宿番号:326418
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.9 | 
  | 
 
 
 風呂 | 3.3 | 
  | 
 
 
 料理(朝食) | 3.6 | 
  | 
 
 
 
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 | 
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 清潔感 | 4.2 | 
  | 
 
 
 
投稿日:2025/9/23
ツインの部屋を利用しました。
部屋もベッドと広かったのてよかったです。
新しいホテルでは無いと思いますが、割と綺麗でした。
また、次回も利用したいと思います。
久米川ウイングホテルからの返信
ご連絡ありがとうございます。この度は久米川ウィングホテルをご利用いただきありがとうございました。建物は古いものですが定期的なメンテナンスを実施しお客様に快適な滞在をお楽しみいただけるよう、これからもスタッフ一同がんばりますので、機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/22
事実なので口コミに書かれても仕方ないと認めていたので、書き込ませていただきます。
チェックアウト前に清掃スタッフ(外国のかた)にドアを開けられました。
(ドアガードで少ししか空きませんでしたが。)
気分が悪いのと今後も宿泊予定を入れていたので、部屋から電話しチェックアウトする時にフロントで状況を聞くので確認してもらうよう伝え、整えて部屋を出ました。
部屋を出たら清掃スタッフが1人でとにかくひたすら謝ってきたのですが、フロントでチェックアウトする際は知らんぷりされたので、状況説明は?と聞いたら、こちらでもひたすら謝られました(外国のかた)。
謝ってほしいわけではなく、どうしてこうなったか、今後も起こるのか、改善できるのかを聞きたかったので、わかる人いないかと聞いたら、男性(日本人)が出てきて半笑いで、すみませんねぇと謝られました。
色々話しましたが結論としては「フロントはミスしてない。清掃スタッフのミス。これはどうしようもない。改善できない。これからは気をつける。」とのことでした。
気をつけるって具体的には?と聞いても、気をつけるしかできないと。
これはスタッフのミスだから我慢してってことなのでしょうか?
ホテルは客のプライバシーを守らなければいけないと思いますが、ミスはノーカウントという考えでは安心して泊まれないので、もう利用しません。
投稿日:2025/9/15
推しのライブ帰りに利用しました。
正直眠れれば良いぐらいに思っていましたが、広いツインルームをご用意いただき、綺麗で清潔感のあるお部屋でした。
バストイレも別で快適!
フロントの方の対応がとても丁寧で、女性客へDHCのアメニティもプレゼントしてくれました。
何より良かったのは無料の朝食で、数種類のパンをホテルで焼いているようで美味しかった!
たくさん焼いているのでおかわりしてくださいねって、食堂スタッフさんの感じもとても良かった!
昨日はライブですか?楽しめましたか?ってお声掛けもいただき、楽しくお話もさせていただきました。
また機会があったら是非利用します。
久米川ウイングホテルからの返信
ご連絡ありがとうございます。この度は久米川ウィングホテルをご利用いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとの言葉をいただきありがとうございます。私どもスタッフには何よりの励みとなります。これからも従業員一同、お客様に安心してお泊りいただけるよう、頑張ってまいりますので、機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/8/20
こちらもAqoursフィナーレライヴで宿泊しました。
お風呂が狭いのと,駅からやや遠いのが難点ですが,朝食が無料なのと,スタッフの方の応対が良かったです。
久米川ウイングホテルからの返信
投稿ありがとうございます。この度は久米川ウィングホテルをご利用いただきありがとうございました。建物設備が古く、バスルームが狭いためご不便おかけし申し訳ございません。設備上の問題ですのですぐの改善は出来かねますが、皆様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同、お部屋の掃除、朝食サービス、接客対応を頑張ってまいりますので機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/19
予約時に駐車場利用のお願いと車種を伝えていたが、到着したら他の客の名前が張出されていて私の名前が無かった。フロントで確認したら極狭な場所に何とか駐車した。 もう少し違う対応があったのでは無いかと疑問に感じた。他の施設等は良かった!
久米川ウイングホテルからの返信
投稿ありがとうございます。基本的に駐車場のスペース確保でお客様のお名前を貼ったコーンを立てるのは複数泊のお客様向けで対応しております。駐車場が混んでいる場合は無理をお願いすることもございますが、お客様がお泊りになった日は駐車場は混雑していないにも関わらずスタッフが停めにくい場所を指示してしまい、ご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は駐車場が混んでいない日にはお客様にご不便をお掛けすることの無いようスタッフに指示を徹底いたしますので、ご容赦いただけますようよろしくお願いいたします。
機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/7/29
試験を受けるため宿泊先を探していました。試験会場周辺に宿がなく少し範囲を広げてみたところ、価格も良心的で宿泊された方のコメントも良かったため予約をしました。
スタッフの皆さんの対応も親切で丁寧、客室も想像よりもゆったりとした広さ、朝食のパンも飲み物もおいしく、無料の朝食なのにパンも飲み物も種類が多かったと思います。加湿機能付き空気清浄機は朝起きたときに喉が痛くならなかったのでとても良かったです。
フロントで宿泊者以外の方が入室できないようにセキュリティもありましたし、部屋はオートロックではありませんが館内は静かで落ち着いて過ごすことができたので、安心できるポイントでした。
機会があれば、また宿泊したいと思います。
久米川ウイングホテルからの返信
投稿ありがとうございます。受験でのご宿泊とのこと、お疲れさまでした。お客様に安心・安全・快眠を皆様にご提供することをモットーにお客様には快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、これかも一層頑張ってまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
返信日:2025/7/31
投稿日:2025/6/15
交流戦行くのにベルーナドームへのアクセスで予約しました。一回乗り換えありますが、とても便利です。同じ目的の方いらっしゃるようです。おすすめです。
久米川ウイングホテルからの返信
投稿ありがとうございます。この度は久米川ウィングホテルをご利用いただきありがとうございました。ベルーナドームの野球・イベントに行かれるお客様は多数ご利用いただいております。また機会が
ございましたら是非ご利用いただだけましたら幸いです。お待ち申し上げております。
返信日:2025/6/19
投稿日:2025/6/9
焼きたてパンが凄く美味しかった。パンの大きさが小さめなので沢山食べれる。トマトジュースも飲めるなんて最高。トマトジュースが飲めるホテルはごく僅かにしかすぎないので、また当ホテルを利用したいです。
久米川ウイングホテルからの返信
投稿ありがとうございます。朝食をご利用いただきありがとうございました。お褒めの言葉をいただき
スタッフ一同の励みになります。今後とも一層ご満足いただけるように励んでまいりますので、またのご利用をお待ちしております。この度は久米川ウィングホテルをご利用いただきありがとうございました。
返信日:2025/6/11
投稿日:2025/5/4
駐車場があるホテルを探したが、事前に予約が出来て便利。駅から遠いが分かりやすい。近くに飲食店少ない。
朝食が残念。期待していましたが、あまり美味しくなかった。焼きたてパン?なのかな…と思った。
口コミでパンが美味しいとあったので期待しすぎたのかもしれないが。残念。
ロールパンは味がないし、
2泊したが2泊とも同じ種類のパン。ウインナーパンとポテトサラダが1日目はあったが2日目はなくてガッカリ。
パンの種類は少なくていいし、せめてスープがあるといいと思った。物足りない朝食だった。
フロントから朝食会場が見えるのでフロントの方の視線が凄く気になり、パンが取りづらく落ち着いて食べれなかった。あと、チェックインの時クレカ決済の際フロントの方の対応が感じが悪かった。
部屋の窓が開いているのか隙間風が入り、風の音が気になった。
ベッドや、机など清潔感は普通ですが、洗面所の電気や壁などにカビがあって気持ち悪かった。
投稿日:2025/4/21
初めて利用しました。駅から近く、フロントの方の対応はチェックイン時もチェックアウト時も丁寧でとてもよかったです。お部屋は想像より広く、朝も焼きたてのパンが食べられ、本当に満足しています。妹と一緒に泊まりましたが、2人共大満足で次回もまた利用しようと決めました。ありがとうございました!
久米川ウイングホテルからの返信
投稿ありがとうございます。この度は久米川ウィングホテルをご利用いただきありがとうございました。お部屋と朝食にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになるご意見をいただき心より御礼申し上げます。今後ともサービス向上にむけ頑張りますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/4/23
投稿日:2025/4/19
3泊お世話になりました。当初、中央線沿線でホテルを探していましたが、お手頃なところがなく、初めて利用させていただきましたが、思っていた以上にお部屋もベッドも広く、快適に過ごすことができました。
チェックイン前に荷物を預かってもらいましたが、フロントの方の対応も好印象でした。
また機会がありましたら、利用させていただきます。
久米川ウイングホテルからの返信
投稿ありがとうございます。
中央線に比べるとややアクセスが不便かもしれませんが、この度は久米川ウィングホテルをご利用いただきありがとうございました。今後ともお客様に満足いただけるサービスに心掛けてまいりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/4/14
東大和での試合で利用しました。少し古い設備ですが気持ち良く泊まれました。フロントも感じよく次回も利用したいと思います。都内は料金が高くなりすぎですが多磨エリアはまだ安いです。
久米川ウイングホテルからの返信
投稿ありがとうございます。
この度は久米川ウィングホテルをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
ご指摘の通り、弊館の建物、設備は古いですが、定期的なメンテナンス、日々のルームメイク等に
より、お客様に満足いただけるよう今後とも頑張ります。またの機会がございましたら是非ご利用いただけましたら幸甚です。よろしくお願いいたします。
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/4/5
駅から近くはないが、分かりやすい道。
お部屋もそれなりに広く、ビジネスホテルとしてそれなりに良い。スタッフの態度もまぁまぁ。
一番良いのは、提携会社のコインランドリーが1階にあり、しかも靴も洗えて乾燥できること!靴の洗濯&乾燥はなかなかできないので、これは良かった。(洗濯&感想で300円)
朝食には出来立てパンがあるが、パンしかないのは味気ない。せいぜい、ゆで卵を用意するとか、サラダくらい用意して欲しい。ドリンクの種類も豊富ではない。朝食はあまり満足ではない。値段を考えると、もっと朝食を充実して欲しい。
久米川ウイングホテルからの返信
投稿ありがとうござます。コインランドリーはご宿泊いただく多くの皆様にご利用していただきご好評をいただいております。朝食は焼き立てのパンを主に軽食となっており、無料サービスでのご提供のため内容に制限があり、満足いただけなかったとのことで申し訳ございません。今後の課題の一つとしてお客様のご意見を受け賜りました。この度はご宿泊いただきありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をいただけましたら幸いです。
返信日:2025/4/6
投稿日:2025/2/25
部屋は古いせいかコンセントが少なくベッドの所にもないので延長コードが有れば良いなと思いました。掃除は行き届いているので綺麗です。
朝食サービスのパンは美味しいですが、お米もあれば120点です。
フロントの方が親切丁寧で明るく対応してくれるのでとても良いホテルです。
2泊3日お世話になりました。
久米川ウイングホテルからの返信
投稿ありがとうございます。
確かに電源コンセントが少なくご不便おかけし申し訳ございません。
延長コードをフロントにてご用意しておりますので、ご入用の時はフロントスタッフにお気軽にお申し付け下さい。掃除が行き届いているとのこと、清掃スタッフには何よりも励みになります。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう励んでまいりますので、機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただきありがとうございました。
返信日:2025/2/27
投稿日:2025/1/27
何度か利用しているが、朝食のパンの種類が増えまたどれも美味しくてつい食べ過ぎてしまう。シンプルな朝食だが満足度は高い。
また、挨拶や声掛けが好印象。
久米川ウイングホテルからの返信
投稿ありがとうございます。朝食をご利用いただきありがとうございました。皆様にご満足いただけますようこれからも心掛けてまいります。機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/29
投稿日:2025/1/17
田無での告別式参列のため場所、駐車場有りで条件が合い利用しました。二度めの利用です。ホテルはクラシックでカードキィではなく鍵使用なのでかけ忘れに注意です。部屋は清潔感があり、朝食はパンと飲み物だけでしたが、美味しかったです。
久米川ウイングホテルからの返信
投稿ありがとうございました。
二度目のご宿泊をいただき厚く御礼申し上げます。
当館は古い設備のためカードキーではなくお客さまご自身で施錠をしていただいたおりご面倒をおかけいたしますが、ご協力ありがとうございました。古い設備ですが定期的なメンテナンスと日々の清掃等によりお客様に快適に過ごしていただけますよう、今後とも頑張りますのでまたのご利用をお待ちしております。またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/1/19
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます