北陸　福井　あわら温泉　美松のクチコミ・評価

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客やお食事につきましてお褒めのお言葉をいただき、私共にとっても大変励みになります。
ご滞在が心地よいものとなったのであれば、これ以上の喜びはございません。
一方で、ご友人様よりシャワーキャップについてのご指摘をいただきました。
せっかくのご旅行中、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見は社内で共有し、今後の備品配置やサービス改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様に寄り添った丁寧なおもてなしを心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお二人でお越しくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂からの眺望につきましては、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の位置によっては、ご期待通りの眺望をお楽しみいただけない場合がございます。
この点につきましては、事前の情報提供や案内が不足しておりましたことを真摯に受け止め、今後の改善課題として、客室案内や写真表現について見直しを図ってまいります。
また、ドリンクインクルーシブのソフトドリンクの種類につきまして、お酒を召し上がらないお客様にも、より一層お楽しみいただけるよう、貴重なご意見として承り、今後の品揃えの検討材料とさせていただきます。
そのような中で、お部屋の広さや清潔さ、そして12時チェックアウトでゆったりとお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。
リファのドライヤーやロクシタンのアメニティもお気に召していただけたようで、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
夕食の「橙の香り鍋」や、品数豊富な朝食にご満足いただけたとのこと、調理スタッフも喜んでおります。
お客様にお食事の時間を存分にお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
お客様から頂戴した温かいお言葉を励みに、至らなかった点につきましては真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度のご滞在でご不快な思いをおかけした点もございましたが、また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しいただけますと幸いです。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/25

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当旅館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様からの温かいご感想を拝読し、大変嬉しく存じます。
ズワイガニのフルコースにご満足いたけたご様子、何よりでございます。
焼きガニやカニ鍋も美味しくお召し上がりいただけたようで、調理場・スタッフ一同、安堵いたしました。
フリードリンクにつきましても、生ビールから熱燗、地酒の飲み比べ、焼酎まで、存分にお楽しみいただけたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。
楽しいひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。
お部屋では、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りでございます。
一方で、お風呂につきましては、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
お客様に心ゆくまで温泉をお楽しみいただけますよう、今後の改善課題として、検討してまいります。
「楽しい旅でした、ありがとうございました」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変光栄に感じております。
このご縁を大切に、次回お越しいただく際には、
今回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様と再びお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/25

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の露天風呂でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また、ドリンクインクルーシブにつきましてもお楽しみいただけたと伺い、大変光栄でございます。
しかしながら、お食事に関しまして、温かいお料理をご提供できなかったこと、そして、大切な記念日プランにおかれましても、ご期待に沿えず、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お料理の温度管理につきましては、速やかに調理部門とサービス部門で連携し、提供方法を含め、徹底した改善に努めてまいります。
また、記念日プランの対応につきましても、お客様の特別な日がより思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同、サービス内容と接遇の再教育を徹底し、見直しを図ってまいる所存でございます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいることをお約束いたします。
北陸　福井　あわら温泉美松　総支配人　中野　憲孝

返信日：2026/1/23

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉の数々に、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
露天風呂付きのお部屋の明るさにつきましては、ご期待に沿えず、心苦しい限りでございます。
お客様からのお声として真摯に受け止め、今後の客室環境向上の参考にさせていただきます。
お食事担当者へのお褒めの言葉は、私どもにとりましても大変な励みとなります。
心温まるお言葉、誠にありがとうございます。
お食事の量も充分にご満足いただけたこと、そしてお客様の心に残る特別な一杯をご提供できたこと、私どもにとってもこの上ない喜びでございます。
お客様が当館で楽しいひとときをお過ごしいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参ります。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/18

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の露天風呂、そして大浴場ともに、湯温、泉質にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お客様に心ゆくまでおくつろぎいただけるよう、日々の管理に心を尽くしておりますので、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
また、夕食の蟹料理につきましても、「美味しく、ボリュームがあった」とのお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。
旬の味覚を存分にお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しい限りです。
スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、これからも日々精進してまいります。
そして、ロビーに設置いたしましたフリードリンクコーナーを「最高」とまでおっしゃっていただき、大変光栄でございます。
おくつろぎのひとときに、少しでもお役立ていただけたのであれば幸いでございます。
お客様からのこのような温かいお言葉が、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/16

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご訪問で、皆様にとって思い出に残るひとときとなりましたこと、大変嬉しく存じます。
別注でご注文いただきましたカニにつきまして、調理前の姿をご覧いただき、写真撮影やお部屋でのご説明をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変光栄でございます。
特に、部屋食の際のスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。
思いが伝わりましたこと、何よりの喜びでございます。
お部屋でのご滞在やお風呂も快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
「カニの季節にはまた訪問したい」とのお言葉をいただき、私どもも心より嬉しく思っております。
ぜひ、また来シーズンも旬のカニを存分にお楽しみいただけますよう、
皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/16

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様の旅の思い出作りにお役に立てたこと、大変光栄に存じます。
夕食の内容に「大正解でした」とのお言葉、そして「盛り付けもきれいで、とてもおいしかった」とのお褒めに預かり、料理長をはじめ、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、夕食時にお酒やビールを自由にお取りいただけるスタイルも「初体験で楽しかった」とのお声をいただき、お客様に心ゆくまでお寛ぎいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お部屋の露天風呂につきましても、ゆったりとしたサイズで、いつでも適温でご利用いただけたこと、そして中庭や景色もお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、ご帰宅後に息子様との素敵な偶然をお知りになられたとのこと、私どもも驚きとともに、心より光栄に存じます。
お客様から頂戴しました温かいお言葉の数々が、私どもの日々の励みとなります。
重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/14

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、大変丁寧で良かったとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。露天風呂付きのお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いです。
しかしながら、シャワー室の排水溝に髪の毛が残っておりましたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃が行き届いていなかった事実を真摯に受け止め、担当部署と連携し、清掃時のチェック体制を徹底するよう、直ちに改善を図ってまいります。
また、露天風呂からの景色に関しまして、庭園の先に太陽光パネルが目に入ってしまったとのこと、心苦しく存じます。景観への配慮は常に課題として認識しており、可能な限りの工夫はしておりますものの、当館の所有物ではないこともあり、現状ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の施設運営の参考にさせていただきます。今回の反省を糧に、より一層お客様にご満足いただける旅館を目指して精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/11

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、ご家族皆様で当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
大切なご家族とのご旅行が、快適なものとなるようお手伝いできましたなら幸いです。
別邸のお部屋、そして売店にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様が心ゆくまでお寛ぎいただけたのであれば、これに勝る喜びはございません。
晩御飯の提供タイミングにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
そのような状況の中、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、フリードリンクのオーダー方法につきましても、ご期待に沿えず大変恐縮でございます。
もっと気軽にオーダーできるよう、今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。
至らない点もございましたが、「大変満足しました！」とのお言葉、スタッフ一同、大きな喜びを感じております。
このご縁を大切に、再び皆様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/7

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
頂戴いたしました温かいお言葉に、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋で、お二人様が心ゆくまでお寛ぎいただけたご様子、また、設えにもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
「最高でした」とのお言葉をいただき、何よりの喜びでございます。
これからも皆様に快適な時間をお過ごしいただけますよう、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
再びお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

平素はあわら温泉美松に格別のお引き立てを賜りありがとうございます。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ドリンクやお菓子など、細やかなサービスにつきましても、お喜びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様がおくつろぎのひとときをより豊かにお過ごしいただけますよう、ささやかではございますが、心を込めてご用意させていただいております。
また、「御飯もとても美味しい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
旬の食材を活かした自慢の料理をご堪能いただけたようで、何よりでございます。
お風呂で日頃のお疲れを癒し、心ゆくまでごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、私どもも安堵いたしました。
お客様に「来てよかった」と感じていただけますよう、これからもより一層、おもてなしの心を持って精進してまいります。
ぜひまた季節を変えて、当旅館へお越しいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/5

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただき、また、温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
「とても美味しくて大満足でした」「カニ目当ての方にはおすすめです」とのお言葉は、料理に携わる者として何よりの喜びでございます。
また、インクルーシブのサービスにつきましてもご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご友人との楽しいひとときをお過ごしいただけたことと存じます。
更にお部屋でのご滞在も、ゆっくりとそして気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
食事、お酒、お部屋、温泉と、全体的に高い満足度を感じていただけたこと、
そして「また機会があれば利用したいです」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく身に余る光栄でございます。
お客様に再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/4

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクコーナーの羽二重餅や温泉饅頭、お気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとお伺いし、私どもも安堵いたしました。
夕食のカニ料理、お子様のお食事につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。
一方で、いくつかの点につきましては、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクコーナーのコーヒーについて、インスタントではなくコーヒーマシーンをご希望された点、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。
露天風呂が男女ともについていて欲しかったとのご要望につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現状は、より多くのお客様に露天風呂をお楽しみいただくための入れ替え制となっておりますが、お客様のお声として今後の施設検討の参考にさせていただきます。
夜のドリンクコーナーでは、日本酒の品揃えがなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
次回ご来館の際には、よりご満足いただけるよう、検討してまいります。
そして、朝食につきまして、ご期待に沿えず「いまいちだった」とのお言葉、大変心苦しく存じます。
お客様にご満足いただけるよう、献立や提供方法など、さらなる改善に努めてまいる所存でございます。
お客様からの温かいお言葉、そして忌憚のないご意見は、私どもがより良い旅館を目指す上で何よりの励みとなります。
この度のご滞在が、お客様にとってかけがえのない思い出の一つとなっていれば幸いです。
ぜひまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/4

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、妹様とご一緒に当館へご宿泊いただき、
また、温かいお言葉の数々をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の露天風呂では、お二人でゆったりとお寛ぎいただけたご様子、湯加減や広さにつきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
夕食では、旬のずわい蟹にご満足いただけただけでなく、グラタンやごはん、お吸い物に至るまで、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、調理場にとりましてもこの上ない喜びでございます。
お客様にとって特別なご宿泊であったことと存じますが、そのお気持ちに添うことができ、「奮発した甲斐があった」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より安堵いたしましたとともに、大変光栄に存じます。
妹様とのお二人のご旅行が、素敵な思い出として心に残りますことを願っております。
またいつか、季節を変えて当館にお立ち寄りいただけますことを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/31

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、数あるお宿の中から当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
毎年越前蟹を楽しみにお越しのお客様に、今回の滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン14時、チェックアウト12時というお時間設定が、お客様にとってごゆっくりとお過ごしいただける一助となりましたこと、何よりでございます。
露天風呂付きのお部屋で、何度もお風呂に入られたというお話からは、心ゆくまでリラックスされたご様子が目に浮かぶようでございます。
旬の越前蟹を存分にご堪能いただき、アルコール飲み放題とともに、お部屋で気兼ねなくお過ごしいただけたとのこと、「大満足の旅行となりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
「今度は家族みんなで行きたい」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
次回はぜひ、ご家族皆様で当館へお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/30

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度はおかえりなさいませ。
今年二度目のご来館、誠にありがとうございます。
ゆっくりと穏やかなひとときをお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく、安堵いたしました。
お食事処での接客、そしてフロントのおもてなしにつきましても、身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からの温かいお言葉は、日々の業務に励む私どもにとって、何よりの喜びであり、大きな励みとなります。
心より感謝申し上げます。
これからも、お客様に心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、より一層努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/30

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく光栄に存じます。
露天風呂付きのお部屋で、心ゆくまでお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お料理につきましても、ご満足いただけたとのこと、料理人にとってこの上ない喜びです。
スタッフの接客につきましても、温かいお言葉をいただき、恐縮ながらも大変励みになります。
1階のフリードリンク&お菓子、夜のおつまみサービスにつきましても、お部屋でごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様に最高の思い出をお作りいただけるよう、これからも精一杯努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

平素はあわら温泉美松に格別のお引き立てを賜りありがとうございます。
大浴場と、お部屋付きの露天風呂で心ゆくまで温泉をお楽しみいただけたとのこと、
日頃のお疲れを癒していただけたと伺え、大変光栄に存じます。
お食事につきましても、個室で季節の会席コースをごゆっくりとご堪能いただき、
オールインクルーシブのお飲み物と共にお客様にとって至福のひとときとなられましたこと、私どもにとってもこの上ない喜びでございます。
「いつお伺いしても満足感が高い」とのお言葉は、私どもスタッフ一同にとって何よりも日々の励みとなります。
この温かいお言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
再び当館へお越しくださる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/27

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
心ゆくまで当館の温泉とお酒をお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
お客様が思い思いの過ごし方を満喫されているお姿を想像し、私どもも温かい気持ちになりました。
広々とした温泉で、平日ならではの貸し切りの時間帯もお楽しみいただけたとのこと、まさに至福のひとときをお過ごしいただけたようで、私どもも幸いです。
そして、夕食のボリューミーなカニ料理をはじめ、朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄でございます。お腹いっぱいご満足いただけたというお言葉を励みに、これからも美味しいお料理を提供できるよう努めてまいります。
また、スタッフにも温かいお言葉をかけていただき、心より感謝申し上げます。
お客様からの「親切だった」というお言葉は、スタッフ皆の大きな励みとなります。
お忙しい中、このような温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた、当館へお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/24

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「大浴場、露天風呂、客室露天風呂、どれも満足しました」とのお言葉を頂戴し、
心ゆくまでお湯をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
それぞれの趣の異なるお風呂で、旅の疲れを癒していただけたなら幸いです。
また、「スタッフの対応も丁寧でホテルライフを謳歌できました」という温かいお褒めの言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。
お客様に快適なご滞在をお届けできるよう努めておりますので、このようなお言葉をいただけたこと、大変光栄でございます。
お客様が当館でのひとときを存分にお楽しみいただけたことに、心から感謝申し上げます。
ぜひまた、季節を変えてお越しいただけますことを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/22

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想を詳しくお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきまして「想像以上に良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ロビーラウンジのウェルカムドリンクや食後のフリードリンクも、「お得感満載」とご評価いただけたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
お部屋や温泉、おもてなしの感じ、そして全体の雰囲気におきましても、ご満足いただけたとのことで、安堵いたしました。
しかしながら、露天風呂が故障のためご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
雪が降っていたら最高だったというお客様のお気持ちを思うと、ご期待に沿えなかったことを深く反省しております。
現在、一刻も早い復旧に向けて、全力で取り組んでおります。
また、蟹に関しまして、水っぽく、ご期待に沿えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を基に、至急事実確認を行い、仕入れから解凍、調理方法に至るまで、徹底した見直しと改善を行い、次回ご提供する際には、最高の状態でお召し上がりいただけるよう努めてまいる所存でございます。
そのような中でも、総合的に「合格点」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、深く感謝申し上げます。
次回お越しいただく際には、今回ご不便、ご不快な思いをおかけした点も含め、全てにおいてご満足いただけますよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/19

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

平素はあわら温泉美松に格別のお引き立てを賜りありがとうございます。
ビジネスルームのご利用について、お手頃価格で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
内装や広さについてもご満足いただけたようで、何よりです。
温泉大浴場でリラックスしていただけたこと、また周辺の飲食店やコンビニの便利さも感じていただけたようで、安心いたしました。  
東尋坊や三国港への拠点として、ぜひまたご利用いただければと思います。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/17

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、初めての恋人とのご旅行という大切な機会に、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉の数々、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
私どもの接客にご満足いただけたとのこと、日頃より心を込めてお客様をお迎えしております者として、これほど光栄なことはございません。
お二人の特別なご旅行が素敵な思い出となるよう、ささやかながらお手伝いができましたなら幸いです。
また、18時と22時までご利用いただけるアルコール飲み放題が魅力的であったとのお言葉、大変嬉しく思います。
ごゆっくりと語らいのひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも喜びを感じております。
全てにおいてご期待に添え、「ここを利用して良かった」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様からのこのようなお褒めの言葉が、私どもの日々の励みとなります。
ぜひ、またお二人の大切な思い出作りに、当館へお立ち寄りいただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/17

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の様子を細部にわたりお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。
「別邸美悠の松」のお部屋で、広々とした空間をまさに贅沢の極みとしてお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。ベッドルームが別室であることや、お部屋食の際には掘りごたつ形式の椅子・テーブル仕様が快適であったとのお言葉、私どもも大変光栄に存じます。
露天風呂で心ゆくまで湯浴みを満喫され、存分にプライベートな時間をお過ごしいただけたことと存じます。大浴場へは足を運ばずとも、お部屋で温泉をお楽しみいただけたことは、まさに別邸ならではの醍醐味でございます。
また、別邸ラウンジのフリードリンクやフィンガーフードのクオリティーにご満足いただけたこと、そしてワーキングデスクをご利用になり、他のお客様を気にすることなく、ゆっくりと「自分時間」を満喫されたとのお言葉をいただき、安堵いたしました。ロビーの賑わいとは異なる、別邸の静かで落ち着いた空間が、お客様の旅の目的に合致し、何よりでございます。
朝夕ともお食事の質・量にご納得いただけたこと、そして12時のチェックアウトを最大限にご活用いただき、ウェルカムスイーツや最後の露天風呂湯あみまで、贅沢三昧なひとときをお過ごしいただけたご様子、私どもも大変喜ばしく存じます。
「しっかりパワーチャージ出来て嬉しい旅でした」とのお言葉をいただき、お客様のお疲れを癒し、明日への活力を養うお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
ただ一点、浴衣以外に作務衣があれば尚良かったとの貴重なご意見を頂戴いたしました。お客様により快適にお過ごしいただくための大切なご提案として真摯に受け止め、今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/16

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当館別邸美悠にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
広々とした素敵なお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、そしてお食事も「とても美味しかった」とのお言葉、誠に光栄でございます。
インクルーシブのサービスもご活用いただけたとのこと、何よりでございました。
お客様が存分に贅沢なひとときを味わい、心ゆくまでお寛ぎいただけたこと、私どもにとりましても、これに勝る喜びはございません。
ご主人様と「毎年でも行きたいね」とお話しくださったと伺い、重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた来年も、お二人の大切な思い出作りの場所として、当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/15

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
心ゆくまで癒しの時間をお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
リニューアルいたしました和モダンのベッドルームにつきましても、「広くておしゃれでとても綺麗」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、寒い冬の窓際の畳の冷たさ、そして「ほんわかした座布団があったら」とのご意見、貴重なご指摘として真摯に受け止めさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善課題とさせていただきます。
お食事では、個福井の豊かな素材をふんだんに使ったお料理を、お腹いっぱいごゆっくりとお楽しみいただけたご様子、大変喜ばしく拝読いたしました。
スタッフ一同の大きな励みとなります。
次回のご滞在では、また違うお部屋にも泊まってみたいとのお気持ち、大変光栄でございます。
お客様に何度でもお越しいただける宿を目指し、これからも精進してまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/15

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。
夕食のカニにつきましては、「温かい方が良い」との貴重なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
お客様に最高の状態でお召し上がりいただくため、調理法やご提供方法について、早速調理場と共有し、改善策を検討してまいります。
また、ロビーにございますクラフトビールを食事会場でもお楽しみになりたいとのご提案、誠にありがとうございます。
こちらもお客様により一層お食事の時間を豊かにしていただくための、大変素晴らしいアイデアでございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきますとともに、導入について前向きに検討させていただきます。
お客様からの温かいお言葉と貴重なご意見が、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
この度のご縁に心より感謝申し上げますとともに、またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/15

北陸　福井　あわら温泉　美松からの返信

この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、従業員一同大変嬉しく思っております。
お部屋の清潔感につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ドリンクインクルーシブのサービスも満喫していただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。
夕食時だけでなく、ウェルカムバーでもスパークリングワインやおつまみをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても「とても美味しかった」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
朝食のカレーは、お腹がいっぱいで召し上がれなかったとのこと、それは誠に心残りではございますが、次回ご来館の際にはぜひお試しいただければ幸いです。
「総合的にとても素敵なお宿でした」とのお言葉、大変光栄でございます。
お客様に素晴らしい思い出をお作りいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
「また機会がありましたら宿泊させていただきます」とのお言葉をいただき、従業員一同、心より感謝申し上げます。
お客様と再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/14