃と備品管理を行ってまいります。次回も「選んで良かった」と思っていただけるよう、サービス向上に邁進いたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 石田
返信日:2025/12/27
投稿日:2025/12/9
ディズニーからも近く、値段も安くて満足でした。スタッフの対応も丁寧でした。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
目的地への利便性と料金、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと大変光栄に存じます。
今回のご評価に甘んじることなく、常に最高のサービスを提供できるよう尽力いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 影山
返信日:2025/12/10
投稿日:2025/11/29
出張で利用しました。出張先へのアクセスが良く、また利用したいです。アパカレーがついているプランでした。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい出張の心休まる場所として当館をお選びいただけた事、誠に光栄でございます。
当館の立地やアパ社長カレー付きプランにご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また利用したいとの暖かなお言葉も、私共にとって何よりの励みとなります。
今後もお客様に快適なご宿泊をご提供できるよう、
現状に甘んじることなくサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 影山
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/11/28
近場でライブがあったので近くのホテルを探していたところ、以前も宿泊したことのあるこちらにまだ部屋があったので予約して宿泊しました。
チェックイン時に他の宿泊予定の人達がたくさんいましたがスタッフの方がスムーズに進めてくれたおかげでそんなに待たずにチェックインできました。
建物の真隣にドミノピザもあり近くにスーパーやコンビニもあってご飯に困ることも無いのでとても助かりました。ホテル内に電子レンジや自販機があったり室内に置かれているドライヤーがちゃんと強い風が出てくれて嬉しかったです。
こちらのアパホテルに大浴場はありませんが部屋に設備されてるお風呂場でも十分くつろげます。
ベッドが清潔感あって寝やすかったです。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉へ
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご滞在中、お客様にご満足いただけたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。
お近くにお立ち寄りの際は是非また当館を
お選びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、
誠にありがとうございました。
フロント 吾妻
返信日:2025/11/29
投稿日:2025/11/25
ホテルの周りも静かで穏やかにホテルの部屋で過ごせました。コンビニもホテルのすぐ近くにあってとても便利でした。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけましたこと、喜ばしい限りでございます。
これからもより多くのお客様のご期待に添えるように精進してまいります。
また、お客様のご意見を基にサービス向上に務めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 勝又
返信日:2025/11/26
投稿日:2025/11/19
チェックイン時のフロント担当の方の対応がとても良かったです。
部屋に関しては以前宿泊した時よりも清潔感がありました。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたようで、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからもお客様を第一に考え、サービス向上に邁進いたします。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 黒田
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/13
推し活旅で利用させていただきました!
チェックインが遅くなっても
対応していただけて嬉しいかったです!
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お近くにお立ち寄りに際は是非また当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒田
返信日:2025/11/14
投稿日:2025/11/10
設備は新しくはないが、清潔感がある。スタッフの応対が丁寧かつ歓迎感が伝わってきてよかった。
向かいにまいばすけっとがあり便利だった。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について、丁寧とのお褒めのお言葉をいただけましたこと、
恐悦至極にございます。
お客様のご期待に応えられるように日々精進していく所存でございます。
また、お客様のご意見を基にサービス向上に務めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 勝又
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/10
今回は、ビッグサイトの帰りの宿ということで、利用させてもらいました。アパさんは、しっかりとした経営理念を持たれており、機会があれば泊まりたいと思っていました。シングルの予約でしたが、ツインのシングルユースにアップグレード頂き、快適に過ごすことができました。アメニティでも、歯磨き粉やヒゲ剃りがしっかりしたものを提供されており、細かい気配りがされていると感心しました。フロントのスタッフも感じが良く、機会があればまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティやフロントスタッフの対応に関しまして、
お褒めのお言葉をいただけましたこと、光栄にございます。
お客様の快適なご宿泊の一助となれましたこと、誠に嬉しく存じます。
お客様のご期待や信頼を裏切らぬように、そして、
お客様にまたお選びいただけるように日々邁進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント 勝又
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/8
建物自体は年季が入っていますが、部屋はきちんと整えられており、何よりも接客が丁寧でした。周囲には飲食店もたくさんあり、快適にすごすことができました。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、丁寧とのお褒めのお言葉をいただけましたこと、
誠に嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるように日々精進し、
お客様のご意見を基にサービス向上に務めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 勝又
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/10/29
駅からもそんなに遠くなく、周辺には、居酒屋、コンビニ等充実しているし、接客対応も悪くない。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
これからもお客様を第一に考え、サービス向上に務めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 黒田
返信日:2025/10/30
投稿日:2025/10/27
スタッフの方のチェックイン時の対応が丁寧でした。
惜しいのは、少し寒かったので暖房をつけたかったのですが、ホテルの設備が古く、全館空調?のせいか、冷房の温度設定しかできなかった。それ以外は特に問題の無いいいホテルと思います。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変光栄にございます。
しかしながら、設備に関しましてご希望に添えず、申し訳なく存じます。
当館の空調が全館一括管理の為、お部屋ごとの切り替えができません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただければと存じます。
代わりにとはなりませんが、ファンヒーターやブランケットの貸し出しを行っておりますので、
お声がけいただければと存じます。
在庫に限りがある点のみご注意いただきたく存じます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 勝又
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/22
大きなスポーツイベントに参加する為4連泊。
例えばオートロックでは無いとか、建物自体が古いことから来る種々の不自由さと、連泊の為、清掃を依頼するタイミングなどの行き違いはあったものの、スタッフの対応等は他のアパと遜色なく、メトロ木場駅からの近さやコンビニ、飲食店等も近辺にあり、立地の良さを実感できた。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は長年地域の皆様方に愛されてきた施設でございますので、
少々古いつくりになっております。
その為、ご不便をおかけしてしまった点もあるかと存じますが、そのような中でも当館の良さや魅力について触れていただけましたこと、お客様の寛大なお心に感謝の意をお伝え申し上げます。
ご宿泊いただいたお客様にご満足いただけるように、お客様の貴重なご意見を基にサービス向上に
務めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しげております。
フロント 勝又
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/10/18
仕事で二泊三日滞在しました。
三連休でしたので朝食抜きで一泊1万2千円超、少し高いと思いますが他のホテルはもっと高かったです。
鍵がかなり古くさいもので、建物は古いと思いますが、清掃は行き届いていて気になりませんでした。
水を買っていくか迷ったのですが、初日にペットボトル一本ありました。嬉しかったです(いつもあるかは不明)
その他、ものすごくここが良い!というポイントがあるわけではないのですが、特に不満もありません。
駅からは少し歩きますが近くにコンビニも大きなドラッグストアもあり、便利な立地だと思います。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
またお近くにお立ち寄りの際は是非また当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 黒田
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/17
2泊しました。宿としては、まあ普通ですが、目の前にスーパーマーケットがあり毎日買い物に行ってました。近くに飲食店も何店舗かありました。1番良かったのは、宿より徒歩2分の所に「磯の屋」という鮮魚店があり、刺身は冷蔵ケースに入ってて値段も安く、仕事帰りに寄って大間産マグロ、鯛の刺身や生シラスや天ぷらを買って毎晩部屋で美味しく食べました。海鮮丼も予約出来るそうで、次回は海鮮丼チャレンジしたいです。単品でライスもありました。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は立地に恵まれており、目の前のバス停からイベント会場へのアクセスもよく
周辺飲食店の豊富さもあって多くのお客様にご愛顧いただいております。
お食事処で言えば一人飯を題材としたドラマにも登場したお店や、
カップ麺の監修などでも有名なタンメン屋が徒歩圏内にございます為、
多くのお客様にご満足いただけているご様子でございます。
また付近にはお客様からも高い評価をいただいた地域の皆様から愛される魚屋さん、
サンドウィッチが美味しいパン屋さん、コロッケなどの揚げ物が手ごろでおいしい肉屋さん、
餃子や唐揚げが美味しい食事処に、もんじゃグラタンなる変わり種を出す居酒屋など
非常に賑やかな場所となっております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
ご機会ございました際は是非また当館のご利用をご検討ください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 影山
返信日:2025/10/18
投稿日:2025/10/16
ベッドわきなどが少し汚れていた
喫煙室だったけど換気もされていないくらいタバコの匂いがすごかった
カレーをもらえてうれしかった
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃品質に関しましてご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
スタッフ間で共有を行い、サービス向上に邁進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 黒田
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/9/13
終電を逃してしまった為、困っていたところ宿泊しました。遅い時間にも関わらず、すぐに対応して頂き、助かりました。
部屋は清潔感があり、気持ち良く過ごすことができました。コスパも良かったです。
また困ったときなど利用させて頂きたいと思います。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に邁進する所存でございます。
またお近くにお立ち寄りの際は是非また当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒田
返信日:2025/9/14
投稿日:2025/9/8
部屋も清潔でとても快適に過ごせました!
大人数にも関わらずスタッフの方の対応も丁寧で安心できました!ありがとうございました
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
またお近くにお立ち寄りの際は是非また当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう尽力いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 黒田
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/8/20
経年劣化はしようがないとし、掃除も行き届いていて
この値段なら全然良し。フロントの方の接客もOK。
駐車場は予約が出来るといいと思います。行ったら満車で近くの駐車場もいっぱいでちょっと遠くまで行かなければなりませんでした。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、そのような中でも清掃品質、スタッフへのお褒めのお言葉、
お客様の寛大なお心に感謝いたします。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心より、お待ち申し上げております。
フロント 黒田
返信日:2025/10/1
投稿日:2025/8/17
アパホテルの初期を感じることができます!
とても清潔感があり、受付の良好な御対応を含め、古き良きホテルを感じ取れました。
東西線の木場駅からは少し歩きますが、一度右折するだけなので、立地は分かりやすいです。
東京駅に近い位置にも関わらず閑静さもあり、向かう途中にコンビニもあるので便利に利用できました!
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アパホテルの中でも古い建物ではございますが、お客様にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。お客様のおっしゃる通り、駅から少し歩きますがホテルの近くには、コンビニや飲食店、スーパーマーケットがあります。フロントで近隣のお店のマップをご用意しておりますので次回ご利用の際は是非フロントスタッフにお声がけくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮本
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/8/17
客室内、浴室と清潔感が有って室内も落ち着いていてしっかり休養をとる事が出来ました!
アメニティもしっかりしているのはとても有り難いです。
ドアロックが昔ながらの手動式なのでオートロックに慣れた人は注意したほうがいいです
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中お客様にしっかりとお休みいただけたこと、高い評価をいただけたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もよりお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宮本
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/8/13
宿自体に年季が入っているのか、内装は所々汚れが目立っていたが、部屋の中は清潔に保たれていた。
アメニティも必要最低限のもの(歯ブラシ、シャンプー類、櫛、綿棒など)が揃っていたため、不自由することは無かった。
ただ、部屋のエアコンを強にするとかなりうるさかったため、寝る時は中にせざるを得なかった。
また、接客についてもスムーズに対応して貰ったため、ストレスなく過ごすことができた。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客や部屋の清掃に関しまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかし、エアコンの音でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
フロント 三木
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/10
「スタッフ教育は十分されているの?」と聞いてみたくなるレベル。
フロント(女性スタッフ)、「人がいないから対応出来ない」等、無表情で言葉に温もりもない返答のみ。
こちらも「分かりました。大丈夫です」と言うと、何も返答がない始末。
昨今、どこのホテルも顧客満足度の向上のためスタッフ対応力の強化に積極的に取り組まれているのに、こんな不快な経験をしたのは久しぶりでした。もう、宿泊することはないと思います。ありがとうございました。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、当館をお選びいただいたにも関わらずスタッフ対応に関して
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基にさらなるサービス向上に邁進してまいります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 黒田
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/8/10
部屋は清潔にされており、朝刊無料サービスは良かったです。
しかし、フロントの対応力が「?」。
宿泊前、ホテルに確認し「大丈夫」と言われていた事が、現地に行くと「出来ません」と言われて、「なんで?」となりました。
電話対応されたスタッフと、当日の受付スタッフが違うのは分かりますが、ホテルとして対応を統一して欲しいと思いました。
少し残念な気持ちになりました。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館をお選びいただいたにも関わらず、
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく存じます。
誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を基にさらなるサービス向上に邁進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました
フロント 黒田
返信日:2025/8/12
けんちさん
投稿日:2025/8/7
建物や廊下などが古いのは旧ホテルを知っているので、まあ問題ないです。一部ロビーに何かわからないものが、放置置きされていたので、見栄えぐらいはと思いましたが気にする事では無いかも。室内は、アパ基準になっていました。一つ言うなら、ドアの騒音対策して欲しいです。廊下を喋り歩く人の声が良く聞こえます。
あとは、喫煙可能部屋の維持をお願いします。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は長年地域の皆様から愛されている建物でございます。
それゆえに少々古い造りとなっております。
設備に関しましてお客様にはご不便をおかけする場合がございますが、
お客様の貴重なご意見を基にさらなるサービス向上に務めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 黒田
返信日:2025/8/8
投稿日:2025/8/6
立地が良く、コンビニや飲食店が近くにありとても良いです。
スタッフの方も感じ良く、対応には満足できました。
ただ、部屋の匂いが気になりました。
アパホテル〈東京木場〉からの返信
この度はアパホテル〈東京木場〉へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
立地や接客についてお褒めのお言葉をいただきまして、
スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、客室の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、
大変心苦しい限りでございます。申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を基にさらなるサービス向上に務めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 黒田
返信日:2025/8/7