クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋からの景色、部屋、お風呂は、いつ泊まっても最高です

毎年、誕生日に宿泊させて頂いてました。
今回は、主人の誕生日に宿泊いたしました。
料理の味が濃く、朝食の和食の一つ一つの量が多いように感じました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルの記念日に

スタッフの方がとても丁寧で、王様にでもなったようなご対応でした。サプライズバースデープレートもご用意していてだけました。カップルやご夫婦の記念日に利用して間違いなしです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

ウ〜ン

夕食のご飯を勧められたので頼んだら…いつ炊いたのって感じのご飯でした。朝食も和食と洋食どちらもご飯でした。できれば朝は炊きたてのご飯が食べたかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

３月末だけど、寒かった・・・温泉で温まりました。

２度目の宿泊でしたが、やっぱり最高のお宿です。部屋からの眺望も、温泉も最高でした。３月末でしたが、とても寒く、前回宿泊した１２月より寒かったです。でもお部屋の温泉で温まり、またもう少し暖かくなってから、また宿泊したいとおもいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雲仙に来たなら、ぜひここに泊まって欲しい。

素敵なホテルだということは知ってました。
しかし、これほどまでに素敵だとは思いませんでした。
館内の施設は、どこも美しく清潔であり、
レストランはとてもいい雰囲気でした。
料理は地元産にこだわり、雲仙を感じながら、
美味しく頂けました。
部屋には最高の温泉があり、部屋からは雲仙地獄を眺める事が出来ました。この景色のためだけに、ここに泊まってもいいくらいです。
一生の思い出が作れるホテル。
普通のホテルより値段は高いかもしれませんが、
それに見合うだけの価値があります！
いつものホテルに３〜４万プラスするだけで、最高のおもてなし、
最高の景色が味わえます。
雲仙にまでせっかく足を運んだのなら、
もう少しだけ奮発してみてはいかがでしょうか。
絶対に素敵な思い出になると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ハイレベルの宿です。

雲仙は初めてでしたが、良い宿に宿泊出来、天候は良くなかったですが満足できる旅となりました。今までに宿泊した宿で５本の指に入る宿です、再訪の計画をします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉の水質か素晴らしい

タイトルにも書いた様に
温泉の水質、温度がとっても良いです
3回はいりました
次の日も身体がかるかった
また来たい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

半露天風呂最高

お部屋の露天風呂は最高に良かったです。
お風呂から出てきてもぽかぽかで足先まで暖かく
冷めないから肌にも健康にも最高い温泉でした。
ありがとうございました。
次回は離れに宿泊させて頂きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てパーフェクト！

お部屋についているお風呂からの眺望も良く、24時間、温泉が出ているので、気持ち良くて何度も入りました。
またお料理がとにかく美味しかったです。
ラウンジでは、スパークリングワインやビール等、フリーでいただけて、外の景色を見ながら、ゆっくりした時間が過ごせました。
スタッフの方々も、品と気さくさのバランスが絶妙で、また是非、訪れたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーションが，抜群に良くて100点満点

１時間くらい早く雲仙に着いたのですが､早めにホテルに車を置かせていただきました。雲仙地獄の観光をして温泉たまごを頂き目の前の九州ホテルの近さに驚きました。チェックインの際もフルネイムで名前も覚えて頂いて､感動しました。部屋に通されたらさっきまで歩いていた雲仙地獄のロケーションが，窓いっぱいに広がっていました。屋上ラウンジもフリードリンク付きで景色も良くて静かで，本を見たり会話を楽しんだりゆっくり出来ました。なかなかこんなにくつろげるホテルは，ありません。ぜひまた来たいと，思いました。家族や友人にもお勧めです｡私達は，お風呂大好きで熱めのお風呂は最高でした。主人は，6回も入りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなし

今回初めて雲仙九州ホテルを利用して、のんびりした時間を過ごせました。ラウンジでのんびりコーヒーを飲んだり、図書コーナーもあり充実していました。部屋もとても広く休暇を過ごすのには最高でした。夕食も美味しかったです。また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティ溢れるお宿

普段は仕事等による１人旅が多いのですが結婚２５年を記念して来たかったこのお宿に夫婦で宿泊しました。当日は大寒波のため予定どおりとはいかず雪景色の中でのチェックインでしたがホテルスタッフのあたたかいお迎えにホッとしました。お部屋や食事など大満足でした。夕食時のサプライズもとても嬉しかったです。妻とまた違う季節に来ようと話しています。思い出深い旅となりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雲仙地獄を見下ろす最高の立地

雲仙地獄正面のロケーションで客室やラウンジから雲仙地獄を見渡せます。
スタッフの対応もすばらしく気持ちよく過ごせました。
料理もおいしくいただきました。
喫茶やバーでのフリードリンクもイルミネーションを見ながら楽しめました。
大浴場はありませんが、客室の風呂から地獄を眺めるのでよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

2回目の宿泊

雲仙温泉のあちこちでリニューアルされているのではっきりとは言えませんが、長崎県民ですが雲仙に泊まるならこちらだと思っています。スタッフの方がたくさんいらしたので、困ることも無なく食事もリズム良く、また突然のサプライズにも協力して下さり、主人も照れながら喜んでいました。源泉掛け流しなので、温度の調節がちょっと大変でした。高齢者の利用が多いのか、前回と比べ色んな所に手すりが付いていました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご褒美旅行

各部屋で雲仙地獄のお湯を楽しむことができます。源泉がずっとちょろちょろと出ています。熱いのでどうしても冷ますのに加水する必要があるため、100%とはいえないということなのかなと思いますが、本物です。大満足です。着いてから、夕食後、朝方と１泊で３回お風呂に浸からせていただきました。体の芯から温まりました。溜まっていた疲れも取れた気がします。部屋やレストランから雲仙地獄を眺めることができ、もくもくとたち上がる湯気が風に流されていくのを時間を忘れて眺めていました。サービスも行き届いています。部屋の案内やコース料理の説明など、温かみを感じました。宿泊が２回目なこともあり、そのことをさりげなく話題に出していただけたことも、私にとっては、大変嬉しかったです。是非また、宿泊したいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが理想でした・・・

ホテルに到着すると、すぐに荷物を運んで下さり、ウエルカムティーやお菓子が美味しかったです。接客も大変丁寧で、お部屋から見える、雲仙地獄は圧巻で感動しました。夫婦で旅行して、こんなに写真を撮った事があったかな？と思うくらい、写真スポットもたくさんあって、また絶対来たいね。と主人と話をしたくらいです。ベッドやアメニティーも大満足でした。お料理も美味しくて、朝食が、和食と洋食を選べるのも良かったです。車いすやシャワーチェアーなど、快くご準備下さって感謝です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客の丁寧にこちらを選んだ事、正解でした。

私の誕生祝い兼ねての
夫婦での宿泊先で
このホテルを選びまして
本当に満足致しました。
部屋の窓からの景色と
露天風呂、そしてスタッフの方々の
手厚い対応に
つい、お疲れ様です。と
言葉かけが口から自然に出ました。
何から何まで、とても心に
残った1日を有難う御座いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

雲仙温泉。

主人と仕事で出張のついでに雲仙温泉で食事が美味しくて有名な豪華なホテルと聞いて一泊しました。フロントや食事の時のスタッフの方の接客はとても良かったです。部屋も広くベッドの硬さと枕も良かった！バスローブも◎ビューも温泉地獄景色◎お風呂が深く源泉かけ流しのお湯が最高でした。冷蔵庫のビールを飲みながらベランダで喫煙も出来て夫婦で楽しむ事が出来ました。
コスト的に強いて言うなら、部屋は広いが風呂が狭い。食事は美味しいが主食（パンの種類、米）や量が少ないかな。夕食はコース料理だから途中にパンとか出ないのでしょうか？
朝食は洋食を選んでみましたがハッシュドビーフは美味しいけど少量、一緒に出たパンは甘いソフト系のパンとアンバランスな気がしました。
食事が美味しい評判のホテルと聞いていただけに期待しすぎたかな。
ラウンジの雰囲気は良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉地獄を借景としている素晴らしいホテル

温泉地獄に隣接した近代風のホテルだが、建物間の移動が面倒に感じた。 自室から館内で食事するために、宿泊棟の ELEV で２階に降りパブリック・スペースに出て、宿泊棟の別のELEVで１階に降り、レストラン棟に歩きそこで２階 までまた ELEV に乗り換えねばならない。 ３回も ELEV に乗るのは、どうかなと思う。 宿泊棟２階からレストラン２階への渡り廊下が有れば良いのだが。 レストランの夕食・朝食は料金に見合うだけの内容・美味しさだった。 部屋の風呂からの景色は地獄が目の前で良かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

流石の老舗高級ホテル

夫婦共大満足！接客は最高でした。大浴場無しとのことでしたが、いつでも入れる個室のお風呂、泉質や広さ、清潔さ、アメニティ、どれをとっても満点です。食事はどれをとっても美味しく、自宅でとても再現出来ない味なことが残念です。またぜひ利用させてもらいます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

娘と2人　癒し旅

雲仙で1番のお気に入り、リピートホテルでしたが今回は残念。お風呂がぬるく朝入ろうとしたら冷たすぎてかなり水道のお湯を足しました。せっかくの温泉が台無し。
食事も前回よりは、材料費の高騰でしょうね‥感が‥

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

自分史上はじめてのオール星５ホテル！必ずまた泊まりたい！！

全てにおいてパーフェクト、《大大大満足》のひとことです。
雲仙周辺には年に数回日帰り観光で訪れていて、雲仙地獄に来る度に
「もしも雲仙に宿泊する機会があるなら、絶対あのホテルに泊まりたい」
と思って眺めていた、こちらのホテル。娘たちが
「たまには2人でゆっくりしたら？」
と言ってくれていたので、主人のお誕生日祝いに宿泊することにしました。予約したのは数ヶ月前。当日紅葉がちょうど見頃を迎えていて、我ながらベストな時期に予約したなぁと 自画自賛(笑)着物を着て近くを散策したのですが、宿泊先で着物を着ることは滅多になく。ホテルに戻って、着物で訪れた記念に2階のカフェテラスで写真を撮ろうとしていたら、スタッフさんが声をかけてくださって撮影してくださいました。そんなことがホテル滞在中に何度かあり、みなさん気配りがすばらしいなと感じたところでした。
夕食も朝食もテーブルを担当してくださった方が同じで、お料理を1品ずつ丁寧に説明してくださり、ソースが美味しく気になって材料をお尋ねしたところ、わざわざ聞いてきて教えてくださいました。接客だけではなく料理の美しさや美味しさにも大変感動し、作ってくださった方に直接感想を述べたいくらいでした。この場を借りて、感謝申し上げます。
今回のMyテーマが
「半お篭もりでのんびりホテルを満喫する」
だったので、お部屋で好きな時に温泉に浸かり、ベランダのソファーで絶景を眺めてリラックスしたり、2階や屋上のラウンジでお茶しながら会話を楽しんだりと、ホテル全体を大満喫！お部屋以外の場所でも寛げるのが本当に素敵です。ラウンジでお話ししたことがきっかけで宿泊中のご夫婦と親しくもなり、とても充実した2日間でした。主人も大変喜んでくれ、ずっと「帰りたくないなぁ…」を連発(笑)次回は家族旅行で訪れたいねと話していました。
ちなみに、このクチコミの【コストパフォーマンス】を《割安》と選択したのは、これだけの行き届きすぎたサービスと最高のロケーションのホテルにこのお値段で宿泊できるということに大変感動したからです。
割と近くなので雲仙に宿泊することはないと思っていましたが、このホテル目当てで必ずまた泊まりに来ます。最高の想い出を、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て最高のホテルでした

部屋、料理、温泉、サービス全てが最高でした。部屋からは雲仙地獄が目の前に見え、半露天風呂に入りながら楽しむことができます。
夕食は洋食中心ですが和食もあり、どれもおいしかったです。レストランからも地獄を望めます。
敷地内にあるカフェでは宿泊者は無料で飲み物を楽しめます。
人生最高のホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

Very good onsen!!! The view is SUPER!

The room is big, both meals were good. The only thing need to improve is the bathroom and spa. Need more clean up. Because it's sulfide onsen, it's easy to get dirty. Super GOOD service. People in the restaurant are very kind and nice. Happy staying here. Good job!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念日旅行

今回2回目の利用でした。
前回同様、お部屋からの眺望や温泉、お料理迄全て満足出来る
お宿です。
チェックイン前にもかかわらず、早めにお部屋に入れて頂き
ゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。
又、是非利用したいと思ってます。