11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードのクチコミ・評価

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は奥利根温泉ホテルサンバードをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
貸切温泉やスタッフの接客、無料送迎バス、お食事に至るまで「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。温泉をゆったりとお楽しみいただき、サービス面でも快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
一方で、お部屋が埃っぽく感じられたとのこと、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃の最終確認を改めて徹底し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。温泉やサービスにご満足いただけたからこそ、お部屋でも同じように快適にお過ごしいただける宿でなければならないと考えております。
これからも温泉・お食事・おもてなしのすべてにおいてご満足いただける宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

返信日：2026/2/18

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は年越しの大切なご旅行に奥利根温泉ホテルサンバードをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、3泊のご滞在について率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清掃や冷蔵庫内の確認が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。清掃・点検の不備によりご不信を招いてしまいましたこと、真摯に受け止めております。連泊中の清掃案内につきましても、チェックインの際にご説明が不足していた可能性がございますので、今後はお客様により寄り添ったご案内方法に改善してまいります。
そのような中でも、夕食やスキー場の立地、そしてスキー教室につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お子様が初めてのスキーを楽しみ、好きになってくださったとのことは、私どもにとって何より嬉しいご報告でございます。
貸切露天風呂の脱衣所につきましては、冬季の寒さ対策が十分とは言えず、ご不便をお掛けいたしました。いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただける工夫を検討してまいります。
年末イベントの松明滑走や花火が良い思い出となったとのこと、大変嬉しく存じます。スキーシーズン初めの1泊でのご利用をご検討いただけるとのお言葉を励みに、今後もより良い宿づくりに努めてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

返信日：2026/2/18

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は奥利根温泉ホテルサンバードにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
松茸コースにつきまして、ご期待に沿う内容をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、内容やご提供方法を改めて見直してまいります。
そのような中でも、貸切風呂フリープランで3カ所ご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。当館自慢の貸切露天風呂をお楽しみいただけましたことは何よりでございます。
今後はお食事・温泉ともによりご満足いただける宿を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林

返信日：2026/2/18

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は数ある宿の中から奥利根温泉ホテルサンバードをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご夕食を「見た感じも最高」とお褒めいただき、さらにボリュームにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。料理長をはじめ厨房スタッフにとって何よりの励みでございます。
満天の星空も当館ならではの特徴だと考えております。澄んだ空気と静かな山の景色、そして露天風呂でのひとときは、奥利根ならではの魅力でございます。「最高」とのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
一方で、貸切風呂の脱衣所が濡れていたとのこと、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。巡回や清掃体制を改めて見直し、より快適にご利用いただけるよう改善してまいります。
それでも「また行きたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。次回も温泉と自然を存分にお楽しみいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
フロント小林

返信日：2026/2/18

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は奥利根温泉ホテルサンバードをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
寒波による積雪のご案内につきまして、少しでも安心してお越しいただくお役に立てましたことを嬉しく思っております。冬の奥利根は一晩で景色が大きく変わることもございますので、今後も状況に応じたご案内を心掛けてまいります。
貸切露天風呂での雪見風呂をお楽しみいただけたとのこと、まさにこの季節ならではの醍醐味でございます。ご家族で「次回はスノーボードを」と楽しみにしていただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しくなりました。
お部屋のお風呂でもごゆっくりお寛ぎいただき、温泉三昧のひとときをお過ごしいただけたこと何よりでございます。
ぜひ次回はゲレンデと温泉の両方を満喫しにお越しくださいませ。ご家族皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

返信日：2026/2/18

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は奥利根温泉ホテルサンバードをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室の特典である貸切露天風呂フリーパスをご家族で満喫していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お風呂好きの息子様にもお喜びいただけたご様子、私どもにとって何よりの喜びでございます。大浴場では難しいご年齢でも、貸切風呂ならご家族でゆっくりご入浴いただけるのが当館の魅力のひとつでございます。
樽風呂や11番のお風呂をお気に召していただき、さらに7種類も制覇されたとのこと、本当に温泉三昧のご滞在でございましたね。山の上の露天風呂やお部屋の露天風呂も含め、存分にお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
松茸会席や朝食バイキング、そして外遊びまでご満喫いただけたとのこと、「たくさん楽しめる宿」とのお言葉は大きな励みでございます。
ぜひまた季節を変えて、ご家族で温泉巡りにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

返信日：2026/2/18

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は奥利根温泉ホテルサンバードをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミにもご投稿いただけましたこと重なて御礼申し上げます。
個室貸切露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。連休中で混み合う中でも3種類の露天風呂をご利用いただけたとのこと、何よりでございます。「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、夕食の炊き込みごはん、朝食の白米につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。お食事のメインとなる大切な部分でございますので、炊き上がりや品質について改めて見直してまいります。
セルフでのお布団につきましてもご理解いただきありがとうございます。気兼ねなくお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
ご主人様との大切なご旅行の思い出のひとつに当館を加えていただけましたこと、心より光栄に存じます。ぜひまた季節を変えて、温泉とお料理をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

返信日：2026/2/18

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
夕食につきましてご好評のお言葉頂き、ありがとうございます。
朝食については、さらにご満足頂けるよう精進していきます。
当館が営業する藤原スキー場は、ホテル目の前で天然パウダースノーでご好評いただいております^^
スキーシーズンのご利用もお待ちしております！
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント武井

返信日：2026/2/18

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
夕食につきまして『品数がたくさんあり、味も美味しく』とのお言葉ありがとうございます。
お食事の時間を楽しくお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います！
スキーシーズンの時、ぜひまたご利用お待ちしております！
当館が営業している藤原スキー場は、天然パウダーの雪でホテルの目の前にありますので
とてもご好評いただいております^^
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント武井

返信日：2026/2/18

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は奥利根温泉ホテルサンバードをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、高齢者になられてから初めてのご夫婦での温泉旅行という大切なご機会に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
雪景色の中、客室露天風呂・大浴場・貸切露天風呂と存分に温泉をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
一方で、お食事内容につきましては、鮑の酒蒸しから上州牛のすき焼きへ変更となっておりましたこと、事前および当日のご説明が不足しており申し訳ございませんでした。今後は料理内容の変更がある場合、必ず分かりやすくご案内するよう徹底してまいります。
また、お布団敷きの件につきましてもお待たせしてしまい、大変失礼いたしました。檜の露天風呂の湯温につきましても、寒冷時でも快適にご利用いただけるよう管理方法を改めて確認し、改善に努めてまいります。
貸切露天風呂の予約制につきまして「安心して利用できる」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。雪景色の中のご入浴は格別でございますが、次回はぜひ暖かな季節にもお越しいただき、残りの露天風呂も制覇していただけましたら幸いです。
若いスタッフへの温かいお言葉も励みになります。これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

返信日：2026/2/17

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は奥利根温泉ホテルサンバードをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミにもご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
高台の露天風呂「百景花」を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、営業期間が終了しておりご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。事前のご案内が分かりづらく、ご不便をお掛けいたしました。
昨年もご利用いただき、良い思い出として再び足を運んでくださったことを大変嬉しく思っております。紅葉とともに楽しむ露天風呂は、当館でも特に人気の景色でございます。
ぜひ来年は、紅葉と露天風呂をゆっくりお楽しみいただける時期にお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

返信日：2026/2/17

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は奥利根温泉ホテルサンバードをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館はスキー場の中腹に位置しており、四季を通じて自然を感じていただける立地ではございますが、その分ご移動にご不便をお掛けする場合がございます。露天風呂までの道のりにつきましても、十分なご案内と配慮が行き届かず、結果としてご利用を断念されることとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、松茸料理につきましてもご期待に沿う内容をご提供できず申し訳ございませんでした。連泊のお客様には料理内容を変えてご用意しておりますが、事前のご説明やご満足いただける内容となっていたかを改めて見直してまいります。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内とご満足いただけるお食事内容の充実に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント 小林

返信日：2026/2/17

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンバードへご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際には、露天風呂付き客室でのゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子、そして「夕食が部屋で食べられるのが最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。上州牛のコースもご満足いただけたようで、調理・配膳スタッフにとりましても励みとなる温かいお声でございます。
また、「朝食も部屋で食べられると嬉しい」とのご要望につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
いただいたお言葉を励みに、これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指しスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント小林

返信日：2025/11/17

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

このたびは奥利根温泉ホテルサンバードにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、詳細で温かみのあるご感想をクチコミにご投稿くださいましたこと、心より御礼申し上げます。
11種類の貸切露天風呂をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。フリーパスにて4種類をご利用いただき、それぞれの個性や景色、雰囲気をご堪能いただけたとのこと、当館といたしましても何よりの喜びでございます。特に洋風造りの露天風呂で、朝の澄んだ空に浮かぶ月をご覧いただけたとのお言葉は、まさにサンバードならではの魅力をご体感いただけた証と感じ、嬉しく思います。紅葉に彩られた舟形の湯や中国式の浴槽、滝の音を楽しむお風呂などもお楽しみいただけたとのこと、11種の湯めぐりの“遊び心”が伝わっていたら幸いです。
また、お食事では松茸会席の5点盛りをご堪能いただき、「秋を満喫」とのありがたいお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになっております。季節ならではの贅沢な味覚を楽しんでいただけたようで、嬉しい限りでございます。
お部屋の布団敷きにつきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。事前にお申し付けいただければ、ご到着時からすぐにお寛ぎいただけるようご用意するなど、より柔軟に対応できるよう改善を検討してまいります。
これからも四季折々の自然と、当館ならではの湯めぐり・お料理を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、スタッフ一同より良いおもてなしを追求してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

返信日：2025/11/17

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

このたびは奥利根温泉ホテルサンバードにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、再びお越しいただき、さらにクチコミをご投稿くださいましたこと、心より御礼申し上げます。
今回ご利用いただいた最上階の和洋室で、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく拝見いたしました。リフォーム後のお部屋は、落ち着きと機能性を兼ね備えた造りとなっており、多くのお客様よりご好評をいただいております。また、当館自慢の11種類の貸切露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。それぞれ趣の異なる湯処で、自然の息づかいを感じながらゆったりとお寛ぎいただけるのが魅力と考えております。食事につきましても夕食の内容にお褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変励みとなっております。今後も季節感と工夫を大切に、より一層ご満足いただけるお食事を提供してまいります。
館内の老朽化や一部スタッフの対応につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
これからもお客様に快適で心温まるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、四季折々の自然と温泉の魅力をお楽しみくださいませ。
フロント小林

返信日：2025/11/10

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

このたびは奥利根温泉ホテルサンバードにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミをご投稿くださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご夕食につきまして「落ち着いて楽しめた」「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。当館では地元の食材を使用した季節会席を中心に、一品ずつ工夫を凝らしております。ゆったりとした雰囲気の中で、お食事をお楽しみいただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同喜んでおります。今回は絶景露天風呂をご利用いただけなかったとのことですが、当館自慢の11種類の貸切露天風呂や滝を望む露天風呂など、それぞれ趣の異なる湯処をご用意しておりますので、次回はぜひご堪能くださいませ。
これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、四季折々の味覚と温泉をお楽しみくださいませ。
フロント小林

返信日：2025/11/10

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度はホテルサンバードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙し中クチコミをご投稿くださいましたこと、心より御礼申し上げます。
当館自慢の11種類の貸切露天風呂をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。それぞれ趣の異なる湯舟をご用意しており、滝の音を間近に感じるお風呂や、酒樽を模したお風呂など、自然の風景や星空を眺めながらのゆっくりとした時間をお楽しみいただいております。貸切露天風呂フリーパスはご宿泊のお客様に大変人気のプランで、カップルやご家族でのご利用には特におすすめでございます。「全部制覇したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同も嬉しく拝見いたしました。次回はぜひ、まだ入られていないお風呂もお楽しみくださいませ。
今後もお客様に快適で思い出に残るご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
お寄せいただいたお言葉を励みに、サービス向上に取り組んでまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しください。
フロント小林

返信日：2025/11/10

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

このたびは数あるホテルの中から当館にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、昨年に引き続きご利用いただき、さらに温かいお言葉をクチコミとしてお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からご覧いただいたゲレンデのキャンプ風景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。日中の賑わいから夕暮れ時の灯りまで、四季折々に変化するキャンプサイトの景色は、当館ならではの魅力のひとつと感じております。お客様にもその雰囲気をお楽しみいただけたことを光栄に思います。また、お食事につきましても「大満足」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、心より感謝申し上げます。一方で、お部屋の寒さやゲレンデ露天風呂のぬるさにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけるよう、館内の温度管理や温泉の温度調整について、今後改善に努めてまいります。
これからも皆様に心からご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

返信日：2025/11/10

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

このたびは奥利根温泉ホテルサンバードにご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を添えたクチコミをご投稿くださいましたこと、心より御礼申し上げます。
気の合うお友達同士でのご旅行に当館をお選びいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。お部屋付きの露天風呂や、11種類の貸切露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お食事につきましてもご満足いただけたようで、担当スタッフの対応にまでお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。
これからもお客様お一人おひとりに心からご満足いただけるご滞在を提供できるよう、より一層精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、奥利根の自然と温泉、そしてお料理をゆっくりお楽しみくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

返信日：2025/11/10

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

この度はホテルサンバードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿くださいまして心より御礼申し上げます。
このたびはご滞在中にお部屋で多くのカメムシが発生し、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。標高の高い自然豊かな地域に位置する当館では、秋口を中心にどうしても虫の侵入が増えてしまう時期がございますが、それを踏まえての対策・清掃の徹底が十分ではなかったことを真摯に反省しております。今後は客室清掃時の確認をより厳重に行い、防虫管理の強化を図ってまいります。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在とならなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
機会を頂戴できましたら、別の季節にもぜひお越しいただけましたら幸いです。次回は快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同万全の準備でお迎えいたします。
フロント小林

返信日：2025/11/8

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

このたびは数ある宿泊施設の中から奥利根温泉ホテルサンバードをお選びいただき、ご滞在くださいまして心より御礼申し上げます。また、クチコミにもご投稿いただけましたこと誠にありがとうございます。
お料理や温泉の泉質につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。しかしながら、スタッフの接客対応においてご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。笑顔や挨拶など、サービス業の基本が欠けていたとのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同深く反省しております。
お客様に安心して心地よくお過ごしいただけることが、私どもにとって最も大切なことと考えております。今回頂戴したご意見を厳粛に受け止め、今一度接客の姿勢を見直し、教育・指導の徹底とともに、スタッフ一人ひとりの意識向上に努めてまいります。
これからもお料理や温泉だけでなく、心から「また来たい」と思っていただけるおもてなしを目指し、改善を進めてまいります。またの機会を頂戴できましたら幸いでございます。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロント小林

返信日：2025/11/5

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

このたびは奥利根温泉ホテルサンバードにご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。また、お忙しい中クチコミにもご投稿いただき誠にありがとうございます。
「のんびりしたい人にはおすすめ」とのお言葉、またお風呂やお湯をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。当館の天然温泉を、四季折々の自然とともにゆったりと癒しの時間をお過ごしいただけることが魅力と考えております。また、貸切風呂についてのご意見もありがとうございます。当館自慢の11種類の貸切露天風呂を、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、2回目以降のご利用はお得な割引料金でご案内しております。今後はチェックイン時などにも、スタッフより積極的にご案内させていただく予定です。
これからもお客様にご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ次回は他の貸切風呂もお試しいただき、季節ごとに異なる奥利根の自然とともに、当館の湯めぐりをお楽しみくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

返信日：2025/11/5

11種類の貸切露天風呂　水上高原/奥利根温泉　ホテルサンバードからの返信

このたびは奥利根温泉ホテルサンバードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミにもご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
バルコニー付きの特別室の露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。また、お食事につきましても「食べきれないほどのご飯で大満足」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、光栄に存じます。一方で、お部屋の清掃に関しましてご期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の清掃体制の見直しと品質向上に努めてまいります。
当館では、電車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう、送迎を行っております。道中の大自然も魅力の一つでございますので、どうぞ次回もお気軽にご利用くださいませ。
これからもお客様に快適で心温まるご滞在をご提供できるよう精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、奥利根の自然と温泉をお楽しみください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント小林

返信日：2025/11/5