京都タワーホテルのクチコミ・評価

京都タワーホテルからの返信

るいくん様
この度は、数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室に関しまして、綺麗で広く、居心地が良いとお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましても、和洋のバリエーションや「京都感のあるお食事」にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
朝の貴重なお時間を快適にお過ごしいただけたようで光栄です。
しかしながら、コンセントの数に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考にさせていただきます。
今後とも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また京都へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
るいくん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル　フロント係　荒木李

返信日：2025/9/30

京都タワーホテルからの返信

おおちゃん様
この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、以前より当ホテルをご利用いただいておりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではお客様のご期待を大きく裏切ってしまい、大変申し訳ございません。
特に、お風呂のカビやユニットバスの異臭、また、以前とは比べ物にならないほどお食事の品数・レベルが低下していたというご指摘を、大変重く受け止めております。
ご指摘いただいた清潔性に関する問題については、清掃チームの責任者へ直ちに報告し、全客室の徹底的な清掃と管理体制の改善に取り組んでおります。
また、お食事につきましても、レストラン責任者にご指摘を共有し、品質の改善を早急に進めてまいります。
このような状況にもかかわらず、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様の信頼を回復できるよう、スタッフ一同、全力を尽くしてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
おおちゃん様にもいつか挽回の機会をいただけますと幸いです。
京都タワーホテル　フロント係　荒木李

返信日：2025/9/30

京都タワーホテルからの返信

まにちゃん様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン前の荷物預かりサービスにご満足いただけたこと、そしてお荷物がお部屋に運ばれていたことで快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
しかしながら、枕がお体に合わず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を参考に、高さ調整が可能な枕の導入を検討してまいります。
お客様の特別な京都旅行のお手伝いができましたこと、大変光栄に思います。
今後とも、皆様にとって「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層努めてまいります。
まにちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係　荒木李

返信日：2025/8/27

京都タワーホテルからの返信

まゆう様
この度は京都タワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてレビュー投稿いただいたこと重ねて御礼申し上げます。
立地や、荷物預けのサービスに関しましてご満足いただけた様子を拝読することができスタッフ一同光栄に思います。
しかしながら、客室の面に関しましてはご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
施設面の即時改善は難しいところではございますが、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。また、スタッフのご案内接客に関しましてまゆう様のご期待に沿った対応ができなかったこと深くお詫び申し上げます。朝食はバイキング形式ではありますが、お客様により安全にお食事をお楽しみいただけるよう皆様にアレルギー等のご質問をさせていただいております。
まゆう様のご協力心より感謝申し上げます。
今後、ご宿泊いただく際には、ご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント　齊藤

返信日：2025/8/26

京都タワーホテルからの返信

レッツ様
この度は京都タワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
立地に関しまして、レッツ様に満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
ホテル周辺には東本願寺の他にも歩いて行っていただける観光スポットいくつかございますので、
次回お泊りいただく機会ございましたらお気軽にフロントにお声がけ下さい。
またレッツ様にお会いできるのを京都タワーホテルスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
京都タワーホテル
齊藤

返信日：2025/8/16

京都タワーホテルからの返信

Orange様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「お部屋おまかせ」プランでのご滞在でしたがお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
早朝の物音に関しましてご不便をおかけしたにもかかわらず、全体として高い評価をたまわり、またご来館いただけるとの温かいお言葉、恐縮の至りに存じます。
今後もよりよい環境づくりに努めると共にサービスの向上に邁進してまいりますので、 次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテル
フロント係　上野

返信日：2025/8/7

京都タワーホテルからの返信

山ちゃん様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ベッドや枕の固さ、空調、お食事の内容など、数々の面でご期待に沿えずお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
空調に関しましては、壁にタッチパネル型のものが据え付けられており、調節いただくことが可能でございますが、ご案内が不足していたようで大変失礼いたしました。
また、自動販売機の件につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今回お客様から頂戴した貴重なご意見を基に、満足度の高いご滞在を提供できますよう引き続き精進を重ねてまいります。
お客様にはいつか挽回の機会をいただけますと幸いです。
京都タワーホテル
フロント係　上野

返信日：2025/8/7

京都タワーホテルからの返信

尚ちゃん
この度は、京都タワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オープンキャンパスという大切な機会に、当ホテルをお選びいただけたこと大変光栄に存じます。
改装後のお部屋やビュッフェの朝食、荷物預かりサービスなど、数々のお褒めの言葉をたまわり幸甚の至りです。
エアコンの操作につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後ともお客様からのご意見を基により分かりやすいご案内に努めてまいります。
次回、京都にお越しの際も、またご利用いただけることを心よりお待ちしております。
京都タワーホテル
フロント係　上野

返信日：2025/8/7

京都タワーホテルからの返信

のぼた様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室設備に関しては様々な面で不便をお掛けしましたようで申し訳ございません。
順次改修作業をすすめておりますが、即時改善が難しく大変心苦しい限りに存じます。
その分サービスでご満足いただけるようスタッフ一同尽力して参りますので、次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテル
上野

返信日：2025/7/29

京都タワーホテルからの返信

アスランっち様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
駅前という立地の良さは、当館の強みではございますが、立地の良さに甘んじることなく、これからも皆様のご意見を基にサービス向上に邁進して参ります。
次回京都へお越しの際にもぜひアスランっち様に当館をご利用いただけますとたいへん嬉しく存じます。
京都タワーホテル
フロント係　荒木貫

返信日：2025/7/25

京都タワーホテルからの返信

ゆっこ様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。
駅前という立地に甘んじることなく、これからも皆様のご意見を基にサービス向上に邁進して参りますので、次回京都へお越しの際にもぜひゆっこ様に当館をご利用いただけますとたいへん嬉しく存じます。
暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
京都タワーホテル　
フロント係　荒木貫

返信日：2025/7/9

京都タワーホテルからの返信

aya様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフや朝食への高い評価に心より御礼申し上げます。
また、ビル内の商業施設「タワーサンド」にも足をお運びくださりお気に召していただけたようでたいへん光栄に存じます。
これに慢心することなく、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテル
フロント係　上野

返信日：2025/6/29

京都タワーホテルからの返信

あき様
この度は京都タワーホテルアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただき、スタッフの対応にも高い評価をたまわりまして幸甚の至りに存じます。
しかしながらテレビに関してはご不便をお掛けしたようで大変心苦しく感じております。
客室の即時改修は難しいところでございますが、その分サービスでご満足いただけるようスタッフ一同尽力して参りますので、次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテル
フロント係　上野

返信日：2025/6/29

京都タワーホテルからの返信

みーちゃん様
この度は京都タワーホテルにご宿泊をたまわり誠にありがとうございます。
今回のご滞在につき、概ねご満足いただけましたようで何よりです。
また、スタッフへの温かいお褒めの言葉にも心より感謝申し上げます。
これに慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参りますので、 次回京都へお越しの際にも是非当館をご利用いただけますと幸いです。
京都タワーホテル
フロント係　上野

返信日：2025/6/29

京都タワーホテルからの返信

みいちゃん　様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しての口コミのご投稿、心より御礼申し上げます。
前回のご利用からの引き続いてのご宿泊および「20年」という長期に渡るご愛顧、大変うれしく思います。
加えて、前回ご宿泊時の「レストランメニュー」ならびに今回ご宿泊時の「客室」に対するお褒めの言葉や「もしまた行く事があれば是非また行きたい」といったお言葉を頂戴することが出来、大変光栄でございます。
今回、みいちゃん 様より頂戴したお言葉に甘んじる事なく、みいちゃん 様ならびにご同行者様との末長いお付き合いに向け、今後も精進して参ります。
つきましては、皆さまの次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都タワーホテル
フロント
上杉

返信日：2025/6/15

京都タワーホテルからの返信

ちー様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また当ホテルの立地の良さについてもご好評いただき、ありがとうございます。
しかしながら、当ホテルの客室設備についてはご期待に添えず、申し訳ございません。
施設・設備面の早急な改善は困難ではありますが、ちー様より頂戴したご指摘を真摯に受け止め、施設面のみならず、サービス面を含めた双方において、ちー様により満足いただけるよう努めて参ります。
つきましては、ちー様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
京都タワーホテル
フロント
上杉

返信日：2025/6/8

京都タワーホテルからの返信

ゆき様
この度は京都タワーホテルに3度目の来館をいただき誠にありがとうございます。
前回と同じお部屋で懐かしいというお言葉をいただき大変光栄に思います。
一方で、他のお部屋も見てみたかったというご希望にお答えすることができずとても心苦しく思っております。また、レストランスタッフの対応につきまして、ご期待に添えない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
今後も何度でもお越し頂けるような居心地の良い滞在を提供できますよう努めて参ります。
ゆき様のまたのご来館をこころよりお待ちしております。
フロント
齊藤

返信日：2025/5/28

京都タワーホテルからの返信

よつのは様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルの立地や客室に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
一方で、ご夕食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
ご利用頂きますお客様が快適にお過ごし頂けます様に、ひとつひとつの問題を改善議題として検討してまいります。
よつのは様にまたお逢い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係　荒木李

返信日：2025/5/21

京都タワーホテルからの返信

かんちゃん様
この度はご家族でのご旅行の宿泊先として京都タワーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
展望室からの眺望をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。
今後とも立地の良さに慢心せず、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を尽くして参ります。
また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご愛顧くださいませ。
かんちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係　荒木李

返信日：2025/5/15

京都タワーホテルからの返信

真鯛巻き巻き様
この度は京都タワーホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
施設面の改善は難しいところもございますが、貴重なご意見として真摯に受け止め今後のサービス向上に努めさせていただきます。朝食や荷物預かりのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴することができスタッフ一同とても嬉しく思います。
次回京都へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただけますとたいへん嬉しく存じます。
京都タワーホテル
フロント
齊藤

返信日：2025/5/7

京都タワーホテルからの返信

ミチ様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このような嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、更に次回もご利用いただきたいというお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋・サービスともにご満足いただくことが出来、一同安堵しております。
また、ご朝食に関してもお褒めの言葉を賜り光栄でございます。
当館の朝食バイキングはおばんざいなどの京都を感じていただけるお料理や、洋食料理、エスニック料理などをご用意しており、ご宿泊いただきましたお客様からも好評をいただいております。
ミチ様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。
今後とも、お客様の京都でのご滞在が素晴らしい思い出となりますよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきます。
また京都へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ミチ様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
京都タワーホテル
フロント係　荒木李

返信日：2025/5/15

京都タワーホテルからの返信

ゆうやん様
この度は数あるホテルの中から京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地や客室など、概ねご満足いただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。
ベッドの硬さにつきましては、頂戴したご意見を議題に上げ、今後の改善に活かさせていただきたく存じます。
今後とも、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心を尽くして参りますので、
また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご愛顧くださいませ。
ゆうやん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
京都タワーホテル
フロント係　荒木李

返信日：2025/5/4