伊豆大島を正面に臨む眺望絶佳の宿　熱川館のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

海を眺めながらの快適な宿泊

お部屋からは海が一望でき、景色がとても良かったです。露天風呂からの眺めもとても良かったです。お食事は、見た目も美しく大満足の量で、アワビやお刺身を堪能することができました。仲居さんも腰の低い方で、手際よくこなされていました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色とお料理

今回は久しぶりに熱川まで来ました。最近は湯河原や伊東が多かったですが、たまにはと思い！そしてお部屋食&オーシャンビューで探していまして熱川館さんに決めました。ホテルの方も皆さん感じの良い方ばかりで最後まで気持ちよく過ごすことが出来ました。お部屋は4、5階プランを予約していましたがなんと7階のお部屋に案内して下さいました！感激　あいにく天気は雨は何とか降らずでしたがどんよりでしたが海一面の景色と波の音を聞きながら癒されました。夕食も豪華で鮑に伊勢海老、金目鯛、サイコーでした。他のお料理も秋を感じられる品々で味がとても良かった！朝食も美味しくて完食しました。お風呂も掛け流しで波の音を聞きながらゆっくり入りました。夜通し入れるのも良かった！また伺いたいお宿の一つになりました。館内も静かでゆっくりまったりしたい方にオススメです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

海鮮料理が大変おいしかった

家族旅行で利用させて頂きました。露天風呂も広く、海鮮料理も美味しく、家族全員喜んでいました。次回も是非お願いしようと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

のんびりできました。

チェックインの時間より早くに到着してしまいましたが、気持ちよく対応していただきました。
正直あまり期待はしてなかったのですが、お部屋の係りの方をはじめどのスタッフの方も丁寧に対応されているように思いました。
建物やお部屋は、古さがあると思いましたが気になるほどではなかったと思います。
お食事は、少し冷めているものがあり残念でしたが海の幸がたくさんあり美味しくいただきました。
総合的にはのんびりできました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

インバウンドの多さにビックリ

部屋からの景色、スタッフの対応、食事も温泉も満足させて頂きましたがインバウンドの多さに驚きました、以前熱川に行った時は静かな温泉で過ごしやすかったのですがインバウンドのマナーの悪さにがっかりさせられました、妻によると女性風呂は特に酷かったようです、回りを気にせず会話がうるさく、使った物は使ったままで放置、挙げ句の果てはお湯も出しっぱなしの所も有ったりととにかく酷かったようです、温泉好きで普段なら何度も温泉に浸かるのですが今回は着いて一度入ったきり朝風呂も入いる気がせず入らず帰ることにしました。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

エアコン機能不備

館内、部屋ともに冷房が効かず暑く食事の部屋出しも美味しくありませんでした。朝日が強いのでカーテン、障子を閉めるよにいわれましたが部屋が暗くなるのとさらに暑くなり早々に部屋から出ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

一人旅で部屋食が嬉しい

こちらの宿には一人で何度も宿泊しています。
目の前に海が広がり伊豆大島が眺められる絶好のロケーションのお部屋であること、そして朝夕お部屋食であること、それとスタッフの方との距離感がちょうど良いことが、リピする理由です。
お部屋はやはり古くなっているので、リノベーションされるともっと快適だろうなと、今後に期待をしておきます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂がよかった

子供の頃よく家族でお世話になりいい思い出があったので、初めて恋人ときました。
お風呂は変わらず気持ちよくて、夜は星が見えてとてもよかったです。
合計3回入り、お肌がすべすべになった気がします。
また、旅館自体の空調が弱く廊下・部屋がとても暑かったです。
布団が薄くてかたかったです。
部屋の温度を部屋ごとに変えられないのはとても不便に感じました。暑かったので扇風機をつけて寝ました。
チェックインの予定時間よりはやく着きましたが、お部屋に入れてくれました。
お茶とお菓子がとてもおいしかったです。
部屋食でしたが、おそらくベテランさんと新人さん2人で新人さんに教えながら対応をしてくれていました。
夜ご飯の時、食べたものを片付けてくれずそのまま次々とごはんをもってこられていたので少し残念でした。
子供の頃よくお世話になった旅館だったので、とても楽しみにしていました。値段の割にサービス・設備が少し残念だったかなと感じました。
お風呂はとてと気持ちよかったのでよかったです。
また機会があれば行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップル

大満足でした。
7階の絶景です♪スッタフさんみんな優しくて親切で対応してくれてありがとうございます。まだよろしくと思います♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

実は最初、熱川の宿を間違えて予約してしまったのですが、いざ訪れてみると、思いがけず今回の伊豆旅で一番美味しい郷土料理に出会うことができました（しかも、宿のスタッフの方が地元の人にも人気のお店として紹介してくれました）。
温泉も忘れられない体験でした。貸切風呂もとても快適でしたが、大浴場の方がさらに贅沢な雰囲気で、広々としていて開放感がありました。本当は朝日を見ながら入ろうと思っていたのに、つい寝過ごしてしまい…（笑）。でも、朝の陽ざしの中で海を眺めながら入るお風呂もまた格別で、太陽に包まれながら温まる時間は、言葉にできないほど心地よかったです。露天風呂もとても気持ちよく、大満足でした。
スタッフの皆さんも親切で温かく、伊豆旅行の中でも特に印象に残る宿泊になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色が凄いです。

目の前が海で、景色がとても良いです。
お部屋食が好きな方には、凄くオススメです。
ただ、お部屋食の為か、少し料理が出てくるのが遅いです。
お酒を飲んでゆっくり食事を楽しみたい方には、ちょうどよいペースかもしれません。
総合的には、満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

海に面した潮の香りと波の音が楽しめる

全般的に満足のできるサービス、料理、設備でした。部屋食のサービスも精一杯して頂けました。2部屋6人のグループですが、部屋食用にべつ部屋を用意してくれゆっくり二時間半の夕食を楽しめました。一つ申し上げると寝具類が厚くなると快適ですが。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

オーシャンビュー以外は要改善

良い点
お部屋のオーシャンビューがとても良かった。
露天風呂もなかなか良かったです。
残念な点
・敷布団がせんべい布団すぎてなかなか眠れず本当に辛かったです。寝返りを打つ度に痛くて起きるを繰り返しました。年配の方や腰の悪い方はすごく辛いと思います。
・部屋に入ってすぐテーブルには何もなく部屋入り口の冷蔵庫上にセルフのお茶入れ等が用意されており、お茶菓子は夕食と一緒に配膳されるのが残念でした。旅館では着いてすぐテーブル上にお茶と菓子が置いてあるのがデフォルトだと思うので…
・夕食の天ぷらが冷めきっておりとても硬くて、人手不足感が否めなかった。
・ロビーの売店が21時閉店の筈なのにそれより前に閉まってしまったので、急いで露天風呂から出たのに無駄足になってしまった。
・部屋の内風呂が見たこともない色をしていて恐怖
・旅館に到着した時ロビーに電気がついていなくて太陽光だけの灯りのみで閑散としていて寂しい気持ちになった。
・露天風呂の脱衣所に使用済みタオルを回収する要素のものが何もなくて部屋まで持って帰らないといけないのがとても不便だった。
二食分のメニューはどうであれこのご時世で祝日の一泊二食付きとしては料金は妥当かと思うし、配膳の仲居さんは良い方でしたし、お部屋のオーシャンビューだけを目当てで予約したので全体的には概ね満足ですが、また来たいかといわれると……諸々の改善を望みます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

部屋は綺麗で大きな窓から海が一望出来ました。窓もとても綺麗でした。大浴場も清潔感があり、係の人がいつも綺麗に整えてくれたので、いつ入っても気持ちよく入れました。また伺います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理のグレードを上げたのに、がっかり

子供の頃、両親や祖母と来たことがある熱川館へお邪魔しました。
建物は古いですが、部屋もお風呂も綺麗にお手入れされていて、とても良かったです。
夕食はグレードを上げたプランを予約したのですが、正直期待外れでした。
海の幸を食べに来たのに、お刺身もこれだけ？と。
さらに伊勢海老、金目鯛が出たのは2泊のうち初日だけ。
2泊とも同じプランで予約したのでフロントに確認したのですが、初日しか出さないと言われました。
２日目の夕食は特にガッカリする内容で、その時の対応を含め、もう来ないなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

くつろげました。

温泉で、のんびり部屋食したくて伺いました。
オーシャンフロントで伊豆七島が見えました。
お食事が、夕・朝ともに期待以上に大満足でした。お風呂も露天が大きく眺めも最高でした。
スタッフの方も皆さん笑顔で感じが良くて、また行きたいです。
あっ、部屋のグレードアップもありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

基本的には申し分無し

まずは従業員の方々が丁寧で、気持ちよかったです。
料理は夕食が献立と一部変更があったことは残念でしたが、量的にも味も十分に満足しました。
大浴場までの距離は若干ありましたが、平日でお客さんが少なめだったのか、１人か最大でも３人程度で入れたので、ゆっくりできました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢の極みでした

家族4人で一泊二日で宿泊しました。部屋からは海が一望でき、とてもきれいでした。こちらは朝夕食とも部屋食のプランで、他の人を気にせず家族でゆっくり食事がとれて良かったです。夕食は鮑や伊勢海老、金目鯛の煮付けと魚介の贅を尽くした料理で食べれないほどの量でした。金目鯛の煮付けが特に絶品で、身がとろけるくらい柔らかく、こんな美味しい煮付けは初めてです。伊勢海老のお造りも海老の甘味が強く美味でした。
朝食も大きな焼き魚と温かい湯豆腐など、こちらも食べきれないくらいの量で大変満足でした。
お風呂は大浴場では露天もあり広々としていて気持ちよかったです。貸切風呂も有料であり、今回使わせて頂きました。家族は入らなかったので私1人で使ったのですが、ラグジュアリーホテルのエステのような、落ち着いた照明で、とてもリラックスできました。全部で四つの貸切風呂があるので、今度は別のお風呂も使ってみたいです。
部屋のお風呂は大きくはないですが海が見えるようになっていて、これも良かったです。
スタッフの方たちは皆さんとても親切でした。私たちの部屋の担当の仲居さんは部屋食の準備をしつつ次の日の朝食時間なども説明頂き、とてもわかりやすかったです。ロビーの受付の方も優しく対応して頂き、また情報も詳しく教えてもらえました。どの方もちゃんと教育されているのが感じ取れました。
今回宿泊したこの宿は実は9年ほど前に訪れているのですが、その時よりも料理やおもてなしのレベルが上がっているような気がします。
非の打ち所がない贅沢すぎる宿で、家族全員また行きたいと言っています。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋のレイアウトが良い

椅子からも、窓近くに設置されたベッドからも海が目の前に、足腰に問題ある自分もいす、テーブルによる部屋出しの食事ですべてマイペースで落ち着ける部屋のレイアウトでした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色が素晴らしい

夫婦での旅行に利用しました。
建物自体が海に面しているため、部屋からも大浴場からも海が一望出来ます。
伊豆大島からの日の出も見ることができ、素晴らしい朝でした。
夕食朝食ともに部屋食でゆっくりと過ごすことができ、海の幸を堪能しました。
ただ、朝食の時間に選択肢がなく、朝早くから予定を入れている場合は朝食なしがいいかと思います。
施設は年季が入っていましたが、清潔感があり、快適でした。
ゆっくりと過ごすには申し分ない旅行でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い宿です。

部屋からの眺め、最高。
露天風呂、リスが住んでいるようです。（かわいい）
お食事は久々の部屋食、良かった。
布団敷きに来てくれた方もとても丁寧で好感持てます。
また機会あれば利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

孫と温泉旅行

部屋食でゆっくり食事が出来ましたが、料理の品数が多い割に、金目の煮つけが寂しい。人で不足感で、温かい物が少し冷めて出てきた、部屋からの展望は良かった。敷布団が薄くて寝心地がよくない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

小さなお子様も安心の宿

閑散期の利用ではありましたがお手頃感があります。
食事も朝夕と部屋食で子どもを含めた家族旅行にはありがたいです。
2泊しましたが高級感やステイタスを求めず、家庭的な感じで過ごしたい方にはオススメします。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

３３年ぶりに訪れた海と大島をながめられる宿

３３年前に訪れた宿を妻と再訪しました。１時間半前に着いてしまい、宿に車を駐車させてもらい、駅周辺を散策してからチェックイン。５階の部屋でしたが、はめ込みの大きな窓からは海と大島が見渡せ、広縁の椅子に座ってずっと眺めていました。風呂は男女別に大浴場と露天風呂があり、とくに露天が湯の温度もちょう貸切風呂1回を含め、5回入浴しました。食事は朝夕ともに部屋食で、ワインを1本飲みながらゆっくり海の幸と山の幸中心の夕食を頂きました。朝食もあじの開き付の和定食を頂きました。朝夕ともに美味しく完食しました。接客サービスは観光地のアドバイスやパンフレットを頂いたして、特に良かったと思います。ただ、寒い季節に玄関を出て、立っての喫煙はちょっと大変でした。また、熱川温泉に泊まるなら、寄りたい宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

熱川の温泉といったらここ！！

いつも利用させていただいてます。
料理は部屋食でプライベート空間で恋人との食事を楽しめます。そして、どの料理も美味しく大満足です！
貸切風呂も綺麗で素敵です！
クリスマスに予約したのでシャンパンやケーキもついてました！いつも大満足です！また必ず行きます！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

景色と温泉とお料理に大満足

夕焼け、月明かり、朝日全ての時間とても綺麗な景色を見られます。海好きにはたまらないお宿で、お部屋も趣があり落ち着きます。
露天風呂はずっと入っていたいくらいで、リス？のような動物も訪れる程、穏やかな自然溢れる中で入浴できます♪お料理もお腹がはりさけるくらいの量で、どれも美味しいです。身体も心も癒されるお宿です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフさんが頑張ってました

平日の予約の為、混雑はしていませんでした。
海が目の前に見える立地で、波音がヒーリングミュージックのように聴こえてきます。
窓が大きく、朝日が降り注いで開放感がある感じ。
海が見渡せる露天風呂はとても良い。
受付は日本人の方では無いですが、十分な日本語でしっかり案内していただきました。
部屋食を配膳する方が機敏に動かれていて、好感が持てました。
布団の出し入れも男性スタッフさんがマスク越しの笑顔でいい感じの対応をされていたと思います。
食事に関しては、朝食のアジの開きがとても美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

思い出作り

温泉食事も良く楽しみだが私達家族の1番は卓球
高齢両親と一緒に楽しめる唯一のスポーツ　
目や足、俊敏さなどまだまだ大丈夫だと再認識もさせてもらいとても楽しく幸せな時間を過ごせた
フロント女性の心ある優しさに感謝致します

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

絶景の宿で夫婦ゆったり

これまで海を眺める宿には、各地で何度か泊まった事があります。でも、冬快晴の二日間だった為か絶景を楽しめました。伊豆七島が綺麗に観れました。お風呂も適度に空いているので、海を観ながらゆっくり入れます。海辺を散歩するのにも最適です。お食事も部屋でゆっくりいただきました。金目鯛が切り身なのが私達にはちょうどよく、柔らかくて美味しいかったです。部屋はベット付きの部屋だったので、朝食前の布団片付けがなく。ゆっくり出来ました。また、伺います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

花火大会の特等席

今回初めて宿泊させて頂きました。夜の花火ファンタジアの鑑賞と静養が目的でした。部屋に入ると、目の前に広がる伊豆大島と広いオーシャンビューの景色が圧巻で、いい絶景が味わえたうえで、その景色を眺めながら夕食を味わえるこの上ない贅沢を味わえたので本当に良かったです。食事内容もアワビの踊り焼き・金目鯛の煮付け・伊勢海老のお造りが用意されていたので、本当に大満足でした。夕食後、部屋の中にいながら目の前で綺麗な花火を鑑賞できた点も大いに高評価です。温泉もオーシャンビューで気持ち良かったです。久しぶりの部屋食での宿でしたが、大人の落ち着いた宿で、ゆっくりと休めました。混雑もなく静かに過ごせました。今度は、有料ですが貸し切り風呂も利用させて頂こうと思いました。今回はありがとうございました。