プレミアホテル-TSUBAKI-札幌のクチコミ・評価

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

みーちゃん 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただけましたこと、またスタッフの対応につきまして、「とても対応が良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。
また、駐車場がお役に立てたとのことで、大変嬉しく存じます。
駐車場無料特典付きプランは常時複数ご用意しておりますので、機会がございましたら次回もご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。
札幌へお越しの際には、ぜひまた当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いです。
みーちゃん 様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

雅ちゃん 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
楽しみにしてくださっていたにも関わらず、ラウンジのアルコールサービス終了時刻がお客様のご期待に沿えず、心苦しく存じます。
また、サウナの広さをお褒めいただきながらも、浴槽におきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃体制および巡回点検の強化を徹底して参ります。
朝食につきましては、「大好きなパンも種類が多く、珈琲も多種に渡り景色もよく寛げた」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また、ロビーの香りにもご着目いただき、「癒された」とのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適な滞在をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
雅ちゃん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

YM 様
いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日は団体のお客様がいらっしゃり、通常以上の混雑となりましたことを深くお詫び申し上げます。
事前に混雑の見込みをお伝えしておりましたが、予測をはるかに上回る状況となり、お客様には皿や料理の補充が間に合わないなど、多大なるご不便とご迷惑をおかけしてしまいました。
快適な朝食の時間をお過ごしいただけなかったこと、大変心苦しく思います。どのような状況でも、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
また、そのような状況の中にもかかわらず、「相変わらず料理は美味しかったです」と温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、深く感謝申し上げます。
次回お越しいただく際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいりますので、またお越しいただければ幸いでございます。
YM 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

き 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「ホテル内も部屋もとても綺麗、豪華でワクワクしました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
サウナにつきましても「広くて開放的で良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、楽しみいただけた様子に大変喜ばしい限りでございます。
「コスパが良い」とのご評価もいただきありがとうございます。
き 様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

岡ちゃん 様
この度は、お嬢様の結婚式という大切な日に、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様の結婚式が無事に執り行われ、お客様にとって最高の思い出となりましたこと、心よりお祝い申し上げます。
大切な一日の思い出作りに、微力ながら当ホテルがお手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。
結婚式場や食事会場にご満足いただけたとのこと、またお部屋につきましても、広さや清潔さをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルステイもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お客様にとって「一生の想い出」として、当ホテルでのご滞在が心に残るものとなりましたこと、私どもにとって最高の喜びでございます。
このご縁を大切に、また岡ちゃん 様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

ゆみ 様
この度はプレミアホテルｰTSUBAKIｰ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や地下駐車場の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋やラウンジにつきましても、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
一方で、大浴場におきましては、洗い場が混雑し、お客様にはお待ちいただくなど、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ゆみ様からのご意見を真摯に受け止め、今後、混雑緩和に向けた対策を検討してまいります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたらまたお越しいただければ幸いでございます。
ゆみ様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

みのいち 様
この度はプレミアホテルｰTSUBAKIｰ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が丁寧だったとのお褒めの言葉は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々心がけております私どもにとって、何よりの喜びでございます。
また、あいにくのお天気の中、傘の貸し出しがお役に立てたことに安心いたしました。
今後も皆様にご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたら是非またお越しください。
みのいち 様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

慎ちゃん 様
この度は、数年ぶりにプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お久しぶりのご来館、大変光栄に存じます。
地下駐車場につきまして、変わらず広くて利用しやすいとのお言葉をいただき、安心いたしました。お客様に快適にお過ごしいただくため、引き続き維持に努めてまいります。
洞爺湖への旅の途中に、当ホテルをご利用いただけたとのこと、心より嬉しく思います。道中のひととき、少しでもお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
またお立ち寄りいただけるとのお言葉、大変励みになります。次回お目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

ri 様
いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
念願が叶ったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
料理やおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
日頃よりお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、心を込めて料理とサービスを提供しておりますので、そのようにお褒めいただき、大変励みになります。
40平米デラックスツインのお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、またステイタスラウンジのサッポロクラシックをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
朝食につきましても、「とても丁寧に作られていて素敵でした」とのお言葉、調理スタッフにとっても大変喜ばしい限りでございます。
冷暖房に関しまして情報のご共有ありがとうございます。夏場は冷房・冬は暖房のみのご提供となりますが、お客様にご快適にお過ごしいただけますよう、扇風機やヒーターの貸し出し等これからも工夫を凝らしてまいります。
またお部屋のドアにつきましては仕様上、お客様にご確認いただくお手間をおかけしてしまい恐縮に存じます。今後の設備改善の参考にさせていただきます。
札幌駅までの無料シャトルバスのお時間に関しても貴重なご意見ありがとうございます。今後の増便について検討課題とさせていただきます。
この度のご滞在が、お嬢様との素敵な思い出の一ページとなりましたことを心より願っております。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。ri 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/10

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

でこ 様
この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたこと、そして快適にお過ごしいただけた上に朝食も大変美味しかったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
しかしながら、お風呂場や洗面台など、古い部分の修繕が行き届かず、ご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の施設改善における重要な課題として真摯に受け止め、修繕計画の見直しやメンテナンスの強化に取り組んで参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しいただければ幸いでございます。でこ 様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/30

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

qp 様
いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前よりご愛顧いただいておりましたお客様に再びお目にかかれたこと、大変嬉しく存じます。
チェックイン時のスタッフの対応でお喜びいただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様が「覚えていてくださったことがとても嬉しかった」とおっしゃってくださり、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
ステイタスラウンジでビールなどを召し上がりながら、また以前と変わらない落ち着いた雰囲気のお部屋でゆったりとおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。
そして、朝の新聞につきましては、以前にご宿泊いただいた際の記録を元に、お客様のお好みに合わせたサービスを継続させていただきました。
お客様が「このホテルは、本当に宿泊客を大切にしてくれる。」と感じてくださったことは私どもにとって最高の賛辞でございます。
そのお言葉を胸に、今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを追求してまいります。
またの機会にぜひ当ホテルをお選びいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/30

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉の数々をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お子様とご一緒のご家族皆様でのご宿泊に際し、隣り合ったお部屋でご用意できましたこと、そしてそれがお客様のお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。
「至る所にホスピタリティーを感じた」というお言葉は、私どもが日頃から大切にしているおもてなしの心がお客様に届いた証として、何よりの喜びでございます。
身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、深く感謝申し上げます。
ご期待を裏切らないようこれからも精進して参りますので、またお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/30

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

Claire 様
この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたこと、また、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
ラウンジやサウナもご満喫いただけたとのこと、何より嬉しく存じます。
タクシーでの札幌駅までの目安や、空港連絡バス停が近いという点につきましても、他のお客様にも参考になる大変貴重な情報をご共有いただき、ありがとうございます。
一方で、ソファベッドに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の客室環境改善の参考にさせていただきます。
札幌にお越しの際は、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/10

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

bomby 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
退職記念という特別な旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄に思います。  
函館、札幌、美瑛への旅路が素晴らしいものとなったことを願っております。
ロビーの天井画やお部屋、ステイタスラウンジについてお褒めいただき、また接客に関しましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今回利用いただいた地下駐車場は200台分のスペースを完備しており、無料プランを常に多数ご用意しておりますので、次回もぜひご利用いただければと存じます。
また、朝食のメニューについてもお喜びいただけたようで何よりでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいりますので、北海道旅行の際にはぜひまた当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。bomby 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/30

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

さぶちゃん 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
また、朝食バイキングも楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
直営のレストランのメニューをはじめ全70種ご用意しており、季節ごとのメニューもございますので次回もぜひご利用いただければ幸いでございます。
さぶちゃん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/29

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

あや 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティに関しまして、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。当ホテルは全室36�u以上と広々としており、あや 様のように3名様でご宿泊のお客様にもご好評をいただいております。
また浴室に関しての貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。あや 様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

ALOHA TOWER 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
20年ぶりにご宿泊いただけた事に大変嬉しく思います。窓からの景観も変わらず懐かしさを感じていただけたこと、何よりでございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴場清掃スタッフつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善するよう周知徹底いたします。ご指摘、誠にありがとうございました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますのでぜひまたお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/14

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

マージ 様
この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
全てにおいてご満足いただけたとのお言葉、
大変嬉しく励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますのでぜひまたお越しください。
マージ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

ゆうまま 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足頂けた様子で何よりでございます。
スタッフの対応につきましては、大変温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただきたいという想いで日々励んでおりますので、そのように感じていただけたことは、私どもにとって大きな喜びであり今後の励みとなります。
また、わざわざご予定を変更して朝食会場へ足を運んでいただき大変恐縮でございます。
お客様に快適なご宿泊を提供できるようこれからも精進して参りますので、機会がございましたらまたお越しいただければ幸いでございます。
ゆうまま様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/8

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

わたまん 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの地下駐車場は200台分の駐車スペースを完備しており、いつでも安心してご利用いただけます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
またお部屋の広さや水回り設備についても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。お手入れが行き届いているというお褒めの言葉も、大変励みになります。
ステイタスラウンジもご利用いただいたのですね。コーヒーや紅茶に加え時間によりビールや、6月からはワインの提供とスナック種類も増え更に充実した内容でご利用いただけますので、次回もぜひお越しください。
わたまん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/7

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

とも 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルからすすきの中心部までは徒歩15分程で、とも様のおっしゃる通り徒歩圏内ですので、夏場などは散策しながらすすきのを満喫するのもおすすめです。お子様連れのお客様には少し距離があるかもしれませんが、時間帯によって無料シャトルバスも運行しておりますので、次回ぜひご利用くださいませ。
ベッドに関しましてもぐっすり眠れたとのことで安心いたしました。デラックスルームにはシモンズ製のマットレスを導入しており大変好評をいただいております。
また、駐車場無料プランも常に多数ご用意しておりますので次回もぜひお子様とご利用いただければ幸いでございます。とも 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

マメイカ 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全てのスタッフの対応にご満足いただけたこと、そして気持ち良くお過ごしていただけたとのことに大変嬉しく思います。
また、ラウンジでのひとときもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ワンランク上のホテルとして、お客様にご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/26

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

サチヨ 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながら、スーペリアタイプにはライティングデスクのみのご用意のため、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
現状ではありますがデラックスタイプでしたらテーブルのご用意もございますので、よろしければ次回ご検討くださいませ。
サチヨ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/25

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

さやこ 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
朝食は自家製に拘ったメニューを多数ご用意しております。またご賞味いただけましたら幸いでございます。
サウナ・浴場に関しましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。皆様に安心してお過ごしいただけるよう案内を強化して参ります。
また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。さやこ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/24

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返信

夢有(ムー) 様
この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごし頂けた様子で何よりでございます。
おっしゃる通り当ホテルは北海道の主要幹線道路である国道36号線沿いにあり、繁華街まで徒歩15分という立地でございます。また、地下駐車場は200台分のスペースを完備しており、24時間出し入れ自由なためアクセスや滞在中の周遊観光にも便利と好評をいただいております。
また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。夢有(ムー) 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/12