ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂やお部屋、レストランの清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、駅からのアクセスの良さもご満足いただけたようで、何よりです。これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。どうぞまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/1/28

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。お二人でのんびりとしたひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。朝夕のバイキングや貸切風呂にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/28

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。夕食の鍋フェアを楽しんでいただき大変嬉しく思っております。今後ともご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルラヴィエ川良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お風呂やサウナ、露天風呂をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、朝食についても高評価をいただき安堵しております。今後もお客様に満足していただけるよう努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2026/1/26

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。食事に関してご満足いただけたとのこと、特に海鮮浜焼きを楽しんでいただけたこと大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/26

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。卓上コンロでの楽しいディナー体験や、季節料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、温泉もご満足いただけたようで何よりです。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/23

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルラヴィ川良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。3ヶ月ぶりのご訪問とのこと、日帰り温泉へのご期待が高まっていたこととお察し致します。スタッフの接客やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のことをしっかりと覚え、より良いおもてなしを提供できるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。お料理や温泉など、全ての面で高い評価をいただき、誠に光栄です。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/21

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルラヴィエ川良をご利用いただき、心より感謝申し上げます。お食事に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、清掃にご満足いただけたことも励みになります。 一方で、建物の古さについてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様のご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。何かご不便な点がございましたら、お気軽にお知らせください。 改めてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。特に夜食の刺身や寿司、浜焼きをお気に召していただけたこと、スタッフのサービスに関するご評価に感謝いたします。館内の雰囲気やお風呂の広さについてもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。私たちはお客様に快適で楽しい滞在を提供できるよう努めておりますので、今後とも皆様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/23

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や温泉、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご滞在もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/15

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の古さや清掃に関するご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。清掃状態に関しましては今後の改善に努めて参ります。お料理やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、着替え場のスリッパのスタイルをお褒めいただき、ありがとうございます。更なるサービス向上に努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/14

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族での旅行が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、親切丁寧なサービスを心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことに感謝いたします。お食事に関する貴重なご意見もありがとうございます。小学生のお子様向けのメニューについては、今後の改善点として検討させていただきます。再度のご宿泊をお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/13

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に関するご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。海鮮料理に関するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。夕食のメニューや朝食の海鮮茶漬けをお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。お客様からの「また行きたい」というお言葉は頂き何よりでございます。さくらんぼん様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/12

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルラヴィエ川良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。年末の家族旅行に弊ホテルをお選びいただき、大変光栄に思っております。お食事に関するご意見をいただき、ありがとうございます。夕食をお楽しみいただけたとのこと、特に料理の種類や味にご満足いただけたことを嬉しく思います。また、お部屋や温泉にもご満足いただけたようで、何よりです。家族皆様で楽しいひとときを過ごされたご様子が伝わり、私たちも嬉しい限りです。次回のご利用の際には、よりゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2026/1/12

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良にご宿泊いただき、ありがとうございました。お子様やお孫様とともにお越しいただき、温泉プールや大浴場でのひとときをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、お部屋やお食事に関するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルでは、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、細かなサービスにも努めております。お子様連れのお客様にとってもご満足いただけたとのことで、何よりの励みです。今後とも、リーズナブルで高品質なサービスを提供できるよう、努力を続けて参ります。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/12

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お食事に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特にサザエやホタテ、甘エビにご満足いただけたとのことで、料理スタッフにもお伝えいたします。お部屋の騒音については、他のお客様のご迷惑にならないよう、改善に努めてまいります。ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、施設の古さについては、歴史ある建物としての魅力を感じていただけるよう、維持管理を行っております。お客様の貴重なご意見を基に、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/10

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋での快適な滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、貸切風呂に関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またバイキングに関しましても、品数やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変光栄に思います。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

返信日：2026/1/10

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はお正月のご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、これまで夏休みなどにも繰り返しご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
施設の清潔感やスタッフのサービスにつきまして、ご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなっております。一方で、夜食のラーメンにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。館内施設の営業につきましては、運営体制や状況により制限があり、ご不便をおかけしております。いただきました「繁忙期だけでも営業してほしい」という貴重なご意見は、今後のサービス改善の参考として、社内でしっかりと共有・検討させていただきます。
これからも、よりご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またご家族皆さまでお越しいただけましたら幸いです。次回のご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
「ファミリーには最適」「コスパが良い」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。館内の清潔感や、大浴場・サウナにつきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。また、今回はご出張でのご利用とのことでしたが、朝食の内容やお味にもご評価をいただき、調理スタッフの励みとなります。一方で、出張でのご利用には少し物足りなさを感じられたとのご意見も、貴重なお声として受け止めております。今後は、ご出張のお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、サービスや環境づくりについても検討してまいります。ぜひ次回は、ご家族やご友人とのご旅行でもお越しいただけましたら幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はお正月という大切なご旅行に、三世代皆さまで当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、いつもご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。久しぶりのご家族旅行とのこと、皆さまが気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思います。接客への温かいお言葉や「コスパ最高」「伊豆旅行の基地」とのお言葉は、何よりの励みでございます。これからもご家族皆さまに安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、サービス・施設ともに努めてまいります。また次回、伊豆へお越しの際にもお会いできますことを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

このたびはご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
年末の静岡旅行に際し、当館をお選びいただき、料金・品質・満足度の面で高い評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。受付やお食事会場のスタッフにつきましても「親切」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。今後もご期待にお応えできるよう、サービス・おもてなしの向上に努めてまいります。静岡へお越しの機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
昨年に続き、伊豆シャボテン公園へお出かけになられたとのこと、今年も楽しいご旅行のお手伝いができましたことを大変うれしく思っております。当館の「シャボテン公園入園付きプラン」をお選びいただけたことも光栄でございます。夕食のバイキングでは、鍋料理をはじめ温かい出来立てのお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、調理スタッフにとって何よりの励みです。建物につきましては年数を感じさせる部分もございますが、清掃や管理面で清潔感を感じていただけたこと、安心いたしました。また、ご家族3名様で広い和室にてゆっくりお休みいただけたとのこと、旅の疲れを癒していただけておりましたら幸いです。ぜひまた伊豆へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は再び当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。バイキングや温泉を今回もご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。夕食時にはスタッフのアドバイスがお役に立てたようで何よりでございます。お皿の下げやお料理の補充につきましても、快適にお食事を楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同大きな励みをいただきました。「食べてみたいものを全て楽しめた」とのお言葉は、私どもにとって何よりでございます。
冬ならではの露天風呂の心地よさや、アメニティ、かかとのケアグッズまで細やかにご利用いただきありがとうございます。お部屋からの川のせせらぎも、癒しのひとときとなったようで安心いたしました。今年最後のご旅行を当館でお楽しみいただけたこと、心より光栄に存じます。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。次回も変わらぬご満足をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は、2度目のご利用にもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内全般のタバコの臭いにつきましては、本来快適にお過ごしいただくべき空間でそのようなご指摘をいただく結果となり大変申し訳ございません。早急に確認し、改善策を検討してまいります。
お食事につきましては、前回に続きご満足いただけたとのお言葉、またお子様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、ビアグラスの温度管理や朝食内容（マグロの漬けからしらすへの変更）につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後は事前のご案内や品質管理をより徹底してまいります。露天風呂のご利用に関しましても、十分にお寛ぎいただけなかったとのこと、心苦しく思っております。すべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、混雑時のご案内や注意喚起の方法について、改めて検討してまいります。至らぬ点が多々あったにもかかわらず、「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
次回お越しいただけた際には、今回以上に快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、改善に努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。サザエ焼きをはじめお食事や温泉をお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。一方で、夕食時の混雑やご案内不足により、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
夕食開始直後の混雑につきましては、導線や並び方の表示が不十分であったと反省しております。調理にお時間を要するお料理が多い中でも、より分かりやすい案内ができるよう改善を検討してまいります。また、食事中のお料理が下げられてしまった件につきましても、札の運用方法を含め、スタッフ間での確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
プールおよび更衣室のご利用に際しても、事前案内が行き届かず、戸惑わせてしまい申し訳ございませんでした。特にスタッフのご案内が事務的に感じられたとのご指摘は真摯に受け止め、今後はより配慮ある対応を心がけてまいります。
お荷物のお預かりにつきましても、事前のご案内内容と実際の対応に相違があり、混乱を招いてしまいましたことをお詫びいたします。お客様のご予定に沿った柔軟な対応ができるよう、運用の統一を図ってまいります。
当館の昔ながらの運営スタイルにつきましては、懐かしさとして感じていただける一方で、ご不便に思われる点もあるかと存じます。いただいたご意見を参考に、良さは残しつつ、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。

返信日：2025/12/31

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

いつも伊東へお越しの際に川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「お気に入りのホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。建物につきましては年数を重ねておりますが、お部屋の清潔さや快適さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。お食事の品数や内容、そして温泉につきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。これからも「また泊まりたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、サービス・おもてなしの向上に努めてまいります。次回のご来館も、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。以前ご利用いただいた際のお風呂を気に入ってくださり、今回もお越しいただけたこと、大変うれしく存じます。
早期申し込みのワケありプランにつきましては、内容をご理解の上でお選びいただいたとはいえ、ご期待に添えない点がありましたこと、心苦しく思っております。畳につきましては新しくなっていたとのお言葉をいただきありがとうございますが、総合的にご満足いただけなかった点は、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、スタッフの対応につきまして「昭和の雰囲気」と感じられたとのこと、良い意味で受け取っていただけた部分がある一方で、「お一人？」というお声掛けが配慮に欠けていたように受け取られた点につきましては、接客の在り方を改めて見直してまいります。
駐車場につきましても、到着時にホテル前が満車となっており、離れた駐車場をご利用いただくことになりご不便をおかけいたしました。立地上の制約はございますが、ご案内方法など工夫できる点を検討してまいります。「次回はご主人様と、別のお部屋で」とのお言葉から、今回のご滞在を前向きに受け止めていただけたお気持ちも感じ、ありがたく存じます。もしまたお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/12/31

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、再度のご宿泊を心より感謝申し上げます。
お食事に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。特に浜焼きや朝食の焼きアジを楽しんでいただけたとのこと、私たちのサービスが青い車様のご期待に沿えたことを光栄に感じております。しかしながら、禁煙エリアについてのご指摘、誠に申し訳ございません。タバコの管理に関しては、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に向けて検討して参ります。お客様の貴重なご意見を心より感謝申し上げます。再度のご訪問をお待ちしております。

返信日：2025/12/25

ホテルラヴィエ川良（HMIホテルグループ）からの返信

この度はホテルラヴィエ川良をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。料理やその場で魚介類を焼けるシステムをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。お土産コーナーについてもご満足いただけたとのことで、私たちのサービスがゲストの皆様に喜ばれることが何よりの励みです。次回はお友達と共にお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/24