クチコミ・評価

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

海遊館の隣 冬・夏の利用には便利です

孫に海遊館の生ジンベイザメを見せたくて利用しました。
前日、駐車場の確保が大変かも…と早く出発して、10時過ぎにホテル到着。駐車場をフロントで確認して停めました。
早く着いたおかげでサンタマリア号クルーズと観覧車を楽しみチェックイン。駐車券の取り扱いやじゃらんのカード支払いを勘違いしていて、フロントでご迷惑おかけしてすみませんでした。
部屋は孫が小さいのでジャパニーズデラックスで浴室が独立した部屋を予約していましたが、エレベーター降りてびっくり！閉鎖した結婚式用のフロアで貸し切り状態でした。良かったのは、どれだけ孫が騒いでも注意されない所でしょうかね。
部屋は広くて良かったのですが、畳にマット無しで薄い布団1枚で体が痛くて寝られませんでした。
体の悪い方は利用をおすすめできませんね。
お風呂は広くて良かったのですが、脱衣場にカゴとかが無く床に直接着替えを置くのがちょっと嫌でしたね。
モーニングも種類が少ない割に高額で、パンと飲み物で済ませたら良かったかな…。
海遊館、天保山マーケットプレイス利用目的なら冬や夏の暑い時期にはいいと思います。
お世話になりました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

朝食が残念

海遊館の近くとの事で宿泊することにしました。
三連休明けの平日だった為か、宿泊客が少なかったのか、朝食バイキングを食べにいったら、ほとんどの料理がほとんど無くなっていました。
従業員がいましたが、やる気があるのかないのか分からないような感じで。
料理が無くなっても、追加する事もなくバイキングなのにお代わりに行く事も出来なかったです。
大阪ベイエリアでも朝食バイキングたったので期待をしていましたが、とっても残念で、がっかりしました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

旅の特別感は味わえない

USJ目当てで宿泊しました。ロケーションとしては海遊館のすぐ近くにあり、まずまずだと思います。USJまでも車で10分程度であり、問題はありません。
ただ、旅の醍醐味は普段味わえないような特別感だと思うのですが、残念ながらこのホテルにはそれが全くもってありませんでした。部屋は至って普通。可もなく不可も無く。昔、結婚式もやっていたみたいで、宿泊したフロアのパーテーションの裏側にはそれらしきスペースがあり。
大浴場が無いのは仕方ないですが、見せどころの朝のバイキングがいただけない。食材も普通な上に蓋が開きっぱなしで温かく無い。冷めている。ホールスタッフも2名いましたが、ホスピタリティはゼロ。内輪で喋っている。皆さんの口コミ通り。改善しないのは経営者の意思なのかなんなのか。２週間前に急遽予約し、値段重視だったので仕方がないですが、とても残念でした。宿泊者も少なそうでしたがそう言う事なんですね。せっかくのロケーションなんで、改善もすれば宿泊者も増えると思いますが。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

コンセントが、、

・部屋のコンセントがほとんど使えず、洗面台、ドレッサー横のふたつをどうにか3人で使う状況だった。
・部屋に入った時に虫がいた。
・イスが一個しかない。
午前中に荷物を預けに行った際はスムースに対応して下さり助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

夜景を見ながらバスタイム

出張で泊まれるくらいの価格なのに、朝食が付いて、夜景を見ながのバスタイムが過ごせるなんて、本当に素敵なホテルでした！
色々施設や設備にツッコミどころはあるものの、総合的に「また行きたいホテル」でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

部屋からのオーシャンビュー

お掃除も行き届いておりお風呂にカビもなく、清潔感あり文句なしの格安ホテルです。コンビニも近くにあり、従業員の方の暖かさを感じるホテルでした。もっと早く出会いたかったです。次回も是非利用したいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

妥当

部屋の設備壊れすぎ。

連泊するのに１日ずつ精算しなければいけないの面倒だった。朝食も連泊者は、肉か魚選べると書いてあるのに選べず毎日同じ｡

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

イベントでの宿泊利用しました

近くであった夏フェスのため利用させていただきました。チェックイン前に荷物を預かっていただいた際とても丁寧な対応でした。チェックインの際も気持ち良い対応でした。
お部屋は天保山の観覧車が見えて景色が良かったです。ただお風呂の排水が悪かったことと、カーペットにゴミが落ちていたことが残念でした。それ以外は満足してしています。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

安宿！ビジホ以下

選んだポイント4ベットだけでした。
USJアソシエイトホテルと言うことで内装などは期待してましたが、
他の方の口コミ通りでした。
連泊でしたが、フロント従業員の方は外国の方で説明も適当で支払い方法もルームカードを適当に渡すだけ。
結局4度フロントの方と関わりましたが、日本人は居ません。
HPでは外観から大変綺麗ですが、実際は草や木々は放置し放題・看板は壊れ放題・ロビーに入って最初に目にしたのは指名手配のポスター(よくある掲示板) エスカレーターは停めてあるのでわかりずらくエレベーターで2階フロントへ
ロビーから部屋までUSJ感は一切無く、コンビニは7時から21時までらしいですが、USJを利用する方は利用出来ないんじゃ無いかと思います。実際やってるところ見てないです。
部屋ですが4ベットだけあって広いです。他の方のが言っていた臭いは大丈夫でした。壁紙はナゾのディズニーランドのキャラクターの壁紙でUSJ感全くなし。
シャワーは勢いあります。ただトイレの排水が逆流するという理由でバスタブ内でシャワー流し続けていると排水が間に合わず身体を洗った水が溜まっていきます。
連泊でしたので1泊後清掃を頼んだところ清掃して頂きましたが、
実はベッド下に前に宿泊者の耳栓が目立つ位置に落ちて嫌な気分だったので、何も言わずに清掃を依頼しましたが耳栓はそのまま有りました。
掃除機も掛けてないのか？確認もしてないのか？海外の安宿レベルです。
近隣の施設情報が机に置いてありますが情報が古いのとお盆休み中などの情報は何もないです。
電子レンジは部屋になくフロントの隣に置いてあるので2階まで降りないと行けないです。
駐車場は別料金で1600円との事ですが近隣に安いコインパーキングが有りますのでそちらを利用で良いと思います。大体が24時間1000円なのでホテルの方が高いです。通常は割安だと思うんですが、、、
私たちはチェックイン前に近隣の駐車場に停車したので利用する気は無かったですが、コンビニ・ランドリー・駅の利用など考えるとコインパーキングで良いと思います。
あと渡船からUSJに行きましたが遠いです。直通バスなども無いので自己責任ですが、電車も2回乗り換えなどで利便性は大変低く繁華街のビジホに宿泊した方が宿泊以外にも良かったと思います。
またの利用は無いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

思ったより悪くない。

初の大阪旅行で、回る順番的にホテルにチェックインしてから、海遊館回ろうと計画してたのですが、私が伝えてあったチェックインの時間より勘違いして50分くらい早く着いてしまい、部屋の準備が出来てないとの事で50分ロビーで待ちました。フロントが外国の方で、よく聞き取れず部屋の清掃が終わったら呼ばれるのか、それともその時間にならないと入れないのか分からずロビーで時間まで待ちました。部屋の階にあがり部屋の方へいったら、部屋掃除の外国の方が居たけど、掃除用具があり通りずらかったけど笑顔で挨拶感じ良く道を開けてくれました。私は見なかったですが、部屋のどこかに髪の毛が落ちていたと主人が言ってました。ベッドのセッティングもキレイでスッキリ清潔感あり、ユニットバスは換気扇止めると臭いますが回してれば問題なかったです。カーテンは裏側が破けてだけど特に問題なく景色もみれて良かったです。コンセントは、アダプタ？3個充電器がさせるようになってました。クーラーも寒かったけど、あれがあってたのかわかりませんが、ダイヤルがあったので弱めました。1番弱めて心地いい眠りにつけました。あと、ホテル内のコンビニは品数全然ないです。ホテル前の駐車場はお金がかからないと嬉しいです。次の日は、伊豆に行ったのですが、駐車場は無料でした。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

良いとこが見つからない

エスカレーターは故障して使えないのか判らないが階段代わりにもせず分かりにくい箇所のエレベータのみ
受付は会話にならない外国人とその横にフォローしない日本人
部屋は使い勝手の悪いコンセント配置・・・
連休の真ん中に宿泊をしたが他より値段が安く宿泊者がいる気配なし・・・そう言うことかと変に納得しました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

非常口が全開

子供連れで12階のコーナーファミリールームに2泊しました。毎朝セミの鳴き声がよく聞こえてきてそれで目が覚めるくらいでした。最終日の朝、カーテンが揺らいでいて、カーテンを全開にしてみたら非常用のドアが全開でした。理解ができないまま、高さで怖くてドアを閉める事もできずフロントの方に話しに行くと「今私1人だけなのでわかりません。申し訳ありません」と一言。結局その15分後に部屋に男の従業員さんが来てドアを閉めてくださいましたが、何故ドアが開いていたのか理解できませんでした。子供達がカーテンにもたれ掛けていたら落下したかと思うとぞっとします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

快適に過ごせて、リーズナブルでした。

今回は、海遊館での会議に参加するための宿泊でしたが、窓からの眺めが凄く素敵でしたし、部屋も広くて清潔でした。夕食を食べれる場所もフロントの年配の男性の方が親切に教えて下さり助かりました。
朝食も、1人分としてちょうど良い量でしたし、海が目の前は贅沢だと思いました。
ただ、１つ残念だったのは、朝食を食べにラウンジに行っても係の人が誰もいないし、ベルを鳴らしても全く反応が無いので仕方なくフロントに話したら、今連絡します。の一言だけの事務的な対応でした。
ラウンジの方も、お待たせしての一言もなく、ホテルの構えや設備に対して礼儀としてどうかと思いました。外国人の方が従業員に多くても、礼儀は万国共通かと思います。
これ以外は大変居心地の良く過ごせました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

格安で立地最高！！

2歳4歳を連れて宿泊してきました
隣は海遊館があり、usjにも船で10分くらいで着きとても良かったです！！
船の時間が限られていたのは残念でした
お部屋はツインで広く荷物もベビーカーも開いたまま置けました！
ご飯も定食として出てきました！だいぶボリュームがありました。2泊したので同じ朝食メニューだったのが少し残念でした
でも、コスパも良く泊まってよかったです

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

リピートはしない

リピートはなしのホテルです。
●蒸し暑い中チェックインしましたが、節電されておられるのかな？ホテルのフロントがクーラー付けてないのか全く効いていない状態で、フロント横のデジタル温度計は27度でした。
●部屋のユニットバスの空間が下水の臭いというより、トイレの悪臭で充満してますね。
●部屋のコンセントがベットまわりになく不便ですね。
●チェックインの際に、Wi-Fiが繋がりにくいです。と伝えられましたが、繋がりにくいじゃなく永遠に繋がらなかったです。
●チェックインの際に、レイトアウト利用で12時まで延長と伝え、延長料金も含めすぐに自動精算機で精算したにも関わらず、チェックアウトの際にフロントから2,000円頂きますと言われ、二重取りされそうになりました。
以上を踏まえまして、リピートはないホテルです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

全体的に残念なホテル

◆良かった点
・風呂が大きめでアメニティが充実していた。
・部屋からの夜景がきれいだった。　　　以上
◆残念な点
・朝食がおいしくない。ビジネスホテル以下
・ホスピタリティが皆無
１．フロントの女性が客がいるのにスマホいぢりまくり。外国の　安宿のようでした。ありえない。
２．朝食が終わりレストランを出る際「ありがとうございました」の挨　拶がない。ちなみに従業員は複数いました。
３．フロント前のエレベーターホールで、修学旅行生の団体が「朝礼」　　
をやっていてびっくりした。その間エレベーターは使えず。
仕事柄たくさんのホテルに泊まってますが、久々に残念なホテルでした。
特にフロントの女性・レストラン従業員の方には再度接客の研修をさせた方が良いと思います。ホテル的には部屋数は多いようなので修学旅行生専門として運営された方がよいと思います
二度と泊まりません。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

コストパフォーマンス

妥当

お風呂場が大変で。

友人と大阪旅行で利用させていただきました。早めにチェックインできたのはありがたかったのですが、
お部屋のカーテンが破れていて、せっかくのオーシャンビューが台無しで少しがっかりでした。
それだけでなく、ユニットバスの水道管が水漏れしていて、お湯を溜めて栓を抜くと瞬く間に洗面、トイレ側の床に流したお湯が広がってしまい、バスマットがびしょ濡れになりました。
フロントの方に修理していただきましたが、排水溝の栓を浴槽の栓で塞ぐという応急処置だったので、その後お湯が溜められず、友人は湯船に浸かることができず、疲れてゆっくりしたいのに気の毒で、私だけ入れたので気まずい思いをしました。
翌日フロントの方に事情を説明しましたが、外国人の方なのか、あまり意図は伝わらず、
今日チェックアウトですよね？はい、修理しときます。
と言われた。
できれば不具合が見つかった時点で部屋を変えていただけると嬉しかったです。こちらはお金を払って旅行しに来ているのに、あの対応にはがっかりでした。
朝食セットは美味しかったです。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえるサービスと、その時対応してくれたフロントの男性スタッフさんの笑顔は満点です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

窓からの夜景が素晴らしい

旅行支援割で少し安く宿泊しました。角部屋という事もあり、窓から一面に見える天保山観覧車の夜景（イルミネーション）がとても素晴らしい部屋でした。また立地位置も良く大満足でした。部屋はとてもきれいで、調度品等が一昔前！？という感じレトロ感があり逆に良かったです。ただコンセントが少なく、使いづらい部分もありますね。また機会があれば活用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

フロントが残念

今回ビジネス目的で展示会場にも近いため2泊しました。
普通のビジネスホテルと比べ残念な点が３つありましたので報告と改善をお願いします。
1.朝食をちゃんとしたものにしてほしい。
以前はバイキングだったそうですが、現在はコロナたいさを理由にセット朝食になってましたが、ご飯に出汁も効かない薄い味噌汁、おかずがスクランブルエッグ、ウインナー、小さな照り焼きチキン一切れと和食でも洋食でもない美味しくない朝食でした。
2. フロント隣の売店が、飲みが少しあるだけで空の棚だらけ。
3.入り口の、メインエスカレーターを動かして欲しい。
2階のフロントに行く上り下りのエスカレーターが止まったまんまでエレベーターをリヤしてくださいと看板がある。
電気代の節約のためかと思われるがホテルのエントランスのアプローチがこれではさびれた感じである。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

大満足です

ゴールデンウィークに伺いました、値段も安く接客もきちんとされて部屋も清潔感バッチリ。楽しい旅行になりました♪ありがとうございます。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

少し残念

今回は家族旅行でUSJに行くために泊まりました。こちらの近くから船ですぐとあったので少し遠いですがすぐなので他より随分安かったのでこちらに決めました。しかし、船は1時間に一度なので随分と待たなければならず時間がもったいなかったです。それに家族3人ならタクシーでいってもあまり金額に差がないので知っていればタクシーを使った方が早くて便利、それを教えてくれればいいのですが教えてくれないのは残念です。船にすぐに乗れればいいんですけどね。あと、上の階で騒ぐ音が響きうるさいかったのでフロントに連絡しましたが謝罪はあったそうですが騒ぎは収まらず夜はうるさく寝れなかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ライブ後に宿泊

宿泊当日がライブだったのでチェックイン前に荷物を預かってもらいました。駅からも近くとても助かりました。フロントの方も笑顔でとても感じが良かったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

USJに行くために宿泊しました

海遊館からはとても近く便利です。
ですがUSJに行くには不便。キャプテンラインというクルーザーなら10分くらいで行けるみたいですが、時間が中途半端
USJ開園前に行きたい場合と閉園までいたい場合はクルーズに乗れる時間が無い。
あと、ホテルですが2泊3日、ずっとWi-Fiが繋がらなかったです。
フロントに相談したら繋がりにくい場合があると言われましたが宿泊中結局1回も繋がらなかったのは痛かったです。
お部屋は普通ですが、お風呂トイレの匂いが気になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

フロント対応が悪い

夜にいるスタッフの対応が悪い。2泊を1泊ずつ別々に予約したが2泊目の予約は入ってないと言い張り、スマホの画面を見せてその日は1泊分支払い、翌日分支払いに行くと、別のスタッフも謝罪もなく、つんとした態度。立地と景色がいいだけに残念。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

清掃に関して

室内に入り手洗いをしようと思い、洗面所に行くと、下水の匂い？シャワーカーテンの半乾きの匂いなのか、何故か異臭がしました。シャワーカーテンにもカビが発生、クリーニングのタグも着いていました。エアコンも電源が入らない、クローゼットの上に毛布がありましたが、畳まれておらず、洗って不明。便座にも汚れが着いていました。
受付の接客対応は良かったです、そして8階は電波が悪いと丁寧に伝えてくれました。確かに電波が悪かったです…。立地条件は凄く良かったです。