湯元　久米川温泉のクチコミ・評価

湯元　久米川温泉からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の自家源泉（pH10.02）を存分にご堪能いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。37度のぬる湯は、副交感神経を優位にし、心身を深くリラックスさせる効果がございます。「体温と溶け合うよう」というこの上ないお褒めの言葉をいただき、源泉を大切に守っているスタッフ一同、大きな励みになります。
お食事や周囲の自然環境についても、贅沢なお時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後も「何もない贅沢」を大切に、皆様をお迎えしてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/2

湯元　久米川温泉からの返信

この度は素泊まりにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
街からのアクセス、清潔な露天風呂、そしてエレベーターの設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋ではゆっくりとお休みいただけたようで何よりです。また、タオルを分けてご用意した点にもお気づきいただき、感謝申し上げます。
星がとても綺麗に見えたとのお言葉、私どもも光栄に思います。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の温度が適切で、長湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、露天風呂から星が綺麗に見えたとのご感想もいただき、光栄です。
夕食の陶板焼きは、お肉多めの内容で、特にご主人様にお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。
「また行きたい宿」とのお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただきながら、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
エアコンのフィルターや扇風機の羽根にホコリがびっしり付着していたというご指摘、当館の清掃体制に重大な不備があったことを示すものであり、深く反省しております。
清潔で快適な空間をご提供すべき旅館として、お客様の信頼を裏切ってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度の貴重なご指摘を受け、ただちに全客室のエアコンフィルターや扇風機を含む家電製品の点検と徹底清掃を実施いたします。
今後は清掃マニュアルを見直し、特に見落とされがちな場所や設備の清掃チェック体制を強化し、このような事態が二度と発生しないよう再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「温泉が素晴らしい！！」という大変嬉しいタイトルでのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉の湯を「トロンとして肌に気持ち良い」とご評価いただき、大変光栄に存じます。朝風呂も含め3回もご入浴いただき、湯上がり後も芯まで温まったとのお言葉、何よりの喜びです。
夕食、朝食ともに「とても美味しく良かった」とのお言葉もいただき、ありがとうございます。
「また利用したいと思います」というお言葉を励みに、今後も皆様に心身ともに癒やされる空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご期待いただいたにも関わらず、朝食と露天風呂にご満足いただけず、「いまいち」という評価になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
特に朝食につきましては、内容や提供方法を見直し、気持ちの良い一日の始まりとなるよう改善に努めます。露天風呂につきましても、温度管理や清掃状況など、すぐに見直しを実施いたします。
建物が古く感じられた点につきましても、ご意見ありがとうございます。構造的な古さはございますが、内部の清潔感や快適性を保つため、日々の清掃と維持管理を徹底してまいります。
この度のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける宿を目指し改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊、そして貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉について、滞在中の入浴が可能である点、アルカリ泉質、内風呂の温度調整、露天風呂の設備などにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。温泉水もお試しいただき、ありがとうございます。
しかしながら、ご案内した禁煙室で喫煙臭がひどく、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。すぐに部屋を替えて対応させていただきましたが、ご到着早々ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
全室禁煙ではございますが、喫煙所をご利用のお客様のマナーについて、今一度注意喚起を徹底し、清掃後の消臭チェックを強化いたします。
お食事では、苦手な食材の変更に対応できたことは幸いですが、給仕係の対応にご不便を感じさせてしまいました。給仕係への日本語でのコミュニケーションやサービス内容についての教育・研修を強化し、お客様にご満足いただける接客を目指します。
「静かで良い宿」「客室内も綺麗で清潔感がある」と評価いただいたこと、そして「温泉を楽しむ宿」としてお過ごしいただけたことは大変光栄です。
この度のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけたこと、またトイレと洗面所が室内にあり便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に、洗濯機と乾燥機がお客様のご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の充実に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館の温泉が「$pH10.6$は伊達じゃない」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。$pH10$以上のアルカリ泉の泉質にご満足いただき、「すべすべというよりヌルヌルになった」というご感想をいただけたこと、何より嬉しく思います。お客様にその泉質の良さを実感していただけたことが私たちの喜びです。また、夜中もご入浴可能な点についてもご評価いただき、ありがとうございます。今後もこの素晴らしい温泉を維持し、お客様に癒やしの時間をご提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただきながら、ご期待を裏切る結果となり、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
夕食時の料理の温度管理と料理説明の不足、深く反省しております。温かい料理を適切なサービスで提供できるよう、直ちに改善いたします。
また、露天風呂の水位管理と、利用制限に関する事前案内を怠った点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に全力で努めてまいります。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前の日帰り入浴に続き、温泉を求めお泊りいただけたこと、大変嬉しく思います。
温泉をご満喫いただき、お肌がすべすべになったとのこと、幸いです。また、出来たて熱々のご夕食と従業員の丁寧な対応もお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様から「いい時間を快適に過ごせた」とのお言葉を励みに、今後も努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉にご満足いただけ、大変嬉しく思います。
特に低温のお風呂で、ゆっくりと長湯をお楽しみいただけたとのこと、幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。テレビでご覧になり、当館の温泉にご興味を持っていただけたこと、大変嬉しく思います。$pH10$の温泉で、入浴した瞬間にツルツルになる泉質を実感いただけたこと、光栄です。また、自然に囲まれた立地ゆえのホタルと満天の星に感動いただき、「最高のサービス」とお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回はぜひお孫様とご一緒に、感動の体験を共有しにお越しください。心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の落ち着いた空間で、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
温泉でお疲れが取れたというお言葉、何よりでございます。
また、ご夕食は別注品の追加で、ちょうど良い量をお楽しみいただけたようで幸いです。朝食にもご満足いただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
星空は残念ながらご覧いただけませんでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また夜中までお風呂をご利用いただけた点にご満足いただけて幸いです。
しかしながら、ご夕食時のサービスにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご飯やデザートの提供方法について、お客様に推測させることとなり、ご不便をおかけしました。ご案内の手順が完全に不足しておりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、お食事の最初にお客様に提供の流れを明確にお伝えするよう、サービススタッフ全員に徹底指導いたします。
貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
素敵な温泉旅館という最高のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
夕食、朝食ともにとても美味しくお召し上がりいただけたこと、またスタッフの対応も親切だとご評価いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様から「また来たい」と思っていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただきながら、大変不快で残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋が非常に寒く、暖房も全く効かず、ゆっくりお休みいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。早い時間にフロントのヒーターで暖を取る状況に至らせてしまったのは、当館の管理不足に他なりません。直ちに暖房設備を点検し、冬期における客室の暖かさ確保を徹底いたします。
露天風呂がご利用いただけなかった点、またその説明が事前になかった点につきましても、ご期待を裏切ってしまい大変申し訳ございません。
ご提供したお料理も冷めていたとのこと、温かい状態で提供すべきという基本が欠けておりました。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、設備の改善、事前案内の徹底、お料理の温度管理を最優先で是正してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたようで嬉しく思います。また、ご夕食の豚肉の料理が美味しかったとお褒めいただき、光栄です。
しかしながら、露天風呂をご利用いただけず、残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。閉鎖は主にヒートショックの危険性を考慮し、お客様の安全を最優先するための判断でございました。
お客様のご意見を参考に、サービスと施設の管理向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

ご近所の方のお勧め通り、「とにかく温泉が良い」と実感いただけたこと、大変嬉しく思います。
肌がツルンツルンになるような泉質にご満足いただき、「ずっと入っていたい温泉」とお褒めのお言葉をいただき、光栄です。
冬季の露天風呂閉鎖によりご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ぜひ次回は、夏から秋の季節に露天風呂を満喫しにお越しください。ご夫婦でのまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度は年末年始のご旅行に、ご家族皆様でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
食事付きでのご宿泊が、年末年始のタイミングでお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
お食事はどれも美味しく、館内のジムなどの施設もご利用いただき、十分お楽しみいただけたとのこと、幸いです。
宿泊者限定の長い入浴時間にご満足いただけた点も光栄です。「また泊まるならここを選びたい」というお言葉、心より感謝申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/12/10

湯元　久米川温泉からの返信

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
7歳のお子様のお料理が大人とほとんど同じで豪華だとお褒めいただき、大変嬉しく思います。ご満足いただけたようで幸いです。
露天風呂が閉鎖されておりご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかし、内風呂のお湯がトロトロで肌がしっとりとしたとのお言葉をいただき、泉質の良さを実感いただけたことは光栄です。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10