長崎スカイホテルのクチコミ・評価

長崎スカイホテルからの返信

あまのっち様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、全体的にご満足に至らなかった事に大変申し訳なく存じます。
夕食会場でも大変ご不便、ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことがないように事前確認をするように担当部署に伝えております。
大浴場については条件を満たすホテルご利用の全てのお客様に公共の場としてご利用していただけるように、衛生面を一番に考え毎日3回以上の清掃を行っております。
団体様のご宿泊などで、大浴場貸切時間がある場合は事前にご連絡しておりますが、どのようなお客様がご利用するのかは告知しておりませんので、何卒ご理解の程どうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿してくださり誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/1

長崎スカイホテルからの返信

みかんちゃん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋ではご満足していただけた様で良かったのですが、当日の夕食の追加の件では雨での悪条件であったにもかかわらず、ご要望にお応えできずに申し訳ございません。ご宿泊当日の夕食の追加は会場の空き具合で合ったり、時間帯にもよりますが、事前予約を出来ればご宿泊前日までにお申しつけ頂けますと大変助かります。
何卒ご理解していただけますと幸いでございます。
ホテル側としても出来るだけお客様のご要望にお応えできますように、柔軟なご対応を心掛けてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を寄せて下さり誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/26

長崎スカイホテルからの返信

りんりん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足していただけた様子が伺えて、安堵いたしますともに大変嬉しく思います。
当館自慢の夜景もご堪能していただけた様で良かったです。
また機会がございましたら、是非長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
改めましてお忙しい中、お喜びの声を寄せて下さり誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/12

長崎スカイホテルからの返信

kk様
この度は年末年始のお忙しい中、数あるホテルの中から長崎スカイホテルを選んでご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご家族旅行でのご利用で家族みんなで喜んで頂けました事に安堵いたしますとともに大変嬉しく思います。
夜景をご堪能していただけた事や日頃の疲れを癒すことが出来た様で良かったです。
お客様のお喜びの声が何よりも励みになります。心より感謝申し上げます。
また長崎にお越しになられる機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
改めましてお忙しい中、お喜びの声を寄せて下さり誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/12

長崎スカイホテルからの返信

この度は年末年始のお忙しい中、数あるホテルの中から長崎スカイホテルを選んで頂きご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
また今回リピートしてご宿泊頂きまして、大変嬉しく思いますともに心より感謝申し上げます。
スタッフのことを褒めて頂いてありがとうございます。お子様の無邪気に喜んでいる様子は私達スタッフも癒されますし、元気をいただいております。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
改めましてお忙しい中、お喜びの声を寄せて下さり誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/12

長崎スカイホテルからの返信

ともや様
この度はご遠方よりお越しいただき、長崎スカイホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またすべてにおいて高い評価をして頂き、安堵いたしますとともに大変嬉しい限りでございます。
年末年始は何かと忙しく、気持ちも身体も疲れますが、ともや様のコメントを拝見し、気持ちも晴れやかに疲れも吹き飛びました！！心より感謝いたします。
おかげさまで気持ちの良い新年をお迎えすることができました。
これからもおごらす従業員一同ワンチームとなって団結してもっともっと沢山のお客様にお喜びの声を頂けますように日々精進して参る所存ですので、これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
また是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。
改めまして、お忙しい中、お喜びの声を頂戴し、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/1

長崎スカイホテルからの返信

かず様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お喜びの声を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が何よりも励みになります。
何かと忙しい年末年始ではございますが、とても励みになります！心より感謝いたします。
新年をお迎えし、また気持ちを新たに頑張っていこうと思います！！
改めましてお忙しい中、ご投稿してくださり誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/1

長崎スカイホテルからの返信

かず様
先日は長崎出張の際にて数あるホテルの中から、長崎スカイホテルをお選びいただきご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お喜びの声のコメントを頂戴し、安堵致しますとともに大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の夜景をご堪能していただけた様で良かったです。
また長崎出張の際には是非癒しにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
これから一段と寒さも増してお仕事も大変かと存じますが、どうぞご自愛くださいませ。
改めましてお忙しい中、お喜びの声を頂戴し、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/1

長崎スカイホテルからの返信

みか様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場ではご満足していただけた様で良かったのですが、朝食につきましてのご感想を頂戴し、大変申し訳なく思います。お料理の内容ついては今後検討が必要でございますが、お料理のご提供の仕方であったり、子供用の椅子につきましては基本で当たり前のことが出来ておらず、私達従業員の意識の低さ、指導不足を痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。
もっとお客様目線になって日々業務を行うように早速ミーティングにて朝食担当スタッフに報告させていただきました。
日頃のお子様のお世話でも大変だからこそ、お越しになられたホテルの滞在で私達スタッフが日頃の疲れを癒す空間をご提供できず、ご不便をお掛けし、情けない気持ちでいっぱいです。
それでも朝食以外では大満足でおすすめしますとのお言葉を頂戴し、本当に頭が下がる思いでございます。
また機会がございましたら、是非長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
改めまして、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/20

長崎スカイホテルからの返信

かな様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、水回り清掃が行き届いていなかったことは大変申し訳ございません。
再度清掃スタッフに報告させていただきました。これからの年末年始に向けて重点的に清掃・点検を心掛けて参る所存でございます。改めましてお詫び申し上げます。
一方でお部屋での夜景にはご満足していただけた様で、安堵致しております。
また接客・サービスでも高い評価をして頂きました事にも感謝いたします。
課題としっかり向き合い、もっと沢山のお客様にお喜びの声を頂けますように、精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿してくださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/20

長崎スカイホテルからの返信

ぽん吉様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の水回りの清掃が不十分で大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃担当に伝えて今後チェックをしっかりと行うように注意致しましたが、過ぎてしまったことにどうすることもできず大変申し訳なく存じます。
それでもお部屋の眺望やスタッフの対応も丁寧で良かったとのコメントを頂戴し、ありがとうございました。
今後従業員一同再度気持ちを引き締め、より良いサービスをお客様にお届けできます様、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/12/4

長崎スカイホテルからの返信

そう様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋や夕食ではご満足して頂けました事に大変嬉しく思います。
また食事担当のスタッフを褒めて頂きありがとうございます。
一方で駐車場スペースまで急坂があったり、戸惑われたところもあった様です。
土地柄難しい問題ではありますが、少しでもお客様が戸惑わないようにしっかりとご誘導、ご案内できます様に心掛けてまいります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿して下さり誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/4

長崎スカイホテルからの返信

ぴくちゃん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、スタッフの対応であったり、お部屋にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
まず、今回ご予約のお部屋は　おまかせ和or洋・山側客室　でございましたので、和室または洋室指定できないプランとなっております。お部屋割りもおまかせタイプの客室は宿泊日直前までお部屋番号が確定いたしませんことを勝手ながら何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
確約はできませんが、もし洋室希望等のご要望がございましたら、ご予約時に宿への要望欄がございますのでそちらに記載して頂けますと大変助かります。出来る限りご要望に応える様にいたします。
ご宿泊当日は長崎市内でイベントが行われており当館も満室でございました。イベントなどで混み合う日などは料金設定も高めになっており、逆に閑散期などはリーズナブルな価格でお部屋の空き状態によっては当ホテルもお部屋のラックアップも行っております。
改めまして今回のご宿泊におきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

返信日：2025/11/16

長崎スカイホテルからの返信

ゆっき様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
何十年ぶりに長崎を訪れて、長崎の勾配が急な坂道にはびっくりされた様ですが、それでも友人と長崎の町が一望できたことは大満足です。とのご感想は大変うれしく思います。
またゆっくりとお過ごしていただけた様で良かったです。
またいつか機会がございましたら、是非長崎にお越しくださいませ。
お忙しい中、ご感想を寄せて下さり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/16

長崎スカイホテルからの返信

あさこ様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら様々なところでご不便、ご迷惑をおかけし、ご満足まで至らなかったことに大変申し訳なく思います。心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお客様の貴重なご意見は今後のより良いサービスの為に社内共有しまして改善に向けて取り組んでまいります。
改めまして、お忙しい中貴重なご意見を寄せて下さり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/8

長崎スカイホテルからの返信

きゅきゅ様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
洗濯機ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず総合的に高い評価をしていただき、本当にありがとうございます。
心より感謝いたします。
今度は是非、お食事つきで長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿して下さり誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/8

長崎スカイホテルからの返信

きゅきゅ様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフのことを褒めて頂いてありがとうございます。励みになります。
お部屋では快適にお過ごしいただけた様でよかったです。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
これからも長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/11/8

長崎スカイホテルからの返信

きゅきゅ様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は大変込み合っており、駐車場やチェックイン時などの対応でご迷惑お掛けしていなかったか心配しておりましたが、お部屋であったりご満足していただけた様でよかったです。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿して下さり誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/8

長崎スカイホテルからの返信

tsuka様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
今回ご宿泊して頂きました日は満室で大変込み合っており、ご迷惑をおかけしていなかったか大変心配しておりましたがお喜びの声をいただいて安堵いたしますとともに嬉しく思います。
夜景側のお部屋のアップグレードはかないませんでしたがロビーからも長崎市内の夜景が一望できますがご覧いただけましたでしょうか？
洗濯機は24時間無料で使用可能な家庭用洗濯機を設置しておりますが、乾燥機はございません。
洗剤もお客様自身でご用意していただく必要がございます。説明不足で申し訳ございません。
それでも接客でも高い評価をしていただいて本当に頭が下がる思いでございます。
心より感謝いたします。
また長崎に来る機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿して下さり誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/16

長崎スカイホテルからの返信

うりちゃん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けました様子が伺えて、安堵致しますともに大変嬉しく思います。
子育ても一段落して親友の方とごゆっくりできたようで良かったです。
また外国人スタッフを褒めて頂いてありがとうございます。本人にもお伝えしたところ大変喜んでおりました。仕事のモチベーションも上がったと思います。心より感謝いたします。
また是非今度はご家族連れでお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
改めましてお忙しい中、お喜びの声を寄せて下さり誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/16

長崎スカイホテルからの返信

鬼嫁あー様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋では大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃とチェックが甘かったと反省しております。早速担当部署に報告しております。
改めてお詫び申し上げます。
それでもスタッフの対応をお褒め頂いてありがとうございます。
眺望もご堪能していただけた様で良かったです。
まだまだ課題も多く沢山のお客様をご満足できるレベルにないとは存じますが、一つ一つ出来るところから、課題に向き合ってより良いサービスを沢山のお客様にお届けできます様、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿して下さり誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/16

長崎スカイホテルからの返信

ron様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋での夜景ではご満足していただけた様でよかったのですが、他は残念だったとの事で、大変申し訳なく思います。まだまだ力不足を感じております。通常の業務に慣れ、甘さもあったと思います。。
改めましてお詫び申し上げます。駐車場の狭さなどはどうにもできませんが、できるところから、再度見直し、改善に向けて取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/16

長崎スカイホテルからの返信

モカ様
昨年に続いてのリピートでのご宿泊、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お喜びの声を寄せて下さり重ねてお礼申し上げます。
お客様のお喜びの声が何よりも励みになります。
秋のシーズン繁忙期で疲れた心も癒されました。心より感謝いたします。
これからも引き続き長崎スカイホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
モカ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/16

長崎スカイホテルからの返信

このき様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルを選んでご宿泊して頂いたにも関わらず、大きくご期待を裏切る形となってしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
原因は私達スタッフの確認不足や意識の低さ他ございません。しっかりと真摯に受け止め、スタッフ一同共有してなぜこのようなことになったのか検証し、気持ちを引き締めておごらず謙虚に今後に向けて精進してまいります。
改めまして今回のご宿泊における数々の非礼を重ねてお詫び申し上げます。

返信日：2025/10/5

長崎スカイホテルからの返信

M☆K様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お母さまのおすすめで選んでいただけて、とても光栄です。
お食事やお部屋からの景色を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
「アットホームなホテル」と感じていただけて、スタッフ一同励みになります。
また、長崎に帰省される際には、ぜひ気軽にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿してくださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/7

長崎スカイホテルからの返信

かき様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事について高評価をいただき、ありがとうございます。
ご家族とわんちゃんと一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく
思っております。
また、機会がありましたら、ぜひお越しください。
お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/8/25

長崎スカイホテルからの返信

しげちゃん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお喜びの声を寄せて下さり重ねてお礼申し上げます。
当日チェックイン時は混雑しており、何かときちんと伝わっていたかどうかご心配しておりましたが、丁寧に対応して頂きましたのコメントであったり、お車を出しやすいところに停めなおしてくれました、お心遣いがとてもありがたかったですとのお言葉を頂いて、安堵いたしますとともに大変うれしく思います。
夕食も長崎箱会席はまだ始まったばかりで、接客係やフロントの私まで緊張しており、反応が気になって何度もチラ見しておりましたがｗｗお腹いっぱいになり、どれもとても美味しかったです。との事で良かったです。
また機会がございましたら是非長崎スカイホテルにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
改めまして、お忙しい中、ご投稿してくださり誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/24

長崎スカイホテルからの返信

らん様
この度は長崎スカイホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お車が移動されていた件は申し訳ございません。当館の駐車場はあまり広いとはいえず、車の台数が多いときなどは縦列駐車をしないと収まりきれないこともあり、出発の順番によっては前の車を移動しないと後ろ側の車が出せないことがございます。駐車場スタッフであったり、フロントでの説明が不足しており、ご心配、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
その他、お部屋やお食事、お風呂でももうひとつご満足に至らなかったところももう一度館内を見直し、少しでも成長できますよう、気を引き締めて頑張って参る所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を寄せてくださり、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/23

長崎スカイホテルからの返信

もろぴ様
先日はお盆期間中に数ある中から長崎スカイホテルを選んでご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋では夜景もご堪能していただけた様で良かったのですが、ご朝食では内容をはじめご期待に添えることが出来ずに申し訳ございませんでした。これからの課題として再度見直しを行って参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/17