宿番号:326024
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.3 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2025/10/14
昨日愛犬と一緒に宿泊させて頂きました。
とても落ち着くお部屋に露天風呂も付いており、海と満天の星空を満喫しながら楽しませて頂きました。
料理も郷土料理や新鮮なカツオの叩きがとても美味しく良かったです。
時期的にカメムシが大量発生中で露天風呂や窓に集まり少し嫌でしたが、それを踏まえても絶景の海や夜景を満喫出来る部屋の露天風呂が素晴らしかったです。
遠方なのでなかなか行く機会は少ないとは思いますが愛犬との良い思い出になりました。
投稿日:2025/10/8
ホテルは、満足ですが利用客のマナーが良くない。
湯船に、体を洗わず入る。
大声で騒ぐ。
小さいお子さん連れもいましたが、見本にならない。
お子さん連れのほうが見本でした。
それ以外は満足です。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
他のお客様のマナーにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。海外からのお客様向けに、入浴時のエチケットや館内での過ごし方のパンフレットはご用意しているのですが、まさかのことで…私共も残念でなりません
これからは、私共の目の行き届かないところもありますので、皆様にもご協力して頂ける様にお声がけや案内掲示等をし、すべてのお客様が居心地良く、寛いで頂ける環境づくりに努めて参ります。
「それ以外は満足」とのお言葉を頂けて安堵しております。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/10/8
ワンコと一緒にお世話になりました。
びっくりするくらい従業員さんが良い人しか居なかった!
というのが非常に印象的でした。
お若い方から年配の方まで、フロントから、レストランから送迎から、
男女問わず皆さんがフレンドリーで丁寧な対応をしてくださりました。
私たちは旅好きで全国的にあちこち宿泊先を利用していますが、
ここのお宿のように【全員が】感じの良い人しか居なかったのは本当に初めてです。
利用したワンコと泊まれるお部屋は離れにあり、
お食事会場や大浴場の有る本館まで、
徒歩で坂道で、近道を教えてくださりましたが、
いつでも送迎してくださり、
非常に有り難かったです。
建物の古さや自然の中のお宿なので虫さん達との遭遇は仕方ないですが、
どちらもお掃除がきちんとされており、とても快適でした。
(お部屋のロフトのベットは綺麗で快適でしたが、
下のお布団が古すぎて座布団布団だったのは非常に残念でした。
そこだけは悔やまれます。是非新しい物を購入して頂きたいです。)
お部屋のお風呂(露天)は凄く良かったです。
何度も入りました。
夜はびっくりするくらいの星空で感動いたしました。
お料理に関しては、品数も多く、どれもとても美味しかったです。
カツオも美味しかったですが、鉄板焼きの鶏肉が非常に美味しかったです。
ご飯のおかわりを何度もお願いしてしまいました。
そのせいで食べきれず手を付けれなかったデザートを、
翌朝出してくださったお心遣いにも感動しました。
朝夕、美味しいものでお腹いっぱいになりました。
お醤油が気に入り、売店で早速購入してしまいました。
コインランドリーを利用した際に、
展望台のような場所で待たせて貰いましたが、
静かで景色も良く、それも良かったです。
長距離の運転で疲れた身体も心も休まり、
お陰様でとても素敵な旅になりました。
また是非お邪魔したいと思います。
本当にありがとうございました。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館・別館(ペットと一緒にプラン)をご利用頂きありがとうございました。
「全員が感じの良い人ばかり」とフロント・レストラン・送迎とそれぞれの場面でのスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、また料理につきましても「朝夕、美しいものでお腹がいっぱいに」とのことでスタッフ一同(若いスタッフには心当たりはないのですが…)大変うれしく拝読させて頂きました。
離れのペット専用部屋でのご滞在で、露天風呂や夜空の星々の美しさに感動して頂けたご様子も伺え、大変うれしく思います。
一方で、1階の和室の寝具につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
早急に点検・見直しさせて頂き、これからも大切なわんちゃんとの滞在が素敵な旅の思い出になる様に改善に努めて参ります。
「また是非お邪魔したい」とのお言葉が大変励みになりました。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/10/6
四国最南端。レンタカーで高松から足摺岬へ。
日の入りにやっと間に合って宿へ到着。部屋の窓から見えた夕日に感激。
夕食の土佐牛とカツオですでにお腹いっぱい。
翌朝6:00起床で岬を散歩。日の出も拝むことができました。
お世話になりました。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
レンタカーでの高松から足摺岬までの四国縦断の長旅、お疲れ様でした。
お部屋(うみの和)からの夕景色や翌朝の岬での日の出、四国最南端・足摺岬ならではの自然の美しさに感動して頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
また、ご夕食の土佐牛や鰹のタタキと、高知ならではの食も堪能頂け何よりです。
これからの季節は太平洋に沈む夕日がだるまになる神秘的な景色をご覧頂ける様になります。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。お待ちしております。
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/10/5
温泉、御飯、部屋どれも良かったです!
露天風呂付きで、この値段!
最初は不安でした。
嫁と、御飯は期待出来ないかもって言ってたんですが、実際は質・量共に大満足でした!
スタッフの皆さんも明るく、良く対応してもらって、良かったです!
部屋も綺麗で良かったです!
ただ時期的に天気が悪くて、星空が見え無かったのと、カメムシが多くて、
夜、部屋の露天風呂に入れ無かったのが残念でしたが、朝風呂で利用させて貰いました!
景色が最高!
天気とカメムシは、宿の評価には関係無いと思っています。
結果、総合で、最高でした!
また、宿泊したいと思っています。
嫁も喜んでいました!
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館(別館)をご利用頂きありがとうございました。
「最高」「また宿泊したい」とのお言葉を頂き大変光栄に思います。
温泉・お食事・お部屋、そして、お値段と満足して頂けたとのこと、またスタッフの対応にも、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読させて頂きました
特に料理には、質・量共に「大満足」とのお言葉を頂き、調理スタッフにとって何よりの励みになります。
一方で、この時季のカメ虫の多さと生憎の天気で露天風呂に浸かりながらの星空をご覧頂けなかったことは、私共も残念でなりません。
これからは、太平洋に沈む神秘的なダルマ夕日もご覧頂ける季節となりますので
機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/9/22
高知市内のよさこい祭りを見るのに宿を探したけど周辺では見つからず、足摺岬を見てみたいのもあり距離はあるけどこちらのホテルにしました。
当日はあいにくの天気だったのですが周りに明るい建物など無く晴れてたら夜空は綺麗だろうなと思いました。
部屋は昭和感がありましたがトイレやエアコンは新しかったのですが夜中エアコンから水がぼたぼた垂れ落ちてきて目が覚めお風呂で使ったバスタオルを敷きましたがなかなか寝れなくなりました。
朝、屋上から太平洋を見たけど天気が悪く海が綺麗に見れなくて残念でした。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
しかしながら、お部屋のエアコンからの水漏れによりご不便をおかけし、せっかくのご旅行で快適にお休み頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に点検を行ったところ、ドレンの排水出口をなんとカナブンがふさいでいたのが原因と判明致しました。誠に申し訳ございませんでした。
また、足摺岬の眺望や星空への期待も生憎の天気で絶景を十分ご覧頂けなかったことで残念でなりません。
高知の夏はよさこい。次回、高知へお越しの際には雄大な太平洋の絶景や満天の星空観賞に再度、当館を検討して頂ければ幸いです。
お待ちしております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/19
夕食のボリュームが凄くてしかも全部美味しかったです。
部屋も綺麗で部屋からの景色も最高でした。
接客も良かったです。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
ご夕食のはちきん地鶏会席のボリュームやお味に満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋(うみのわ)の清潔さや景色、スタッフの接客につきましても、お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも「また来たい」と思っていただける様に、心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。お待ちしております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/16
少し早くに到着しましたがチェックイン出来て部屋に入れました
廊下や階段は昭和レトロな雰囲気ですが大きいベッドが2台ある海の見えるお部屋はとても綺麗でした
足摺岬でいっぱい歩いて汗だくだったけど、大浴場と露天風呂でリフレッシュできました
食事は品数が多く、飲み物のメニューは土佐の日本酒がいっぱいあって選ぶのが楽しい飲み比べセットがおすすめです
ホテルの方は皆さま親切でとても感じが良かったです
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
暑い中、足摺岬を散策した疲れを大浴場と露天風呂で汗を流しリフレッシュして頂き、洋室ツインルーム「海色」でゆっくりお過ごし頂けたご様子がうかがえ安堵しております。
また、高知ならではの皿鉢料理や地酒の飲み比べを楽しんで頂けたとの事、スタッフの対応に「親切で感じが良かった」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく励みになります。
古い施設ではございますが、これからもお客様に心地よい時間をお過ごし頂ける様にサービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/14
施設の古さは覚悟の上で行きましたが、やはりなかなかの古さではありました。
フロントが3階にあるので1階の客室は地下に降りるような感覚で廊下も暗く、ちょっと雰囲気が怖かったです。お部屋から海は見えますが、間に建物や木が挟まるのでTHEオーシャンビューという感じではありませんでした。
フロントやレストランからは海が綺麗に見えます。
夜は4階のテラスから満天の星空を見ることができました。露天風呂からももっと空が広く見えたら良いのになと思いました。
歩いていく展望台は、少し遠いですが絶景を独り占めできる良い場所でした。
ご飯は郷土料理を堪能することが出来て大満足でした。ニラ入りの茶碗蒸しやりんごのプリンなど、細かいところに料理長さんの工夫がみられとても美味しかったです。
朝食は宗田節と地元の醤油を使った卵かけご飯が嬉しかったです。
子どもは食事無しにしていましたが、白ご飯と海苔は無料でサービスしてくださいました。
スタッフの皆さんの接客はとても良く、施設の古さをサービスでカバーされていて全体としては満足度の高い滞在となりました。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お部屋からの海の眺望につきましては、がっかり感をあたえ誠に申し訳ございませんでした。
日々、広い敷地の手入れに労力を注いでいるのですが、この夏の暑さもあり、草木の成長に作業が追いついていけない現状であります。申し訳ございません。
その中でも、フロントやレストランからの景色や4Fテラスでの星空観賞、展望所からの絶景など楽しんで頂けたご様子が伺え安堵しております。
また、お食事につきましても、茶わん蒸しやリンゴプリン、朝食の宗田節や地元の醤油など細部にわたり、お褒め頂き「郷土料理を堪能することが出来て大満足」とのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
施設の古さにご不安を感じられる部分はあろうかと思いますが、料理・接客でカバー出来る様に今後もサービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/8
夕食の料理は良かったが部屋の外にかめむしが沢山いていやだった
また、食事の時ペットは部屋で留守番は少し可哀想だと思う
ペットと一緒に食事が出来るスペースがあったらもっといいと思う
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館・別館(ペットと一緒にプラン)をご利用頂きありがとうございました。
大切なペットとのお食事につきまして、率直なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
お客様にとって、わんちゃんと一緒に楽しい時間をお過ごししたいお気持ちは十分理解しておりますが、当館の現状としては難しく今後の検討課題とさせて下さい。
また、かめ虫の件につきましても、自然豊かな当館の立地や季節の関係で発生しやすい時期には苦労しているところです。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/8/25
高知県のお遍路の最終日利用させて頂きました。建物は古いものと新しいものがあり、プランも色々あって自分に合ったプランを選ぶ事が出来ました。サービス、料理共に満足でした。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お遍路の旅の締めくくりを当館でお過ごし頂き、心身ともにお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
古い施設ではございますが、料理・接客で「おもてなし」出来る様に心がけております。お客様の旅行の目的や嗜好によってお選び頂ける様に、お部屋タイプや料理プランも多くご用意しております。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/9/12
投稿日:2025/8/19
チェックインや食事など、どの局面でも丁寧に気持ちよくスタッフの方に対応していただきました。建物自体は新しくはありませんが、部屋はフルリフォームされており、清潔で気持ちよくすごせました。お盆休みの最中のため、かなり金額が上がっていたのはやむを得ないと思います。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
スタッフの対応に「温かい、ホスピタリティ」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
建物の古さにつきましても、ご理解下さり、リフォーム後の洋室ツインルーム「海色」で快適にお過ごし頂けたご様子を伺え何よりでございます。
機会がございましたら、季節を変えまた是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/8/14
足摺岬から近く風光明媚な場所にあります。夕食は土佐料理で美味しく頂きました。お祝い事がたくさん重なってこちらでお披露目しました。おめでたい宴席で乾杯できました。温泉も良かったです。離れの部屋には専用の露天風呂もあり夕食前と朝の2回湯船に浸かりました。フロントもレストランも接客が良かったです。また訪れたいです。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館(別館)をご利用頂きありがとうございました。
大切なお祝いの場に当館をお選び頂き「また訪れたい宿」とお言葉を頂けて、大変光栄に存じます。
ご夕食の皿鉢料理は高知の宴席(おきゃく)、お祝事には欠かせない、おもてなし料理です。皆様で乾杯を交し地元の味を楽しんで頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、フロントやレストランでの接客につきまして、お褒めの言葉を頂き大変励みになります。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/7/22
家族四人とワンコで宿泊しました。部屋に到着時、すでに布団がひかれていました。ロフトのカーテンに大きめの蜘蛛がいましたが逃げられた…注意にも書かれていたので虫は仕方ないですね。
晩ごはんの量はたっぷり、高知県名物の皿鉢が嬉しかったです。お味はお刺身以外は…
温泉は昭和感漂う建物でしたがお湯の温度もよく気持ちよかったです。
夜中に目覚め、ベランダに出て見た星空に感動しました!寝ていた家族を起こしてしまいました笑
朝食は食べていないのでわかりません。
食事会場にワンコと一緒の部屋とかスペースがあれば良かったです。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館・別館(ペットと一緒にプラン)をご利用頂きありがとうございました。
夜空の星々に「感動」いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
ご家族での旅行の思い出のひとつとなりましたら、何よりでございます。
一方で、お部屋の清掃状況やお食事については、高知名物「皿鉢料理」を喜んでいただけた半面、お刺身以外は…とのこと、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今後とも皆さまにご満足して頂ける宿を目指して、サービスの向上、施設面での工夫を検討してまいります。機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/18
今回は、別館に宿泊しました。
以前バイクツーリングで本館に泊まって食べた海鮮鍋が食べたかったけど予約が当日だったので食べれず、別館の露天風呂付きの部屋に宿泊しました。星と太平洋を見ながらの露天風呂は最高です。
ベットは、2階の寝室からも星が見えます。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館(別館)をご利用頂きありがとうございました。
「星と太平洋を見ながらの露天風呂は最高」とのお言葉、大変うれしく拝見しました。
当日予約のお食事は食材の手配、準備など困難で提供出来かねております。
誠に申し訳ございません。次回はお早めのご予約をお勧めします。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/16
初めての高知旅行だから端っこまで行こうと思い切って足摺まで行くことにして選んだお宿。
建物は新しいとは言えませんが 別館はキレイ!
(本館のお部屋はわかりません) ロフトタイプで広々としていてゆっくりできましたが ベットのあるロフトに上がる階段が急で少々こわかった(酔っぱらってると危ないかも) お部屋にお家のような湯船が露天風呂になっていてちょっとさみしい感じがしましたが 入ってると気持ちよくて よそだと別料金で入る貸切露天風呂で時間を気にするけど 何も考えること無く満足いくまで入ることが出来て満足しました。
本館まで歩いても苦にならないのですが この時期の暑さや天候によってはちょっとしんどいなって思っていたら 迎えに来てくださり安心です。また別館の近くに駐車場もあり 荷物を運ぶのも楽です。
お料理がまたいい! 地元の味を美味しく頂きました。スタッフの方も丁寧でゆっくりと味わうことができました。
TVでダルマ夕日が見られるところと紹介されてましたが季節が違って見られなかったのですが あのお部屋で露天風呂に入りながら見られたら最高だろうなって思いました。機会があれば今度はダルマ夕日を見に行きたいって思います。
遠くから行ってゆっくりでき 満足出来るお宿でした。ありがとうございました。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館(別館)をご利用頂きありがとうございました。
お部屋の階段につきましては、ロフトタイプのお部屋の構造上、急な階段になってしまい、
ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、ご指摘のように部屋付露天風呂は高級感はありませんが、時間を気にすることなく入浴して頂き、「満足しました」とのお言葉を頂き安堵しております。
料理につきましても、地元ならではの味を楽しんで頂けたとのこと、調理スタッフ、接客スタッフ共々大変嬉しく感じております。
「遠くから行ってゆっくりでき、満足出来る宿でした」とのお言葉を頂き、大変励みになりました。
機会がございましたら、だるま夕日の季節の冬に、また是非お越し下さい。お待ちしております。
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/5
海沿いのホテルなので、歩いてすぐ近くに海の絶景ビューが有り最高でした。なかなかここまで来るのは大変でしたが来て良かったです。朝は和食でしたが、洋食メニューが有っても良いかなと思います。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
遠方よりお越し頂き、当館ならではの太平洋の絶景を堪能して頂けたとのこと、
「来て良かった」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、朝食についての提案も頂き、多くのお客様に一層満足して頂けるよう、今後の参考にさせて頂きます。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。お待ちしております。
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/1
わんちゃんと泊まれるので、いつも安心して宿泊させて頂いております。とてもいい所です。
朝食も美味しく頂きました。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館・別館(ペットと一緒にプラン)をご利用頂きありがとうございました。
大切なご家族の一員であるわんちゃんといつも安心してお過ごし頂けているとのこと、
また、朝食も美味しくお召し上がり頂けとのこと、大変うれしく拝見しました。
「とてもいい所」と温かいお言葉を頂き大変励みになります
機会がございましたら、また是非お越し下さい。お待ちしております。
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/6/8
生憎の天候で部屋からの景色はもう一つでしたが、別館で部屋に小さながらも風呂が付いていました。夕食は海を臨む良い景色の席で自慢の鰹のたたきをはじめ新鮮なお刺身を頂く。ロケーションも食事の味を引き立てます。露天風呂から浸かった状態では海は見えません。見えたらもっと良かったと感じました。部屋からやや本館まで雨でぬかるんでいたので朝は部屋の温泉に浸かりました。食事の度に送迎有難うございました。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館(別館)をご利用頂きありがとうございました。
生憎の天候でお部屋からの眺望を満喫して頂けなかったこと、本館までの移動に足元がぬかるんでいたこと、残念で申し訳なく思っております。
一方で、ご夕食の鰹のタタキや新鮮な刺身に満足して頂けたご様子がうかがえ大変うれしく思います。
当館ならではの太平洋を一望できるお食事会場、「ロケーションも食事の味を引き立てる」とのお言葉を頂き感謝申し上げます。
機会がございましたら、好天の日にお越し下されば幸いです。
お待ちしております。
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/5/26
部屋のベランダに温泉露天風呂がついており、部屋も1階が和室、2階がツインルームで2人なら十分な広さです。しかし和室は椅子に座ることが出来ないため、1階が洋室リビングだともっと評価上がります。
夕飯は皿鉢料理にカツオですが、ごくごく普通で感動はありません。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館(別館)をご利用頂きありがとうございました。
温泉露天風呂付の別館・離れの客室の広さや間取りについて満足して頂けた様で幸いです。
一方で、1階和室が「椅子に座ることが出来ない」点の不便さのご意見や、ご夕食の皿鉢料理とカツオのたたきについて「ごく普通で感動がない」とのご指摘は真摯に受け止め今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
家具の導入の検討や料理内容も食材や盛り付け・季節感など郷土料理の魅力を感じて頂ける様に工夫し期待を超えるような食体験を提供できる様に努めて参ります。
機会がございましたら、次回の再訪をお待ちしております。
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/14
千葉県から行きました。場所は高知駅から遠くて時間がかかったけど、部屋もきれいで、お風呂も清潔で気持ちよく、行って良かったです。食事も美味しかったです。が、量が多くて残してしまい申し訳なかったです。何よりも従業員の方たちの接客が良くて、堅苦しくはなく、それでいて馴れ馴れしくもない、気持ちのいい対応でした。ありがとうございました。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は、当館ご利用頂きありがとうございました。
お部屋のお風呂の清潔さ、そしてお食事についても満足して頂き幸いです。
何よりスタッフの接客に「気持ちのいい対応」とのお言葉を頂き大変うれしく思います。
お料理の量につきましては、お気遣い頂きありがとうございます。
今後はよりお客様のご希望に添えれるように、量や内容の調整についても工夫して参ります。
遠方からのお越しにも関わらず「行って良かった」とのお言葉を頂き大変励みになり感謝申し上げます。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/6/5
picotanさん
投稿日:2025/5/2
高知の友人と普段は泊まりで出かけるのですが、今回はそれができるか曖昧だったので一人でもくつろげる宿を探しているうちに口コミでこちらに出会いました。
お天気はともあれうまく行けばお部屋の露天風呂から星が見られるかもしれないと言う思いでした。
フロントに三名の男性がいらっしゃる中、雨の中傘をさしてお出迎えいただき、ほっとしていたのも束の間、案内された離れ土砂降りの中荷物は自分で車からおろし、開いてるから入るよう言われた部屋はタバコの臭いがひどく、靴を脱いで上がる気にもなれませんでした。部屋の交換を依頼しましたが満室とけんもほろろ。
消臭剤をこれみよがしにふりかけ、空気清浄機(いまさら?)を入れてその男性の対応にそのまま帰ろうかと思いました。
その後、禁煙ツインを案内され、その前に部屋確認行くと言われましたが、案内されて担当が去ったあと、びしょ濡れのタオル(雑巾)を洗面台に見つけ、気が付かないにもほどがあると思いました。
夕食の場所ではいろんな方に迷惑をかけたと声をかけられ、
ホールの女性の方々は小さなことにもすごく気が回り、特に”ご飯召し上がらないとしてもお吸い物はぜひ”とお声がけいただいた時にようやくほっとしました。
茶碗蒸しのお出汁も美味しく、おすすめのお吸い物もさぞ美味しいだろう、さわち料理も見た目にも素晴らしかったです。
夜、窓から星が見えたので本館のテラスに上がりました。
他の方も来られるのでこれをお風呂から見られたらと言う思いが再度わきましたが、夕飯で満足していたので星が見られただけでよしとしようという気持ちになりました。
都会の喧騒を離れて静かに休むことができ、朝食はお野菜中心の優しいものでした。
最後にお見送りいただく男性の方に竜宮神社の距離を聞いたら地図をお持ちしましょうかと声をかけていただきましたが、なんもか地図なく辿り着けました。
足摺はそう簡単に足を運べる場所ではありませんしじゃらんの総合評価で判断できるものではありませんが、ホールの女性方、お迎えとお見送りをいただいた方のようなサービスが統一されればより素晴らしいホテルになると思います。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
しかしながら、露天風呂に浸かり星空を眺め1人でも寛げるお部屋に期待してご予約いただいたにも関わらず、雨の中でのお荷物の搬入やタバコ臭の残り香など配慮に欠けた案内の対応が続き、不快な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。また、代替でご案内したお部屋も清掃が行き届いておらず、不信と不快を招いてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
その様な中でも、レストランスタッフの声かけの対応やお食事へのお褒めの言葉を頂き、本館テラスからの星空の眺めで、少しでも心安らぐ時間を過ごして頂けたとのことで救われる思いでございます。
今後は今回のご指摘を活かし、どのお客様にも安心して快適に寛いで頂ける滞在が提供出来る様にサービスの「質の統一」に努めてまいります。
おっしゃる通り、足摺岬は簡単に気軽に来られる場所ではございませんが、機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/4/30
今回このホテルを予約して、大変良かったと思います。高知のカツオを目当てに来たので、大変美味しく満足でした。その他の料理も美味しいかったです。
景色は展望台で見る太平洋に感動しました。部屋からの景色もとても良く、満足できる旅行でした。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館(別館)をご利用頂きありがとうございました。
高知のカツオをお目当てにお越し下さり、美味しく召し上がっていただけ満足とのお言葉を頂き安堵しております。
また、他のお料理やお部屋、展望台からの景色にも満足頂けたとのことで幸いです。
太平洋を一望出来るロケーションは、当館の自慢のひとつです。その魅力を感じて頂けて光栄です。これからも「来て良かった」と思って頂けるような滞在をご提供できるよう努めて参ります。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/5/4
投稿日:2025/4/21
愛犬同伴可の宿泊施設を探して辿り着きました 到着時には笑顔で元気なスタッフ一同に迎えられ、快適な滞在ができました どのスタッフも明るく親切な対応 施設の古さを人間力でカバー 清掃も行き届いてました 少食の我々には必要にして充分な量 別棟から本館風呂場までの坂は身障者にはキツいけどリクエストすれば送迎してくれるようです チェックイン前に土佐清水市内で調達がオススメ 近くにスーパー、コンビニ皆無です
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館・別館(ペットと一緒にプラン)をご利用頂きありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
快適な滞在が出来たとのことで、大変嬉しく励みになります。
「古い施設を人間力でカバー」。当館が一番力を入れ目指している姿です。
施設の老朽化、不便さは否めませんが、機会がございましたら、また是非お越し下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/4/27
投稿日:2025/4/14
まだまだペットが泊まれる所が少なく困ってます。泊まれる所は高い所が多いのですが、今回は金額的にも助かりました。出来たらドックランとかあれば嬉しかったです。今度は釣り具も用意して行きたいと思いました。
ただ、ペット可の部屋は隣の音が響くのでそこも改善してもらいたいとは思いました。が、景色は良く部屋に温泉の露天風呂があったのは凄く良かったです。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館・別館(ペットと一緒にプラン)をご利用頂きありがとうございました。
お部屋からの景色や露天風呂、そして金額面でも満足して頂けたとのこと、大変うれしく思います。
ただ、客室からの音に関しまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂ける様に改善に努めて参ります。また、ドックランの要望につきましても、今後の施設改善の参考にさせて頂きます。
機会がございましたら、次回は釣具もご持参いただき、より充実した滞在をお楽しみ下さい。
お待ちしております。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/11
ホテルに着くとすぐに案内に出てきてくれて迷わず
別館へ行くことができた。別館は他の宿泊客がいなくて
隣を気にすることなく過ごせた。
料理は皿鉢料理で刺身や揚げ物、寿司など沢山あり
お腹いっぱいになりました。ご飯のタイミングなど
細かく聞いてくれて気遣いがとても有り難かったです。
あいにくの雨で星が見えなかったことが悔やまれますが
年配のスタッフの方々が頑張っておられる姿を見て
長く続けてほしいなと思いました。
大浴場は古さがあり露天は安心して入れなかったです。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館(別館)をご利用頂きありがとうございました。
料理・接客にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。特にスタッフさんが励みになる「ほめ言葉」を頂き感謝申し上げます。
生憎の雨で足摺岬の満天の星空をご覧頂けなかったのは残念ですね。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。お待ちしております。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/10
子連れの家族旅行で利用しました。
足摺岬には過去にも来たことがあったのですが、こちらのホテルは初めて利用しました。
到着時にフロントの方が外まで出迎えてくれ、感じよく対応していただきました。
館内は清潔にされていて、どこか昭和の雰囲気(表現があっているかはわかりませんが)を感じます。
食事は高知県ならではのものをお腹いっぱい食べさせていただきました。特に朝食で出た宗田節の粉が特別美味しかったのでお土産で買って帰りました。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
春休みの家族旅行を当館でお過ごし頂き、昭和の古い施設をレトロ感として満喫して頂けたとのことで幸いです。また、食事・フロントスタッフへのお褒め言葉を頂きありがとうございます。
宗田節は土佐清水ならではの特産品で、一番人気の商品です。ご購入ありがとうございます。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。お待ちしております。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/7
2年前と同様に墓参りのために利用しました。
インバウンドで外国人がたくさんいるのかと予想していましたが、全くいませんでした。
今回は別館離れを利用しました。
本館から少し離れており、食事と大浴場を利用する時は本館まで歩いていきます。迷うことはありませんが足下がちょっと危ないかな
お年寄りや足が悪い方は気をつけたほうがいいかもしれません。雨の日は厳しいですね。送迎もしてくれるようなことも言っていましたが、ホテルの従業員も忙しいと思うので頼みづらいですよね。
露天風呂もありましたが、高級温泉宿の客室風呂をイメージしているとガッカリします。私は利用しませんでした。本館の大浴場を利用しました。
宿の近くには展望台?がありましたが、そこまでの道が厳しいです。ゴツゴツとした岩やコンクリートの上を歩くのですが、歩きづらい。危ないです。展望台から見える景色は太平洋ですが、足摺岬からなら何処でも見れるので無理して行く必要もないかもしれません。
私は水平線から出る日の出を見たくて、早起きしましたが山?が邪魔で見れませんでした。
朝食と従業員スタッフの対応は良かったです。
次回からは本館のみを利用しようと思います。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館(別館)をご利用頂きありがとうございました。
また、2年ぶりに当館をお選び頂き心より感謝申し上げます。
当館は決してお洒落なリゾートホテルではありませんし、贅を尽くした高級旅館でもなく、設備の整った大型施設でもありません。期待に添えず申し訳ございません。
ただあるのは、豊かな自然の中で田舎に帰ったような、どこか懐かしい寛ぎの空間。
温泉に浸かり、温かみのある接客と心をこめた郷土料理を提供し「おもてなし」出来ることを心がけております。
朝食とスタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
機会がございましたら、次回の再訪をお待ちしております。
どこにでもある風景、ここにしかない風景。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/4/6
昭和感溢れる宿でしたが、昭和生まれなのでオッケー。
ツインベッドのお部屋でしたが、窓からの桜と夕日は最高でした。
露天風呂から海が眺めなかったのがとても残念!
夕食は、とてもボリュームがありまして、食べきれませんでした。
朝食は、野菜のみ、お魚が欲しかったです。
コーヒーチケットをいただき、とても美味しいコーヒーでした。
従業員の方々はとても良い感じでした。
バイクで伺いましたが、入り口の屋根のある所に停めさせて下さり、助かりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
この季節、当館ならではの桜咲く風景や夕日の絶景を楽しんで頂き幸いです。
夕食のボリュームや朝食の内容など貴重なご意見を頂き、今後の検討課題とさせて頂きます。
昭和の古い施設をご理解下さり、また接客・サービスにお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。お待ちしております。
返信日:2025/4/18
投稿日:2025/3/24
別館から本館までの距離も中路を通ればすぐで、本館に行くまでも素敵な景色が見れて最高でした!
別館利用ですが、ペットの匂いも無く快適に過ごせました。とにかく!!夜の星空がヤバい位!綺麗で星が近くて感激!感動!でした!
ありがとうございました。
あしずり温泉郷 足摺サニーサイドホテルからの返信
この度は当館(別館)をご利用頂きありがとうございました
別館・離れと本館は150m程の距離ですが、今の季節は春の草花も咲きはじめ散歩コースとして楽しんで頂けます。只今、桜が満開となり、ライトアップもされ桜坂を楽しんで頂いております
また、足摺岬・当館ならではの満天の星空を体感して頂き幸いです
ちなみに、お客様がお泊り頂いた客室は別館の一般客室となっております
ペット連れのお客様には別館のペット専用客室をご予約頂いております
機会がございましたら、また是非お越し下さい
お待ちしております
返信日:2025/4/6